バーチャル・イベント戦略サミットからの主な収穫

バーチャルの世界では、観客はどこに座っても最前列に座ることができ、これまで以上にブランドを身近に感じることができます。しかし、バーチャル・イベントの前、最中、そして終了後も、観客を楽しませ、参加させ、つながりを保つためには何が必要でしょうか?

先週、ブライトコーブは、イベント業界の聡明な方々をお招きし、弊社のバーチャル イベント体験ポータルで配信される、初の完全バーチャル動画戦略サミットを開催しました。Cvent、TalkDesk、PTC からトップ ビジネス リーダーを、Stagedge、MediaLoft、Hartmann Studios から技術と制作の専門家を、Socialive、Drift、Livelike からエンゲージメントの達人を集めました。

この機会に、バーチャル・イベント戦略を成功させるための秘訣を学び合いました。以下は、3日間のサミットで得た3つの重要なポイントである:

イベントプランナーの役割は進化している

イベント・テクノロジストの台頭」だとCvent CMOのパトリック・スミスは言う。イベントプランナーの最新トレンドは、イベントがオーディエンスにリーチするためにビデオに完全に依存するようになったため、技術的なことを学ぶことです。イベントプランナーは、イベントの見た目、音響、ストリーミングの方法を担当するようになり、デマンドジェネレーションとマーケティングテクノロジーの統合の両方を通じて、バーチャル体験がどのように新しいビジネスをもたらすかを学ぶ必要がある。

コンテンツが王様であることに変わりはないが、一口サイズのコンテンツが視聴者の注意を引きつける

Media Loftのダン・ピープルズ氏は、参加者がプレゼンから立ち去りたいと思っても、もう恥じることはないと語る。参加者をスクリーンに釘付けにし、何が起こっているのか注視させ、注目させ続ける」つもりなら、素早く適切なコンテンツを作ることに集中する必要がある。

ここでは、視聴者を惹きつけるコンテンツを開発するための3つのヒントを紹介する:

  • 手短に要点をまとめ、しかも視覚的にアピールする。

  • 講演者に十分な準備時間を与える。セッションを事前録音する予定ですか?計画にもう少し時間を加える必要があります(Driftは12週間を推奨しています)。

  • もしスピーカーがライブを予定しているのであれば、何か変更があったときにすぐにピボットできるようにしておくこと。

適切なコンテンツに加え、イベントをより短く、より頻繁にすることも検討したい。バーチャルのオーディエンスには、以前ほど時間がないかもしれないので、彼らの貴重な時間を念頭に置くことが重要です。

はい、バーチャルな環境でも有意義な会話ができます

そろそろ、バーチャルな観客とは対面での観客と同じようなつながりを持てないという概念を捨てるべきだろう。

聴衆と講演者、聴衆同士、そしてあなたのブランドをつなぐバーチャルな体験を構築する際には、コミュニティ感覚を生み出すことを心がけましょう:

  • 世論調査

  • ライブQ&A

  • 経験の共有

  • 一対一の会話

ドリフトのマーク・キレンズは、イベント前、イベント中、イベント後も会話を続けるもうひとつの重要な方法は、「会社全体を活性化させる」ことだと言う。営業チームにイベントのことを顧客や見込み客に話してもらったり、マーケティングに主要なセッションをライブツイートしてもらったりするのだ。

聴衆に際立ったバーチャル体験を提供したいのであれば、バーチャル・イベント戦略を成功させるために何をすべきで、何をすべきでないかについて、専門家の意見を聞く必要がある。

バーチャル・イベントやハイブリッド・イベントをご計画なら、ぜひお手伝いさせてください。こちらからご連絡ください。

IOS14では、広告のパーソナライズには許可が必要

アップルがiOS 14で、デバイス識別子の使用に影響を与えるユーザートラッキングポリシーに変更を加えていることをご存知だろうか。現在、広告のためにトラッキングを使用していない場合、これらの新しいポリシーは影響しません。また、ブライトコーブのアナリティクスが収集するデータは匿名であり、パブリッシャ間で共有されることはないため、Apple の新しいポリシーの対象にはなりません。

しかし、何が変わりつつあるのか、アプリのパブリッシャーとして知っておくべきことを見てみよう。

IDFAとは?

