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エクスプロラトリアムが日食を世界にライブ配信した方法

bsp-admin-1 on December 30, 2021

169万人が皆既日食の動画を視聴

ニューヨーク・タイムズ紙は、エクスプロラトリアムを20世紀半ばの最も重要な科学博物館のひとつと評したことがあります。ほとんどの博物館が展示物に触れることを禁止しているのに対し、この博物館はその真逆で、体験型のアプローチで展示物を探索することを奨励しているからです。サンフランシスコのエンバカデロ・ウォーターフロントに位置するエクスプロラトリアムは、真にユニークな学習施設の一例として輝いています。

エクスプロラトリアムのすべての教育活動の原動力となっているテーマは、間違いなくイノベーションです。1994年、エクスプロラトリアムはインターネットをいち早く導入し、600ものウェブサイトを開設しました。実際、デジタルメディアはエクスプロラトリアムの重要な焦点となっています。サンフランシスコを拠点とするこの学習ラボは、その場で体験的な学習体験を提供するだけでなく、ライブ配信やオンデマンドビデオを通じて世界中の人々に教材を提供することもできます。ウェブサイトには「サイエンス・スナック」のページもあり、世界中の人々が10ドル以下の材料を使って展示物の小規模版を作ることができます。館内には、観客席を備えた独自のウェブキャスト制作スタジオもあり、エクスプロラトリアムがどのようにウェブ用のビデオコンテンツを制作しているかを見学することができます。

非営利の博物館であるエクスプロラトリアムは、その資金の一部をNASAを含む民間および連邦助成団体から得ています。この特別なパートナーシップのおかげで、エクスプロラトリアムは、ウェブサイトやモバイル アプリを通じて、日食や惑星食をライブ配信するという、これまでで最も注目を集めた教育事業の 1 つを立ち上げることができました。2011 年、同博物館は Brightcove と提携し、同社の動画プラットフォームを導入してコンテンツを配信し、視聴者に動き回る惑星の映像を途切れることなく、比類なく提供しました。

DIY精神がエクスプロラトリアムをデジタル動画への道へ導く

1990年代初頭から、エクスプロラトリアムはデジタルで存在感を示してきました。

当館は Brightcove を使用して、動画をオンラインで何百万人ものユーザーに同時に公開し、Web サイト、モバイル アプリ、および他の Web サイトでの埋め込み配信の共有を通じて、アクセス ポイントを提供しています。

ロブ・ロスファーヴ氏
エクスプロラトリアム オンライン・プロジェクト・ディレクター

「エクスプロラトリアムのオンライン・プロジェクト・ディレクター、ロブ・ロスファーブ氏は言います。「当館は自分たちで展示物を作り、自分たちでデジタル・メディアのストーリーを作ります。ですから、ライブ動画やオンデマンド動画を作成・公開するためのインフラを整備することは、自然な流れだと思います。」

当初、エクスプロラトリウムは独自のストリーミング・メディア・サーバーを運用していたため、ロスファーブと彼のチームは、ライブ映像のストリーミングに最適な技術を見極めるために、厳しい試行錯誤を繰り返しました。初期の試行では、遅延、ドロップアウト、ピクセル化、音声の問題など、いくつかの重要な課題が明らかになりました。しかし、新しい技術が登場するにつれ、エクスプロラトリアムのデジタル動画パブリッシング・チームは、動画配信を管理する上でクラウドベースのサービスがいかに優れているかに気づきました。

「日食のライブ配信のようなものでは、チャンスを逃したくなかったのです。」とロスファーブ氏は述べます。「独自にセットアップしたものでは、スケーリングの問題に直面する可能性があることはわかっていました。」彼らが独自にセットアップしたものには、サードパーティのビデオプレーヤーが含まれており、それらは使用許諾を得ているか、あるいは彼らが運用しているストリーミング・メディア・サーバーの一部として利用可能なものでした。動画パブリッシング インフラストラクチャのスケーラビリティを向上させる必要性を認識した同博物館は、次のステップとして、コンテンツ配信ネットワークを介してクラウド ベースのシステムに移行する必要があると考えました。

ブライトコーブのライブ配信機能は、エクスプロラトリアムの動画イニシアティブの鍵です。

2011 年、エクスプロラトリウムは Brightcove と提携し、オンデマンドおよびライブ配信しました。この選択の決め手について尋ねると、ロスファーブ 氏は、博物館がコンテンツ作成に注力する必要性に触れました。Brightcove のコンテンツ管理ソリューションと動画プレーヤー ソリューションを活用することで、動画配信テクノロジーの細部に煩わされる時間を減らし、コンテンツの作成とユニークな体験の創造により多くの時間を割くことができます。エクスプロラトリウム はブライトコーブに、最新化と先進性を同様に重視し、エクスプロラトリウムのライブ配信の取り組みに必要な新技術を提供できるパートナーを見いだしました。

「Brightcove が我々にとって理にかなっているのは、それが重要な理由です」とロスファーブ氏は言います。「配信のためだけでなく、Web コンテンツの公開の実用性のためでもあります。私たちはそこから多くのものを得ています。」

Brightcove の革新性に加え、ロスファーブ氏は、このプラットフォームの簡単なワークフローと Drupal のコンテンツ管理システムとの統合が、エクスプロラトリウムの動画公開プロセスの合理化に役立っていると述べています。Brightcove の動画プラットフォームを Drupal CMS と統合することで、エクスプロラトリウムのオンライン メディアおよび動画チームは、動画コンテンツ、プレーヤー、番組メタデータを単一のインターフェイスで管理できるようになりました。

「Drupal CMS を Brightcove のプラットフォームに接続することができました。その結果、新しくデザインされた動画ポータル セクションで、動画が Web サイトに表示されるようになりました。」とロスファーブ氏は述べます。

