動画分析を収集・活用して需要を促進

マーケターはデータが大好きだ。私たちは、データを活用し、ビジネスの需要を促進するための努力を最適化することで、その役割のアートとサイエンスの両方を受け入れています。

動画に関して言えば、私たちの多くは、動画マーケティングのイニシアチブを作成し、開始することの意味をまだ模索している。そしてもちろん、何事にも予算を投入する際には、投資に対するビジネスケースを構築したいものです。戦略を練りましょう。

動画アナリティクスは、デジタルマーケティング担当者やコミュニケーション担当者にとって、キャンペーンの価値を判断するための最も有用なツールの1つです。動画の奥深いアナリティクスを活用することで、予算からROIへと話を変えるお手伝いをします。

既存の動画コンテンツの成功を評価し、将来のマーケティング戦略を進化させる準備はできていますか?

再生率:なぜ視聴者は私のビデオを見ているのか?

多くの動画マーケティング担当者を悩ませる疑問:「人々は私の動画を見てくれているのだろうか?動画を見る機会を与えられた視聴者が、どれくらいの頻度で "再生 "をクリックするのか気になりませんか?これは再生率です。この数値は、再生回数をインプレッション数で割って算出されます。単純に見えるかもしれませんが、実はとても重要なことなのです。

ランディングページのコンバージョンも同じような指標になります。しかし、この場合、再生ボタンはフォームよりも魅力的で、障壁が少ないですよね?先に進む前に、同じ用語を使っていることを確認しよう。

  • 見る。ビデオを見る機会が提示されると、視聴者は実際に再生をクリックした。
  • 印象視聴者は動画があるページを訪れ、動画を見る機会があったが、見なかった。

動画再生率を高めるヒント

自分のプレー率に満足していない?自分に問いかけてみてください:

  • 使っている静止画/サムネイル画像は面白いですか?人の顔、クローズアップ、またはアクションの多いショットが最適です。また、この動画が一体何についてのものなのかを視聴者に理解してもらうために、コピーの入ったフレームを使うことも検討しよう。FacebookやTwitterで視聴しているソーシャル視聴者向けに動画コンテンツを作成する場合、面白いサムネイルだけでなく、視聴者の注意を引き、それを維持する面白いソーシャル動画のリードインが必要であることを忘れないでください。
  • 動画コンテンツはページ上ですぐにわかりますか?多くのマーケターが「リードを埋もれさせる」、つまり動画コンテンツをページの下の方に余計なものとして配置していることに驚かされるでしょう。訪問者に集中してもらいたい場所に最も適した配置を考えましょう。ヒートマップを活用し、配置のテストについてウェブチームに相談してください。
  • 再生体験は最適ですか?視聴者がページ上で動画をインライン再生できるようにしていますか、それともオーバーレイで開くことを強制していますか?集計された顧客指標によると、インライン動画は通常、ライトボックスやオーバーレイに埋め込まれた動画よりもパフォーマンスが良いそうです。

エンゲージメント:視聴者は私のビデオを気に入っていますか?

次に、エンゲージメントスコアを見てみましょう。エンゲージメントスコアは、動画を100等分(100%)し、それぞれのセグメントを何人が視聴したかを追跡することで算出されます。この情報を確認することで、視聴者が動画を見終わる前にどこに飛びついたかを知ることができます。

動画のエンゲージメントを高めるヒント

エンゲージメント・スコアが思ったより低いなら、自問してみよう:

  • コンテンツはどうですか?アナリティクスでは、ビデオの中で人々が離れていく特定のポイントが示されていますか?もしそうなら、クリエイティブを見てみましょう。単にエネルギーや有益なコンテンツが停滞しているだけなのか、それとも激変しているのか?今年初め、あるお客様が当社の年次ユーザーカンファレンスで発表された内容で、彼女は動画の85%あたりで視聴者が大きく減少していることを確認しました。コンテンツを見直したところ、潜在顧客に関するメッセージから会社に関するメッセージにシフトしていることに気づいたのです。認知度とエンゲージメントを非常に重視したこの動画コンテンツは、彼ら自身と彼らのニーズに関するものであれば、視聴者の注意を引くことができた。それがブランドのための石鹸箱になったとき、視聴者は見るのをやめ、最後のCTAにたどり着かなかった。私たちの顧客は、この情報をもとにコンテンツを再スタートさせ、最終的に、新しい動画が、このキャンペーンのために作成された他のビジュアル・コンテンツよりも、93%も販売エンゲージメントを高める効果があることがわかりました。
  • 動画のコンテンツは、そのホストページに関連していますか?もし動画のコンテンツがページのコンテンツと関連していなければ、視聴者は騙されたと感じ、あなたのサイトから離れてしまうでしょう。マーケティング担当者は、(暗黙の)約束を守ることが重要であることを忘れないでください。
  • ここは動画に最適な場所ですか?キャンペーンに動画コンテンツを追加する際は、ユーザーエクスペリエンスを考慮しましょう。動画を追加するのは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためでしょうか、それとも、より豊富なコンテンツマーケティングデータが欲しいからでしょうか?また、コンテンツは配置に適していますか?製品ビデオはFacebookでソーシャルに共有されるべきでしょうか?そうではないかもしれません。
  • ビデオアセットのコレクションを見て、どれが特別にうまくいったか?成功のテンプレートは作れますか?これらを分析して、活用できるトレンドを見つけましょう。動画の長さ、画面上の特定のタレント、または特定のトピックを見直す。パフォーマンスの悪かった動画群を見るときは、これらと同じ要素を分析する。何も断言せずに、動画分析で共通点を探し、推測し、テストする。

動画で何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを知ることで、動画マーケティングと動画コミュニケーション戦略を、ビジネス・メトリクスに焦点を当てながら、思慮深く進化させることができます。動画の視聴回数、視聴時間、視聴内容、視聴終了時間などの指標を確認することで、マーケティング担当者は戦略を見直し、新たなベストプラクティスを決定することができます。

洗練された動画マーケティングプラットフォームに期待できる指標は、再生率とエンゲージメント率だけではありません。高度な動画アナリティクスは、マーケティングオートメーション キャンペーン、視聴者セグメンテーション、リード プロファイルに役立ちます。動画アナリティクスをマーケティングオートメーションプラットフォームと統合すると、次のことがわかります:

  • インプレッション動画プレーヤーの読み込み回数
  • 総再生回数。視聴者が再生をクリックした回数
  • デバイスの種類。視聴者が使用しているデバイス
  • オペレーティングシステム視聴者が使用しているオペレーティングシステム
  • 紹介元。あなたのサイトに来る前にいた場所

動画メトリクスは、PDFのような他のフォーマットでは不可能な方法で、視聴者のエンゲージメントを深く洞察することができます。マーケティング担当者は、マーケティング キャンペーンのビジネス成果を証明するために動画アナリティクスを使用することで、直感から情報に基づいた意思決定に移行できます。動画パフォーマンスをこれらの指標に結びつけ、ビジネス収益への影響を共有することで、動画マーケティングは経営幹部のための効果的なビジネスツールに変わります。動画マーケティングのビジネスケースを作っていますか?

