Une forte concurrence. 91 % des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing. Vous devez donc trouver un moyen efficace de vous différencier.
Faisons une expérience pour démontrer la popularité du contenu vidéo dans le marketing B2C d'aujourd'hui. Ouvrez n'importe quel site Web ou plateforme de réseaux sociaux sur votre ordinateur de bureau ou sur votre téléphone, et faites défiler la page. Maintenant, comptez les secondes avant de voir une vidéo promotionnelle. Il y a de fortes chances que vous ne comptiez pas jusqu'à 30. Peut-être même pas jusqu'à 15.
Publicités, actualités, streaming, réseaux sociaux, etc. : la vidéo représente 65 % du trafic sur Internet et se situe confortablement au sommet de la chaîne alimentaire du contenu. Il n’est donc pas surprenant que le nombre de spectateurs visionnant ces vidéos numériques augmente rapidement, avec 3,5 milliards d’utilisateurs qui diffusent ou téléchargent des vidéos au moins une fois par mois.
Parmi les raisons pour lesquelles la vidéo a gagné ce niveau de popularité, citons la très grande efficacité de cet outil marketing. Gartner, par exemple, a constaté que la vidéo affiche de solides performances car ce type de ressource contribue à renforcer la confiance dès le début du parcours d'achat et peut être lu de manière autonome dans le cadre d'un ensemble de ressources conçu pour soutenir l'influence précoce et la création d'une étude de cas.
Il n'y a pas de meilleur format pour raconter l'histoire de votre marque, présenter des produits, vous différencier et mettre en avant votre personnalité que la vidéo.
Cela dit, même s'il est beaucoup plus facile pour les marques de créer du contenu vidéo aujourd'hui grâce à un équipement vidéo peu coûteux et de haute qualité et à un logiciel de montage simple d'utilisation, de nombreuses équipes marketing ont encore du mal à réaliser des vidéos efficaces et à tirer le meilleur parti de leur investissement.
Les défis associés à la création d'une vidéo de qualité sont les suivants :
Une forte concurrence. 91 % des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing. Vous devez donc trouver un moyen efficace de vous différencier.
Les expériences vidéo, même au sein d'une même marque, peuvent être fragmentées. Il arrive souvent que différents départements créent des ressources vidéo avec des approches différentes tout au long du parcours client, ce qui entraîne des dissonances.
La gestion et l'organisation des vidéos représentent un véritable défi. La coordination de bibliothèques qui ne cessent de croître et d'évoluer peut être sans fin, rendant plus difficile l'obtention d'un retour sur investissement positif. Le manque de rationalisation des flux de travail sont également un problème majeur, rajoutant une complexité inutile. Cela entraîne une perte de temps et de ressources, qui rend plus difficile la réalisation des objectifs marketing.
Il peut être difficile de mesurer l'impact global de la vidéo si vous ne disposez pas de l'infrastructure adéquate. Sans données, les spécialistes du marketing ne peuvent s'appuyer que sur les réactions émotionnelles au contenu vidéo, qui sont difficilement quantifiables.
En d’autres termes, si vous utilisez la vidéo comme une tactique lambda dans votre ensemble de ressources marketing, vous n'optimisez pas votre investissement dans la production. Au lieu de cela, vous avez besoin d'une stratégie vidéo complète pour mettre en œuvre et organiser votre investissement dans la vidéo, et tirer le meilleur parti du contenu vidéo que vous créez.
En adoptant cette approche, le succès ne se mesurera pas seulement en milliers de vues ou en un pic de trafic vers votre site Web. Une stratégie vidéo bien pensée peut être un moteur important de croissance du chiffre d'affaires, permettant une personnalisation à grande échelle tout au long du parcours client, pour des résultats commerciaux tangibles.
Les marques qui disposent de puissantes stratégies vidéo et d'une exécution solide répondent aux attentes de transparence des clients en délivrant un message de marque dynamique et cohérent sur tous les canaux. 
SOURCE : GARTNER, Create Video Content That Resonates With Customers (Créer du contenu vidéo qui parle aux clients).
Ce guide comprend des exemples pratiques de la façon dont vous pouvez faire évoluer votre stratégie vidéo pour générer des résultats positifs à chaque étape du parcours client B2C.
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