エクスプロラトリウムは、Brightcove のデジタル セキュリティとオンライン プライバシー機能も気に入りました。同博物館は、動画視聴用の Web サイトやモバイル アプリにサードパーティの追跡を課したくありませんでした。Brightcove を使用することで、エクスプロラトリアムはネイティブ プレーヤー内でコンテンツを公開・配信することができ、YouTube のような外部配信プラットフォームが不要になります。こうすることで、視聴者は途切れることなく動画を視聴でき、フィッシング詐欺や悪質な広告主から安全に保護されます。

日食がモバイルアプリのダウンロードと169万ビューを牽引

エクスプロラトリアムは、ライブ配信コンテンツをより多様な視聴者に拡大するため、2016年初めにモバイルアプリ『皆既日食』をデビューさせました。ちょうどその頃、モバイル視聴者はミクロネシアからの皆既日食の独占ライブ配信を視聴していました。このイベントは西半球では広く認知されていなかったが、インドネシア、インド、その他の東アジア地域から膨大な数の視聴者が、すべてモバイルアプリで視聴しました。その週の終わりまでに、「皆既日食」は65,000以上のダウンロードを記録しました。

その後、エクスプロラトリアムはライブ配信からオンデマンドアセットを作成し、動画コンテンツをウェブサイトやソーシャルプラットフォームに配信しました。
エクスプロラトリアムは2017年、天文現象としては最も珍しい皆既日食のライブ配信映像で再び人々を喜ばせました。実際、米国本土で皆既日食が見られたのは1979年が最後です。日食の前に、エクスプロラトリアムのモバイルアプリは40万以上のダウンロードを記録し、その95％は北米からのものでした。ロスファーブ氏によると、イベント当月のアプリダウンロード数は22万8,000件、モバイルでのイベント視聴者数は合計59万1,000人、モバイルとデスクトップでの動画視聴回数は累計169万回を記録しました。

エクスプロラトリアムが教育的探求を続けるための、優れたエンゲージメント指標

動画コンテンツの配信に Brightcove Playerを使用して以来、エクスプロラトリウムはサードパーティ配信の新たな可能性を実現しました。ユーザーは、エクスプロラトリアムの動画コンテンツを自分の Web サイトやブログに簡単に埋め込むことができ、ブランド認知度の向上や視聴者のエンゲージメントの増幅につながりました。さらに、Brightcove プラットフォームはデジタル視聴者に優れた視聴性を提供するため、エクスプロラトリアムのコンテンツは、サードパーティによる公開共有に非常に適しています。

たとえばNASAは、エクスプロラトリアムのライブ・ストリーム・コンテンツを自社のウェブサイトとOTTチャンネル「NASA TV」に直接配信しています。そこからの映像は、ロイターのような通信社に取り上げられることが多く、どちらも膨大な視聴者数を誇っています。

2012 年、エクスプロラトリウムは、珍しい惑星食である金星の通過をライブ配信し、Web サイトの Brightcove Playerを通じて動画を配信しました。Wired と Space.com もこれに乗り、自分たちの Web サイトにPlayerを埋め込み、何万人ものライブ視聴者を追加しました。

最終的に、エクスプロラトリアムの目標は、ストーリーとライブ視聴体験で多様な視聴者にリーチすることです。そのため、ロスファーブ氏は動画のエンゲージメント指標を非常に重視しています。オンライン体験の中核に動画があることで、エクスプロラトリアムは、すべての人に没入型の学習機会を提供するためのスポンサーシップを継続するのに有利な立場にあります。

ビデオ配信方法：放送、クラウド、そして未来

bsp-admin-1 on December 21, 2021

ビデオの未来

オンライン・ビデオ・システムは当初、伝統的な放送システムの競合相手としてしか見られていなかったが、この2つのシステムを融合させるケースもある。それぞれの制作と配信のワークフローを見直すことで、ビデオの未来に向けたロードマップとして利用できる、この収束のためのいくつかの可能なアーキテクチャを見出すことができる。

放送用ビデオ配信システム

地上波放送テレビシステムは、歴史的に大衆に映像を配信する最初の技術であった。ケーブルやDTH（ダイレクト・トゥ・ホーム）衛星放送技術は、このようなシステムの自然で大きな成功を収めた進化形として次に登場した。そして歴史的に、これらのシステムは、専用に構築された設備、ハードウェア、配信チェーンの異なる設備や事業体間でビデオ・フィードの伝送を可能にする専用ネットワーク／リンクを使用して、構内で展開されてきた。

放送配信システムの概念図を下図に示す。

ブロードキャスト・アーキテクチャ図

この図に示すように、放送システムへの入力として使用されるコンテンツには2つのクラスがある。ライブ・コンテンツは通常、リモート・プロダクションやフィールド・プロダクションからのライブ・ビデオ・フィードの形で提供される。録画済みコンテンツ（オンデマンドコンテンツ）は、制作スタジオやビデオ配信業者からメザニンファイルの形で提供されることもある。

ライブ映像も録画済み映像も、マスター・コントロールやプレイアウト・システムに入力される。各チャンネルに異なるソースから挿入された映像セグメントの構成は番組と呼ばれる。プレイアウト・システムは通常、チャンネル・ログ（"バグ"）、ローワー・サード、広告用スロット、キャプション、メタデータなどの挿入も担当する。放送局のプレイアウト・システムは人間が操作するもので、伝統的に専用の施設（マスター・コントロール・ルーム）に配備されている。

プレイアウト後、すべてのチャンネル・ストリームはエンコードされてマルチプレクサに渡され、マルチプレクサは配信用のマルチ番組トランスポート・ストリーム（TSまたはMPEG-2 TSとも呼ばれる）にそれらを結合する。最終的なマルチプレックスTSは、チャネルのメディアコンテンツに加えて、放送配信に必要なプログラムやシステム情報（PSIP）、SCTE-35広告マーカー、その他のメタデータも伝送する。このような操作はすべて、ハードウェア放送エンコーダー、マルチプレクサー、変調器、およびその他の専用機器を使用して、オンプレミスで実行されるのが一般的です。