ライブ配信におけるHLS再生の改善

当社は、Brightcove Player での HLS 再生をより良く、より速く、より安定したものにするために取り組んでいます。そのためには、思い込みを捨て、先入観なしに直面している問題に目を向ける必要がありました。

チャレンジ

Media Source Extensions (MSE) を使用する再生エンジンの主な責務の1つは、任意の時点でサーバーに要求するビデオデータ (セグメントまたはフラグメントと呼ばれる) を決定することです。

ビデオ・オン・デマンド(VOD)の HLS ソースの場合、判断は極めてシンプルです。我々は、すべてのセグメントとその(おおよその)時間を知っています。その情報をもとに、どのセグメントをダウンロードするかを選択するのは簡単なことです。

残念ながら、HLSのライブ・ストリームでは、物事はそれほど単純ではありません。セグメントの全履歴が欠落しているだけでなく PROGRAM-DATETIME タグ(HLS 仕様に最近追加されたもの)を使用した場合、異なるプレイリスト間でセグメントを関連付ける簡単な方法はありません。プレーヤーに残された唯一の選択肢は、メディアの内部タイムスタンプを使用するために、セグメントを推測的にダウンロードすることです。

要するに、ライブ再生の問題は、多くの「未知数 」があるために、初回に正しいセグメントを選択することが難しい場合があります。

フェッチアルゴリズム

誤ったセグメントを選択してしまうフェッチアルゴリズムの傾向に対抗するため、制御理論からいくつかの概念を借用しました。以前は、フェッチアルゴリズムは

  • 限られた情報から可能な限り最善の推測をする
  • 推測が間違っていた場合、そのリクエストから得た情報を使って、より良い推測をする(「誤差」を小さくする)
  • 繰り返す

アルゴリズムが繰り返し改善され、最終的に正しいセグメントがダウンロードされることを期待していました。問題は、「エラー」とは何かを考え始めたときに生じます。私たちのアルゴリズムでは、エラーをビデオバッファのデータが欠落している領域と定義しました。

ここで考えられるのは、セグメントAをフェッチした後にセグメントCをフェッチした場合、Bサイズの ギャップを埋める必要があるということです。アルゴリズムは、そのエラーを埋めるためにバックトラックを行い、セグメントBを選択してからDに進むべきです。

フェッチ・アルゴリズム

良いニュースは、99%の確率でこれが機能し、非常にうまくいったということです。悪いニュースは、1%の確率で、本質的に埋められないギャップを埋めようとして詰まってしまうことです。このようなことが起こるのは、たいてい再生しているソースの性質によるものです。HLSソースの中には、オーディオとビデオがすべてのバリアントで同じ時点でセグメント化されず、ギャップが生じるような、セグメント化が不十分なものがあります。HLSソースの中には、破損したフレームや欠落したフレーム(オーディオまたはビデオ)を持つものがあり、これもギャップの原因となります。

原因が何であれ、バッファのこれらの埋められない部分は、アルゴリズムがバッファを埋めようとして立ち往生する状況を作り出しました。私たちは最終的に、フェッチャーがスタックしないようにするための多くのアプローチを組み込みました:

  • 非常に小さなギャップは、ソースに内在するものと考え、無視する。
  • アルゴリズムが、前回の繰り返しでフェッチしたセグメントと同じセグメントをフェッチしようとした場合、1つ以上のセグメントを強制的に前方にフェッチさせる。
  • 不必要な帯域幅の浪費を避けるため、境界が90%以上バッファに表現されているセグメントをロード済みとみなす。

これらの戦略の問題点は、故障する状況が非常に特殊だということです。「修正」を試みるたびに、滅多に発生するはずのない厄介な不具合の数は増えていきました。多くの場合、フェッチアルゴリズムの小さな変更でさえ、以前はうまくいっていた奇妙なシナリオの下では失敗することがわかりました。

心機一転の再スタート

これらの問題はすべて、私たちをひとつの避けがたい結論へと導きました。それは、我々のアプローチを抜本的に変える必要があるということでした。この問題を検討した結果、フェッチ・アルゴリズムが機能する方法について多くの仮定があり、それが事態を難しくしていることに気づきました。

その前提のひとつは、フェッチアルゴリズムは、すでにバッファリングされているセグメントのリクエストを常に避けるべきだというものでした。
問題は、シーク、バッファのガベージコレクション(MSEが裏で自動的に行うもの)、ギャップが自然に発生するソースなどの影響を組み合わせると、バッファの状態を推論するのが非常に難しくなるということです。結局、我々のアルゴリズムはMSEの変化し続けるバッファに表裏一体で依存していることになります。

新しいフェッチャーは、可能な限り物事を単純化するために、このような仮定や他の多くの仮定を排除しています。例えば、プレーヤーはシークするたびにバッファをクリーンアップするようになり、バッファの状態を推論しやすくなり、バッファにすでに存在するセグメントをロードしないようにガードしようとしなくなりました。

実行

前提条件を再検討した結果、100%の確率で正確な推測をすることは不可能だが、100%の確率で保守的な推測をすることは十分に可能であることがわかりました。保守的な推測とは、目的のセグメントの前か、その前のセグメントを推測することです。保守的な推測をするということは、プレイリストのセグメントを前に進むだけで、常に正しいセグメントを見つけることができるということです。

この理解によって、問題の性質が大きく変わります。現在、私たちは最初の推測を行った後、常に連続した領域をフェッチしています。つまり、バッファの状態に関する詳細は、フェッチアルゴリズムの動作によるものではなく、定義上、メディアに内在するものであるため、もはや私たちには関係ありません。

新しいセグメント・フェッチャー

残された唯一の疑問は、ライブ・プレイリストのバリアント間のセグメントと時間をどのように相関させるかということでした。そのために、「シンクポイント」という概念を導入しました。シンクポイントとは、セグメントインデックスとディスプレイタイムです(再生時間を表示するための player.currentTime().

新しいフェッチ・アルゴリズムには3つの動作モードがあります。

  • どのセグメントからダウンロードを開始するかを控えめに推測する
  • 単純にプレイリストを進む
  • シンクポイントの作成を試みる

この最後の状態になるのは、フェッチャーが推測を行うために保存しておいた情報を使用できない場合のみです。めったにないことですが、そのような場合は、セグメントをダウンロードし、メディアの内部タイムスタンプを利用して "シンクポイント "を生成しなければなりません。

これらの変更の最終的な結果は、HLS再生体験の向上になります。特にライブ再生は、より素早く開始され、より確実に再生されるはずです。

MP4インスペクターを使ってビデオトランスマックス出力を分析する

videojs-contrib-hlsの中核をなすトランスムーサーであるMux.jsを構築しているとき、私たちはある問題に直面した。それは、Mux.jsからの出力が正しいかどうかをどうやって判断するかということだ。

初期の段階で、MPEG2-TSセグメントからFFmpegでMP4を作成し、メディアソース拡張機能(MSE)のあるブラウザ(当時はChromeのみ)で再生する方法を何とか見つけ出した。しかし、トランスムクサーの出力とFFmpegの出力を比較する簡単な方法が必要でした。2つの出力がバイト的に同一である可能性は極めて低いため、比較はMP4フォーマットを意識する必要があった。

MP4インスペクターの構築

MP4を分析し、関連するボックスとその内容をJSONのようなダンプで表示するツールだ。Mux.jsからの出力のダンプを生成し、FFmpegで生成された既知の良好なフラグメントと比較することで、トランスムクサーの出力がどこが違うのかを知ることができた。

mp4 インスペクターは、2 つのセグメントの差分をグラフィカルに色分けできるように、ウェブページとして作成しました。時間の経過とともに、このページには video 要素が追加され、セグメントをトランスマックスした結果を video 要素の MediaSource に直接追加するようになりました。

開発が進むにつれて、私たちは時々、新しく興味深い方法で失敗するストリームに遭遇した。これらの失敗のいくつかは、確かにMux.jsのバグによるものだった。Mux.js自体がより堅牢になるにつれて、失敗の原因はストリームの問題や、MSE仕様の特定の実装の問題に起因することが多くなりました。

やがて私たちは、動画の内部で何が起きているのかをもっと知る必要があることに気づきました。メディア・コンテナ・レベルで起きていることだけでなく、もっと深く、つまり動画データそのものを覗き見る必要があったのです。そのために、私たちはThumbcoilを作りました。

Thumbcoilは、MP4またはMPEG2-TSコンテナファイルに含まれるH.264ビデオビットストリームの内部を覗き見ることができるように設計されたツールスイートです。Thumbcoilのツールを使用すると、サポートされている2つのメディアコンテナフォーマットの内部構造を詳細に見ることができます。

さらに、このツールは、H.264ビットストリームを構成する最も重要なNALユニットに含まれる情報を表示する機能を備えている。ビデオエンコーダーがデコーダーのためにどんな秘密情報を隠し持っているのか、不思議に思ったことはないだろうか。Thumbcoilを使えば、自分の目で確かめることができます。

