COMMENT ACORN TV A AUGMENTÉ SES ABONNÉS DE 400 % EN DEUX ANS

UN CONTENU DE NICHE DE HAUTE QUALITÉ ET LA DIFFUSION NUMÉRIQUE EN CONTINU CONSTITUENT UNE COMBINAISON GAGNANTE

Lancée en 2011, Acorn TV propose aux téléspectateurs avertis des mystères et des drames britanniques de grande qualité, soigneusement sélectionnés. Acorn TV est l'un des premiers services de streaming par abonnement à s'adresser à des publics distincts et haut de gamme. Il diffuse des séries au contenu exclusif telles que Poirot d'Agatha Christie, Foyle's War, Doc Martin et Midsomer Murders.

CONTEXTE

Connu pour se spécialiser dans le meilleur de la télévision britannique, Acorn Media Group distribue depuis plus de 20 ans aux États-Unis des contenus télévisuels britanniques à caractère policier et dramatique par le biais d'un large éventail de plateformes médiatiques, notamment la diffusion, le DVD/Blu-ray et la diffusion numérique en continu. Grâce à son service de SVOD, Acorn TV, les téléspectateurs peuvent accéder à près de 3 000 heures de programmes, représentant plus de 150 franchises. La chaîne de streaming est l'une des trois chaînes vidéo de niche par abonnement détenues par RLJ Entertainment (NASDAQ : RLJE), une société mondiale de distribution de contenu de divertissement.

Acorn TV a dépassé son objectif de nouveaux abonnés numériques et est en passe de doubler les recettes de son activité de télévision en direct (OTT) d'ici la fin de l'année. "Les gens s'abonnent à Acorn TV parce que nous offrons un contenu spécifique qui les passionne et que nous pouvons le diffuser rapidement sur une myriade d'appareils", déclare Titus Bicknell, Chief Digital Officer et EVP, Operations, RLJ Entertainment, la société mère d'Acorn TV. "Avec l'OTT, il n'est plus nécessaire d'être un grand diffuseur pour distribuer du contenu.

En mars 2016, Acorn TV a révélé avoir atteint plus de 250 000 abonnés payants, soit une augmentation de 100 % du nombre d'abonnés d'une année sur l'autre. Le service de streaming de niche, qu'Acorn TV avait lancé pour accompagner sa diffusion télévisuelle traditionnelle, remplace désormais la diffusion.

LES CONTENUS DIFFUSÉS EN CONTINU TRANSFORMENT LES PUBLICS EXISTANTS ET ATTIRENT DE NOUVEAUX GROUPES DÉMOGRAPHIQUES

La vitesse, la fonctionnalité et l'évolutivité de la plateforme vidéo sont essentielles pour offrir aux clients l'expérience de qualité qu'ils attendent d'un service OTT.

TITUS BICKNELL

CHIEF DIGITAL OFFICER ET EVP, OPERATIONS, RLJ ENTERTAINMENT

"Au fil des ans, les téléspectateurs sont venus à Acorn TV parce qu'ils recherchaient un contenu spécifique que nous sommes les seuls à proposer", déclare M. Bicknell. "L'accent est mis sur la recherche du contenu dans sa fenêtre américaine la plus précoce possible, et parce que nous sommes cette fenêtre, les téléspectateurs viennent à nous et y restent.

L'accent mis sur l'accès plus rapide au contenu incite une partie de l'audience établie d'Acorn TV, qui correspond à un groupe démographique plus âgé, à passer de la diffusion traditionnelle à un abonnement à la diffusion numérique en continu. Cependant, la principale croissance de l'audience d'Acorn TV provient d'un tout nouveau segment, celui des 18-25 ans. "Notre disponibilité sur un certain nombre d'appareils et de plates-formes est extrêmement attrayante pour ce jeune groupe démographique", note M. Bicknell. "Il s'agit d'un segment qui voit les choses littéralement différemment ; ils n'ont jamais eu le câble. Dans de nombreux cas, ils ne possèdent même pas de télévision. Pourtant, ils regardent presque toujours plusieurs écrans en même temps, qu'il s'agisse d'un appareil mobile, d'une tablette ou d'une console de jeu. La perception de la télévision en tant que point central de leur vie est en train de changer radicalement".

La possibilité de diffuser en continu sur une variété d'appareils permet à Acorn TV d'attirer ce nouveau groupe démographique en grand nombre. Comme le fait remarquer M. Bicknell, "c'est la véritable frontière du streaming numérique : il ne s'agit pas seulement de changer les habitudes de visionnage des clients de longue date, mais aussi d'établir de nouvelles habitudes de visionnage avec de nouveaux publics". Pour ce faire, Acorn TV diffuse son contenu numérique sur l'Apple TV, les iDevices, les appareils Roku, les Smart TV de Samsung, ainsi que sur le web fixe et mobile. "Nous nous efforçons de réduire les frictions entre le désir de notre contenu et la réalité en le diffusant de la manière la plus variée possible", ajoute M. Bicknell. Le fait de rendre le contenu disponible sur plusieurs appareils permet à un large éventail de publics d'adopter la programmation unique d'Acorn TV.

CONSTRUIRE UNE INFRASTRUCTURE FLEXIBLE

"L'un des défis que pose un marché de niche est qu'il est très difficile de déterminer la taille de l'audience à laquelle on peut s'adresser", note M. Bicknell. Mais Acorn TV a reconnu le potentiel commercial de la diffusion en continu de contenus numériques directement aux téléspectateurs et a développé une infrastructure capable de prendre en charge des centaines de millions de lectures vidéo. "Le numérique est passé d'une niche à la technologie la plus répandue sur la planète", déclare M. Bicknell. "Cela signifie qu'il faut constamment rafraîchir la pile technologique.

Le défi initial consistait à gérer les dépenses liées à la nouvelle technologie de diffusion numérique jusqu'à ce que l'entreprise puisse la supporter. Acorn TV a mis au point une stratégie technologique qui lui a permis de faire preuve de souplesse, d'agilité et de rapidité de mise en œuvre. "La technologie numérique a énormément évolué", explique M. Bicknell. "C'est à la fois le défi et l'opportunité du monde numérique. Il est très muable.

Acorn TV a choisi Brightcove comme plate-forme vidéo en ligne (OVP) parce que sa technologie est évolutive et fiable. "D'après mon expérience, le lecteur est la clé ", déclare Bicknell. "La vitesse, la fonctionnalité, l'évolutivité et la flexibilité du lecteur - et de la plate-forme vidéo qui l'accompagne - sont essentielles pour offrir aux clients l'expérience de qualité qu'ils attendent d'un service OTT. La plate-forme Brightcove permet à Acorn TV d'ajouter facilement et rapidement de nouveaux appareils pour prendre en charge les préférences changeantes de ses clients, ce qui permet au public d'adopter les offres d'Acorn TV sur un nombre croissant d'appareils, notamment les Smart TV, les appareils mobiles, les tablettes, la Fire TV et la Fire TV Stick. La société travaille actuellement sur une application native pour Fire TV.

"En fin de compte, si vous ne pouvez pas diffuser du contenu à des publics sur un ensemble complexe et varié de plates-formes, de manière fiable et cohérente, vous n'avez pas d'activité. Brightcove a toujours été le fournisseur le plus fiable de ce service vidéo de base ", déclare Bicknell.

L'OTT OUVRE LA PORTE À D'AUTRES CHAÎNES DE NICHE

Acorn TV et RLJ Entertainment considèrent que le marché des contenus de niche offre des possibilités d'expansion. "Avec l'OTT, davantage de personnes peuvent créer et distribuer du contenu. Nous voyons de plus en plus de chaînes apparaître et attirer le public avec des types de contenus très spécifiques", poursuit M. Bicknell.

