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LA COLLECTE ET L'UTILISATION D'ANALYSES VIDÉO POUR STIMULER LA DEMANDE

bsp-admin-1 on November 3, 2016

Les spécialistes du marketing adorent les données, c'est vrai. Nous embrassons à la fois l'art et la science de nos rôles, en utilisant les données et en optimisant nos efforts pour stimuler la demande pour nos entreprises.

En matière de vidéo, beaucoup d'entre nous sont encore en train d'explorer ce que signifie la création et le lancement d'une initiative de marketing vidéo. Et bien sûr, lorsque vous investissez un budget dans quoi que ce soit, vous voudrez monter un dossier pour justifier votre investissement. Commençons à élaborer une stratégie.

L'analyse vidéo est l'un des outils les plus utiles aux spécialistes du marketing numérique et aux professionnels de la communication pour déterminer la valeur de leurs campagnes. En utilisant les analyses approfondies de la vidéo, nous allons vous aider à passer du budget au retour sur investissement.

Prêt à évaluer le succès du contenu vidéo existant et à faire évoluer vos stratégies de marketing pour l'avenir ?

TAUX DE LECTURE : POURQUOI LES INTERNAUTES REGARDENT-ILS MA VIDÉO ?

La question qui taraude de nombreux spécialistes du marketing vidéo : "Les gens regardent-ils mes vidéos ?" Vous demandez-vous combien de fois un spectateur, qui a la possibilité de regarder une vidéo, clique sur "play" ? Il s'agit du taux de lecture. Ce chiffre est calculé en divisant le nombre de vues par le nombre d'impressions. Ce chiffre peut sembler simple, mais il est en fait très révélateur.

La conversion d'une page d'atterrissage correspondrait à une mesure similaire : votre prospect s'inscrit pour en savoir plus. Dans ce cas, cependant, un bouton de lecture est nettement plus attrayant et moins contraignant qu'un formulaire, n'est-ce pas ? Avant d'aller plus loin, assurons-nous que nous utilisons le même langage.

  • Visionner. Lorsqu'il a eu la possibilité de regarder la vidéo, l'internaute a effectivement cliqué sur lecture.
  • Impression. Le spectateur a visité la page où se trouve la vidéo et a eu l'occasion de la regarder, mais ne l'a pas fait.

CONSEILS POUR AUGMENTER LE TAUX DE LECTURE DE VOS VIDÉOS

Vous n'êtes pas satisfait de votre taux de lecture ? Posez-vous la question :

  • L'image fixe ou la vignette que j'utilise est-elle intéressante ? Les visages humains, les gros plans ou les plans d'action sont souvent les plus efficaces. Pensez également à utiliser des cadres avec du texte pour aider l'internaute à comprendre ce dont il s'agit exactement dans cette vidéo. Lorsque vous créez du contenu vidéo pour des audiences sociales qui regardent sur Facebook et Twitter, n'oubliez pas qu'elles auront besoin non seulement d'une vignette intéressante, mais aussi d'un lead-in vidéo social intéressant qui attire leur attention et la maintienne.
  • Le contenu vidéo est-il facilement visible sur la page ? Vous seriez étonné de voir le nombre de spécialistes du marketing qui "enterrent la piste" ou qui placent le contenu vidéo après coup, en bas de la page. Envisagez un emplacement qui corresponde au mieux à l'endroit où vous souhaitez que le visiteur se concentre. Utilisez des cartes thermiques et demandez à votre équipe web de tester l'emplacement.
  • L'expérience de lecture est-elle optimale ? Permettez-vous aux internautes de lire la vidéo en ligne sur la page ou les forcez-vous à l'ouvrir dans une fenêtre superposée ? Les mesures globales des clients nous indiquent que les vidéos en ligne sont généralement plus performantes que les vidéos intégrées dans une boîte lumineuse ou une superposition.

ENGAGEMENT : LES SPECTATEURS AIMENT-ILS MA VIDÉO ?

Examinons ensuite le taux d'engagement. Le score d'engagement est calculé en divisant une vidéo en 100 segments égaux (100 %) et en suivant le nombre de personnes qui ont regardé chacun de ces segments. L'examen de ces informations permet de savoir où les spectateurs ont pu quitter le navire avant d'avoir terminé la vidéo.

CONSEILS POUR AUGMENTER L'ENGAGEMENT DE VOS VIDÉOS

Si votre score d'engagement est plus faible que vous ne le souhaiteriez, posez-vous la question :

  • Comment se présente le contenu ? Les analyses montrent-elles un point précis de la vidéo où les internautes décrochent ? Si c'est le cas, examinez votre création. S'agit-il simplement d'une baisse d'énergie ou de contenu informatif, ou d'un changement radical ? Au début de l'année, l'un de nos clients a présenté, lors de notre conférence annuelle des utilisateurs, les enseignements qu'il avait tirés de son expérience et a constaté un énorme décrochage à environ 85 % de sa vidéo. En examinant le contenu, elle s'est rendu compte qu'il y avait un glissement d'un message sur le client potentiel à un message sur l'entreprise. Ce contenu vidéo, qui était très axé sur la sensibilisation et l'engagement, retenait l'attention des spectateurs lorsqu'il s'agissait d'eux et de leurs besoins. Lorsqu'il devenait une tribune pour la marque, les spectateurs arrêtaient de regarder et n'atteignaient pas le CTA à la fin. Notre client a relancé son contenu en s'appuyant sur ces informations et a finalement constaté que sa nouvelle vidéo était 93 % plus efficace pour générer des ventes que les autres contenus visuels créés pour cette campagne.
  • Le contenu de ma vidéo est-il en rapport avec la page qui l'héberge ? Si le contenu de la vidéo n'est pas en rapport avec celui de la page, les internautes se sentiront dupés et quitteront votre site. N'oubliez pas, messieurs les spécialistes du marketing, qu'il est important de tenir vos promesses (implicites).
  • Est-ce le meilleur endroit pour une vidéo ? Tenez compte de l'expérience de l'utilisateur lorsque vous ajoutez du contenu vidéo à vos campagnes. Ajoutez-vous une vidéo pour améliorer l'expérience de l'utilisateur ou pour obtenir des données de marketing de contenu plus riches ? Par ailleurs, le contenu est-il adapté à l'emplacement ? Une vidéo de produit doit-elle être partagée socialement sur Facebook? Peut-être pas.
  • En examinant une collection de ressources vidéo, quelles sont celles qui ont obtenu des résultats exceptionnels ? Pouvez-vous créer un modèle de réussite ? Analysez-les pour dégager les tendances sur lesquelles vous pouvez capitaliser. Examinez la durée de la vidéo, la présence d'un talent particulier à l'écran ou un sujet spécifique. Analysez ces mêmes éléments lorsque vous regardez un groupe de vidéos qui n'ont pas eu de bons résultats. Ne jurez de rien, mais cherchez des points communs dans vos analyses de vidéos - inférez, puis testez.

Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec vos vidéos vous permet de faire évoluer votre stratégie de marketing et de communication vidéo de manière réfléchie et en vous concentrant sur les paramètres commerciaux. En examinant des indicateurs tels que le nombre de vues d'une vidéo, la durée de visionnage, ce que les internautes consomment et où ils s'arrêtent, les spécialistes du marketing sont en mesure de réviser leurs stratégies et de déterminer de nouvelles meilleures pratiques.

Le taux de lecture et le taux d'engagement ne sont pas les seuls indicateurs que vous pouvez attendre d'une plateforme de marketing vidéo sophistiquée. Les analyses vidéo avancées renseignent sur les campagnes d'automatisation du marketing, la segmentation de l'audience et les profils des prospects. Les analyses vidéo, lorsqu'elles sont intégrées à une plateforme d'automatisation du marketing, vous informent :

  • Impressions. Combien de fois le lecteur vidéo se charge-t-il pour le visiteur ?
  • Nombre total de vues. Combien de fois l'internaute a-t-il cliqué sur "play" ?
  • Types d'appareils. Quels sont les appareils utilisés par votre téléspectateur ?
  • Systèmes d'exploitation. Le système d'exploitation utilisé par le téléspectateur
  • Source de référence. Où il/elle se trouvait avant d'arriver sur votre site

Les mesures vidéo peuvent vous donner une vision approfondie de l'engagement des spectateurs, ce que d'autres formats, tels que les PDF, ne peuvent pas faire. Les spécialistes du marketing peuvent passer de l'intuition à des décisions éclairées en utilisant l'analyse vidéo pour prouver les résultats commerciaux des campagnes de marketing. En liant les performances vidéo à ces mesures et en partageant l'impact sur les résultats de l'entreprise, le marketing vidéo se transforme en un outil commercial efficace pour la direction. Êtes-vous en train d'établir le bien-fondé du marketing vidéo ?

AMÉLIORER LA LECTURE HLS POUR LA DIFFUSION EN DIRECT

bsp-admin-1 on October 31, 2016

Nous nous efforçons d'améliorer la lecture HLS dans le lecteur Brightcove, de la rendre plus rapide et plus stable. Pour ce faire, nous avons dû abandonner nos hypothèses et commencer à examiner le problème auquel nous étions confrontés sans aucune idée préconçue.

LE DÉFI

L'une des principales responsabilités de tout moteur de lecture exploitant les extensions de source multimédia (MSE) est de décider quelles données vidéo (appelées segments ou fragments) doivent être demandées au serveur à un moment donné.

