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COMMENT FACINGDISABILITY.COM A UTILISÉ LA VIDÉO POUR CONNECTER LES GENS

bsp-admin-1 on December 5, 2024

DES IMAGES FORTES, DES MESSAGES ESSENTIELS

Comme des milliers d'organisations, FacingDisability.com compte sur la puissance, la flexibilité et la fiabilité du lecteur Brightcove pour disposer de plus de 3 500 vidéos prêtes à l'emploi. Voici un aperçu du volume de contenu géré par le lecteur Brightcove :

JOURNÉE MOYENNE :

23 millions de vues, 465 ans de vidéo en streaming sur le lecteur web

2,2 millions de vues, 180 ans de streaming grâce au SDK Android

2 millions de vues, 188 ans de streaming grâce au SDK iOS

Diffusion de 84 millions d'annonces

Affichage des acteurs sur 21 170 domaines uniques

Dans au moins 55 applications uniques

CHAQUE MINUTE :

4,7 semaines de vidéo en direct sur le web

4,47 jours de vidéo en direct grâce au SDK Android

2,71 jours de vidéo en direct grâce au SDK iOS

Pour les patients et les familles touchés par une lésion de la moelle épinière, FacingDisability.com est la destination où l'on répond aux questions, où l'on offre du soutien et où l'on découvre la force de personnes réelles qui racontent leur histoire avec honnêteté et perspicacité. Avec une vidéothèque de plus de 3 500 vidéos, FacingDisability.com couvre tous les aspects des lésions de la moelle épinière grâce à des entretiens ciblés avec des médecins, des psychologues, des thérapeutes, des experts en rééducation et, surtout, des personnes souffrant de lésions de la moelle épinière et leurs familles.

"VOUS N'ÊTES PAS SEUL

Tel est le message retentissant de FacingDisability.com, qu'il s'agisse de vous ou d'un membre de votre famille qui a subi une lésion de la moelle épinière. La soudaineté de cette lésion, combinée à la relative rareté des cas, place les familles dans une situation difficile, où elles sont prises au dépourvu et isolées. C'est exactement ce qui est arrivé à Thea Flaum et à sa famille lorsque leur fille Vicki a été handicapée à l'âge de 19 ans. Thea Flaum a canalisé cette peur et cette frustration pour créer FacingDisability.com, dont la mission est d'offrir un lien humain qui dise de la manière la plus simple et la plus puissante qui soit : "Nous sommes passés par là et nous l'avons fait". Et rien ne permet de délivrer ce message brut et sincère comme le fait la vidéo.

LE POUVOIR INÉGALÉ DE LA VIDÉO

Le son d'une voix. Le regard d'un sourire. La pause entre les mots où l'on n'entend rien mais où l'on dit tout. Ce sont des moments que seule la vidéo peut offrir, et FacingDisability.com rend cette expérience proche et personnelle. Il n'y a que la personne et la caméra pour répondre à des questions intensément personnelles : Quelle a été la partie la plus difficile des premiers jours à l'hôpital ? Qu'est-ce qui est devenu plus facile avec le temps ? Comment gérez-vous la colère ? Comment voyez-vous votre avenir ? Les réponses - sans fard, sans répétition et sans larmes ni paroles d'inspiration - donnent aux patients atteints de lésions de la moelle épinière et à leurs familles la vision la plus précise de la vie à laquelle ils peuvent s'attendre. Et ces vidéos, à leur tour, leur fournissent un lien précieux avec ce monde nouveau et écrasant qui s'est imposé à eux.

CRÉER UN LIEN

Les gens jugent ce qu'ils voient sur un écran d'ordinateur ou de téléphone de la même manière qu'ils jugent ce qu'ils voient à la télévision. C'est pourquoi, dès le début, nous avons insisté sur la qualité de la vidéo diffusée. C'est ce que nous obtenons avec Brightcove.

THEA FLAUM

FONDATEUR, FACINGDISABILITY.COM

Pour les patients et leurs familles confrontés à l'isolement et à la peur associés à une lésion de la moelle épinière, ces vidéos créent une expérience individuelle qui leur permet d'approfondir leur compréhension. Ces expériences reflètent le principe directeur de FacingDisability.com : Personne ne sait ce que vous vivez comme quelqu'un qui le vit. Et trouver ce "quelqu'un" est un élément clé de FacingDisability.com. Sa vaste vidéothèque permet de rechercher spécifiquement des parents, des conjoints, des frères et sœurs, des amis, etc. qui ont été confrontés à des lésions de la moelle épinière. "Ce que vous obtenez, ce sont des réponses honnêtes et humaines", explique M. Flaum. "La vidéo offre le pouvoir de l'image, le pouvoir du gros plan. Par conséquent, vous voyez de vraies personnes parler de leurs expériences d'une manière révélatrice et directe".

UNE NOUVELLE SÉRIE DE VIDÉOS FacingDisability.com a publié une nouvelle série de 10 vidéos intitulée "Voices of Experience - Living With Spinal Cord Injury" (Les voix de l'expérience - Vivre avec une lésion de la moelle épinière). Créée pour être distribuée à l'échelle nationale aux réseaux télévisés des hôpitaux, aux établissements de santé et au public en ligne, cette série n'est que la prochaine étape du partenariat entre FacingDisability.com et Brightcove®, alors que de nouvelles voies sont explorées dans l'avenir de la vidéo. Pour reprendre les mots de Thea Flaum, " quelle que soit la suite des événements, Brightcove y participera ".

COMMENT LE CTCA FOURNIT DES VIDÉOS AUX PATIENTS ATTEINTS DE CANCER DANS TOUT LE PAYS

bsp-admin-1 on December 5, 2024

Un diagnostic de cancer peut susciter des questions difficiles : "Pourquoi moi ? "Et ma famille ?" "Que dois-je faire maintenant ?"

La mission des Cancer Treatment Centers of America® (CTCA), désormais City of Hope®, est d'aider à répondre à cette dernière question en fournissant des soins personnalisés et centrés sur le patient. CTCA se concentre sur le traitement et la prise en charge des patients atteints de cancer, avec des centres complets de traitement du cancer et des centres de soins ambulatoires situés dans les régions d'Atlanta, de Chicago et de Phoenix.

L'UTILISATION DE LA VIDÉO NUMÉRIQUE POUR L'ÉDUCATION SUR LE CANCER

L'éducation est un élément important de la mission du CTCA. "L'objectif est de responsabiliser et d'inspirer les internautes afin qu'ils ne se sentent pas seuls après avoir reçu un diagnostic de cancer", explique Michael E. Harkins, responsable de la production au CTCA. "Nous avons constaté que les pages web contenant des vidéos sont jusqu'à trois fois plus performantes que celles qui n'en contiennent pas.

Mais l'utilisation de la vidéo signifiait que l'expérience de lecture et de visionnage devait être transparente. "Le téléspectateur subit déjà de nombreuses frictions dans sa vie", a déclaré M. Harkins. "Mon objectif est d'éliminer une partie de ces frictions en offrant la meilleure expérience vidéo de sa catégorie dans le domaine de la santé et plus particulièrement de l'oncologie.

LA GESTION DE LA DISTRIBUTION

Brightcove est vraiment le moteur de notre stratégie de distribution de vidéos en ligne. C'est un excellent partenariat.

