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MAXIMISEZ VOTRE CONTENU AVEC LA TV LINÉAIRE EN CONTINU

bsp-admin-1 on September 13, 2023

Aujourd'hui, le paysage des téléspectateurs à la recherche de leur prochain contenu peut se résumer en un mot : options. Les émissions sur les œuvres d'art excentriques d'Afrique, le dernier match de cricket, des genres spécifiques d'anime ou la restauration de meubles victoriens gothiques ne sont qu'à quelques clics de distance. Que ce soit sur mobile, sur ordinateur portable ou sur la télévision familiale, le labyrinthe des choix de contenus peut sembler sans fin (et décourageant), chacun rivalisant pour attirer l'attention du téléspectateur.

Malgré la multiplicité des options, la croissance de la télévision linéaire en continu montre que les téléspectateurs aspirent toujours à une expérience curative et passive. Par exemple, les revenus associés aux chaînes de télévision gratuite avec publicité (FAST) - un sous-ensemble de la télévision linéaire - devraient tripler d'ici 2027.

Pourquoi ? Cela dépend de la personne à qui l'on pose la question.

Pour les consommateurs, parcourir de vastes bibliothèques peut induire une fatigue décisionnelle, ce qui rend la simplicité des programmes programmés rafraîchissante. Le contenu d'une chaîne thématique est plus relaxant que la recherche interminable d'émissions correspondant à l'humeur du moment.

Pour les entreprises de médias, il peut être difficile d'étendre leurs marques à de nouveaux publics et d'ouvrir de nouvelles opportunités de revenus avec une seule plateforme et un seul catalogue de médias. En revanche, la présentation de contenu sur plusieurs canaux, qu'il s'agisse d'une propriété intellectuelle unique (spécifique à un genre) ou d'une programmation grand public de marque, permet d'atteindre plus efficacement le public dans le monde entier.

Les annonceurs sont également très conscients des possibilités offertes par la diffusion en continu de programmes télévisés linéaires. Contrairement aux services de vidéo à la demande, qui dépendent de l'engagement actif du téléspectateur avec des contenus individuels, les services de streaming linéaire diffusent des contenus (et des publicités) jusqu'à ce que le téléspectateur quitte la chaîne. En d'autres termes, ils peuvent bénéficier des mêmes avantages que le modèle linéaire traditionnel de la radiodiffusion et du câble, avec les avantages de la publicité ciblée disponible sur le streaming numérique.

DÉFIS POUR LA DIFFUSION LINÉAIRE DE PROGRAMMES TÉLÉVISÉS

La mise en place d'un service de télévision linéaire nécessite une expertise dans quelques domaines clés qui garantiront l'efficacité et la satisfaction des téléspectateurs.

  • Une portée mondiale. Atteindre les publics du monde entier dépend de la diffusion multi-CDN et de la localisation du contenu, y compris la prise en charge de pistes en plusieurs langues, de sous-titres et de sous-titrages, ainsi que d'options pour les services de transcription et de traduction automatisées. L'engagement de ces publics variera mais devrait inclure une expérience de lecture immersive sur le web, le mobile ou les plateformes CTV, et éventuellement des options interactives telles que le chat et les quiz.
  • Intégrations flexibles. Étant donné que vous disposerez probablement d'une grande variété de sources de contenu et de mécanismes de diffusion, des intégrations transparentes et adaptables seront la clé de la réussite technique. Il peut s'agir de fournisseurs de cadres d'applications pour OTT, de serveurs publicitaires, de traitement des paiements, de gestion des abonnés et de plateformes de médias sociaux.
  • Optimisation des flux de travail. Le succès sur les nouveaux marchés dépend également de la rationalisation de vos ressources opérationnelles et de la réduction de vos délais de mise sur le marché. Mais la gestion d'un volume important de contenu à l'aide de plusieurs systèmes s'avère en fin de compte fastidieuse et inefficace. Un système unique et unifié pour l'ensemble du contenu vidéo peut transformer vos processus fragmentés en un moteur de diffusion en continu de bout en bout et parfaitement orchestré.
  • Visibilité des données. Les services de diffusion en continu fournissent des données précieuses sur le comportement du public, les performances du contenu et l'expérience de la diffusion en continu. Mais toutes ces données doivent être agrégées et harmonisées entre les stratégies de distribution et les services pour avoir de la valeur. Ces données peuvent être présentées sous forme de rapports et de tableaux de bord internes à la plateforme, mais elles devraient également être accessibles par le biais d'API facilement intégrables.
  • Visibilité des recettes. Non seulement les données relatives aux recettes doivent être intégrées dans les stratégies de distribution, mais les résultats doivent être alignés sur les objectifs de la direction en matière de recettes. C'est là qu'un partenaire technologique n'est pas suffisant ; vous aurez besoin d'un partenaire possédant une expertise du secteur. Il est essentiel de travailler en étroite collaboration avec des vétérans des médias qui ont créé et lancé certains des services de diffusion en continu les plus performants pour être compétitif sur des marchés en plein essor.

SOLUTIONS POUR LA DIFFUSION LINÉAIRE DE PROGRAMMES TÉLÉVISÉS

Pour surmonter les difficultés liées à la création d'une chaîne de télévision linéaire, il est essentiel que votre plateforme vidéo permette l'utilisation des métadonnées appropriées.

Dans le domaine de la télévision linéaire, les métadonnées ne sont pas seulement un atout pour faciliter l'organisation, la découverte et la description. Il s'agit plutôt d'un élément essentiel qui permet d'optimiser l'expérience des téléspectateurs et d'étendre votre portée à d'autres plates-formes et destinations de diffusion en continu.

Tout d'abord, en tirant parti des informations offertes par les métadonnées, les utilisateurs peuvent trouver plus facilement le contenu correspondant à leurs goûts en entrant simplement quelques mots clés.

Les métadonnées jouent également un rôle crucial dans l'élaboration de listes de lecture intelligentes. Les suggestions peuvent désormais être plus personnalisées et intuitives, créant une liste de lecture plus intelligente basée sur les films, les épisodes, les séries et les saisons que les téléspectateurs ont regardés.

Un autre avantage clé des métadonnées pour votre service de télévision linéaire est l'approfondissement de l'analyse et de la connaissance. Au-delà du contenu le plus performant ou du temps passé à le regarder, vous serez en mesure de décomposer les données selon plusieurs dimensions. Les séries, les saisons, les genres et les classements ne sont que quelques-uns des filtres que vous pouvez utiliser pour obtenir des informations plus précises sur votre contenu et votre public.

Une portée supplémentaire grâce à la syndication complète les cas d'utilisation de la diffusion en continu de la télévision linéaire. En fait, les opérateurs de télévision payante, les services OTT, les fabricants d'appareils intelligents et d'autres fournisseurs ont besoin d'échanges de métadonnées vidéo détaillés pour assurer une intégration et une découvrabilité transparentes.

En outre, la syndication nécessite une grille de programmes télévisés associée à des données vidéo descriptives (et à des images) afin d'alimenter les guides et la découverte à l'écran. Ainsi, les téléspectateurs peuvent toujours trouver et apprécier leurs émissions de télévision, leurs films et leurs programmes sportifs préférés.

NOUVELLES SOLUTIONS BRIGHTCOVE

Pour ces raisons, Brightcove a étendu les métadonnées associées aux ressources vidéo de sa plate-forme afin d'inclure les métadonnées du schéma Gracenote. Gracenote, une société de Nielsen Holdings, octroie des licences pour une base de données de données éditoriales et contextuelles et d'images qui a été largement adoptée par les fournisseurs de services de diffusion en continu.

Grâce à cette extension, les utilisateurs de Brightcove peuvent classer une ressource vidéo en tant que film ou épisode. Ils peuvent également spécifier son titre d'affichage, sa description et sa date de sortie, ainsi que son genre, son classement, son pays de production et ses mots-clés avec un vocabulaire contrôlé. Et surtout, les utilisateurs peuvent noter son TMS ID, qui est spécifiquement utilisé par les plateformes de distribution qui accordent des licences aux données Gracenote pour faciliter la distribution et la découverte de contenu.

Lorsqu'une ressource est classée comme un épisode, vous pouvez également créer une hiérarchie et l'associer à une série et à une saison. Cette hiérarchie de contenu signifie qu'une saison peut hériter des métadonnées manquantes de sa saison, et qu'un épisode peut hériter des métadonnées de sa saison ou de sa série.

Pour améliorer l'expérience utilisateur, nous avons introduit l'entrée assistée par l'utilisateur typeahead pour relier une instance de vidéo à une série ou à une saison. Et si une série ou une saison n'est pas présente dans votre base de données, vous pouvez simplement en créer une dans les détails de la vidéo, évitant ainsi une navigation inutile.

En plus des métadonnées étendues, nous avons également introduit un programmateur qui permet la création d'une chaîne 24/7 et d'un guide électronique des programmes (EPG). Cela permet la diffusion vers une variété de destinations de streaming, y compris les sites web et les applications que vous possédez et gérez ou les destinations partenaires où vous souhaitez que vos chaînes apparaissent.

Grâce à notre programmateur, vous pouvez gérer les créneaux de programmation de votre semaine et les blocs publicitaires nécessaires, y compris la sélection avant/après le jumper. Vous pouvez rapidement ajouter des vidéos, des listes de lecture et des séries, résoudre les conflits en déplaçant, supprimant et échangeant du contenu, et configurer des tranches pour le repli en cas d'interruption de programme. Une fois que vous avez défini les destinations qui recevront votre chaîne, vous pouvez la réviser et la publier dans vos applications.

POSSIBILITÉS DE DIFFUSION LINÉAIRE DE PROGRAMMES TÉLÉVISÉS

Pour les sociétés de médias qui disposent d'une riche bibliothèque de vidéos à la demande, la diffusion en continu de programmes télévisés linéaires est l'occasion de mieux valoriser ces actifs et d'atteindre un public plus large.

Que votre public souhaite se concentrer sur un contenu spécifique ou profiter de la programmation d'une chaîne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il est important de répondre à ses différents besoins. La bonne plateforme vidéo offrira la flexibilité nécessaire pour gérer différentes expériences tout en proposant les modèles de monétisation appropriés pour répondre au mieux à votre contenu et à votre public.

Vous pouvez même décider d'essayer certaines solutions pendant une période donnée afin d'observer le comportement de votre public et de prendre des décisions en matière de contenu, comme des chaînes pop-up inédites. Vous pourriez présenter des films d'un festival du film, diffuser des contenus de vacances tout au long de la saison, retransmettre des événements sportifs passés ou même compléter un salon professionnel.

LA TV LINÉAIRE DANS UN PAYSAGE DE MÉDIAS EN CONTINU

Optimiser le contenu sur plusieurs plateformes peut être un cauchemar logistique. Chaque plateforme peut avoir des exigences, des flux de travail et des outils d'analyse différents, ce qui complique l'optimisation de vos opérations de diffusion en continu. En regroupant votre contenu à la demande et linéaire sur une seule plateforme, vous pouvez simplifier votre processus de gestion du contenu et gagner en efficacité.

Cependant, cette plateforme unique doit disposer des métadonnées détaillées dont ont besoin les opérateurs de télévision payante, les services OTT, les fabricants d'appareils intelligents et les autres fournisseurs. De plus, cette plate-forme doit pouvoir créer des EPG par le biais d'un programmateur afin que votre contenu puisse être diffusé par ces distributeurs. Les sociétés de médias le savent, et Brightcove Media Studio peut non seulement répondre à ces demandes, mais aussi apporter la valeur ajoutée qui fait la réputation de Brightcove.

Par exemple, vous pouvez améliorer votre contenu avec Ad Monetization, notre service de publicité entièrement géré, ou ajouter la distribution FAST par l'intermédiaire de notre partenaire Frequency. Des solutions telles que Ad Insights et Subscriber Insights peuvent également fournir une image plus complète de l'engagement et des préférences des téléspectateurs qui conduisent à la fidélisation de l'audience et à la monétisation du contenu.

L'écosystème des médias en continu présente à la fois des défis et des opportunités sans précédent. Alors que le volume et la variété des contenus ne cesseront de croître, la possibilité de nourrir une variété de publics grâce à des partenariats stratégiques et à des plateformes médiatiques robustes n'a jamais été aussi grande.

