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LES PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DU SOMMET STRATÉGIQUE SUR LES ÉVÉNEMENTS VIRTUELS

bsp-admin-1 on October 2, 2020

Dans un monde virtuel, votre public est aux premières loges, quel que soit l'endroit où il se trouve, ce qui signifie qu'il est plus proche de votre marque que jamais. Mais que faut-il faire pour les divertir, les engager et les connecter avant, pendant et après votre événement virtuel ?

La semaine dernière, Brightcove a invité certains des esprits les plus brillants du secteur de l'événementiel à participer à son tout premier sommet sur la stratégie vidéo, entièrement virtuel, organisé sur son portail Virtual Event Experience. Nous avons réuni des dirigeants d'entreprise de Cvent, TalkDesk et PTC, des experts en technologie et en production de Stagedge, MediaLoft et Hartmann Studios, ainsi que des gourous de l'engagement de Socialive, Drift et Livelike.

Ensemble, nous avons profité de cette occasion pour découvrir les secrets les mieux gardés des uns et des autres sur l'élaboration de stratégies d'événements virtuels réussis. Voici les trois principaux enseignements de ce sommet de trois jours :

LE RÔLE DU PLANIFICATEUR D'ÉVÉNEMENTS ÉVOLUE

C'est "la montée en puissance du technologue de l'événement", déclare Patrick Smith, CMO de Cvent. La dernière tendance pour les planificateurs d'événements est d'apprendre à se familiariser avec la technique, car les événements dépendent désormais entièrement de la vidéo pour atteindre leur public. Les planificateurs d'événements, désormais responsables de l'aspect, du son et de la diffusion de leurs événements, devront également apprendre comment leur expérience virtuelle permet de générer de nouvelles affaires grâce à l'intégration de technologies de génération de demande et de marketing.

LE CONTENU EST TOUJOURS ROI, MAIS LES CONTENUS DE PETITE TAILLE RETIENNENT L'ATTENTION DES TÉLÉSPECTATEURS

Dan Peeples, de Media Loft, a déclaré qu'il n'y a plus de honte à ce que les participants veuillent quitter une présentation. Si vous voulez "qu'ils restent devant leur écran, qu'ils regardent ce qui se passe et qu'ils soient attentifs", vous devez vous concentrer sur la création d'un contenu rapide et pertinent.

Voici trois conseils pour développer un contenu qui retiendra l'attention de votre public :

  • Faites en sorte qu'il soit rapide et concret, tout en étant visuellement attrayant.

  • Donnez à vos intervenants suffisamment de temps pour se préparer. Prévoyez-vous de préenregistrer vos sessions ? Vous devrez ajouter un peu plus de temps au plan (Drift recommande 12 semaines).

  • Si vos orateurs prévoient d'intervenir en direct, assurez-vous qu'ils sont en mesure de changer rapidement d'avis en cas de changement - le direct, c'est le direct, après tout.

En plus d'un contenu pertinent, vous devriez également envisager de raccourcir vos événements et de les rendre plus fréquents. Les publics virtuels n'ont peut-être plus le même temps qu'avant, il est donc important de garder leur temps précieux à l'esprit.

OUI, IL EST POSSIBLE D'AVOIR UNE CONVERSATION INTÉRESSANTE DANS UN ENVIRONNEMENT VIRTUEL

Il est grand temps d'abandonner l'idée qu'il n'est pas possible d'avoir le même type de connexion avec son public virtuel qu'avec son public physique.

Lorsqu'il s'agit de créer une expérience virtuelle qui relie votre public à vos orateurs, aux autres et à votre marque, essayez de créer un sentiment de communauté :

  • Sondage

  • Questions et réponses en direct

  • Expériences partagées

  • Conversations individuelles

Une autre façon de maintenir la conversation, avant, pendant et après votre événement, est d'"activer l'ensemble de votre entreprise", explique Mark Kilens de Drift. Demandez à votre équipe de vente de parler de l'événement à vos clients et prospects ou demandez au service marketing de tweeter en direct les sessions clés.

Si vous souhaitez créer une expérience virtuelle exceptionnelle pour votre public, vous devez connaître l'avis des experts sur ce qu'il faut faire et ne pas faire pour mettre en place une stratégie d'événement virtuel réussie.

Si vous prévoyez un événement virtuel ou hybride, nous serions ravis de vous aider. Prenez contact avec nous ici.

AVEC IOS 14, LA PERSONNALISATION DES PUBLICITÉS NÉCESSITE UNE AUTORISATION

bsp-admin-1 on September 11, 2020

Vous avez peut-être entendu dire qu'Apple apportait des modifications à ses règles de suivi des utilisateurs, qui auront une incidence sur l'utilisation des identifiants d'appareils dans iOS 14. Si vous n'utilisez pas le suivi à des fins publicitaires, ces nouvelles politiques ne vous concerneront pas. Et comme les données collectées par le service d'analyse de Brightcove sont anonymes et ne sont pas partagées entre les éditeurs, elles ne sont pas soumises aux nouvelles règles d'Apple.

Mais voyons ce qui change et ce que vous devez savoir en tant qu'éditeur d'applications.

QU'EST-CE QUE L'IDFA ?

