OTT FLOW DE BRIGHTCOVE PERMET À ORI TV D'ATTEINDRE PLUS DE 3 MILLIONS DE CONSOMMATEURS MONGOLS
Pour Bat-Erdene Gankhuyag, la télévision est une affaire de famille. En effet, lui et sa femme, Nomi, ont cofondé Mongol TV en 2009, qui s'est depuis développée pour devenir la principale société privée de télédiffusion de Mongolie. Le réseau propose une programmation en clair qui comprend à la fois du contenu localisé, produit par l'entreprise, et du contenu international sous licence en provenance des États-Unis, de Corée, de Turquie et du Royaume-Uni. Dans le cas des programmes localisés de Mongol TV, la société achète les droits d'émissions populaires et les recrée ensuite pour le marché mongol. Des émissions comme Shark Tank, The Voice et Mongolia's Got Talent attirent énormément les téléspectateurs. Il n'est donc pas surprenant que Mongol TV touche environ 200 000 foyers en moyenne et détienne environ 25 % du marché de la télédiffusion du pays.
LA BAISSE DES RECETTES PUBLICITAIRES ET LA PORTÉE INTERNATIONALE DE MONGOL TV SONT LES MOTEURS DE SON EXPANSION
Jusqu'à récemment, Mongol TV n'offrait que des programmes gratuits aux consommateurs, de sorte que la société comptait sur les recettes publicitaires pour poursuivre sa croissance. Cependant, M. Gankhuyag a commencé à remarquer une tendance inquiétante chez les annonceurs locaux : ils semblaient tous passer de la télévision à la télévision numérique, laissant les chaînes gratuites comme Mongol TV menacées de démonétisation.
"La seule source de revenus que nous avions était la publicité", explique M. Gankhuyag. "Ces dernières années, nous avons vu de nombreux annonceurs se tourner vers les réseaux sociaux. En Mongolie, les revenus de la télévision en clair sont de plus en plus faibles. Nous avons donc dû chercher un autre moyen de rentabiliser notre contenu que la publicité."
En outre, M. Gankhuyag souhaitait étendre la portée de Mongol TV au-delà des frontières de la Mongolie, car si trois millions de citoyens vivent dans le pays, des centaines de milliers vivent à l'étranger et continuent d'accéder aux médias mongols, principalement sur des appareils mobiles.
En Mongolie, comme dans beaucoup d'autres pays, nous constatons que les appareils mobiles sont en train de devenir la plateforme de divertissement la plus importante, offrant aux téléspectateurs indépendance et contenu personnalisé.
BAT-ERDENE GANKHUYAG
CO-FONDATEURPour atténuer le risque de baisse des recettes publicitaires et, dans le même temps, fournir au public un contenu adapté au web et au mobile, Gankhuyag a dû trouver une solution.
ORI TV devient le premier service OTT de Mongolie
M. Gankhuyag a décidé que l'ajout d'un service OTT au modèle commercial existant de Mongol TV serait le meilleur moyen de relever les défis en matière de monétisation et d'accès aux consommateurs. En collaboration avec l'équipe technologique interne de l'entreprise, M. Gankhuyag a conçu le concept global de la chaîne pour inclure une grande variété de programmes des saisons actuelles et passées, totalisant plus de 2 000 heures de vidéo en continu accessibles sur tous les appareils : web, mobile, application mobile, Chromecast et Apple TV. Plus important encore, il serait monétisé exclusivement par le biais d'abonnements. Grâce au produit OTT Flow de Brightcove, l'équipe a pu lancer sa chaîne OTT, ORI TV, en l'espace de huit semaines, faisant de Mongol TV le premier diffuseur du pays à proposer un service vidéo en ligne.
LES EXPERTS EN TECHNOLOGIE DE BRIGHTCOVE AIDENT À AMENER OTT À MONGOL TV
Lors des premières étapes de la planification d'ORI TV, M. Gankhuyag savait qu'il avait besoin d'un partenaire vidéo capable de fournir trois services essentiels : (1) une équipe interne d'ingénieurs entièrement équipée et prête à créer un service OTT à partir de zéro, (2) une plateforme facile à gérer pour les novices en technologie, et (3) la capacité de fournir rapidement un produit OTT aux téléspectateurs du monde entier, en particulier sur les appareils mobiles. "Je ne suis pas un technicien", admet M. Gankhuyag, c'est pourquoi il était primordial de pouvoir déléguer toutes les responsabilités techniques de la mise en place d'un service OTT. De plus, compte tenu du nombre croissant de consommateurs de médias mobiles en Mongolie, M. Gankhuyag devait garantir une diffusion rapide et transparente du contenu de Mongol TV à ce public particulièrement attentif. Il explique : "En Mongolie, comme dans beaucoup d'autres pays, nous constatons que les appareils mobiles sont en train de devenir la plateforme de divertissement la plus importante, offrant aux téléspectateurs un contenu indépendant et personnalisé. La solution idéale consistait donc à offrir à ces consommateurs des vidéos personnalisées à la demande, sous la forme d'un produit OTT facilement accessible. En réalisant que Brightcove pouvait répondre à ces trois exigences, M. Gankhuyag savait qu'il devait faire appel à la société.