RLJ Entertainment utilise actuellement la plate-forme Brightcove pour alimenter deux chaînes de niche supplémentaires, UMC - Urban Movie Channel, qui présente un contenu urbain de qualité - et Acacia TV, une marque de vie saine et de style de vie. La société dispose également de riches bibliothèques de contenu qui offrent la possibilité de créer d'autres chaînes autonomes. En outre, M. Bicknell souligne que le coût de la diffusion OTT est inférieur à celui de la production de DVD ou de Blu-ray. Au fur et à mesure qu'Acorn TV s'adapte à l'OTT, les marges s'améliorent et Acorn TV peut investir dans davantage de contenu.

"La plateforme et la technologie que nous avons construites sont très évolutives et nous pensons qu'il y a plus de public pour notre contenu de niche", conclut M. Bicknell.

COMMENT UKTV A AUGMENTÉ SON AUDIENCE ET SES REVENUS

LA VOD PREMIUM DE LONGUE DURÉE OFFRE DE NOUVELLES POSSIBILITÉS D'EXPANSION

En allumant la télévision au Royaume-Uni, vous avez le choix entre un éventail ahurissant de plus de 300 chaînes, dont beaucoup sont disponibles en clair. Il s'agit de chaînes nationales, régionales et locales, ainsi que de leurs variantes +1 et HD. Une différence intéressante entre le marché britannique et le marché américain est la grande proportion de télévision disponible sans abonnement au câble, ce qui a contribué à stimuler l'innovation sur le marché de la télévision payante, car les fournisseurs tels que Sky et BT ont dû développer des produits qui valent la peine d'être payés.

CONTEXTE

UKTV, détenue conjointement par BBC Worldwide et Scripps Networks, a une approche unique du marché de la télévision, avec des chaînes disponibles auprès de fournisseurs de télévision gratuite et payante. Elle gère 10 chaînes - dont les favorites Dave, Drama et Gold - dont la moitié sont gratuites, tandis que les autres sont payantes. C'est ce mélange de revenus provenant de la publicité et des abonnements qui s'est avéré un tel succès, alimentant à la fois la croissance de l'audience et une augmentation de 20 % des bénéfices au cours des deux dernières années.

Dans le cadre d'une évolution claire de sa position de diffuseur traditionnel, UKTV a développé sa suite de produits vidéo à la demande sous la marque UKTV Play, et deux ans après son lancement, le nombre d'auditeurs et les revenus augmentent à un rythme impressionnant.

À la mi-2014, les applications et services VOD de UKTV ont été regroupés sous la marque UKTV Play, les chaînes étant présentées comme une "famille" de marque. Cela a coïncidé avec une nouvelle approche des promotions à l'écran de la télévision pour les chaînes, avec une plus grande utilisation des publicités à l'écran inter-réseaux, encore une fois, avec un sentiment de famille de marque. "Nous savions que UKTV Play était une extension de la marque d'un réseau relativement peu connu, UKTV. La première étape consistait à informer nos téléspectateurs qu'ils regardaient une chaîne de la famille UKTV", explique Oliver Davies, responsable des produits numériques à UKTV. "Tout le monde connaît et aime les marques de nos chaînes, mais nous devions créer une association avec le réseau et, ce faisant, UKTV Play a commencé à avoir plus de sens pour le consommateur. UKTV Play étant devenu le point d'entrée du contenu multicanal, les utilisateurs ont commencé à découvrir le contenu des autres chaînes, ce qui a augmenté l'engagement, les recettes publicitaires et la notoriété des chaînes de télévision.

LA DIVERSITÉ DES CONTENUS ET DES CHAÎNES ATTIRE LES TÉLÉSPECTATEURS VERS UKTV PLAY

Brightcove rend la VOD aussi simple et pratique que possible et s'occupe des aspects les plus complexes de la chaîne, ce qui nous permet de nous concentrer sur la création de produits de qualité.

OLIVER DAVIES

CHEF DES PRODUITS NUMÉRIQUES, UKTV

La gamme de programmes disponibles sur UKTV Play est très variée. Une partie est fournie par la BBC, y compris des émissions de divertissement très appréciées comme "Top Gear", "QI" et "Mock the Week", et des drames de qualité comme "Spooks" et "Silent Witness". Une série de contenus de studios américains est disponible en rattrapage, comme "Suits", "Parks and Recreation" et "The Last Man on Earth". Le volet de contenu le plus intéressant est sans doute UKTV Originals, qui définit la marque et est disponible exclusivement sur UKTV Play. Il s'agit notamment de "Hoff the Record" avec David Hasselhoff et d'une reprise de la série culte de science-fiction "Red Dwarf".

"Nous avons actuellement environ 300 marques de programmes en circulation", explique M. Davies. "À tout moment, nous avons entre 1 000 et 1 500 épisodes disponibles pour nos téléspectateurs, dont la démographie correspond largement à celle des téléspectateurs de nos chaînes de radiodiffusion".

UKTV Play a enregistré une augmentation de 26 % du nombre de vues d'une année sur l'autre, et vise une augmentation de 50 % d'ici la fin de l'année 2016. "Nous mesurons notre succès sur une série de paramètres, notamment le nombre de vues, la notoriété de la marque et les téléchargements d'applications", déclare Davies. "Cette année, nous avons déjà dépassé nos objectifs.

STIMULER LA CROISSANCE DU NOMBRE DE VUES ET DES RECETTES PUBLICITAIRES : UNE APPROCHE À MULTIPLES FACETTES

La première étape de la création d'une chaîne de vidéo à la demande réussie consiste à proposer une programmation de qualité et une expérience utilisateur de qualité. La deuxième étape, selon M. Davies, consiste à offrir une expérience de visionnage de publicités à la demande qui soit cohérente avec l'expérience des téléspectateurs lors de la diffusion. "Nous ne proposons pas de VOD par abonnement, les recettes publicitaires sont donc essentielles. Les gens s'attendent à moins de publicités en ligne qu'à la télévision, de sorte que la possibilité pour nous de maximiser les revenus de la publicité à la demande est limitée. Nous visons la même expérience à la demande qu'à la télévision : un maximum de trois publicités par pause et pas plus de quatre minutes par pause.

UKTV a réussi à fidéliser ses téléspectateurs grâce à une expérience cohérente et au traitement des placements publicitaires sur l'ensemble de ses chaînes, qu'il s'agisse de VOD ou de diffusion. Le nombre de téléspectateurs en VOD continue d'augmenter, tout comme les recettes publicitaires.

Un troisième élément pour stimuler l'audience est l'ajout de plates-formes et d'appareils. La fidélisation varie selon le type d'appareil, et les appareils ont des modes d'utilisation différents selon l'heure et le jour de la semaine. Cependant, l'ajout de nouvelles plateformes permet d'étendre la portée du réseau. "Chaque nouvelle plateforme attire une base d'utilisateurs unique et ne cannibalise pas la base d'utilisateurs installée ailleurs", explique M. Davies. Face à l'absence de standardisation pour le visionnage sur différents appareils, M. Davies a réduit l'objectif de UKTV à une liste spécifique d'appareils, en pariant sur les plates-formes du futur, et plus particulièrement sur celles qui sont tactiquement importantes pour la consommation de VOD. PC, iOS, Android et YouView ont été les premiers, suivis de près par des plateformes stratégiques à plus long terme telles que Freeview Play et Amazon Fire TV. "Le choix de développer ou non pour une plateforme est compliqué. Qu'en est-il des consoles de jeux, des téléviseurs intelligents ou des services d'agrégation, par exemple ? Nous suivons très attentivement les tendances des consommateurs et de l'industrie et essayons de comprendre ce qui va devenir dominant avant de nous engager."

GARDER UNE LONGUEUR D'AVANCE AVEC UN PARTENAIRE APPRÉCIÉ DE LONGUE DATE

UKTV travaille en partenariat avec Brightcove depuis plus de 10 ans. Ce qui a commencé par des vidéos de courte durée sur les sites Web des chaînes d'UKTV est devenu un partenariat stratégique essentiel pour la petite équipe de 12 personnes de Davies, lui permettant de développer des produits et des services sur de nombreuses plates-formes. "Sans Brightcove, j'aurais besoin de plusieurs développeurs supplémentaires pour résoudre tous les problèmes techniques, ce qui est coûteux. L'équipe interne de Davies s'occupe de la conception, de la production et de l'évolution continue des applications et des services, mais s'appuie sur Brightcove pour les mécanismes de diffusion de la VOD.

