Contactez nous
|
+1 888 882-1880
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 (heure de l'Est)

Comment l'Exploratorium a diffusé en direct les éclipses dans le monde entier

bsp-admin-1 on December 30, 2021

1,69 MILLION DE TÉLÉSPECTATEURS REGARDENT DES VIDÉOS DE L'ÉCLIPSE SOLAIRE TOTALE

Le New York Times a décrit l'Exploratorium comme l'un des musées scientifiques les plus importants du milieu du 20e siècle, car alors que la plupart des musées interdisent aux visiteurs de toucher les installations, celui-ci fait exactement le contraire, il encourage les gens à explorer les expositions avec une approche pratique. Situé sur le front de mer de l'Embarcadero à San Francisco, l'Exploratorium est un exemple d'établissement d'enseignement unique en son genre.

L'innovation est sans aucun doute le fil conducteur de toutes les activités éducatives de l'Exploratorium. En 1994, le musée a été l'un des premiers à adopter l'internet et l'un des 600 premiers sites web, et il n'a cessé depuis de constituer une solide collection de médias numériques. En fait, les médias numériques sont devenus l'une des priorités de l'Exploratorium, car ils permettent à ce laboratoire d'apprentissage basé à San Francisco non seulement de proposer des expériences d'apprentissage sur place, mais aussi de fournir du matériel éducatif à des personnes du monde entier par le biais de la diffusion en direct et de la vidéo à la demande. Le site web contient même des pages consacrées aux "Science Snacks", des projets qui permettent à des personnes du monde entier de construire des versions à petite échelle d'expositions à l'aide de matériaux coûtant moins de dix dollars. Le musée dispose également de son propre studio de production de webcasts, avec des places assises pour le public, afin que les visiteurs puissent voir exactement comment l'Exploratorium crée du contenu vidéo pour le web.

En tant que musée à but non lucratif, l'Exploratorium reçoit une partie de son financement d'organismes privés et fédéraux, dont la NASA. C'est ce partenariat particulier qui a aidé l'Exploratorium à créer l'une de ses initiatives éducatives les plus visibles à ce jour : la diffusion en direct des éclipses solaires et planétaires sur son site web et son application mobile. En 2011, le musée s'est associé à Brightcove, mettant en œuvre sa plateforme vidéo pour distribuer du contenu et offrir aux spectateurs une vue ininterrompue et inégalée des planètes en mouvement.

L'ESPRIT DIY CONDUIT L'EXPLORATORIUM SUR LA VOIE DE LA VIDÉO NUMÉRIQUE

Depuis le début des années 1990, l'Exploratorium a une présence numérique, et c'est grâce à son esprit de bricolage.

Nous utilisons Brightcove pour publier nos vidéos en ligne à l'intention de millions d'utilisateurs simultanément et pour fournir des points d'accès à partir de notre site Web, de notre application mobile et par le biais du partage de flux intégrés sur d'autres sites Web.

Rob Rothfarb
Directeur de projet en ligne à l'Exploratorium

"Nous sommes très bricoleurs", déclare Rob Rothfarb, directeur des projets en ligne à l'Exploratorium. "Nous créons nos propres expositions et nos propres histoires numériques. La mise en place de l'infrastructure nécessaire à la création et à la publication de vidéos en direct et à la demande nous est donc apparue comme une étape naturelle.

Dans un premier temps, l'Exploratorium a exploité ses propres serveurs de streaming média, ce qui a conduit Rothfarb et son équipe à un processus rigoureux d'essais et d'erreurs afin de déterminer la meilleure technologie possible pour le streaming vidéo en direct. Les premières itérations ont révélé quelques problèmes majeurs, notamment la latence, la perte de qualité, la pixellisation et les problèmes audio. Cependant, au fur et à mesure de l'émergence de nouvelles technologies, l'équipe chargée de la publication des vidéos numériques à l'Exploratorium a réalisé à quel point les services basés sur l'informatique en nuage étaient plus efficaces pour gérer la distribution des vidéos.

"Pour des choses comme la diffusion en direct des éclipses, nous ne voulions vraiment pas prendre de risque", explique M. Rothfarb. "Nous savions que nous pourrions rencontrer des problèmes de mise à l'échelle avec ce que nous avions mis en place par nos propres moyens. Ce qu'ils avaient mis en place seuls comprenait des lecteurs vidéo tiers, qui étaient soit sous licence, soit disponibles dans le cadre des serveurs de médias en continu qu'ils exploitaient. Conscients de la nécessité d'améliorer l'évolutivité de leur infrastructure de publication vidéo, ils savaient que la prochaine étape consisterait à passer à des systèmes basés sur l'informatique en nuage par l'intermédiaire d'un réseau de diffusion de contenu.

LES CAPACITÉS DE DIFFUSION EN DIRECT DE BRIGHTCOVE SONT ESSENTIELLES POUR LES INITIATIVES VIDÉO DE L'EXPLORATORIUM

En 2011, l'Exploratorium s'est associé à Brightcove pour assurer la diffusion de ses vidéos à la demande et en direct. Lorsqu'on lui a demandé quels étaient les facteurs déterminants de ce choix, M. Rothfarb a évoqué la nécessité pour le musée de concentrer ses efforts sur la création de contenu. En exploitant les solutions de gestion de contenu et de lecteur vidéo de Brightcove, le musée a pu passer moins de temps à s'occuper des détails de la technologie de diffusion vidéo et consacrer plus de temps à la création de contenu et d'expériences uniques. L'Exploratorium a trouvé en Brightcove un partenaire qui accordait autant d'importance à la modernisation et à l'avancement, et qui pouvait également fournir les nouvelles technologies nécessaires aux initiatives de diffusion en direct de l'Exploratorium.

"C'est certainement l'une des principales raisons pour lesquelles Brightcove s'est avéré judicieux pour nous ", déclare Rothfarb. "Ce n'est pas seulement pour la distribution, c'est aussi pour l'aspect pratique de la publication de contenu Web. Nous en retirons beaucoup, et c'est formidable.

Outre l'innovation de Brightcove, M. Rothfarb a souligné la facilité des flux de travail de la plate-forme et son intégration au système de gestion de contenu Drupal, qui ont tous deux contribué à rationaliser le processus de publication vidéo de l'Exploratorium. En intégrant la plate-forme vidéo de Brightcove à leur système de gestion de contenu Drupal, les équipes des médias en ligne et des images en mouvement de l'Exploratorium sont en mesure de gérer le contenu vidéo, les lecteurs et les métadonnées des programmes à partir d'une interface unique.

"Nous avons pu connecter le CMS Drupal à la plate-forme de Brightcove ", explique M. Rothfarb. "Vous pouvez maintenant voir le résultat de cette connexion dans la façon dont les vidéos apparaissent sur notre site Web, dans notre section portail vidéo nouvellement conçue.