MICHAEL HARKINS

CHEF DE PRODUCTION AU CTCA

Le CTCA a dû relever plusieurs défis pour atteindre ses objectifs en matière de vidéo. En interne, le processus de publication n'était pas rationalisé. Les vidéos devaient être publiées sur plusieurs sites et canaux sociaux, mais les flux de distribution fragmentés et redondants consommaient du temps et de la bande passante.

"La distribution est importante, car la qualité du contenu importe peu s'il n'est pas diffusé", explique M. Harkins. "Nous avons 44 sections sur le cancer sur notre site, et parfois nous voulons la même vidéo dans chaque section, parce que chaque visiteur a un parcours différent face au cancer.

Le CTCA avait également besoin d'un moyen d'organiser sa vaste bibliothèque de supports publicitaires, que M. Harkins qualifie de "l'une de nos ressources les plus précieuses en matière de propriété intellectuelle".

GÉRER LA DÉSINFORMATION

L'utilisation de YouTube comme canal de distribution a constitué un autre défi.

En tant que prestataire de soins de santé, le CTCA doit s'assurer que les informations qu'il partage sont à jour et médicalement exactes. Or, les vidéos recommandées par YouTube à côté des leurs contiennent parfois des informations erronées ou manquent de crédibilité sur le plan médical.

"Nous ne pouvons pas laisser apparaître des informations que nous n'avons pas vérifiées", a fait remarquer M. Harkins. "Non seulement c'est problématique du point de vue de l'information sur les soins de santé, mais cela crée une mauvaise expérience pour l'utilisateur et donne une mauvaise image de nous en tant que prestataire de soins de santé."

ÉLIMINER LES FRICTIONS DE LA VIDÉO NUMÉRIQUE

Afin de rationaliser la distribution et d'améliorer l'expérience utilisateur, CTCA avait besoin d'une solution vidéo centralisée. Elle avait besoin d'une plateforme unique où elle pourrait publier des vidéos sur plusieurs destinations, contrôler les performances et l'engagement, définir l'expérience utilisateur et disposer d'une bibliothèque de médias publicitaires facilement accessible.

L'intégration de Brightcove dans le flux de travail de CTCA a permis une distribution multicanal transparente. La publication des vidéos vers les destinations appropriées a nécessité un réseau de connectivités, notamment des plugins CMS et l'intégration des médias sociaux, sans oublier la nécessité de transcrire les vidéos et de les sous-titrer pour les rendre conformes aux normes ADA.

"Cela nous permet d'économiser au moins 15 heures de travail par semaine ", estime Harkins. "Brightcove alimente non seulement les vidéos de notre site Web et d'autres propriétés Web, mais c'est aussi la façon dont nous distribuons les vidéos sur notre chaîne YouTube. Et bien que YouTube soit un élément clé de leur stratégie de distribution vidéo, il ne dispose pas de tout ce dont CTCA a besoin pour héberger des vidéos sur son site.

Grâce à Brightcove, CTCA a pu créer l'expérience utilisateur qu'elle souhaitait pour ses spectateurs. Ils ont créé des lecteurs vidéo personnalisés avec des couleurs et un style propres à la marque, une lecture personnalisée, des contrôles, ainsi que des écrans finaux. "Ce niveau de personnalisation et de contrôle n'est tout simplement pas possible sur YouTube ", a déclaré Harkins.

Les analyses étaient également essentielles à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Grâce aux intégrations natives, CTCA a pu activer le suivi des événements pour voir les données des lecteurs Brightcove dans Google Analytics 360. Au sein de la plate-forme Brightcove, CTCA a également pu voir comment les vidéos se comportaient individuellement et dans leur ensemble.

Cela a permis à l'équipe de créer des expériences personnalisées pour les utilisateurs ayant suivi des parcours différents en matière de cancer. "Nous avons plusieurs versions de la même vidéo parce que nous avons plusieurs sections sur le cancer. Chaque expérience est adaptée aux personnes qui recherchent des informations sur un type de cancer ou une option de traitement spécifique", explique M. Harkins.

Le CTCA fournit désormais des informations d'actualité de premier ordre qui incitent les internautes à revenir sur leur site, tout en reproduisant l'expérience familière de YouTube. Pour M. Harkins, il était essentiel de tenir compte des préférences des internautes : "Nous voulions imiter la manière dont nos internautes ont l'habitude de s'engager dans la vidéo."

DE VALEUR DEVIENT ACCESSIBLE À TOUS.

Parallèlement, la médiathèque publicitaire a vu le jour en partenariat avec Brightcove Global Services.

Les agences de création hébergeaient auparavant la plupart des ressources publicitaires de CTCA. Bien que CTCA ait stocké certains actifs localement, les actifs publicitaires n'étaient pas facilement accessibles en dehors de l'équipe vidéo interne. "Nous avions besoin d'un moyen d'héberger, de cataloguer, de rechercher, de visualiser et de partager facilement toutes nos créations publicitaires, tout en assurant le suivi de la distribution et des métadonnées vidéo", a déclaré M. Harkins.

Pour concrétiser sa vision, Brightcove Global Services a créé une équipe chargée de construire le portail publicitaire. Composée d'un chef de projet, d'un responsable technique, d'un concepteur UX, d'un analyste commercial, d'un ingénieur QA et de développeurs, cette équipe se réunissait chaque semaine avec Harkins pour partager les mises à jour et les commentaires. Au lieu de prendre des mois, le développement personnalisé n'a pris que quelques semaines.

Grâce aux fonctions de marquage avancées de Brightcove, l'équipe de Harkins est en mesure de marquer et de trier toutes ses ressources publicitaires et est certaine qu'elles seront stockées au bon endroit. "Beaucoup d'agences disposent de ce type de portails publicitaires où elles gèrent les ressources de leurs clients. Mais je serais prêt à comparer le nôtre à n'importe lequel d'entre eux", a déclaré M. Harkins.

"Brightcove est vraiment le moteur de notre stratégie de distribution de vidéos en ligne ", conclut Harkins. "C'est un excellent partenariat, et nous continuons à chercher de nouvelles façons d'améliorer notre expérience de la vidéo en ligne pour les patients atteints de cancer."

COMMENT L'INSTITUT NEUROLOGIQUE BARROW A ATTIRÉ PLUS DE 40 000 VISITEURS

bsp-admin-1 on December 4, 2024

UN INSTITUT NEUROLOGIQUE DE PREMIER PLAN UTILISE LA VIDÉO POUR ATTIRER LES PATIENTS, LES CHERCHEURS ET LES RÉSIDENTS

L'Institut neurologique Barrow est l'une des premières destinations au monde pour la neurochirurgie et la neurologie. Situé à Phoenix, en Arizona, l'institut associe des traitements de pointe à des possibilités de formation exceptionnelles, s'imposant ainsi comme un établissement de premier ordre pour les patients, les scientifiques, les chercheurs et les cliniciens. Sa philosophie de base est simple : Accepter les défis. Rejeter les normes. Repousser les limites.

Barrow se distingue de tous les autres hôpitaux universitaires des États-Unis par son programme de résidence en neurochirurgie, le plus important du pays. Ce programme de sept ans a formé certains des neurochirurgiens les plus brillants et les plus novateurs du monde, y compris des directeurs de nombreux départements universitaires de neurochirurgie. Cette philosophie de l'excellence se traduit en fin de compte par des soins inégalés pour tous les patients nécessitant une expertise neurologique et neurochirurgicale.