MP4インスペクターを作った理由

2016年には、メディア・コンテナの構造とその中に含まれるデータを多少グラフィカルに表示する優れたツールはほとんどありませんでした。動画再生の問題をデバッグするのは、通常、さまざまな難解なFFmpegやFFprobeの呪文を伴う退屈な作業です。残念なことに、FFprobeは最高でも、私たちが興味を持っているデータのごく一部しか出力できません。

例えば、様々なパラメータセット内の正確なデータは、コマンドラインからは入手できません。FFprobeの内部では、そのデータは分析され保存されますが、その情報を人間が読める形でダンプする簡単な方法はありません。

H.264では、2つの特殊なタイプのNALユニットがある。 seq\_parameter\_set (SPS)と pic\_parameter\_set (PPS)。これら2つのNALユニットには多くの情報が含まれている。デコーダーは映像を再構成するためにこの情報を必要とする。

Thumbcoilは、パラメータ・セット情報を非常に詳細に提供するだけでなく、その情報を周囲のコンテキスト(その情報が含まれるボックスや、その情報が指定されたフレーム)とともに保持する。このコンテキストは、ストリームの問題や特異性を理解する上で非常に重要であることが多い。

MP4インスペクターができるまで

Thumbcoilがどのようにパラメータ・セットを分析するかについて、より興味深いことの1つは、内部的に各NALユニット・タイプに対して「コーデック」と呼ばれるものを構築することである。これらのコーデックは、基本的に派手なパーサー・コンビネーター・タイプのセットアップを使用して指定される。

つのパラメータセットのデータの多くは、指数-ゴロムエンコーディングと呼ばれる方法で保存されている。この方法は、数値を格納するために可変ビット数を使用し、特に小さくなりがちな値に適している。

コーデックを構築するために使用される各関数は、デコードとエンコードという2つの関数を持つオブジェクトを返す。つまり、例えば seq\_parameter\_set NALユニットを一度だけ使用すれば、その特定のNALユニットのビットストリームを分析し、書き込むことができる。

NALユニットコーデックを指定するために使用される文法は、H.264仕様(ISO/IEC 14496-10)で使用されている文法に非常に似ている。Thumbcoilのコーデックが理解できるデータ型は、いくつかの拡張を除けば、符号付き整数や符号なし指数ゴロム符号化整数など、仕様で定義されているものと同じ型に過ぎない。

パラメータセットに加え、Thumbcoilは slice\_header データを分析する。しかし、我々は実際の slice\_data というのも、その細部にまで踏み込むと、物事はすぐに難しくなり、役に立たなくなるからだ。

他のVideo.jsプロジェクトと同様に、Thumbcoilはオープンソースソフトウェアであり、Githubでの提案、問題、貢献を歓迎します。

専門用語集

  • トランスマキサー。トランスマキサーは、あるファイルフォーマットに含まれるメディアを取り込み、内部から生の圧縮ビデオとオーディオを取り出し(デマックスと呼ばれるプロセス)、再圧縮を行わずに圧縮データを別のフォーマットに再パッケージ化(リマックスと呼ばれる)する。
  • MP4。MP4ファイルはボックスという階層的な論理単位で構成され、便利なことに、すべて32ビットの長さと32ビットのボックスタイプで始まります。ボックスはしばしば他のサブボックスを含む。
  • メディアコンテナ。MP4などのメディアコンテナ内では、ビデオとオーディオはビットストリームと呼ばれるデータに含まれている。ビットストリームは、オーディオ信号やビデオフレームを表現するためにエンコーダーによって生成されるデータです。一般的なビットストリームには、オーディオ用のAACとビデオ用のH.264(AVC)があります。
  • NALユニット。H.264でエンコードされたビットストリームは、NAL(Network Abstraction Layer)ユニットと呼ばれるもので構成される。NALは、できるだけ効率的にビットを使用するように設計されたシンプルなパケットフォーマットです。

貴社ブランドでソーシャルメディア・ビデオを成功させる

ソーシャルメディアに使用するビデオを作成する場合、適切な場所で適切なタイプのビデオを使用することが重要です。ソーシャル動画配信は、すべてのチャンネルに押し出して指をくわえて見ていればいいというものではありません。順を追って説明しよう。

ソーシャル・ビデオのクリエイティブ・プロセス

ソーシャルメディア用の動画を作成する前に、動画がソーシャル上で何がよくて、何がよくないのかを理解することが重要だ。ここでは、4つのソーシャル動画のコンセプトを紹介する。

  • ハウツービデオ。視聴者に何かをする方法を見せましょう。魅力的で、ターゲット市場にリーチでき、何よりも価値を提供できます。
  • 一日ビデオ顧客、見込み客、ファンに、1日のあなたの姿を見せましょう。従業員を一人選び、その一日にスポットを当てましょう。これは、あなたのブランドを人間的にし、企業文化の価値を称賛し、リクルートにも最適です。
  • 製品発表ビデオ。視聴者の目を引く短い製品発表ビデオで、視聴者を驚かせましょう。一風変わった、スピード感のある、エキサイティングなものにしましょう。ソーシャルビデオで期待を持たせることはできますが、この形式は控えめに使うことを忘れないでください。
  • イベントのショーケースビデオ。イベントの最高の瞬間をハイライトする短いビデオを作成し、出席者やスピーカーの簡単なインタビューも加えましょう。これは、イベントのスポンサーになる可能性を広げる素晴らしい方法です。この場合も、聴衆は何か新しいことを学んで帰っていくはずです。単にイベント全体のプレゼンスが重要なのではありません。

ソーシャル・ビデオを通じて、視聴者にあなたが何者で、あなたのブランドが何を目指しているのかをより深く理解してもらうよう努めましょう。自社のサービスや製品をひたすら宣伝するような動画は避けましょう。たまにはいいのですが(製品発表会の動画)、視聴者はいずれ飽きて、次に移ってしまいます。あなたの製品やサービスに関する深い洞察のある動画は、あなたのウェブサイトのビデオギャラリーでより良い結果をもたらします。

ソーシャル動画は、認知度を高め、見込み客のエンゲージメントを促進する、トップ・オブ・ファネルの素晴らしいマーケティング戦略です。その他のキャンペーンは、リテンション、コミュニティの構築、顧客支持の向上に役立ちます。これはすべて、あなたのビジネスゴールと作成するコンテンツの種類に依存します。クリエイティブなプロセスを始める際には、このことを覚えておいてください。

ソーシャルビデオ制作

どのようなソーシャルビデオを作成するかについて良いアイデアが浮かんだら、クリエイティブチームと協力して詳細を詰める必要がある。

ソーシャルビデオの長さ

動画の長さは、エンゲージメントの種類に大きな役割を果たします。ほとんどの場合、ソーシャルビデオの長さは15秒から60秒が望ましい。これらの長さは、メッセージを伝え、視聴者を退屈させないのに最適です。

ソーシャル・ビデオ・コンテンツ

ソーシャル・ビデオで最も重要な要素はストーリーだ。優れたコンテンツを作るということは、優れたストーリーを作るということです。動画の最初の4~5秒が、その良し悪しを決めます。エキサイティングな内容で視聴者を引き込むようにしましょう。

クリエイティブ・チームと一緒に、最初から最後まで、ビデオ全体をストーリーボードにまとめましょう。ストーリーボードは、撮影する前にビデオを視覚化する素晴らしい方法です。これは、あなたのストーリーを素晴らしいものに仕上げるのに役立ちます。

アニメーションと実写の比較

ブランドはしばしば、アニメーション動画にすべきか実写動画にすべきかの判断に悩むが、それは本当にブランド次第である。GoProのような企業は、すべて実写動画にこだわるべきだ。彼らはこれをとてもうまくやっている。B2Bのソフトウェア会社は、自分たちの言いたいことをうまく伝えるために、間違いなくアニメーション動画に投資する必要があるだろう。