L'Exploratorium a également été séduit par les fonctions de sécurité numérique et de confidentialité en ligne de Brightcove. Le musée ne voulait pas imposer le suivi d'un tiers sur son site Web et ses applications mobiles pour le visionnage des vidéos. L'utilisation de Brightcove permet à l'Exploratorium de publier et de distribuer du contenu dans un lecteur natif, éliminant ainsi le besoin d'une plate-forme de distribution externe, comme YouTube. Ainsi, les spectateurs peuvent regarder des vidéos sans interruption et rester à l'abri des escroqueries par hameçonnage et des annonceurs peu scrupuleux.

L'ÉCLIPSE SOLAIRE GÉNÈRE DES TÉLÉCHARGEMENTS D'APPLICATIONS MOBILES ET 1,69 MILLION DE VUES

Dans un effort pour étendre son contenu de streaming en direct à des publics plus divers, l'Exploratorium a lancé son application mobile, Total Solar Eclipse, au début de l'année 2016, juste à temps pour que les téléspectateurs mobiles puissent regarder un streaming en direct exclusif d'une éclipse solaire totale en provenance de Micronésie. Bien que l'événement n'ait pas été largement reconnu dans l'hémisphère occidental, un grand nombre de personnes se sont connectées depuis l'Indonésie, l'Inde et d'autres parties de l'Asie de l'Est, toutes sur l'application mobile. À la fin de la semaine, "Total Solar Eclipse" avait déjà été téléchargée plus de 65 000 fois.

Par la suite, l'Exploratorium a créé des ressources à la demande à partir du flux en direct, en distribuant le contenu vidéo sur son site web et ses plateformes sociales. De manière remarquable, les images de l'éclipse solaire ont attiré plus de 1,6 million de vues vidéo et autant d'impressions sociales.
L'Exploratorium a de nouveau enchanté les gens en 2017 avec ses images en direct de la grande éclipse solaire totale américaine, l'une des occurrences astronomiques les plus rares. En fait, la dernière fois que les États-Unis contigus ont vu une éclipse totale, c'était en 1979. Avant l'événement, l'application mobile de l'Exploratorium a enregistré plus de 400 000 téléchargements, dont 95 % provenaient uniquement d'Amérique du Nord. M. Rothfarb a fait état de 228 000 téléchargements d'applications au cours du mois de l'événement, avec un total de 591 000 personnes ayant regardé l'événement sur mobile, et un total de 1,69 million de vidéos visionnées entre les mobiles et les ordinateurs de bureau.

DES MESURES D'ENGAGEMENT IMPRESSIONNANTES PERMETTENT À L'EXPLORATORIUM DE POURSUIVRE SES ACTIVITÉS ÉDUCATIVES

Depuis qu'il utilise le lecteur Brightcove pour distribuer son contenu vidéo, l'Exploratorium a mis en place une nouvelle capacité de distribution par des tiers. Les utilisateurs peuvent facilement intégrer le contenu vidéo de l'Exploratorium à leur propre site Web et à leurs blogs, ce qui permet d'accroître la reconnaissance de la marque et l'engagement des spectateurs. De plus, grâce à la plate-forme Brightcove qui offre une visibilité exceptionnelle aux publics numériques, le contenu de l'Exploratorium est très enclin au partage public par des tiers.

La NASA, par exemple, partage le contenu en direct de l'Exploratorium directement sur son propre site web et sa chaîne OTT, NASA TV. De là, les séquences sont souvent reprises par des agences de presse telles que Reuters, qui revendiquent toutes deux une audience massive.

Autre exemple : en 2012, l'Exploratorium a diffusé en direct le transit de Vénus, une éclipse planétaire rare, en distribuant la vidéo par le biais du lecteur Brightcove sur son site Web. Wired et Space.com ont emboîté le pas, en intégrant le lecteur sur leurs propres sites web et en attirant des dizaines de milliers de téléspectateurs supplémentaires.

En fin de compte, l'objectif de l'Exploratorium est d'atteindre des publics divers avec des histoires et des expériences de visionnage en direct, ce qui explique pourquoi Rothfarb met autant l'accent sur les mesures d'engagement vidéo ; elles valident l'efficacité des initiatives vidéo du musée, ce qui se traduit par le soutien des donateurs et des sponsors. Avec la vidéo au cœur de son expérience en ligne, l'Exploratorium est bien placé pour continuer à offrir des opportunités d'apprentissage immersives pour tous.

MÉTHODES DE DIFFUSION VIDÉO : DIFFUSION, NUAGE ET AVENIR

bsp-admin-1 on December 21, 2021

L'AVENIR DE LA VIDÉO

Alors que les systèmes de vidéo en ligne étaient initialement considérés comme des concurrents des systèmes de radiodiffusion traditionnels, il existe des arguments en faveur de la convergence des deux systèmes. En examinant les flux de production et de distribution de chacun d'entre eux, nous trouvons plusieurs architectures possibles pour cette convergence, que nous pouvons utiliser comme feuille de route pour l'avenir de la vidéo.

SYSTÈMES DE DIFFUSION VIDÉO

Historiquement, les systèmes de radiodiffusion télévisuelle terrestre ont été les premières technologies de diffusion de vidéos au grand public. Les technologies du câble et du satellite DTH (direct to home) sont venues ensuite comme des évolutions naturelles et très réussies de ces systèmes. Historiquement, ces systèmes ont été déployés dans des locaux, à l'aide d'installations, de matériel et de réseaux/liens spécialisés permettant la transmission de flux vidéo entre différentes installations et entités de la chaîne de distribution.

Un schéma conceptuel du système de distribution de la radiodiffusion est présenté dans la figure ci-dessous.

Diagramme de l'architecture de diffusion

Comme le montre cette figure, il existe deux catégories de contenus utilisés en entrée des systèmes de radiodiffusion. Le contenu en direct arrive généralement sous la forme de flux vidéo en direct provenant de la production à distance et sur le terrain. Le contenu préenregistré, ou à la demande, peut également être fourni sous la forme de fichiers mezzanine provenant des studios de production ou des distributeurs vidéo.

Les vidéos en direct et préenregistrées sont ensuite dirigées vers les systèmes de contrôle ou de diffusion, responsables de la formation d'un ensemble de chaînes de télévision en direct. La composition des segments vidéo insérés à partir de différentes sources dans chaque canal est appelée programme. Les systèmes de diffusion sont aussi généralement responsables de l'insertion des journaux de chaînes ("bugs"), des tiers inférieurs, des emplacements pour les publicités, des sous-titres, des métadonnées, etc. Les systèmes de diffusion sont gérés par des personnes et sont traditionnellement déployés dans des installations dédiées (salles de contrôle).

Après la diffusion, tous les flux des chaînes sont ensuite codés et transmis à un multiplexeur, qui les combine dans un flux de transport multiprogramme (également appelé TS ou MPEG-2 TS) destiné à la distribution. Outre le contenu médiatique de la chaîne, le flux de transport multiplexé final contient également des informations sur le programme et le système (PSIP), des marqueurs publicitaires SCTE-35 et d'autres métadonnées nécessaires à la distribution de la radiodiffusion. Toutes ces opérations sont généralement effectuées sur place, à l'aide d'encodeurs, de multiplexeurs, de modulateurs et d'autres équipements spécialisés dans la radiodiffusion.