上図に示すように、放送システムの配信チェーンは、メインネットワークセンターからローカル局、さらにはケーブルテレビ会社や衛星テレビ会社などの多チャンネル・ビデオ・プログラミング・ディストリビュータ（MVPD）まで、複数の階層を持つことがある。各段階で、各チャンネルに対応するメディアストリームが抽出され、（例えば、ローカルコンテンツや広告を追加することによって）変更され、新しい番組表や他のメタデータが挿入された新しいチャンネルセットに再多重化され、その後、再び配信または次のヘッドエンドに送信されます。

クラウドベースのOTTビデオ配信プラットフォーム

今日のクラウドベースのオンライン・ビデオ・プラットフォーム（OVP）で使用されている典型的なワークフローを下図に示す。

クラウドベースのアーキテクチャ図

放送システムと同様に、このようなワークフローも、様々なライブや録画済みのコンテンツソースからビデオをインジェストする。しかし、今日のOVPプラットフォームのほとんどは、マスター・コントロールやプレイアウト機能を含まず、配信用のチャンネルを形成したり多重化したりもしない。単に入力コンテンツをそのままエンコードし、OTT配信に適したフォーマットでパッケージ化するだけだ。最も一般的なのは、HLSやDASHといったHTTPベースのアダプティブ・ストリーミング・プロトコルが最終的な配信フォーマットとして使用されることだ。

クラウドベースのOPVシステムにおけるすべての処理ステップは通常、ソフトウェアで実装され、AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスプロバイダーのインフラを使用して運用される。

放送とクラウドベースのOTTビデオ配信システムの違い

ソフトウェア実装とクラウドベースの展開には、よく知られた利点が数多くある。ハードウェアへの投資を最小限に抑え、従量制の運用を可能にし、スケーラビリティの問題を解決し、管理やアップグレードを簡素化し、全体の設計をより柔軟で将来性のあるものにする、などだ。しかし、クラウドベースのシステムには独自の要件もあり、さまざまなコンポーネントや調整メカニズムの設計を、オンプレミスのシステムとは異なる方法で行わなければならない。

具体的な違いは以下の通り：

  • クラウドベースのOTTとオンプレムの放送システムにおけるデータ処理の粒度と遅延；
  • このようなシステムの冗長性とフォールトトレラント動作を可能にするために使用されるメカニズム；
  • クラウドベースならではのスケーラビリティ、負荷分散、リソースプロビジョニングなどの運用手段；
  • クラウドとオンプレミスの放送システムでインジェストに使用されるメザニンフォーマット、コントリビューションリンク、トランスポートプロトコル；
  • 放送用エンコーダーおよびマルチプレクサーと、OTT配信に使用されるエンコーダーおよびパッケージャーとの比較；
  • 広告スプライシングや広告インプレッション分析の実装など。

放送とクラウドベースの配信システムの融合

放送とクラウドベースのOTTシステムのコンバージェンスを可能にするアーキテクチャは、今後進化すると考えられるいくつかの可能性がある。

下図は、そのような統合の最も単純なモデルを示しており、今日すでに多くの導入で使われている。

シンプルな放送とクラウドの融合アーキテクチャ図

簡単に観察できるように、このモデルは、いくつかの追加貢献エンコーダーを追加することによって、既存の放送とクラウドベースのOTTワークフローを結合し、完全に形成された放送チャンネル/番組をクラウドベースのOTTプラットフォームに向ける。

このようなシステムを立ち上げるには、最小限の統合作業で済む。しかし、オンプレミスに追加の貢献エンコーダーをインストールする必要があり、OTT配信チェーンに関連する機能をクラウドにオフロードするだけである。放送に不可欠なオペレーションはすべてオンプレミスのままだ。

放送関連機能のクラウドへのオフロードをより完全なものにするシステムの図を次の図に示す。

ブロードキャストとクラウドのコンバージェンス・アーキテクチャの全体図

ここでは、ほとんどのブロードキャスト・チェーン・オペレーションがクラウドで効果的に実装されている。

このような移行を可能にする最も重要なコンポーネントは、クラウド・プレイアウト・システムである。クラウド・プレイアウト・システムは、完全にクラウド上で動作するが、放送センター内のリモート端末からの人による制御と監視が可能である。機能的には既存の放送システムと完全に同等であり、放送で必要とされるフレーム精度のスイッチング、編集、広告ブレイクの配置、その他の制御操作を可能にする。

クラウドにプレイアウトを移行することで、遠隔地や現場の制作現場からのフィードをクラウドプラットフォームで収集することも可能になる。これにより、ファームや受信機、デコーダー、ファイルサーバー、その他一般的にインジェストに使用される様々な機器を維持する必要がなくなる。また、クラウドプラットフォームのデータセンターはほとんどの地域に存在するため、より効果的な分散運用や、必要に応じて世界規模の運用も可能になる。

最後に、一旦プレイアウト・システムがクラウドに移行すれば、その後の放送配信に必要なほとんどのオペレーション（放送エンコーディングと多重化）も簡単にクラウドに移行できる。これにより、放送エンコーダー、マルチプレクサー、スプライサー、その他様々な機器のファームを放送施設に設置し、維持する必要がさらになくなる。

これにより、システム全体の運用と保守が非常にシンプルになり、クラウド運用のその他のメリットであるスケーラビリティ、将来性、信頼性の向上などがすべて可能になる。

ブライトコーブ動画クラウド プラットフォームの進化

ブライトコーブでは、Video Cloud プラットフォームを改善する方法を常に検討しており、OTT 提供の拡大や既存のワークフローのクラウドへのオフロードを検討している放送事業者にとって、当然の選択肢となっています。