アニメーション動画に大きく依存している企業であっても、すべての企業は実写動画に投資するよう最善を尽くすべきであることを心に留めておくことが重要である。動画において人間の要素ほど強いものはない。

簡単なヒントソーシャルビデオは、ほとんどの人が音を消して見ています。メッセージを伝えたい、ビデオの中で人が話している、という場合は、キャプションを使うのがいい。

ソーシャル動画配信

動画が洗練され、世界に公開する準備が整ったら、ソーシャルメディアでの配信を効果的に実行することが不可欠だ。ソーシャルメディアチームとマーケティングチームのコミュニケーション不足が原因で、多くの大手ブランドがこの分野で苦労している。

あなたの動画が有機的に成功する可能性を最大限に高めるために、やらなければならないことがいくつかある。

ネイティブ・ソーシャルビデオ

ソーシャルメディア・チャンネルに動画を投稿する場合、動画ファイルをネイティブでアップロードする必要があります。つまり、動画ファイルをFacebookやTwitterに直接アップロードするということです。また、あなたの動画は間違いなくYouTubeにアップされるべきです。

なぜネイティブで投稿するのかと聞かれるかもしれない。

FacebookやTwitterのようなソーシャル・チャンネルは、あなたがプラットフォームに直接アップロードした場合、いくつかの素晴らしいことを行います。視聴者のニュースフィードで動画が自動再生され、ソーシャルプラットフォームのアルゴリズムで投稿が優先され、動画のパフォーマンスに関するデータを得ることができます。自動再生は、視聴者が最初にあなたの動画をクリックしなくても、視聴者の目を引く機会を与えるので重要です。

アルゴリズムの観点から、FacebookとTwitterは、"重要 "なFacebookの投稿やツイートをユーザーに表示します。彼らのビデオプレーヤーを使用したビデオは、YouTubeやVimeoからリンクされたビデオよりも優先順位が高いため、あなたのビデオが視聴されるチャンスが高くなります。

モバイル・ファースト・プラットフォーム向けに動画コンテンツを再利用する

ますます多くのブランドがInstagramやSnapchatのようなモバイルファーストのプラットフォームに移行している。これらのプラットフォーム向けのリパプは簡単で、もしあなたのオーディエンスがこれらのプラットフォームを利用しているなら、時間をかける価値は十分にある。

Instaglam

インスタグラムでは、1投稿に60秒の動画をアップロードすることができる。60秒以内の動画であれば、そのままインスタグラムに投稿することができる。

素晴らしい実践方法は、動画の小さなティーザー動画を投稿することだ。5~10秒のティーザー動画を投稿し、インスタグラムの説明文にYoutubeチャンネルやFacebookチャンネルの動画本編へのリンクを載せましょう。説明文にリンクがあることを視聴者に知らせるようにしましょう。こうすることで、2つのプラットフォームでエンゲージメントを得ることができ、両方のソーシャルプレゼンスを構築することができる。

インスタグラムではパソコンからの投稿ができないので、以下の手順に従って、このプラットフォームで動画を再利用しよう。

  • ビデオファイルをコンピュータから携帯電話にメールで送信します。
  • モバイルデバイスの写真とビデオアプリにビデオファイルを保存します。
  • Instagramでアプリの下部にあるカメラアイコンをタップして新規投稿を作成します(そこに投稿する動画があります)。
  • 他のウェブサイトにあるフルバージョンのビデオにリンクしている場合は、そのリンクをコピーしてプロフィールページに貼り付けてください。これを行うには、プロフィールページに行き、"プロフィールを編集 "をタップし、"ウェブサイト "と書かれているところにリンクを貼り付けます。動画の投稿でフォロワーに、フルリンクはプロフィールページのバイオにあることを伝えましょう。

スナップチャット

Snapchatに視聴者がいる場合、彼らに新しい動画を知らせることが重要です。時間をかけて動画のスクリーンショットを撮り、Snapchatのフォロワーに自分の好きなソーシャルプラットフォームで動画を見るように伝えましょう。以下は、Snapchatでこれを行った例です。

SnapChatソーシャル・ビデオ・プロモーション

ソーシャルビデオを成功させるには、多くのことが必要です。ソーシャルビデオを作成するためにこれらの戦略を使用することで、ソーシャルビデオの世界を掘り下げるにつれて、より多くのビュー、より多くのエンゲージメント、そしてより多くの成功を見ることができます。

ソーシャルビデオのベストプラクティスユーチューブをビジネスに活用する

YouTubeは、認知や発見、コミュニティ形成のための素晴らしい手段です。しかし、あなたのブランドをデジタルな会話の唯一の焦点として維持することに関しては、YouTubeはあまりにも多くの気晴らしを提供します。

あなたのマーケティング目標を考え、ビジネス動画コンテンツがどのように消費されたいか、あるいはカスタマージャーニーにおいて次のステップは何かを問いかけましょう。動画マーケティング戦略には、サイト上のブランデッド動画ギャラリーとYouTubeチャンネルの両方が必要です。YouTubeの長所を最大限に生かす方法を考えてみましょう。

YouTubeチャンネルでより良いストーリーを語る方法

YouTubeの視聴者を理解する

フェイスブック、ツイッター、ユーチューブ、その他のソーシャル・ネットワーキング・サイトで、どの種類のコンテンツを宣伝するかを区別するには、オーディエンスを知ることが鍵となる。また、優先的なマッチングをよりよく理解し、オーディエンスが住んでいる場所や遊んでいる場所に努力を集中させることができます。

とはいえ、YouTubeは25歳から34歳のミレニアル世代向けのフォーラムだ。しかし、具体的な人口統計学的情報を入手するのは難しく、プラットフォーム自体がニッチなコンテンツの視聴パターンやチャンネルの嗜好を促進することに重点を置いている。

そのために、ソーシャルサイトで最も多く再生されている題材を見直すと、YouTubeはB2Cスペースで本当に繁栄している。

女性は化粧品、スキンケア、ダイエットに関心があり、男性はゲーム、ウェイトリフティング、スポーツを楽しむ。ニュアンスが違う。判断はさておき、これらのコンテンツがなぜ、どのように消費されるのかを考えてみよう。これらはすべて、非常に指示的なタイプのコンテンツだ。ですから、もしあなたのコンテンツが「ネクタイの結び方」タイプの動画に非常に適しているのであれば、YouTubeはあなたの露出のための最良の市場かもしれません。

YouTubeのグローバルユーザーへの対応

YouTubeは、88の国と76の言語からなるグローバルな視聴者を惹きつけている。さらに、YouTubeのトラフィックの80%は米国外から来ている。YouTubeのコンテンツが教育的であるため、字幕なしで見て学ぶことができる国際的な視聴者の足がかりになったと考えることもできる。

それ以来、このサイトは、字幕に利用可能なさまざまな言語でこれを修正し、アクセシブルなインターネットのために、自動キャプションを利用できるようにした。世界中の視聴者に向けて話すのであれば、母国語の動画コンテンツが常にベストだ。しかし、それが不可能な場合は、コンテンツに必ずキャプションを付け、ネイティブスピーカーに正確性を確認してもらいましょう。

YouTuberの動画視聴方法と視聴場所へのアピール

YouTubeは、ウサギの穴に降りていくようなものだ。常に楽しませてくれる。だからこそYouTubeは、視聴者がどこに住んでいても(つまりあなたのチャンネルでなくても)、関連するコンテンツやパーソナライズされた提案を提供し、視聴者がビデオコンテンツを本当に飽きることなく楽しめるようにしているのだ。

興味深いことに、ほとんどのYouTubeユーザーはモバイルで、しかも平均40分間も動画を視聴している。YouTubeのほとんどの動画は平均2分なので、これが何を意味するか少し考えてみよう。小さなスクリーンで20本近くの動画を視聴していることになる。