Comme le montre la figure ci-dessus, la chaîne de distribution des systèmes de radiodiffusion peut comporter plusieurs niveaux - du centre principal du réseau aux stations locales et aux distributeurs de programmes vidéo multicanaux (MVPD), tels que les sociétés de télévision par câble ou par satellite. À chaque étape, les flux de médias correspondant à chaque chaîne peuvent être extraits, modifiés (par exemple, par l'ajout de contenu local ou de publicités), re-multiplexés en un nouvel ensemble de chaînes, avec de nouvelles tables de programmes et d'autres métadonnées insérées, puis à nouveau envoyés à la distribution ou à la tête de réseau suivante.

PLATES-FORMES DE DIFFUSION VIDÉO OTT BASÉES SUR L'INFORMATIQUE DÉMATÉRIALISÉE

Les flux de travail typiques utilisés dans les plateformes vidéo en ligne (OVP) actuelles basées sur le cloud sont illustrés dans la figure ci-dessous.

Diagramme de l'architecture en nuage

À l'instar des systèmes de diffusion, ces flux de travail ingèrent également des vidéos provenant de diverses sources de contenu en direct et préenregistré. Cependant, la plupart des plates-formes OVP actuelles n'incluent pas de contrôle principal ou de fonctionnalité de diffusion, et ne forment pas ou ne multiplexent pas de canaux pour la distribution. Elles se contentent d'encoder le contenu d'entrée tel quel et de le conditionner dans des formats adaptés à la diffusion OTT. Le plus souvent, les protocoles de streaming adaptatif basés sur HTTP, tels que HLS ou DASH, sont utilisés comme formats de diffusion finaux.

Toutes les étapes de traitement des systèmes OPV basés sur le cloud sont généralement mises en œuvre dans un logiciel et exploitées à l'aide de l'infrastructure de fournisseurs de services cloud, tels que AWS, GCP, Azure, etc.

LES DIFFÉRENCES ENTRE LES SYSTÈMES DE DIFFUSION VIDÉO OTT BASÉS SUR LA DIFFUSION ET CEUX BASÉS SUR L'INFORMATIQUE DÉMATÉRIALISÉE

L'utilisation d'implémentations logicielles et de déploiements basés sur l'informatique en nuage présente un certain nombre d'avantages bien connus. Il minimise les investissements en matériel, permet un fonctionnement "pay-as-you-go", résout les problèmes d'évolutivité, simplifie la gestion, les mises à niveau, rend l'ensemble de la conception plus flexible et à l'épreuve du temps, etc. Cependant, cela entraîne également des exigences uniques et oblige à concevoir différemment les divers composants et mécanismes de coordination des systèmes basés sur l'informatique dématérialisée, par rapport aux systèmes sur site.

Les différences spécifiques sont les suivantes

  • Granularité du traitement des données et délais dans les systèmes de radiodiffusion OTT basés sur l'informatique dématérialisée par rapport aux systèmes de radiodiffusion sur site ;
  • Mécanismes utilisés pour permettre la redondance et le fonctionnement tolérant aux pannes de ces systèmes ;
  • Moyens d'extensibilité, d'équilibrage des charges, d'approvisionnement en ressources et autres opérations propres à l'exploitation en nuage ;
  • Formats mezzanine, liens de contribution et protocoles de transport utilisés pour l'acquisition dans les systèmes de diffusion en nuage ou sur site ;
  • Encodeurs et multiplexeurs de radiodiffusion par rapport aux encodeurs et encodeurs utilisés pour la diffusion OTT ;
  • Mise en œuvre de l'échantillonnage des publicités et de l'analyse des impressions publicitaires, etc.

LA CONVERGENCE DES SYSTÈMES DE RADIODIFFUSION ET DE DIFFUSION EN NUAGE

Il existe plusieurs architectures possibles permettant la convergence des systèmes de radiodiffusion et des systèmes OTT basés sur l'informatique en nuage, tels que nous les voyons évoluer à l'avenir.

La figure ci-dessous présente le modèle le plus simple d'une telle intégration, déjà utilisé dans de nombreux déploiements aujourd'hui.

Diagramme d'architecture simple de convergence entre la radiodiffusion et le cloud

Comme on peut facilement le constater, ce modèle permet de coupler les flux de travail existants de la radiodiffusion et de l'OTT basés sur l'informatique dématérialisée en ajoutant plusieurs encodeurs de contribution supplémentaires, qui dirigent des chaînes/programmes de radiodiffusion entièrement formés vers la plateforme OTT basée sur l'informatique dématérialisée.

Des efforts d'intégration minimes sont nécessaires pour lancer un tel système. Cependant, il nécessite l'installation d'encodeurs de contribution supplémentaires sur site, et décharge uniquement la fonctionnalité liée à la chaîne de diffusion OTT dans le nuage. Toutes les opérations essentielles à la diffusion restent sur place.

La figure suivante présente le schéma d'un système permettant un transfert beaucoup plus complet des fonctionnalités liées à la radiodiffusion dans l'informatique dématérialisée.

Diagramme complet de l'architecture de convergence entre la radiodiffusion et le cloud

Ici, la plupart des opérations de la chaîne de diffusion sont effectivement mises en œuvre dans le nuage.

Le composant le plus important qui permet cette migration est le système de diffusion en nuage. Il fonctionne entièrement dans le nuage, mais permet un contrôle humain et une surveillance à partir de terminaux distants dans le centre de diffusion. D'un point de vue fonctionnel, il est totalement équivalent aux systèmes de diffusion existants, permettant des commutations, des montages, des placements de coupures publicitaires et d'autres opérations de contrôle à l'image près, comme l'exige la radiodiffusion.

Le passage de la diffusion dans le nuage permet également de collecter les flux provenant de la production à distance et sur le terrain par le biais de la plateforme dans le nuage. Il n'est donc plus nécessaire de maintenir une ferme de récepteurs/décodeurs, des serveurs de fichiers et divers autres équipements généralement utilisés pour l'ingestion. Cela permet également des opérations distribuées beaucoup plus efficaces et, si nécessaire, des opérations à l'échelle mondiale, car les centres de données de la plateforme en nuage sont présents dans la plupart des régions.

Enfin, une fois que le système de diffusion est transféré dans le nuage, la plupart des opérations ultérieures nécessaires à la distribution de la diffusion (codage et multiplexage) peuvent également être facilement transférées dans le nuage. Il n'est donc plus nécessaire d'installer et d'entretenir des parcs d'encodeurs de diffusion, de multiplexeurs, d'épisseurs et d'autres équipements dans les installations de diffusion.

L'ensemble du système est ainsi beaucoup plus simple à exploiter et à entretenir, et permet de bénéficier de tous les autres avantages de l'exploitation en nuage : évolutivité, pérennité, fiabilité accrue, etc.