IDFAとは、アップルの広告主向け識別子(Identifier for Advertisers)のことで、特定のデバイスを識別するための一意のID文字列である。いくつかの異なる方法で使用されるが、最も一般的なものは、パーソナライズされた広告をサポートすることである。お気に入りの地元レストランチェーンのアプリを開いたが、実際には何も買わなかったとする。その後、地元のニュース出版社のアプリを開き、ビデオを見始めた。アプリがプレロール広告を取得しようとするとき、私のデバイスのIDFAが渡され、レストランチェーンは、最新の食事プランに関する広告を掲載するために少し追加料金を支払うことを選択するかもしれない。広告主は購入する可能性の高い人にリーチし、パブリッシャーはプレロール広告により多くの報酬を得、私は実際に私に関連する広告を見ることができます。

しかし、同じ仕組みが少し不気味になることもある。業界は、より透明性のないこの種のデータの共有を避ける傾向にあり、アップルの最新の動きは、デフォルトでより多くのプライバシーを推進する方法である。

何が変わったのか?

iOS 14では、アプリがそのデバイスのIDFAを提供する明示的な許可を得なければ、ユニークなものは得られない。(この新しいポリシーは2021年初頭から適用される予定だ。)これによって物事が失敗することはないが、広告主は広告リクエストが彼らが売りたいデバイスから来たものであることがわからなくなり、バリューチェーンが壊れてしまう。

アップルはこれをサポートするために、IDFAの許可を要求する新しいAPIで重要な変更を行う。これはアプリごとに一度だけ要求する必要があり、ユーザーはいつでも設定でオプトインかアウトかを変更することができる(現在、位置情報トラッキングの許可がどのように処理されているかに似ている)。アプリのパブリッシャーとしては、なぜこの情報を求めるのか、つまり広告をパーソナライズする価値をユーザーに説明する必要がある。ユーザーが最初にアプリを開いたときにシステムダイアログを表示させるだけでは、多くのオプトアウトを得る確実な方法です。(特に、位置情報の許可も同時に求めている場合はなおさらだ!)。

Brightcove Native iOS SDK を使用しているお客様向けに、最新の Google IMA SDK(v3.12.1)と共に OS レベルのオプトイン/アウト API のサポートを追加しました。この API との統合がない場合、iOS 14 での IDFA へのリクエストは、ユーザーの設定に関係なく、ユーザーがオプトアウトした場合と同様に、値が 0 になります。このアップデートにより、開発者はいつでもIDFAにアクセスできるようになります。iOS 14との完全な互換性を持つiOS SDK v6.7.12の9月のリリースで、これを見つけることができます。

他に何がある?

IDFAはパーソナライズされた広告のために設計されたが、アップルが代替案を提供している他のいくつかの方法でも使用されている。

アプリのパブリッシャーがアプリのネットワークを持っているが、(ログインなどで)ユーザー自身を識別しない場合、IDFV(Identifier for Vendors)にアクセスすることができる。IDFVはIDFAのような構造をしているが、そのパブリッシャーのアプリ全体で一意である。そのため、ニュースパブリッシャーとレストランとの間でIDを共有するために使用することはできないが、パブリッシャーが自社のネットワーク内の異なるアプリ間でユーザーの視聴習慣を追跡することはできる。(この場合、ユーザーがオプトインする必要はない)。

もう1つの一般的なユースケースは、アプリのインストールを帰属させることです - IDFAは、App Storeを通じてバウンスされる可能性のあるアプリ間のリファラルを識別するために使用されます。Appleは、この特定のユースケースをサポートするために新しいStoreKit API(SKAdNetwork)を提供しました。

出版社は心配すべきか?