L'IDFA est l'identifiant d'Apple pour les annonceurs, une chaîne d'identification unique qui identifie un appareil particulier. Il est utilisé de différentes manières, mais la plus courante est la prise en charge de la publicité personnalisée. Imaginons que j'aie ouvert l'application de ma chaîne de restaurants locale préférée, mais que je n'aie rien acheté. J'ouvre ensuite l'application de mon éditeur de presse local et commence à regarder une vidéo. Lorsque l'application va chercher un preroll publicitaire, elle transmet l'IDFA de mon appareil et la chaîne de restaurants peut choisir de payer un peu plus pour diffuser une publicité sur son dernier repas à prix réduit. Tout le monde y gagne : l'annonceur touche une personne plus susceptible d'effectuer un achat, l'éditeur est payé plus cher pour le preroll et je vois une publicité qui me concerne vraiment.

Mais ce même mécanisme peut devenir un peu effrayant. L'industrie a tendance à s'éloigner du partage de ce type de données sans plus de transparence, et la dernière initiative d'Apple est un moyen de promouvoir la protection de la vie privée par défaut.

QU'EST-CE QUI CHANGE ?

Avec iOS 14, si une application n'obtient pas la permission explicite de fournir l'IDFA de l'appareil sur lequel elle se trouve, elle n'obtiendra pas quelque chose d'unique. (Cette nouvelle politique entrera en vigueur au début de l'année 2021.) Cela n'entraînera pas d'échec, mais empêchera l'annonceur de voir qu'une demande de publicité provient d'un appareil auquel il souhaite vendre, ce qui rompt la chaîne de valeur.

Apple apporte une modification essentielle à cet égard, avec une nouvelle API permettant de demander l'autorisation de l'IDFA. Cette autorisation ne doit être demandée qu'une seule fois pour chaque application, et l'utilisateur peut la modifier à tout moment dans les réglages (de la même manière que l'autorisation de géolocalisation est désormais gérée). En tant qu'éditeur d'applications, vous devez expliquer à vos utilisateurs pourquoi vous leur demandez ces informations - la valeur de la personnalisation des publicités. Le simple fait d'afficher le dialogue du système lorsqu'un utilisateur ouvre l'application pour la première fois est un moyen sûr d'obtenir un grand nombre de désistements. (Surtout si vous demandez en même temps des autorisations de localisation).

Pour les clients utilisant le SDK iOS natif de Brightcove, nous avons ajouté la prise en charge de l'API opt-in/out au niveau du système d'exploitation, ainsi que le dernier SDK IMA de Google (v3.12.1). Sans l'intégration de cette API, toutes les requêtes pour l'IDFA sur iOS 14 - quelle que soit la préférence de l'utilisateur - auront une valeur de 0, comme si l'utilisateur s'était désengagé. Cette mise à jour permet aux développeurs d'accéder à l'IDFA dans la mesure du possible. Vous trouverez cette mise à jour dans la version 6.7.12 du SDK iOS que nous publierons en septembre, avec une compatibilité totale avec l'iOS 14.

QU'Y A-T-IL D'AUTRE ?

L'IDFA a été conçu pour la publicité personnalisée, mais il a également été utilisé à d'autres fins pour lesquelles Apple propose des alternatives.

Si un éditeur d'applications dispose d'un réseau d'applications mais n'identifie pas lui-même les utilisateurs (par exemple, par le biais d'un login), il peut accéder à un IDFV (Identifier for Vendors), qui est structuré comme un IDFA mais qui n'est unique que pour les applications de cet éditeur. Il ne peut donc pas être utilisé pour partager un identifiant entre un éditeur de nouvelles et le restaurant, mais il permet à un éditeur de suivre les habitudes de visionnage d'un utilisateur à travers les différentes applications de son propre réseau. (Il n'est pas nécessaire que l'utilisateur accepte de participer).

Un autre cas d'utilisation courant est l'attribution des installations d'applications - les IDFA sont utilisés pour identifier les renvois entre les applications qui pourraient être renvoyées dans l'App Store. Apple a fourni une nouvelle API StoreKit (SKAdNetwork) pour prendre en charge ce cas d'utilisation particulier qui ne nécessite pas non plus l'accord de l'utilisateur final.

LES ÉDITEURS DOIVENT-ILS S'INQUIÉTER ?

Personne ne le sait vraiment. Apple a fourni aux utilisateurs un moyen de se désengager de l'IDFA depuis iOS 7 en 2013, mais ce moyen est enfoui dans les réglages et n'a donc jamais été utilisé.

À l'autre extrême, Safari ayant rendu de plus en plus difficile l'utilisation de cookies tiers, les éditeurs ont constaté que la demande des annonceurs (et donc les revenus) avait chuté. La modification apportée par l'IDFA ne va pas aussi loin, de sorte que si vous envisagez de déployer une application native, vous pouvez encore la monétiser plus efficacement que vous ne pouvez le faire avec le web mobile sur iOS.

Il est probable qu'elle se situe quelque part entre les deux. Il sera certainement utile d'encourager les utilisateurs à s'inscrire et d'expliquer l'intérêt d'obtenir des publicités pertinentes. Par ailleurs, les éditeurs devraient chercher d'autres moyens d'exploiter leurs propres données de première ou de seconde partie afin de maximiser la valeur de leur inventaire.