COMMERCE SOCIAL : ATTEINDRE DES PUBLICS DE NICHE GRÂCE À LA MICRO-VIDÉO

bsp-admin-1 on August 29, 2023

Si vous avez déjà effectué un achat via les médias sociaux, félicitations, vous avez rejoint les 96 millions de personnes qui ont participé au commerce social au cours de l'année écoulée. Et bien que le commerce social ne soit pas particulièrement nouveau, l'ampleur de la croissance prévue pour les années à venir montre qu'il est loin d'avoir atteint son apogée. En effet, Statista prévoit que le montant des ventes via les médias sociaux atteindra près de 3 000 milliards de dollars d'ici à 2026.

Bien entendu, la croissance du commerce social ne se fera pas en vase clos. Faire connaître une marque, influencer les décisions d'achat et instaurer la confiance nécessitent une approche omnicanale. La fragmentation croissante des canaux numériques signifie qu'il y a de fortes chances que les clients voient votre marque sur d'autres canaux avant de se rendre sur vos canaux sociaux pour une exploration plus approfondie.

Les publics de niche, en particulier, ne répondront pas toujours aux tactiques de marketing traditionnelles, en raison de leurs intérêts plus particuliers. La clé consiste à attirer rapidement leur attention, par exemple au moyen d'un formulaire court ou d'une micro-vidéo, puis à transformer cet intérêt en engagement.

Imaginez que vous naviguiez sur les médias sociaux et que l'on vous suggère une vidéo Instagram, une vidéo Facebook ou une vidéo TikTok. Si vous avez poursuivi votre dialogue avec le créateur original, vous savez déjà à quel point cette approche peut être efficace. Et il est fort probable que plus le contenu suggéré correspondait à un de vos centres d'intérêt, plus il parvenait à capter votre attention et à vous intéresser.

Ce scénario se déroule sur les canaux, les réseaux sociaux et le web en général, sans interruption, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ainsi, que vous soyez novice en matière de commerce social ou que vous ayez déjà une présence établie sur plusieurs plateformes, comprendre comment en tirer parti et l'intégrer dans votre stratégie globale de commerce électronique vous rapportera des dividendes pour les années à venir.

AUDIENCE DU COMMERCE SOCIAL

La bonne nouvelle, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'aller dans les profondeurs du web pour trouver ces publics de niche. Il s'agit plutôt d'exploiter les publics existants et d'attirer les membres qui ont des intérêts de niche en leur sein. Voici quelques exemples de publics typiques du commerce social, comment les atteindre et où les trouver.

Public Paysage Les meilleurs moyens de les atteindre Principales plates-formes
Large Marques et détaillants Établir une présence sociale ou diffuser des annonces ciblées Facebook et Instagram
Influenceur Moins large que les marques et les détaillants, mais connaissant une croissance étonnante Partenariat avec les influenceurs TikTok
Niche Publics recherchant un contenu spécifique en fonction de leurs centres d'intérêt, indépendamment de la marque, du détaillant ou de l'influenceur. Rédiger un contenu attrayant en rapport avec leurs recherches Pinterest

VIDÉOS DE COMMERCE SOCIAL

Le point commun de ces publics est que, statistiquement parlant, 84 % de chacun de ces groupes seront convaincus d'acheter après avoir regardé une vidéo connexe. Cependant, différents types de vidéos sont plus efficaces pour différents publics. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des catégories clés qui peuvent soutenir le commerce social, en fonction du public que vous essayez d'attirer.

VIDÉO EN DIRECT

La diffusion en direct vous permet de dialoguer avec votre public en temps réel, ce qui favorise l'approfondissement des relations entre le client et la marque. La spontanéité qui peut se manifester lors des diffusions en direct donne aux spectateurs une vision claire et non éditée de la marque, ce qui crée un sentiment d'authenticité et de confiance, deux éléments inestimables pour le commerce social.

Les vidéos en direct attirent généralement un public plus large, en particulier lorsqu'elles mettent en scène un influenceur. Elles ont tendance à bien fonctionner pour créer un sentiment d'urgence et d'exclusivité, ce qui les rend idéales pour les annonces, les cadeaux et les événements.

VIDÉO LONGUE DURÉE

Les vidéos de longue durée peuvent intéresser tous les types de public. La possibilité de raconter des histoires solides les rend attrayantes pour des publics plus larges, tandis que la possibilité d'approfondir et de mettre en valeur l'expertise les rend idéales pour des publics de niche. N'oubliez pas que dans le commerce social, les décisions d'achat sont souvent influencées non seulement par le produit, mais aussi par les personnes, la passion et les valeurs qui le sous-tendent. Les vidéos plus longues sur les coulisses sont un excellent moyen d'aider les marques à les communiquer efficacement.

Pour les publics de niche, qui ont souvent des intérêts spécifiques, les vidéos didactiques sont particulièrement efficaces pour démontrer visuellement comment votre produit peut résoudre un problème ou répondre à un besoin.

VIDÉO GÉNÉRÉE PAR L'UTILISATEUR

Les vidéos générées par les utilisateurs peuvent constituer un atout majeur pour vos efforts en matière de commerce social. L'authenticité qu'elles apportent constitue une preuve sociale solide que les gens achètent, utilisent et aiment votre produit.

Souvent, les contenus tels que les évaluations de produits approfondissent les caractéristiques, les avantages et les cas d'utilisation qui pourraient ne pas être mentionnés dans le contenu officiel de la marque. Ils offrent des perspectives diverses sur votre produit et conduisent généralement à un engagement élevé, car les utilisateurs sont plus enclins à interagir avec le contenu de leurs pairs. Les vidéos générées par les utilisateurs intéressent un large éventail de publics, qu'il s'agisse d'un public large ou d'un public de niche.

MICRO-VIDEO

L'explosion du contenu court ou micro-vidéo est évidente, comme en témoigne la forte croissance de plateformes telles que TikTok et de fonctionnalités telles que Instagram Reels. Alors que la durée d'attention numérique semble de plus en plus courte, les micro-vidéos permettent de s'assurer que votre message est concis et qu'il peut capter l'attention rapidement. Elles constituent un excellent moyen d'engager les 85 % de la génération Z qui se tournent vers les réseaux sociaux pour faire leurs achats, tout en transcendant les générations puisque le contenu est si commun et si facile à partager.

De nombreuses plateformes permettent désormais à vos clients d'acheter directement à partir de la micro-vidéo elle-même, ce qui en fait un outil idéal pour les promotions flash ou les teasers qui permettent aux utilisateurs de précommander. Bien que les micro-vidéos s'adressent à tous les publics, la concurrence pour attirer l'attention des consommateurs est beaucoup plus forte sur les plateformes à large audience.

TECHNOLOGIE DU COMMERCE SOCIAL

Lorsqu'il s'agit d'exploiter la vidéo pour le commerce social, si vous ne pouvez pas comparer les performances entre les canaux et les plateformes, vous ne pouvez pas savoir comment optimiser votre campagne et votre contenu. Les plateformes de médias sociaux peuvent vous donner un aperçu des données, mais vous obtiendrez des informations plus approfondies et des analyses plus riches en intégrant votre lecteur vidéo en ligne (OVP) à votre plateforme d'automatisation du marketing (MAP).

En combinant les données de contenu et les données de marketing, vous pouvez obtenir une image claire de ce qui trouve un écho auprès de vos publics les plus fidèles. Ajoutez à cela les données offertes par les plateformes sociales et vous pourrez commencer à tester quels types de contenu résonnent le mieux sur quelles plateformes et auprès de qui.

Par exemple, Brightcove s'intègre non seulement à Facebook et à Instagram, mais aussi aux comptes professionnels de Pinterest. Et Pinterest s'affirme de plus en plus comme un acteur majeur du commerce social grâce à son passage à la vidéo et à son récent partenariat avec Amazon.

Ainsi, en intégrant votre OVP et votre MAP à votre contenu social, vous serez en mesure de savoir clairement si Pinterest ou d'autres plateformes sont les plus performantes et de prendre des décisions marketing stratégiques sur la base de ces informations.

Par exemple, vous pouvez constater que certaines vidéos fonctionnent bien auprès de vos clients, mais ne semblent pas donner de bons résultats sur Facebook ou Instagram. Ces plateformes sont peut-être trop encombrées pour que votre public cible spécifique puisse les voir. Vous pouvez les essayer sur Pinterest, où votre public cible aura peut-être plus de facilité à les découvrir. Les analyses approfondies vous aideront à découvrir ce type de tendances.

Il convient de noter que si vous n'avez pas de présence établie sur Facebook et Instagram, Pinterest est un excellent premier pas dans le commerce social, car vous n'avez pas besoin d'une grande présence pour être efficace. Les performances élevées des micro-vidéos adaptées à des mots-clés de niche en font une plateforme idéale pour jeter les bases du commerce social.

Il vous suffit de transformer le contenu que vos clients apprécient déjà en micro-vidéos qui associent votre produit à des requêtes spécifiques, de surveiller les analyses et d'optimiser votre approche. En fait, grâce à l'intégration de Pinterest de Brightcove, vous pouvez publier des épingles vidéo directement à partir de l'interface que vous utilisez pour promouvoir le reste de votre contenu vidéo numérique.

LE COMMERCE SOCIAL : L'AVENIR, C'EST MAINTENANT

Le commerce social est devenu un élément indéniable d'une stratégie complète de commerce électronique. Et tout comme le reste du commerce électronique, une stratégie réussie nécessite un plan de distribution diversifié qui permet d'atteindre et d'engager des publics aussi bien larges que spécialisés.

Une fois que vous aurez compris quels sont vos publics et comment les atteindre au mieux sur leurs réseaux sociaux préférés, vous voudrez vous assurer que vous disposez d'une solution centralisée capable de gérer l'ensemble de votre contenu. La solution idéale vous permettra d'intégrer vos comptes OVP, MAP et social business dans une plateforme unique. Cela vous permettra non seulement de gagner en efficacité et en cohérence, mais aussi de bénéficier d'analyses approfondies et d'une segmentation qui vous aideront à orienter votre stratégie pour l'avenir.

Vous devez également savoir quelles plateformes offrent quelles fonctionnalités et vous tenir au courant des changements susceptibles d'améliorer vos performances globales, en particulier sur les plateformes en pleine expansion telles que Pinterest.

Où que vous en soyez dans votre parcours, une chose semble certaine : le commerce social connaîtra une forte croissance annuelle dans un avenir prévisible. Il n'y a pas de meilleur moment pour commencer ou optimiser votre approche de l'engagement des clients sur les plateformes qui sont devenues si inextricablement liées à la façon dont nous faisons nos achats et vivons notre vie.

VOUS LANCEZ VOTRE PROPRE OTT ? CE QU'IL FAUT SAVOIR

bsp-admin-1 on August 21, 2023

Quelle que soit la façon dont on le mesure, le marché du streaming OTT est en croissance dans tous les segments, des marques D2C aux diffuseurs et aux éditeurs. Selon Statista, le secteur passera de 294 milliards de dollars en 2023 à 397 milliards de dollars en 2027, soit unecroissance stupéfiante de 35 % en quatre ans seulement.

Alors que de plus en plus d'entreprises cherchent à tirer parti de cette croissance, le lancement d'un service OTT devient une option de plus en plus attrayante. Mais une question fondamentale se pose à ceux qui se lancent dans cette entreprise : Acheter ou construire ?

Certains choisissent de construire leur propre pile technologique car cela leur permet de contrôler totalement leur service, ses fonctionnalités et sa feuille de route. Cependant, ils doivent faire face à des coûts de démarrage élevés et à des exigences technologiques complexes pour assurer le succès de leur service. En outre, la mise au point de cette technologie à partir de la base les empêche souvent de se concentrer sur la croissance du service. Ils se retrouvent à réorienter leur budget et leurs ressources pour relever des défis allant de la mise à l'échelle à la sécurité, en passant par la mise en place d'une pile technologique efficace et compatible qui réponde à leurs besoins.

D'autres choisiront d'acheter simplement la technologie pour leur service. Cette approche leur permet d'éviter une grande partie des risques et de la complexité et peut généralement les aider à accélérer la mise sur le marché. Ils peuvent également se concentrer sur le développement de l'entreprise plutôt que sur la technologie, et bénéficier de la fiabilité éprouvée d'une plateforme établie.

En bref, pour ceux qui cherchent à lancer une plateforme OTT de niche, hautement personnalisée, avec un contrôle total, la création à partir de zéro peut valoir le temps et l'investissement. À l'inverse, pour ceux qui cherchent à pénétrer rapidement le marché et à tirer parti d'une infrastructure établie, le lancement avec un fournisseur de technologie pourrait être l'option la plus stratégique.

Pour en savoir plus, lisez l'épisode PLAY "Avez-vous dépassé votre solution OTT ?".