Afin d'accroître la notoriété et de développer la marque déjà bien établie de l'institut, Barrow s'est tourné vers la vidéo comme moyen d'attirer les patients, les chercheurs et les résidents dans ses locaux. En 2013, Barrow s'est associé à Brightcove pour améliorer ses initiatives de marketing vidéo et créer des messages numériques plus percutants pour ces trois publics principaux.

Depuis la mise en œuvre de la plate-forme Brightcove, Barrow diffuse désormais des vidéos de manière efficace sur son site Web et ses canaux de médias sociaux. Elle a également intégré des neurochirurgies en direct à son répertoire de marketing vidéo. Barrow a récemment diffusé en direct une opération du neurinome acoustique à plus de 40 000 spectateurs, ce qui a permis d'augmenter le trafic vers son site Web et d'améliorer son classement SEO. Grâce à l'analyse de Brightcove, qui fournit des informations précieuses sur le comportement des spectateurs, l'équipe numérique de Barrow peut désormais mettre en œuvre les meilleures pratiques vidéo, optimiser le contenu vidéo et contrôler le nombre de spectateurs parmi les publics cibles.

LA VIDÉO NARRATIVE SÉDUIT LE PUBLIC

Si vous vous occupez de la commercialisation de sites Web, la chose que vous recherchez pour vous faciliter la vie est un système de gestion de contenu à toute épreuve. Brightcove était le CMS idéal pour notre contenu vidéo.

ANDREW WACHTEL

ANALYSTE EN STRATÉGIE ET MARKETING NUMÉRIQUE

Avant de s'associer à Brightcove, l'équipe numérique de Barrow se concentrait sur la distribution de ressources de haute qualité et de faible quantité par le biais de panneaux d'affichage vidéo, de publicités télévisées et de YouTube. Mais Andrew Wachtel, analyste en stratégie et marketing numérique chez Barrow, s'est rendu compte que ces efforts étaient trop rares pour générer le niveau de notoriété de la marque que l'institut cherchait à atteindre. Du point de vue de l'image de marque, YouTube était particulièrement problématique. Avec YouTube, Barrow n'avait pas le contrôle total de l'expérience utilisateur et bombardait les spectateurs de contenus sans rapport ou non pertinents, ce qui empêchait souvent le public de migrer vers le site web de Barrow.

Wachtel a recentré les efforts de Barrow sur la création d'un site vidéo de marque afin de contrôler totalement l'expérience de l'utilisateur. Se concentrant sur la narration vidéo comme moyen de promouvoir le nom de Barrow, il a insisté sur un contenu vidéo plus court, de haute qualité, axé sur la narration, qui attirerait les meilleurs étudiants en médecine vers les programmes de résidence de Barrow et aiderait à faire connaître les traitements de l'hôpital qui sauvent des vies.

Le premier projet réalisé dans le cadre de cette nouvelle orientation a été "50 Years, 50 Faces", un hommage à l'hôpital à l'occasion de son 50e anniversaire. L'équipe numérique de Wachtel a produit 50 vignettes vidéo individuelles, chacune mettant en avant un membre du personnel de Barrow, et en a diffusé une par semaine tout au long de l'année. Grâce à cette nouvelle stratégie, l'équipe a constaté que le public s'intéressait davantage au contenu raccourci et centré sur l'histoire.

"Nous avons mis l'accent sur la rapidité, l'actualité et la pertinence, plutôt que de consacrer beaucoup de temps et d'argent à la réalisation de deux ou trois vidéos par an", explique M. Wachtel.

BARROW CHOISIT BRIGHTCOVE POUR METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE VIDÉO RAFFINÉE ET ATTIRER DES PUBLICS CIBLES

Après avoir mis en œuvre la nouvelle stratégie vidéo de Barrow, Wachtel a réalisé qu'il avait besoin d'une solution vidéo puissante capable de gérer et de distribuer la collection croissante de contenu vidéo de marque de Barrow, tout en fournissant la technologie nécessaire à la distribution de flux en direct. Il s'est avéré que Brightcove était exactement la plate-forme qu'il lui fallait.

Grâce à l'écosystème vidéo flexible de Brightcove et aux intégrations de partenaires, Wachtel et son équipe ont pu facilement fusionner le système de gestion de contenu de Barrow avec la plate-forme vidéo, créant ainsi une solution tout-en-un pour la gestion et la distribution des ressources sur le site Web de Barrow.

"Si vous vous occupez de la commercialisation de sites Web, ce que vous recherchez pour vous faciliter la vie, c'est un système de gestion de contenu à toute épreuve ", déclare Wachtel. "Brightcove était le CMS idéal pour notre contenu vidéo.

L'ANALYSE DU RETOUR SUR INVESTISSEMENT EST ESSENTIELLE POUR AMÉLIORER LES INITIATIVES DE MARKETING VIDÉO DE BARROW ET FOURNIR DES INFORMATIONS SUR LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT.

Wachtel indique également que les analyses de Brightcove se sont avérées essentielles pour établir les meilleures pratiques d'utilisation du contenu vidéo, en particulier en ce qui concerne les médias sociaux.

"En examinant les données, nous savons que la vidéo sur Facebook et toutes les autres plateformes sociales est vraiment utile", dit-il. "La vidéo, par rapport à d'autres formes de contenu, a tendance à être beaucoup plus performante sur ces plateformes.

L'analyse vidéo est également devenue un atout essentiel pour déterminer l'utilisation efficace de la vidéo sur le site de Barrow. En utilisant l'analyse Brightcove pour examiner les données de performance vidéo, Wachtel a pu voir avec quelle précision le contenu vidéo pouvait être modifié afin d'avoir le plus d'impact possible sur le marketing de l'organisation. Plus précisément, il a constaté que les vidéos plus longues n'étaient pas aussi performantes que les plus courtes, ce qui a conduit l'équipe numérique à reformuler les vidéos plus longues en vidéos plus courtes pour le site Web.

"Au lieu d'une seule vidéo, nous avons maintenant trois contenus différents que nous pouvons diffuser au fil du temps et maximiser la valeur de nos efforts en matière de vidéo", explique M. Wachtel.

Il poursuit : "J'utilise les données analytiques pour faire valoir mes arguments en faveur du marketing vidéo. Je peux le prouver à l'aide de données, et c'est tout ce qu'il y a de mieux pour moi."

L'OPÉRATION DE DIFFUSION EN DIRECT DES UTILISATEURS ATTIRE PLUS DE 40 000 UTILISATEURS

Afin de propulser la marque Barrow encore plus loin, l'hôpital a organisé la retransmission en direct de l'ablation chirurgicale d'un neurinome acoustique. Pour promouvoir l'événement, Barrow a publié sur son site web un article présentant aux lecteurs les docteurs Randall Portell et Mark Syms, les deux neurochirurgiens chargés de l'affaire. Lorsque le même article a été publié sur la page Facebook de l'Acoustic Neuroma Association, la nouvelle s'est répandue.

La veille de la diffusion en direct, plus de 27 000 utilisateurs de Facebook et de Twitter ont cliqué sur des publicités promotionnelles, ce qui a entraîné une augmentation considérable du trafic sur le site web de Barrow. Environ un mois avant l'opération, plus de 40 000 utilisateurs se sont connectés pour regarder les séquences en direct. En outre, le classement national moyen des recherches pour le terme "acoustic neuroma" a grimpé de 12 places au cours de la période de promotion.