Avec les sources HLS de vidéo à la demande (VOD), les décisions sont assez simples. Nous connaissons tous les segments et (grosso modo) leur durée. Le choix du segment à télécharger en fonction de ces informations est simple.

Malheureusement, les choses ne sont pas si simples dans un flux HLS en direct. Non seulement nous ne disposons pas de l'historique complet des segments, mais sans les PROGRAM-DATETIME dans HLS (un ajout récent à la spécification HLS), nous n'avons pas non plus de moyen facile de corréler les segments entre les différentes listes de lecture. La seule option laissée au lecteur est de télécharger spéculativement des segments afin d'utiliser les horodatages internes du média.

En résumé, le problème de la lecture en direct est qu'il arrive que les nombreuses "inconnues" rendent difficile la sélection du bon segment la première fois.

ALGORITHME DE RECHERCHE

Pour lutter contre la tendance de tout algorithme de recherche à sélectionner le mauvais segment, nous avons emprunté certains concepts à la théorie du contrôle. Auparavant, l'algorithme de récupération.. :

  • Faire la meilleure supposition possible compte tenu des informations limitées
  • Si la supposition est erronée, utiliser les informations obtenues à partir de cette demande pour faire une meilleure supposition (réduire l'"erreur").
  • Répéter

L'espoir était que l'algorithme s'améliore de manière itérative et finisse par télécharger le segment correct. Le problème survient lorsque l'on commence à se demander ce qu'est une "erreur". Pour notre algorithme, nous avons défini l'erreur comme une région de la mémoire tampon vidéo à laquelle il manque des données.

L'idée est que si nous avons récupéré le segment A suivi du segment C, nous aurons créé un vide de la taille du segment B qui devra être comblé. L'algorithme devrait alors revenir en arrière pour combler cette erreur et sélectionner le segment B avant de continuer vers D.

Algorithme de recherche

La bonne nouvelle, c'est que 99 % du temps, cela fonctionnait et fonctionnait très bien. La mauvaise nouvelle, c'est que dans 1% des cas, le système se bloque en essayant de combler un vide qui ne peut pas l'être. Lorsque cela se produisait, c'était généralement dû à la nature des sources que nous jouions. Certaines sources HLS sont mal segmentées, de sorte que l'audio et la vidéo ne sont pas segmentés au même moment dans toutes les variantes, ce qui entraîne des lacunes. Certaines sources HLS ont des images (audio ou vidéo) corrompues ou manquantes, ce qui entraîne également des lacunes.

Quelle qu'en soit la cause, ces parties non remplissables du tampon créaient des situations où l'algorithme était bloqué en essayant de le remplir. Nous avons finalement intégré de nombreuses approches pour tenter d'empêcher l'algorithme de se bloquer :

  • Considérer les très petites lacunes comme quelque chose d'intrinsèque à la source et les ignorer.
  • Forcer l'algorithme à récupérer un ou plusieurs segments en avant s'il a déjà essayé de récupérer le même segment que lors de la dernière itération.
  • considérer comme chargés les segments dont les limites sont représentées à 90 % ou plus dans la mémoire tampon, afin d'éviter de gaspiller de la bande passante inutilement

Le problème de chacune de ces stratégies est qu'elles s'effondrent dans des circonstances très spécifiques. Avec chaque "correction", nous avons tenté de multiplier le nombre de cas particuliers. Dans de nombreux cas, nous avons découvert que même de petites modifications de l'algorithme de récupération échouaient dans des scénarios étranges qui fonctionnaient auparavant.

DÉCOUVERTE FRAÎCHE

Tous ces problèmes nous ont amenés à une conclusion inéluctable : Nous devions modifier radicalement notre approche. En examinant le problème, nous avons réalisé que nous avions beaucoup d'hypothèses sur la façon dont l'algorithme de récupération devait fonctionner, ce qui nous compliquait la tâche.

L'une de ces hypothèses était que l'algorithme de récupération devait toujours éviter de demander des segments déjà mis en mémoire tampon. Le problème est qu'il est très difficile de raisonner sur l'état de la mémoire tampon une fois que l'on combine les effets de la recherche, de la collecte des déchets de la mémoire tampon (ce que MSE fait automatiquement dans les coulisses) et des sources qui introduisent naturellement des lacunes. En fin de compte, notre algorithme était inextricablement dépendant de la mémoire tampon de MSE, qui changeait constamment.

Le nouveau récupérateur supprime cette hypothèse et beaucoup d'autres afin de simplifier les choses autant que possible. Par exemple, le joueur nettoie maintenant la mémoire tampon après chaque recherche afin que l'état de la mémoire tampon soit plus facile à raisonner et qu'il n'essaie pas de se prémunir contre le chargement d'un segment déjà présent dans la mémoire tampon.

LA MARCHE À PIED

Après avoir réexaminé nos hypothèses, nous avons réalisé qu'il était impossible d'obtenir une estimation précise dans 100 % des cas, mais qu'il était tout à fait possible d'obtenir une estimation prudente dans 100 % des cas. Une estimation prudente est une estimation qui correspond au segment situé avant ou après le segment souhaité. Une estimation prudente signifie que vous pouvez toujours trouver le bon segment en avançant simplement dans les segments d'une liste de lecture.

Grâce à cette compréhension, nous changeons radicalement la nature du problème. Désormais, nous récupérons toujours des régions contiguës après avoir fait une première supposition. Cela signifie que les détails concernant l'état de la mémoire tampon - les lacunes - ne nous concernent plus puisqu'ils sont, par définition, intrinsèques au support et ne sont pas dus au comportement de l'algorithme de récupération.

Nouveau Segment Fetcher

La seule question qui restait était de savoir comment corréler les segments et les durées entre les variantes d'une liste de lecture en direct. Pour ce faire, nous avons introduit le concept de "point de synchronisation". Un point de synchronisation est défini comme une correspondance connue entre un index de segment et un temps d'affichage - le temps que vous obtenez en appelant player.currentTime().

Le nouvel algorithme de recherche ne comporte que trois modes de fonctionnement :

  • Estimation prudente du segment à partir duquel le téléchargement doit commencer
  • Avancer simplement dans la liste de lecture
  • Tentative de création d'un point de synchronisation

Ce dernier état n'est jamais atteint que lorsque l'extracteur ne peut utiliser aucune des informations qu'il a sauvegardées pour faire une supposition. C'est un événement rare, mais lorsque cela se produit, nous devons télécharger un segment - n'importe quel segment - et utiliser les horodatages internes du média pour générer un "point de synchronisation" que l'algorithme de récupération peut ensuite utiliser pour faire une supposition prudente avant d'aller de l'avant.

Le résultat final de ces changements est une expérience de lecture HLS améliorée. La lecture en direct, en particulier, devrait démarrer plus rapidement et être plus fiable.

UTILISATION D'UN INSPECTEUR MP4 POUR ANALYSER LA SORTIE DU TRANSMUXING VIDÉO

bsp-admin-1 on October 25, 2016

Lors de la construction de Mux.js - letransmuxer au cœur de videojs-contrib-hls - nousavons été confrontés à un problème : comment déterminer si la sortie de Mux.js est correcte ?

Au début, nous avons réussi à convaincre FFmpeg de créer des MP4 à partir de segments MPEG2-TS qui seraient lus dans un navigateur avec Media Source Extensions (MSE), ce qui, à l'époque, signifiait uniquement Chrome. Cependant, nous avions besoin d'un moyen simple de comparer la sortie de notre transmuxer avec ce qui était produit par FFmpeg. La comparaison devait tenir compte du format MP4, car il est très peu probable que les deux sorties soient identiques en termes d'octets.

CONSTRUCTION D'UN INSPECTEUR MP4

La réponse à ce problème a été de construire un inspecteur mp4 - un outil qui analyserait les MP4 et afficherait une sorte de dump de type JSON de toutes les boîtes pertinentes et de leur contenu. En générant un dump de la sortie de Mux.js et en le comparant à un fragment connu généré avec FFmpeg, nous avons pu voir où la sortie de notre transmuxer différait.

L'inspecteur mp4 a été construit comme une page web afin que nous puissions avoir une différence graphique codée en couleur des deux segments. Au fil du temps, la page s'est enrichie d'un élément vidéo et nous avons commencé à ajouter les résultats du transmuxing des segments directement dans le MediaSource de l'élément vidéo pour faciliter le retour d'information instantané et la validation des changements apportés à Mux.js.

Au fur et à mesure que le développement se poursuivait, nous rencontrions parfois des flux qui échouaient d'une manière nouvelle et intéressante. Certains de ces échecs étaient, il est vrai, dus à des bogues dans Mux.js. Au fur et à mesure que Mux.js devenait plus robuste, les échecs étaient de plus en plus dus à des problèmes avec les flux ou à des problèmes avec une implémentation particulière de la spécification MSE.

Nous avons fini par comprendre qu'il nous fallait vraiment en savoir plus sur ce qui se passait à l'intérieur de ces vidéos. Nous devions non seulement voir ce qui se passait au niveau du conteneur média, mais aussi aller plus loin, c'est-à-dire jeter un coup d'œil dans les données vidéo elles-mêmes. C'est dans ce but que nous avons créé Thumbcoil.

Thumbcoil est une suite d'outils conçus pour vous donner un aperçu de la structure interne des flux binaires vidéo H.264 contenus dans un fichier conteneur MP4 ou MPEG2-TS. En utilisant les outils de Thumbcoil, vous pouvez obtenir une vue détaillée de la structure interne des deux formats de conteneurs multimédias pris en charge.