LA TECHNOLOGIE OTT EST COMPLEXE

Prenez le temps d'apprécier la complexité de la technologie OTT. Il s'agit de systèmes impressionnants qui ont réussi à reproduire chaque composant de la chaîne d'approvisionnement des médias, et chaque composant nécessite des ressources dédiées au développement et à la maintenance.

Pour gérer et diffuser du contenu vidéo, l'OTT a besoin de systèmes de gestion de contenu (CMS), de capacités d'encodage et de transcodage, et de réseaux de diffusion de contenu (CDN). Des technologies supplémentaires sont également nécessaires pour la diffusion en direct et la conversion du direct en vidéo à la demande.

Pour générer des revenus, la technologie nécessaire dépend de votre modèle de monétisation. Alors que la vidéo à la demande transactionnelle (TVOD) peut ne nécessiter que le traitement des paiements et des outils de gestion de la relation client (CRM), la vidéo à la demande par abonnement (SVOD) requiert également un logiciel de gestion des abonnés. La vidéo à la demande avec publicité (AVOD) est encore plus complexe, car elle nécessite des serveurs publicitaires, des plates-formes côté demande ou côté offre (DSP, SSP) et des options d'insertion publicitaire côté client ou côté serveur.

En fait, nous avons développé notre service de monétisation publicitaire pour simplifier le modèle AVOD pour nos clients. Étant donné qu'il est de plus en plus nécessaire d'adopter un modèle de monétisation hybride, il est essentiel de réduire la complexité autant que possible.

Voici le conseil de Bleuenn Le Goffic, vice-président de la stratégie et du développement commercial chez Accedo: "Vous devez faire appel à des fournisseurs externes pour éliminer cette complexité. Vous ne devriez pas consacrer toute votre énergie et vos investissements internes à trouver la technologie qui permettra à un service vidéo de bien fonctionner".

L'OTT EST CENSÉ GRANDIR

Le lancement d'un service OTT n'est pas un investissement occasionnel ; il s'agit d'un engagement substantiel en termes de temps, de budget et de ressources. Cela signifie que vous devez planifier une croissance continue bien avant le lancement du service.

L'aspect le plus important du développement d'une plateforme OTT est sans doute la plateforme elle-même. Si elle n'est pas capable d'évoluer, vous pouvez vous attendre à une migration inopportune et perturbatrice. Dès les premières étapes de la planification, choisissez donc une plateforme qui corresponde à votre budget initial et à vos fonctionnalités, mais qui soit également facilement extensible. Les raccourcis et les réductions de coûts peuvent sembler séduisants, mais si votre service se développe comme prévu, une refonte technique peu de temps après est la dernière chose que vous souhaiterez.

La technologie de diffusion en continu s'est considérablement développée, à tel point que des géants des médias comme Yahoo se tournent vers Brightcove pour alimenter leur diffusion en continu. Disposer d'une solution capable d'évoluer avec vous, qu'il s'agisse de marques de fans D2C ou de grandes sociétés de médias et d'éditeurs, est la clé d'une réussite à long terme.

L'OTT DÉPEND DES MÉTRIQUES DE CONTENU

Contrairement aux médias traditionnels, où des mesures telles que le nombre total d'heures regardées constituaient des indicateurs de performance clés, les audiences numériques modernes nécessitent un changement dans l'analyse. Les nouveaux abonnés, la fréquence de visionnage et l'engagement sur la plateforme peuvent donner une vision plus précise de la croissance actuelle et attendue. Et si des indicateurs tels que les utilisateurs actifs mensuels ou le nombre total d'heures de visionnage sont importants, ils ne doivent pas être les seuls baromètres de la réussite.

Comme pour les autres expériences numériques, l'OTT est fondamentalement une question de contenu. Et dans le paysage numérique actuel, où les utilisateurs exigent plus de contrôle sur leur expérience de visionnage, les décisions commerciales doivent être guidées par la façon dont ils exercent ce contrôle à travers la consommation et l'engagement avec votre contenu vidéo.

Des questions telles que "À quelle fréquence les utilisateurs s'engagent-ils ? Dans quelle mesure le contenu parvient-il à retenir l'attention du public ? Le contenu attire-t-il de nouveaux utilisateurs ?" peuvent fournir des informations précieuses.

En outre, les modèles d'apprentissage automatique ont montré que l'indicateur le plus précieux pour tout service vidéo est en fait la fréquence d'utilisation. Par exemple, si un utilisateur regarde un contenu d'une heure, il est préférable qu'il le regarde en trois fois 20 minutes au cours de deux semaines plutôt qu'une fois par mois.

Le plus grand défi pour obtenir des informations exploitables est d'agréger les données de contenu avec les données d'audience et de service, puis de les harmoniser et de les visualiser. Historiquement, cela nécessitait des extractions de données manuelles et des feuilles de calcul exhaustives, mais aujourd'hui, des outils d'analyse avancés tels que Brightcove Subscriber Insights peuvent rapidement et facilement fournir une vue unifiée de ce type de données.

L'OTT DOIT ÊTRE UNIQUE ET APPORTER UNE VALEUR AJOUTÉE

Avec un tel choix d'expériences de contenu numérique pour les utilisateurs, la différenciation de votre OTT avec une identité unique et précieuse est un enjeu de taille. Le Goffic note que "tout le monde utilise l'expérience Netflix. C'est la référence, l'expérience. Mais vous ne devriez pas être Netflix. Vous êtes cette marque. Vous êtes quelqu'un de différent.

S'il est naturel de s'inspirer d'autres plateformes à succès, n'essayez pas de les reproduire. Votre service est unique pour votre public, il est donc logique que votre marque soit bien définie et principalement testée dans son propre contexte.

Plutôt que de faire des comparaisons avec d'autres services, l'accent devrait être mis sur ce que votre marque représente et sur la manière dont elle crée de la valeur pour sa communauté. Dans le contexte d'un cadre de marque plus large, votre OTT devrait répondre à des questions telles que :

  • Comment se différencier ?
  • Quelle est votre tonalité ?
  • Quelle est la personnalité de la marque ?
  • Quel est l'archétype ?

Les réponses à ces questions doivent se refléter dans la conception et l'expérience de votre application. Outre les options de personnalisation OOTB, les développeurs utilisant Brightcove ont accès à des API et SDK robustes qui leur permettent de contrôler encore davantage l'expérience de la marque.

CRÉER UNE COMMUNAUTÉ, PAS UNE APPLICATION

La décision de construire ou d'acheter est une étape cruciale qui peut déterminer l'avenir de votre service de streaming OTT en termes de croissance et de rentabilité. En outre, elle déterminera où vous investirez la majorité de vos ressources - dans la technologie qui alimente l'expérience ou dans l'expérience elle-même.

Contrairement aux médias traditionnels, l'expérience est au cœur du modèle commercial OTT. Les meilleurs services favorisent un sentiment d'appartenance, un lieu de rassemblement où les amateurs d'un genre de contenu particulier ou d'un événement sportif se réunissent pour devenir des fans collectifs. Il s'agit d'un changement de perspective : il ne s'agit plus d'accumuler des téléspectateurs, mais de cultiver une communauté.

Ne considérez pas vos clients comme des abonnés ou des téléspectateurs. Ce sont des membres de votre communauté. Posez-vous la question suivante : "Comment entretenir une communauté qui attend avec impatience notre contenu ? Comment pouvons-nous lier notre communauté dans une expérience partagée ? Comment leur donner envie de revenir encore et encore ?"

N'oubliez pas qu'avant de lancer un service OTT, vous devez encore définir votre stratégie de contenu et de distribution, votre stratégie de monétisation et votre stratégie de marketing. La bonne décision vous permettra de créer une expérience de visionnage de haute qualité qui touchera votre public, créera une communauté et incitera les gens à revenir.

ENCODAGE TENANT COMPTE DU CONTEXTE : TEST DE RÉDUCTION DES COÛTS ET DE QUALITÉ

bsp-admin-1 on August 10, 2023

Les services OTT atteignent aujourd'hui plus d'appareils et de plateformes que jamais, ce qui crée une demande croissante de contenu vidéo de meilleure qualité. Cependant, ce désir d'une meilleure qualité a un coût. En particulier, les coûts d'infrastructure et d'exploitation augmentent en raison du stockage de contenu supplémentaire, de l'augmentation du débit des serveurs d'origine et de l'utilisation accrue de la bande passante du réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, CDN).

Le défi consiste à réduire les coûts du réseau CDN sans compromettre la qualité de l'expérience du spectateur. La solution est le codage contextuel (CAE).

La CAE offre la possibilité de réduire la complexité opérationnelle tout en diminuant les coûts de stockage et de diffusion en continu. En s'appuyant sur des algorithmes dérivés de l'apprentissage automatique, l'IAO améliore automatiquement l'efficacité de la diffusion en continu sans nuire à la qualité de l'expérience. Vous pouvez le constater par vous-même en utilisant notre calculateur CAE. Si cela vous semble encore trop beau pour être vrai, nous l'avons testé sur notre propre service OTT, PlayTV. Cliquez ci-dessous pour voir les résultats, ou continuez à faire défiler l'écran pour obtenir une mise à jour sur le fonctionnement du CAE.

Table des matières

COMPRENDRE L'ENCODAGE CONTEXTUEL

CODAGE TRADITIONNEL

La plupart des vidéos diffusées en continu sur l'internet utilisent aujourd'hui des technologies de diffusion en continu à débit adaptatif (ABR), telles que HLS ou MPEG-DASH, afin d'optimiser la lecture vidéo. Un flux ABR contient plusieurs "rendus" de la même vidéo, qui sont encodés à différentes résolutions et débits binaires selon une échelle d'encodage prédéfinie.

Lorsqu'un utilisateur appuie sur le bouton de lecture, le lecteur reçoit un manifeste des rendus disponibles pour la lecture. Le lecteur sélectionne le rendu à lire en fonction de plusieurs facteurs, notamment la bande passante disponible, le remplissage de la mémoire tampon et la taille de la fenêtre de lecture. Lorsque ces facteurs changent pendant la lecture, le lecteur peut passer à des rendus de qualité supérieure ou inférieure, affichant ainsi la meilleure qualité vidéo possible avec une mise en mémoire tampon minimale.

Cependant, les échelles de débit statique produisent souvent une qualité incohérente pour différents types de contenu. Les contenus vidéo très complexes, tels que les sports, nécessitent plus de bits pour obtenir une expérience visuelle acceptable que les contenus moins complexes, tels que les animations. Ainsi, l'utilisation d'un même profil pour encoder différents types de contenu, ou du contenu pour différentes chaînes, entraîne souvent un gaspillage de stockage et de bande passante.

La diffusion en continu est l'un des principaux centres de coûts d'un service OTT. L'excès de stockage, l'utilisation inefficace du cache et la bande passante de streaming peuvent représenter des sommes considérables, en particulier à mesure que la bibliothèque de contenus s'enrichit et que le service attire davantage de téléspectateurs.

ENCODAGE CONTEXTUEL

Contrairement aux méthodes d'encodage traditionnelles, le Context-Aware Encoding utilise des informations contextuelles, telles que le type de contenu, les capacités de l'appareil, les conditions du réseau et le comportement du spectateur, afin d'optimiser la diffusion vidéo. Au lieu d'utiliser une échelle ABR pour tous les contenus, CAE analyse chaque vidéo source et construit intelligemment une échelle d'encodage personnalisée (ensemble de rendus) pour chaque élément de contenu.

En outre, le CAE prend en compte les contraintes liées au réseau de diffusion et à l'appareil utilisé pour visionner le contenu. Il décide du nombre de rendus nécessaires et des résolutions et débits binaires à utiliser pour chacun d'entre eux, tout en maintenant un niveau de qualité constant pour tous les titres.

L'optimisation des ressources à l'aide de l'IAO permet de réaliser d'importantes économies qui augmentent avec la durée de publication et la taille de l'audience. Cependant, les économies ne sont pas le seul moteur des organismes de diffusion en continu. Les téléspectateurs très engagés sont très appréciés, et peu de choses ont autant d'impact négatif sur l'engagement des téléspectateurs que les dégradations de la qualité de l'expérience (QoE).

AVANTAGES DE L'ENCODAGE CONTEXTUEL

L'encodage contextuel présente de nombreux avantages pour les coûts de distribution du réseau CDN.