本当のところは誰も知らない。アップルは2013年のiOS 7以来、IDFAをオプトアウトする方法をユーザーに提供してきたが、設定に埋もれていたため、普及することはなかった。

もう一方の極端な例として、SafariがサードパーティのCookieと連携することをますます難しくしているため、パブリッシャーは広告主の需要(したがって収益)が低下していることに気づいています。IDFAの変更はここまでではないので、ネイティブアプリの展開を考えているのであれば、iOSのモバイルウェブよりも効果的にマネタイズすることができます。

おそらく、これは中間のどこかに落ち着くだろう。ユーザーにオプトインを促し、関連性の高い広告を得ることの価値を説明することは、確かに助けになるだろう。また、パブリッシャーは、インベントリの価値を最大化するために、自社のファーストパーティまたはセカンドパーティのデータを取引する他の方法を検討する必要がある。

モーツァルト、ベートーヴェン、チャイコフスキーがライブストリーミングを行った理由

パフォーマーは演じたいし、観客は観たい。とてもシンプルなことだ。そして、最初の原始人が恐竜の歌を歌う仲間を囲んでいたときから存在する、この由緒ある関係を邪魔するものは何もありません。コンサートやパフォーマンスが急速に進化する中、Brightcove は、今日のデジタル世界のあらゆる要求を満たす動画エクスペリエンスで、時代に取り残されないようにします。寄付者とのつながりを維持することから、新たな視聴者を構築することまで、動画の可能性は無限です。

長い休憩になった

世界的なパンデミックにより、ほとんどの対面式公演が閉鎖される中、芸術団体はいつまでも沈黙しているわけにはいかないと悟っている。これは、どの団体にとっても生命線である寄付者や後援者に関して言えば、特に極めて重要です。ライブ ストリーム パフォーマンスや動画コンテンツをオンデマンドで展開することで、団体はこれらの支援者とのつながりを維持し、彼らとの関わりを大切にしていることを示すことができます。Brightcove の動画テクノロジとソリューションは、トライベッカ映画祭、シドニー交響楽団、サンフランシスコ オペラ、リンカーン センター室内楽協会などが、活気と革新性を維持し、忠実な後援者の注目を集めるのに役立っています。

ベランダ住人の復讐

いつもバルコニーから目を細めて見ていた観客も、動画パフォーマンスでステージを間近に見ることができます。Brightcove の完璧なライブ ストリームは、すべての音符とニュアンスを絶対的な鮮明さで配信し、ある意味、対面パフォーマンスに匹敵するバーチャル パフォーマンスを作り出します。さらに、芸術団体は、観客にこれから見るものをより強く理解してもらうために、動画のパワーを利用しています。

作曲家へのインタビューであったり、オペラについての有益なレクチャーであったり、バレエダンサーが舞台に立つ前の一日であったりする。

コンサートホールが大きくなった

動画は、現在の視聴者とつながるだけでなく、文字通りまったく新しい世界を開きます。Brightcove の強力なテクノロジにより、あなたのソナタ、ピルエット、独り言は、携帯電話、タブレット、テレビなど、世界中のあらゆるスクリーンで見ることができます。新しい視聴者を思い浮かべてください。ベビーシッターを見つけることができなかったカップルが、お金を払って家で演奏を楽しむようになるかもしれない。あるいは、高価な夜の外出をする余裕のなかった人が、もっと身近に感じられるようになるかもしれない。Brightcove の卓越した動画ソリューションで、意欲的な視聴者に対応し、最高の外観と音声を提供することができます。

ミュージカルや劇場公演の未来は明らかに変化しており、ブライトコーブはそのすべてに対応できるようにします。ブライトコーブの定評ある動画テクノロジとソリューションに、想像力をかき立てられ、今日の変化する世界で企業を繁栄させ、関連性を保つことができます。

最新のウェビナー「Keeping The Main Stage Alive With Video」をご覧ください。舞台芸術業界に影響を与える最新のトレンドを発見し、トップクラスの団体がデジタル戦略を導入し、ストリーミング動画を活用してどのように生き残り、観客を増やしているかを学ぶことができます。

企業や小売業が動画をエンゲージメントに活用する方法

継続性と消費者エンゲージメントを促進するためにビデオに傾注する

パンデミックは、企業や小売業者を含む多くの組織のデジタル変革を加速させた。動画の利用は進化を続けており、自宅待機の規制が解除された現在でも、動画は企業やブランドにとって、顧客、パートナー、ベンダー、従業員などのステークホルダーとつながるための最も効果的なメディアである。