En outre, les outils sont capables de vous montrer les informations contenues dans les unités NAL les plus importantes qui composent le flux binaire H.264. Vous êtes-vous déjà demandé quel type d'informations secrètes l'encodeur vidéo a caché pour que les décodeurs puissent les utiliser ? Avec Thumbcoil, vous pouvez le constater par vous-même.

POURQUOI NOUS AVONS CRÉÉ UN INSPECTEUR MP4

En 2016, il y avait très peu de bons outils pour générer un affichage quelque peu graphique de la structure des conteneurs de médias et des données qu'ils contiennent. Le débogage des problèmes de lecture vidéo est généralement une tâche fastidieuse impliquant diverses incantations ésotériques de FFmpeg et FFprobe. Malheureusement, FFprobe n'est capable d'afficher qu'une petite partie des données qui nous intéressent.

Les données exactes contenues dans les différents jeux de paramètres, par exemple, ne sont pas disponibles en ligne de commande. Dans FFprobe, ces données sont analysées et stockées, mais il n'y a pas de moyen simple de restituer ces informations sous une forme lisible par l'homme.

Dans la norme H.264, il existe deux types particuliers d'unités NAL : les unités NAL seq\_parameter\_set (SPS) et le pic\_parameter\_set (PPS). Ces deux unités NAL contiennent beaucoup d'informations. Les décodeurs ont besoin de ces informations pour reconstruire la vidéo.

Thumbcoil ne se contente pas de fournir des informations sur les jeux de paramètres dans les moindres détails, il conserve également ces informations dans leur contexte, c'est-à-dire les boîtes dans lesquelles elles étaient contenues ou le cadre avec lequel elles ont été spécifiées. Ce contexte est souvent très important pour comprendre les problèmes ou les particularités des cours d'eau.

COMMENT NOUS AVONS CONSTRUIT UN INSPECTEUR MP4

L'un des aspects les plus intéressants de la façon dont Thumbcoil analyse les ensembles de paramètres est qu'il construit ce qui est appelé en interne un "codec" pour chaque type d'unité NAL. Ces codecs sont spécifiés à l'aide de ce qui est essentiellement une configuration de type combinateur d'analyseur.

La plupart des données des deux ensembles de paramètres sont stockées à l'aide d'une méthode appelée codage exponentiel-golomb. Cette méthode utilise un nombre variable de bits pour stocker les nombres et est particulièrement adaptée aux valeurs qui tendent à être petites.

Chaque fonction utilisée pour construire le codec renvoie un objet avec deux fonctions : décoder et encoder. Cela signifie que nous pouvons spécifier le format, par exemple, d'un fichier seq\_parameter\_set NAL une seule fois, puis nous pouvons analyser et écrire dans le flux binaire de cette unité NAL particulière.

La grammaire utilisée pour spécifier les codecs de l'unité NAL est très similaire à la grammaire utilisée par la spécification H.264 (ISO/IEC 14496-10). Les types de données que les codecs de Thumbcoil comprennent sont, avec quelques extensions, simplement les mêmes types définis dans la spécification, tels que les entiers exponentiels signés et non signés codés en golomb.

En plus des jeux de paramètres, Thumbcoil donne un aperçu de la structure des couches de tranches elles-mêmes en analysant le fichier slice\_header données. Cependant, nous n'analysons pas les données réelles des slice\_data car les choses deviennent rapidement plus difficiles et moins utiles à mesure que l'on descend dans le détail.

Comme tous les projets Video.js, Thumbcoil est un logiciel libre et nous accueillons volontiers les suggestions, les problèmes et les contributions sur Github.

GLOSSAIRE TECHNIQUE

  • Transmuxer. Un transmuxer prend un média contenu dans un certain format de fichier, en extrait la vidéo et l'audio compressés bruts (processus appelé démultiplication) et reconditionne les données compressées dans un autre format (appelé remultiplication) sans procéder à une recompression.
  • MP4. Les fichiers MP4 sont composés de boîtes - des unités logiques hiérarchiques qui, commodément, commencent toutes par une longueur de 32 bits et un type de boîte de 32 bits. Les boîtes contiennent souvent d'autres sous-boîtes.
  • Conteneur multimédia. Dans un conteneur multimédia tel que MP4, la vidéo et l'audio sont contenus dans des données appelées flux binaires. Les flux binaires sont les données produites par les encodeurs pour représenter les signaux audio ou les images vidéo. Les flux binaires les plus courants sont AAC pour l'audio et H.264 (AVC) pour la vidéo.
  • Unités NAL. Un flux binaire codé H.264 est composé de ce que l'on appelle des unités NAL (Network Abstraction Layer). Les NAL sont un format de paquet simple conçu pour utiliser les bits le plus efficacement possible.

CRÉER UNE VIDÉO DE MÉDIAS SOCIAUX RÉUSSIE POUR VOTRE MARQUE

bsp-admin-1 on October 25, 2016

Lors de la création d'une vidéo destinée aux médias sociaux, il est important d'utiliser le bon type de vidéo au bon endroit. La distribution de vidéos sociales ne consiste pas à les diffuser sur tous les canaux et à croiser les doigts. Voyons cela étape par étape.

Processus de création de vidéos sociales

Avant de créer une vidéo pour les médias sociaux, il est important de comprendre ce qu'une vidéo fait bien sur les médias sociaux et ce qu'elle ne fait pas bien. Voici quatre concepts de vidéos sociales pour vous inspirer.

  • Vidéo didactique. Montrez à votre public comment faire quelque chose. C'est engageant, vous atteignez votre marché cible et, surtout, vous apportez de la valeur.
  • Vidéo d'une journée dans la vie d'une entreprise. Montrez à vos clients, prospects et fans ce que c'est que d'être à votre place pendant une journée. Choisissez un employé et décrivez sa journée. Cela permet d'humaniser votre marque, d'exalter les valeurs de votre culture d'entreprise et peut également s'avérer très utile pour le recrutement.
  • Vidéo de lancement de produit. Épatez votre public avec une courte vidéo de lancement de produit qui attire l'attention. Faites en sorte qu'elle soit différente, rapide et passionnante. Vous pouvez créer l'attente avec une vidéo sociale, mais n'oubliez pas d'utiliser ce format avec parcimonie.
  • Vidéo de présentation de l'événement. Créez une courte vidéo mettant en valeur les meilleurs moments de votre événement, ainsi que des extraits d'interviews de vos participants et intervenants. C'est un excellent moyen d'étendre les possibilités de parrainage de l'événement. Une fois de plus, votre public doit repartir en ayant appris quelque chose de nouveau. Il ne s'agit pas seulement de la présence globale de l'événement.

Efforcez-vous de donner à votre public une meilleure compréhension de qui vous êtes et de ce que votre marque représente par le biais de la vidéo sociale. Évitez les vidéos qui font constamment la promotion de vos services et de vos produits. Vous pouvez le faire de temps en temps (vidéo de lancement de produit), mais votre public finira par s'en lasser et passera à autre chose. Les vidéos présentant des informations plus approfondies sur vos produits ou services seront bien mieux accueillies dans la galerie vidéo de votre site web.

La vidéo sociale est une excellente stratégie de marketing de début de tunnel qui permet de sensibiliser les clients potentiels et de les inciter à s'engager. D'autres campagnes peuvent contribuer à la fidélisation, à la création d'une communauté et à la promotion de la clientèle. Tout dépend des objectifs de votre entreprise et du type de contenu que vous décidez de créer. N'oubliez pas cela lorsque vous entamez votre processus de création.

Production de vidéos sociales

Une fois que vous avez une bonne idée du type de vidéo sociale que vous allez créer, vous devez travailler avec votre équipe créative pour régler les détails.

Durée de la vidéo sociale

La durée de votre vidéo joue un rôle important dans le type d'engagement que vous obtiendrez. En règle générale, les vidéos sociales doivent durer entre 15 et 60 secondes. Ces durées sont idéales pour faire passer votre message et ne pas ennuyer votre public.

Contenu vidéo social

L'élément le plus important d'une vidéo sociale est votre histoire. Créer un contenu de qualité signifie créer une histoire de qualité. Les 4 à 5 premières secondes de votre vidéo seront déterminantes. Veillez à attirer votre public avec quelque chose d'excitant.

Asseyez-vous avec votre équipe créative et faites un story-board de votre vidéo du début à la fin. Le storyboard est un excellent moyen de visualiser votre vidéo avant de la tourner. Cela vous aidera à faire de votre histoire une grande histoire.

Animation et action réelle

Les marques ont souvent du mal à décider si elles devraient avoir une vidéo animée ou une vidéo en prise de vue réelle, mais cela dépend vraiment de votre marque. Une entreprise comme GoPro devrait s'en tenir à des vidéos en prise de vue réelle. Elle le fait très bien. Une entreprise de logiciels B2B devra certainement investir dans une vidéo animée afin de faire passer ses messages avec succès.

Il est important de garder à l'esprit que toutes les entreprises, même celles qui s'appuient fortement sur la vidéo animée, devraient faire de leur mieux pour investir dans la vidéo en prise de vue réelle. Rien n'est plus fort que l'élément humain dans vos vidéos.

Conseil rapide: La plupart des gens regardent les vidéos sociales avec le son coupé. Si vous voulez faire passer votre message et que des personnes parlent dans votre vidéo, c'est une bonne idée d'utiliser des sous-titres.