ÉVOLUTION DE LA PLATE-FORME VIDÉO EN NUAGE DE BRIGHTCOVE

Chez Brightcove, nous cherchons constamment à améliorer notre plate-forme Video Cloud et à en faire un choix naturel pour les diffuseurs qui envisagent d'étendre leurs offres OTT et/ou de décharger des composants de leurs flux de travail existants dans le nuage.

Ces dernières années, nous avons déployé des efforts considérables dans ce sens. Il s'agit notamment de

  • Ajout de la prise en charge des protocoles d'acquisition propres à la radiodiffusion : TS sur RTP, SMPTE 2022-1, SMPTE 2022-2, SRT, etc.
  • Amélioration des capacités d'ingestion de nos transcodeurs : meilleure gestion du contenu entrelacé, du télécinéma, du contenu à cadence mixte, des flux à rafraîchissement progressif, etc.
  • Amélioration du prétraitement et de la génération de profils dynamiques (débruitage, conversion de format de haute qualité, encodage contextuel),
  • Améliorer nos encodeurs afin de générer des flux conformes aux normes de diffusion (contrôle strict du DRH, fonctionnement CBR, transmission de métadonnées spécifiques à la diffusion, etc.)
  • Améliorer la redondance en direct et les capacités de tolérance aux pannes du système
  • Ajout de la fonction Cloud Playout à la plateforme.

Mais en effet, notre travail continue et nous nous réjouissons des nombreuses autres façons d'améliorer notre système et de travailler avec les clients de la radiodiffusion, les fournisseurs de plateformes en nuage et d'autres fournisseurs de technologie pour faire des opérations de radiodiffusion à grande échelle dans le nuage une réalité.

Pour en savoir plus, consultez le numéro d'octobre 2021 du SMPTE Motion Imaging Journal. Retrouvez l'article "Transitioning Broadcast to Cloud", rédigé par les experts en ingénierie de Brightcove.

TROIS MARQUES DE SPORT PARLENT DE TIRER LE MEILLEUR PARTI DE LA DIFFUSION EN CONTINU

bsp-admin-1 on December 17, 2021

L'UTILISATION DE LA VIDÉO NUMÉRIQUE POUR ATTIRER LES AMATEURS DE SPORT

Lorsque les stades étaient fermés au public, comment les organisations sportives ont-elles maintenu le lien émotionnel entre les fans et leurs héros sportifs ? Alors que la pandémie a créé une distance physique, les services numériques sont intervenus pour réduire l'écart et, dans le cas du streaming vidéo, ont trouvé de nouveaux moyens d'améliorer l'expérience des supporters.

Il ne s'agit pas d'une mesure temporaire : le streaming vidéo est devenu un facteur de différenciation qui a aidé les marques de sport à attirer de nouveaux groupes de supporters et à étendre leur portée au-delà des limites physiques du terrain, du court ou de la piste de course.

Si vous cherchez à accroître l'engagement, trois clients de Brightcove ont récemment partagé les six meilleures pratiques qu'ils utilisent pour que leurs fans aient l'impression d'être au cœur de l'action, où qu'ils soient.

1. DONNER AUX FANS CE QU'ILS VEULENT

Les fans savent que la technologie et la connectivité existent pour la diffusion en direct et l'interaction avec le public. Si vous n'offrez pas de canal officiel, ils chercheront d'autres moyens de satisfaire leur désir d'interaction. Comme l'explique Rocky Chow, Chief Community Officer de la Hong Kong Rugby Union : "Il est important pour nous d'avoir un contenu accessible que les supporters peuvent regarder avant, pendant et après un match. Cela nous donne également l'occasion d'identifier nos fans et d'adapter le contenu à leurs besoins."

2. RACONTEZ VOTRE HISTOIRE

Toute personne impliquée dans le sport fait un investissement émotionnel. L'une des façons de le reconnaître et de le récompenser est d'utiliser le streaming vidéo pour partager la façon dont vous investissez dans vos fans. Comme l'explique Cody Winnell, responsable des médias et de la communication chez Harness Racing Victoria : "Le simple fait de pouvoir raconter son histoire d'une certaine manière, d'avoir un certain contrôle sur son récit et de célébrer tout ce que nous savons en tant que passionnés de notre industrie. C'est quelque chose que le streaming vidéo nous a vraiment permis de faire".

3. PLONGER DANS LES DÉTAILS

Votre histoire est bien plus que la performance de votre marque ou de votre équipe. Harness Racing Victoria utilise des histoires auparavant inaccessibles pour atteindre un tout nouveau groupe démographique - comme l'illustre magnifiquement Cody : "Nous avions une population vieillissante et une chaîne de télévision linéaire. Nous ne pouvions pas amener les fans à des spectacles en direct où ils pouvaient voir les pilotes, les entraîneurs, les magnifiques chevaux et présenter leur histoire. Nous avons donc introduit de nouveaux services numériques de diffusion en continu. Aujourd'hui, l'engagement a explosé - la tranche d'âge des 18-35 ans est désormais celle qui connaît la croissance la plus rapide.

4. ACCÉLÉRER LES RÉSEAUX SOCIAUX

Le tennis est un jeu rapide, et les fans veulent les dernières mises à jour tout aussi rapidement. En tant que producteur superviseur des événements en direct chez Tennis Australia, John O'Neil est parfaitement conscient de la puissance et de la valeur de la fourniture de statistiques et d'expériences rapides. "L'une des choses les plus importantes pour nous est de diffuser du contenu dans nos réseaux sociaux aussi rapidement que possible. Nous devons le faire, car c'est ce que les fans veulent. Ce que nous voyons, c'est que quelque chose qui apparaît sur le fil Twitter ou Facebook d'un fan conduit à un engagement avec le site web, le diffuseur ou la chaîne YouTube. Et cela devient également une opportunité commerciale".

5. MAXIMISER L'ENGAGEMENT À PLUSIEURS NIVEAUX

Avec le streaming vidéo qui élargit les audiences et offre de nouvelles expériences que les fans adorent, les organisations qui combinent les services en personne et en streaming obtiennent des résultats incroyables. Rocky Chow explique la différence que cela a fait pour la Hong Kong Rugby Union : "Les supporters vivent désormais une expérience réelle et bénéficient d'un contenu attrayant. Pendant que le match se déroule, vous pouvez organiser des campagnes pour impliquer les spectateurs et créer davantage d'activités. Après deux ans de technologie et de recherche de moyens pour la faire fonctionner sur OTT, nous pouvons maintenant la réintégrer dans l'environnement en direct.

6. OFFRIR UN CONTENU EXCLUSIF

Chaque téléphone étant un appareil de diffusion, la valeur réelle réside dans le contenu que les fans ne peuvent pas obtenir ailleurs. Les images exclusives ont été particulièrement précieuses pour John O'Neil, de Tennis Australia : "Il y a un point de rupture à atteindre pour que le retour sur investissement commence à se faire sentir. Nous y sommes parvenus en offrant quelque chose d'exclusif sur notre plateforme : une couverture des coulisses. Nous en montrons une partie dans l'arène, mais ce que nous avons fait, c'est rendre l'ensemble du flux disponible sur OTT. C'est une offre exclusive - que les fans veulent et aiment - et qui nous permet de nous différencier.