近年、私たちはこの方向でかなりの努力を払ってきた。これには以下が含まれる：

  • 放送ネイティブのインジェスト・プロトコルのサポートを追加：TS over RTP、SMPTE 2022-1、SMPTE 2022-2、SRTなど。
  • トランスコーダのインジェスト機能の向上：インターレースコンテンツ、テレシネ、混合ケイデンスコンテンツ、段階的リフレッシュストリームなどの取り扱いの向上。
  • 前処理と動的プロファイル生成の改善（ノイズ除去、高品質フォーマット変換、コンテキストを考慮したエンコーディング）、
  • 放送に準拠したストリームを生成するためにエンコーダーを改善する（厳密なHRD制御、CBR動作、放送固有のメタデータのパススルーなど）。
  • システムのライブ冗長性と耐障害性の向上
  • プラットフォームにクラウド・プレイアウト機能を追加。

クラウドでの大規模な放送業務の実現に向けて、放送局のお客様、クラウド・プラットフォーム・プロバイダー、その他のテクノロジー・ベンダーと協力し、システムを改良していくことを楽しみにしています。

詳細は、SMPTE Motion Imaging Journal の 2021 年 10 月号をご覧ください。ブライトコーブのエンジニアリング専門家が執筆した記事「放送のクラウド化」をご覧ください。

3つのスポーツブランドがストリーミングを最大限に活用する方法を語る

bsp-admin-1 on December 17, 2021

スポーツファンを魅了するデジタルビデオの活用

アリーナが閉鎖されたとき、スポーツ団体はどのようにしてファンとスポーツヒーローとの感情的な絆を維持したのだろうか。パンデミックによって物理的な距離が生まれると、デジタルサービスがそのギャップを縮めるために介入し、ビデオストリーミングの場合は、ファン体験を向上させる新しい方法を発見した。

動画ストリーミングは今や、スポーツブランドが新たなファン層を獲得し、ピッチ、コート、レーストラックといった物理的な境界を越えてリーチを拡大するための差別化要因となっている。

エンゲージメントを高めたい場合、ブライトコーブの顧客 3 社は最近、ファンがどこにいてもアクションの中心にいると感じられるようにするために使用している 6 つのベスト プラクティスを共有しました。

1.ファンが望むものを与える

ファンは、ライブストリーミングや観客との交流のためのテクノロジーやコネクティビティが存在することを知っている。公式チャンネルを提供しなければ、交流したいという欲求を満たすために他の手段を探すでしょう。香港ラグビー協会のチーフ・コミュニティー・オフィサーであるロッキー・チョウ氏は、「ファンが試合前、試合中、試合後に視聴できるアクセス可能なコンテンツを持つことは、我々にとって重要です。また、ファンがどのような人たちなのかを把握し、彼らに合わせてコンテンツを調整する良い機会にもなります。"

2.ストーリーを語る

スポーツに関わる人は皆、感情的な投資をしています。このことを認識し、それに報いる方法のひとつが、ビデオストリーミングを利用して、ファンへの投資方法を共有することです。ハーネス・レーシング・ビクトリアのメディア＆コミュニケーション・マネージャー、コディ・ウィネル氏はこう説明する：「自分のストーリーを特定の方法で伝え、物語をコントロールし、この業界の情熱的な人々として私たちが知っているすべてを祝うことができるのです。ビデオストリーミングのおかげで、それが可能になったのです」。

3.ディテールを掘り下げる

あなたのストーリーは、ブランドやチームのパフォーマンス以上のものです。ハーネスレーシング・ヴィクトリアは、以前はアクセスできなかったストーリーを利用して、まったく新しい層にリーチしています：「当社は、歴史的に高齢化が進んでいる層と、リニアテレビチャンネルを持っていました。ドライバーや調教師、美しい馬たち、そして彼らのバックストーリーを紹介するライブショーにファンを呼ぶことができなかったのです。そこで、新しいデジタルストリーミングサービスを導入した。現在、18歳から35歳の年齢層は、私たちの最も急成長している層です。」

4.ソーシャルのスピードアップ

テニスは速いゲームであり、ファンも同様に最新の情報を求めています。テニス・オーストラリアのライブイベント担当スーパーバイザーであるジョン・オニール氏は、迅速な統計と体験を提供することの力と価値を痛感しています。「私たちにとって大きな価値のあることのひとつは、コンテンツをできるだけ早くソーシャルに配信することです。それがファンの望みだからです。ファンのツイッターやフェイスブックのフィードに表示されたものが、ウェブサイトや放送局、YouTubeチャンネルとのエンゲージメントにつながるのです。そして、それは商業的な機会にもなります。」

5.マルチレベルのエンゲージメントを最大化する

動画ストリーミングによって視聴者が拡大し、ファンが好む新しい体験が提供される中、対面式とストリーミングサービスを組み合わせた組織は、信じられないような収益を上げている。ロッキー・チョウ氏は、香港ラグビー協会がもたらした違いについてこう説明する：「ファンは魅力的なコンテンツだけでなく、リアルな体験も得られるようになりました。試合が行われている間、観戦している人々を巻き込むキャンペーンを行い、より多くのアクティベーションを生み出すことができます。2年間、テクノロジーを駆使し、OTTで機能させる方法を検討してきましたが、今はそれをライブ環境に戻すことができるのです"

6.限定コンテンツを提供する

すべての携帯電話が放送機器となり、ファンが他では得られないコンテンツが真の価値を生む。テニス・オーストラリアのジョン・オニール氏、独占映像は特に価値があります：「投資に対するリターンを得るためには、あるブレイクポイントに到達する必要があります。私たちは、舞台裏の中継という、当社のプラットフォームでしか見られないものを提供することで、このような成果を得ることができました。その一部はアリーナでも放映していますが、OTTで全編を視聴できるようにしたのです。これは独占的なオファーであり、ファンが望み、好むものです。