ORI TV ATTIRE 5K ABONNÉS EN SEULEMENT CINQ MOIS, PLAÇANT MONGOL TV EN TÊTE DE LISTE
Au cours des cinq premiers mois du lancement d'ORI TV, Mongol TV a déjà connu un énorme succès, attirant plus de 5 000 abonnés sur la plateforme. Le service OTT a également donné à Mongol TV encore plus de possibilités d'augmenter l'audience et l'engagement au-delà des frontières nationales et internationales, puisque ORI TV est accessible sur tous les appareils.
"Cinquante pour cent de nos abonnés viennent de l'étranger - ils ne se trouvent pas physiquement en Mongolie. Ce sont des Mongols qui vivent à l'étranger", explique M. Gankhuyag. "Ces personnes ont tendance à utiliser davantage de téléphones mobiles que les personnes qui accèdent aux services à l'intérieur du pays. Ce public utilise principalement des ordinateurs portables et des ordinateurs".
ORI TV étant le tout premier service OTT proposé en Mongolie, il a révolutionné le paysage médiatique du pays et fait de Mongol TV un nom synonyme d'innovation et de modernisation. Selon M. Gankhuyag, "la Mongolie est un pays qui compte quatre très grands opérateurs de télécommunications. Ce sont de très grandes entreprises, avec des revenus importants, et elles dominent largement le marché. Par rapport à eux, nous [Mongol TV] n'avions que de très faibles revenus. Mais avec l'aide d'ORI TV, nous sommes devenus le centre d'intérêt de la ville. Aujourd'hui, certaines de ces sociétés essaient de créer leur propre plateforme OTT. Tout le monde disait qu'une petite chaîne comme la nôtre ne pouvait pas avoir de plateforme OTT, et nous sommes heureux d'avoir prouvé qu'ils avaient tort. Aujourd'hui, nous sommes la plateforme OTT la plus performante du pays". Le succès d'ORI TV a été si incroyable qu'il a permis à Mongol TV d'être respectée par ses collègues créateurs de contenu. Les producteurs viennent souvent proposer à Gankhuyag un certain nombre de projets de collaboration possibles.
Alors que le nombre d'abonnés d'ORI TV continue d'augmenter, Mongol TV a également réorienté sa stratégie en matière de médias sociaux. L'entreprise ne poste plus de contenus vidéo complets sur ses comptes Facebook et YouTube ; au lieu de cela, Mongol TV utilise ses plateformes sociales pour commercialiser les nouveaux contenus d'ORI TV dès qu'ils sont disponibles. Les adeptes reçoivent des alertes via les médias sociaux, où ils peuvent cliquer sur la page d'accueil d'ORI TV et s'abonner.
PRÉVOIT DE DOUBLER LE NOMBRE D'ABONNÉS DANS UN AVENIR PROCHE
Pour le reste de l'année 2018, Mongol TV prévoit de doubler le nombre d'abonnés actuels d'ORI TV pour le porter à 10 000, et pour ce faire, M. Gankhuyag vise trois améliorations principales. La première consiste à ajuster les options de facturation et de paiement du service pour les téléspectateurs mongols. La banque centrale du pays n'autorisant pas les paiements récurrents par carte de crédit personnelle, les abonnés doivent utiliser un compte en devises étrangères pour s'inscrire. M. Gankhuyag prévoit de mettre en place davantage d'options d'achat via Google Play et iTunes afin d'éviter les tracas liés à la facturation par carte de crédit et de rendre le processus d'inscription beaucoup plus efficace. Deuxièmement, il prévoit d'étudier le comportement des téléspectateurs par le biais d'enquêtes, de commentaires sur les médias sociaux et d'analyses, et d'apprendre ce que les abonnés d'ORI TV veulent regarder. Il sera ainsi en mesure d'anticiper leurs besoins et de leur proposer des contenus pertinents. Enfin, M. Gankhuyag se concentre sur la création d'une nouvelle stratégie marketing améliorée pour promouvoir ORI TV et son contenu auprès d'un plus grand nombre de consommateurs. "Si nous parvenons à combiner ces trois éléments, nous espérons doubler le nombre de nos abonnés.