Pour obtenir d'autres conseils sur les vidéos qui changent la donne, regardez notre webinaire intitulé "La diffusion en continu est-elle la nouvelle arène pour le sport ?

QUATRE CONSEILS DE SHONDA RHIMES POUR RACONTER DES HISTOIRES

bsp-admin-1 on December 8, 2021

Lors de l'événement PLAY 2021 de cette année, j'ai vécu l'un des moments les plus forts de ma carrière professionnelle (et de ma vie personnelle !), en interviewant Shonda Rhimes sur l'avenir de la narration.

Le travail de Shonda a été récompensé par de nombreux prix, dont une intronisation au Television Academy Hall of Fame. Elle est PDG de l'entreprise médiatique mondiale Shondaland, qui propose des récits innovants par le biais de partenariats de marque, de produits dérivés et de contenu pour le cinéma, le numérique, l'audio, l'éditorial et la diffusion en continu. Le travail de Shonda a modifié le modèle économique de l'industrie du divertissement et a changé le visage de la télévision.

Au cours de ma conversation avec Shonda, elle m'a expliqué comment elle et son équipe racontent des histoires aussi extraordinaires que Bridgerton, Grey's Anatomy et Scandal. Voici quatre conseils de Shonda que vous pouvez utiliser pour votre propre création de contenu.

1. ÊTRE AUTHENTIQUE

"Le public est très intelligent de nos jours. Ils regardent beaucoup. Ils lisent beaucoup. Ils sont très bien informés et ils ont le nez pour savoir ce qui leur semble authentique et ce qui ne l'est pas, et vous devez respecter cela. La manière la plus simple de s'engager et de se connecter avec un public est d'être totalement authentique. Mais l'honnêteté et la vulnérabilité pures sont étonnamment puissantes pour le public, quel que soit le média.

2. HONORER LE PROCESSUS DE CRÉATION

"Il m'arrive de passer la matinée dans l'Angleterre de l'époque, l'après-midi dans le Seattle d'aujourd'hui et la soirée à New York. C'est une période fascinante, avec toutes les histoires différentes qui sont racontées. Je passe donc d'une région à l'autre. Il est très important pour moi de compartimenter. Il faut vivre dans l'histoire que l'on raconte. Il est important de s'en tenir à l'histoire et de s'assurer que l'on suit les lignes de l'histoire que l'on voulait raconter. Parce que le public ne saute pas d'un endroit à l'autre. Il regarde tout en même temps. Ils le regardent en rafale. Vous voulez donc qu'ils vivent cette expérience".

3. ÊTRE INCLUSIF

"Les émissions qui ont une distribution plus inclusive, qui présentent une plus grande variété de types de personnes, gagnent plus d'argent. Elles ont un taux de publicité plus élevé. Elles attirent un public plus nombreux.

4. NE LIMITEZ PAS LA FAÇON DONT VOUS RACONTEZ VOTRE HISTOIRE

"La meilleure façon d'examiner une idée lorsqu'elle vous vient et qu'elle vous enthousiasme, c'est de déterminer où elle doit se situer. Il y a des histoires qui ont leur place dans des documentaires. Il y a des histoires qui ont leur place dans des podcasts. Nous avons des histoires qui ont leur place en tant que simples articles sur notre site web. J'aime toujours donner à une idée le temps de germer et de grandir, de voir où elle va et de m'assurer qu'elle est placée au bon endroit pour qu'elle soit couronnée de succès".

Ne manquez pas de consulter tout le contenu de PLAY 2021 qui vous attend sur PlayTV, et lisez notre récapitulatif pour en savoir plus sur nos intervenants.

UTILISER LA VIDÉO À CHAQUE ÉTAPE DU PARCOURS CLIENT

bsp-admin-1 on December 7, 2021

Comme tout outil marketing, la vidéo est un support qui peut et doit être utilisé à chaque étape du parcours client pour obtenir un résultat optimal. Dans ce blog, nous vous expliquons comment tirer parti de la capacité de la vidéo à attirer l'attention, à renforcer les liens et à obtenir des conversions à chaque étape du cycle de vie de l'audience.

ÉTAPE 1 : TOUT SAVOIR SUR LA SENSIBILISATION

La meilleure façon de commencer le parcours du client est de raconter une histoire. Demandez-vous quels sont les objectifs de votre public. Quels résultats poursuivent-ils et que signifie le succès pour eux ? À partir de là, comment votre entreprise ou votre produit peut-il les aider à atteindre ce résultat ? Les vidéos doivent durer moins de 30 secondes, contenir des éléments de réflexion ou d'inspiration qui les aident à s'imaginer en train d'atteindre leurs objectifs, et être facilement partageables sur les canaux sociaux.

Paramètres à mesurer : Recherchez le lien entre les vues et les conversions. Votre vidéo la plus regardée ne suscitera peut-être pas le niveau d'engagement le plus élevé. Il est important d'attirer l'attention sur le prix, mais il ne faut pas que ce soit le seul facteur déterminant pour savoir ce qui permet d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés pour la vidéo.

ÉTAPE 2 : PERMETTRE L'ÉVALUATION

À ce stade, votre client sait quel est le problème qu'il veut résoudre et que vous avez probablement une solution pour l'aider à atteindre le résultat souhaité. Les vidéos doivent montrer comment votre produit transforme les clients en héros qui surmontent les problèmes et atteignent leurs objectifs. Les démonstrations et les vidéos "comment faire" qui montrent votre solution en action sont les plus efficaces à ce stade. La valeur ajoutée est primordiale ici - différenciez votre offre et assurez-vous de fournir au client des étapes actionnables sur la façon de réussir grâce à votre solution ou au contenu que vous fournissez. Visez une durée de 30 à 90 secondes.

Paramètres à mesurer : Pourcentage de vidéos visionnées. Plus les internautes passent de temps à regarder la vidéo, plus vous apportez de la valeur ajoutée.

ÉTAPE 3 : CRÉER DES CONVERSIONS

Vous y êtes presque - il est temps de les aider à vous choisir en toute confiance comme partenaire pour les aider à réussir ! Les acheteurs professionnels sont plus enclins à acheter s'ils ont reçu ou vu une recommandation - les vidéos à utiliser ici sont des témoignages de clients ou des études de cas où le client peut s'imaginer dans la peau de ces clients heureux, et valider le fait que vous avez déjà résolu leur problème spécifique ou étroitement lié. Une vidéo de témoignage ou d'étude de cas convaincante sera idéalement adaptée au défi ou au profil organisationnel du prospect. Elle doit durer entre 60 et 120 secondes et montrer clairement comment votre produit ou votre solution permet aux clients de passer d'une situation difficile à une situation de réussite.