  • Favorise l'utilisation efficace de la bande passante, ce qui réduit le trafic de données et les coûts.
  • Réduit les besoins en stockage en optimisant l'échelle ABR pour chaque média, ce qui permet de réduire le nombre de vidéos à stocker.
  • La mise en cache est plus efficace, car elle nécessite moins de variantes discrètes et des paramètres de compression adaptés au contenu (ce qui peut se traduire par une meilleure qualité d'image perçue, des temps de chargement plus courts et une lecture plus fluide - des conditions qui permettent d'améliorer la qualité de l'expérience).

Il s'agit d'avantages réels qui peuvent être testés et quantifiés. Voici les étapes que nous avons suivies pour tester les avantages de CAE sur notre propre service OTT.

  • Intégrer de nouveaux contenus avec un profil d'encodage standard
    • Mesurer les besoins de stockage des actifs
    • Mesurer l'audience et les débits moyens diffusés par visionnage
    • Mesurer les performances en matière de qualité de l'expérience
    • Mesurer l'engagement du public
  • Après 30 jours d'utilisation en continu, retraiter la bibliothèque de contenu avec des profils d'acquisition optimisés par CAE.
    • Identifier les différences dans l'échelle ABR
    • Quantifier les différences dans les coûts de stockage, les taux de diffusion, la performance QOE et l'engagement du public
  • Calculer les impacts et résumer les conclusions

MISE EN ŒUVRE DE L'ENCODAGE CONTEXTUEL

PlayTV est le service de streaming OTT de Brightcove dédié à la vidéo, disponible sur le Web, les mobiles et les applications CTV.

Pour tester CAE sur PlayTV, nous avons commencé par identifier les ressources idéales pour le retraitement. Nous avons analysé les ressources qui généraient le plus de vues (et, par extension, de coûts) et nous avons mesuré l'engagement du public à l'égard de ces ressources. À l'aide de QoE Insights, nous avons obtenu un aperçu de la manière dont l'échelle de codage standard était transmise au public et de la manière dont les altérations de la qualité de l'expérience affectaient le public.

Après retraitement, voici les changements que nous avons constatés dans la configuration de streaming Adaptive Bitrate (ABR).

PlayTV Standard ABR LadderÉchelle CAE PlayTV
480 x 270 @ 448 kbps320 x 180 @ 244 kbps
640 × 360 @ 699 kbps480 x 270 @ 464 kbps
640 x 360 @ 899 kbps640 x 360 @ 750 kbps
960 x 540 @ 1199 kbps960 x 540 @ 1406 kbps
960 x 540 @ 1699 kbps1280 x 720 @ 2125 kbps
1280 x 720 @ 1999 kbps 
1280 x 720 @ 3500 kbps 
TAUX DE STOCKAGE : 4.5GB/hrTAUX DE STOCKAGE : 2.1GB/hr

Initialement, l'échelle ABR des actifs comportait sept variantes et nécessitait une bande passante combinée de 10,4 Mbps. Avec l'IAO, la combinaison des rendus créés à partir des différents types de ressources a été modifiée pour aboutir à cinq variantes ne nécessitant que 5 Mbps. En fonction de la complexité de la scène et d'autres attributs, certaines ressources étaient légèrement plus élevées et d'autres légèrement moins. Mais compte tenu de la similitude des matériaux, l'échelle observée était typique de la plupart des ressources retraitées.

RÉSULTATS DE L'ENCODAGE CONTEXTUEL

COÛTS DE STOCKAGE

L'introduction de l'IAO a eu un effet significatif sur les coûts de stockage. Le besoin de stockage d'un actif typique a été réduit de 4,5 Go/h à environ 2,1 Go/h. Le coût par heure de contenu est donc passé de 0,363 $ à environ 0,173 $. En conséquence, le coût par heure de contenu est passé de 0,363 $ à environ 0,173 $, soit une réduction estimée à 52 % des coûts de stockage.

COÛTS DE DIFFUSION EN CONTINU

QoE Insights a fourni des rapports détaillés sur les variantes de flux diffusées par appareil pour l'ensemble des téléspectateurs. Grâce à ces données, nous avons pu voir clairement la bande passante nécessaire pour atteindre le public, ainsi que les rendus qui augmentaient la consommation de bande passante.

VariantePourcentage de jeux - StandardPourcentage de pièces - CAE
<540p28%47%
540p11%7%
720p54%41%
Autres7%5%
Débit moyen par lecture2.25Mbps1.8Mbps

Le graphique ci-dessus montre que CAE a fourni des variantes de flux inférieures à 540p plus souvent que l'échelle standard. Les résultats montrent une réduction d'environ 20 % de l'utilisation de la bande passante pour la diffusion en continu.

Bien entendu, le fait qu'un plus grand nombre de téléspectateurs passent plus de temps avec des variantes à faible résolution pourrait entraîner des dégradations de la qualité de l'expérience. Bien que cela puisse sembler contre-intuitif au départ, CAE a appliqué de meilleures stratégies de compression pour le contenu, ce qui s'est traduit par des paramètres d'encodage qui n'ont pas gaspillé de bits. CAE a éliminé les variantes de flux qui ciblaient des résolutions spécifiques mais n'appliquaient pas un débit suffisant pour fournir un flux de qualité. En creusant les détails de la qualité de l'expérience, il est apparu clairement que les variantes de flux de CAE offraient systématiquement une expérience supérieure aux téléspectateurs.

PERFORMANCE QOE

QoE Insights a fourni une quantité substantielle de détails validant que l'expérience globale du spectateur a été considérablement améliorée après l'application de CAE. Vous trouverez ci-dessous des vues récapitulatives qui mettent en évidence les détails agrégés pour des périodes d'échantillonnage avant et après l'application de CAE.

Résumé des performances QoE - Avant l'optimisation de l'IAORésumé des performances QoE - Avant l'optimisation de l'IAO

Résumé des performances en matière de qualité de l'expérience - après optimisation de l'IAORésumé des performances en matière de qualité de l'expérience - après optimisation de l'IAO

Les résultats montrent que, pour les mesures de qualité de l'expérience les plus importantes, les variantes de flux CAE offrent une meilleure expérience globale.

MétriqueMesuré avant l'IAOMesuré après l'IAOPourcentage de variation
Temps de démarrage de la vidéo (moyenne)4,586 secondes2,573 secondes44% Amélioration
Taux de rebuffage9:467:0328% Amélioration
L'heure du haut de gamme22:5324:005% Dégradation

Le temps de démarrage de la vidéo et les taux de remise en mémoire tampon se sont considérablement améliorés, ce qui permet au lecteur d'accéder plus rapidement à la première image grâce à une efficacité accrue. Les variantes de flux CAE nécessitent des segments plus petits à charger dans les tampons locaux du lecteur, ce qui se traduit par une meilleure utilisation de la mémoire cache et une réduction de la taille des données utiles.

Le temps de montée en gamme mesure la durée pendant laquelle un lecteur demande une variante de flux dont la résolution est inférieure à la résolution maximale de l'appareil d'affichage. La légère augmentation du temps de montée en gamme est conforme au comportement attendu. Lors de la connexion à l'échelle ABR optimisée par le CAE, le lecteur dispose de meilleures options pour éviter les événements de rebuffering, qui sont de loin l'impact le plus perturbateur sur la qualité de l'expérience.

Les études montrent que les altérations de la qualité de l'expérience ont un impact significatif sur l'engagement des téléspectateurs. Cela apparaît clairement lorsque l'on examine les détails de l'entonnoir d'engagement dans QoE Insights. Par exemple, l'image ci-dessous montre la relation entre l'heure de début de la vidéo et la probabilité de désengagement avant d'être considéré comme un spectateur engagé.

Entonnoir d'engagement QoE - Temps de démarrage de la vidéo

Sur un total de 4 092 demandes de lecture, seules 164 (4 %) sont devenues des spectateurs engagés si la durée de démarrage de la vidéo dépassait 6 secondes. En revanche, 987 personnes (24 %) sont devenues des internautes engagés lorsque la durée de démarrage de la vidéo était inférieure à 2 secondes. Le simple fait d'améliorer la durée de démarrage de la vidéo se traduit par une augmentation de plus de 600 % du nombre de personnes intéressées par la vidéo.

Les dégradations de la qualité de l'expérience ont un effet considérable sur l'engagement des téléspectateurs. L'IAO permet non seulement de réaliser des économies, mais aussi d'accroître l'engagement des téléspectateurs grâce à une meilleure qualité de l'image.

RÉSUMÉ DES RÉSULTATS DE L'ENCODAGE CONTEXTUEL

L'encodage contextuel offre de nombreux avantages, notamment moins de variantes par contenu et des variantes optimisées en fonction de la complexité de la scène et du contexte du téléspectateur. Après l'avoir testé sur notre propre service OTT, nous avons constaté que ces avantages sont quantifiables et indéniables.

  • Réduction de 52 % des coûts de stockage
  • Réduction de 25 % des coûts de diffusion
  • 44% de temps de chargement vidéo en moins
  • 28% diminution des rebuffades
  • 10% d'événements de stands en moins

Pour un petit service OTT comme PlayTV de Brightcove, l'adoption de CAE a permis de réaliser des économies sans complexité opérationnelle supplémentaire. Avec une économie combinée estimée à 32 % sur les coûts de diffusion en continu et de stockage, il a été mis en œuvre comme profil d'ingestion par défaut pour toutes les nouvelles ressources et les ressources anciennes les plus populaires.

ÉCONOMIES ESTIMÉES EN MATIÈRE D'ENCODAGE EN FONCTION DU CONTEXTE

Afin de bien comprendre les économies réalisées, nous avons calculé la moyenne d'un certain nombre d'entreprises médiatiques de niveau moyen prises en charge par Brightcove pour établir un modèle. L'entreprise de médias modèle possède 14 000 ressources publiées totalisant 12 400 heures de contenu vidéo. Chaque mois, son public consomme environ 1 200 000 heures de contenu en continu. L'encombrement estimé de la diffusion en continu serait considérablement affecté par l'adoption de l'encodage contextuel.

UnitéAvant l'optimisation de l'IAOAprès l'optimisation de l'IAO
Stockage56 000 GO27 000 GO
Bande passante1 166 000 GO933 298GB

En appliquant à ces chiffres les tarifs standard de stockage et de CDN, nous pouvons estimer les économies totales que CAE permet à l'utilisateur du modèle.

UnitéAvant l'optimisation de l'IAOAprès l'optimisation de l'IAOÉconomies mensuelles
Stockage mensuel$4,500$2,200$2,300
Largeur de bande mensuelle$52,500$42,000$10,500
Total mensuel$57,000$44,200$12,800 (23%)

Notre modèle de " société de médias moyenne typique " peut mettre en œuvre des stratégies d'ingestion de CAE qui se traduisent par des économies substantielles. En utilisant les données modélisées et les mesures de performance mesurées, le client économise environ 154 000 dollars par an tout en offrant un public plus engagé.

Dans la recherche d'un équilibre entre la réduction des coûts et la qualité de l'expérience, l'encodage contextuel est une solution robuste, capable d'offrir des expériences de diffusion en continu exceptionnelles à des coûts réduits. Pour estimer les coûts qu'il pourrait faire économiser à votre organisation, utilisez notre calculateur CAE.

SURMONTER LES OBSTACLES DE L'AVOD

bsp-admin-1 on July 25, 2023

Ce n'est un secret pour personne que la vidéo à la demande avec support publicitaire (AVOD) est en plein essor. Malgré cet élan, de nombreux fournisseurs réalisent rapidement les défis que pose ce modèle de monétisation.

Qu'il s'agisse de passer d'un modèle d'abonnement à un modèle de streaming vidéo, Caretta Research a noté que l'AVOD est un engagement majeur en termes de technologie et de ressources. En outre, l'optimisation du potentiel de revenus exige un nouveau niveau d'expertise, sans parler de la poursuite des investissements et de l'expérimentation au fur et à mesure que l'industrie navigue à travers cette transformation.

Pour ceux qui ne sont pas préparés, les obstacles à l'élaboration d'une stratégie AVOD réussie sont considérables. Mais pour ceux qui sont prêts à relever les défis liés à la technologie, aux données et aux opérations, l'AVOD offre des avantages plus que proportionnels.

CONSIDÉRATIONS TECHNOLOGIQUES

Disposer de la technologie appropriée est nécessaire, mais savoir comment mettre en place un ensemble de technologies publicitaires qui permettra de générer des revenus sans gaspillage est le véritable défi. Les entreprises de médias qui se lancent dans l'AVOD doivent s'efforcer d'obtenir le bon mélange de flexibilité et de sophistication, tout en gardant à l'esprit les coûts et les efforts d'intégration. Les principes suivants peuvent aider à garantir une stratégie à la fois efficace et efficiente.