Distribution de vidéos sociales

Lorsque votre vidéo est finie et prête à être vue par le monde entier, il est vital que votre distribution sur les médias sociaux soit exécutée de manière efficace. De nombreuses grandes marques ont des difficultés dans ce domaine en raison d'un manque de communication entre l'équipe chargée des médias sociaux et les équipes marketing.

Il y a deux choses que vous devez faire pour donner à votre vidéo les meilleures chances de succès organique.

Vidéo sociale native

Lorsque vous publiez vos vidéos sur vos canaux de médias sociaux, vous devez télécharger le fichier vidéo de manière native. Cela signifie que vous téléchargez votre fichier vidéo directement sur Facebook et Twitter. Votre vidéo doit également figurer sur YouTube.

Vous vous demandez peut-être pourquoi nous publions en mode natif ?

Les canaux sociaux tels que Facebook et Twitter ont plusieurs avantages si vous téléchargez directement sur la plateforme. Votre vidéo sera diffusée automatiquement dans le fil d'actualité de l'internaute, votre message sera prioritaire dans l'algorithme des plateformes sociales et vous obtiendrez des données sur les performances de votre vidéo. La lecture automatique est importante car elle vous permet d'attirer l'attention de l'internaute sans qu'il ait à cliquer sur votre vidéo au préalable.

En termes d'algorithmes, Facebook et Twitter montrent aux utilisateurs les posts et les tweets Facebook qui sont "importants". Une vidéo utilisant leur lecteur vidéo est plus prioritaire qu'une vidéo liée à YouTube ou Vimeo, ce qui donne à votre vidéo une meilleure chance d'être visionnée.

Réutilisation du contenu vidéo pour les plates-formes mobiles

De plus en plus de marques se tournent vers des plateformes mobiles comme Instagram et Snapchat. La réutilisation pour ces plateformes est facile et vaut la peine d'y consacrer du temps si votre public s'y trouve.

Instagram

Instagram permet aux utilisateurs de télécharger 60 secondes de vidéo pour une publication. Si votre vidéo dure 60 secondes ou moins, vous pouvez la publier directement sur Instagram.

Une bonne pratique consiste à publier de petites vidéos d'accroche pour votre vidéo. Publiez une vidéo d'accroche de 5 à 10 secondes et mettez le lien vers la vidéo complète sur votre chaîne Youtube ou votre chaîne Facebook dans votre description Instagram. Veillez à indiquer à votre public qu'il peut trouver le lien dans votre description. Cela vous permet d'obtenir de l'engagement sur deux plateformes, et donc de renforcer votre présence sociale sur les deux.

Étant donné qu'Instagram ne vous permet pas de publier depuis votre ordinateur, suivez les étapes suivantes pour réutiliser des vidéos sur cette plateforme.

  • Envoyez par e-mail votre fichier vidéo de votre ordinateur à votre téléphone.
  • Enregistrez le fichier vidéo dans l'application photos et vidéos de votre appareil mobile.
  • Créez une nouvelle publication sur Instagram en appuyant sur l'icône de l'appareil photo en bas de l'application (vous y trouverez la vidéo que vous allez publier).
  • Si vous créez un lien vers une version complète de la vidéo sur un autre site web, copiez et collez le lien sur votre page de profil. Pour ce faire, accédez à votre page de profil, appuyez sur "Modifier le profil" et collez le lien à l'endroit où il est indiqué "Site web". Indiquez à vos abonnés, dans votre message vidéo, que le lien complet se trouve dans votre bio sur votre page de profil.

Snapchat

Si vous avez un public sur Snapchat, il est important de l'avertir de votre nouvelle vidéo. Prenez le temps de faire une capture d'écran de votre vidéo et dites à vos followers Snapchat d'aller voir votre vidéo sur votre plateforme sociale préférée. Voici un exemple de la façon dont nous avons procédé sur Snapchat.

Promotion de vidéos sociales sur SnapChat

Il y a beaucoup à faire pour que votre vidéo sociale soit une réussite. En utilisant ces stratégies pour créer des vidéos sociales, vous verrez plus de vues, plus d'engagement et plus de succès lorsque vous pénétrerez dans le monde de la vidéo sociale.

MEILLEURES PRATIQUES EN MATIÈRE DE VIDÉO SOCIALE : UTILISER YOUTUBE POUR LES ENTREPRISES

bsp-admin-1 on October 11, 2016

YouTube est un excellent moyen de sensibilisation et de découverte, ainsi que de création d'une communauté. Cependant, lorsqu'il s'agit de maintenir votre marque au centre de la conversation numérique, YouTube offre trop de distractions.

Réfléchissez à vos objectifs de marketing et demandez-vous comment vous souhaitez que le contenu vidéo professionnel soit consommé ou quelle sera la prochaine étape du parcours client. Une galerie vidéo de marque sur votre site et une chaîne YouTube ont toutes deux leur place dans votre stratégie de marketing vidéo. Examinons les moyens de tirer le meilleur parti des meilleurs attributs de YouTube.

Comment raconter de meilleures histoires sur votre chaîne YouTube

Comprendre l'audience de YouTube

Connaître son public est la clé pour différencier les types de contenus à promouvoir sur Facebook, Twitter, YouTube ou d'autres sites de réseaux sociaux. Vous pouvez également mieux comprendre un match préférentiel et concentrer vos efforts là où votre public vit et joue.

Ceci étant dit, YouTube est un forum pour le marché des millénaires plus âgés, entre 25 et 34 ans. Il est toutefois difficile d'obtenir des informations démographiques précises, et la plateforme elle-même s'attache à promouvoir les habitudes de visionnage et les préférences des chaînes pour les contenus de niche.

À cette fin, YouTube prospère vraiment dans l'espace B2C lorsque nous examinons les sujets qui sont les plus traités sur le site social.

Les femmes s'intéressent aux cosmétiques, aux soins de la peau et à la perte de poids, tandis que les hommes aiment les jeux, l'haltérophilie et le sport. Ce n'est pas très nuancé. Le jugement mis à part, examinons pourquoi et comment ces contenus sont consommés. Il s'agit de types de contenus très pédagogiques. Par conséquent, si votre contenu se prête très facilement à la réalisation de vidéos du type "comment nouer une cravate", YouTube pourrait être votre meilleur marché pour vous faire connaître.

Répondre aux besoins des utilisateurs internationaux de YouTube

YouTube attire un public mondial, avec 88 pays différents et 76 langues représentées. En outre, 80 % du trafic de YouTube provient de l'extérieur des États-Unis. On peut penser qu'en raison de la nature pédagogique de son contenu, YouTube s'est imposé auprès d'un public international capable de regarder et d'apprendre sans sous-titres.

Le site a depuis rectifié le tir en proposant une grande variété de langues pour le sous-titrage et, dans l'intérêt d'un internet accessible, il a mis en place un système de sous-titrage automatique. Si vous vous adressez à un public international, il est toujours préférable de présenter le contenu vidéo dans sa langue maternelle. Mais si ce n'est pas possible, veillez à sous-titrer votre contenu et à le faire vérifier par un locuteur natif.

Faire appel à la façon dont les YouTubers regardent les vidéos et à l'endroit où ils les regardent

YouTube, c'est un peu comme descendre dans un trou de lapin de contenu : spécifique et connexe. Il s'agit de se divertir en permanence. C'est pourquoi YouTube propose à ses utilisateurs des contenus connexes et des suggestions personnalisées, quel que soit l'endroit où ils se trouvent (c'est-à-dire pas sur votre chaîne), afin qu'ils puissent vraiment s'abreuver de contenus vidéo.

Il est intéressant de noter que la plupart des utilisateurs de YouTube sont sur mobile et qu'ils regardent les vidéos pendant 40 minutes en moyenne. Comme la plupart des vidéos sur YouTube durent en moyenne deux minutes, prenons le temps de réfléchir à ce que cela signifie. Cela représente près de 20 vidéos visionnées sur un petit écran.

Les utilisateurs de YouTube s'intéressent à un sujet particulier ou espèrent même maîtriser certaines techniques grâce à un contenu démonstratif. Ils regardent donc des vidéos, les unes après les autres, les unes après les autres. C'est pourquoi nous recommandons que votre contenu soit plus long et plus approfondi, et que vous utilisiez même des listes de lecture. Si la brièveté est essentielle sur d'autres réseaux sociaux, les utilisateurs de YouTube ne veulent pas vraiment de contenu plus léger.

Alors que Facebook progresse à pas de géant, YouTube occupe toujours une place précieuse dans le domaine de la vidéo, avec 11,3 fois plus de vidéos que Facebook. La question est de savoir quelle part de ce chiffre est historique et s'il peut maintenir sa domination.

Facebook est un endroit où nous nous engageons passivement, tous les jours. YouTube est devenu une destination ou, parfois (selon la qualité de l'optimisation de votre contenu), un moteur de recherche. Ces différences affecteront l'engagement sur chaque réseau.

Quel type de contenu vidéo créer pour YouTube ?

Le type de contenu que vous créez sera toujours différent en fonction de vos objectifs et des plateformes de distribution (telles que Facebook ou Twitter). Pour les entreprises, YouTube fonctionne bien aux stades de la sensibilisation et de l'engagement, après quoi vous les amenez sur votre site pour la conversion.