De même, Barrow a diffusé en direct le traitement chirurgical d'un patient souffrant de tremblements liés à la maladie de Parkinson. Le traitement, connu sous le nom de stimulation cérébrale profonde, fait partie du programme DBS de l'hôpital, qui vise à faire connaître l'opération afin de la rendre plus accessible aux personnes qui en ont besoin. Les coordinateurs du programme ont fourni à l'épouse du patient de nombreuses informations et conseils avant l'opération, à tel point qu'elle s'est sentie suffisamment à l'aise pour regarder la retransmission en direct et en temps réel. Quant au patient lui-même, il s'est dit honoré de contribuer à l'éducation d'autres personnes qui envisagent de subir une opération de DBS.

COMMENT FINASTRA A MULTIPLIÉ SON ROI PAR 26

bsp-admin-1 on December 4, 2024

Finastra permet au monde des services financiers d'offrir le futur de la banque avec des applications, des places de marché et une plateforme d'innovation ouverte pour que les banques, les fintechs et les non-banques se connectent et collaborent. Plus de 8 000 institutions financières dans 130 pays s'appuient sur Finastra pour stimuler leur performance commerciale.

Lorsque le COVID-19 a mis fin aux canaux traditionnels de l'équipe pour entrer en contact avec les prospects et les clients, Finastra s'est entièrement tournée vers les engagements numériques. Cependant, chaque expérience numérique commençait à se ressembler. "Nous nous noyions dans une mer de similitudes", a déclaré Joerg Klueckmann, responsable du marketing chez Finastra. "Il était de plus en plus difficile de se frayer un chemin à travers le bruit.

L'équipe de Finastra a décidé de réinventer la manière dont elle s'engageait avec les prospects et les clients. Pour se démarquer dans un monde numérique, elle a créé un nouveau format de formation, de prospection et de conversion.

"Nous avons décidé de créer le Netflix du secteur des services financiers: Finastra TV", a déclaré M. Klueckmann.

CONNECTER LES DONNÉES DE PREMIÈRE MAIN À LA VIDÉO

Nous utilisons Brightcove depuis de nombreuses années et nous savions que la qualité et le service qu'il offrait correspondaient exactement à ce que nous voulions pour créer notre propre chaîne.

JAMIE STEPIEN

DIRECTEUR DU MARKETING NUMÉRIQUE, FINASTRA

Finastra a adopté une approche du marketing vidéo axée sur le contenu. "Nous avons produit différentes séries pour tous les secteurs d'activité d'une institution financière", explique Mme Klueckmann. "Chaque série se compose de 10 à 15 épisodes. Nous avons vraiment essayé de penser comme une agence média. Nous ne produisons une nouvelle saison d'une série que si nous constatons un intérêt dans les données de visionnage.

La décision stratégique la plus importante a été de libérer le contenu vidéo pour tout visiteur qui revient. Finastra a créé une solution personnalisée avec Marketo et Brightcove qui ne nécessite qu'un seul formulaire à remplir et qui assure le suivi de ce que chaque visiteur a regardé. Cela a rendu l'expérience de visionnage plus transparente tout en offrant des informations sur ce que le public voulait vraiment savoir. En retour, cette solution a permis de définir le calendrier de production de contenu de Finastra.

"Le cadre stratégique s'est concentré sur le cookie de première partie afin que nous puissions capturer et posséder les données de nos clients", a déclaré Jamie Stepien, directeur du marketing numérique chez Finastra. "Nous avons utilisé les données de Google Analytics et de Hotjar pour concevoir l'interface utilisateur et l'architecture de l'expérience Finastra TV. Nous avons ensuite utilisé SEMRush pour créer la taxonomie et optimiser la facilité de recherche sur Google. Nous utilisons Brightcove depuis de nombreuses années et nous savions que la qualité et le service qu'il offrait correspondaient exactement à ce que nous voulions pour créer notre propre chaîne de diffusion en continu."

"Nous avons développé une solution personnalisée sur le canal où nous avons déposé un cookie derrière le premier formulaire d'enregistrement Marketo de l'utilisateur", a ajouté Stepien. "Le filtrage appartient au passé. Les formulaires multiples sur un site appartiennent au passé.

Grâce à la diffusion vidéo en continu de Brightcove et à l'intégration des données de première partie de Marketo, Finastra a pu promouvoir le contenu vidéo auprès de publics ciblés et comprendre qui avait regardé quoi et en quelle quantité. Finastra TV est rapidement devenu le canal de marketing le plus populaire pour l'équipe, servant à la fois de ressource éducative et de lieu de construction d'une communauté engagée.

En outre, le marketing vidéo est devenu un nouveau canal d'entrée sur les canaux en ligne et hors ligne.

OPTIMISER LA VIDÉO GRÂCE À L'ANALYSE AVANCÉE

Grâce aux analyses avancées de Brightcove, Finastra s'est rendu compte que les interactions les plus précieuses avec les prospects et les clients se produisaient avec le contenu marketing vidéo. D'autant plus que Finastra TV est devenue une chaîne de destination.

"Auparavant, nous avions du contenu vidéo sur YouTube. Mais nous n'obtenions pas d'analyses, les données n'étaient pas intégrées à notre CRM et l'expérience utilisateur était très fragmentée", explique M. Klueckmann. "Aujourd'hui, nous pouvons voir quel contenu chaque prospect consomme, s'il regarde une vidéo sur les prêts verts ou sur une nouvelle réglementation, et s'il visite un autre site web de Finastra. L'interface utilisateur numérique est entièrement intégrée dans toutes les entités numériques de Finastra."

En intégrant l'automatisation du marketing à Brightcove, Finastra a pu identifier les spectateurs par leur nom, leur fonction et leur comportement. Les ventes ont pu effectuer un suivi en fonction du contenu vidéo spécifique consommé, garantissant ainsi la pertinence de chaque message. Lorsque les blocages du COVID-19 se sont relâchés et que les événements physiques sont revenus, Finastra a redoublé d'efforts en matière de contenu vidéo en l'intégrant à l'ensemble de la stratégie marketing.

Une leçon importante a été tirée : le contenu vidéo ne fonctionne bien que s'il est créé pour la consommation numérique. L'enregistrement d'une session lors d'un événement physique et sa mise à disposition à la demande n'ont pas produit l'engagement escompté. C'est pourquoi Finastra construit des studios lors d'événements et informe les orateurs qu'une version plus courte de la présentation de l'événement sera filmée dans un studio adéquat. Des animations, des angles de caméra différents et un post-traitement de haute qualité permettent à la production vidéo de se démarquer. En intégrant les stratégies événementielles et vidéo, tout en comprenant l'interaction des spectateurs au niveau de la première partie, Finastra a vu son retour sur investissement en matière de marketing vidéo multiplié par 26.

"C'est un excellent exemple de la façon dont le marketing peut être un moteur d'innovation", déclare Mme Klueckmann. "De la production à la mesure, l'équipe marketing a mené la stratégie de marketing vidéo du début à la fin.

Regardez l'épisode complet de la saison 1 de PLAY, qui explique comment Finastra a créé sa propre chaîne de diffusion en continu.