  • Sélectionnez des spécialistes. Concentrez-vous sur les systèmes et les outils qui sont essentiels à votre environnement de diffusion en continu. Si l'accent est mis sur la FAST, choisissez des serveurs publicitaires, des facilitateurs de canaux et des fournisseurs de technologie spécialisés dans ce domaine plutôt que ceux qui ont été conçus principalement pour le web.
  • Se préparer à la fraude. En particulier dans les environnements CTV, la fraude publicitaire est une préoccupation croissante et présente le risque de perturber l'expérience des utilisateurs, de diffuser de mauvaises publicités et de nuire aux relations avec les annonceurs. Par exemple, un inventaire plus important peut offrir plus d'opportunités aux fraudeurs d'insérer de fausses impressions publicitaires ou des impressions de mauvaise qualité, ce qui entraîne un gaspillage des dépenses publicitaires et des campagnes publicitaires moins efficaces. L'utilisation du SSAI peut atténuer la fraude publicitaire, en particulier lorsque l'on utilise une plateforme qui gère le SSAI en interne plutôt que par l'intermédiaire d'un tiers. Le SSAI est également une technique d'insertion publicitaire optimale pour maintenir une expérience de visualisation transparente sans délais de chargement excessifs.
  • Donner la priorité aux temps de chargement. Un trop grand nombre d'intermédiaires, un réseau de diffusion de contenu (CDN) lent et des processus d'encodage vidéo sous-optimaux peuvent affecter de manière significative les temps de chargement. L'optimisation pour une lecture fluide minimisera la frustration de l'utilisateur et maintiendra l'engagement du spectateur.

CONSIDÉRATIONS RELATIVES AUX DONNÉES

Des données unifiées permettent de dresser un tableau global, qui fournit des projections précises pour les décisions futures. C'est pourquoi les systèmes techniques publicitaires interconnectés sont essentiels : ils doivent transmettre des informations entre eux et de manière similaire. Les fournisseurs qui investissent dans des outils de données intelligents seront en mesure de déterminer quelles sont les mesures les plus importantes, non seulement pour les recettes publicitaires, mais aussi pour l'ensemble de l'expérience du téléspectateur. Les entreprises peuvent ainsi augmenter leurs revenus et leur engagement sans compromettre l'un ou l'autre.

Il est tout aussi important de tenir compte des informations mises à la disposition des partenaires technologiques. Non seulement la transparence et la confidentialité sont indispensables, mais la signalisation l'est tout autant. Le contenu, l'audience et d'autres identifiants permettent aux places de marché d'être sélectives dans leurs achats et de donner aux équipes de vente internes les moyens de faire de l'emballage. En exploitant les données pour le ciblage, les plateformes AVOD peuvent améliorer l'expérience des utilisateurs en augmentant la pertinence des publicités et en stimulant l'engagement, au bénéfice des téléspectateurs et des annonceurs.

CONSIDÉRATIONS RELATIVES AUX OPÉRATIONS

Comme pour tout autre type de publicité, les opérations de vente dans le domaine de la vidéo à la demande nécessitent une structure bien pensée avec la bonne combinaison de talents. La gestion des stocks, la tarification et l'emballage, l'aide à la vente et la formation, les rapports et les analyses sont autant de facteurs importants à prendre en compte.

Cependant, en raison de la nature unique de la consommation de contenu vidéo, l'AVOD diffère des opérations basées sur le web. Comme il ne s'agit pas d'un domaine d'expertise pour les équipes publicitaires traditionnelles, il est impératif qu'elles comprennent plusieurs aspects propres au paysage vidéo.

  • Formats vidéo. Les plateformes AVOD traitent principalement du contenu vidéo, ce qui nécessite des considérations spécifiques pour les formats publicitaires vidéo. Les équipes chargées des opérations publicitaires doivent veiller à l'intégration transparente des publicités vidéo dans le contenu, en maintenant la qualité visuelle et sonore tout en optimisant les formats pour différents appareils et tailles d'écran.
  • Insertion et synchronisation des publicités. Les équipes chargées des opérations publicitaires doivent déterminer stratégiquement l'emplacement et le moment où ces publicités sont diffusées afin de trouver un équilibre entre l'expérience de l'utilisateur et les recettes publicitaires. Elles doivent également gérer la répétitivité et maintenir un contenu publicitaire diversifié afin d'éviter la lassitude et l'évitement des publicités.
  • Catégorisation et ciblage du contenu. Les équipes chargées des opérations publicitaires doivent comprendre la taxonomie du contenu et les préférences du public pour cibler et diffuser des publicités pertinentes. Contrairement aux opérations publicitaires basées sur le web, les plateformes AVOD peuvent exploiter des capacités de ciblage spécifiques à la vidéo. Par exemple, elles peuvent utiliser le ciblage contextuel basé sur les métadonnées vidéo ou l'insertion dynamique de publicités en fonction du comportement de l'utilisateur dans le flux vidéo.

En ce qui concerne les méthodes de vente, les ventes directes et programmatiques ont leurs avantages et peuvent coexister au sein des plateformes AVOD. La vente directe permet plus de contrôle et de personnalisation et est bien adaptée aux placements publicitaires premium ou aux partenariats spécifiques, offrant une plus grande flexibilité en matière de tarification et de ciblage. La programmatique offre l'automatisation, l'efficacité et l'accès à un plus grand nombre d'annonceurs.

CONSIDÉRATIONS RELATIVES AUX PARTENAIRES

La monétisation des médias par le biais d'une place de marché publicitaire vidéo nécessite une expertise en matière de gestion du rendement et des contrats avec des partenaires DSP et SSP. La mise en œuvre et l'obtention de résultats prennent du temps, sans parler de la nécessité de procéder à des optimisations au fil du temps. En fonction de l'approche commerciale, le bon alignement du soutien opérationnel devra également être mis en place.

Pour tirer le meilleur parti d'une stratégie AVOD, les acheteurs doivent être conscients que tous les partenaires n'ont pas l'expérience ou n'offrent pas le soutien nécessaire. Avant de choisir un partenaire, assurez-vous qu'il dispose de solutions pour les principaux obstacles, car tout ce qu'il ne peut pas faire est quelque chose que vous devrez apprendre rapidement pour réussir. Si la pression est trop forte, le service de monétisation publicitaire de Brightcove peut gérer l'ensemble de l'expérience pour vous, du début à la fin.

VIDÉO INTERACTIVE TOUT AU LONG DU CYCLE DE VIE DU CLIENT

bsp-admin-1 on July 18, 2023

Au cours des dernières années, nous avons été témoins de l'effet transformateur de la vidéo interactive sur le cycle de vie des clients du commerce électronique. Alors que les achats en ligne existent depuis des décennies, le désir de l'acheteur d'avoir un parcours holistique et personnalisé qui englobe l'ensemble de l'expérience n'a cessé de croître.

Le paysage numérique actuel offre aux commerçants la possibilité de se démarquer en réorientant leurs stratégies de commerce électronique vers une approche plus interactive et centrée sur le client. Un élément essentiel de cette approche consiste à tirer parti de divers éléments interactifs dans les vidéos pour offrir des expériences immersives qui engagent les clients tout au long de leur cycle de vie. Et cela va bien au-delà de l'ajout d'un simple bouton "acheter maintenant" dans les vidéos de commerce électronique.

Pour vraiment maximiser les possibilités offertes par les éléments vidéo interactifs, nous devons comprendre le cycle de vie des clients du commerce électronique moderne et, surtout, comment il a changé.

QU'EST-CE QUE LE CYCLE DE VIE DU CLIENT ?

Le cycle de vie du client est le parcours d'une personne qui découvre, recherche, achète et utilise un produit et se transforme en défenseur de la marque.

Dans le passé, les clients du commerce électronique suivaient généralement un parcours prévisible et linéaire jusqu'à l'achat, commençant par la découverte du produit, l'intérêt qu'il suscite, la recherche des avantages et des inconvénients, puis l'achat du produit. Une fois le produit acheté, le parcours se poursuivait par des activités postérieures à l'achat, telles que l'utilisation du produit et, éventuellement, la rédaction d'un avis sur celui-ci, devenant ainsi un défenseur de la marque.

Mais avec l'augmentation des sources d'information à la disposition des consommateurs, comme la vidéo, les réseaux sociaux et, plus récemment, les moteurs de recherche pilotés par l'IA, nous avons assisté à une évolution vers un parcours non linéaire qui remplace définitivement le parcours linéaire traditionnel.

Aujourd'hui, il est de plus en plus fréquent que les clients passent par différentes étapes du parcours d'achat. Ils consomment davantage d'informations provenant de sources plus nombreuses, découvrent de nouveaux produits sur les médias sociaux grâce à un ciblage publicitaire judicieux et comparent les prix entre les différents sites.

L'ÉVOLUTION DU CYCLE DE VIE DU CLIENT

Le passage d'un cycle de vie client linéaire à un cycle qui ressemble davantage à un bretzel signifie qu'il est impératif pour les commerçants d'offrir des expériences guidées et transparentes. Il s'agit notamment de faciliter la découverte des produits, l'engagement avec les marques, la consommation d'informations pertinentes, l'achat rapide et facile, et l'établissement d'une relation significative après l'achat.

Dans le cadre de ce passage du linéaire au non linéaire, les commerçants obtiennent de meilleures données sur les intérêts et les préférences des consommateurs, ce qui peut les aider à façonner leurs futures initiatives en matière de contenu. Par exemple, disons que les données montrent que la moitié de vos spectateurs regardent une vidéo sur le sujet 1, puis passent au sujet 4, puis reviennent au sujet 2, mais sautent totalement le sujet 3. En analysant ces comportements, nous pouvons comprendre non seulement quelles vidéos sont les plus efficaces pour inciter à l'achat, mais aussi dans quel ordre les vidéos doivent être présentées.

L'examen de ce parcours d'achat non linéaire révèle un dénominateur commun évident : Les clients veulent et ont plus que jamais le contrôle de leur parcours d'achat. Qu'il s'agisse d'avis en ligne, de vidéos, de messages sociaux ou d'achats comparatifs, l'aspect numérique connecté du commerce électronique permet aux consommateurs de créer leur propre parcours. Et ils se sont habitués à cette variété d'options et à ce niveau de contrôle.

Les éléments vidéo interactifs sont particulièrement efficaces pour donner aux clients plus de contrôle sur leur parcours. Cependant, ce niveau de contrôle s'accompagne de son propre niveau de responsabilité. Plus de choix et d'options signifient que l'expérience post-achat est d'autant plus importante pour le cycle de vie global.

COMMENT INCORPORER DES FONCTIONS VIDÉO INTERACTIVES

Même si les consommateurs empruntent un chemin non linéaire vers l'achat, les étapes du cycle de vie sont restées largement inchangées. Heureusement, il existe de nombreuses possibilités d'intégrer des éléments vidéo interactifs à chaque étape. Les meilleures pratiques suivantes peuvent vous aider à démarrer.

SENSIBILISATION ET DÉCOUVERTE

Pour les clients se trouvant dans cette phase du cycle de vie, l'objectif est de créer une impression positive et mémorable de votre marque et de faire connaître vos offres. Les vidéos plus courtes (1 minute ou moins), telles que les présentations de produits et les aperçus de la marque, ont tendance à donner les meilleurs résultats à ce stade. Vous voulez aider les internautes à découvrir facilement les différents aspects de vos produits tout en leur donnant la possibilité de les explorer davantage.

Étant donné que les clients potentiels sont probablement en train d'explorer et de rechercher d'autres options, les éléments interactifs doivent produire une expérience vidéo attrayante et succincte.

  • Sentiment. Des éléments simples comme le pouce levé ou baissé, le classement par étoiles ou les émojis permettent aux internautes de vous dire s'ils apprécient le contenu ou le produit. Outre l'engagement, ils vous offrent des informations précieuses qui peuvent vous aider à adapter votre approche en fonction des commentaires des internautes.
  • Superpositions. Lorsqu'on clique dessus, les incrustations peuvent renvoyer les spectateurs à des pages web contenant des informations plus détaillées ou plus logiques sur l'étape suivante. Ces pages permettent aux clients intéressés d'en savoir plus sans interrompre le flux de la vidéo. Les boutons d'achat immédiat peuvent également être utiles à ce stade, en particulier si le produit est simple et ne nécessite pas d'explications plus approfondies.
  • Branchement de vidéo à vidéo. Comme les superpositions, les branchements de vidéo à vidéo offrent aux internautes la possibilité d'obtenir davantage d'informations, mais par le biais de la vidéo et sans jamais quitter l'expérience vidéo. N'oubliez pas qu'à ce stade, les internautes font davantage de lèche-vitrine que de recherches approfondies, et ne soyez donc pas trop agressif avec les liens d'information connexes.