分散した従業員を引き込むにせよ、従業員の士気を高めるにせよ、新入社員を教育するにせよ、実店舗が閉鎖される中で売上を伸ばすにせよ、動画ファーストの戦略は、長期的なビジネスの成長と存続に不可欠である。

ビデオは私たちの働き方を大きく変えた

Brightcove 2020 年第 2 四半期グローバル動画インデックスによると、企業向け動画の視聴は世界全体で 93% 増加しており、パンデミックを踏まえて仕事のための動画への関わり方が良い方向に変化していることを示しています。また、動画インデックスでは、企業/法人が作成した動画の視聴時間が、1 年前と比較して 123% 増加していることが明らかになりました。つまり、人々はかつてない規模で動画に関与しているのだ。

スマートフォンとPCは、日常的に最もビジネスで使用される2つのデバイスであり、第2四半期におけるビジネス/企業向け動画の成長の中心であった。スマートフォンの視聴回数は216%急増し、スマートフォンでのビジネス/企業向けコンテンツの視聴時間は465%増加した。第2四半期の全視聴時間に占めるPCの割合は60%で、前年同期から20ポイント減少した。スマートフォンは第2四半期に32%のシェアを獲得し、パソコンとの差を縮めた。

両デバイスの視聴シェアは基本的に拮抗しているが、スマートフォンの視聴シェアは今後も増加し続け、パソコンを追い越す可能性さえある。人々は新しい労働習慣を身につけ、平日の日中、動画コンテンツにアクセスするためにスマートフォンへの依存度を高めている。企業は、スマートフォンをコミュニケーション戦略の中核に据え、コンテンツをモバイル消費向けに最適化する必要がある。

小売業、倒産や店舗閉鎖を食い止めるためにビデオに傾倒

小売業の倒産申請が増加する中、動画は、実店舗よりもeコマースを利用する傾向が強まっている顧客と小売業者がつながるための重要な原動力として浮上している。世界のマーケティングおよび小売の動画視聴数は、第2四半期に2倍以上(114%)に増加し、動画が小売業者の消費者とのエンゲージメントとつながりの基盤となっていることを示している。

消費者の注意を15秒や30秒惹きつけることは、より多くの売上、あるいは少なくとも認知度の向上につながるかもしれないが、消費者と真に関わるためにコンテンツを利用することが、これからの時代なのだ。そのためには、マーケティング担当者や小売業者は、放送局と同じように動画と動画消費に目を向ける必要がある。つまり、新商品を紹介するために一貫した商品ビデオを作成したり、シーズン中の最新商品の発売をライブストリーミングしたりすることだ。

消費者は、スマートフォン端末で152%、コネクテッドTVで1060%、より多くの時間をリテールビデオの視聴に費やしており、消費者はこれまで以上に、あらゆる端末でブランドとの関わりに時間を費やしていると言っていいだろう。

米国ではスポーツのライブ視聴はデジタルが主流

新型コロナウイルスによるパンデミックの影響で、米国ではスポーツイベントが中止に追い込まれているが、オンライン視聴の継続的な増加や有料ケーブルテレビ離れの加速により、スポーツのデジタルライブ中継の視聴者数は今年14%以上の増加が見込まれている。

バーチャルイベントを開催する前に知っておくべき3つの戦略

見本市会場が閉まっているときに、顧客や見込み客とつながり、エンゲージするにはどうすればいいのだろうか?バーチャル・イベントは、今年のマーケティングの流行語である。企業は、自宅の聴衆のために、際立った魅力的なバーチャル体験を作り出そうと躍起になっている。しかし、忘れることのできない体験をしてもらいながら、成功裏に素早くイベントを成功させるにはどうすればいいのでしょうか?