Par exemple, UKTV utilise un plug-in Freewheel pour faciliter l'affichage des coupures publicitaires pour chaque programme. Sans Brightcove, Davies note que cette fonctionnalité devrait être personnalisée et, surtout, maintenue.

Davies s'appuie sur Brightcove pour que l'équipe n'ait pas à développer ou à gérer elle-même toutes les pièces du puzzle. "Les services de Brightcove se sont développés, apportant de nouvelles fonctionnalités en ligne telles que Brightcove Once pour l'insertion de publicités côté serveur, une nouvelle DRM, un cryptage plus fort, un encodage dans le nuage, une acquisition dynamique et des capacités améliorées de la console d'administration. Brightcove rend la VOD aussi simple et pratique que possible et s'occupe de la plupart des éléments compliqués de la chaîne afin que nous puissions nous concentrer sur la création de beaux produits. Sans Brightcove, le monde serait plus difficile et plus exigeant sur le plan technique pour nous. La vidéo est un marché qui évolue rapidement et Brightcove nous aide à suivre les changements.

COMMENT MONGOL TV A INTRODUIT LE PREMIER SERVICE OTT EN MONGOLIE

OTT FLOW DE BRIGHTCOVE PERMET À ORI TV D'ATTEINDRE PLUS DE 3 MILLIONS DE CONSOMMATEURS MONGOLS

Pour Bat-Erdene Gankhuyag, la télévision est une affaire de famille. En effet, lui et sa femme, Nomi, ont cofondé Mongol TV en 2009, qui s'est depuis développée pour devenir la principale société privée de télédiffusion de Mongolie. Le réseau propose une programmation en clair qui comprend à la fois du contenu localisé, produit par l'entreprise, et du contenu international sous licence en provenance des États-Unis, de Corée, de Turquie et du Royaume-Uni. Dans le cas des programmes localisés de Mongol TV, la société achète les droits d'émissions populaires et les recrée ensuite pour le marché mongol. Des émissions comme Shark Tank, The Voice et Mongolia's Got Talent attirent énormément les téléspectateurs. Il n'est donc pas surprenant que Mongol TV touche environ 200 000 foyers en moyenne et détienne environ 25 % du marché de la télédiffusion du pays.

LA BAISSE DES RECETTES PUBLICITAIRES ET LA PORTÉE INTERNATIONALE DE MONGOL TV SONT LES MOTEURS DE SON EXPANSION

Jusqu'à récemment, Mongol TV n'offrait que des programmes gratuits aux consommateurs, de sorte que la société comptait sur les recettes publicitaires pour poursuivre sa croissance. Cependant, M. Gankhuyag a commencé à remarquer une tendance inquiétante chez les annonceurs locaux : ils semblaient tous passer de la télévision à la télévision numérique, laissant les chaînes gratuites comme Mongol TV menacées de démonétisation.

"La seule source de revenus que nous avions était la publicité", explique M. Gankhuyag. "Ces dernières années, nous avons vu de nombreux annonceurs se tourner vers les réseaux sociaux. En Mongolie, les revenus de la télévision en clair sont de plus en plus faibles. Nous avons donc dû chercher un autre moyen de rentabiliser notre contenu que la publicité."

En outre, M. Gankhuyag souhaitait étendre la portée de Mongol TV au-delà des frontières de la Mongolie, car si trois millions de citoyens vivent dans le pays, des centaines de milliers vivent à l'étranger et continuent d'accéder aux médias mongols, principalement sur des appareils mobiles.

En Mongolie, comme dans beaucoup d'autres pays, nous constatons que les appareils mobiles sont en train de devenir la plateforme de divertissement la plus importante, offrant aux téléspectateurs indépendance et contenu personnalisé.

BAT-ERDENE GANKHUYAG
CO-FONDATEUR

Pour atténuer le risque de baisse des recettes publicitaires et, dans le même temps, fournir au public un contenu adapté au web et au mobile, Gankhuyag a dû trouver une solution.

ORI TV devient le premier service OTT de Mongolie

M. Gankhuyag a décidé que l'ajout d'un service OTT au modèle commercial existant de Mongol TV serait le meilleur moyen de relever les défis en matière de monétisation et d'accès aux consommateurs. En collaboration avec l'équipe technologique interne de l'entreprise, M. Gankhuyag a conçu le concept global de la chaîne pour inclure une grande variété de programmes des saisons actuelles et passées, totalisant plus de 2 000 heures de vidéo en continu accessibles sur tous les appareils : web, mobile, application mobile, Chromecast et Apple TV. Plus important encore, il serait monétisé exclusivement par le biais d'abonnements. Grâce au produit OTT Flow de Brightcove, l'équipe a pu lancer sa chaîne OTT, ORI TV, en l'espace de huit semaines, faisant de Mongol TV le premier diffuseur du pays à proposer un service vidéo en ligne.

LES EXPERTS EN TECHNOLOGIE DE BRIGHTCOVE AIDENT À AMENER OTT À MONGOL TV

Lors des premières étapes de la planification d'ORI TV, M. Gankhuyag savait qu'il avait besoin d'un partenaire vidéo capable de fournir trois services essentiels : (1) une équipe interne d'ingénieurs entièrement équipée et prête à créer un service OTT à partir de zéro, (2) une plateforme facile à gérer pour les novices en technologie, et (3) la capacité de fournir rapidement un produit OTT aux téléspectateurs du monde entier, en particulier sur les appareils mobiles. "Je ne suis pas un technicien", admet M. Gankhuyag, c'est pourquoi il était primordial de pouvoir déléguer toutes les responsabilités techniques de la mise en place d'un service OTT. De plus, compte tenu du nombre croissant de consommateurs de médias mobiles en Mongolie, M. Gankhuyag devait garantir une diffusion rapide et transparente du contenu de Mongol TV à ce public particulièrement attentif. Il explique : "En Mongolie, comme dans beaucoup d'autres pays, nous constatons que les appareils mobiles sont en train de devenir la plateforme de divertissement la plus importante, offrant aux téléspectateurs un contenu indépendant et personnalisé. La solution idéale consistait donc à offrir à ces consommateurs des vidéos personnalisées à la demande, sous la forme d'un produit OTT facilement accessible. En réalisant que Brightcove pouvait répondre à ces trois exigences, M. Gankhuyag savait qu'il devait faire appel à la société.

ORI TV ATTIRE 5K ABONNÉS EN SEULEMENT CINQ MOIS, PLAÇANT MONGOL TV EN TÊTE DE LISTE

Au cours des cinq premiers mois du lancement d'ORI TV, Mongol TV a déjà connu un énorme succès, attirant plus de 5 000 abonnés sur la plateforme. Le service OTT a également donné à Mongol TV encore plus de possibilités d'augmenter l'audience et l'engagement au-delà des frontières nationales et internationales, puisque ORI TV est accessible sur tous les appareils.

"Cinquante pour cent de nos abonnés viennent de l'étranger - ils ne se trouvent pas physiquement en Mongolie. Ce sont des Mongols qui vivent à l'étranger", explique M. Gankhuyag. "Ces personnes ont tendance à utiliser davantage de téléphones mobiles que les personnes qui accèdent aux services à l'intérieur du pays. Ce public utilise principalement des ordinateurs portables et des ordinateurs".