En connaissant vos objectifs et en choisissant délibérément les éléments interactifs, vous pouvez construire une base solide qui prépare les phases suivantes du voyage.

CONVERSION ET ACHAT

Pour les consommateurs qui envisagent d'acheter, l'objectif est de faciliter la prise de décision finale tout en offrant une expérience d'achat transparente. Les vidéos de longueur moyenne (2 à 5 minutes) qui fournissent des détails complets sur votre produit sont les plus efficaces durant cette phase. Les contenus tels que les démonstrations de produits, les vidéos d'utilisation et les commentaires d'utilisateurs doivent être au centre des préoccupations.

Au cours de cette phase, vous devez veiller à ce que votre contenu soit informatif et non trop promotionnel. Les fonctions interactives suivantes peuvent vous aider dans cette démarche.

  • Chapitres. À ce stade, les internautes effectuent des recherches. Cela signifie qu'ils parcourent et recherchent un contenu qui réponde à leurs questions avant d'effectuer un achat. Si les vidéos approfondies sont mieux à même de répondre à ces questions, les vidéos sont difficiles à parcourir. C'est là que les chapitres entrent en jeu. Ajouter des chapitres aux vidéos, c'est comme ajouter des sous-titres à un article de blog. Ils divisent le contenu en petites sections, ce qui permet aux spectateurs de trouver rapidement ce qu'ils recherchent.
  • Branchement de vidéo à vidéo. Essentiellement des liens croisés pour la vidéo, les branchements de vidéo à vidéo fonctionnent encore mieux à ce stade. Ces spectateurs ont des intentions plus élevées, ils sont donc plus susceptibles d'interagir, ce qui vous permet de collecter davantage de données et d'affiner l'expérience. En d'autres termes, en contrôlant davantage le parcours du client, vous disposez de plus d'informations pour l'améliorer.
  • Superpositions. Outre les vidéos associées, d'autres contenus pertinents, tels que les spécificités techniques, les utilisations élargies des produits, les avis d'utilisateurs ou les témoignages de clients, peuvent être liés à l'aide de superpositions. C'est également à ce stade qu'il convient de faire un usage stratégique des boutons "acheter maintenant". Une expérience d'achat en un seul clic minimise les étapes inutiles et permet d'éviter les abandons potentiels.

La connaissance de vos objectifs de conversion, l'optimisation de votre contenu vidéo et l'utilisation de fonctions interactives adaptées sont essentielles pour guider vos utilisateurs de la phase de considération à la phase de conversion. Ils contribueront également à offrir une expérience d'achat transparente et agréable, qui mène directement à la phase suivante.

RÉTENTION ET DÉFENSE DES INTÉRÊTS

Une fois l'achat terminé, il est important de commencer à encourager la fidélité à la marque, de jeter les bases d'une augmentation de la valeur à vie du client et de transformer les acheteurs en défenseurs de la marque. En d'autres termes, votre contenu doit montrer pourquoi votre produit fonctionne bien et pourquoi tant de gens l'utilisent. Les vidéos de durée moyenne (3 à 10 minutes) et personnalisées qui présentent les coulisses de votre produit, des conseils et des astuces, ou des caractéristiques et utilisations uniques de votre produit sont les plus efficaces.

Les consommateurs en phase de post-achat sont généralement prêts à vous accorder plus d'attention, ce qui s'accorde bien avec quelques éléments vidéo interactifs.

  • Contenu personnalisé. Exploitez les données de visionnage et les informations que vous avez recueillies pour offrir des expériences de visionnage personnalisées. Cela peut aller au-delà de l'utilisation de leur nom dans la vidéo. Vous pouvez faire référence à leur historique d'achat et proposer des vidéos d'accessoires qui complètent un achat récent. En montrant à vos clients que vous comprenez leurs préférences et que vous pouvez les satisfaire, vous contribuerez à créer un lien plus profond et à renforcer l'affinité avec la marque.
  • Sondages et commentaires. Montrez à vos clients que leur avis compte, même après l'achat, en intégrant des sondages ou des formulaires personnalisés dans vos vidéos. Ces outils peuvent vous fournir des informations précieuses sur certains de vos publics les plus importants : ceux qui ont acheté et utilisé votre produit.
  • Fonctionnalités du chat. Le chat vous permet de dialoguer directement avec vos clients pour comprendre les questions ou les problèmes qu'ils peuvent avoir après avoir acheté le produit. Associée à la personnalisation, cette fonction permet surtout de démontrer l'importance du client.

MEILLEURES PRATIQUES EN MATIÈRE DE VIDÉO INTERACTIVE

Après avoir bien compris comment les éléments interactifs peuvent soutenir les différentes phases du cycle de vie du client, il convient de respecter certaines bonnes pratiques générales.

  • Misez sur la modération. Si l'interactivité favorise l'engagement, un excès d'interactivité peut être source de distraction. Gardez à l'esprit le message que vous souhaitez communiquer et veillez à ce qu'une trop grande interactivité n'en détourne pas l'attention et ne submerge pas les téléspectateurs.
  • Alignez l'interactivité sur les objectifs de la vidéo. Comprenez clairement les objectifs de chaque vidéo et veillez à ce que chaque élément interactif soutienne ces objectifs. Chaque point d'interactivité doit être spécifiquement conçu pour guider le spectateur vers l'action ou le résultat souhaité.
  • Donner la priorité à la facilité d'utilisation. Les fonctions interactives ne sont efficaces que dans la mesure où les gens les utilisent. Pour augmenter la probabilité d'engagement, assurez-vous que chaque élément est.. :
    • Facilement perceptible
    • Intuitive
    • Présente à l'écran suffisamment longtemps pour que les téléspectateurs la reconnaissent et s'y intéressent.
    • L'action prévue doit être claire (par exemple, si la fonction interactive est conçue pour permettre aux spectateurs de prendre rendez-vous, cela doit être explicitement indiqué afin d'éviter toute confusion potentielle).
  • Augmenter progressivement l'interactivité. Au fur et à mesure que les clients avancent dans leur parcours, leur niveau d'engagement augmente généralement. Accompagnez cette progression en introduisant progressivement des éléments interactifs plus sophistiqués qui correspondent à leur attention et à leur implication croissantes.
  • Fournir un "retour sur engagement" à chaque étape. Une interactivité dénuée de sens ou des engagements sans valeur ajoutée peuvent être contre-productifs. Chaque étape doit offrir une récompense ou un avantage suffisamment significatif pour justifier le temps et l'engagement de l'utilisateur. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir, qu'il s'agisse d'informations utiles, de connaissances uniques ou d'expériences personnalisées qu'ils ne pourraient pas obtenir ailleurs.

Au-delà d'un engagement plus profond et plus significatif, ces meilleures pratiques peuvent aider vos éléments interactifs à servir de guide invisible tout au long de leur parcours. Elles vous aideront à transformer vos vidéos, qui ne sont qu'un simple contenu supplémentaire, en outils puissants dans votre stratégie globale de commerce électronique.

L'INTERACTIVITÉ POUR L'ACHETEUR MODERNE

L'ère des cycles de vie linéaires et de la fidélisation des clients basée sur la qualité est en déclin. À sa place, l'approche non linéaire de l'achat exige des commerçants qu'ils engagent et guident les utilisateurs tout au long de leur parcours.

Alors que les clients attendent davantage de contrôle, d'engagement et de valeur de la part des entreprises auprès desquelles ils achètent, les éléments vidéo interactifs peuvent contribuer à répondre à ces attentes tout au long du cycle de vie. En bref, ces consommateurs veulent être des participants actifs plutôt que des spectateurs passifs. L'interactivité peut contribuer à combler ce fossé tout en remodelant fondamentalement le cycle de vie du client pour le rendre plus durable et plus centré sur le client.

Lorsque vous cherchez à intégrer des éléments plus interactifs, gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas seulement de rendre le commerce électronique plus pratique. Il s'agit de créer un cycle de vie du client plus dynamique, plus personnalisé et plus durable pour l'acheteur moderne.

COMMENT RÉUTILISER LE CONTENU VIDÉO

bsp-admin-1 on July 10, 2023

Les spécialistes modernes du marketing ont fort à faire pour atteindre leurs objectifs. Qu'ils se concentrent sur la génération de demandes, la notoriété de la marque ou d'autres responsabilités marketing essentielles, les spécialistes du marketing sont confrontés à un paysage numérique encombré et bruyant.

De nombreux outils peuvent aider les spécialistes du marketing à rehausser leurs messages et à sortir du bruit, mais la vidéo est l'un des plus efficaces.

Depuis des années, la consommation de vidéo numérique ne cesse d'augmenter. Pendant la pandémie, cette augmentation progressive s'est accélérée. Quelques années plus tard, l'appétit pour la vidéo n'a pas faibli. Et cet appétit, en ce qui concerne les spécialistes du marketing, s'étend à tous les secteurs d'activité et à tous les segments d'audience.

S'il est formidable pour les spécialistes du marketing de disposer de ressources éprouvées telles que le contenu vidéo pour diffuser leurs messages, cette efficacité accroît également la demande. Les entreprises et les équipes veulent désormais une vidéo pour presque tout, des posts sur les médias sociaux aux publicités vidéo en passant par les vidéos dans les campagnes de sensibilisation par e-mail et les blogs vidéo. Toutes ces demandes de vidéos mettent à rude épreuve des équipes qui doivent déjà composer avec des ressources et des budgets limités.

Pour répondre à la demande de vidéos, vous devez gérer toutes les ressources dont vous disposez, y compris les contenus vidéo actuels, les anciens contenus et même les contenus provenant d'autres équipes.

COUPER DE LONGUES VIDÉOS EN CLIPS COURTS

Les spécialistes du marketing se posent souvent la question suivante : "Comment créer plus de contenu vidéo sans augmenter considérablement mon budget ?" Lorsqu'ils sont confrontés à des pressions en termes de ressources et de budget, il est logique que de nombreux spécialistes du marketing veuillent optimiser leur travail.

L'un des premiers points de départ est votre médiathèque existante. Les webinaires, les présentations enregistrées, les études de cas de clients et autres vidéos de longue durée peuvent être réutilisés de différentes manières.

  • Clips pour les médias sociaux. Découpez de brèves séquences qui peuvent être utilisées dans des messages sur les médias sociaux ou des extraits citables qui peuvent être utilisés à des fins promotionnelles diverses.
  • Enroulements de séquences. Découpez des extraits et utilisez-les pour annoncer la vidéo complète sur votre page de ressources ou sur une page de renvoi.
  • Annonces vidéo. Tirez de courtes séquences qui peuvent être utilisées pour promouvoir votre marque, comme des annonces de produits ou des citations de clients.
  • Blogs immersifs. Des sections de clips qui peuvent être intégrées dans un article de blog pour offrir une expérience vidéo plus immersive et interactive.

Chaque fois que vous créez une vidéo de longue durée, cherchez à en tirer des clips plus courts. Un long métrage peut se transformer en une douzaine de courts métrages à grignoter, utilisés dans diverses applications.

PROMOUVOIR D'ANCIENNES VIDÉOS D'UNE NOUVELLE MANIÈRE

Le contenu le plus efficace est adapté à son objectif : il est personnalisé en fonction du canal qu'il promeut et de son public cible. Cependant, cette meilleure pratique en matière de contenu risque de limiter vos ressources vidéo à des applications à usage unique et de diluer leur valeur à long terme.

Pensez à toutes les vidéos et à tous les contenus que vous avez créés pour un événement ou un projet spécifique. Qu'est-il advenu de ces vidéos par la suite ? Ont-elles été oubliées dans les profondeurs de votre médiathèque ? Peut-être sont-elles enfouies quelque part sur la page des ressources de l'entreprise de votre site web ?

Il y a de fortes chances que vous disposiez d'une mine de matériaux qui peuvent être utilisés avec un minimum d'efforts, en utilisant les bonnes tactiques.

  • Rafraîchir d'anciens sujets. Les webinaires deviennent obsolètes et leurs données dépassées, mais leurs thèmes restent souvent pertinents. La présentation a peut-être mis en scène des clients, des partenaires ou des membres de l'équipe qui sont passés à autre chose, mais l'essentiel de ce qui a été abordé est toujours valable. La mise à jour des supports et le réenregistrement de la vidéo peuvent être des opérations rapides et relativement peu coûteuses.
  • Testez de nouveaux canaux. Savoir où un public s'intéressera à votre contenu n'est pas la même chose que savoir où il ne s'y intéressera pas. Après avoir publié votre vidéo sur sa destination principale, faites preuve de créativité et essayez de la publier sur d'autres canaux pour voir si ces publics s'y intéressent. Par exemple, intégrez des vidéos de présentation de la marque sur les pages produits pour renforcer la confiance des acheteurs, ou incluez des vidéos dans les argumentaires de vente pour les rendre plus dynamiques.