POURQUOI MOZART, BEETHOVEN ET TCHAIKOVSKY AURAIENT FAIT DU LIVE STREAMING

bsp-admin-1 on September 10, 2020

Les artistes veulent jouer, le public veut regarder. C'est aussi simple que cela. Et rien ne devrait s'interposer entre cette relation ancestrale qui existe depuis que les premiers hommes des cavernes se sont réunis autour de leur ami en chantant des chansons de dinosaures. Alors que les concerts et les représentations évoluent rapidement, Brightcove s'assure que vous n'êtes pas en reste avec des expériences vidéo qui répondent à toutes les exigences du monde numérique d'aujourd'hui. Qu'il s'agisse de rester en contact avec les donateurs ou de créer de nouveaux publics, le potentiel de la vidéo est illimité, et Brightcove est prêt à vous mettre sur le devant de la scène.

CECI EST DEVENU UN LONG ENTRACTE

Avec la pandémie mondiale qui a mis fin à la plupart des représentations en personne, les organisations artistiques se rendent compte qu'elles ne peuvent pas rester silencieuses longtemps. C'est particulièrement important lorsqu'il s'agit des donateurs et des mécènes, qui sont la bouée de sauvetage de toute organisation. En développant la diffusion en direct de spectacles et de contenus vidéo à la demande, votre organisation reste en contact avec ces sympathisants et prouve qu'elle est déterminée à s'engager auprès d'eux. La technologie et les solutions vidéo de Brightcove aident le Tribeca Film Festival, l'Orchestre symphonique de Sydney, l'Opéra de San Francisco, la Chamber Music Society of Lincoln Center et bien d'autres encore à rester dynamiques, innovants et en tête de liste auprès de leurs fidèles bienfaiteurs.

LA VENGEANCE DES HABITANTS DES BALCONS

Pour les spectateurs qui ont toujours louché depuis le balcon, une représentation vidéo permet désormais de se rapprocher de la scène. Les flux en direct impeccables de Brightcove restituent chaque note et chaque nuance avec une clarté absolue, créant ainsi une représentation virtuelle qui, à certains égards, rivalisera avec une représentation en personne. De plus, les organismes artistiques utilisent la puissance de la vidéo pour permettre aux spectateurs d'apprécier encore plus ce qu'ils vont voir.

Il peut s'agir d'un entretien avec le compositeur, d'une conférence informative sur un opéra ou d'une journée dans la vie d'une danseuse de ballet avant qu'elle ne monte sur scène.

LA SALLE DE CONCERT VIENT DE S'AGRANDIR

Si la vidéo vous permet de vous connecter à vos publics actuels, elle vous ouvre également un tout nouveau monde, littéralement. Grâce à la puissante technologie de Brightcove, votre sonate, votre pirouette ou votre soliloque peuvent être vus sur les téléphones, les tablettes, la télévision et tout autre écran à travers le monde. Pensez aux nouveaux publics que vous atteindrez. Peut-être qu'un couple qui n'a jamais pu trouver de baby-sitter paiera désormais pour s'asseoir chez lui et profiter du spectacle. Ou encore, quelqu'un qui n'aurait jamais pu s'offrir une soirée coûteuse trouvera désormais ce genre de spectacle beaucoup plus accessible. Les gens veulent être divertis, et ils vivent déjà une vie numérique, alors rencontrez ce public consentant avec les solutions vidéo exceptionnelles de Brightcove et soyez assuré que vous aurez le meilleur son et la meilleure image possible.

L'avenir des spectacles musicaux et théâtraux est clairement en train de se transformer, et Brightcove s'assurera que vous restez à la pointe du progrès. Laissez notre technologie et nos solutions vidéo reconnues alimenter votre imagination pour que votre organisation reste prospère et pertinente dans le monde changeant d'aujourd'hui.

Regardez notre dernier webinaire, Keeping The Main Stage Alive With Video, pour découvrir les dernières tendances qui ont un impact sur le secteur des arts du spectacle et apprendre comment certaines organisations de premier plan mettent en œuvre des stratégies numériques et utilisent la vidéo en continu pour survivre et accroître leur base d'audience.

COMMENT LES ENTREPRISES ET LES DÉTAILLANTS UTILISENT LA VIDÉO POUR SUSCITER L'ENGAGEMENT

bsp-admin-1 on September 8, 2020

LA VIDÉO AU SERVICE DE LA CONTINUITÉ ET DE L'ENGAGEMENT DES CONSOMMATEURS

La pandémie a accéléré la transformation numérique de nombreuses organisations, y compris les entreprises et les détaillants. L'utilisation de la vidéo continue d'évoluer et même si les restrictions concernant les abris à domicile ont été levées, la vidéo reste le moyen le plus efficace pour les entreprises et les marques de communiquer avec les parties prenantes - qu'il s'agisse de clients, de partenaires, de vendeurs ou d'employés.

Qu'il s'agisse de mobiliser une main-d'œuvre dispersée, de remonter le moral des employés, de former de nouvelles recrues ou de stimuler les ventes dans un contexte de fermeture de magasins, une stratégie axée sur la vidéo est cruciale pour la croissance et la survie à long terme de l'entreprise.