Paramètres à mesurer : Les conversions. Ne vous inquiétez pas si elles ne sont pas immédiates : l'engagement dans les vidéos peut être utilisé pour évaluer les prospects et lancer des séquences automatisées qui vous permettent de poursuivre la conversation avec les personnes qui souhaitent en savoir plus sur votre solution.

ÉTAPE 4 : ACTIVATION DE L'ADOPTION ET DE LA RÉTENTION

Nous savons tous que le travail n'est pas terminé une fois la vente réalisée. En fait, c'est précisément le moment de redoubler d'efforts pour vous assurer que vous offrez à vos clients une grande valeur ajoutée par le biais de la vidéo. Utilisez la vidéo pour accueillir de nouveaux clients, annoncer des améliorations, partager les feuilles de route des produits et diffuser des messages exclusifs à l'intention des clients. À ce stade, les vidéos "comment faire" donnent vie au produit et permettent aux clients de tirer le meilleur parti de leur investissement.

Indicateurs à mesurer : Affichage et engagement - les interactions avec ce contenu prouvent que vous développez une relation au-delà de l'achat initial et que vous continuez à apporter de la valeur à vos clients.

Vous voulez en savoir plus ? Lisez notre guide sur les 7 façons d'augmenter votre chiffre d'affaires grâce au marketing vidéo B2B.

INTÉGRATIONS VIDÉO : LA NOUVELLE PLACE DE MARCHÉ BRIGHTCOVE

bsp-admin-1 on December 1, 2021

Depuis des années, Brightcove s'associe à des fournisseurs de technologie pour offrir des résultats commerciaux innovants grâce à la vidéo. Lancé officiellement le 28 septembre lors du salon PLAY '21, le Marché Brightcove formalise et fait évoluer notre programme de partenariat technologique. Le Marché nous permet d'accélérer l'innovation de notre plate-forme en exploitant les avancées technologiques de nos partenaires et leurs solutions sur mesure.

UN MARCHÉ POUR NOS CLIENTS

Le Marché permet aux clients de découvrir et d'ajouter facilement des fonctionnalités à la plate-forme Brightcove pour résoudre leurs problèmes professionnels spécifiques. Pour chaque liste sur le Marché, nous mettons l'accent sur les avantages de l'intégration pour les clients et clarifions son fonctionnement. En outre, chaque intégration identifie les API qu'elle utilise et les produits Brightcove spécifiques avec lesquels elle fonctionne.

Selon Rajan Shah, vice-président des partenaires technologiques et des intégrations chez Brightcove, "avec le Marché Brightcove, nous répondons aux besoins en constante évolution de nos clients dans leur parcours d'exécution vidéo. Nous associons la valeur ajoutée de notre plate-forme à d'autres technologies de pointe dans l'écosystème vidéo et facilitons un engagement plus significatif."

DES FAÇONS DE DÉCOUVRIR LE MARCHÉ

Le Marché prend la forme d'un centre d'intégration centralisé et est facilement accessible à partir de www.brightcove.com et de tous les comptes de Brightcove Video Cloud. Vous pouvez voir une démonstration en assistant à la session PLAY '21 " Meet the New Brightcove Marketplace " (Découvrez le nouveau marché de Brightcove). Un large éventail de solutions vidéo est représenté sur le Marché. Il existe plusieurs façons de naviguer et d'explorer les intégrations :

  1. Recherche à l'aide des catégories de solutions - Chaque intégration est étiquetée et classée selon nos catégories de solutions. Chaque catégorie représente un sous-ensemble bien défini du marché de la technologie vidéo. Vous pouvez cliquer sur chacune des catégories dans la colonne de navigation située à gauche de la page d'accueil de Marketplace.Nav de la page d'accueil du marché

  2. Explorez les intégrations qui s'alignent sur vos objectifs commerciaux - Un menu déroulant d'objectifs commerciaux, tels que "monétiser mon contenu" ou "former et impliquer mes employés", est placé au premier plan sur la place de marché. La place de marché facilite la découverte et la mise en relation avec des partenaires dont les intégrations peuvent soutenir vos objectifs.Recherche par menu déroulant sur le marché

  3. Recherche par mot-clé - La barre de recherche située en haut de la place de marché vous permet de rechercher ce que vous cherchez à l'aide de mots-clés.Recherche sur le marché

Si vous ne parvenez pas à trouver la solution qui répond à vos besoins, la place de marché vous invitera à prendre contact avec nous. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et à prendre contact avec vous afin que nous puissions comprendre les objectifs de votre entreprise en matière de vidéo.

Outre les intégrations de nos partenaires, le Marché propose également des intégrations alimentées par Brightcove que nous avons construites et dont nous assurons la prise en charge en interne. Couvrant de nombreuses catégories de solutions, ces intégrations sont particulièrement utiles pour connecter Brightcove à des plates-formes d'automatisation, de commerce électronique, d'analyse et de gestion de contenu très répandues.

QUE DISENT NOS PARTENAIRES ?

Plus de 60 intégrations sont actuellement répertoriées sur la place de marché. Voici les observations de deux de nos partenaires d'intégration :

"En tant que partenaire de longue date de Brightcove, nous sommes ravis de faire partie du Marché. Nous pensons que c'est le meilleur moyen pour les clients d'améliorer chaque aspect de la vidéo de bout en bout sur la plate-forme Brightcove ", déclare Kevin Quan, directeur marketing de Ramp. Brightcove et Ramp se sont associés pour intégrer Video Cloud et Ramp eCDN pour gérer le flux vidéo à l'intérieur du pare-feu de l'entreprise et offrir une excellente expérience de visionnage aux clients de l'entreprise.Intégration de la rampeLe plug-in certifié par Brightcove fonctionne avec toutes les solutions eCDN de Ramp (OmniCache, Multicast+ et Ramp P2P).

"Brightcove est le partenaire le plus ancien d'IRIS.TV et possède des plug-ins qui rendent l'intégration clé en main ", remarque Rohan Castelino, vice-président du marketing chez IRIS.TV. L'entreprise propose une intégration technique transparente de ses services de streaming. solutions de recommandation vidéo dans le lecteur Brightcove et de gestion de contenu. Les clients communs de Brightcove et d'IRIS.TV bénéficient d'une augmentation du nombre d'abonnés, de l'engagement des utilisateurs et de la fidélisation.Intégration d'IRIS.TVLes plug-ins de lecteur de recommandation vidéo d'IRIS.TV avec Brightcove

CE N'EST QUE LE DÉBUT

Le Marché a été lancé avec plus de 40 intégrations, et au cours des quelques semaines qui ont suivi, nous avons constaté une augmentation de 29 % du nombre d'intégrations disponibles. Le Marché Brightcove continuera à se développer dans les mois et les années à venir, ce qui nous permettra d'offrir une plus grande valeur et de nouvelles expériences vidéo à nos clients. Nous sommes impatients de voir les nouvelles capacités que nos incroyables partenaires nous proposent.