ORI TV étant le tout premier service OTT proposé en Mongolie, il a révolutionné le paysage médiatique du pays et fait de Mongol TV un nom synonyme d'innovation et de modernisation. Selon M. Gankhuyag, "la Mongolie est un pays qui compte quatre très grands opérateurs de télécommunications. Ce sont de très grandes entreprises, avec des revenus importants, et elles dominent largement le marché. Par rapport à eux, nous [Mongol TV] n'avions que de très faibles revenus. Mais avec l'aide d'ORI TV, nous sommes devenus le centre d'intérêt de la ville. Aujourd'hui, certaines de ces sociétés essaient de créer leur propre plateforme OTT. Tout le monde disait qu'une petite chaîne comme la nôtre ne pouvait pas avoir de plateforme OTT, et nous sommes heureux d'avoir prouvé qu'ils avaient tort. Aujourd'hui, nous sommes la plateforme OTT la plus performante du pays". Le succès d'ORI TV a été si incroyable qu'il a permis à Mongol TV d'être respectée par ses collègues créateurs de contenu. Les producteurs viennent souvent proposer à Gankhuyag un certain nombre de projets de collaboration possibles.

Alors que le nombre d'abonnés d'ORI TV continue d'augmenter, Mongol TV a également réorienté sa stratégie en matière de médias sociaux. L'entreprise ne poste plus de contenus vidéo complets sur ses comptes Facebook et YouTube ; au lieu de cela, Mongol TV utilise ses plateformes sociales pour commercialiser les nouveaux contenus d'ORI TV dès qu'ils sont disponibles. Les adeptes reçoivent des alertes via les médias sociaux, où ils peuvent cliquer sur la page d'accueil d'ORI TV et s'abonner.

PRÉVOIT DE DOUBLER LE NOMBRE D'ABONNÉS DANS UN AVENIR PROCHE

Pour le reste de l'année 2018, Mongol TV prévoit de doubler le nombre d'abonnés actuels d'ORI TV pour le porter à 10 000, et pour ce faire, M. Gankhuyag vise trois améliorations principales. La première consiste à ajuster les options de facturation et de paiement du service pour les téléspectateurs mongols. La banque centrale du pays n'autorisant pas les paiements récurrents par carte de crédit personnelle, les abonnés doivent utiliser un compte en devises étrangères pour s'inscrire. M. Gankhuyag prévoit de mettre en place davantage d'options d'achat via Google Play et iTunes afin d'éviter les tracas liés à la facturation par carte de crédit et de rendre le processus d'inscription beaucoup plus efficace. Deuxièmement, il prévoit d'étudier le comportement des téléspectateurs par le biais d'enquêtes, de commentaires sur les médias sociaux et d'analyses, et d'apprendre ce que les abonnés d'ORI TV veulent regarder. Il sera ainsi en mesure d'anticiper leurs besoins et de leur proposer des contenus pertinents. Enfin, M. Gankhuyag se concentre sur la création d'une nouvelle stratégie marketing améliorée pour promouvoir ORI TV et son contenu auprès d'un plus grand nombre de consommateurs. "Si nous parvenons à combiner ces trois éléments, nous espérons doubler le nombre de nos abonnés.

COMMENT LE TENNIS AUSTRALIEN A TRANSFORMÉ LES OBSTACLES EN OPPORTUNITÉS

Tennis Australia accueille généralement jusqu'à 400 athlètes pour l'Open d'Australie (AO). Mais comme le nombre de visiteurs internationaux autorisés dans le pays est plafonné, l'équipe de Tennis Australia a décidé d'organiser les matchs de qualification masculins et féminins pour l'AO 2021 à Doha et à Dubaï. Cela a résolu le problème du voyage, mais en a créé un nouveau avec les fuseaux horaires : Si un match commençait à 17 heures, heure de Melbourne, il se poursuivait jusqu'à 4 heures du matin le lendemain, ce qui n'était pas très bon pour les téléspectateurs. De plus, en raison des restrictions imposées par le gouvernement dans le cadre de la loi COVID-19, les personnes qui auraient normalement applaudi dans les tribunes auraient dû regarder le match de loin.

L'équipe de Tennis Australia a donc décidé de considérer ces obstacles comme des opportunités de penser différemment la vidéo et de créer de nouvelles expériences pour les fans de tennis en Australie et dans le monde entier. "Je suppose qu'à bien des égards, nous avons simplement essayé d'éliminer les obstacles pour notre événement - du point de vue des fans sur place, pour nos médias, pour notre personnel, et surtout pour nos fans qui consomment dans le monde entier", explique John O'Neil, producteur superviseur des événements en direct de Tennis Australia. "Nous avons cherché à réunir tous les éléments pour que l'expérience vidéo soit cohérente et sans faille.

CRÉER UN NOUVEAU CENTRE MÉDIATIQUE VIRTUEL

Trois groupes de personnes sont essentiels à la réussite d'un événement sportif : les joueurs, les mécènes et la presse. En règle générale, Tennis Australia s'enorgueillit de répondre aux besoins de toutes les parties prenantes. Cette année, les médias internationaux ont dû relever des défis particuliers, car ils ont dû couvrir l'ensemble de l'événement à distance. "Dans certains cas, l'année dernière, les journalistes ont été obligés de regarder des émissions locales ou de trouver une couverture locale, par exemple de l'US Open ou de Roland-Garros, pour ensuite en faire un reportage et générer une exposition médiatique", explique M. O'Neil. "Notre objectif était de fournir un service homogène et d'offrir aux médias du monde entier le meilleur accès possible à chaque match. Cela nous a permis d'exploiter notre investissement et notre infrastructure Brightcove existants dans le cadre de la création de notre Media Hub. Nous avions une vision très forte et très claire de ce que nous voulions réaliser.

En créant une nouvelle plateforme vidéo Media Hub, Tennis Australia a pu reproduire l'accès et l'expérience que les médias auraient eus en couvrant l'événement sur place. Dans le Media Hub, les journalistes pouvaient regarder des séquences de match en direct sur les 16 courts, retransmettre des conférences de presse, regarder du contenu en coulisses et même participer à des conférences de presse et à des interviews individuelles via Microsoft Teams, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Nous voulions créer une expérience "comme si vous étiez là" pour nos médias", explique M. O'Neil. "Cela signifie que si quelqu'un couvre un match sur le court 13 ou le court 16, ou sur un court qui ne serait pas nécessairement sur une plateforme terrestre ou OTT, il est autorisé à le voir, à en parler et à fournir des commentaires et une couverture pour ce match. Au total, 1 200 journalistes de la presse audiovisuelle et 475 représentants des médias ont couvert l'Open d'Australie 2021 depuis le Media Hub, ce qui a valu à Tennis Australia une couverture mondiale positive pour son soutien à un groupe essentiel au succès du tournoi.

CRÉER UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE AUDIO SPATIALE POUR LES MALVOYANTS

La plate-forme vidéo de Brightcove nous permet de faire tout ce dont nous avons besoin, avec la certitude que nous ne la casserons pas. C'est cette confiance qui nous permet de savoir que nous pouvons vraiment solliciter le système et qu'il réagira en conséquence.

JOHN O'NEIL

PRODUCTEUR SUPERVISEUR DES ÉVÉNEMENTS EN DIRECT, TENNIS AUSTRALIE

Dylan Alcott, champion australien du Grand Chelem en fauteuil roulant et médaillé d'or aux Jeux paralympiques, est devenu l'un des principaux défenseurs des personnes à mobilité réduite, contribuant à sensibiliser l'opinion et à créer davantage d'opportunités d'intégration dans les sports. Inspirée par les efforts d'Alcott, l'équipe d'innovation de Tennis Australia a exploité la technologie Brightcove pour créer une expérience audio spatiale à 15 canaux spécialement conçue pour les personnes qui ne peuvent pas voir un match de tennis. "Nous avons également cherché à savoir comment utiliser Brightcove pour favoriser l'intégration et permettre à un plus grand nombre de personnes d'accéder aux sports d'une manière différente ", déclare O'Neil.