ウェビナー「ストリーミングはスポーツの新しいアリーナか？

ションダ・ライムズによるストーリーテリングの4つの秘訣

bsp-admin-1 on December 8, 2021

今年のPLAY 2021では、私のプロとしてのキャリア（そして私生活！）のハイライトのひとつである、ストーリーテリングの未来についてのションダ・ライムズへのインタビューを経験した。

ションダの作品は、テレビアカデミーの殿堂入りを含む数々の賞を通じて称賛されている。彼女は世界的なメディア企業ションダランドのCEOであり、映画、デジタル、オーディオ、編集、ストリーミング向けのブランド・パートナーシップ、商品、コンテンツを通じて革新的なストーリーテリングに取り組んでいる。ションダの仕事はエンターテインメント業界のビジネスモデルを変え、テレビの顔を変えた。

ションダとの会話の中で、彼女は、彼女と彼女のチームがどのようにして『ブリッジャートン』、『グレイズ・アナトミー』、『スキャンダル』のような素晴らしいストーリーを生み出しているのか、その洞察を明かしてくれた。ここでは、あなた自身のコンテンツ制作に使える、ションダからの4つのヒントを紹介しよう。

1.本物であること

「最近の観客はとても賢い。よく見ている。よく読んでいる。そして、何が本物で、何が本物でないかを嗅ぎ分けている。観客と関わり、つながる最もシンプルな方法は、完全に本物であることだ。しかし、純粋な正直さと傷つきやすさは、どのメディアにおいても観客にとって驚くほど力強いものなのだ。

2.創造のプロセスを尊重する

「午前中は摂政時代のイギリス、午後は現代のシアトル、そして夜はニューヨークで過ごすこともある。さまざまな物語が語られる魅力的な時代だ。だから、私は地域から地域へと飛び回っている。区分けすることは、私にとってとても重要だと感じている。そのストーリーの中で生きていかなければならない。ストーリーに忠実であること、そして自分が伝えたかったストーリーの筋を確実に追うことが重要なんだ。なぜなら、観客は飛び回っているわけではないからだ。観客は一気に見ている。一気に見るんだ。だから、そういう体験をしてもらいたいんだ」。

3.包括的になる

「より包括的なキャストを起用し、より多くのタイプの人々を紹介する番組は、より多くのお金を稼ぐ。広告費も高くなる。より多くの視聴者を惹きつける。

4.ストーリーの伝え方を制限しない

「アイデアが浮かんできて、それに興奮したときに、そのアイデアを本当に見る最良の方法は、それがどこに属するかを見極めることだ。ドキュメンタリーにふさわしいストーリーもあれば、ポッドキャストにふさわしいストーリーもある。ポッドキャストにふさわしいストーリーもある。単にウェブサイトの記事としてふさわしいストーリーもある。私はいつも、アイデアを発芽させ、成長させ、その方向性を見極め、それが成功するために適切な場所に置かれるようにする時間を与えたいと思っている。

PLAYTVでPLAY 2021の全コンテンツをチェックし、講演者の洞察については総括記事をお読みください。

カスタマージャーニーの各段階で動画を活用

bsp-admin-1 on December 7, 2021

他のマーケティングツールと同様に、動画はカスタマージャーニーの各段階で最適な結果を得るために適用することができ、また適用すべきメディアです。このブログでは、視聴者のライフサイクルのあらゆる段階を通じて、注目を集め、つながりを強め、コンバージョンを確保する動画の能力を活用する正しい方法を説明します。

ステップ1：意識改革

カスタマージャーニーを始める最良の方法は、ストーリーである。オーディエンスは何を達成したいのか？彼らはどのような成果を追い求め、彼らにとって成功とは何か？そこから、あなたのビジネスや製品は、どのように彼らを成功へと導くことができるでしょうか？30秒以内で、ソート・リーダーシップやインスピレーションを与えるコンテンツを含み、目標達成をイメージしやすく、ソーシャル・チャンネルで共有しやすい動画を目指しましょう。

測定すべき指標：視聴回数とコンバージョンの関連性を探しましょう。最も視聴された動画が最高レベルのエンゲージメントを生み出すとは限りません。視線を集めることは重要ですが、それだけで動画の目標達成に何が有効かを判断してはいけません。

ステップ2：評価を可能にする

この時点で、顧客は解決したい問題が何なのか、そして、顧客が望む結果を得るための解決策をあなたが持っている可能性が高いことを知っているはずです。動画は、あなたの製品がどのように顧客を問題を克服し、目標を達成するヒーローに変えるかを示す必要があります。この段階では、あなたのソリューションが実際に動いている様子を見せるデモや「ハウツー」動画が最も効果的です。ここでは付加価値が重要です。あなたの提供するものを差別化し、あなたのソリューションや提供するコンテンツによって成功するための実行可能な次のステップを顧客に提供するようにしましょう。長さは30秒から90秒を目安に。

測定する指標動画の視聴率。視聴者の視聴時間が長ければ長いほど、付加価値が高くなります。

ステップ3：コンバージョンの作成

あなたはもうすぐそこにいます。彼らが成功を達成するためのパートナーとして、自信を持ってあなたを選ぶことができるようにしましょう！ビジネスバイヤーは、推薦を受けたり見たりしたことがあれば、購入する可能性が高くなります。ここで使うべきビデオは、顧客の声やケーススタディです。顧客は、幸せな顧客の靴を履いた自分の姿を思い浮かべることができ、あなたが以前に彼らの特定または密接に関連する問題を解決したことを検証することができます。説得力のある証言ビデオやケーススタディは、見込み客の課題や組織のプロフィールにマッチしたものが理想的です。長さは60秒から120秒程度で、あなたの製品やソリューションが、どのようにして顧客を困難な状態から成功へと導くのか、明確な道筋を示すものでなければなりません。