聴衆を興奮させ、影響を与えるバーチャルイベントの構築は、見た目ほど難しくはありません。適切なツールと適切なテクニカルパートナーがあれば、変化をもたらす魅力的な体験は朝飯前です。

しかし、次のバーチャルイベントを大成功させるために、始める前に知っておくべきことがいくつかある。

まず何を成し遂げたいかを考える

当たり前のことのように聞こえるかもしれないが、バーチャル・イベントの現実的な目標を設定することは、誰を招待するかから収益やスポンサーシップの機会をどのように管理するかまで、すべての行動の背後に意味があることを確認するために最も重要である。何を達成しようとしているのか?このイベントはブランドを高めるためのものなのか、それとも営業チームが最も優秀なリードを育成するためのものなのか。バーチャルイベントの明確な目標を持つことで、オーディエンスに最適なコンテンツとそれにマッチしたバーチャル体験を作成・設計することができます。

全体像を考え、積極的な関与を約束する

それは、参加者がログインし、ライブパネルや基調講演を視聴する日のことだけではありません。招待メール、ソーシャルポスト、カスタマーコール、プレスリリースなどを通じて、アクティブなエンゲージメントを構築することです。

オーディエンスは、もはやセッションに出入りしているわけではありません。彼らはスクリーンの向こう側であなたから何マイルも離れたところにいて、実際にその場にいるのと同じくらい魅力的な体験を求めているのです。つまり、ユーザーレベルに焦点を当てる必要があるのです。参加者が「今すぐ登録」をクリックした瞬間から、イベント前日にリマインダーのEメールを送るまで、どのように参加者を惹きつけるかが、参加者の興奮を左右するのです。

また、参加者一人ひとりとどのように関わりたいかを考えてください。ライブ・セッションにチャットや司会付きのQ&Aを望みますか?ビデオ・オンデマンド・セッションにインタラクティブな要素を組み込みたいですか?どのように見えるか、感じられるかを検討し、それを実行に移しましょう。

例えば、こうだ:

  • イベントの主要テーマを決めるどのようなトピックをセッションで取り上げるのか?なぜあなたのイベントは、あなたの業界の人々にとって重要なのでしょうか?これらの質問に答えたら、イベントのテーマを推進するのに役立つ共通のメッセージやメッセージを見つけることができます。

  • イベントマーケティングの成果物のタイムラインを設定し、イベント前、イベント中、イベント後に顧客、見込み客、パートナーに連絡する方法と頻度を決定します。

  • これらのテーマを使って、聴衆の関心を引き、イベントが本番を迎えるまで、そしてイベントが終わった後もずっと聴衆を惹きつけ続けるようなクリエイティブなコンテンツを起草しましょう。

「道具を与えてくれれば、仕事を終わらせる」ウィンストン・チャーチル

コンテンツをどのように視聴してもらうかは、提供するコンテンツと同じくらい重要です。特に、一度に何千人もの視聴者にリーチしようとする場合は、さまざまな動画ニーズを網羅する強力なオンライン動画パートナーなど、視聴者にリーチするための適切なツールがあることを確認してください。適切なプラットフォームを使用すれば、高品質の動画をリアルタイムでストリーミングし、視聴者が視聴できるオンデマンド資産を提供できます。また、ブランドに合わせてユーザーインターフェイスをカスタマイズしたり、視聴者がどのようにコンテンツを視聴しているかなどの貴重なデータを得ることもできます。

ブライトコーブとAdobeは、次回の仮想イベント体験を最適化する方法をより深く理解するために、目立つ仮想イベントを立ち上げ、規模を拡大し、急上昇させるのに役立つ eBook を作成しました。この eBook には、結果を出すワールドクラスの仮想イベントを作成するために必要なすべてが網羅されています。

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小売業が市場のトレンドに遅れを取らないために、動画はどのように役立っているか

2020年上半期には、世界的なパンデミック(世界的大流行)を受け、自宅からショッピングカートに買い物をする消費者が増えたため、小売業者の動画再生回数は125%という驚異的な伸びを示した。全米で2万5,000近い小売店舗の閉鎖が予想される中、小売企業は関連性を維持し、さらに重要なこととしてビジネスを継続するために、デジタル市場への注力を強めている。

デジタル市場は成長し、その勢いは止まらない

食料品の売上は110%増、電化製品の売上は58%増、アパレルの売上は34%増と、ほぼすべてのカテゴリーの小売業者が第1四半期のオンライン売上急増を目の当たりにした。人々はより安全なショッピング体験を求めるようになり、その目は従来のものとは対照的に、デジタルに向けられるようになった。

かつて小売企業は、物理的なディスプレイやカタログ、印刷物に至るまで、店舗での体験を最適化するために数百万ドルを費やした時期があった。しかし現在では、小売企業は現在の需要に対応するため、オンラインや動画によるマーケティング体験に重点を移す必要があります。