Lorsque vous créez des vidéos, réfléchissez à la manière dont vous pouvez maximiser l'efficacité en répondant aux différents besoins du public. Essaient-ils de comprendre votre marque, de faire des recherches sur vos produits ou de faire un achat ? Le public s'attend à ce que le contenu réponde à ces besoins tout au long de son parcours. Pensez donc aux points de contact que vous avez et à ce que votre public souhaite à chaque étape.

EXPLOITER LES VIDÉOS EN DEHORS DE VOTRE ÉQUIPE

De plus en plus, des équipes autres que celles du marketing sont chargées de créer, de gérer et de publier du contenu vidéo. Qu'il s'agisse des ressources humaines, de l'acquisition de talents, des produits, de l'assistance à la clientèle, des ventes ou autres, tous cherchent à tirer parti des avantages de la vidéo.

L'avantage pour les spécialistes du marketing est qu'ils peuvent souvent s'appuyer sur le matériel créé par ces équipes pour compléter leurs propres besoins en matière de vidéo. En fonction de votre activité, il peut y avoir plusieurs ressources dans lesquelles vous pouvez puiser pour obtenir du contenu vidéo.

  • La marque. La narration centrée sur la marque produit un contenu de qualité qui peut être utilisé à diverses fins. Par exemple, les témoignages d'employés recueillis par les services de communication de l'entreprise peuvent être incorporés dans des histoires de marque que le marketing promeut sur les médias sociaux et le site web. Ils peuvent également être partagés avec les RH pour être utilisés à d'autres fins, comme les vidéos d'orientation et d'accueil des nouveaux embauchés. En partageant les ressources, de nombreuses équipes peuvent maximiser leur production vidéo.
  • Succès client. Dans l'espace B2C, les marques créent souvent du contenu que les revendeurs peuvent utiliser sur les pages de listage des produits, par exemple des témoignages de clients provenant des équipes chargées de la réussite des clients.
  • Formation. Dans le domaine du B2B, des équipes internes peuvent produire du contenu axé sur la formation ou l'éducation des clients ou des utilisateurs. Moyennant quelques modifications mineures, ce contenu pourrait être utilisé en externe à des fins de marketing s'il correspond à ce que l'internaute recherche tout au long de son parcours.

Ne vous contentez pas de la bibliothèque de vidéos de votre équipe lorsque vous cherchez à réutiliser du contenu. Les obstacles à la création de vidéos diminuant au fur et à mesure que les nouveaux outils et technologies la facilitent, de plus en plus d'équipes intègrent la vidéo dans leurs flux de travail. En vous adressant à l'ensemble de l'organisation, vous trouverez peut-être de nombreux contenus que vous pourrez réutiliser et réaffecter pour faire progresser les initiatives de votre équipe en matière de vidéo.

FAIRE PREUVE DE CRÉATIVITÉ DANS LA RÉUTILISATION DES VIDÉOS

Lorsque vous commencerez à réfléchir à la manière de réutiliser votre contenu vidéo et de l'appliquer à vos campagnes ou à vos projets, vous penserez à d'autres façons créatives de tirer le meilleur parti de vos vidéos. Il se peut même que vous commenciez à aborder le processus de création d'une vidéo avec une nouvelle vision de la façon dont vous utiliserez cet actif pour de multiples projets à l'avenir. En adoptant certains des conseils ci-dessus, vous découvrirez vos propres méthodes d'optimisation des vidéos.

TEST A/B DES PAGES D'ATTERRISSAGE VIDÉO

bsp-admin-1 on June 26, 2023

Les pages d'atterrissage vidéo sont le meilleur des deux mondes. Les pages d'atterrissage offrent des mises en page simplifiées conçues pour mettre en évidence l'appel à l'action (CTA), tandis que la vidéo offre de meilleures données sur l'engagement et la consommation de contenu. Ensemble, elles créent une expérience de conversion très efficace que vous pourriez être tenté d'optimiser pour la recherche.

En effet, la visibilité que la recherche offre à votre contenu peut être importante. De plus, le référencement des vidéos n'a fait que s'améliorer, si bien que ne pas indexer les pages d'atterrissage des vidéos peut sembler être une perte d'argent. Mais il existe un autre cas d'utilisation important qui ne peut être ignoré : Les tests A/B.

POURQUOI LES TESTS A/B SONT IMPORTANTS

Le test est un ingrédient clé des stratégies de marketing efficaces. Il permet de segmenter les publics, d'affiner les messages et d'adapter le contenu aux bons canaux. L'investissement en temps peut être considérable, mais le jeu en vaut la chandelle.

Malheureusement, l'une des raisons pour lesquelles les tests appropriés sont souvent négligés est que les efforts de marketing peuvent générer un grand nombre de données tout en générant des revenus et des prospects. En fait, il n'est pas rare d'entendre des spécialistes du marketing inexpérimentés qualifier de test le simple fait de mener plusieurs campagnes. Si la campagne A surpasse la campagne B, ils diront peut-être qu'ils ont testé la campagne B et que "ça n'a pas marché".

Cependant, il ne faut jamais confondre la comparaison des performances d'une campagne avec les tests. Les données sur les performances peuvent révéler des tendances et fournir des informations correctives, mais seuls les tests peuvent révéler les facteurs qui déterminent les performances et identifier les formules pour un succès reproductible.

Les tests A/B, en particulier, sont un outil puissant pour isoler les variables et obtenir des résultats contrôlés. Les tests A/B utilisent deux éléments de contenu identiques dont une seule variable est modifiée, par exemple le titre. Ainsi, si le contrôle (A) perd face à la variante (B) dans le test, la perte peut être attribuée au titre.

L'objectif est de contrôler les variables, mais les tests ne sont jamais à l'abri du hasard. Une seule variable devrait être testée A/B au moins trois fois pour confirmer les résultats et le processus complet devrait être répété pour les variables suivantes. Ce type de données éprouvées peut ensuite être appliqué aux messages et au contenu afin d'améliorer les stratégies de marketing de manière prévisible.

POURQUOI LES PAGES D'ATTERRISSAGE SONT IMPORTANTES POUR LES TESTS A/B

Les spécialistes du marketing qui ont effectué des tests savent que plus vous disposez de données, plus vos résultats seront précis. C'est pourquoi l'optimisation d'une page d'atterrissage pour la recherche peut sembler une tactique valable : une audience plus importante devrait se traduire par de meilleurs résultats de test.

Cependant, le plus grand défi des tests est le contrôle de l'audience. Quoi que vous disent votre outil de référencement, votre agence ou votre consultant, vous ne pourrez jamais connaître la répartition d'une audience organique. Entre la mort des cookies tiers et la prévalence de la navigation anonyme, les données disponibles sont trop éparses pour être exploitables.

Le contrôle de l'audience est précisément ce pour quoi les pages d'atterrissage non indexées et non référencées sont conçues. Associées à l'e-mail, un canal détenu par un grand nombre de personnes, elles constituent de parfaits bacs à sable pour les tests. Avec une bonne plateforme d'automatisation du marketing (MAP), vous pouvez prendre une cohorte sélectionnée et la diviser en segments égaux et aléatoires.

POURQUOI LA VIDÉO EST IMPORTANTE POUR LES TESTS A/B

Tester les titres et les appels à l'action est relativement simple, mais si vous voulez tester les sujets et le contenu en général, vous avez vraiment besoin de la vidéo.

En dépit de ce que suggèrent les indicateurs web tels que le temps passé sur la page ou la profondeur de défilement, il est notoirement difficile de mesurer la consommation de contenu écrit. Entre les onglets multiples, les fenêtres publicitaires et les distractions causées par l'animal de compagnie de la famille, le contenu écrit comporte tout simplement trop de variables qui échappent au contrôle du spécialiste du marketing.

Le contenu vidéo est différent du contenu écrit pour plusieurs raisons :

  • La vidéo est plus attrayante. Les courriels faisant la promotion de vidéos génèrent des taux de clics plus élevés. Cela signifie non seulement que l'intention est plus grande, mais aussi que le nombre de vues est plus élevé et que les résultats sont plus précis.
  • La vidéo est plus captivante. L'attention est d'autant plus grande que l'intention est grande. La vidéo a également tendance à avoir un public plus captif, simplement en raison de la stimulation sensorielle du son et des images en mouvement.
  • La vidéo est plus calculatrice. Chaque seconde de vidéo visionnée est une mesure quantifiable de la consommation de contenu. Une intention et une attention plus grandes confèrent à ce chiffre une plus grande précision.

Pour être clair, aucun format de contenu n'est totalement exempt de variables comportementales. Les spectateurs peuvent faire glisser un curseur vidéo (appelé "scrubbing") aussi facilement qu'ils peuvent faire défiler une page web. En fait, plus le contenu est long, plus ils sont susceptibles de le faire, quel que soit le format. La différence est que ce comportement est beaucoup moins fréquent avec la vidéo, en particulier la vidéo sur les pages d'atterrissage avec une audience d'email engagée.

CONSEILS POUR LES TESTS A/B AVEC LES PAGES D'ATTERRISSAGE VIDÉO

Il existe de nombreuses bonnes pratiques en matière de tests A/B, mais lorsqu'il s'agit de vidéo, il y a des choses uniques que vous pouvez faire.

SÉLECTIONNER LE MEILLEUR PUBLIC

La création de segments égaux et aléatoires est la partie la plus facile - la plupart des MAP peuvent le faire automatiquement. Le choix de la cohorte de clients à segmenter peut s'avérer délicat. Heureusement, les spécialistes du marketing disposent d'un grand nombre de données, en particulier de données de contenu.

  • Données sur les clients. Si votre objectif est de tester l'intérêt pour deux nouveaux produits, vous devez commencer par segmenter votre liste de clients en fonction de leur historique d'achat. Il s'agit non seulement des achats de produits similaires à des prix similaires, mais aussi de la fréquence d'achat. Les clients ayant effectué un seul achat sont moins susceptibles de s'intéresser à de nouveaux produits que les clients ayant effectué plusieurs achats.
  • Données marketing. Ensuite, vous devez affiner ce segment en excluant les clients qui n'ont pas cliqué sur un e-mail au cours d'une certaine période, par exemple les 90 derniers jours. Certaines personnes n'ouvrent tout simplement pas les e-mails marketing, et les inclure dilue donc la taille de votre échantillon. De plus, elles risquent de polluer les résultats de vos tests avec des valeurs aberrantes qui ouvrent sporadiquement les e-mails pour cliquer rageusement sur le contenu.
  • Données sur le contenu. Enfin, votre segment doit tenir compte des habitudes de visionnage de vos clients. Par exemple, Brightcove propose Audience Insights, une plate-forme de données clients qui permet de segmenter les publics en fonction de l'historique de visionnage et d'autres données clés. Ces données sont ensuite automatiquement synchronisées avec les outils CRM et MAP pour déclencher des courriers électroniques et d'autres communications ciblées. Avec Audience Insights, vous pouvez aller plus loin et sélectionner les clients qui sont particulièrement intéressés par les vidéos de produits.

N'oubliez pas que la segmentation de l'audience est un processus délicat. Un segment très précis ne vaut rien si la taille de l'échantillon est trop petite ; les résultats ne seront pas statistiquement significatifs. Ne définissez donc pas les paramètres de votre test de manière trop spécifique et veillez à ce que votre cohorte finale soit supérieure à 1 000 personnes.

CRÉER LA MEILLEURE EXPÉRIENCE

Les pages d'atterrissage vidéo doivent être aussi faciles à utiliser qu'à créer. L'utilisation des caractéristiques suivantes améliorera l'expérience du client et les résultats des tests.