測定する指標：コンバージョン。動画のエンゲージメントは、リードスコアリングや、あなたのソリューションについて学ぶことに投資している人々と会話を続けることができる自動ナーチャリングシーケンスを開始するために使用することができます。

ステップ4：採用と維持の活性化

私たちは皆、売れたらそれで仕事が終わりというわけではないことを知っています。実際、今こそ、動画を通じて顧客に大きな価値を提供することを徹底するチャンスなのです。新規顧客の獲得、機能強化のアナウンス、製品ロードマップの共有、顧客限定のメッセージ配信などに動画を活用しましょう。この段階での「ハウツー」動画は、製品に命を吹き込み、顧客が投資を最大限に活用できるようにします。

測定すべき指標視聴とエンゲージメント - このコンテンツとのインタラクションは、あなたが最初の購入を超えて関係を発展させ、顧客に価値を提供し続けていることを証明します。

もっと知りたいですか？B2B動画マーケティングで収益を増やす7つの方法に関するガイドをお読みください。

ビデオ統合：新しい BRIGHTCOVE マーケットプレイス

bsp-admin-1 on December 1, 2021

ブライトコーブは長年にわたり、動画による革新的なビジネス成果を提供するために、テクノロジ プロバイダと提携してきました。9 月 28 日の PLAY '21 で正式に発表された Brightcove Marketplaceは、当社のテクノロジ パートナーシップ プログラムを正式なものにし、進化させるものです。このマーケットプレイスにより、ブライトコーブは、パートナーやその特注ソリューションからの技術進歩を利用することで、プラットフォームのイノベーションを加速することができます。

お客様のための市場

マーケットプレイスでは、お客様が特定のビジネス課題を解決するために、ブライトコーブ プラットフォームを簡単に発見し、機能を追加することができます。マーケットプレイスの各リストでは、お客様にとっての統合の利点を強調し、どのように機能するかを明確にしています。さらに、各統合は、使用する API と、連携する特定のブライトコーブ製品を特定します。

ブライトコーブのテクノロジ パートナー & インテグレーション担当副社長である Rajan Shah 氏は、「ブライトコーブ マーケットプレイスでは、動画実行の旅におけるお客様の進化し続けるニーズに対応しています。当社のプラットフォームの豊かな価値を、動画エコシステムの他の主要技術と融合させ、より有意義なエンゲージメントを促進します。

市場を体験する方法

マーケットプレイスは、統合の集中ハブの形をとり、www.brightcove.com から、またすべての Brightcove Video Cloud アカウントから簡単にアクセスできます。PLAY '21 のセッション"Meet the New Brightcove Marketplace" でデモを見ることができます。Marketplace には、幅広い動画ソリューションがあります。統合をナビゲートして調べるには、いくつかの方法があります：

  1. ソリューション・カテゴリーを使った検索 - 各統合は、当社のソリューション・カテゴリーによってラベル付けされ、分類されています。各カテゴリは、ビデオ技術市場の明確なサブセットを表しています。マーケットプレイスのホームページの左側にあるナビゲーションカラムから、各カテゴリーをクリックすることができます。マーケットプレイス・ホームページ・ナビ

  2. ビジネス目標に沿った統合の検討 - マーケットプレイスでは、"コンテンツの収益化 "や "従業員の育成とエンゲージメント "などのビジネス目標をドロップダウンメニューで選択できます。マーケットプレイスでは、あなたの目標をサポートする統合機能を持つパートナーを簡単に見つけ、つながることができます。マーケットプレイスのドロップダウン検索

  3. キーワード検索 - マーケットプレイスの上部にある検索バーでは、キーワードを使って探しているものを検索することができる。マーケットプレイス検索

お客様のニーズを満たす適切なソリューションが見つからない場合は、マーケットプレイスから弊社にご連絡ください。ビデオに関するお客様のビジネス目標を理解するために、お客様のご意見をお聞かせください。

マーケットプレイスには、パートナーからの統合に加え、ブライトコーブが自社で構築しサポートする、ブライトコーブ搭載の統合もあります。これらの統合は、多数のソリューション カテゴリにまたがり、特にブライトコーブと、広く使用されている自動化、電子商取引、分析、コンテンツ管理プラットフォームとの接続に役立ちます。

パートナーの声

現在、60以上の統合がマーケットプレイスに掲載されています。以下は、統合パートナーの2社からの見解です：

「Brightcove の長期的なパートナーとして、Marketplace に参加できることを嬉しく思います。Brightcove プラットフォームでエンドツーエンドの動画をあらゆる側面から強化する、お客様にとって最良の方法だと考えています」と、Ramp の最高マーケティング責任者、Kevin Quan は語ります。Brightcove と Ramp は、次のような提携を結んでいます。 Video CloudとRamp eCDNを統合 ソリューションは、企業ファイアウォール内のビデオフローを管理し、企業顧客に優れた視聴体験を提供します。ランプの統合ブライトコーブ認定のプラグインは、すべての Ramp eCDN ソリューション（OmniCache、Multicast+、Ramp P2P）で動作します。

「Brightcove は IRIS.TV の長年のパートナーであり、統合をターンキーにするプラグインを持っています。と IRIS.TV のマーケティング担当副社長 Rohan Castelino 氏は述べています。 Brightcove Player への動画推薦ソリューション およびコンテンツ管理システム。Brightcove と IRIS.TV の共同顧客は、加入者の歩留まり、ユーザー エンゲージメント、リテンションの向上というメリットを得ることができます。IRIS.TVの統合IRIS.TV の Brightcove 動画レコメンデーション・プレーヤープラグイン

まだ始まったばかりだ

マーケットプレイスは 40 以上の統合で開始され、その後数週間で、利用可能な数は 29% 増加しました。Brightcove Marketplace は、今後数ヶ月、数年と成長を続け、より大きな価値と新しい動画体験をお客様に提供できるようになります。私たちの素晴らしいパートナーが考え出す新しい機能を見るのが待ちきれません。