COMMENT L'UNIVERSITÉ WESLEYENNE UTILISE LA VIDÉO POUR ATTEINDRE TOUS LES PUBLICS

bsp-admin-1 on December 4, 2024

Peu d'organisations utilisent la vidéo de manière aussi variée qu'un établissement d'enseignement supérieur. Pensez-y : communiquer avec les anciens élèves... s'inscrire sur les listes de considération des lycéens... convaincre les étudiants acceptés de s'engager... tenir les parents informés de ce qui se passe à l'école... aider les membres de la faculté à partager leurs recherches... présenter leur campus aux étudiants trop éloignés pour le visiter. La vidéo peut remplir toutes ces fonctions à merveille, mais la multiplicité des publics et des types de vidéo peut poser de sérieux problèmes de gestion du contenu.

L'Université Wesleyan, une prestigieuse université d'arts libéraux située à Middletown, dans le Connecticut, connaît parfaitement le pouvoir, le potentiel et les pièges de la connexion avec ses nombreux publics par le biais de la vidéo. Elle travaille avec Brightcove depuis huit ans et, pendant cette période, nous l'avons aidée à créer une plate-forme vidéo suffisamment puissante et polyvalente pour gérer tout ce dont elle a besoin, tout en étant si facile à utiliser que n'importe qui peut charger une vidéo et la diffuser à la bonne destination sans avoir besoin de compétences informatiques sophistiquées.

LORSQUE LES ÉTUDIANTS NE POUVAIENT PAS ÊTRE SUR LE CAMPUS, LA VIDÉO LEUR APPORTAIT LE CAMPUS

Comme pour de nombreuses organisations, l'année dernière a posé des défis particuliers à Wesleyan. Selon Melissa Rocha, responsable des services vidéo et productrice principale, "lorsque nous interrogeons les étudiants et que nous leur demandons : "Qu'est-ce qui vous a donné envie de venir à Wesleyan ?", beaucoup d'entre eux répondent : "Lorsque je me promenais sur le campus, j'ai senti quelque chose ici...., j'ai senti que c'était l'endroit pour moi". Évidemment, pendant la pandémie, ce n'était pas possible. Je pense donc que [nous] devions vraiment essayer de faire vivre aux gens cette expérience sur le campus, et je pense que c'est là que la vidéo peut jouer un rôle vraiment important : en permettant de faire ressentir ce sentiment".

L'université s'appuie sur l'impact émotionnel de la vidéo - sa capacité à transmettre l'esprit de "Wes", comme on l'appelle affectueusement - dans toutes ses communications. Melissa Datre, directrice intérimaire du marketing, précise : "Nous l'utilisons dans tous les domaines. Nous réalisons des vidéos de mise en valeur, de petites pièces. Nous faisons des vidéos plus longues. Nous l'utilisons sur notre site web dans le cadre d'une campagne de marketing. Nous diffusons des vidéos, avec des prises de vue de drones, pour que vous puissiez vous faire une idée précise de ce que c'est que de venir ici. Nous sommes un petit pensionnat agréable, et nous le montrons grâce à la vidéo. Nous racontons des histoires sur nos élèves. Nous avons des activités sportives - trente équipes. Nous avons beaucoup d'éléments intéressants sur la valeur de Wesleyan que nous utilisons pour mettre en valeur grâce à la vidéo".

Le niveau de sophistication de la plate-forme Brightcove est vraiment incroyable. Elle est facile à utiliser, elle est intuitive, ce qui, croyez-moi, est difficile à trouver de nos jours.

MELISSA DATRE

DIRECTEUR DU MARKETING PAR INTERIM DE WESLEYAN

Avant de choisir de travailler avec Brightcove, l'école hébergeait ses vidéos sur une autre plate-forme, mais l'environnement était un peu trop imprévisible pour une institution comme Wesleyan. "Je n'aime pas qu'une vidéo soit diffusée et qu'à la fin de la vidéo, une vidéo aléatoire apparaisse pour être diffusée ensuite, en particulier lorsque notre public est composé de futurs étudiants et de parents ", observe Datre. "Avec le système Brightcove, nous avons un contrôle total sur nos vidéos et nos lecteurs vidéo. Rocha ajoute : " Nous n'avons pas à nous soucier des publicités qui apparaissent, ni des vidéos connexes qui n'ont rien à voir avec Wesleyan. Nous avons beaucoup de contrôle, et le processus d'intégration des vidéos dans Brightcove est facile et fluide.

BRIGHTCOVE OBTIENT UN "A" POUR LA FACILITÉ D'UTILISATION

En fait, la facilité d'utilisation d'une plateforme est un élément essentiel de sa puissance et de sa polyvalence. Peu importe ce qu'un système peut théoriquement faire s'il y a un goulot d'étranglement parce que seules quelques personnes savent comment charger une vidéo dans ce système. C'est là que la plate-forme Brightcove brille. "Grâce à Brightcove, le déploiement de nos produits vidéo finis est simple et la navigation est aisée. C'est comme un guichet unique pour la vidéo finie ", explique Rocha. "Et si des modifications doivent être apportées, il est très facile d'aller dans le module média et de modifier une vidéo. Si nous devons modifier le titre, la description, les balises ou même charger une nouvelle vignette, la navigation et l'utilisation sont très simples, et je pense que le résultat final, lorsqu'il est affiché sur une page web, est très propre.

"Il y a tellement plus de vidéos à gérer ", explique Datre. "Brightcove facilite grandement le chargement, la gestion et l'accès à notre contenu vidéo et à nos analyses, ce qui rend notre processus beaucoup plus efficace. C'est un gain de temps pour les professeurs et le personnel des autres départements de pouvoir charger des vidéos et les placer sur leur site Web à l'aide d'un seul formulaire. Grâce à cette approche en libre-service, nous pouvons libérer nos ressources pour qu'elles se concentrent sur le contenu plutôt que sur l'assistance technique pour déployer les vidéos. Si nous utilisions une autre plate-forme, nous ne pourrions pas avoir ce processus automatisé. Brightcove nous aide également à respecter les directives de conformité ADA. Comme de nombreuses universités, Wesleyan exige que tous les contenus destinés au public soient sous-titrés. L'intégration de Brightcove avec des outils de sous-titrage tiers rationalise ce processus et optimise nos ressources. Notre expérience avec les sous-titres codés d'autres plates-formes, bien que gratuits, est qu'ils ne sont pas très précis et nécessitent plusieurs étapes supplémentaires pour réviser, corriger et charger la vidéo finale.

UNE PLATEFORME VIDÉO DOIT OUVRIR DES POSSIBILITÉS ET NON LES LIMITER

"Le niveau de sophistication de la plate-forme Brightcove est vraiment incroyable. Elle est facile à utiliser. Elle est intuitive, ce qui, croyez-moi, est difficile à trouver de nos jours. Je peux supprimer ou modifier des vidéos rapidement et sans changer l'identifiant Brightcove (lien vers la vidéo). Il permet d'obtenir plusieurs rendus d'un même fichier vidéo, ce qui est important pour nous afin d'atteindre un public international ou des endroits où la lecture vidéo et la bande passante peuvent poser problème. Les analyses et les rapports sont très bons. Je peux effectuer certains filtrages, ce qui me permet d'être très précis sur ce que je veux analyser, et j'ai la possibilité de générer des rapports sur une vidéo ou un groupe de vidéos de manière ponctuelle ou à intervalles réguliers. J'aurais aimé que certaines des autres plateformes logicielles avec lesquelles nous travaillons disposent de ce type d'analyse.