LA VIDÉO A CHANGÉ NOTRE FAÇON DE TRAVAILLER POUR DE BON

Selon le Brightcove Q2 2020 Global Video Index, le nombre de vidéos visionnées par les entreprises a augmenté de 93 % au niveau mondial, ce qui indique que la façon dont nous utilisons la vidéo au travail a changé pour de bon à la lumière de la pandémie. L'indice vidéo a également révélé une augmentation de 123 % du temps passé à regarder des vidéos créées par des entreprises par rapport à l'année précédente. En d'autres termes, les gens s'engagent dans la vidéo à une échelle jamais vue auparavant.

Les smartphones et les ordinateurs - deux appareils les plus utilisés au quotidien par les entreprises - ont été au cœur de la croissance de la vidéo d'entreprise au deuxième trimestre. Le nombre de visionnages sur smartphone a augmenté de 216 % et le temps passé à regarder des contenus professionnels sur smartphone a augmenté de 465 %. Les ordinateurs ont représenté 60 % du temps total de visionnage au deuxième trimestre, soit 20 points de pourcentage de moins qu'il y a un an. Les smartphones ont obtenu une part de 32 % au deuxième trimestre, comblant ainsi l'écart avec les ordinateurs.

Les deux appareils sont essentiellement au coude à coude en termes de part de visionnage, mais les smartphones continueront probablement à gagner - et même à dépasser - la part de visionnage des ordinateurs. Les gens développent de nouvelles habitudes de travail et s'appuient de plus en plus sur les smartphones pendant la journée de travail pour accéder au contenu vidéo. Les entreprises doivent s'assurer que les smartphones sont au cœur de leur stratégie de communication et optimiser le contenu pour la consommation mobile.

LES DÉTAILLANTS S'APPUIENT SUR LA VIDÉO POUR ÉVITER LES FAILLITES ET LES FERMETURES DE MAGASINS

Dans un contexte de plus en plus marqué par les dépôts de bilan, la vidéo s'est imposée comme un élément clé pour aider les détaillants à se rapprocher de leurs clients, qui se tournent de plus en plus vers le commerce électronique plutôt que vers les magasins physiques. Le nombre de visionnages de vidéos de marketing et de vente au détail a plus que doublé au deuxième trimestre (114 %), ce qui montre que la vidéo est devenue le fondement de l'engagement des détaillants et de leur relation avec les consommateurs.

Capter l'attention d'un consommateur pendant 15 ou 30 secondes peut conduire à une augmentation des ventes - ou au moins à une sensibilisation accrue - mais l'avenir est à l'utilisation du contenu pour engager véritablement le consommateur. Pour ce faire, les spécialistes du marketing et les détaillants doivent commencer à considérer la vidéo, et la consommation de vidéos, de la même manière que les diffuseurs. Cela signifie qu'il faut créer une cadence cohérente de vidéos de produits pour présenter les nouveautés ou diffuser en direct la sortie des nouveaux produits d'une saison.

Les consommateurs sont ouverts à cette idée puisqu'ils ont passé 152 % de temps en plus à regarder des vidéos sur des smartphones et 1060 % de temps en plus sur des téléviseurs connectés - on peut dire que les consommateurs passent plus de temps que jamais à s'engager avec les marques sur tous les appareils.

Le numérique est la norme pour les retransmissions sportives en direct aux États-Unis

bsp-admin-1 on August 28, 2020

En raison de l'impact de la pandémie causée par le nouveau coronavirus, des événements sportifs ont dû être annulés aux États-Unis, mais l'audience des retransmissions sportives numériques en direct devrait augmenter de plus de 14 % cette année en raison de la croissance continue du visionnage en ligne et de l'accélération de l'abandon de la télévision câblée payante.

3 STRATÉGIES À CONNAÎTRE AVANT D'ORGANISER UN ÉVÉNEMENT VIRTUEL

bsp-admin-1 on August 24, 2020

Comment entrer en contact avec des clients et des prospects lorsque les salons professionnels sont fermés ? Les événements virtuels sont les mots à la mode de l'année en matière de marketing - les entreprises s'efforcent de créer des expériences virtuelles attrayantes pour leur public à domicile, qui se démarquent. Mais comment réussir un tel événement rapidement, tout en offrant une expérience inoubliable ?

Il n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît de créer un événement virtuel qui passionne et touche votre public. Avec les bons outils et le bon partenaire technique pour vous guider, vous pouvez faire d'une expérience transformatrice et engageante un jeu d'enfant.

Cependant, avant de commencer, il y a quelques points à connaître qui vous aideront à faire de votre prochain événement virtuel un grand succès.

DÉTERMINEZ D'ABORD CE QUE VOUS VOULEZ ACCOMPLIR - TOUT LE RESTE VIENDRA PLUS TARD

Cela peut sembler évident, mais il est essentiel de fixer des objectifs réalistes pour votre événement virtuel afin de donner un sens à tout ce que vous faites, qu'il s'agisse des personnes que vous choisissez d'inviter ou de la manière dont vous gérez les recettes et les possibilités de parrainage. Qu'essayez-vous d'accomplir ? Cet événement est-il destiné à promouvoir votre marque ou votre équipe de vente l'utilisera-t-elle pour entretenir certains de ses clients potentiels les plus qualifiés ? Des objectifs clairs pour votre événement virtuel vous aideront à créer et à concevoir le contenu et l'expérience virtuelle qui conviennent le mieux à votre public.