今年はさらに1億5,000万人近くのデジタルバイヤーがeコマース市場に参入し、より現代的で便利な、パーソナライズされた体験を求めるオンライン買い物客が6.9%増加する。そのため、Zappos、North Face、Wayfair、Nikeなど、今日の大手企業のほとんどがすでに先手を打ち、動画を活用して顧客とつながり、ショッピング体験全体を向上させている。

ビデオでオンラインショッピングの商品を紹介

eコマース戦略に動画を取り入れることで、オンラインショッピングの利用者に、よりリアルな体験を提供することができます。着用時の生地の見え方から、360度全方位から商品を見ることができ、静止画像では得られない詳細な情報が得られます。

動画データをeコマース・プラットフォームに結びつけることで、究極の可視性を提供することができます。

動画によって顧客が製品をより深く理解できるようになるのと同様に、カスタマージャーニーをより深く理解することもできます。動画の視聴頻度や、購入者が購入に至るまでにコンテンツを視聴する時間など、独自の視点を得ることができます。そのインサイトをeコマース・プラットフォームに結びつけることで、商品ページにおけるコンテンツのパフォーマンスや最適化の領域を示すことができます。そのため、各動画がビジネスの収益をどのように促進しているのか、どの種類の動画が注目されているのかを正確に把握することができます。

現在と将来の市場機会を捉える

市場が急速に変化し、ホリデーシーズンが間近に迫っている今こそ、小売業者が新たな動画経済の足がかりをつかむ絶好のチャンスです。実際、米国の成人の 71%が、今年のホリデー・ショッピングはオンラインで行う予定だと回答しており、貴社の製品に人々の関心を集めるのに、動画ほど適した方法はありません。

そのためブライトコーブは、Marketing StudioSalesforce Commerce Cloud B2CAdobe Magento 2 の統合をサポートし、企業が店舗体験全体にわたって動画を公開し、オンライン店舗に生命を吹き込むことができるようになりました。

動画は最も魅力的で効果的なコミュニケーション形態の 1 つであり、今日の市場で顧客の関心と信頼を得るために不可欠です。オンライン小売の未来の一部となり、動画で視聴者にふさわしい体験を提供しましょう。

ブライトコーブのグローバル動画インデックスによるメディアインサイトトップ 5

2020 年前半は、COVID-19 の大流行が私たちの行動、展望、習慣を変えたため、生活のほぼすべての側面に変化がもたらされました。ブライトコーブの 2020 年第 2 四半期グローバル動画インデックスによると、これまで以上に多くの動画を視聴することが、世界的なトレンドとなり、成長を続けていることがわかりました。世界のほぼすべての地域、すべての家庭やアパートで、ニュース、エンターテイメント、スポーツ メディアのストリーミング視聴が増加しています。第 2 四半期の視聴数は前年比 40%増と好調で、23%増を記録した第 4 四半期に次ぐ伸びとなった。

Video Index は、ブライトコーブのストリーミング顧客からの 4,000 億の匿名化されたデータ ポイントを分析し、世界中のあらゆる地域の視聴者が第 2 四半期に動画コンテンツをどのように消費したかを明らかにしました。いつ、どれくらいの頻度で、どのようなデバイスで視聴されたのか、そしてそれが業界にとって何を意味するのかを調べました。

ビデオ・インデックスから得られたトップ・インサイトをいくつか紹介しよう。

コネクテッド・テレビが大きく伸びた

コネクテッドTVの動画再生回数は、消費者が自宅で動画を視聴する時間を増やしたため、世界全体で第2四半期に160%増加した。しかし、今年前半はすべてのデバイスでの視聴数が増加した。この傾向は続くのだろうか?それとも、軟禁状態から脱するにつれて、動画視聴の減少が見られるのだろうか?COVID-19は動画の進化の瞬間であり、歴史的に見ても、一度消費者がテクノロジーに順応し、それを取り入れると、後戻りすることはほとんどない。第3四半期と第4四半期には、より小さな増加が見られるだろうが、全体としては成長が続くと予想される。