CRÉER UNE NOUVELLE APPROCHE D'UN ÉVÉNEMENT PARTENAIRE QUI A FAIT SES PREUVES

Dans le cadre de l'Open d'Australie, Tennis Australia organise chaque année AO First Serve, un événement conçu pour impliquer les partenaires et leur offrir un avant-goût du tournoi. Dans l'impossibilité d'organiser un événement physique cette année, l'équipe de production de Tennis Australia a filmé du contenu original et des histoires dans ses studios et a publié la vidéo via Brightcove à travers différents fuseaux horaires, ce qui lui a permis de rester en contact avec les partenaires et de présenter l'événement. "Je pense qu'une image raconte mille mots et qu'une vidéo raconte un million d'histoires ", déclare O'Neil. "Lorsque vous pouvez montrer un contenu vidéo, il fait ressortir l'émotion et raconte l'histoire. Et je pense qu'il ne faut pas sous-estimer l'impact de la narration".

CRÉER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS DE CONTENU POUR LA COMMUNICATION INTERNE

Comme de nombreuses organisations, Tennis Australia a également connu des changements substantiels dans la façon dont les équipes internes communiquent, collaborent et travaillent à distance, ce qui a multiplié les occasions de recourir à la vidéo. "Nous avons également créé beaucoup de contenu pour nous-mêmes, afin de nous tenir informés et de communiquer ce qui se passe", explique O'Neil. "Nous prenons notre contenu vidéo complet, nous l'améliorons et nous l'envoyons aux gens par l'intermédiaire de Brightcove. Tout est disponible pour le personnel de Tennis Australia sur la plate-forme Brightcove, de la dernière réunion publique du PDG aux mises à jour de la politique du COVID, en passant par les tutoriels sur les cocktails et les cours de yoga. "Brightcove nous a aidés, en tant qu'organisation et en tant qu'équipes, à rester unis lorsque nous travaillions à distance.

UNE HISTOIRE D'AMOUR À LONG TERME

Depuis des années, Tennis Australia offre à son public tout ce qu'il faut, des retransmissions en direct au contenu vidéo à la demande, à la fois sur AusOpen.com et sur son application mobile, le tout diffusé par Brightcove. "Je suppose que nous avons une relation à long terme avec Brightcove ", déclare O'Neil. Avec des plans ambitieux pour continuer à se développer et créer encore plus d'opportunités de contenu, Tennis Australia s'appuie sur un partenariat qui a résisté à l'épreuve du temps. "Je sais que Brightcove est un leader du marché ; tout ce dont nous avons besoin est là, et l'assistance que nous recevons est excellente, et elle nous a apporté ce dont nous avions besoin.

Lors d'événements sportifs en direct, Tennis Australia retransmettra parfois simultanément jusqu'à 16 courts pendant 14 heures par jour. "Nous avons récemment organisé la journée de tennis la plus ambitieuse de l'histoire. Nous avons retransmis 98 matchs de tennis en une journée. Normalement, le Grand Chelem, c'est 64 matchs. Nous en avons fait 98. Lors de l'AO de cette année, l'organisation a diffusé simultanément 16 courts de tennis, un flux en coulisses, deux salles d'interview, un flux de production mondial et deux courts d'entraînement - il est clair que la fiabilité est essentielle.

L'évolutivité est tout aussi importante. Au cours d'une année normale, l'équipe de production peut créer un ou deux éléments de contenu par semaine, mais lorsque l'AO arrive, elle doit soudain traiter des téraoctets de données. "Nous n'avons pas le luxe d'organisations ou d'événements sportifs dont la saison dure des mois et des mois et qui produisent beaucoup de contenu pendant cette période", explique M. O'Neil. "La possibilité de se lancer à corps perdu dans un contenu intense, mais de pouvoir ensuite revenir en arrière est vraiment importante. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Brightcove : cette véritable élasticité qui nous permet de nous développer, mais surtout de nous adapter à nos besoins pendant les 48 autres semaines de l'année.

Selon M. O'Neil, il serait peu pratique pour Tennis Australia de mettre en place une infrastructure vidéo massive en interne, à la fois en termes de temps et d'argent. Heureusement, ce n'est pas nécessaire. "La plate-forme vidéo de Brightcove nous permet de faire tout ce dont nous avons besoin, avec la certitude que nous ne la casserons pas. C'est cette confiance qui nous permet de savoir que nous pouvons vraiment solliciter le système et qu'il réagira en conséquence.

Le tennis est peut-être l'un des plus grands sports individuels au monde, mais chez Brightcove, nous ne pourrions pas être plus fiers de faire partie de l'équipe de Tennis Australia.

COMMENT L'INFORMATION A DÉPASSÉ LE JOURNALISME TRADITIONNEL

LE BESOIN

Stuff avait besoin d'un partenaire de confiance pour créer une toute nouvelle plateforme vidéo permettant de raconter des histoires à travers de multiples genres et publics.

LA RÉPONSE

Grâce à sa fiabilité 24/7, son expertise technique, sa réputation dans le secteur et sa solution OTT, Brightcove vidéo a permis de réaliser cette opération rapidement, facilement et sans coûts de développement supplémentaires.

LES RÉSULTATS

Plus de 3 millions de vues par mois

27 genres

78 canaux

Des milliers de vidéos sur l'actualité, le divertissement, les documentaires sur le mode de vie, la musique, le sport, les affaires et bien plus encore.

Alors que la façon dont nous consommons les nouvelles et les informations évolue, les éditeurs doivent également s'adapter pour se rapprocher de leur public par de nouveaux moyens. Au-delà de sa plateforme journalistique traditionnelle, Stuff a créé un nouveau service de streaming audacieux appelé Play Stuff. Optimisé par Brightcove®, ce service propose des contenus vidéo locaux et internationaux dans les domaines de l'actualité, du sport, du divertissement et du style de vie, avec des documents provenant de Reuters, Press Association, Nine, ABC, The Guardian, The Telegraph, Bravo New Zealand, Al Jazeera, Sky Vision, Rugby Pass, NZ On Screen, et bien d'autres encore.

LES ÉDITEURS INNOVENT AVEC LA VIDÉO

Comme de nombreux acteurs du secteur de l'édition, Stuff a entrepris d'accroître son empreinte vidéo, de raconter davantage d'histoires par le biais de la vidéo et de répondre à la demande de nouvelles expériences OTT (over the top). C'est ainsi qu'est né Play Stuff, qui propose un mélange de programmes courts et longs axés sur l'actualité, le sport, le divertissement, le style de vie et les documentaires. Play Stuff est rapidement devenu le nouveau foyer néo-zélandais pour les vidéos divertissantes, informatives et attrayantes. "L'idée était de créer un produit complet qui aille au-delà de l'espace traditionnel de l'information et dans le monde du divertissement et au-delà", a déclaré Paddy Buckley, responsable des produits vidéo et de la stratégie chez Stuff. "Play Stuff représente pour nous une formidable opportunité de repenser la manière dont nous racontons nos histoires et d'envisager de nouvelles opportunités avec la vidéo."

27 GENRES...78 CHAÎNES...DES MILLIERS ET DES MILLIERS DE VIDÉOS

Pouvoir s'appuyer sur une organisation comme Brightcove était essentiel pour nous. Leurs systèmes sont d'une robustesse dont nous avons besoin. Et nous devons nous assurer qu'il y a un haut niveau de réactivité pour tous les problèmes que nous rencontrons. Nous devons vraiment faire confiance à notre partenaire pour qu'il soit en mesure de nous fournir des services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

CAROL HIRSCHFELD

RESPONSABLE DES PARTENARIATS VIDÉO/AUDIO ET CONTENU, STUFF

Musique ? Māori ? Pourquoi pas la santé ou l'histoire ? Peut-être un documentaire, un court métrage ou une chaîne de bricolage. Avec autant de genres et de chaînes, Play Stuff ne laisse rien ni personne à l'écart. Cela est rendu possible par une expérience OTT puissante et complète alimentée par Accedo. Cette solution commune permet à Play Stuff de déployer rapidement des vidéos en direct et à la demande de haute qualité sur toutes les plateformes, sans coûts de développement supplémentaires. "La vidéo devient de plus en plus prolifique avec des statistiques récentes suggérant qu'elle représentera plus de 82% de tout le trafic Internet des consommateurs d'ici 2022", a déclaré Chris McNair, directeur régional d'Accedo pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande. "Les consommateurs choisissent de plus en plus de regarder des vidéos pour s'informer et se divertir. Avec ce service, Stuff exploite cette tendance et diffuse son contenu d'une manière nouvelle et attrayante qui séduira un public plus large."