Les vidéos de type "tête parlante" sont très critiquées. Mais pour être honnête, elles sont encore très populaires et efficaces sur YouTube. Pourquoi ? Parce que YouTube est un lieu pour les personnalités. L'aspect humain de la vidéo est bien vivant sur YouTube. Il n'y a pas de mal à avoir une conversation. Les entreprises devraient envisager de prendre certaines de leurs personnalités les plus passionnées et les plus engageantes et de les placer devant la caméra.

Cela étant dit, utilisez ces personnalités pour enseigner et partager leurs connaissances, afin d'élever votre marque au rang de leader d'opinion. Les vidéos didactiques, les experts répondant à des questions pratiques telles que les questions les plus courantes de vos clients potentiels, ou les histoires plus longues qui ont besoin d'espace pour respirer peuvent toutes fonctionner correctement sur YouTube. Le contenu d'archives peut également être hébergé sur YouTube. Ne vous contentez pas de jeter ces vidéos, optimisez-les et conservez-les de manière réfléchie.

YouTube a également conseillé à ses propres créateurs (ceux qui utilisent le réseau de monétisation de YouTube et sont rémunérés à plein temps par ce biais) de travailler ensemble. Les "stars" de YouTube sont régulièrement invitées dans les émissions des autres. Cela permet de créer une autorité partagée, d'exposer le public à des contenus connexes et de renforcer le référencement. Le programme des créateurs de YouTube et la collaboration qu'il a encouragée ont jeté les bases qui nous permettent d'obtenir les informations et les contenus les plus pertinents, ce qui, sans surprise, est assez similaire à la recherche Google.

Renvoyer du trafic vers votre site à partir de YouTube

Idéalement, vous devriez héberger une partie de votre contenu sur YouTube et une autre sur votre propre site web. Les vidéos YouTube peuvent être des teasers ou des aperçus qui poussent vers un contenu complet sur votre site. Parfois, plusieurs vidéos complètes peuvent être lues ensemble dans une liste de lecture YouTube. Cependant, elles doivent toujours mener à un centre vidéo complet sur votre site où il existe plus d'options de contenu, telles que des vidéos interactives pour améliorer l'expérience de la marque ou des CTA contextuels pour guider le parcours du client. L'expérience de l'utilisateur est primordiale et les transitions entre les propriétés sont fluides et simples.

Comment optimiser les vidéos sociales sur YouTube

Vidéo YouTube
Compte comme une vue 30 secondes
Autoplay par défaut ? Oui
Autoloop ? Non
État audio par défaut Sur
Longueur maximale Aucun
L'opinion publique compte ? Oui
Tableau de bord des mesures ? Oui
Favoriser la vidéo native ? N/A

source : Digiday

Raconter une histoire - Jouer avec la longueur de la vidéo

YouTube regorge de créateurs de contenu et de conteurs. Rejoignez-les et commencez à jouer avec la durée. Nous pensons que vous devriez utiliser tout le temps dont vous avez besoin pour raconter votre histoire de manière adéquate. YouTube n'étant pas un format de flux (comme Twitter et Facebook), vous pouvez jouer sur la durée totale de la vidéo et ne plus vous soucier d'attirer l'attention des utilisateurs lorsqu'ils font défiler la page.

Parmi les téléchargements les plus engageants, les vidéos d'une durée comprise entre 16 secondes et 2 minutes ont obtenu 53,8 % de l'ensemble des vues sur YouTube. Cela contraste fortement avec nos conseils concernant la longueur des vidéos sociales sur Twitter et Facebook, où les durées optimales sont de 30 secondes et 15 secondes, respectivement.

Tableau TrackMaven de la durée des vidéos sur YouTube

Source : SocialBakers via TrackMaven

Ignorez la lecture automatique et optimisez les vignettes de vos vidéos

Bien que vous ayez la possibilité d'organiser le contenu sur YouTube, c'est en fin de compte la vignette qui déterminera si l'utilisateur cliquera pour lire la vidéo. Les visages sont plus efficaces que les objets inanimés.

Utiliser intelligemment le texte

Outre le script de la vidéo, il existe plusieurs autres endroits où utiliser stratégiquement le texte sur les vidéos YouTube.

  • Créativité. Les mots dans votre contenu vidéo favorisent l'attention, la rétention et la capacité à consommer sans le son.
  • Métadonnées. YouTube est un moteur de recherche et n'oubliez pas que les moteurs de recherche sont alimentés par du texte. Ne lésinez pas sur les descriptions vidéo ou les balises vidéo si vous voulez que votre contenu soit trouvé.
  • Sous-titres et sous-titrage. S'adresser au public dans sa langue maternelle. Les sous-titres sont nécessaires pour adapter votre contenu à l'échelle mondiale. Dans l'intérêt d'un web accessible, ajoutez des sous-titres à vos vidéos et réfléchissez à la manière dont les utilisateurs consommeront votre contenu lorsque le son est désactivé dans des environnements sensibles au son, comme un lieu de travail ou un train de banlieue.
  • CTA. Utilisez des CTA ou de petits boutons textuels que vous pouvez intégrer à vos vidéos YouTube. Il n'est pas nécessaire qu'ils soient entièrement axés sur la conversion ; dites-leur simplement ce qu'ils doivent faire ou où ils doivent aller ensuite. Donnez-leur plus de contenu à consommer, qu'il s'agisse d'une vidéo, d'un blog ou d'un livre électronique.

Enregistrer un message d'accueil pour une chaîne YouTube

Intéressez-les dès le départ avec l'accroche de votre chaîne. C'est le seul domaine dans lequel YouTube s'affiche automatiquement. Il est important que cette première vidéo soit attrayante et qu'elle décrive la mission de la chaîne et le type de contenu que le public peut s'attendre à voir.

À la fin de votre message d'accueil vidéo, les spectateurs doivent se voir proposer des options pour poursuivre leur visionnage. Créez un écran final avec des annotations personnalisées qui énumèrent plusieurs options vidéo. L'endroit où ils atterrissent doit, une fois encore, être une vidéo située dans une liste de lecture. Si la seule attente est que l'utilisateur regarde cette liste de lecture sur YouTube et qu'il y reste, c'est parfait. Si vous souhaitez qu'il se rende sur votre site ou qu'il télécharge un contenu, veillez à le mettre en avant et à lier ce CTA.

En outre, n'oubliez pas que la majorité des utilisateurs de YouTube sont des mobinautes et qu'il convient donc de prendre en compte l'expérience mobile à chaque étape du parcours client.

Engagez les téléspectateurs de votre chaîne avec des listes de lecture

La création de listes de lecture permet de s'assurer que les spectateurs restent engagés dans votre contenu au lieu d'être poussés vers un contenu pertinent choisi par YouTube ou si les yeux du spectateur commencent à errer vers la barre latérale de droite. Choisissez des titres descriptifs pour vos listes de lecture afin d'améliorer le référencement de votre chaîne. Et pendant que vous catégorisez et optimisez, ne négligez pas les balises vidéo. Les 25 % de marques les plus populaires sur YouTube utilisent deux fois plus de balises vidéo que les 25 % les moins populaires.

Utiliser les listes de lecture vidéo pour susciter l'engagement

Source : Brafton

Publier régulièrement, adopter un contenu épisodique

Bien qu'il soit important de se lancer dans la vidéo et d'essayer de nouvelles choses, les spécialistes du marketing aiment les plans. Ce que vous devez prévoir dans votre stratégie de vidéo sociale sur YouTube, c'est que votre chaîne s'articule autour de thèmes. En abordant régulièrement les mêmes sujets les mêmes jours, non seulement vos utilisateurs sauront ce qu'ils attendent de vous, mais YouTube récompensera votre dévouement. Il s'agit là encore d'une pratique exemplaire en matière de référencement.

Décider de l'impact de la publicité sur l'expérience de l'utilisateur

S'il est important d'attirer rapidement l'attention sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, le public s'attend à patienter grâce à la publicité sur YouTube. Par conséquent, si vous souhaitez optimiser l'expérience utilisateur, vous pouvez ajouter de la publicité ou un bandeau publicitaire rapide, en fonction de l'objectif de votre présence sur YouTube.

Communiquer avec votre public

YouTube étant un réseau social, soyez social. Prenez le temps de répondre aux commentaires du public et allez jusqu'à les solliciter dans le contenu de vos vidéos. Vous pouvez également essayer les sondages et les enquêtes. Votre stratégie de marketing vidéo sera beaucoup mieux informée si vous gérez cette boucle de rétroaction.

YouTube est un excellent vecteur de sensibilisation et de découverte, et c'est au début du parcours du client qu'il excelle en tant que site de médias sociaux. En l'explorant, optimisez votre chaîne pour qu'elle soit facile à découvrir et utilisez-la en tandem avec Twitter et Facebook, en élaborant une stratégie différente avec un contenu vidéo différent pour chaque réseau et chaque public.

UTILISATION DE DOSSIERS DE SURVEILLANCE POUR LE TRANSCODAGE AUTOMATISÉ

bsp-admin-1 on September 30, 2016

Les dossiers de surveillance (également appelés "drop folders" ou "hot folders") sont un outil rapide et facile pour automatiser par lots tout flux de travail basé sur des fichiers. Si vous transcodez régulièrement vos médias vers le même ensemble de formats, vous pouvez simplement déposer des fichiers bruts dans un dossier et regarder les fichiers transcodés sortir de l'autre côté. Il s'agit d'une étape courante dans les flux de post-production vidéo pour préparer les médias à l'approbation du client ou pour générer plusieurs formats de livraison en vue de la distribution.

