1,69 MILLION DE TÉLÉSPECTATEURS REGARDENT DES VIDÉOS DE L'ÉCLIPSE SOLAIRE TOTALE
Le New York Times a décrit l'Exploratorium comme l'un des musées scientifiques les plus importants du milieu du 20e siècle, car alors que la plupart des musées interdisent aux visiteurs de toucher les installations, celui-ci fait exactement le contraire, il encourage les gens à explorer les expositions avec une approche pratique. Situé sur le front de mer de l'Embarcadero à San Francisco, l'Exploratorium est un exemple d'établissement d'enseignement unique en son genre.
L'innovation est sans aucun doute le fil conducteur de toutes les activités éducatives de l'Exploratorium. En 1994, le musée a été l'un des premiers à adopter l'internet et l'un des 600 premiers sites web, et il n'a cessé depuis de constituer une solide collection de médias numériques. En fait, les médias numériques sont devenus l'une des priorités de l'Exploratorium, car ils permettent à ce laboratoire d'apprentissage basé à San Francisco non seulement de proposer des expériences d'apprentissage sur place, mais aussi de fournir du matériel éducatif à des personnes du monde entier par le biais de la diffusion en direct et de la vidéo à la demande. Le site web contient même des pages consacrées aux "Science Snacks", des projets qui permettent à des personnes du monde entier de construire des versions à petite échelle d'expositions à l'aide de matériaux coûtant moins de dix dollars. Le musée dispose également de son propre studio de production de webcasts, avec des places assises pour le public, afin que les visiteurs puissent voir exactement comment l'Exploratorium crée du contenu vidéo pour le web.
En tant que musée à but non lucratif, l'Exploratorium reçoit une partie de son financement d'organismes privés et fédéraux, dont la NASA. C'est ce partenariat particulier qui a aidé l'Exploratorium à créer l'une de ses initiatives éducatives les plus visibles à ce jour : la diffusion en direct des éclipses solaires et planétaires sur son site web et son application mobile. En 2011, le musée s'est associé à Brightcove, mettant en œuvre sa plateforme vidéo pour distribuer du contenu et offrir aux spectateurs une vue ininterrompue et inégalée des planètes en mouvement.
L'ESPRIT DIY CONDUIT L'EXPLORATORIUM SUR LA VOIE DE LA VIDÉO NUMÉRIQUE
Nous utilisons Brightcove pour publier nos vidéos en ligne à l'intention de millions d'utilisateurs simultanément et pour fournir des points d'accès à partir de notre site Web, de notre application mobile et par le biais du partage de flux intégrés sur d'autres sites Web.
Rob Rothfarb
Directeur de projet en ligne à l'Exploratorium"Nous sommes très bricoleurs", déclare Rob Rothfarb, directeur des projets en ligne à l'Exploratorium. "Nous créons nos propres expositions et nos propres histoires numériques. La mise en place de l'infrastructure nécessaire à la création et à la publication de vidéos en direct et à la demande nous est donc apparue comme une étape naturelle.
Dans un premier temps, l'Exploratorium a exploité ses propres serveurs de streaming média, ce qui a conduit Rothfarb et son équipe à un processus rigoureux d'essais et d'erreurs afin de déterminer la meilleure technologie possible pour le streaming vidéo en direct. Les premières itérations ont révélé quelques problèmes majeurs, notamment la latence, la perte de qualité, la pixellisation et les problèmes audio. Cependant, au fur et à mesure de l'émergence de nouvelles technologies, l'équipe chargée de la publication des vidéos numériques à l'Exploratorium a réalisé à quel point les services basés sur l'informatique en nuage étaient plus efficaces pour gérer la distribution des vidéos.
"Pour des choses comme la diffusion en direct des éclipses, nous ne voulions vraiment pas prendre de risque", explique M. Rothfarb. "Nous savions que nous pourrions rencontrer des problèmes de mise à l'échelle avec ce que nous avions mis en place par nos propres moyens. Ce qu'ils avaient mis en place seuls comprenait des lecteurs vidéo tiers, qui étaient soit sous licence, soit disponibles dans le cadre des serveurs de médias en continu qu'ils exploitaient. Conscients de la nécessité d'améliorer l'évolutivité de leur infrastructure de publication vidéo, ils savaient que la prochaine étape consisterait à passer à des systèmes basés sur l'informatique en nuage par l'intermédiaire d'un réseau de diffusion de contenu.
LES CAPACITÉS DE DIFFUSION EN DIRECT DE BRIGHTCOVE SONT ESSENTIELLES POUR LES INITIATIVES VIDÉO DE L'EXPLORATORIUM
En 2011, l'Exploratorium s'est associé à Brightcove pour assurer la diffusion de ses vidéos à la demande et en direct. Lorsqu'on lui a demandé quels étaient les facteurs déterminants de ce choix, M. Rothfarb a évoqué la nécessité pour le musée de concentrer ses efforts sur la création de contenu. En exploitant les solutions de gestion de contenu et de lecteur vidéo de Brightcove, le musée a pu passer moins de temps à s'occuper des détails de la technologie de diffusion vidéo et consacrer plus de temps à la création de contenu et d'expériences uniques. L'Exploratorium a trouvé en Brightcove un partenaire qui accordait autant d'importance à la modernisation et à l'avancement, et qui pouvait également fournir les nouvelles technologies nécessaires aux initiatives de diffusion en direct de l'Exploratorium.