爆発的に成長するアジア太平洋のストリーミング市場では小型スクリーンが優勢

第2四半期の動画視聴シェアはスマートフォンが圧倒的で、全動画の89%がスマートフォンから始まった。この傾向は数四半期前からこの地域で顕著であり、今後も変わりそうにない。インドでも、拡大する中産階級のモバイル・ファーストに伴い、再生シェアはスマートフォンが独占した。

両地域とも、特に次世代ワイヤレス技術である5Gが普及するにつれて、モバイルの好調が続くと思われる。日本では、スマートフォンでの視聴(全動画開始数の59%を占める)は、当四半期に33%増加した。

成長に関してはスマートフォンがリードしているが、どのような成長なのか?

当社のデータによると、スマートフォン動画視聴の世界シェアは、iPhoneの35%に対し、Androidベースのスマートフォンが65%でトップだった。この比率はここ数四半期で変化しており、iPhoneは市場に溢れる安価なAndroid携帯に主導権の座を奪われている。ストリーミング・サービスは、注力するデバイスを決定する際に、その点を考慮する必要がある。

オーストラリアとニュージーランドの動画再生回数が93%増加

封鎖命令が依然として発令されている中、ANZ地域の視聴者は、エンターテイメントやニュースメディアが自宅の視聴者の関心を集めたため、動画視聴が全体的に増加した。ANZではモバイルが大きな役割を果たした。興味深いことに、長編コンテンツは、接続されたテレビで視聴された場合と同様に、スマートフォンで視聴された場合にも視聴が完了する可能性が高かった。

ヨーロッパ全体の視聴回数は52%増加し、さらに増加している。

欧州では2四半期連続で、スマートフォンでの視聴数が最も増加している。第2四半期は、スマートフォンでの動画視聴数が2019年第2四半期から69%急増し、全デバイスでの視聴数は52%増加した。CTVも他のほとんどの地域と同様に、消費者がより多くの動画を見るために家で一番大きなスクリーンに目を向けたため、視聴数が大きく伸びた。平均して、視聴者はCTVで他のデバイスの3倍のコンテンツを視聴した。

アプリ内で求人企業の動画を配信し、就活生の志望度を向上

「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに、IT×HR領域でさまざまなサービスを展開する株式会社ワンキャリア。新卒者向けの就 活 サイト「 ONE CAREER 」や 転 職 希 望 者 向 け の 転 職 サイト「ONE CAREER PLUS 」、企 業 の 人 事 向 け の「 ONE CAREER CLOUD」といったサービスを提供しています。

2021年、コロナ禍を機にYouTube Liveに加えて「ONE CAREER」アプリでも、企業説明会などの動画配信サービスをスタート。その配信をBrightcoveが支えています。

短期間かつ最小工数でアプリ内での動画配信を実現

同社が大きな転機を迎えたのは、2020年2月頃のこと。新型コロナウイルスによる緊急事態宣言が発令されたことで外出自粛が求められ、企業の合同説明会など対面型のオフラインイベントが軒並み中止を余儀なくされました。この状況に、就活生や転職希望者だけでなく、企業の人事部も困っていました。そんな状況を打破しようと、同社ではYouTube Liveを使った企業説明会の配信をスタート。

「YouTubeでの動画配信では、どんな属性の方が見ているのかを把握しづらいことや、視聴回数をはじめとしたデータの信頼度がそれほど高くないことを懸念していたこともあり、2020年中には自社アプリ内で動画視聴する体験を作りたいと考えていました。現在もYouTubeでの動画配信も実施していますが、あくまでマーケティング手段としての活用にとどまっています」(多田氏)

Brightcoveを導入したアプリでの動画配信を決定してから わずか2〜3か月で配信を開始できた。 コストを抑えながら開発スピードを上げられるのが 一番の決め手になった。

多田薫平
コンサルティングセールス事業部 イベントプロデューサー 兼 ONE CAREER for Engineer サービス責任者
Brightcoveを導入したのは2021年ですが、AWSを使って自社で構築する方法を検討したり、他社サービスとも比較しましたが、開発の手間やスピード感、ラーニングコストやメンテナンスの工数など総合的に考えてブライトコーブ製品の導入を決めました。