Ce billet est un exercice d'utilisation de Lambda pour coller des ressources - déposer un fichier dans un seau S3 lancera un travail de transcodage à l'aide de l'API Zencoder, qui renverra les fichiers résultants vers S3. Cette méthode pourrait être adaptée pour automatiser d'autres étapes de votre flux de travail, par exemple en effectuant des actions supplémentaires sur les fichiers transcodés (comme la génération de notifications push ou le déplacement des fichiers vers un CDN).

Si vous êtes un développeur et que vous êtes déjà à l'aise avec AWS, vous pouvez passer directement à la fonction Lambda à l'étape 3, ou simplement récupérer le code d'exemple sur GitHub et vous lancer vous-même.

Pourquoi transcoder dans le nuage ?

Les dossiers de surveillance sont pris en charge par des encodeurs courants tels que Adobe Media Encoder, Telestream et Sorenson Squeeze. Pour l'encodage à petite échelle, l'acquisition de licences pour les produits Sorenson ou Adobe peut ne pas être rentable, et pour un volume important de contenu, la configuration et la maintenance d'une flotte de serveurs d'encodage peuvent être coûteuses et prendre beaucoup de temps.

Les outils que nous utiliserons (Zencoder, S3 et Lambda) sont peu coûteux et facturés à l'utilisation, sans coûts initiaux ni minimums, de sorte que notre dossier de veille sera rentable pour les charges à petite et grande échelle. À 0,03 $/GB pour le stockage S3 et 0,05 $/min de sortie transcodée de Zencoder (jusqu'à 0,02 $ à des volumes élevés), vous pouvez facilement estimer votre utilisation. Les fichiers de sortie étant écrits sur S3, ils sont immédiatement disponibles pour une distribution sur le web.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Notre dossier de surveillance se trouve dans un seau Amazon S3. Le téléchargement d'un fichier dans le seau déclenchera notre fonction Lambda, qui compose et soumet une demande à l'API Zencoder pour créer une tâche d'encodage. Zencoder récupère le fichier dans S3, le transcode dans les formats de sortie que nous définirons, puis renvoie les fichiers transcodés dans S3. De là, ils peuvent être distribués à vos clients, ou même livrés directement aux utilisateurs finaux via CloudFront ou un autre CDN.

Conditions préalables

Pour ce tutoriel, vous aurez besoin d'un compte Amazon Web Services (AWS) et d'un compte Zencoder. Les niveaux gratuits des deux services suffiront pour la démonstration, bien que vous ne disposiez que de 5 Go de stockage S3 et que Zencoder tronque les sorties à 5 secondes.

Étape 1 : Configurer un panier S3

Tout d'abord, nous devons configurer le dossier de surveillance sur S3. Si vous n'avez pas encore configuré de bucket S3, connectez-vous à la console AWS et accédez au service S3. Cliquez sur "Create Bucket" et donnez-lui un nom. Les noms de seaux sont uniques pour l'ensemble du service, il est donc utile d'utiliser un préfixe unique, comme votre nom ou celui de votre entreprise.

Laissez la région sur US Standard, qui est la même que la région par défaut de Zencoder. Cela permet d'éviter les frais de transfert S3 lorsque Zencoder récupère vos fichiers. Si vous avez besoin d'utiliser un bac dans une région différente, vous pouvez ajouter le paramètre "region" à la tâche de Zencoder pour vous assurer que le transcodage est exécuté dans la même région.

Créez deux dossiers dans votre panier S3, l'un pour les fichiers que vous téléchargerez et l'autre dans lequel Zencoder téléchargera les fichiers transcodés. J'ai simplement utilisé inputs/ et outputs/.

Étape 2 : Donner à Zencoder l'accès à la base de données S3

Il y a deux façons d'accorder à Zencoder l'accès à la lecture et à l'écriture de fichiers dans votre panier S3. La manière la plus simple est d'ajouter une politique à votre panier S3 en accordant à l'utilisateur IAM de Zencoder l'accès au panier.

Dans le panneau des propriétés du seau S3, cliquez sur Permissions, puis sur Ajouter une politique de seau. Collez la politique de seau de Zencoder (disponible dans cette section Repo Github), en remplaçant les deux instances de YOUR-BUCKETavec le nom du seau spécifié à l'étape 1.

L'autre option pour permettre à Zencoder d'accéder à votre panier est de créer un fichier Utilisateur IAM avec un AmazonS3FullAccess (ou la restreindre à ce seau), puis ajouter l'ID de la clé d'accès et la clé d'accès secrète de cet utilisateur à l'onglet Section "Références" (Credentials) de votre compte Zencoder.

Étape 3 : Créer la fonction Lambda

Dans la console AWS, cliquez sur le service Lambda. Cliquez sur Create a Lambda Function (ou Get Started, si vous utilisez Lambda pour la première fois). Sautez l'étape du plan, et vous verrez l'écran Configure Function (Configurer la fonction). Donnez un nom à votre fonction (par exemple "transcode Video") et sélectionnez Python 2.7 comme runtime.

Coller le exemple de code dans la section du code de la fonction Lambda. Vous devrez modifier certaines des variables globales en haut de la page, en réglant le paramètre API\_KEY à votre Clé API Zencoder Full Access, modifier le INPUT\_FOLDER\_NAME pour qu'il corresponde au nom du dossier watch que vous avez créé dans S3, modifiez le fichier S3\_OUTPUT\_BASE\_URL au seau et au nom du dossier dans lequel vous souhaitez que les fichiers de sortie soient stockés, et définissez le paramètre NOTIFICATION\_EMAIL à une adresse email où vous souhaitez recevoir des notifications de Zencoder (si vous ne voulez pas de notifications, omettez simplement la ligne 39 de la fonction Lambda).

A propos du code dans lambda\_function.py-En fait, nous récupérons le nom du fichier qui a été téléchargé sur S3 et nous l'utilisons comme base du nom du fichier de sortie. Le fichier api\_data est le travail qui sera envoyé à Zencoder, avec toutes les sorties et les paramètres d'encodage définis. Vous pouvez modifier cet objet en fonction de vos besoins, et Zencoder fournit plusieurs modèles dans sa section Demande de constructeur. Ensuite, nous soumettons le travail au point d'extrémité de l'API Zencoder et enregistrons la réponse.

Ensuite, sélectionnez Rôle d'exécution S3 sous l'intitulé Créer un nouveau rôle. Il se peut que vous deviez activer les fenêtres contextuelles dans votre navigateur pour voir l'écran de création, qui vous invite à nommer le nouveau rôle et à cliquer sur Autoriser. Ce rôle définit le schéma de permissions sous lequel la fonction Lambda s'exécutera - dans ce cas, nous accordons à Lambda l'accès au seau S3. De retour sur l'écran Lambda, le nouveau rôle que vous avez créé devrait maintenant être sélectionné dans le champ Role.

Augmentez le délai d'attente à 10 secondes. En pratique, l'exécution de la fonction prendra rarement plus de 1500ms secondes, mais notre fonction sera plus résiliente si elle peut attendre quelques secondes supplémentaires en cas de réponse lente de l'API. Lambda facture chaque 100 ms de temps d'exécution de la fonction, nous ne le fixerons donc pas trop haut. Cliquez sur Next, puis sur Create Function. Dans l'onglet Event Sources, ajoutez une source d'événement. Sélectionnez S3 comme type, choisissez le seau S3 de l'étape 1 et définissez le type d'événement sur Object Created (All).

Dans le champ Préfixe, entrez le nom du dossier de surveillance que vous avez créé dans le seau S3 (par ex. inputs/). Cela permettra de s'assurer que la fonction Lambda n'est déclenchée que lorsque des fichiers sont ajoutés à ce dossier, et pas ailleurs dans le seau - et surtout, cela empêchera également nos fichiers de sortie de déclencher d'autres tâches d'encodage dans une boucle sans fin. Cochez Enable event source et soumettez.

C'est tout

Nous avons un bucket S3 avec un dossier de surveillance et nous avons une fonction Lambda qui reçoit des événements de création de fichiers à partir de ce dossier de surveillance, qui forme une tâche Zencoder pour transcoder ces fichiers et les déposer dans notre dossier de sortie. Téléchargez des médias dans votre dossier de surveillance pour le voir à l'œuvre.

Si vous avez besoin de dépanner, vérifiez les journaux AWS CloudWatch pour obtenir des détails sur chaque appel à votre fonction Lambda. La vue Jobs de Zencoder fournit également des détails sur chaque job et sur les erreurs qui ont pu être lancées.

COMMENT OPTIMISER VOS PAGES D'ATTERRISSAGE POUR LA CONVERSION DES FORMULAIRES DE PROSPECTS

bsp-admin-1 on September 29, 2016

Les spécialistes du marketing sont toujours à la recherche de nouvelles tendances qui leur donneront une longueur d'avance. La vidéo n'est certes pas une nouveauté, mais les spécialistes du marketing trouvent de plus en plus de moyens de l'utiliser pour obtenir un avantage concurrentiel. Qu'elle soit utilisée pour la diffusion en direct d'événements, l'annonce de nouveaux produits via les réseaux sociaux ou même des vidéos de formation sur l'intranet de l'entreprise, la vidéo est omniprésente et son impact positif sur votre entreprise ne peut que s'accroître.