CONSIDÉRER LA SITUATION DANS SON ENSEMBLE ET S'ENGAGER ACTIVEMENT

Il ne s'agit pas seulement du jour où vos participants se connectent et assistent en direct à des panels ou à des séances plénières ; il s'agit aussi de tout ce qui précède et de tout ce qui suit une fois que tout est dit et fait. Il s'agit de susciter un engagement actif par le biais d'invitations par courrier électronique, de messages sociaux, d'appels de clients, de communiqués de presse, etc.

Vos publics ne se déplacent plus d'une session à l'autre. Ils sont à des kilomètres de vous, de l'autre côté d'un écran, et cherchent à vivre une expérience aussi attrayante que s'ils étaient là en personne. Cela signifie que vous devez vous concentrer sur l'utilisateur. Du moment où ils cliquent sur "s'inscrire maintenant" au moment où vous envoyez un courriel de rappel la veille de l'événement, la façon dont vous engagez vos participants déterminera l'enthousiasme qu'ils éprouveront à l'arrivée.

Réfléchissez également à la manière dont vous souhaitez dialoguer avec chaque participant. Souhaitez-vous un chat et des questions-réponses avec modérateur pour les sessions en direct ? Voulez-vous des éléments interactifs intégrés dans les sessions de vidéo à la demande ? Réfléchissez à l'aspect et à la convivialité de ces éléments, puis mettez-les en œuvre.

Par exemple :

  • Déterminez les thèmes clés de votre événement. Quels types de sujets seront abordés lors de vos sessions ? Pourquoi votre manifestation est-elle importante pour les acteurs de votre secteur d'activité ? Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous trouverez un ou plusieurs messages communs qui vous aideront à définir le thème de votre événement.

  • Établissez un calendrier des prestations de marketing événementiel afin de déterminer comment et à quelle fréquence vous contacterez les clients, les prospects et les partenaires avant, pendant et après votre événement.

  • Commencez à utiliser ces thèmes pour rédiger un contenu créatif qui captera l'attention de votre public et le maintiendra engagé jusqu'à la mise en ligne de votre événement et longtemps après sa fin.

"DONNEZ-NOUS LES OUTILS ET NOUS FINIRONS LE TRAVAIL" - WINSTON CHURCHILL

La façon dont les gens voient votre contenu est aussi importante que le contenu que vous fournissez. Assurez-vous d'avoir les bons outils pour atteindre votre public, comme un partenaire vidéo en ligne solide qui répond à une grande variété de besoins vidéo, en particulier lorsque vous essayez d'atteindre des milliers de spectateurs en même temps. Avec la bonne plateforme, vous diffuserez des vidéos de haute qualité en temps réel et fournirez des ressources à la demande que votre public pourra regarder. Vous pourrez également personnaliser l'interface utilisateur en fonction de votre marque, obtenir des données précieuses sur la façon dont les internautes regardent votre contenu, et bien plus encore.

Pour vous aider à mieux comprendre comment optimiser votre prochain événement virtuel, Brightcove et Adobe ont créé un livre électronique pour vous aider à lancer des événements virtuels qui se démarquent, s'étendent et montent en flèche. Il couvre tout ce que vous devez savoir pour créer un événement virtuel de classe mondiale qui produira des résultats.

Si vous prévoyez un événement virtuel ou hybride, nous serions ravis de vous aider. Prenez contact avec nous ici.

COMMENT LA VIDÉO AIDE LES DÉTAILLANTS À SUIVRE LES TENDANCES DU MARCHÉ

bsp-admin-1 on August 20, 2020

Au cours du premier semestre 2020, le nombre de vidéos visionnées par les détaillants a connu une hausse impressionnante de 125 %, car les consommateurs sont de plus en plus nombreux à remplir leur panier d'achat depuis leur domicile en réponse à la pandémie mondiale. Avec la fermeture prévue de près de 25 000 magasins de détail aux États-Unis, les détaillants se concentrent davantage sur le marché numérique pour rester pertinents et, plus important encore, pour rester en activité.

LE MARCHÉ NUMÉRIQUE SE DÉVELOPPE ET NE RALENTIT PAS

Les détaillants de presque toutes les catégories ont vu leurs ventes en ligne grimper en flèche au premier trimestre, avec une augmentation de 110 % des ventes de produits alimentaires, de 58 % des ventes de produits électroniques et de 34 % des ventes de vêtements. À la recherche d'expériences d'achat plus sûres, les gens sont désormais attirés par les engagements numériques plutôt que par les engagements traditionnels.

Il fut un temps où les détaillants dépensaient des millions pour optimiser leurs expériences en magasin, qu'il s'agisse de présentoirs physiques, de catalogues ou de documents imprimés. Cependant, aujourd'hui plus que jamais, les détaillants doivent se concentrer sur les expériences de marketing en ligne et vidéo pour répondre aux demandes actuelles.