  • Lecture automatique. C'est peut-être la seule fois dans l'histoire du marketing qu'une vidéo en lecture automatique est bien accueillie par son public. Contrairement aux publicités vidéo en lecture automatique et aux vidéos sur les réseaux sociaux qui peuvent éroder l'engagement avec des plaintes, les utilisateurs d'e-mails s'attendent à ce que les vidéos soient en lecture automatique. Le texte de votre e-mail a déjà montré clairement qu'ils cliquaient pour regarder une vidéo, alors ne les obligez pas à cliquer à nouveau.
  • Modèles à faible code. Certains CMS sont faciles à utiliser, et même certains MAP proposent des pages d'atterrissage, mais rien ne garantit qu'elles soient optimisées pour l'affichage de vidéos. En utilisant un modèle de page de destination à code bas d'un OVP comme Brightcove, vous pouvez rapidement concevoir une mise en page élégante qui maintient l'expérience vidéo réactive et au-dessus du pli. Les modèles sont faciles à personnaliser, mais vous pouvez également ajouter des feuilles de style CSS personnalisées pour mieux correspondre à l'image de marque et au style de votre site Web.
  • Interactivité. Le taux d'engagement d'une vidéo en dit plus long sur la consommation de contenu qu'un contenu écrit. La vidéo interactive va encore plus loin. Grâce à des fonctions interactives telles que les sentiments ou les sondages, vous pouvez vous faire une idée encore plus précise de la vidéo qui a le mieux fonctionné. Veillez simplement à limiter les éléments interactifs pour qu'ils ne soient pas trop nombreux. Grâce à l'interactivité de Brightcove, vous pouvez facilement contrôler ces éléments à l'aide du taux d'interaction.

QUAND NE PAS OPTIMISER LE CONTENU POUR LA RECHERCHE

Alors que l'IA générative s'impose dans le monde des moteurs de recherche, le référencement devient plus un mème qu'une meilleure pratique. Il s'agit certes d'un outil essentiel de l'ère numérique, mais certaines tactiques fonctionnent mieux sans lui. Le test A/B est l'une de ces tactiques qui n'en est pas moins précieuse et qui fonctionne mieux lorsque les pages d'atterrissage des vidéos ne sont pas optimisées pour la recherche.

MONÉTISER VOS MÉDIAS PAR LE BIAIS D'UN MARCHÉ PUBLICITAIRE VIDÉO

bsp-admin-1 on June 20, 2023

L'opportunité de monétiser avec un modèle AVOD n'a jamais été aussi grande. Rien qu'en 2022, la croissance du nombre de téléspectateurs de l'AVOD a été supérieure à celle de l'OTT par abonnement et du streaming vidéo premium gratuit combinés(Insider Intelligence). En outre, la télévision payante traditionnelle est en déclin constant et devrait représenter environ un tiers des ménages d'ici 2027.

Pourtant, quiconque a passé du temps dans l'industrie des médias sait que la mise en œuvre d'un service AVOD est plus facile à dire qu'à faire. En fait, Caretta Research a qualifié ce processus de "diaboliquement compliqué", notant que de nombreuses entreprises ignorent tout simplement cette voie.

Si la vidéo à la demande peut effectivement représenter un défi, il existe une autre option pour les entreprises de médias qui souhaitent un point d'entrée à faible risque : les places de marché pour la publicité vidéo.

QU'EST-CE QU'UNE PLACE DE MARCHÉ PUBLICITAIRE VIDÉO ?

Dans sa forme la plus simple, une place de marché publicitaire vidéo est une plateforme publicitaire en ligne qui permet aux annonceurs d'acheter des publicités vidéo et aux éditeurs de monétiser leur contenu.

Pour les annonceurs, les places de marché publicitaires constituent un moyen efficace d'atteindre leur public cible en plaçant des publicités à côté d'un contenu de grande qualité. Pour les éditeurs, il s'agit d'un moyen pratique de vendre aux annonceurs un inventaire (publicités en flux au sein de leurs vidéos). Pour les uns comme pour les autres, les places de marché publicitaires servent d'intermédiaire, en utilisant une plateforme unique pour gérer, optimiser et faciliter les publicités vidéo programmatiques.

Les éditeurs génèrent des revenus grâce à un système de publicité programmatique, qui élimine le processus fastidieux de recherche d'annonceurs individuels et comprend des fonctions telles que l'enchère en temps réel et les enchères unifiées. La plupart des services publicitaires de premier plan disposent désormais de plateformes d'approvisionnement intégrées, ce qui permet aux éditeurs de mettre en place et de contrôler rapidement leurs flux de revenus. En suivant et en analysant les utilisateurs, le trafic web, les coûts et les indicateurs de rapport tels que le CPM (coût pour mille impressions), les éditeurs peuvent optimiser leur approche afin de maximiser les revenus potentiels.

Les solutions de monétisation publicitaire comportent trois éléments clés.

  • Place de marché publicitaire. La place de marché publicitaire fait correspondre les préférences des acheteurs et des vendeurs par l'intermédiaire des SSP et des DSP (plateformes à la demande) afin de fournir des impressions significatives à toutes les parties.
  • Serveur publicitaire. Le serveur publicitaire distribue les publicités, facilite la gestion des campagnes et assure le suivi des performances. Pour les annonceurs, il offre des outils et des analyses permettant de gérer et d'optimiser la campagne. Il s'agit de données quantitatives (visionnages de vidéos, clics et impressions) ainsi que de données qualitatives (informations sur les publics qui s'intéressent aux publicités). Pour les éditeurs, il détermine instantanément quelle publicité doit être diffusée avec quelle vidéo, et diffuse cette publicité de manière transparente.
  • Lecteur vidéo. Un lecteur de haute qualité permet aux éditeurs d'offrir une variété de stratégies publicitaires vidéo, y compris des lecteurs flottants, des publicités de type image dans l'image et des enchères d'en-tête.

QUELS SONT LES AVANTAGES POUR LES ÉDITEURS ?

L'un des principaux avantages des places de marché publicitaires vidéo pour les éditeurs est le revenu stable et fiable qu'elles peuvent générer. Elles offrent un paiement fixe par clic, par vue ou par impression, que la publicité contribue directement à une vente ou non. Cela permet de ne pas se faire d'illusions sur le montant de la rémunération de l'éditeur. Pour de nombreux éditeurs, il s'agit simplement de créer un contenu de qualité et de tirer parti de la capacité de la place de marché à attirer des annonceurs désireux de remplir les espaces publicitaires vacants avec des annonces pertinentes et de grande qualité.

Les places de marché publicitaires peuvent également compenser le coût de la production de contenu par les revenus générés par l'offre d'opportunités publicitaires. En ouvrant ces sources de revenus supplémentaires, les créateurs de contenu peuvent se concentrer davantage sur la création de contenu attrayant et moins sur la recherche et la négociation avec les annonceurs.

Enfin, les places de marché publicitaires offrent aux créateurs la tranquillité d'esprit de savoir qu'ils obtiennent le meilleur tarif possible pour leurs annonces grâce au système d'enchères automatisé. Les annonceurs ont également tendance à préférer cette approche. Selon eMarketer, plus de 82 % des dépenses publicitaires pour la vidéo numérique sont effectuées de manière programmatique au Royaume-Uni, au Canada, aux États-Unis, en Allemagne et en France. Les places de marché publicitaires leur garantissent qu'ils paient le meilleur prix disponible sur le marché tout en obtenant une publicité de haute qualité diffusée sur un lecteur vidéo haut de gamme auprès d'audiences très ciblées.

COMMENT SAVOIR SI VOUS ÊTES PRÊT À MONÉTISER VOTRE CONTENU ?

Chaque marché publicitaire vidéo a des exigences différentes pour les éditeurs, mais elles concernent principalement deux aspects de l'activité des éditeurs.

  • Bibliothèque de contenu. Les éditeurs doivent disposer d'une bibliothèque de contenu bien établie. Les annonceurs s'attendent à ce que leurs publicités atteignent les publics qu'ils ciblent. Une bibliothèque bien organisée permet donc aux places de marché de diffuser des publicités sur les contenus les plus pertinents.
  • L'audience mensuelle. Les éditeurs doivent également répondre à la demande de vues et d'impressions. Au-delà de la pertinence, les annonceurs attendent de leurs publicités qu'elles soient efficaces et qu'elles touchent le plus grand nombre possible de personnes.

QUE FAUT-IL RECHERCHER DANS UNE PLACE DE MARCHÉ POUR LA PUBLICITÉ VIDÉO ?

Chaque éditeur doit également avoir des exigences en matière de places de marché publicitaires vidéo. Les fonctionnalités et les options peuvent varier considérablement, mais les exemples suivants, tirés du service de monétisation publicitaire de Brightcove, illustrent les priorités d'une plate-forme média de premier plan.

OPTIONS DE SOUMISSION

Les invendus sont un problème courant pour les entreprises de médias, généralement en raison de problèmes techniques ou de tarification, ou pour éviter que le même utilisateur ne voie la même publicité trop souvent. En tant qu'éditeur, votre objectif est de vendre le maximum de votre inventaire au meilleur tarif possible. Les serveurs publicitaires y parviennent en soumettant votre inventaire à des enchères auprès des annonceurs de différentes manières.

Pour maximiser les revenus, une bonne place de marché publicitaire doit inclure les options suivantes.

  • L'enchère de repli. Cette approche permet de faire des offres sur des stocks invendus, l'offre la plus élevée remportant l'impression.
  • En-tête ou enchère du joueur. Cette approche permet au lecteur de mener l'enchère et de transmettre l'offre gagnante à votre serveur publicitaire sans latence. La place de marché qui a fait l'offre la plus élevée obtiendra l'inventaire, maximisant ainsi le potentiel de revenus de votre contenu.

INSERTION AD

L'insertion publicitaire est la façon dont vos publicités sont insérées dans le flux vidéo par l'intermédiaire de votre lecteur vidéo. Il existe deux méthodes principales pour insérer des publicités.

  • Insertion publicitaire côté serveur (SSAI). L'insertion publicitaire côté serveur (SSAI) insère des publicités directement dans le contenu au niveau du serveur de la chaîne de diffusion en continu. Elle offre généralement la meilleure expérience de visualisation, car les transitions entre le contenu et les publicités sont beaucoup plus fluides, avec moins de mise en mémoire tampon. En contrepartie, la mise en œuvre du SSAI nécessite généralement une plus grande expertise technique et l'expérience publicitaire globale n'est pas très souple. Il est également important de noter que, puisque le SSAI est intégré à votre contenu, cette méthode garantit que les publicités sont diffusées au lieu d'être bloquées par des bloqueurs de publicité.
  • Insertion publicitaire côté client (CSAI). La CSAI insère des publicités directement dans le lecteur vidéo de l'appareil de l'utilisateur. Elle offre une expérience publicitaire plus souple, car les publicités peuvent être personnalisées en fonction des données de l'utilisateur, comme son historique de navigation, et insérées à n'importe quel moment de la vidéo. Toutefois, comme la lecture dépend de l'appareil de l'utilisateur et de sa connexion internet, elle est plus sensible à la mise en mémoire tampon et aux bloqueurs de publicité. Si l'expérience globale de visionnage n'est pas forcément transparente, l'expérience publicitaire peut être améliorée grâce à d'autres options telles que la possibilité de sauter, de cliquer ou de fermer une publicité.

EXPÉRIENCE EN MATIÈRE D'AD

La vente d'un inventaire publicitaire ne génère des revenus que si l'expérience publicitaire est exceptionnelle. Cela signifie que votre place de marché publicitaire vidéo doit être en mesure de diffuser des publicités sur votre contenu vidéo, quel qu'en soit le format.

Par exemple, si la plupart de vos contenus sont des vidéos à la demande (VOD) ou des vidéos en ligne (OTT), il se peut que vous souhaitiez monétiser un événement spécial en direct que vous diffusez. L'essentiel est de disposer de la souplesse nécessaire pour tirer le meilleur parti de votre contenu vidéo, quel que soit le format.

En outre, votre lecteur vidéo doit offrir des mesures de visualisation, afin que vous puissiez suivre l'efficacité de votre expérience publicitaire. Les annonceurs ne veulent plus seulement des impressions ; ils attendent des éditeurs qu'ils prouvent que les spectateurs voient réellement les publicités.

TIRER PARTI DES POSSIBILITÉS DE PUBLICITÉ VIDÉO

Les places de marché publicitaires vidéo offrent aux éditeurs divers moyens de monétiser leur contenu dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Comprendre le fonctionnement des places de marché vidéo peut vous aider à atteindre vos objectifs et à vous positionner pour saisir les opportunités offertes par ce marché en pleine croissance.

Avec Brightcove, il n'a jamais été aussi facile de profiter de cette opportunité. Nous proposons non seulement une solution de marché publicitaire complète, mais aussi des mesures publicitaires de pointe, telles que la sensibilité publicitaire. Les débuts de l'AVOD peuvent être difficiles, mais la monétisation publicitaire de Brightcove vous permet de tirer le maximum de revenus de vos médias.