「コロナ禍になって、競合他社もオンラインや動画配信のサービスを展開し始めました。我々も先んじてサービスを展開しなければならないというところで、コストを抑えながら、かつこのスピード感で導入できたのは一番の決め手になったと思います」(多田氏)

「ブライトコーブの製品はかゆいところに手が届く感じがあり、使い方もシンプルで、とにかくわかりやすいですね。導入してから自分たちで開発することがほとんどなかったと言ってもいいくらい。それでもアプリ内での動画配信を決めてから、わずか2〜3か月ほどでサービスローンチまでこぎつけることができました」(山口氏)

Brightcoveを導入して以来、すでに3年ほどが経過していますが、いまだに使い勝手の良さやサポート体制の充実さを実感しているとのこと。

「分からないことなどがあったらブライトコーブの担当営業やテクニカルサポートの方とメールでやり取りさせていただくのですが、とにかくすぐにレスポンスをいただけます。面談でのやり取りやビデオ通話も含めて、サポート体制がすごく充実しているのは、ありがたいと感じることが多いですね」(山口氏)

ONE CAREERクライアントからの実績データ

動画視聴後の志望意欲向上率:95%

学生エントリー数:10%増加

動画を視聴した学生の志望度が大きく変化

Brightcoveで取得できるデータの活用も少しずつ始めており、特に視聴回数や視聴維持率はチェックしているとのこと。求人企業が配信する動画コンテンツについては、ユーザーからの定性的なアンケート結果と取得データを踏まえて企業にフィードバックしているそうです。

「動画を配信してフィードバックを重ねることで『日系大手で古風な社風の企業だと思っていたけれど、フラットにコミュニケーションしていて柔和な会社だと思った』と企業イメージを変えることに成功した例もあります。

一部企業に向けた調査によると、自社アプリの動画を視聴した学生の95%が『その企業への志望度が上がった』と回答しています。また、実際にエントリー数が10%増加したという調査結果も見られました。動画が学生の志望度を向上させるのに一役買っているだけでなく、企業側としても学生が動画視聴したうえでエントリーしたかどうか、次の選考に進んでいるかどうかを把握できるので、より効率的な採用活動ができるようになると思います。もう少しうまくデータを使ってより効果的な動画配信を進めていきたいですね」(多田氏)

学生たちからは、企業研究や動画視聴、説明会や求人へのエントリーといった就職活動のすべてをアプリで完結できる点が高く評価されています。

一方で、採用担当者からは、エンゲージメントデータの提供に加え、就活中の学生に視聴者を限定し、企業情報の開示を制限する仕組みが好評です。

このアプリは、学生と採用担当者の双方に利便性と価値を提供する、優れたツールとなっています。

写真左から、コンサルティングセールス事業部 イベントプロデューサー 兼 ONE CAREER for Engineer サービス責任者 多田薫平氏
技術開発部 シニアエンジニアリングマネージャー 兼 ONE CAREERプロダクトマネージャー 山口拓弥氏

視聴データやオフラインでのかけ合わせで、より効率的な採用活動を実現できるサービスに

今後は、視聴データやオフラインをかけ合わせて、より効果的・効率的な採用活動を支援するサービスを展開していきたいと語ります。

「コロナ禍を経て、就職活動はオンラインとオフラインのハイブリッドで展開されることが増えましたが、まだ、オンラインとオフラインをただミックスしただけで、うまくかけ合わせることができていない印象を持っています。オフラインで接点を持ったユーザーとオンラインで接点を持ったユーザーをどうつなげていくのか、この先の課題にもなってくると思いますし、そのためにもデータをうまく活用していく必要があると考えています」(多田氏)

「今は求人企業の動画を就活生が見られるというだけのプラットフォームですが、今後は、もう少し踏み込んだ形のコンテンツ管理を考えています。志望者の志望度合いや属性にあわせて、どういう動画を配信するか、動画を視聴した学生にどういうメッセージを送信するかなど、学生に対するコミュニケーションを手間なく丁寧にできるシステムを開発していく予定です」(山口氏)

自社開発のアプリ内での動画配信を通じ、求人企業の採用活動を支援するワンキャリア。これからも動画を活用した採用現場の新常識が構築されていくことでしょう。