Près de 150 millions d'acheteurs numériques supplémentaires entreront sur le marché du commerce électronique cette année, ce qui représente une augmentation de 6,9 % des acheteurs en ligne qui exigent une expérience plus moderne, plus pratique et plus personnalisée. C'est pourquoi la plupart des grandes entreprises actuelles, telles que Zappos, North Face, Wayfair, Nike et d'autres, ont déjà pris une longueur d'avance en utilisant la vidéo pour entrer en contact avec leurs clients et améliorer leur expérience d'achat globale.

LA VIDÉO DONNE VIE AUX PRODUITS POUR LES ACHETEURS EN LIGNE

En intégrant la vidéo dans votre stratégie de commerce électronique, vous pouvez offrir à vos acheteurs en ligne une expérience plus authentique. La vidéo leur permet de tout voir, de l'aspect des tissus lorsque le porteur est en mouvement à une vue complète du produit à 360 degrés, ce qui donne plus d'informations et de détails qu'une image statique ne pourrait jamais le faire.

LIER LES DONNÉES VIDÉO À VOTRE PLATEFORME DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE PERMET D'OFFRIR UNE VISIBILITÉ OPTIMALE

Tout comme la vidéo offre à vos clients une meilleure visibilité sur un produit, elle vous permet également de mieux comprendre leur parcours. Elle peut vous donner une perspective unique sur le nombre de fois qu'une vidéo est regardée ou sur le temps que les acheteurs passent à regarder le contenu avant d'effectuer un achat. En reliant ces informations à votre plateforme de commerce électronique, vous pouvez mettre en évidence les domaines de performance ou d'optimisation du contenu sur les pages de vos produits. Vous saurez ainsi exactement comment chaque vidéo génère des revenus pour votre entreprise et quel type de vidéo retient l'attention.

SAISIR LES OPPORTUNITÉS ACTUELLES ET FUTURES DU MARCHÉ

Avec la transition rapide du marché et les fêtes de fin d'année qui approchent, c'est le moment idéal pour les détaillants de s'implanter dans la nouvelle économie de la vidéo. En effet, 71 % des adultes américains déclarent qu'ils prévoient de faire leurs achats de Noël en ligne cette année - et il n'y a pas de meilleur moyen d'attirer leur attention sur vos produits que la vidéo.

C'est pourquoi Brightcove est heureux d'annoncer que Marketing Studio prend désormais en charge les intégrations pour Salesforce Commerce Cloud B2C et Adobe Magento 2, afin d'aider les entreprises à publier des vidéos dans l'ensemble de leurs magasins et à donner vie à leurs vitrines en ligne.

La vidéo est l'une des formes de communication les plus attrayantes et les plus efficaces, et elle est essentielle pour gagner l'attention et la confiance de vos clients sur le marché actuel. Participez à l'avenir du commerce en ligne et offrez à vos clients l'expérience qu'ils méritent grâce à la vidéo.

LES 5 PRINCIPALES INFORMATIONS SUR LES MÉDIAS TIRÉES DE L'INDICE MONDIAL DE LA VIDÉO DE BRIGHTCOVE

bsp-admin-1 on August 18, 2020

Le premier semestre 2020 a apporté des changements dans presque tous les aspects de la vie, la pandémie de COVID-19 ayant modifié notre comportement, nos perspectives et nos habitudes. L'Index mondial de la vidéo du deuxième trimestre 2020 de Brightcove a révélé que le fait de regarder plus de vidéos que jamais était devenu une tendance mondiale qui ne cessait de croître. Dans presque tous les coins du monde, dans tous les foyers et appartements, la diffusion en continu d'actualités, de divertissements et de médias sportifs est en hausse. Au deuxième trimestre, le nombre de visionnages a augmenté de 40 % par rapport à l'année précédente, après un trimestre où la croissance a atteint 23 %.

L'Index vidéo a analysé 400 milliards de points de données anonymes provenant des clients de diffusion en continu de Brightcove afin de comprendre comment les publics de toutes les régions du monde ont consommé du contenu vidéo au cours du deuxième trimestre. Il a examiné quand, à quelle fréquence et sur quels appareils ils ont regardé, et ce que cela signifie pour l'industrie.

Voici un aperçu des principaux enseignements tirés de l'Index vidéo.

LES TÉLÉVISEURS CONNECTÉS ONT CONNU UNE CROISSANCE SIGNIFICATIVE

Le nombre de vidéos visionnées sur les téléviseurs connectés a augmenté de 160 % au deuxième trimestre au niveau mondial, les consommateurs passant plus de temps à regarder des vidéos depuis leur domicile. Mais le nombre de visionnages sur tous les appareils a augmenté au cours du premier semestre de l'année, car la vidéo est restée au cœur des préoccupations des utilisateurs qui se réfugient chez eux. Cette tendance va-t-elle se poursuivre ? Ou allons-nous assister à un déclin des visionnages de vidéos au fur et à mesure que nous sortons de l'enfermement ? COVID-19 a été le moment de l'évolution de la vidéo et, historiquement parlant, une fois que les consommateurs s'adaptent à la technologie et l'adoptent, ils ne reviennent presque jamais en arrière. Les gains seront moins importants au troisième et au quatrième trimestre, mais dans l'ensemble, la croissance devrait se poursuivre.