CORPORATE TV：社内コミュニケーションの次の大きな流れ

bsp-admin-1 on November 16, 2021

コミュニケーション・プロフェッショナルにとって最も重要な課題のひとつは、次にどのようなエンゲージメント・テクノロジーに投資すべきかを見極めることだ。そして残念なことに、最近のコミュニケーション・プラットフォーム分野には、非常に多くの雑音がある。テクノロジー企業は、短時間の非同期ビデオ（基本的には企業のSnapchat）からセルフサービスのライブストリーミング（基本的には企業のTwitch）、オーディオハドルまで、さまざまな「イノベーション」を推進している。しかし、多くの人が失望しているように、これはビデオをオフにしたビデオ会議に過ぎない。

企業向けコミュニケーション・テクノロジーの領域は今、創造性に欠ける状態にあると言っていい。しかし、当社が求めている "新しい何か "はすでにここにあり、それは "Corporate TV "と呼ばれています。

企業テレビとは何か？

Corporate TV の最も単純な形態は、一般的な定額ストリーミングサービスやアプリに似たデザインの「常時接続型」ビデオポータルですが、企業向けコンテンツである研修コース、入社案内ビデオ、営業支援ツール、需要創出アセット、録画ウェブキャスト、社内会議などがその例です。消費者向けストリーミング・サービスのように、Corporate TVは視聴者（この場合は従業員や社外の関係者）に、カルーセル視聴、カスタマイズされたチャンネル、プレイリスト、相互推薦、堅牢な検索、アカウント・セキュリティ、そしてYouTubeやNetflixのような企業が2000年代半ばから私たちに愛されるように訓練してきた非常に馴染みのある「映画アプリ」体験などのユーザビリティ機能を提供します。

しかし、Corporate TVには、使い勝手の良さだけでなく、社内コミュニケーションを魅力的で視聴者を増やす強力なものに変える機能が備わっています。あらゆるデバイス（スマートTVを含む）での完璧なビデオ視聴、ライブ・イベントのストリーミング機能、複数のサブスクリプションとeコマース・オプション、マーケティング、HR、コミュニケーション・スタックのミッションクリティカルなアプリケーションとの完全な統合などの機能も標準装備されています。より簡単に言えば、Corporate TVは、プロのメディア組織が顧客に配信するのと同じ方法で、企業が利害関係者にビデオコンテンツを配信する機会を提供します。

社内コミュニケーション用テレビ

社内用のCorporate TVに関して言えば、企業は従業員に対して、組織全体およびその部門や機能全体にわたって動画コンテンツにアクセスするための、単一の、すぐに使える、管理が簡単で非常になじみやすいエクスペリエンスを提供できるようになりました。コンテンツ制作者は、個々の動画やプレイリスト全体を役割、部署、チームごとにアクセスできるようにし、動画資産に対する社内のエンゲージメントをユーザーレベルまで追跡することもできます。

しかしCorporate TVでは、オンデマンド・ビデオの配信は始まりに過ぎません。Corporate TVは、月例タウンホール、表彰式、ウェルネス・フェスティバル、福利厚生ワークショップ、文化サミット、営業キックオフ・ミーティングなど、社内イベントのライブ・ストリーミングや管理にも使用できます。また、Corporate TVプラットフォームには独自のインテリジェントなビデオ配信ネットワークが付属しており、同時視聴者数を無制限にサポートし、各エンドユーザーデバイス向けにビデオコンテンツを自動的に最適化します。

社外向けテレビ

ディズニー・プラス・スタイルのフォーマットで従業員にライブやオンデマンドのビデオを配信することがエキサイティングな考えであるなら、マーケティング担当者は社外の視聴者のためにこの技術で何ができるか想像してみてください。ステークホルダー・エンゲージメントの面では、1つのCorporate TVポータルをセットアップして、企業がサポートするすべての外部グループにサービスを提供することができる。顧客、パートナー、契約社員、ベンダー、アナリスト、投資家、さらには役員に至るまで、Corporate TV経由でビデオを提供することができ、オンデマンド・ビデオとライブ・イベント（製品発表会、パートナー・トレーニング、投資家向け電話会議、アナリスト向け説明会、顧客サミット）の両方を、ユーザーのタイプ別に保護し、アクセスできるようにすることができる。

また、需要重視のマーケティング担当者にとって、Corporate TVは、視聴者を構築し、リードを生成し、収益を直接促進するほぼ無限の能力を提供します。Corporate TVは、企業の最も価値の高いマーケティングおよびリード生成資産のホームとなることができ、そのすべてを認証または有料購読者の壁の後ろに配置し、既存のマーケティングオートメーションおよびマーケティング分析テクノロジーと統合することができます。ソートリーダーシップセッション、ウェブショー、エンターテイメントに焦点を当てたコンテンツなどのライブマーケティングイベントは、無料、有料、定期購読、広告サポートなど、さまざまな登録モデルで利用できるようにすることができます。

包装する

テクノロジーによって、企業が真に異なる方法でステークホルダーにアプローチできるようになることは稀である。しかし、先に述べたように、Corporate TVは、Netflix、YouTube、Hulu、Amazon Prime、HBO Maxのような企業がそのプラットフォームを開発するために支払った金額のほんの一部で、社内外のあらゆるコミュニケーション活動をメディア品質の体験に変えることができる。また、Salesforce、DemandBase、Terminusのような市場をリードする企業が、最近非常に注目されている使用例（Googleで検索）のために導入し、さらに何千もの企業がそのことを知ろうと躍起になっているエキサイティングな技術でもある。

もしあなたの組織が2021年に企業向けテレビを真剣に検討していないのであれば、競合他社は確実に検討しているはずだ。

メディア企業にとってのブライトコーブの利益率【フォレスターレポート

bsp-admin-1 on November 2, 2021

メディア企業にとって、動画プラットフォームの選択には多くのことがかかっている。そして、このようなインパクトのある決断を下している間に、すでに疑問の声が聞こえてきます：費用をかける価値があるのか？どのように役立つのか？この投資に対してどのようなリターンが期待できるのか？