YouTubeの視聴者は、特定のテーマに夢中になったり、あるいは実演的なコンテンツを通じて特定のテクニックをマスターしたいと思ったりする。そのため、彼らは次から次へと動画を見る。そのため、プレイリストを活用してでも、コンテンツは長編で深く掘り下げたものにすることをお勧めします。他のソーシャルネットワークでは簡潔さが重要だが、YouTubeの視聴者は軽いコンテンツをあまり求めていない。

フェイスブックが躍進する一方で、ユーチューブはフェイスブックの11.3倍の動画数を誇り、依然として貴重な動画の領域を占めている。問題は、そのうちのどれだけが歴史的なもので、この優位性を維持できるかということだ。

Facebookは、私たちが毎日受動的に関わる場所だ。YouTubeは、目的地、時には(コンテンツの最適化次第では)検索エンジンとなる。これらの違いは、それぞれのネットワークにおけるエンゲージメントに影響を与えるだろう。

YouTubeのためにどのようなビデオコンテンツを作るべきか

作成するコンテンツのタイプは、目標や配信プラットフォーム(Facebookや Twitterなど)によって常に異なります。企業の場合、YouTubeは認知とエンゲージメントの段階で効果的で、その後、コンバージョンのためにサイトに移動させる。

トーキングヘッド・ビデオは多くの非難を浴びる。しかし、公正を期すために、YouTubeでは今でもかなり人気があり、効果的である。なぜか?YouTubeはパーソナリティのための場所だからだ。動画の人間的な側面はYouTubeで健在だ。会話形式でもいいのだ。企業は、最も情熱的で魅力的なパーソナリティを取り上げ、カメラの前に立たせることを検討すべきだ。

とはいえ、このようなパーソナリティを使って知識を教え、共有することで、オピニオンリーダーとしてブランドを高めることができます。インストラクションビデオや、見込み客からのよくある質問のようなハウツーに答える専門家、息抜きが必要な長めのストーリーなど、YouTubeではどれも効果的だ。アーカイブ・コンテンツもYouTubeに収容できる。これらの動画を最適化し、思慮深くキュレーションしてください。

YouTubeはまた、自社のクリエイター(YouTubeの収益化ネットワークを活用し、フルタイムで報酬を得ているクリエイター)にも協力するようアドバイスしている。ユーチューブの "スター "たちは、定期的にお互いの番組にゲスト出演している。これにより、共有されたオーソリティが生まれ、オーディエンスに関連コンテンツを公開し、SEOを構築することができる。YouTubeのクリエイター・プログラムと、彼らが奨励するコラボレーションは、最も関連性の高い情報とコンテンツを提供するための基礎を築いた。

YouTubeからあなたのサイトへトラフィックを戻す

理想的なのは、コンテンツの一部をYouTubeに、一部を自社のウェブサイトに置くことだ。YouTubeの動画は、あなたのサイトの本編コンテンツにプッシュするティーザーやプレビューにすることができます。YouTubeのプレイリストでは、いくつかの長編動画を一緒に再生することができます。しかし、ブランド体験を高めるためのインタラクティブ動画や、カスタマージャーニーを促進するための文脈に沿ったCTAなど、より多くのコンテンツオプションが存在するサイト上の完全な動画ハブにプッシュする必要があります。ユーザーエクスペリエンスを最優先し、プロパティ間の移行をスムーズかつシンプルにすること。

YouTubeでソーシャル動画を最適化する方法

YouTubeビデオ
ビューとしてカウント 30秒
オートプレイはデフォルト? はい
オートループ? いいえ
オーディオ状態のデフォルト オン
最大長 なし
パブリックビューはカウントされるのか? はい
指標ダッシュボード? はい
ネイティブ・ビデオに好意的? 該当なし

ソースDigiday

ストーリーを語る - ビデオの長さで遊ぶ

YouTubeにはコンテンツクリエイターやストーリーテラーがたくさんいる。彼らの仲間入りをし、長さで勝負してみよう。私たちは、あなたのストーリーを十分に伝えるために必要なだけの時間を使うべきだと考えています。YouTubeは(TwitterやFacebookのような)フィードのようなフォーマットではないので、動画全体の長さで遊ぶことができ、ユーザーがスクロールするときに注目を集めることを心配する必要はありません。

最も魅力的なアップロードのうち、長さが16秒から2分の動画は、YouTubeの全再生回数の53.8%を占めた。これは、ツイッターとフェイスブックのソーシャル動画の長さに関する私たちのアドバイスとは対照的で、最適な長さはそれぞれ30秒と15秒です。

TrackMaven YouTubeビデオの長さチャート

ソーストラックメイブン経由ソーシャルベーカーズ

自動再生を無視して動画のサムネイルを最適化する

YouTubeでコンテンツをキュレートする能力はあるが、最終的にユーザーがクリックして再生するかどうかを決めるのはサムネイルだ。顔は無生物よりも効果的です。

コピーを賢く使う

動画スクリプト以外にも、YouTube動画でコピーを戦略的に使用する場所はいくつかある。

  • クリエイティブ。動画コンテンツに言葉を入れることで、注意力、保持力、無音での視聴能力を高めることができます。
  • メタデータ。YouTubeは検索エンジンであり、検索エンジンはテキストで動いていることを忘れないでください。あなたのコンテンツを見つけたいのであれば、動画の説明や動画のタグに手を抜かないでください。
  • 字幕とキャプション。母国語で視聴者に語りかけましょう。コンテンツをグローバルに拡大するためには、字幕が必要です。アクセシブルなウェブを実現するために、動画に字幕を追加し、職場や通勤電車のような音に敏感な環境で音声がオフの場合に、ユーザーがどのようにコンテンツを利用するかを検討しましょう。
  • CTA。YouTube動画に埋め込むことができるCTAや小さなテキストベースのボタンを使いましょう。コンバージョンに特化したものである必要はありません。動画であれ、ブログであれ、電子書籍であれ、消費するためのコンテンツを増やそう。

YouTubeチャンネルの挨拶を録音する

あなたのチャンネルのティーザーで、すぐに興味を持ってもらいましょう。YouTubeが自動再生するのはこの部分です。最初の動画が魅力的で、チャンネルのミッションや視聴者が期待するコンテンツの種類を説明することが重要です。

動画の挨拶が完了したら、視聴者に視聴を続けるためのオプションを提示する必要があります。いくつかの動画オプションをリストするカスタムアノテーションで終了画面を作成します。その際、やはりプレイリストの中にある動画であることが望ましい。ユーザーがYouTubeでそのプレイリストを視聴し、そこに留まり続けることだけを期待するのであれば、素晴らしいことだ。最終的にあなたのサイトやコンテンツのダウンロードに移動してもらいたいのであれば、必ずそれをティームアップし、このCTAをリンクさせること。

さらに、YouTubeの視聴者の大半はモバイルであることを念頭に置き、カスタマージャーニーのあらゆるポイントにおいてモバイル体験を考慮すること。

プレイリストでチャンネル視聴者を引き込む

プレイリストを作成することで、YouTubeが選択した関連コンテンツに視聴者が押し流されたり、視聴者の視線が右側のサイドバーに行き始めたりすることなく、視聴者があなたのコンテンツに夢中になるようにします。プレイリストには、チャンネルSEOに役立つ説明的なタイトルを選びましょう。そして、カテゴリ分けと最適化をする一方で、動画タグをおろそかにしてはいけません。YouTubeブランドの上位25%は、下位25%の2倍の動画タグを使用しています。

動画プレイリストをエンゲージメントに活用

ソースブラフトン

定期的に発行し、エピソードコンテンツを受け入れる

動画を始めて新しいことに挑戦することは重要だが、マーケターは計画を好む。YouTubeソーシャル動画戦略で計画すべきことは、あなたのチャンネルがテーマを当てることです。同じ日に同じトピックを定期的に配信することで、ユーザーはあなたに期待することがわかるだけでなく、YouTubeはあなたの献身に報いることができます。繰り返しますが、これは単なるSEOのベストプラクティスです。