LES PETITS ÉCRANS DOMINENT L'EXPLOSION DU MARCHÉ DE LA DIFFUSION EN CONTINU EN ASIE-PACIFIQUE

Les smartphones ont dominé la part des vidéos vues au deuxième trimestre, avec 89 % de toutes les vidéos commencées sur ces appareils... dont la plupart sont basés sur Android. Il s'agit d'une tendance qui se manifeste dans la région depuis plusieurs trimestres et qui ne devrait pas changer. L'Inde a également vu la part des visionnages dominée par les smartphones, la classe moyenne du pays étant en pleine expansion et privilégiant le mobile.

Les deux régions devraient continuer à bénéficier de la force du mobile, en particulier à mesure que la technologie sans fil 5G de nouvelle génération gagne du terrain. Au Japon, les visionnages sur les smartphones - qui représentent 59 % de tous les démarrages de vidéos - ont augmenté de 33 % au cours du trimestre.

LES SMARTPHONES PRENNENT LA TÊTE DE LA CROISSANCE, MAIS DE QUELLE NATURE ?

D'après nos données, les smartphones sous Android ont dominé la part mondiale des visionnages de vidéos sur smartphone avec 65 % contre 35 % pour l'iPhone. Ce ratio a changé au cours des derniers trimestres, les iPhones ayant perdu leur position de leader au profit des téléphones Android moins chers qui inondent le marché. Les services de diffusion en continu doivent en tenir compte lorsqu'ils décident des appareils sur lesquels ils vont se concentrer.

AUGMENTATION DE 93 % DU NOMBRE DE VIDÉOS VUES EN AUSTRALIE ET EN NOUVELLE-ZÉLANDE

Avec les ordres de fermeture toujours en vigueur, les audiences dans la région ANZ ont vu une augmentation globale des visionnages de vidéos, les médias de divertissement et d'information ayant capté l'attention des téléspectateurs à la maison. Le mobile a joué un rôle majeur dans la région ANZ. Il est intéressant de noter que les contenus plus longs ont autant de chances d'être terminés lorsqu'ils sont regardés sur un smartphone que sur une télévision connectée.

LE NOMBRE DE VUES EN EUROPE A AUGMENTÉ DE 52% ET CONTINUE D'AUGMENTER

Pendant deux trimestres consécutifs, les chiffres de visionnage en Europe ont connu leurs plus fortes augmentations sur les smartphones. Au deuxième trimestre, les visionnages de vidéos sur les smartphones ont bondi de 69 % par rapport au deuxième trimestre 2019, tandis que les visionnages sur tous les appareils ont augmenté de 52 %. Les TVC, comme dans la plupart des autres régions, ont également enregistré des gains importants en termes de visionnage, les consommateurs se tournant vers le plus grand écran de la maison pour regarder plus de vidéos. En moyenne, les téléspectateurs ont regardé trois fois plus de contenu sur les TVC que sur tout autre appareil.

COMMENT UNE CARRIÈRE DISTRIBUE DES VIDÉOS DE RECRUTEMENT AUX CHERCHEURS D'EMPLOI

bsp-admin-1 on August 13, 2020

ONE CAREER Inc. est un fournisseur de services IT/RH dont la mission est de créer autant de carrières qu'il y a de personnes. Ses services comprennent ONE CAREER pour les nouveaux diplômés à la recherche d'un emploi, ONE CAREER PLUS pour ceux qui souhaitent changer d'emploi et ONE CAREER CLOUD pour les entreprises clientes du secteur des ressources humaines.

En 2021, ONE CAREER a lancé un service de distribution vidéo pour les réunions d'information des entreprises et d'autres événements via YouTube Live et l'application ONE CAREER.

RÉALISER UNE DISTRIBUTION VIDÉO IN-APP RAPIDEMENT ET FACILEMENT

ONE CAREER a connu un tournant en février 2020. La déclaration d'urgence de rester à l'intérieur pendant la pandémie de COVID-19 a conduit à l'annulation d'événements en personne tels que les réunions d'information conjointes des entreprises. Ce changement radical dans les activités de l'entreprise a troublé à la fois les candidats à l'emploi et les services des ressources humaines. Pour sortir de l'impasse, l'entreprise a commencé à diffuser les réunions d'information sur YouTube Live.

"Nous étions préoccupés par la fiabilité des données de YouTube pour déterminer des éléments tels que les caractéristiques démographiques des spectateurs et le nombre total de vidéos visionnées", a déclaré M. Tada. En outre, il fallait contrôler quels utilisateurs pouvaient visionner le contenu et empêcher la divulgation non désirée d'informations sur l'entreprise. "Nous voulions créer une expérience de visionnage de vidéos au sein de notre application d'ici à la fin de l'année 2020. Nous distribuons toujours des vidéos sur YouTube, mais nous ne l'utilisons que pour le marketing."

Nous avons pu lancer le service avec Brightcove en deux ou trois mois. Le facteur décisif a été de développer le service rapidement tout en limitant les coûts.