Wesleyan est très fière de former les leaders de demain. Et Brightcove est très fière de soutenir leur leadership vidéo aujourd'hui.

COMMENT SIMUCASE A AUGMENTÉ LE NOMBRE DE VIDÉOS VUES DE 648 % EN TROIS ANS

bsp-admin-1 on December 4, 2024

UNE CROISSANCE RAPIDE

Chaque année, la plateforme d'apprentissage en ligne Simucase crée entre 40 et 60 nouvelles simulations pour les étudiants de plus de 600 programmes de professions paramédicales. Lancée en orthophonie il y a plus de dix ans, Simucase s'est depuis étendue à l'audiologie, à l'ergothérapie, à la kinésithérapie et au travail social. Un seul abonnement permet à l'utilisateur d'accéder aux vidéos de toutes les professions, ce qui encourage la collaboration interdisciplinaire dès le début du programme de formation universitaire de l'étudiant.

Les étudiants peuvent visionner des vidéos dans deux environnements virtuels, ce qui fait de Simucase un outil d'apprentissage complet : des simulations, où ils peuvent interagir avec un patient et être évalués sur leurs décisions, et des vidéos de patients, où les étudiants peuvent observer des cliniciens expérimentés interagir avec des patients.

Le passage à l'apprentissage en ligne pendant la pandémie a mis Simucase sur la voie rapide. Lorsque de nombreuses cliniques sur le campus ont fermé et que les étudiants ont dû apprendre à la maison, Simucase a aidé ses clients de l'enseignement supérieur à relever le défi. En avril 2020, les étudiants en sciences de la communication et en troubles de l'Université de l'État de l'Illinois ont pu accumuler des heures d'enseignement clinique grâce à la plateforme Simucase, même lorsque la clinique sur le campus était fermée. Cela a permis aux étudiants de rester sur la bonne voie et d'obtenir leur diplôme à temps.

DOULEURS CROISSANTES

Cette expansion rapide a permis à Simucase d'héberger 14 000 vidéos sur sa plateforme, contre 8 000 avant de s'étendre à l'audiologie, à l'ergothérapie, à la kinésithérapie et au travail social. Les vidéos de simulation de Simucase se ramifient, montrant une nouvelle vidéo après que l'utilisateur a pris une décision, ce qui ajoute encore à la complexité de la situation. Cette caractéristique signifie qu'une simulation peut en fait contenir entre 10 et 200 vidéos.

L'impossibilité de télécharger le contenu et de le partager en externe a été un facteur important pour nous dans la prise de décision.

KATIE ONDO

DIRECTEUR DES OPÉRATIONS, SIMUCASE

"Nous recherchions un système sécurisé pour livrer les médias à nos clients", explique Katie Ondo, directrice des opérations chez Simucase. Ce besoin de livraison nécessitait l'organisation d'une bibliothèque de contenu pour les vidéos de patients en particulier, y compris le métabalisage pour la recherche côté client. "Nous voulions être en mesure de classer et d'étiqueter tous les fichiers vidéo individuels, afin que nos utilisateurs puissent rechercher et trouver le contenu correspondant à ce qu'ils veulent apprendre.

LA CRÉATION D'UNE PREMIÈRE

Simucase avait besoin d'une solution vidéo de bout en bout qui soutiendrait sa mission de diffusion de contenu à un large public avec la plus grande sécurité, sans avoir à faire appel à de multiples fournisseurs externes.

L'accessibilité était essentielle, notamment en ce qui concerne le sous-titrage. Avant de travailler avec Brightcove, Simucase utilisait un processus en plusieurs étapes impliquant plusieurs fournisseurs. "Nous voulions une solution plus rationnelle pour répondre à nos besoins en termes d'accessibilité ", a déclaré Ondo.

Outre l'organisation, Simucase avait également besoin de sécurité pour protéger la confidentialité des récits des patients. "L'impossibilité de télécharger le contenu et de le partager à l'extérieur a été un facteur important pour nous dans la prise de décision.

SOLUTIONS

Simucase a décidé que le nuage vidéo de Brightcove couvrait toutes ces bases.

Simucase a pu adapter son compte Video Cloud à ses besoins uniques. En utilisant les métadonnées de Brightcove et en les alignant sur les fonctions de recherche de Simucase, Simucase a trié les vidéos des patients dans une bibliothèque, tandis que les services de sous-titrage internes de Brightcove ont assuré le haut niveau d'accessibilité exigé par Simucase. La fin de l'externalisation s'est traduite par des chargements de vidéos plus rapides, permettant à l'équipe de Simucase de passer à la vidéo suivante.

Grâce aux capacités de chargement de Brightcove, Simucase diffuse le contenu sur les ordinateurs de bureau et les téléphones portables de manière transparente, permettant ainsi aux étudiants d'apprendre où et quand ils le souhaitent. Ces 14 000 (et plus) ressources vidéo ont été chargées et stockées en toute sécurité sur le serveur en nuage de Brightcove.

Enfin, Simucase s'est appuyé sur les analyses de Brightcove pour obtenir une idée claire des taux d'achèvement des vidéos, ce qui aide la plate-forme d'apprentissage à déterminer l'utilité de certaines vidéos et ce qu'elle peut faire pour les augmenter.

UNE MEILLEURE FORMATION, DE MEILLEURS RÉSULTATS

Grâce aux solutions de Brightcove, Simucase a constaté l'impact des vidéos de patients en temps réel. "Nous avons eu plus de 187 000 vues de vidéos l'année dernière", a déclaré Ondo, contre 25 000 en 2018, soit une augmentation de 648 %.

"Simucase ne cesse de s'améliorer, en particulier avec les dernières vidéos d'autres professions. Vous aidez nos étudiants à se développer en tant que cliniciens et vous leur offrez des opportunités de formation interprofessionnelle. Merci !" - Université du Wyoming

"Merci pour les mises à jour concernant les simulations supplémentaires. Nous les avons utilisées et nous sommes également très satisfaits de toutes les vidéos d'observation supplémentaires." - Collège communautaire du Sud-Ouest

Mais le critère de réussite ne se limite pas au nombre de vues. M. Ondo ajoute : " Avec chaque vidéo visionnée, un futur professionnel en apprend davantage sur les patients avec lesquels il travaillera à l'avenir. " Grâce au nuage vidéo de Brightcove, Simucase peut rester à la pointe de l'apprentissage à distance et, surtout, permettre une collaboration interprofessionnelle qui se traduit par de meilleurs résultats pour les patients.

COMMENT LE DÉPARTEMENT DE L'ÉDUCATION DU NSW EST RESTÉ CONNECTÉ

bsp-admin-1 on December 4, 2024

L'INITIATIVE VIDÉO EST LANCÉE RAPIDEMENT AVEC BEAUCOUP DE VUES ET BEAUCOUP DE PLAISIR

La situation du COVID-19 ayant contraint des milliers d'élèves à rester chez eux, "NSW Education Live" a été lancé, une série de retransmissions en direct qui commençait chaque jour par une séquence de 15 minutes couvrant tous les domaines, du sport à la musique en passant par le jardinage et la cuisine. Chaque séquence mettait en scène une célébrité australienne ou un visage célèbre.