TRÈS FIABLE

Avec un tel héritage journalistique et une mission axée sur le maintien d'une démocratie vivante et diversifiée en Nouvelle-Zélande, l'ajout de Play Stuff a été une décision qui n'a pas été prise à la légère. La confiance du public et l'intégrité de l'organisation ne devaient pas être mises en péril. C'est ce qui a conduit au choix de la vidéo Brightcove. "Lorsque nous proposons une nouvelle programmation vidéo pour la première fois à notre public, nous devons savoir qu'elle sera totalement fiable", a déclaré Carol Hirschfeld, responsable de la vidéo/audio et des partenariats de contenu chez Stuff. "Nous devons continuer à renforcer la confiance dont nous avons fait preuve sur le plan éditorial et montrer que nous sommes capables de le faire sur le plan technique. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Brightcove comme partenaire.

COMMENT SPH UTILISE LA NARRATION VISUELLE DANS SES CAMPAGNES PUBLICITAIRES

LA VIDÉO INTERACTIVE AUGMENTE DE 50 % LA DURÉE DE VISIONNAGE

Principal organe de presse en Asie, Singapore Press Holdings Ltd (SPH) propose des contenus éditoriaux à travers un vaste portefeuille de plateformes médiatiques, notamment des journaux, des magazines, la radio et le numérique. Ses propriétés numériques englobent plus de 25 sites web d'information, de finance et de style de vie et plus de 50 applications mobiles, chacune atteignant un groupe démographique très ciblé. Ensemble, ces propriétés desservent une audience de 23 millions de téléspectateurs uniques et commandent 360 millions de pages vues par mois. Il s'agit d'une base établie et très engagée, qui considère les segments médiatiques de SPH comme des sources de contenu fiables et dignes de confiance.

SPH permet à ses clients publicitaires d'accéder à des individus fortunés, soucieux de leur marque et en pleine ascension sociale, âgés de 25 à 49 ans. Les entreprises du Fortune 500 et les annonceurs de marques régionales s'appuient sur les sites web et les services de SPH pour cibler un public très convoité qui s'engage avec eux sur des sites et des applications mobiles auxquels ils font confiance, ainsi que sur des contenus éditoriaux qu'ils apprécient.

LA VIDÉO RENFORCE LE POUVOIR DE LA NARRATION

"Les annonceurs nous considèrent comme une source d'information fiable et comme de solides conteurs", déclare Serene Goh, responsable du SPH Content Lab. "Nous créons des campagnes de marque numériques uniques conçues pour attirer le public et générer des retours pour les annonceurs."

"La vidéo ajoute une dimension à notre narration et fait de nous une solution médiatique plus complète et mieux équilibrée - elle ne se limite pas à suggérer à un client d'acheter des bannières sur ce site, des publicités imprimées ou des spots radio. C'est un moyen supplémentaire d'aider nos clients à atteindre leurs clients, à créer des histoires efficaces et à amplifier leurs messages.

Brightcove nous permet d'en faire plus avec la vidéo.

SERENE GOH

CHEF DU LABORATOIRE DE CONTENU DE LA SPHÈRE

Alors que SPH s'investissait de plus en plus dans la vidéo, la société a cherché à mettre à niveau sa plate-forme technologique vers une solution qui offrait de la flexibilité et un ensemble robuste d'API. Elle a choisi Brightcove comme partenaire technologique clé, hébergeant tout le contenu vidéo éditorial et publicitaire sur le nuage vidéo de Brightcove.

"Brightcove est notre partenaire technologique en matière de vidéo ", explique Eric Tan, responsable de l'innovation commerciale et des produits. "Nous avons opté pour Brightcove car nous avions besoin d'un partenaire technologique très solide, doté d'une plate-forme mature capable d'atteindre tous nos sites Web et toutes nos publications.

Pour tirer parti de l'expertise de SPH en matière de fourniture de contenu fiable, la société a chargé une équipe spécialisée de se concentrer sur les solutions de contenu de marque pour l'espace numérique, BrandInsider, au sein de son laboratoire de contenu. BrandInsider conçoit, produit et distribue chaque année une cinquantaine de campagnes numériques - y compris des composantes vidéo - pour ses clients publicitaires, les aidant à créer et à cultiver leur voix distincte sur les médias numériques.

La force de Content Lab résidait dans son expertise en matière d'adéquation entre le bon média et la bonne histoire. "La vidéo nous aide à raconter des histoires visuelles. Lorsque l'on parle de part d'esprit, cela renforce vraiment l'adhérence d'une histoire", explique M. Goh. "En tant que propriétaire de médias, SPH distribue le message d'un client à une plus grande diversité de publics afin de mieux atteindre ses objectifs commerciaux grâce à une campagne complète et ciblée.

"Brightcove nous permet d'en faire plus avec la vidéo ", dit-elle. "Il nous permet d'être plus créatifs dans notre approche des différents clients et de leurs besoins. Nous apprécions particulièrement la possibilité d'innover. L'intégration de nouvelles technologies, telles que l'interactivité, dans nos vidéos, offre aux clients progressistes un élément nouveau."

INNOVER AVEC LA VIDÉO INTERACTIVE POUR DÉFINIR UNE MARQUE

La campagne Courts, ciblant les acheteurs locaux, s'est déroulée pendant quatre semaines et a généré un engagement plus important que prévu. Bien qu'il soit un annonceur de longue date dans les publications d'information de SPH, le détaillant de meubles était encore relativement nouveau dans l'espace de marketing numérique.

Pour mieux toucher le public numérique, elle souhaitait impliquer davantage les téléspectateurs et profiter de la célébration du 10e anniversaire de son mégastore pour consolider sa réputation de marque innovante. Pour atteindre cet objectif, l'équipe de BrandInsider a collaboré avec Courts pour concevoir une histoire qui se déroulerait à l'aide d'éléments vidéo interactifs. L'histoire tournait autour d'un couple essayant de trouver des solutions pour redécorer leur maison, en utilisant la fonctionnalité d'interactivité de HapYak, partenaire de Brightcove.

Se déroulant sur six minutes, l'histoire a été interrompue à trois moments pour offrir une option de ramification permettant aux téléspectateurs de choisir ce qui se passerait ensuite. Cela a eu pour effet d'aider la campagne de Courts à se démarquer auprès du public de Singapour. La vidéo a été visionnée deux fois plus souvent qu'une vidéo précédente, similaire et primée, réalisée par un autre client, et le taux de lecture a été plus élevé.

La stratégie intégrée s'est appuyée sur les solides capacités d'analyse de Brightcove pour suivre le trafic vers les magasins, la conversion, le nombre de personnes qui ont suivi la campagne pendant les quatre semaines, et si les clients ont été conduits au magasin à partir de l'application mobile ou du site Web de Courts. "Les pauses et les options d'embranchement ont permis à la vidéo unique d'avoir un aspect épisodique", explique M. Goh. De plus, ses éléments interactifs étaient essentiels pour positionner Courts comme un innovateur, prêt à essayer quelque chose de nouveau.

La vidéo interactive a généré une audience plus captive en augmentant le temps de visionnage de 50 % par rapport aux vidéos non interactives. SPH a l'intention de déployer cette technique auprès d'autres clients, dans tous les secteurs, en tant qu'élément clé de ses solutions médiatiques intégrées, en la positionnant là où elle peut être la plus efficace pour divertir ou approfondir l'engagement du public.