En tant que gestionnaire de campagnes numériques, je pense toujours à optimiser, optimiser, optimiser. Il y a des matins où je me réveille en me rappelant que j'ai rêvé d'optimiser notre contenu, nos bannières publicitaires et nos campagnes de maturation. Certains d'entre nous mangent, dorment et boivent leur profession. N'est-ce pas ?

La performance d'une page d'atterrissage peut être délicate. C'est un autre défi que je relève. Tout projet d'optimisation commence toujours par de nombreuses questions. Parfois, il s'agit simplement de décider comment tester le succès d'une page d'atterrissage. S'agit-il du temps passé sur la page ? Le nombre de clics ? Les conversions ? Les vidéos visionnées ? Le nombre de visiteurs qui reviennent ? Il existe de nombreux éléments différents que l'on peut utiliser pour suivre les mesures de succès mais, en fin de compte, la plupart d'entre nous (moi y compris) basons notre succès sur les conversions, c'est-à-dire les formulaires remplis.

Examinons quelques-unes des façons dont nous avons testé les éléments de nos pages d'atterrissage et les résultats obtenus.

Ajouter une accroche vidéo sur les pages d'atterrissage

Nous avons récemment fait un test en ajoutant un teaser vidéo sur notre page d'atterrissage avant la soumission du formulaire. Nous pensions que cela pouvait être risqué parce que les gens regarderaient la vidéo et oublieraient de soumettre le formulaire. Mais ce ne fut pas le cas. Vous trouverez ci-dessous les deux pages de renvoi que nous avons testées dans notre canal SEM. Les deux pages d'atterrissage ont eu à peu près le même volume d'impressions, mais c'est la page d'atterrissage vidéo qui a remporté la palme.

Cette page d'atterrissage avait un taux de clics plus élevé d'environ 1 % seulement, mais le taux de conversion était remarquable. Comme le montre le graphique ci-dessous, la page d'atterrissage axée sur la vidéo avait un taux de conversion d'environ 4 %, contre 1 % pour la page d'atterrissage de droite.

Grâce à des tests, nous avons constaté que la vidéo sur les pages d'atterrissage est efficace et augmente les taux de conversion.

Une page d'atterrissage sans vidéoUne page d'atterrissage avec vidéo

Réduire la longueur des pages

Cela peut sembler évident, mais la quantité de texte que vous avez sur votre page d'atterrissage peut vraiment affecter le succès de vos taux de conversion. Si, comme moi, vous vous adressez à des spécialistes du marketing, vous savez que notre public est un groupe multitâche et facilement distrait ! Mais en réalité, tout le monde manque de temps ! Nous n'avons pas le temps de lire une page remplie de textes à forte connotation marketing AVANT le formulaire et AVANT l'actif proprement dit. Dans les exemples ci-dessus où nous avons également testé la vidéo, nous avons également réduit le texte de la page de renvoi. Comme nous ne pouvions pas être sûrs que l'utilisation de la vidéo n'avait pas d'incidence, nous avons effectué d'autres tests. (Optimisez, optimisez, optimisez !) Nous avons réduit le texte dans de nombreuses campagnes comme les courriels et les bannières publicitaires. Nous avons trouvé cette méthode extrêmement efficace jusqu'à présent.

Modifier la langue des boutons CTA

Notre équipe de marketing, et probablement la vôtre aussi, est toujours à la recherche de moyens pour faire passer le texte de la campagne de l'ennui et des données à l'esprit et à l'intelligence. Les thèmes et les tendances sont souvent intégrés à la stratégie, mais nous avons constaté que nous devions nous en tenir aux meilleures pratiques en matière de CTA, en veillant à ce que le texte soit court et pertinent. Nous avons testé plusieurs types de CTA, dont voici quelques exemples :

Télécharger le guide vs. Télécharger le guide a enregistré un taux de conversion de 2,5 %, alors que l'ATC plus astucieux a enregistré un taux de conversion de 2,2 %.

Lire le rapport vs. télécharger le livre blanc. Le taux de conversion est de 3 % pour la lecture du rapport et de 6 % pour le téléchargement du livre blanc.

Formulaire de la page d'atterrissage Bouton CTA AFormulaire de la page d'atterrissage Bouton CTA B

Déplacement des formulaires vidéo de demande d'information

Nous avons récemment testé un formulaire standard par rapport à une page d'atterrissage avec un formulaire intégré à la vidéo. Le lecteur Brightcove permet de placer un formulaire au début, au milieu et à la fin d'une vidéo. Nous avons testé une vidéo d'accroche sur une page d'atterrissage avec un formulaire sur le côté droit de la page, comme ci-dessous, et nous avons également testé la vidéo d'accroche avec le formulaire à la fin de la vidéo.

Formulaire de demande d'information en vidéo

Un mois après ce test, nous avions un vainqueur incontestable. Un formulaire intégré à une vidéo n'est pas aussi efficace pour les vidéos de moins de deux minutes. Il est intéressant de noter que nous avons appris, grâce à de multiples tests de formulaires vidéo, que les gens remplissent un formulaire si la vidéo dure au moins 20 minutes. Les vidéos de démonstration complètes, les sessions de conférence et les documentaires justifient l'utilisation d'un formulaire vidéo. Lorsque les gens paient pour assister à une session ou pour recevoir un contenu éducatif, ils feront le pas supplémentaire de remplir un formulaire. Mais pour un teaser vidéo d'une minute, ce n'est pas la meilleure pratique, alors gardez le formulaire dans une barre latérale.

Quels sont donc les principaux enseignements à tirer de l'optimisation de votre page d'atterrissage ?

  • Utilisez des vidéos d'accroche pour susciter l'intérêt et communiquer davantage d'informations dans un espace limité.
  • Moins, c'est plus ; réduisez le nombre total de pages.
  • Pour un résultat optimal, placer les formulaires à droite.
  • Restez simple. Faites en sorte que vos formulaires soient courts et que vos CTA soient rédigés dans un langage direct et conventionnel.

COMMENT LA VIDÉO INTERNE RAPPROCHE LES ENTREPRISES

bsp-admin-1 on September 28, 2016

La vidéo est un outil de communication interne très efficace, un moyen idéal pour faire passer des messages à travers une organisation en quelques secondes. Elle s'est avérée particulièrement précieuse pour stimuler l'engagement des employés. En fait, 54 % des professionnels de la communication des ressources humaines déclarent que les employés attendent des communications vidéo de la part de leur organisation. Lorsque les entreprises utilisent la vidéo pour améliorer le moral de leurs employés, elles peuvent en tirer des avantages considérables.

Avantages des vidéos de motivation des employés

  • Productivité et rentabilité accrues
  • Diminution de la rotation du personnel et de l'absentéisme
  • Amélioration des relations et renforcement de l'esprit d'équipe

POURQUOI LES VIDÉOS SONT UN EXCELLENT OUTIL DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES

La vidéo est un moyen naturel de communication et d'apprentissage, combinant le son, les images et le mouvement pour capter l'attention. Les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire un courriel, un document ou un article sur le web. Les vidéos renforcent le sentiment d'appartenance et incitent les employés à prendre les mesures souhaitées.

Avantages des vidéos pour la communication interne

  • Rapidité : Les vidéos peuvent transmettre des informations en quelques secondes ou minutes, remplaçant souvent un long contenu écrit.
  • Gain de temps : Les vidéos permettent de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde, ce qui évite les réunions en personne coûteuses ou les longs échanges de courriels.
  • Accès facile : Les vidéos sont accessibles sur une variété d'appareils, y compris les ordinateurs de bureau et les téléphones portables, et peuvent être rediffusées si nécessaire. Notamment, 35 % des employés diffusent des messages vidéo sur leurs appareils mobiles.

TYPES DE VIDÉOS EFFICACES POUR LA MESSAGERIE INTERNE

Les vidéos sont un excellent moyen d'annoncer des nouvelles importantes, de favoriser les relations personnelles et d'assurer la cohérence entre les bureaux et les équipes. Pensez à ces types de vidéos pour la communication d'entreprise :

  • Nouvelles de l'entreprise : les vidéos de type interview sont idéales pour expliquer clairement les changements ou les nouvelles initiatives. Elles informent les employés des changements de direction, de structure ou de stratégie, et répondent aux questions à l'avance pour éviter les malentendus.
  • Récapitulatifs d'événements : Les vidéos soulignant les événements organisés par les employés, tels que les cérémonies de remise de prix, les sorties d'équipe ou les célébrations annuelles, stimulent le moral et favorisent un sentiment d'appartenance à la communauté. Les vidéos de récapitulation permettent aux employés de revivre l'esprit de l'événement.
  • Messages exécutifs : De courts entretiens vidéo avec le PDG ou d'autres cadres permettent de créer un lien plus étroit entre la direction et le personnel. Les vidéos qui présentent les dirigeants de l'entreprise favorisent la loyauté, remontent le moral et encouragent la transparence. Les cadres peuvent parler de l'évolution des performances, des réalisations de l'équipe, des événements, des nouvelles politiques ou de l'évolution du marché.

CRÉER DES COMMUNICATIONS À L'INTENTION DES EMPLOYÉS QUI SUSCITENT LA RÉFLEXION

Les avantages d'un programme vidéo interne sont évidents : les messages vidéo permettent d'économiser du temps et des ressources tout en améliorant la compréhension et la transparence. Ils contribuent également à renforcer la cohésion et la motivation du personnel.