"C'est certainement l'une des principales raisons pour lesquelles Brightcove s'est avéré judicieux pour nous ", déclare Rothfarb. "Ce n'est pas seulement pour la distribution, c'est aussi pour l'aspect pratique de la publication de contenu Web. Nous en retirons beaucoup, et c'est formidable.
Outre l'innovation de Brightcove, M. Rothfarb a souligné la facilité des flux de travail de la plate-forme et son intégration au système de gestion de contenu Drupal, qui ont tous deux contribué à rationaliser le processus de publication vidéo de l'Exploratorium. En intégrant la plate-forme vidéo de Brightcove à leur système de gestion de contenu Drupal, les équipes des médias en ligne et des images en mouvement de l'Exploratorium sont en mesure de gérer le contenu vidéo, les lecteurs et les métadonnées des programmes à partir d'une interface unique.
"Nous avons pu connecter le CMS Drupal à la plate-forme de Brightcove ", explique M. Rothfarb. "Vous pouvez maintenant en voir le résultat dans la façon dont les vidéos apparaissent sur notre site Web, dans notre section portail vidéo nouvellement conçue.
L'Exploratorium a également été séduit par les fonctions de sécurité numérique et de confidentialité en ligne de Brightcove. Le musée ne voulait pas imposer le suivi d'un tiers sur son site Web et ses applications mobiles pour le visionnage des vidéos. L'utilisation de Brightcove permet à l'Exploratorium de publier et de distribuer du contenu dans un lecteur natif, éliminant ainsi le besoin d'une plate-forme de distribution externe, comme YouTube. Ainsi, les spectateurs peuvent regarder des vidéos sans interruption et rester à l'abri des escroqueries par hameçonnage et des annonceurs peu scrupuleux.
L'ÉCLIPSE SOLAIRE GÉNÈRE DES TÉLÉCHARGEMENTS D'APPLICATIONS MOBILES ET 1,69 MILLION DE VUES
Dans un effort pour étendre son contenu de streaming en direct à des publics plus divers, l'Exploratorium a lancé son application mobile, Total Solar Eclipse, au début de l'année 2016, juste à temps pour que les téléspectateurs mobiles puissent regarder un streaming en direct exclusif d'une éclipse solaire totale en provenance de Micronésie. Bien que l'événement n'ait pas été largement reconnu dans l'hémisphère occidental, un grand nombre de personnes se sont connectées depuis l'Indonésie, l'Inde et d'autres parties de l'Asie de l'Est, toutes sur l'application mobile. À la fin de la semaine, "Total Solar Eclipse" avait déjà été téléchargée plus de 65 000 fois.
Par la suite, l'Exploratorium a créé des ressources à la demande à partir du flux en direct, en distribuant le contenu vidéo sur son site web et ses plateformes sociales. De manière remarquable, les images de l'éclipse solaire ont attiré plus de 1,6 million de vues vidéo et autant d'impressions sociales.
L'Exploratorium a de nouveau enchanté les gens en 2017 avec ses images en direct de la grande éclipse solaire totale américaine, l'une des occurrences astronomiques les plus rares. En fait, la dernière fois que les États-Unis contigus ont vu une éclipse totale, c'était en 1979. Avant l'événement, l'application mobile de l'Exploratorium a enregistré plus de 400 000 téléchargements, dont 95 % provenaient uniquement d'Amérique du Nord. M. Rothfarb a fait état de 228 000 téléchargements d'applications au cours du mois de l'événement, avec un total de 591 000 personnes ayant regardé l'événement sur mobile, et un total de 1,69 million de vidéos visionnées entre les mobiles et les ordinateurs de bureau.
DES MESURES D'ENGAGEMENT IMPRESSIONNANTES PERMETTENT À L'EXPLORATORIUM DE POURSUIVRE SES ACTIVITÉS ÉDUCATIVES
Depuis qu'il utilise le lecteur Brightcove pour distribuer son contenu vidéo, l'Exploratorium a mis en place une nouvelle capacité de distribution par des tiers. Les utilisateurs peuvent facilement intégrer le contenu vidéo de l'Exploratorium à leur propre site Web et à leurs blogs, ce qui permet d'accroître la reconnaissance de la marque et l'engagement des spectateurs. De plus, grâce à la plate-forme Brightcove qui offre une visibilité exceptionnelle aux publics numériques, le contenu de l'Exploratorium est très enclin au partage public par des tiers.
La NASA, par exemple, partage le contenu en direct de l'Exploratorium directement sur son propre site web et sa chaîne OTT, NASA TV. De là, les séquences sont souvent reprises par des agences de presse telles que Reuters, qui revendiquent toutes deux une audience massive.
Autre exemple : en 2012, l'Exploratorium a diffusé en direct le transit de Vénus, une éclipse planétaire rare, en distribuant la vidéo par le biais du lecteur Brightcove sur son site Web. Wired et Space.com ont emboîté le pas, en intégrant le lecteur sur leurs propres sites web et en attirant des dizaines de milliers de téléspectateurs supplémentaires.
En fin de compte, l'objectif de l'Exploratorium est d'atteindre des publics divers avec des histoires et des expériences de visionnage en direct, ce qui explique pourquoi Rothfarb met autant l'accent sur les mesures d'engagement vidéo ; elles valident l'efficacité des initiatives vidéo du musée, ce qui se traduit par le soutien des donateurs et des sponsors. Avec la vidéo au cœur de son expérience en ligne, l'Exploratorium est bien placé pour continuer à offrir des opportunités d'apprentissage immersives pour tous.