"Chaque fois que nous lançons une campagne vidéo ou que nous ajoutons un élément vidéo, nous en apprenons davantage sur la façon dont les clients réagissent à la marque du client", explique M. Goh. "L'interactivité est un outil de plus que nous pouvons utiliser pour accroître l'engagement du public et nous maintenir en tête du peloton de la narration de contenu de marque. Nous sommes ravis des fonctionnalités innovantes que Brightcove continue d'offrir. Il nous aide à faire plus pour maximiser le pouvoir de la vidéo".

COMMENT LE DPP RÉUTILISE LES VIDÉOS D'ÉVÉNEMENTS

Le DPP est un réseau d'affaires basé à Londres pour les entreprises de médias, fondé en 2015. Selon son directeur de la technologie, Rowan de Pomerai, le DPP couvre la chaîne d'approvisionnement des médias. "Les sociétés de production, les post-producteurs, les diffuseurs, les plateformes de streaming et, bien sûr, les prestataires de services et les fournisseurs de technologies qui alimentent toute cette activité."

Le DPP utilise principalement les événements pour rassembler ses membres afin qu'ils puissent travailler en réseau et échanger des idées. Cela signifie qu'il a besoin d'une plateforme de streaming fiable pour offrir une expérience adéquate sur son site web.

"Je considère qu'une conférence comme le Leaders Briefing, notre conférence phare, représente deux jours de contenu, avec plus de 30 orateurs. Nous devons être en mesure de gérer toutes ces vidéos et de les placer dans des listes de lecture de différentes sessions pour faciliter la navigation de nos utilisateurs. Et bien sûr, nous voulons pouvoir le faire dans une interface qui nous soit familière et qui permette à notre équipe marketing de faire son travail facilement et efficacement.

En utilisant Brightcove, le DPP est en mesure d'accroître la valeur de ses événements : "La mise à disposition de ce contenu sous forme de vidéo à la demande pour nos membres est un élément très important de la ressource que nous leur offrons.

COMMENT VOX MEDIA A PERMIS AUX ANNONCEURS D'AVOIR UNE IDÉE DE L'AUDIMAT

LA TECHNOLOGIE DE BRIGHTCOVE FAVORISE LE SUCCÈS DE LA PLATEFORME DE CONCERTS

Grâce à ses huit marques médiatiques distinctes - TheVerge, Vox, SBNation, Eater, Polygon, Racked, Curbed et Recode - VoxMedia distribue des vidéos dynamiques intégrées à toutes les plateformes numériques et adaptées spécifiquement à chaque public cible. En associant une technologie de pointe à des vidéos captivantes et au journalisme numérique, l'entreprise produit des articles qui suscitent la réflexion et auxquels les partenaires publicitaires peuvent faire confiance.

"Nous ne travaillons qu'avec des environnements de qualité supérieure et sûrs pour les marques. Nous créons également toutes nos propres publicités en interne, ce qui est très rare, et les annonceurs s'en réjouissent. Ces deux éléments combinés garantissent une sécurité optimale", déclare Heather Savatta, directrice des solutions publicitaires.

L'état d'esprit de Vox Media, qui privilégie le public, est adopté à la fois par l'équipe éditoriale et par les producteurs qui travaillent à l'élaboration de solutions publicitaires personnalisées pour les spécialistes du marketing. Pour s'assurer que ces publicités clés en main soient diffusées rapidement et de manière fiable dans plusieurs environnements, la société a choisi Brightcove comme plate-forme vidéo. Grâce au lecteur HTML5 standard de Brightcove et aux analyses de visionnage fiables, Vox Media est en mesure de contrôler les performances et le succès global des publicités vidéo, ce qui incite de nombreux partenaires publicitaires à revenir.

L'ÉVOLUTION DE LA PLATEFORME DE CONCERTS OFFRE AUX ANNONCEURS DES SOLUTIONS PUBLICITAIRES CLÉS EN MAIN

Vox Media a été fondé sur la conviction que les personnes passionnées et curieuses méritent des histoires qui vont plus loin, reliant le public aux sujets qu'il apprécie le plus. L'entreprise continue de développer cette volonté créative en mettant au point une technologie remarquable sur laquelle Vox Media s'appuie. Prenons, par exemple, sa plateforme propriétaire, Chorus. En tant que système de gestion de contenu (CMS) propre à l'entreprise, Chorus est un système de flux de travail en boucle serrée qui fonctionne dans toutes les marques de Vox Media. Sur la plateforme, les rédacteurs et les développeurs de l'entreprise gèrent les missions et les tâches de manière transparente en utilisant sa vaste collection d'outils de publication.

Lorsque nous avons déployé l'outstream, nous savions que nous allions utiliser Brightcove pour le construire... nous avons pu innover et le mettre sur le marché beaucoup plus rapidement, en nous appuyant sur Brightcove.

HEATHER SAVATTA

DIRECTEUR DES SOLUTIONS PUBLICITAIRES CHEZ VOX MEDIA

Avec le succès de Chorus, l'équipe de Vox Media chargée des produits d'exploitation a poursuivi le développement d'une suite avancée de produits publicitaires personnalisés destinés spécifiquement aux marques partenaires de l'entreprise. Ce faisant, ces partenaires ont pu exploiter les mêmes outils propriétaires de Chorus pour créer des programmes publicitaires personnalisés qui vivent sur la plateforme, facilitant ainsi le partage des messages à travers les propriétés O&O de Vox Media. Cette initiative a été si bien accueillie par les marques partenaires que Vox Media a lancé une nouvelle société sœur, Concert, spécialement conçue pour ses annonceurs.

La plateforme Concert fonctionne en partenariat avec NBCUniversal et fournit collectivement un inventaire publicitaire de grande valeur à travers une variété de propriétés de médias numériques de premier ordre. Concert fournit ensuite aux spécialistes du marketing des solutions publicitaires innovantes qui sont à la fois efficaces et spécifiques aux publics cibles. Bien que son concept soit similaire à celui d'autres réseaux publicitaires, la plateforme se distingue par le fait qu'elle est entièrement gérée par les éditeurs. Cela signifie que les partenaires éditoriaux de l'entreprise sont en mesure d'établir des relations plus étroites avec les consommateurs, tout en offrant des opportunités publicitaires à fort impact pour les marques partenaires. Vox Media s'appuie même sur Concert pour distribuer du contenu de marque original de Vox Creative, l'agence de création interne de l'entreprise.

"Nous suivons tous les paramètres et nous avons pu aider les annonceurs à décider quelle vidéo distribuer en fonction de l'objectif de magnétoscope qu'ils visent. Les annonceurs ont été très, très satisfaits du produit ... notre propre générateur de publicité et tous nos outils internes leur permettent d'être en ligne dès qu'ils nous envoient la vidéo. Du point de vue de la distribution, ils nous considèrent comme un partenaire pour diffuser leur message le plus rapidement possible, mais aussi dans un environnement très sûr et avec des éditeurs de premier ordre", explique M. Savatta.

BRIGHTCOVE PLAYER, METRICS PROVE REAL VALUE IN VOX MEDIA'S CUSTOM AD UNITS

Pour que Vox Media puisse diffuser ses belles publicités vidéo de premier ordre sur l'inventaire publicitaire de Concert, la société s'est associée à Brightcove, en utilisant son lecteur pour prendre en charge plusieurs unités publicitaires vidéo personnalisées, y compris son format outstream convivial.

Contrairement aux publicités instream, qui sont diffusées en tant que contenu pre-, mid- ou post-roll dans une vidéo hébergée sur un site web, les publicités outstream existent nativement sur une page éditoriale textuelle en dehors du contenu vidéo appartenant à l'éditeur. Lorsque les utilisateurs font défiler le texte éditorial d'une page, le lecteur outstream apparaît et commence à diffuser automatiquement la vidéo en sourdine. Le lecteur lui-même ne perturbe en rien le contenu éditorial ; en fait, la vidéo s'interrompt automatiquement dès que les utilisateurs naviguent vers le bas de la page. La version outstream de Vox Media aide donc les éditeurs à maintenir une bonne relation avec les consommateurs, qui ne sont pas distraits par un contenu publicitaire intrusif. Les annonceurs peuvent également être assurés qu'ils n'irritent pas le public lorsqu'ils diffusent des messages publicitaires.