CORPORATE TV : LA PROCHAINE GRANDE NOUVEAUTÉ EN MATIÈRE DE COMMUNICATION D'ENTREPRISE

bsp-admin-1 on November 16, 2021

L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les professionnels de la communication est de savoir dans quelle technologie d'engagement investir. Malheureusement, il y a beaucoup de bruit dans l'espace des plateformes de communication ces jours-ci. Les entreprises technologiques proposent des "innovations" allant de la vidéo asynchrone de courte durée (en gros, Snapchat pour les entreprises) à la diffusion en direct en libre-service (en gros, Twitch pour les entreprises), en passant par les séances de discussion audio ... qui, à la grande déception de beaucoup, n'ont jamais été aussi efficaces. . qui, à la déception de beaucoup, se sont révélées n'être rien de plus que des réunions vidéo avec la vidéo désactivée.

Il est juste de dire que l'espace des technologies de communication d'entreprise est un peu en panne de créativité en ce moment, et que le temps est venu pour quelque chose de nouveau. Mais la bonne nouvelle, c'est que le "quelque chose de nouveau" que nous recherchons est déjà là, et qu'il s'agit de la télévision d'entreprise.

QU'EST-CE QUE LA TÉLÉVISION D'ENTREPRISE ?

Dans sa forme la plus simple, Corporate TV est un portail vidéo "toujours disponible", dont la conception est similaire à celle de n'importe quel service ou application de diffusion en continu par abonnement, mais qui est spécialement conçu pour les contenus d'entreprise - cours de formation, vidéos d'accueil, outils d'aide à la vente, ressources de génération de demande, webcasts enregistrés et assemblées générales d'entreprise, pour n'en citer que quelques exemples. À l'instar d'un service de streaming grand public, Corporate TV offre aux spectateurs (dans ce cas, les employés et les parties prenantes externes) des fonctionnalités d'utilisation telles que la visualisation en carrousel, des chaînes personnalisées, des listes de lecture, des recommandations croisées, une recherche robuste, la sécurité du compte et l'expérience très familière de l'"application de film" que des sociétés telles que YouTube et Netflix nous ont appris à aimer depuis le milieu des années 2000.

Mais au-delà de la facilité d'utilisation, Corporate TV est livré avec des éléments qui transforment la communication d'entreprise en une force d'attraction et de construction d'audience. Des fonctionnalités telles qu'une visualisation vidéo sans faille sur n'importe quel appareil (y compris les Smart TV), la possibilité de diffuser des événements en direct, de multiples options d'abonnement et de commerce électronique, ainsi qu'une intégration complète avec des applications critiques dans les domaines du marketing, des ressources humaines et de la communication, font également partie de la norme. En d'autres termes, Corporate TV permet aux entreprises de diffuser des contenus vidéo à leurs parties prenantes de la même manière que les médias professionnels le font pour leurs clients... pour une fraction du coût et sans qu'une équipe informatique ne soit nécessaire pour gérer le tout.

CORPORATE TV POUR LA COMMUNICATION INTERNE

En ce qui concerne la télévision d'entreprise à usage interne, les entreprises peuvent désormais offrir à leurs employés une expérience unique, prête à l'emploi, facile à gérer et très familière pour l'accès au contenu vidéo dans l'ensemble de l'organisation, ainsi que dans ses départements et fonctions. Les producteurs de contenu peuvent également rendre des vidéos individuelles ou des sélections entières accessibles par rôle, département ou équipe, et suivre l'engagement interne avec les ressources vidéo jusqu'au niveau de l'utilisateur.

Mais avec Corporate TV, la diffusion de vidéos à la demande n'est qu'un début. La télévision d'entreprise peut également être utilisée pour diffuser et gérer des événements internes en direct, notamment des réunions mensuelles, des cérémonies de reconnaissance, des festivals de bien-être, des ateliers sur les avantages sociaux, des sommets sur la culture et des réunions de lancement des ventes. Les plates-formes de télévision d'entreprise sont dotées de leurs propres réseaux intelligents de diffusion vidéo, qui prennent en charge un nombre illimité de spectateurs simultanés et optimisent automatiquement le contenu vidéo pour chaque appareil de l'utilisateur final.

CORPORATE TV POUR LA COMMUNICATION EXTERNE

Si la distribution de vidéos en direct et à la demande aux employés dans un format de type Disney Plus est une idée excitante, imaginez ce que les spécialistes du marketing peuvent faire avec cette technologie pour les publics externes. En ce qui concerne l'engagement des parties prenantes, un portail Corporate TV unique peut être mis en place pour desservir tous les groupes externes d'une entreprise. Les clients, les partenaires, les employés contractuels, les fournisseurs, les analystes, les investisseurs et même les membres du conseil d'administration peuvent recevoir des vidéos via Corporate TV, avec des vidéos à la demande et des événements en direct (lancement de produits, formation des partenaires, appels aux investisseurs, réunions d'analystes et sommets des clients) sécurisés et accessibles par type d'utilisateur.

Et pour les spécialistes du marketing à la demande, la télévision d'entreprise offre une capacité presque illimitée à créer des audiences, à générer des prospects et à générer des revenus directement. Corporate TV peut abriter les ressources les plus précieuses d'une entreprise en matière de marketing et de génération de leads, qui peuvent toutes être placées derrière des murs d'authentification ou d'abonnés payants, et intégrées aux technologies existantes d'automatisation du marketing et d'analyse du marketing. Les événements marketing en direct tels que les sessions de leadership éclairé, les émissions en ligne et le contenu axé sur le divertissement peuvent être mis à disposition dans une variété de modèles d'enregistrement, notamment gratuits, payants, par abonnement récurrent et même soutenus par la publicité.

L'EMBALLAGE

Il est rare que la technologie permette à une entreprise d'approcher les parties prenantes d'une manière vraiment différente. Mais comme nous l'avons vu précédemment, Corporate TV peut transformer tout effort de communication interne ou externe en une expérience de qualité médiatique pour une fraction de ce que des entreprises comme Netflix, YouTube, Hulu, Amazon Prime et HBO Max ont payé pour développer leurs plates-formes. Il s'agit également d'une technologie passionnante que des entreprises leaders du marché comme Salesforce, DemandBase et Terminus ont récemment mise en œuvre pour des cas d'utilisation TRÈS importants (recherchez-la sur Google) et que des milliers d'autres entreprises s'empressent d'apprendre à connaître.

Le message est simple : si votre organisation ne s'intéresse pas sérieusement à la télévision d'entreprise en 2021, vos concurrents le feront certainement, ce qui signifie que vous êtes déjà à la traîne.

BRIGHTCOVE ROI POUR LES ENTREPRISES DE MÉDIAS [RAPPORT FORRESTER]

bsp-admin-1 on November 2, 2021

Pour les entreprises de médias, le choix d'une plateforme vidéo est déterminant. En prenant une décision aussi importante, vous pouvez déjà entendre les questions qui se posent : La dépense en vaudra-t-elle la peine ? Quelle sera son utilité ? Quel retour sur investissement pouvons-nous attendre ?