750 000 étudiants dans le public

55 563 vues totales de la diffusion en direct via le nuage vidéo de Brightcove en seulement 14 jours

2 200 sites d'écoles publiques ont reçu le flux en direct en toute sécurité

1 400 pages Facebook ont reçu le flux en direct

Le ministère de l'éducation de la Nouvelle-Galles du Sud (NSW) est le plus grand fournisseur d'éducation publique en Australie. Il est chargé de dispenser un enseignement public de haute qualité dans les domaines de la petite enfance, de l'école primaire, de l'école secondaire, de l'enseignement professionnel, de l'enseignement pour adultes, de l'enseignement pour migrants et de l'enseignement supérieur à deux tiers de la population étudiante de la Nouvelle-Galles du Sud. Avec plus de 2 200 écoles et un effectif total de plus de 750 000 élèves, son objectif est de préparer chaque enfant et chaque jeune à une vie dynamique et enrichissante.

ÉVOLUER AVEC LA VIDÉO

La vidéo joue un rôle de plus en plus important dans les salles de classe du monde entier. Elle est reconnue pour susciter davantage d'engagement de la part des élèves que les documents imprimés traditionnels, et pour offrir des images et des sons qui se traduisent par une expérience sensorielle plus mémorable. Les éducateurs savent que la vidéo améliore la culture numérique des élèves et des enseignants tout en créant de nouvelles opportunités pour les programmes d'études, les événements sur le campus et les communications internes et externes. Alors que les écoles cherchent à accroître leur utilisation de la technologie vidéo, Brightcove® propose des solutions transparentes, sécurisées et éprouvées qui facilitent la mise en œuvre au lieu d'accabler les administrateurs de problèmes techniques. Le ministère de l'Éducation de la Nouvelle-Galles du Sud s'est associé à Brightcove dans le cadre de deux initiatives vidéo importantes, démontrant ainsi la capacité de la vidéo à rester une source d'information établie et fiable, tout en étant suffisamment flexible pour répondre à des situations individuelles.

CRÉER UN LIEN HUMAIN

L'initiative "Schools Video" permet à 2 200 écoles de la Nouvelle-Galles du Sud de créer et de diffuser du contenu sur des sites web, des canaux sociaux et internes. Ce contenu vidéo peut prendre de nombreuses formes. Il peut s'agir de communications externes destinées aux parents et à la communauté, ou de communications internes destinées aux étudiants et au personnel, y compris la possibilité de diffuser en direct des annonces, des assemblées et des événements sur le campus. Alimenté par Brightcove Video Cloud™, "Schools Video" permet de charger des séquences brutes, de créer une vidéo et de la partager rapidement et facilement. Pour le ministère de l'Éducation, cela permet de mieux faire connaître ses activités et ses réalisations tout en développant une "marque" visuelle qui lui confère une identité unique. Par-dessus tout, la vidéo est essentielle pour aider le département à développer un lien humain plus riche avec sa communauté scolaire. Sachant que le cœur même de l'enseignement est une expérience en face à face, la vidéo peut contribuer à amplifier cette expérience grâce à la puissante combinaison d'un visage et d'une voix qui crée la confiance et encourage la compréhension.

VIDÉO, SOUPLE ET PUISSANT

Face aux retards et aux fermetures soudains provoqués par la pandémie mondiale de COVID-19, le ministère de l'éducation de la Nouvelle-Galles du Sud devait communiquer rapidement avec les élèves et les enseignants, tout en veillant à les rassurer et à les réconforter pendant cette période sans précédent. C'est ainsi qu'a été lancé NSW Education Live, une série de cours de 15 minutes sur le bien-être diffusés en direct au début de chaque journée d'école. En mettant les élèves en contact avec des présentateurs experts dans les domaines de la musique, de l'art, de l'alimentation, du jardinage, de la technologie et du sport, ces cours les ont aidés à poursuivre leur apprentissage depuis chez eux tout en apportant un sentiment de normalité nécessaire à leur journée.

Nos flux en direct sont un moyen unique et passionnant d'aider les parents, les élèves et les enseignants en leur proposant des ressources supplémentaires pour faciliter l'apprentissage à la maison.

MARK SCOTT

DÉPARTEMENT DE L'ÉDUCATION SECRÉTAIREGESTIONNAIRE DES ENREGISTREMENTS

Des célébrités australiennes ont été invitées à s'exprimer, notamment la médaillée d'or olympique Bronte Campbell, l'artiste Ben Quilty, la réalisatrice Gracie Otto et le chanteur Guy Sebastian, vainqueur d'Australia Idol et ancien juge de l'émission australienne The X Factor. "J'ai tenu à participer à ces retransmissions en direct pour faire ce que je pouvais afin d'aider les enfants à rester positifs et heureux dans cette épreuve", a déclaré Guy Sebastian. "Cela peut aussi leur apporter le bien-être mental nécessaire pour rester concentrés sur leur apprentissage. Cette série, soutenue par Brightcove Live™, a été diffusée directement sur plus de 2 200 sites Web d'écoles publiques et plus de 1 400 pages Facebook d'écoles.

Pour le ministère de l'éducation de la Nouvelle-Galles du Sud, la vidéo présente plusieurs avantages majeurs. Tout en démontrant l'importance de l'innovation et en créant de nouveaux canaux de communication, elle permet également au département de parler d'une seule voix, renforçant ainsi le sentiment de confiance et de connexion humaine.

Associées à la puissance et à la fiabilité de la technologie Brightcove, ces initiatives sont bien placées pour jouer un rôle important dans l'avenir de la prochaine génération d'étudiants de Nouvelle-Galles du Sud.

COMMENT MATH TUTOR DVD A AUGMENTÉ LES REVENUS VIDÉO DE 50

bsp-admin-1 on December 4, 2024

LES SOLUTIONS BRIGHTCOVE AVEC APPLICATION MOBILE ET SOCIALE ENTRAÎNENT UNE AUGMENTATION DE 20 % DU NOMBRE D'ABONNÉS

En 2004, Jason Gibson a lancé Math Tutor DVD, une société d'apprentissage qui s'adresse aux consommateurs et qui offre aux étudiants de tous âges une aide supplémentaire pour aborder les matières mathématiques et scientifiques telles que l'algèbre, la physique et le calcul. Ayant lui-même une expérience du tutorat scolaire, Jason Gibson a commencé par créer des plans de cours spécialement conçus, puis a filmé les cours en adoptant une approche amicale et encourageante.

Gibson a d'abord gravé ses cours vidéo sur des CD et les a vendus sur eBay. Il a ensuite transféré le contenu de ses cours sur des DVD et a lancé son propre site de commerce électronique en faisant appel à un distributeur pour la vente et l'expédition des DVD. Puis, avec la popularité croissante de la vidéo en ligne, Gibson a lancé la chaîne YouTube Math Tutor DVD, qui s'est avérée être un mode de distribution de contenu bien plus efficace. Parallèlement, il a commencé à faire évoluer son site web vers un modèle d'adhésion, privilégiant les abonnements à la vidéo à la demande plutôt que la vente de DVD.