Demandez-vous si chaque note de service, chaque courriel de direction ou chaque bulletin d'information interne ne pourrait pas être remplacé par une vidéo. Une fois l'inspiration trouvée, concentrez-vous sur un type de message pour commencer. Coordonnez votre équipe vidéo, planifiez le contenu à venir sur un calendrier et prévoyez des intervenants et des ressources. Avec ces étapes, vous serez sur la bonne voie pour stimuler efficacement la motivation et la satisfaction des employés.

Nous diffusons des vidéos qui permettent de s'approprier la valeur de la marque fournie par l'entreprise, dans le but de promouvoir l'image de marque interne.

bsp-admin-1 on September 26, 2016

NOUS VOULONS QUE NOS EMPLOYÉS INCARNENT LA MARQUE ORIX.

ORIX a été fondée en 1964. Ayant débuté dans le secteur du leasing, la société s'est développée dans des domaines connexes. Aujourd'hui, elle est très présente dans divers domaines, notamment la finance, la location-entretien et l'immobilier. La société n'est pas seulement impliquée dans les affaires pour les entreprises, elle nous est également familière par la gestion d'une équipe de baseball professionnelle, l'exploitation d'un aquarium et les services de location de voitures.


La philosophie de gestion fondatrice de l'entreprise, qui consiste à "voler de ses propres ailes" et à "créer une nouvelle valeur", a été partagée au sein de l'entreprise. Les employés qui travaillent dans le cadre de cette philosophie de gestion ont un fort esprit de défi, et l'entreprise s'est développée de manière significative. Avec plus de 30 000 employés travaillant aujourd'hui pour l'entreprise, il est nécessaire, pour poursuivre la croissance, que tous les employés partagent et mettent en pratique la valeur que l'entreprise veut faire ressentir à ses clients et à la société = la valeur de la marque que l'entreprise fournit.


Takahiro Otsuka, membre senior de l'équipe de publicité du département des relations publiques du groupe, déclare : "L'objectif de la stratégie de marque interne est d'obtenir la reconnaissance, la compréhension et l'empathie pour la valeur de la marque ORIX que nous voulons faire ressentir à nos clients et à la société, et d'encourager l'action. Nous avons commencé à utiliser des vidéos pour permettre aux gens de comprendre plus facilement ce qui nous rend bons et le type de valeur que nous apportons au monde, et de se l'approprier. En fin de compte, nous voulons que tous nos employés incarnent la marque ORIX et travaillent avec enthousiasme, et nous travaillons dans le but de transmettre les bons points d'ORIX au monde par l'intermédiaire de nos employés.


La proposition de valeur de l'entreprise est exprimée par des termes tels que "confiance solide", "conscience diversifiée" et "confort frais". Cependant, il est difficile d'imaginer ces valeurs dans le cadre de son propre travail en utilisant uniquement des mots. Avec la vidéo, vous pouvez présenter des scènes où vous avez gagné la confiance de clients ou des épisodes survenus dans le cadre de nouvelles affaires, et vous pouvez les relier aux valeurs que vous proposez.

LA TRANQUILLITÉ D'ESPRIT DU NUAGE VIDÉO BRIGHTCOVE

En tant qu'entreprise ayant débuté dans la finance, nous sommes très stricts sur la manière dont nous traitons les informations. Le nuage vidéo de Brightcove nous a permis d'avoir l'esprit tranquille en termes de sécurité.

Takahiro Otsuka
Directeur principal, équipe de publicité, service des relations publiques du groupe, ORIX Corporation

Jusqu'alors, ORIX avait participé à des initiatives telles que le téléchargement de publicités télévisées et de messages vidéo à usage interne sur le site Web et le portail interne de l'entreprise, mais elle n'avait produit aucun contenu vidéo pour l'image de marque interne. En avril 2018, la décision a été prise de lancer une initiative vidéo à grande échelle, et la production a commencé.

Toutefois, la distribution a suscité des inquiétudes. On prévoyait que l'infrastructure existante poserait de nombreux problèmes. Par exemple, à l'époque, lorsqu'on visionnait des vidéos à partir du portail de l'entreprise, il s'écoulait plusieurs secondes entre le moment où l'on cliquait sur le bouton de lecture et le moment où la vidéo commençait réellement à être lue. Pour que le plus grand nombre possible d'employés puissent regarder les vidéos sans stress ni interruption, cette partie du système devait être améliorée. Pour les vidéos destinées à être diffusées à tous les employés, il était nécessaire de travailler avec le service informatique afin de prendre en compte la charge du réseau interne de l'entreprise. C'est pourquoi l'entreprise a décidé de choisir une plate-forme vidéo.

M. Otsuka déclare : "Outre les exigences techniques, il était essentiel de disposer d'une fonction permettant d'analyser les conditions de visionnage. Nous continuerons à produire des vidéos sur la base d'un plan annuel. Afin de continuer à produire un contenu facile à comprendre et à regarder, nous avions besoin d'un système qui nous permette d'examiner en détail les points où les spectateurs décrochent et d'appliquer les résultats aux productions futures."

Après avoir envisagé plusieurs plates-formes vidéo, la société a adopté le nuage vidéo de Brightcove. La charge du réseau peut être gérée grâce à la fonction de contrôle, qui contrôle finement le trafic alloué aux vidéos. Des tests ont prouvé que le temps d'attente jusqu'à la lecture est réduit à un cinquième du temps précédent. L'état détaillé du visionnage peut également être analysé. La société a également évalué le fait qu'ORIX Life Insurance, membre du groupe ORIX, l'avait déjà utilisé avec succès comme outil de formation sur les produits pour ses agents. "Depuis que nous avons commencé nos activités dans le secteur financier, nous sommes très stricts en ce qui concerne le traitement des informations. Les aspects sécuritaires de Brightcove Video Cloud nous ont également rassurés" (Otsuka).

Brightcove Video Cloud a été mis en service en octobre 2018. En plus des vidéos produites à partir d'avril, toutes les vidéos publiées précédemment ont également été enregistrées et la distribution a commencé via le portail de l'entreprise. Nous avons également pu publier des vidéos en toute sécurité sur plusieurs portails, tels que le bulletin d'information interne de l'entreprise, auquel peuvent accéder les familles des employés et les anciens élèves, et le portail interne d'une société du groupe qui venait de rejoindre le groupe et dont les systèmes n'avaient pas encore été intégrés. En janvier 2019, nous avons publié une vidéo du message du PDG pour le Nouvel An. Nous avons également pu augmenter le nombre de sociétés du groupe qui partagent directement les réflexions du top management par le biais de vidéos.

L'AUGMENTATION DES SCORES D'ENGAGEMENT

À l'heure actuelle, 65 vidéos sont disponibles, y compris celles qui figurent sur le site web de l'entreprise et celles qui sont destinées à l'image de marque interne. L'entreprise a préparé un contenu qui aide les employés à comprendre et à s'approprier la valeur fournie, ainsi qu'un contenu qui transmet les différentes scènes d'affaires du groupe du point de vue d'un employé avec un fort sentiment de réalisme. Le premier est destiné à aider les employés à réaffirmer leur position de base en le regardant régulièrement, tandis que le second peut être considéré comme une version pratique de cette position. Le groupe d'entreprises transfère régulièrement des employés d'une entreprise à l'autre, et la capacité à faire des propositions qui rassemblent les forces du groupe est également l'une des forces de l'entreprise. C'est pourquoi elle est également appréciée des salariés qui souhaitent connaître les différentes activités des entreprises du groupe.

Lors de l'analyse des tendances de visionnage, ils ont trouvé pratique de pouvoir utiliser un indice appelé "score d'engagement". Il s'agit d'un système qui calcule le score d'une vidéo sur la base de plusieurs indicateurs clés de performance, tels que la durée de la vidéo et le nombre de vues. La société a publié trois vidéos d'études de cas jusqu'à présent, et la première a obtenu un score de 42 points. En l'analysant plus en profondeur et en résolvant plusieurs problèmes, ils ont pu augmenter le score de la troisième vidéo à 65 points.

L'achèvement de la plate-forme vidéo commence à être connu au sein de l'entreprise, et nous prenons actuellement des dispositions pour que toutes les vidéos gérées séparément par chaque personne du département puissent être chargées dans le nuage vidéo de Brightcove. Une fois le contenu consolidé, nous pourrons utiliser Brightcove Social pour publier des vidéos en interne, en externe et sur les médias sociaux, avec une gestion sécurisée et complète des licences.

Le projet n'en est qu'à ses débuts. Pour l'instant, nous sommes en train de déterminer quelles sont les choses qu'il vaut mieux communiquer par la vidéo et quelles sont celles qui doivent l'être. Dans ce processus, le message du PDG pour le Nouvel An a été un indice pour nous.

M. Otsuka a déclaré : "Le message était que le groupe ORIX devait continuer à créer de l'innovation à tous les niveaux. En réponse à cela, j'ai compris qu'il était important de présenter des lignes directrices pour la réflexion et l'action, ainsi que d'établir des relations qui permettent aux gens de découvrir le travail des autres départements par le biais de l'image de marque interne. La valeur que nous apportons est précisément ce qui fournit des lignes directrices pour la réflexion et l'action. J'aimerais préparer une variété de contenus que les gens ont besoin de voir et qui leur seront utiles dans leur travail, et j'aimerais aussi réfléchir à des moyens d'encourager les employés à participer, par exemple en distribuant des vidéos avec un certain réalisme et en invitant les gens à poster des vidéos.