広告がユーザー・エクスペリエンスにどのような影響を与えるかを決める

FacebookやTwitterのようなソーシャルメディアネットワークでは、前もって素早く注目を集めることが重要ですが、YouTubeでは視聴者は広告を通して待つことを期待しています。そのため、最適なユーザーエクスペリエンスを考慮すると、YouTubeでのプレゼンスの背後にある目的によっては、広告やクイックブランデッドバンパーを追加しても問題ないかもしれません。

オーディエンスとのコミュニケーション

YouTubeはソーシャルネットワークなので、ソーシャルになりましょう。時間をかけて視聴者のコメントに反応し、動画のコンテンツ内でコメントを募集することもできます。また、投票やアンケートを試みることもできます。このようなフィードバックのループを管理すれば、あなたの動画マーケティング戦略はより良い情報となるでしょう。

YouTubeは、認知と発見のための素晴らしい手段であり、カスタマージャーニーの始まりは、ソーシャルメディアサイトとして優れているところです。YouTubeを開拓する際には、発見しやすいようにチャンネルを最適化し、TwitterやFacebookと連動させて使いましょう。

自動トランスコードにウォッチフォルダを使う

ウォッチフォルダ(「ドロップフォルダ」または「ホットフォルダ」とも呼ばれる)は、ファイルベースのワークフローを一括自動化するための迅速かつ簡単なツールです。メディアを定期的に同じフォーマットにトランスコードしている場合、RAWファイルをフォルダにドロップするだけで、トランスコードされたファイルがもう一方から出てくるのを見ることができます。これは、クライアントの承認用にメディアを準備したり、配信用に複数の配信フォーマットを生成したりする、ビデオのポストプロダクションワークフローでは一般的なステップです。

S3バケットにファイルをドロップすると、Zencoder APIを使ってトランスコード作業が開始され、その結果ファイルがS3に送り返される。この方法は、ワークフローの他のステップを自動化するためにさらに適応させることができる。例えば、トランスコードされたファイルに対して追加のアクションを実行する(プッシュ通知の生成やCDNへのファイルの移動など)。

もしあなたが開発者で、すでにAWSに慣れているのであれば、ステップ3のLambda関数に直接ジャンプするか、GitHubからサンプルコードを取得して、自分で立ち上げて実行するのがいいだろう。

なぜクラウドでトランスコードするのか?

Watch フォルダは、Adobe Media Encoder、Telestream、Sorenson Squeeze などの一般的なエンコーダでサポートされている。小規模なエンコーディングの場合、Sorenson や Adobe 製品のライセンスは費用対効果が低い可能性があります。また、大量のコンテンツを扱う場合、エンコーディングサーバーの設定やメンテナンスに費用と時間がかかる可能性があります。

私たちが使用するツール(Zencoder、S3、Lambda)は安価で、初期費用や最低利用期間もなく、使用ごとに課金されるため、私たちのウォッチフォルダーは小規模な負荷でも大規模な負荷でも費用対効果が高くなります。S3ストレージは$0.03/GB、Zencoderからのトランスコード出力は$0.05/分(大容量では$0.02と低い)なので、使用量を簡単に見積もることができます。出力ファイルはS3に書き込まれるので、すぐにウェブ配信が可能です。

どのように機能するのか?

watchフォルダはAmazon S3バケット内に置く。バケットにファイルをアップロードすると、Lambda関数がトリガーされ、エンコーディングジョブを作成するためにZencoder APIにリクエストを作成して送信する。ZencoderはS3からファイルを取得し、我々が定義する出力フォーマットにトランスコードし、トランスコードされたファイルをS3に戻す。そこからクライアントに配布したり、CloudFrontや他のCDN経由でエンドユーザーに直接配信することもできる。

前提条件

このチュートリアルでは、Amazon Web Services(AWS)のアカウントと Zencoderのアカウントが必要です。どちらのサービスも無料版で十分ですが、S3ストレージは5GBしかなく、Zencoderは出力を5秒に切り詰めます。

ステップ1: S3バケットをセットアップする

まず、S3にウォッチフォルダをセットアップする必要がある。まだS3バケットを設定していない場合は、AWSコンソールにログインし、S3サービスに移動する。Create Bucket "をクリックし、名前を付ける。バケット名はサービス全体で一意なので、あなたの名前や会社名のようなユニークな接頭辞を使うと便利だ。

これはZencoderのデフォルトリージョンと同じです。これにより、Zencoderがファイルを取得する際にS3の転送料が発生するのを防ぐことができます。異なるリージョンのバケットを使用する必要がある場合は、Zencoderのジョブに "region "パラメータを追加して、トランスコードが同じリージョンで実行されるようにすることができます。

S3バケットに2つのフォルダを作成し、1つはアップロードするファイル用、もう1つはZencoderがトランスコードされたファイルをアップロードするフォルダです。私は単純に inputs/ & outputs/.

ステップ 2: ZencoderにS3バケットへのアクセス権を与える

ZencoderにS3バケットへのファイルの読み書きのアクセス権を与えるには、2つの方法があります。最も簡単な方法は、ZencoderのIAMユーザにバケットへのアクセスを許可するポリシーをS3バケットに追加することです。

S3バケットのプロパティペインで、パーミッションをクリックし、バケットポリシーを追加する。Zencoderのバケットポリシーを貼り付ける。 Githubリポジトリの両方のインスタンスを置き換える。 YOUR-BUCKETを、ステップ1で指定した実際のバケツ名に置き換えてください。

Zencoder にバケットへのアクセスを許可するもうひとつの方法は IAMユーザー を持つ。 AmazonS3FullAccess ポリシーを設定し(あるいはこのバケツに限定し)、そのユーザのアクセスキーIDとシークレットアクセスキーを 資格証明書セクション Zencoderアカウントの

ステップ 3: ラムダ関数の作成

AWSコンソールから、Lambdaサービスをクリックします。Create a Lambda Function(初めてLambdaを使う場合はGet Started)をクリックします。ブループリントのステップをスキップすると、Configure Function画面が表示されます。関数に名前を付け(例:"transcode Video")、ランタイムとしてPython 2.7を選択します。

を貼り付ける。 コード例 をラムダ関数のコードセクションに追加します。一番上のグローバルバーを編集する必要があります。 API\_KEY あなたの ZencoderフルアクセスAPIキーを変更する。 INPUT\_FOLDER\_NAME をS3で作成したwatchフォルダの名前と一致するように変更する。 S3\_OUTPUT\_BASE\_URL を、出力ファイルを保存するバケツとフォルダ名に設定します。 NOTIFICATION\_EMAIL を、Zencoderからの通知を受け取りたいメールアドレスに設定してください(通知を受け取りたくない場合は、Lambda関数の39行目を省略してください)。

のコードについて lambda\_function.py-基本的には、S3にアップロードされたファイル名を取得し、それを出力ファイル名のベースとして使用している。出力ファイル名は api\_data オブジェクトはZencoderに送られるジョブで、すべての出力とエンコーディングパラメータが定義されています。Zencoderはいくつかのテンプレートを提供しています。 リクエストビルダー.次に、Zencoder APIエンドポイントにジョブを送信し、レスポンスをログに記録します。

次に、Create New Roleの見出しでS3 Execution Roleを選択します。ブラウザのポップアップを有効にしておくと、新しいロールの名前を入力する画面が表示されるので、「Allow」をクリックする。このロールは、Lambda関数が実行される権限スキームを定義する。Lambdaの画面に戻ると、作成した新しいロールがRoleフィールドで選択されているはずだ。

タイムアウトを10秒にする。実際には、関数の実行に1500ms秒以上かかることはほとんどありませんが、APIのレスポンスが遅い場合に数秒余分に待つことができれば、関数はより弾力的になります。Lambdaは関数の実行時間100msごとに課金されるので、あまり高くは設定しない。Nextをクリックし、Create Functionをクリックする。Event Sourcesタブで、イベントソースを追加する。タイプとしてS3を選択し、ステップ1のS3バケットを選択し、Event typeをObject Created (All)に設定する。