Pour prendre en charge ce nouveau modèle de monétisation, M. Gibson devait trouver une plate-forme vidéo qui ne se contente pas d'offrir l'hébergement de vidéos derrière un mur payant, mais qui permette également aux clients de bénéficier d'un affichage de qualité supérieure sur plusieurs appareils. Il a opté pour la plate-forme Brightcove. Les récentes intégrations de Brightcove Social et Brightcove Gallery par Gibson ont également contribué à stimuler l'engagement des consommateurs sur plusieurs plates-formes sociales, notamment sur sa chaîne YouTube, ce qui a entraîné une augmentation de 20 % des abonnements en l'espace de quelques mois.

MATH TUTOR DVD PASSE A LA VIDEO EN LIGNE ET ETABLIT UN NOUVEAU MODELE DE REVENU BASE SUR L'AFFILIATION

Le site de commerce électronique de Gibson étant déjà doté de l'infrastructure nécessaire pour prendre en charge la facturation automatique, la connexion et la sécurité, il ne lui manquait plus que la plateforme vidéo adéquate pour héberger, gérer et stimuler l'engagement pour son contenu vidéo en ligne.

Le chiffre d'affaires de l'espace membres, qui est essentiellement alimenté par les vidéos de Brightcove, représente aujourd'hui environ 50 % du chiffre d'affaires total, alors qu'il n'était que de 0 % auparavant.

JASON GIBSON

FONDATEUR, DVD DU TUTEUR EN MATHS

Gibson a choisi Brightcove pour sa plate-forme rationalisée, son flux de travail facile et ses capacités de commerce électronique qui prennent en charge l'accès au contenu vidéo en ligne par abonnement et à la carte. Il a mis en œuvre la plate-forme et ajusté sa stratégie de revenus en passant à un modèle d'abonnement payant. Ce modèle permet aux utilisateurs d'accéder aux cours vidéo par le biais d'un abonnement mensuel illimité ou d'une option de paiement à l'utilisation. Depuis l'introduction du nouveau modèle d'adhésion, Gibson a constaté une augmentation de 50 % des revenus générés par les vidéos.

"Le chiffre d'affaires de l'espace membres, qui est essentiellement alimenté par la vidéo de Brightcove, représente aujourd'hui environ 50 % du chiffre d'affaires total, alors qu'il n'en représentait que 0 % auparavant", explique M. Gibson. "Environ la moitié de l'activité est constituée par la diffusion numérique en continu en ligne.

LA COMBINAISON DE BRIGHTCOVE GALLERY ET DE BRIGHTCOVE SOCIAL AUGMENTE LES ABONNEMENTS DE 20 POUR CENT

En s'associant à Brightcove, Gibson a pu créer un modèle de revenus plus lucratif pour son entreprise, tout en augmentant l'engagement du public sur plusieurs canaux. En fait, la nouvelle plate-forme d'adhésion de Math Tutor DVD a contribué à une augmentation de 20 % du nombre de membres d'une année sur l'autre.

Le site lui-même utilise In-Page Experiences de Brightcove Gallery, qui permet aux visiteurs de visionner des leçons avant d'acheter un abonnement. Ces vidéos d'échantillonnage limitées, également diffusées sur sa chaîne YouTube, sont de courte durée et donnent aux utilisateurs potentiels un aperçu de ce qu'ils obtiendront en tant que membres, les encourageant à interagir avec le contenu et à en apprendre davantage sur les services de l'entreprise.

Beaucoup de gens m'ont dit : "Il y a beaucoup de leçons gratuites, mais vous, vous les organisez étape par étape, par séquence, un-deux-trois-quatre"", explique M. Gibson. "En visitant cette galerie, ils ont pu voir exactement ce qu'ils pouvaient obtenir en tant que membres.

Grâce à la facilité et à la simplicité des outils de distribution de Brightcove Social, Gibson est désormais en mesure de publier des clips vidéo sur diverses plates-formes sociales, ce qui permet de renvoyer du trafic vers son site Web et d'augmenter le nombre d'adhésions. Les vidéos incitent également les visiteurs à cliquer sur la chaîne YouTube Math Tutor DVD, ce qui les ramène sur son site. Sur les 20 % d'augmentation du nombre de membres de Gibson, 85 % ont été obtenus en seulement quatre mois d'utilisation des solutions sociales de Brightcove.

La fonction d'affichage croisé de Brightcove Social a également permis à Gibson de gagner du temps dans la distribution des vidéos sur plusieurs plates-formes sociales. Grâce à cela, il a maintenant le temps de créer des leçons supplémentaires et d'enrichir sa vidéothèque avec un contenu éducatif encore plus attrayant.

"Maintenant, il me suffit d'aller dans Brightcove Social, de taguer, de cliquer et de faire un cross-post. J'appuie sur le bouton de programmation et je n'y pense plus. C'est ce qui a permis à la chaîne de croître de 17 % en quatre mois. Tous les deux jours, une nouvelle vidéo apparaît sur Facebook ou YouTube, ce qui génère de l'engagement, des clics, du trafic et davantage d'abonnés. Brightcove me fait passer pour une entreprise plus importante. Pour moi, c'est une sorte d'agrandissement ", explique Gibson.

MATH TUTOR DVD S'ADRESSE AUX UTILISATEURS DE TÉLÉPHONES PORTABLES AVEC DE NOUVELLES APPLICATIONS, CRÉANT AINSI UNE SOURCE DE REVENUS SUPPLÉMENTAIRE

Récemment, Gibson a lancé l'application mobile Math and Science Tutor, un compagnon gratuit et mobile pour ses cours vidéo en ligne. Conçue par l'équipe Global Consulting de Brightcove, l'application propose plus de 1 500 leçons dans toutes les matières mathématiques et scientifiques, et les utilisateurs peuvent tester gratuitement près de la moitié du matériel de chaque cours avant de s'engager à l'acheter. Selon M. Gibson, le modèle "essayer avant d'acheter" permet d'engager les apprenants et d'encourager les ventes d'abonnements. À l'instar du modèle d'abonnement de son site Web, les utilisateurs peuvent payer mensuellement pour un accès illimité. Et comme Brightcove diffuse la vidéo en continu dans l'application, les utilisateurs ne ressentent jamais de décalage. Tous les contenus sont clairs et la qualité d'affichage est excellente.

"Toutes les vidéos de cette application sont diffusées via Brightcove ", explique M. Gibson. "Il ne s'agit donc pas d'un téléchargement. Vous n'avez pas à attendre que la vidéo se charge. Il suffit d'ouvrir et d'appuyer sur "play" pour accéder à toutes mes leçons, et il y a une option pour s'abonner.

En un peu plus d'un mois, l'application a totalisé 4 000 téléchargements et a reçu de nombreuses critiques positives dans l'Apple App Store.

COMMENT KAPLAN TEST PREP A DIFFUSÉ EN DIRECT AUPRÈS DE PLUS DE 600 000 TÉLÉSPECTATEURS

bsp-admin-1 on December 4, 2024

En nous associant à Brightcove, nous avons pu mettre en place une expérience vraiment convaincante pour atteindre des apprenants qui n'auraient jamais eu accès à la préparation aux examens. Cela change la donne pour nous, car cela nous permet d'atteindre des dizaines de milliers d'apprenants, ce qui modifie l'aspect économique.

MICHAEL PALMER

VICE-PRÉSIDENT, MÉDIAS NUMÉRIQUES, KAPLAN TEST PREP & ADMISSIONS