M. Kumpei Tada
Consultant de la division des ventes Producteur d'événements / UNE CARRIÈRE pour l'ingénieur Directeur de service
ONE CAREER a d'abord envisagé de créer sa propre solution à l'aide d'AWS et l'a comparée à d'autres services. Cependant, ils ont décidé d'adopter Brightcove après avoir pris en compte le temps et les efforts nécessaires au développement, ainsi que le coût en termes de formation et de maintenance. "Avec le début de la pandémie, nos concurrents ont également commencé à proposer des services en ligne et vidéo. Nous voulions lancer notre service avant les autres, et le facteur décisif a donc été de le développer rapidement tout en limitant les coûts", a déclaré M. Tada. "Brightcove répond parfaitement à nos besoins ; il est simple à utiliser et facile à comprendre. Nous avons pu lancer le service en deux ou trois mois, et depuis, nous n'avons pas eu besoin de faire beaucoup de développement nous-mêmes ", a déclaré M. Yamaguchi. Trois ans après le lancement, ONE CAREER continue d'apprécier le niveau d'assistance à la clientèle et la convivialité de Brightcove. "Chaque fois que j'ai des questions, j'envoie un courrier électronique au gestionnaire de compte et à l'assistance clientèle de Brightcove, et je reçois toujours des réponses rapides. Je suis souvent reconnaissant de disposer d'un très bon système d'assistance, y compris la communication en face à face et les appels vidéo ", a déclaré M. Yamaguchi.

RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE MENÉE AUPRÈS D'UN CLIENT À CARRIÈRE UNIQUE

Les élèves sont plus intéressés après avoir visionné les vidéos : 95%

Augmentation de l'entrée dans l'emploi : 10%

L'INTÉRÊT CROISSANT DES ÉLÈVES QUI ONT VISIONNÉ LES VIDÉOS

ONE CAREER commence également à utiliser les données vidéo de Brightcove et fournit aux entreprises de recrutement des informations sur leur contenu vidéo, sur la base d'enquêtes auprès des utilisateurs.

"En diffusant des vidéos et en recueillant des commentaires, nous avons réussi à modifier la perception de la marque employeur de certaines entreprises. Par exemple, l'une d'entre elles est passée d'une grande entreprise à l'ancienne à une entreprise au style de communication plat et à l'atmosphère conviviale.

Selon l'enquête menée auprès d'un client, 95 % des étudiants qui ont regardé les vidéos sur leurs applications ont déclaré que cela avait "accru leurs aspirations pour cette entreprise". L'enquête a également révélé que le nombre d'inscriptions avait augmenté de 10 %.

Les vidéos ne se contentent pas d'accroître l'intérêt des étudiants, elles améliorent l'efficacité des activités de recrutement. Les entreprises peuvent voir si les étudiants qui ont visionné les vidéos ont postulé à un emploi et s'ils passent à l'étape suivante du processus de sélection. Nous espérons utiliser ces données pour accroître l'efficacité de notre distribution de vidéos", a déclaré M. Tada.

Dans l'ensemble, les étudiants apprécient la nouvelle application parce qu'elle leur offre une destination unique pour rechercher des entreprises, regarder des vidéos et postuler à des emplois. Quant aux recruteurs, ils l'apprécient car, en plus de fournir des données sur l'engagement, le nouveau système limite la divulgation d'informations sur les entreprises aux étudiants à la recherche d'un emploi.

Cette application est un excellent outil, pratique et utile pour les étudiants comme pour les recruteurs.

De gauche à droite : M. Kumpei Tada, producteur d'événements de la division des ventes-conseils/directeur du service des ingénieurs de ONE CAREER ; M. Takuya Yamaguchi, directeur principal de l'ingénierie/directeur des produits de ONE CAREER, division du développement technique.

COMBINER LA VIDÉO ET LES DONNÉES HORS LIGNE POUR AMÉLIORER LE RECRUTEMENT

À l'avenir, ONE CAREER souhaite développer des services qui soutiennent des activités de recrutement plus efficaces et efficientes en combinant les données de visualisation avec des méthodes hors ligne. "Après la pandémie, la recherche d'emploi a de plus en plus pris la forme d'un modèle hybride. Cependant, je pense que nous ne faisons que mélanger les activités en ligne et hors ligne sans les intégrer efficacement. L'un des principaux défis à relever consistera à relier les utilisateurs qui ont interagi hors ligne à ceux qui ont interagi en ligne. Pour y parvenir, nous devons faire un meilleur usage des données", a déclaré M. Tada. "Actuellement, nous disposons d'une plateforme sur laquelle les étudiants à la recherche d'un emploi peuvent visionner des vidéos d'entreprises qui recrutent, mais à l'avenir, nous prévoyons de mettre en œuvre une gestion de contenu plus avancée. Cela comprend la distribution de vidéos et l'envoi de messages basés sur l'intérêt et les attributs des candidats, permettant une communication transparente et réfléchie avec les étudiants", a déclaré M. Yamaguchi. Grâce à la distribution de vidéos dans l'application, ONE CAREER soutient les activités de recrutement des entreprises, établissant une nouvelle norme pour l'utilisation de la vidéo par les recruteurs à l'avenir.