Prefix]フィールドに、S3バケットに作成したウォッチフォルダの名前を入力する(例えば inputs/).これにより、Lambda関数はバケツ内の他の場所ではなく、そのフォルダにファイルが追加されたときにのみトリガーされるようになり、最も重要なことは、出力ファイルが無限ループでエンコードジョブをさらにトリガーするのを防ぐことです。Enable event source にチェックを入れて送信します。

以上

ウォッチフォルダを持つS3バケットを用意し、ウォッチフォルダからファイル作成イベントを受け取るLambda関数を用意した。いくつかのメディアをウォッチフォルダにアップロードして、その動きを見てみましょう。

トラブルシューティングが必要な場合は、AWS CloudWatchのログをチェックして、Lambda関数への各呼び出しの詳細を確認します。Zencoder の Jobs ビューにも、各ジョブの詳細と、スローされた可能性のあるエラーの詳細が表示されます。

ランディングページをリードフォームのコンバージョンに最適化する方法

マーケティング担当者は常に新しいトレンドに目を向け、優位に立とうとしている。動画は確かに新しいものではありませんが、マーケターは競争力を高めるために動画を使う方法をどんどん見つけています。イベントのライブストリーミング、ソーシャルでの製品リリースの告知、あるいは企業イントラネットでのトレーニング動画など、動画はどこにでもあり、そのビジネスへの好影響は拡大する一方です。

デジタル・キャンペーン・マネージャーとして、私は常に「最適化、最適化、最適化」と考えている。コンテンツ、バナー広告、ナーチャー・キャンペーンを最適化する夢を見ていたことを思い出す朝がある。私たちの中には、食べて、寝て、飲んでいる人もいる。そうだろうか?

ランディングページのパフォーマンスは厄介です。これもまた、私が引き受ける課題のひとつです。どんな最適化プロジェクトも、常に多くの疑問から始まります。時にはそれは、ランディングページの成功をどのようにテストするかを決めることを意味します。ページ滞在時間でしょうか?クリック数?コンバージョン数?動画視聴数?リピーターの数?成功の指標を追跡するために使用できるさまざまな要素がありますが、結局のところ、私たちのほとんどは(私も含めて)コンバージョン、つまりフォームへの入力に基づいています。

ランディングページの要素をテストしたいくつかの方法と、その結果についてお話ししましょう。

ランディングページにティーザー動画を追加する

最近、フォーム送信の前にランディングページにティーザー動画を追加するテストを行いました。私たちは、人々がビデオを見てフォームを送信するのを忘れてしまうので、これは危険かもしれないと考えました。しかし、そうではありませんでした。下の写真は、SEMチャンネルでテストした2つのランディングページです。どちらのランディングページも同じくらいのインプレッション数でしたが、動画のランディングページが明らかに勝っていました。

このランディングページのクリック率は1%ほど高かったが、コンバージョン率は顕著だった。以下に示すように、動画にフォーカスしたランディングページのコンバージョン率は約4%であったのに対し、右側のランディングページのコンバージョン率は1%であった。

テストを通じて、ランディングページに動画を掲載することが効果的であり、コンバージョン率を高めることがわかりました。

動画のないランディングページ動画付きランディングページ

ページコピーの長さを短くする

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、ランディングページにどれだけのコピーを掲載するかは、コンバージョン率の成功に大きく影響します。私のようにマーケティング担当者向けにマーケティングを行っている場合、私たちのオーディエンスはマルチタスクで気が散りやすいグループだと認識しているはずです!しかし、実際には誰もが時間がないのです!私たちは、フォームの前や実際のアセットの前に、マーケティング色の強いコピーをページいっぱいに読む時間がありません。動画もテストした上記の例では、ランディングページのコピーも減らしました。動画の使用による影響がないとは断言できないため、さらにテストを行いました。(最適化、最適化、最適化!)Eメールやバナー広告など、複数のキャンペーンでテキストを減らしました。これは今のところ非常に効果的であることがわかりました。

CTAボタンの言語を変更する

私たちのマーケティングチームも、そしておそらくあなたのチームも、キャンペーンのコピーを退屈なデータドリブンからウィットに富んだクレバーなものに変える方法を常に探しています。テーマやトレンドはしばしば戦略に取り入れられますが、私たちはCTAのベストプラクティスにこだわり、コピーを短く、要点を押さえたものにする必要があることに気づきました。私たちはいくつかの異なるタイプをテストしました:

ガイドをダウンロード vs. 秘密を盗む。ガイドをダウンロード」のコンバージョン率は2.5%で、より気の利いたCTAのコンバージョン率は2.2%でした。

レポートを読む」と「ホワイトペーパーをダウンロードする」の比較。レポートを読む」のコンバージョン率が3%だったのに対し、「ホワイトペーパーをダウンロード」は6%だった。

ランディングページのフォームCTAボタンAランディングページのフォーム CTAボタンB

動画リードフォームの配置を変える

最近、動画内フォームを使用した標準フォームとランディング ページをテストしました。Brightcove プレーヤでは、動画の最初、中間、最後にリード フォームを配置できます。下のように、ページの右側にフォームを配置したランディング ページのティーザー動画と、動画の最後にフォームを配置したティーザー動画をテストしました。

ビデオ内リード・フォーム

このテストから1ヶ月以内に、私たちは明確な勝者を得た。動画内フォームは、2分未満の短い動画ではあまり成功しません。興味深いことに、動画内フォームを使った複数のテストを通じて、動画が少なくとも20分以上あれば、人々はフォームに記入することがわかりました。完全なデモビデオ、会議セッション、ドキュメンタリーは、ビデオ内フォームを保証します。人々は、セッションを見たり、参加したり、教育的なコンテンツを受けたりするためにお金を払っている場合、フォームに記入するために余分なステップを踏みます。しかし、1分間のティーザー動画の場合、これはベストプラクティスではありません。

では、ランディングページを最適化する上で重要なことは何だろうか?

  • 限られたスペースで興味を引き、より多くの情報を伝えるために、動画のティーザーを使う。
  • ページの総コピー数を減らす。
  • フォームを右側に配置すると、最適な結果が得られます。
  • シンプルに。フォームは短く、CTAは直接的でありきたりな言葉で。

社内ビデオが企業間の距離を縮める

動画は非常に効果的な社内コミュニケーションツールであり、組織全体にメッセージを瞬時に伝える理想的な方法です。特に、従業員のエンゲージメントを高めるのに有効であることが証明されています。実際、人事コミュニケーションの専門家の54%が、従業員は組織からの動画コミュニケーションを期待していると報告しています。組織が士気を高めるために動画を活用すれば、大きなメリットを享受できる。

従業員のモチベーションを高める動画の利点

  • 生産性と収益性の向上
  • 離職率と欠勤率の低下
  • 人間関係の改善とチームビルディング

ビデオが優れた社内コミュニケーション・ツールである理由

ビデオはコミュニケーションと学習のための自然なメディアであり、音、ビジュアル、動きを組み合わせて注意を引きます。従業員は、電子メールや文書、ウェブ記事を読むよりも、動画を見る確率が75%も高いのです。動画は、より強いつながりの感覚を育み、従業員が望ましい行動をとるよう促します。

社内コミュニケーションにおけるビデオの利点

  • スピード:動画は数秒から数分で情報を伝えることができ、長い文章コンテンツに取って代わることも多い。
  • 時間の節約:ビデオにより、全員が同じ見解を持つことができるため、コストのかかる対面会議や長い電子メールのやり取りが不要になる。
  • 簡単なアクセス:デスクトップや携帯電話など、さまざまなデバイスから動画にアクセスでき、必要に応じて再生できます。特に、35%の従業員がモバイルデバイスでビデオメッセージをストリーミングしています。

社内メッセージに効果的なビデオの種類

動画は、重要なニュースを伝え、個人的なつながりを育み、オフィスやチーム間の一貫性を確保するための優れた方法です。コーポレート・コミュニケーションには、このようなタイプの動画を検討してみてください:

  • 企業ニュース:インタビュー形式の動画は、変化や新しい取り組みを明確に説明するのに理想的です。方向性、構造、戦略の転換について従業員に情報を提供し、誤解を防ぐために事前に質問に答えます。
  • イベントの振り返り:表彰式、チームの遠足、年次のお祝いなど、従業員のイベントをハイライトする動画は、士気を高め、共同体意識を育みます。振り返り動画によって、従業員はその日の精神を追体験することができます。
  • エグゼクティブ・メッセージ:最高経営責任者(CEO)やその他の経営幹部との短いビデオインタビューは、経営陣と従業員との間に緊密な関係を築くのに役立ちます。会社のリーダーシップを紹介する動画は、忠誠心を高め、士気を高め、透明性を促進します。経営幹部は、業績の最新情報、チームの成果、イベントニュース、新しい方針、市場の変化などについて話すことができます。

示唆に富む社内コミュニケーションを創造する

ビデオメッセージは時間とリソースを節約し、理解と透明性を高めます。また、従業員の結びつきを強め、モチベーションを高めることにも貢献します。

すべてのメモ、リーダー向けEメール、社内ニュースレターを動画に置き換えることができないか自問してみましょう。インスピレーションが湧いたら、まずは1種類のメッセージに集中しましょう。動画チームと調整し、カレンダーで今後のコンテンツを計画し、スピーカーやリソースをスケジュールする。これらのステップを踏めば、従業員のモチベーションと満足度を効果的に高めることができます。

インナーブランディングの推進を目的にブランド提供価値を自分ごと化する動画を配信

社員にオリックスブランドを体現してもらいたい

オリックスは、1964年の創業。リース事業からビジネスをスタートさせ、隣接分野へと事業を展開。いまでは、金融、メンテナンスリース、不動産などさまざまな分野で大きな存在感を示している。ビジネスは法人向けだけでなく、プロ野球球団の経営や水族館の運営、レンタカーサービスなどで私たちにとっても身近な存在だ。


同社では、「自分の足で立つ」、「新しい価値を創造する」という創業時からの経営哲学が社内で共有されてきた。これらの経営哲学の下に働く社員たちは、チャレンジする気風に富み、同社は大きく成長した。3万人を超える社員が働くようになった現在、さらなる成長を遂げるためには、お客様や社会に感じていただきたい価値=ブランド提供価値を全社員が共有し、実践することが求められている。


グループ広報部 宣伝チーム 主任 大塚 孝裕氏は、「お客様や社会に感じてもらいたいオリックスブランドの提供価値について、認知・理解・共感を獲得し、行動を促すことがインナーブランディングの目的です」と話す。「 “自分たちの良さは何か”“自分たちは世の中にどんな価値を提供していくのか”をわかりやすく自分ごと化してもらうために、動画活用を始めました。最終的には、すべての社員がオリックスというブランドを体現する存在になって、生き生きと働いて欲しいですし、社員を通してオリックスの良さを世の中にお届けしたいという気持ちで活動しています」と話す。


同社の提供価値には、確かな信頼感、多彩な気づき、新鮮な心地よさといった言葉が使われている。ただ、言葉だけでは、「これらの価値を仕事のどんなシーンで提供できるのか」について自分ごととしてイメージしにくい。動画があれば、たとえばお客様から信頼を得たシーンや新しい事業の現場で生まれたエピソードなどを紹介し、それらと提供価値を結びつけてとらえることができる。

Brightcove Video Cloudの安心感

金融から事業をスタートさせた会社ですから、情報を扱うことに対して厳格です。Brightcove Video Cloudは、セキュリティ面でも安心できました。

大塚 孝裕氏
オリックス株式会社 グループ広報部 宣伝チーム 主任

それまでオリックスでは、テレビCMや、社内向けの動画メッセージをWebサイトやイントラの社内ポータルにアップするなどの取り組みは行っていたが、インナーブランディングとしての動画コンテンツは制作していなかった。2018年4月、本格的に動画への取り組みをスタートさせる方向性が決まり、制作がスタートした。

しかし、配信に不安があった。そのままのインフラでは、複数の問題が発生することが予見されたのだ。たとえば当時、社内ポータルから動画を見る際、再生ボタンをクリックしてから再生までに数秒の時間を要した。多くの社員にストレスなく、離脱せず見てもらうためには、この部分を改善しなければならない。全社員への案内をする動画については、社内のネットワーク負荷についてもIT部門と連携して検討する必要がある。そこで同社は動画プラットフォームを選定することになった。

大塚氏は、「技術的な要件に加えて、閲覧状況を分析する機能が不可欠でした。動画の制作は、年間計画を立てて続けていきます。より伝わりやすく見てもらいやすいコンテンツを作り続けるために、視聴者の離脱ポイントなどについて詳細にレビューし、次の制作に生かせる仕組みが必要だったのです」と話す。

複数の動画プラットフォームを検討した結果、Brightcove Video Cloud を採用した。ネットワーク負荷は、動画に割り当てるトラフィックを細かく制御するコントロール機能で対応できます。テストでは、再生までの待ち時間が従来の 5 分の 1 に短縮された。詳細な視聴状況も分析できる。また、オリックスグループのオリックス生命保険が、代理店向けの商品教育ツールとしてすでに導入実績を上げていることも評価された。「金融業ということもあり、情報の取り扱いには厳しい。Brightcove Video Cloud のセキュリティ面も安心できました」(大塚氏)。

Brightcove Video Cloudは、2018年10月に稼働。4月から制作した動画に加え、以前から公開していた動画もすべて登録し、社内ポータルを通して配信を始めた。社員の家族やOB/OGもアクセスできるWeb社内報や、グループ入りしたばかりでシステムが統合されていないグループ会社の社内ポータルなど、複数のポータルに対してセキュアに動画を公開することもできた。2019年1月には、CEOの年頭所感動画を公開。トップの考えを動画でダイレクトに共有するグループ会社の数を増やすこともできた。

エンゲージメントスコアを上げていく

現在、公開されている動画はインナーブランディングに加え、コーポレートサイトで見られる動画も含めて65 本。提供価値について理解・共感を獲得するコンテンツや、グループのさまざまなビジネスの現場を社員目線で臨場感たっぷりに伝えるコンテンツも用意した。前者は定期的に見ることで基本的な立ち位置を再確認してもらうためのもので、後者はいわばそれの実践編とも言える。同社グループの中で会社をまたいだ人事異動は定期的に行われており、グループ力を結集した提案力も同社の強みだ。そのため、グループ各社が行っているさまざまな事業について知りたいと考える社員からも好評だ。

視聴傾向を分析する際には、「エンゲージメントスコア」と呼ばれる指標を使えたことは便利だったという。これは、動画の尺や再生回数など、複数のKPI から動画のスコアを算出する仕組みだ。事例コンテンツはこれまでに3 本公開しているが、1 本目のスコアは42 点。より深く分析して複数の問題を解消したことで、3 本目は65 点まで上げることができた。

動画プラットフォームが完成したことは社内にも周知されつつあり、部内の各担当者がばらばらに管理している動画をすべてBrightcove Video Cloud にアップしてもらえるよう調整中だ。コンテンツの集約が完了すれば、Brightcove Social を使って社内、社外、およびソーシャルメディアに対して、セキュアで万全なライセンス管理の下、動画を公開できるようになる。

取り組みは始まったばかりだ。現在は、動画で伝えた方がいいのはどのようなことで、動画で伝えなければならないのは何なのかについて突き詰めている段階だ。その中で、CEO の年頭所感は1 つのヒントになった。

大塚氏は、「オリックスグループとして、あらゆるレベルのイノベーションの創造を続けていかなければならないというメッセージでした。それを受けて、インナーブランディングでも他の部署の仕事を知る関係構築だけでなく、思考や行動の指針を提示することが重要だと理解しました。提供価値はまさに思考や行動の指針になるもの。見ておかないといけない、見ておいたら仕事にも役に立つというようなコンテンツを何種類も用意して、臨場感のある動画を配信したり、動画の投稿を募って社員が参加するような仕掛けも考えていきたいですね」と話している。