Grâce à la fonction de pause critique du lecteur Brightcove, Vox Media peut désormais suivre des données plus précises sur les performances publicitaires. Par exemple, si un utilisateur fait défiler une publicité vidéo outstream sur une page, le lecteur se met immédiatement en pause, mettant la création en attente pendant qu'elle défile hors de la vue de l'utilisateur, garantissant ainsi que des taux d'achèvement vidéo précis sont enregistrés et que l'utilisateur peut facilement revenir à son point d'abandon s'il revient à la publicité ultérieurement. Grâce aux analyses de Brightcove qui mesurent avec précision les paramètres, Vox Media est mieux à même d'évaluer correctement le succès de chaque unité publicitaire.

Grâce au lecteur vidéo intégré de Brightcove, l'équipe produit interne de Vox Media a le temps de se concentrer uniquement sur le développement de nouveaux produits innovants et de continuer à ouvrir la voie dans l'espace publicitaire numérique. Grâce au succès de ses formats publicitaires personnalisés, la société voit de plus en plus d'annonceurs s'intéresser à ses innovations de produits uniques et à l'inventaire publicitaire de premier ordre de Concert. Parallèlement, elle enregistre un nombre impressionnant de retours, ce qui montre que les solutions publicitaires de Vox Media se sont révélées efficaces pour les spécialistes du marketing.

"Lorsque nous avons déployé l'outstream, nous savions que nous allions utiliser Brightcove pour le construire... nous avons pu innover et le mettre sur le marché beaucoup plus rapidement, en nous basant sur Brightcove ", déclare Savatta.

COMMENT LE MARKETING DE LA TN ATTEINT PLUS D'AUDIENCE SUR PLUS DE PLATEFORMES

DES EXIGENCES SÉRIEUSES, DES RÉSULTATS SÉRIEUX

LE BESOIN

En tant que service mondial de streaming vidéo créant des communautés d'amateurs et de passionnés, le contenu vidéo de TN Marketing doit s'adapter à de multiples appareils et plates-formes afin d'accroître sa pertinence auprès de plus de 5 millions de passionnés enregistrés.

LA RÉPONSE

Avec Brightcove Beacon™, TN Marketing engage efficacement et facilement les clients sur des appareils de diffusion en continu basés sur des applications, tels que Roku et Amazon Fire TV, offrant une expérience adossée souhaitée par les amateurs qui ont soif de contenus plus longs.

LES RÉSULTATS

TN Marketing continue de constater une augmentation de l'engagement dans tous les domaines :

10 applications en direct sur Roku et FireTV de l'utilisateur

Augmentation de 64 % de l'engagement des téléspectateurs à l'égard de GetHealthyU TV en l'espace de deux mois seulement

Augmentation de 30 à 60 % du nombre d'utilisateurs qui regardent les chaînes de la marque

Augmentation de 20 à 50 % du nombre de visiteurs sur les chaînes des marques Roku et FireTV

TN Marketing, dont le siège se trouve dans le Minnesota, est un service mondial de diffusion vidéo en continu qui vise à créer des communautés en amenant les gens à s'intéresser à leurs passions. Ses instructions pratiques, centrées sur les passe-temps de toute une vie, touchent des membres dans plus de 150 pays. Avec de multiples propriétés de marques numériques, un grand nombre d'experts en la matière et près de 2 000 heures de contenu pédagogique propre, TN Marketing fournit chaque jour un contenu attrayant à ses abonnés et visiteurs en ligne.

AUTANT DE PUBLICS, AUTANT DE PLATEFORMES

La Woodworkers Guild of America, GetHealthyU TV et la National Bowling Academy ne sont que quelques-unes des communautés créées et entretenues par TN Marketing. Avec plus de 5 millions de passionnés enregistrés dans plus de 150 pays, la nécessité de fournir un contenu frais, solide et de haute qualité n'a jamais été aussi grande. Qui plus est, ce contenu doit susciter l'intérêt du public sur toutes les plates-formes et tous les appareils disponibles aujourd'hui.

Alors que de plus en plus de consommateurs coupent le cordon et s'abonnent à des services de streaming basés sur des applications, tels que Roku et Amazon Fire TV, le désir d'une expérience adossée à la télévision se fait de plus en plus sentir. Par exemple, un passionné de menuiserie peut s'asseoir dans son salon pour regarder une vidéo plus longue qui l'inspire pour un nouveau projet. Ensuite, il se rend dans son atelier et regarde des instructions sur son téléphone au milieu des outils et de la sciure de bois. Ces différentes expériences de visionnage informent et alimentent la passion d'un amateur, et il était vital pour TN Marketing de garantir un niveau élevé d'engagement à chaque fois.

3 DOMAINES CLÉS POUR CRÉER DE LA COHÉRENCE ET DE LA CROISSANCE

DONNEZ À VOS TÉLÉSPECTATEURS CE QU'ILS VEULENT : UN CONTENU EXAGÉRÉ

TN Marketing avait besoin d'une solution pour étendre sa portée à de nouveaux appareils et plates-formes, en se concentrant sur trois priorités principales :

  • Des expériences transparentes : Afin d'apporter une valeur ajoutée à sa base de membres existante, une expérience transparente et cohérente sur tous les appareils augmente la fidélité des membres et la durée de visionnage.
  • Extension de la marque : Créer de nouvelles voies globales pour la notoriété de la marque et l'acquisition de membres par le biais de nouveaux partenaires et de nouvelles plateformes.
  • Connaissance des téléspectateurs : Utilisez les analyses pour mieux comprendre les préférences en matière de contenu et les comportements des téléspectateurs, ce qui permet à TN Marketing d'orienter les efforts de planification du développement du contenu.

Nous voyons l'opportunité de faire évoluer notre diffusion vidéo pour l'aligner sur les nouveaux comportements et préférences des téléspectateurs. Brightcove Beacon nous permet de le faire rapidement, facilement et avec la dernière technologie à la pointe du secteur de la vidéo en continu.

JIM KOPP

EVP ET GM DE L'ACTIVITÉ NUMÉRIQUE, TN MARKETING

Toutefois, l'expansion sur le marché de la télévision connectée avec un si grand nombre de communautés de marque en ligne nécessiterait des investissements technologiques importants s'ils étaient réalisés en interne et une maintenance constante à mesure que les exigences de la plateforme évoluent au fil du temps.

LA SOLUTION DE BALISE BRIGHTCOVE

TN Marketing s'est tourné vers Brightcove® pour trouver une solution permettant d'offrir des applications de télévision connectée de haute qualité à travers les propriétés de sa marque. Brightcove Beacon a été recommandé comme solution conçue pour répondre à ses besoins actuels en matière de diffusion over-the-top (OTT) et pour servir de service de diffusion évolutif à mesure que le paysage des périphériques continue d'évoluer.

"Nous avons choisi Brightcove Beacon pour développer nos applications OTT directes au consommateur parce que sa plate-forme permet de configurer facilement des expériences cohérentes de type télévisuel pour les besoins de notre public individuel, ce qui nous aide à atteindre le marché aussi efficacement que possible ", a déclaré Neil Rice, vice-président de la technologie chez TN Marketing. "Grâce à notre relation de longue date, nous savions que nous pouvions compter sur Brightcove pour offrir à nos téléspectateurs l'expérience vidéo qu'ils attendent lorsque nous étendons notre présence sur ces nouvelles plates-formes."

La société a lancé ses applications de marque sur Roku et Amazon Fire TV. Avec l'arrivée d'autres appareils et plates-formes, Brightcove Beacon reste la solution idéale pour aider TN Marketing à répondre aux besoins de son public en constante évolution.