考慮すべき要素が非常に多いため、これらの質問に答えるのは難しいかもしれません。そこで、Forrester Consulting 社に調査を依頼しました。彼らの調査結果は、「メディア組織に対するブライトコーブの総合的な経済効果」に記載されています。

彼らが発見したもの

大きな収穫？Forrester 社によると、メディア企業は Brightcove を使用することで、3 年間で 226% の ROI を実現できます。

ブライトコーブのプラットフォームを使用すると、メディア企業は多くのメリットを得られます。以下のことが可能です：

  • 新しい市場やデバイスに素早くコンテンツを配信できるため、15～20％多くの視聴者を惹きつけることができる。
  • 大量のビデオをすばやくトランスコードできるため、コンテンツの移行にかかる時間が80%短縮されます。
  • 使いやすいインターフェースと全体的なUXの向上により、手作業によるコンテンツ管理に費やす時間を83%削減。
  • SLA違反のリスクとその結果発生する罰金を大幅に削減する組み込みのセキュリティ機能により、コンプライアンス上の問題が75%減少します。
  • あらゆるベンダーのビデオを品質低下や停止なしに処理する能力により、従業員の時間を50％取り戻す。
  • 全体的な視聴体験の向上により、顧客生涯価値を高める。

メディア企業は、めまぐるしく変化する環境の中で活動しています。そのため、組織のあらゆる部分で、高品質なコンテンツを瞬時に提供することが求められます。メディア企業がデジタル動画の提供をグローバルに拡大し続けるにつれ、動画の品質、市場投入までのスピード、プラットフォームの柔軟性がさらに重要になっています。- Brightcove の委託による Forrester 社の調査「The Total Economic Impact of Brightcove on Media Organizations（メディア組織に対する Brightcove の総合的な経済効果

メディア企業にとって、ビデオを正しく理解することは不可欠である。

完璧な動画配信に依存する組織は、本格的なビジネスのために構築されたプラットフォームと、それ以下のために構築されたプラットフォームの違いを理解する必要があります。メディア組織に対する Brightcove の経済的影響」 -こちらからダウンロードできます。

従業員と視聴者の両方が喜ぶ体験を提供しましょう。動画には動画があり、Brightcove 動画があります。

ブライトコーブ、環境・社会・ガバナンス（ESG）プログラムを導入

bsp-admin-1 on November 1, 2021

場所の反映

ブライトコーブは、動画を通じてコミュニティをつなぐために存在しています。ですから当然ながら、私たちはコミュニティにおける私たちの立場を真剣に受け止めています。動画を視聴する人々、動画に依存して視聴者にリーチするお客様、ブライトコーブの従業員とその家族、そして私たちが働く地域コミュニティに至るまで、私たちは人々と環境を尊重することに専念しています。

人と環境に対する私たちのコミットメントは、物心ついたときから企業文化の一部でした。時間をかけて、組織の各部門がこれらのコミットメントをサポートするための慣行を採用してきました。私たちは多様性を促進し、差別やハラスメントを防止するための方針と手順を定めてきました。ソフトウェアを販売するテクノロジー企業として、私たちは比較的二酸化炭素排出量が少ない。私たちは可能な限り公共交通機関を利用できる、環境に配慮した建物で仕事をしてきました。

これらの取り組みはブライトコーブに固有のものでしたが、主に理念として存在し、形としては存在しませんでした。当社のコミットメントを社員、顧客、コミュニティと明確に共有する方法がありませんでした。そこで、環境、社会、ガバナンスの実践を正式に行うというアイデアが生まれました。

でも、どうやって？

ESG列車に乗る理由は無数にある：流行だから。トレンドである。人材の維持・獲得に役立つ。投資家から好意的に見られている。ブライトコーブの ESG プログラムの開発を依頼されたとき、私の使命は、ブライトコーブの文化に忠実な方法で、社内とコミュニティの両方において、社会と環境にプラスの影響を与えるプログラムを作成することでした。

私たちは、ブライトコーブにできることを数多くブレインストーミングし、違いを生み出す無限の可能性を記録しました。労働権ポリシー、資源使用ポリシー、サプライ チェーン責任ポリシー、気候変動戦略、ビジネス倫理慣行、廃棄物原単位の開示、人身売買と奴隷制の監査...オプションは、急成長する ESG プログラムを制御不能にする可能性があります。

私たちの影響力を最大化するために、私たちはあらゆる機会を一度に引き受けることを自制してきた。その代わりに、私たちのアプローチは慎重なものです。ブライトコーブの人道的・環境的取り組みの現状を調査し、透明性、従業員の能力開発、違いの尊重、従業員による持続可能性の実践といった傾向を明らかにしました。私たちの最初のステップは、これらの現実を記録し、周知させ、すでにブライトコーブの本質的な文化の一部となっていることから後退しないようにすることです。

意識的で本物のビジネス

本日、ブライトコーブの ESG ウェブページを開設しました。このウェブページには、当社にとって現実的で有意義な取り組みが反映されています：

  • 取締役会の多様性
  • 個人情報保護の責任を果たす
  • 経営陣と従業員の間の継続的で透明性のある対話
  • 従業員の多様性、公平性、包摂、帰属意識を促進するための実践と研修

ESGプログラムを通じて、私たちはさらなる意欲を燃やしています。私たちのコミュニティに最も大きな影響を与えるにはどうすればよいかを評価し、再評価しながら、プログラム（私たちの取り組み）は常に進化していきます。私たちはまだ「再生」を押したばかりですが、プログラムの発展とともにブライトコーブがどのような飛躍を遂げるか期待しています。ブライトコーブの詳細については、こちらをご覧ください。