Il peut être difficile de répondre à ces questions, car de nombreux facteurs entrent en ligne de compte. Nous avons donc demandé à Forrester Consulting de les étudier. Leurs conclusions figurent dans le document " The Total Economic Impact of Brightcove on Media Organizations " (L'impact économique total de Brightcove sur les organisations médiatiques), que vous pouvez télécharger ici.

CE QU'ILS ONT DÉCOUVERT

Ce qu'il faut retenir ? Forrester a constaté que les entreprises de médias peuvent réaliser un retour sur investissement de 226 % sur trois ans avec Brightcove.

Si l'on décompose un peu les choses, les organisations médiatiques bénéficient de nombreux avantages en utilisant la plate-forme Brightcove. Vous pouvez :

  • Attirer un public 15 à 20 % plus large grâce à la capacité de diffuser rapidement du contenu sur de nouveaux marchés et appareils.
  • Passez 80 % moins de temps à migrer du contenu grâce à la capacité de transcoder rapidement des quantités massives de vidéo.
  • Consacrez 83 % de temps en moins à la gestion manuelle du contenu grâce à une interface facile à utiliser et à une meilleure ergonomie générale.
  • Réduction de 75 % des problèmes de conformité grâce à des fonctions de sécurité intégrées qui réduisent considérablement le risque de violation des accords de niveau de service (SLA) et les amendes qui en découlent.
  • Gagnez 50 % du temps de vos employés grâce à la possibilité de traiter des vidéos provenant de n'importe quel fournisseur sans perte de qualité ni interruption de service.
  • Augmenter la valeur de la durée de vie du client grâce à une meilleure expérience globale de l'utilisateur.

Les entreprises de médias opèrent dans des environnements en constante évolution. Ils ont besoin de toutes les parties de leur organisation pour fournir un contenu de haute qualité dans les plus brefs délais. Alors que les médias continuent d'étendre leurs offres de vidéo numérique à l'échelle mondiale, le besoin de qualité vidéo, de rapidité de mise sur le marché et de flexibilité de la plate-forme devient de plus en plus critique. - The Total Economic Impact of Brightcove on Media Organizations, étude Forrester commandée par Brightcove.

POUR LES ENTREPRISES DE MÉDIAS, IL EST ESSENTIEL D'OBTENIR UNE VIDÉO CORRECTE

Toute organisation qui dépend de la diffusion de vidéos impeccables doit comprendre la distinction entre une plate-forme conçue pour les affaires sérieuses et une autre qui est conçue pour... beaucoup moins. Découvrez ce que vous devez savoir dans " L'impact économique total de Brightcove sur les organisations médiatiques ". Vous pouvez le télécharger ici.

Offrez à vos employés et à votre public une expérience qu'ils apprécieront tous deux. Parce qu'il y a la vidéo... et la vidéo Brightcove.

BRIGHTCOVE LANCE UN PROGRAMME ENVIRONNEMENTAL, SOCIAL ET DE GOUVERNANCE (ESG)

bsp-admin-1 on November 1, 2021

UN REFLET DU LIEU

Chez Brightcove, notre raison d'être est de connecter les communautés par le biais de la vidéo. C'est donc tout naturellement que nous prenons au sérieux la place que nous occupons au sein de nos communautés. Qu'il s'agisse de l'univers des personnes qui regardent des vidéos, des clients qui s'appuient sur la vidéo pour atteindre leur public, de nos employés et de leurs familles, ou des communautés locales où nous travaillons, nous nous engageons à respecter les personnes et notre environnement.

Notre engagement envers les personnes et l'environnement fait partie de la culture de l'entreprise depuis toujours. Au fil du temps, chaque partie de l'organisation a adopté des pratiques pour soutenir ces engagements. Nous avons mis en place des politiques et des procédures pour promouvoir la diversité et prévenir la discrimination et le harcèlement. En tant qu'entreprise technologique vendant des logiciels, nos émissions de carbone sont relativement faibles. Nous avons travaillé dans des bâtiments respectueux de l'environnement, accessibles par les transports publics dans la mesure du possible.

Ces efforts étaient inhérents à Brightcove, mais ils existaient principalement en principe et non en forme. Nous n'avions aucun moyen de partager explicitement notre engagement avec nos employés, nos clients ou nos communautés. C'est là qu'est née l'idée de formaliser nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance.

MAIS, COMMENT ?

Il existe une multitude de raisons de prendre le train ESG en marche : C'est à la mode. Les clients les voient d'un bon œil. Cela permet de retenir et d'attirer les talents. Les investisseurs les voient d'un bon œil, etc. Lorsqu'on m'a demandé de participer au développement du programme ESG de Brightcove, ma mission était de créer des programmes visant à renforcer notre impact social et environnemental positif, tant en interne qu'au sein de notre communauté, d'une manière qui soit authentique à la culture de Brightcove.

Nous avons réfléchi à de nombreuses choses que Brightcove pourrait faire, et nous avons noté une infinité de possibilités qui pourraient faire la différence. Politiques de droits du travail, politiques d'utilisation des ressources, politiques de responsabilité de la chaîne d'approvisionnement, stratégies de lutte contre le changement climatique, pratiques d'éthique commerciale, divulgation de l'intensité des déchets, audits sur le trafic d'êtres humains et l'esclavage... les options peuvent rendre incontrôlable un programme ESG en plein essor.

Pour maximiser notre impact, nous nous sommes abstenus de saisir toutes les opportunités à la fois. Notre approche est plutôt mesurée. Nous avons étudié l'état actuel des efforts humanitaires et environnementaux de Brightcove et découvert des tendances à la transparence, au développement des employés, au respect des différences et aux pratiques de développement durable soutenues par les employés. Notre première étape consiste à mémoriser ces réalités, à les faire connaître et à s'assurer que nous ne reculons pas devant ce qui fait déjà partie de la culture essentielle de Brightcove.

UNE ENTREPRISE CONSCIENTE ET AUTHENTIQUE

Aujourd'hui, nous avons lancé la page web ESG de Brightcove, qui partage notre approche et nous oblige à rendre des comptes. Elle reflète les initiatives qui sont réelles et significatives pour notre entreprise :

  • Diversité du conseil d'administration
  • Assumer la responsabilité de la protection des données à caractère personnel
  • Un dialogue permanent et transparent entre la direction et les employés
  • Pratiques et formation visant à promouvoir la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance parmi nos employés

Grâce au programme ESG, nous sommes motivés pour en faire plus. Le programme - nos efforts - évoluera constamment au fur et à mesure que nous évaluerons et réévaluerons la façon dont nous pouvons avoir l'impact le plus important dans nos communautés. Nous venons tout juste d'appuyer sur " play " et nous attendons avec impatience les progrès que Brightcove fera au fur et à mesure que le programme se développera. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet ici, et revenir bientôt pour suivre nos progrès.