La vidéo favorise l'engagement des employés
Section 3
La vidéo stimule ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
Construire des ponts (vidéo).
L'engagement a un effet d'entraînement. Plus vos employés sont engagés, meilleurs sont les résultats de votre entreprise : augmentation de la productivité, réduction de l'attrition, image de marque forte de l'employeur et croissance soutenue de l'entreprise.
Faites de la vidéo un élément clé de la culture de communication et de collaboration de votre entreprise afin de stimuler l'engagement des employés.
La vidéo est un moyen formidable, mais souvent négligé, de relier les employés à l'objectif de l'entreprise, à la direction et aux autres employés. Elle humanise les interactions, en particulier dans les lieux de travail numériques, à distance et internationaux. Le fait de pouvoir voir les expressions et le langage corporel, et d'entendre l'enthousiasme dans la voix des collègues, des cadres et des dirigeants crée un lien personnel, émotionnel et durable.
Adoptez une stratégie d'engagement des employés basée sur la vidéo pour :
- Donner une nouvelle énergie à la communication interne.
- Faites savoir aux employés où trouver les informations dont ils ont besoin et comment les utiliser.
- Identifier les contenus et les canaux les plus attrayants.
- Participez à la construction d'une organisation qui ne cesse d'apprendre, de se développer et d'exceller.
- Développez vos audiences dans le monde entier (en direct et à la demande) au fur et à mesure que vos équipes s'agrandissent.
EXPLORER LES CHAPITRES :
CHAPITRE 1
Rassembler tout le monde
De grandes choses se produisent lorsque vous réunissez des personnes - qu'il s'agisse de collaboration, d'apprentissage, de résolution de problèmes ou d'innovation.
La vidéo permet de jeter des ponts pour que les idées, les connaissances, l'apprentissage et les mises à jour puissent circuler librement dans l'ensemble de l'entreprise. Qu'il s'agisse d'événements virtuels à grande échelle (comme des rassemblements d'employés), de groupes plus restreints basés sur des intérêts ou des initiatives (équipes de travail, clubs de loisirs) ou d'apprentissage individuel à la demande, la vidéo permet d'améliorer les choses.
Les dirigeants à tous les niveaux - du PDG aux cadres de première ligne - peuvent améliorer leur influence et leur impact grâce à des communications internes opportunes et transparentes. Les employés peuvent partager leurs connaissances, discuter de nouvelles idées et travailler ensemble plus efficacement.
Tactiques clés pour réussir
Renforcer la culture grâce à la diffusion en direct
La fatigue du zoom est réelle. Il est essentiel d'améliorer l'expérience pour des moments plus importants tels qu'une réunion publique ou une mise à jour trimestrielle du PDG. Mais ce n'est pas facile. Parmi les entreprises qui utilisent la vidéo en direct sur le lieu de travail, 41 % ont déclaré que la diffusion vers les employés distants était leur plus grand défi.
La diffusion en direct maintient des niveaux d'engagement élevés, en particulier dans les grandes organisations internationales où l'interaction personnelle peut s'avérer difficile. Elle réduit également la nécessité de se réunir en personne, ce qui permet d'économiser sur les frais de déplacement et de logistique.
Les réunions d'entreprise et les événements organisationnels sont idéaux pour la diffusion en direct afin de fournir des informations cohérentes et de permettre aux orateurs de s'exprimer directement pour établir un lien plus étroit.
Activez des fonctions telles que le chat en direct, les sondages et les commentaires, pour permettre aux employés d'échanger avec le présentateur et entre eux.
Diffuser en direct des mises à jour en cas de crise afin de garantir que tous les employés reçoivent des communications précises et opportunes.
Donner vie au contenu en direct grâce à la vidéo à la demande
Prolongez la durée de vie et l'impact d'une vidéo précédemment en direct en la convertissant en contenu à la demande. Cela multiplie le retour sur investissement tout en permettant aux employés d'apprendre et de s'aligner sur les objectifs, les normes et les efforts de l'entreprise à leur propre rythme.
Les vidéos à la demande - créées sur différentes plateformes, avec différents outils et formats - peuvent être stockées, gérées, distribuées et suivies sur une plateforme dédiée à la vidéo à la demande. Les vidéos préenregistrées sont idéales pour les cadres occupés qui doivent communiquer la même information à plusieurs niveaux de l'organisation. 81 % des employés non cadres déclarent se sentir plus proches des dirigeants lorsqu'ils reçoivent des communications vidéo de leur part.
Partagez des mises à jour vidéo régulières de votre PDG et de vos cadres sur les orientations futures, les réalisations, les priorités et les mises à jour organisationnelles.
Favorisez la compréhension et la collaboration interfonctionnelles grâce à des vidéos à la demande expliquant les plans, les défis, les réalisations et la dynamique des différentes équipes.
Faciliter le partage des connaissances grâce à des vidéos d'employés présentant les réalisations professionnelles, les meilleures pratiques et les réussites.
Créez des liens affectifs grâce aux histoires et aux expériences des employés.
Connectez votre plateforme de streaming vidéo aux plateformes de communication interne (intranet, portails d'apprentissage) ou créez des portails dédiés à la vidéo.
Priorité à la sécurité
Protégez les données de l'entreprise et contrôlez l'accès aux informations sensibles dès le départ. Utilisez l'authentification unique (SSO) et les restrictions de lecture pour créer un environnement sécurisé et conforme qui prend également en compte l'expérience de l'utilisateur.
Lorsque des employés rejoignent ou quittent l'entreprise, leurs autorisations d'accès peuvent être facilement mises à jour dans un emplacement central, reflétant les changements dans tous les systèmes intégrés, y compris la plate-forme vidéo. Cela simplifie la gestion des utilisateurs et réduit les frais administratifs.
Si votre entreprise traite des données sensibles ou opère dans des secteurs réglementés, le SSO peut contribuer à assurer la conformité avec les mandats de protection des données.
CHAPITRE 2
Maximiser l'engagement
Une bonne vidéo peut transmettre rapidement et clairement des informations complexes, les rendant faciles à comprendre et à mémoriser. Cependant, même le meilleur contenu devient inefficace si les gens ne peuvent pas trouver ce dont ils ont besoin. Faites en sorte que les nouveaux employés puissent facilement trouver et assimiler les informations correspondant à leur rôle et à leurs besoins d'apprentissage. Créez un pôle centralisé pour les vidéos dont le contenu est accessible, y compris les transcriptions et les traductions linguistiques, afin que les employés puissent trouver facilement ce dont ils ont besoin et que vos équipes de communication puissent suivre les performances.
Les vidéos interactives qui comprennent des fonctionnalités telles que des quiz, des zones cliquables et des scénarios à embranchements impliquent activement les apprenants et maintiennent leur intérêt focalisé.
Tactiques clés pour réussir
Utiliser les données pour comprendre l'engagement des salariés
Exploitez les données des utilisateurs et les outils interactifs pour comprendre quel contenu suscite l'intérêt des employés. Les indicateurs d'engagement permettent de savoir comment les employés interagissent avec vos vidéos, ce qui les intéresse et ce qui ne les intéresse pas. Soyez attentif à la façon dont les spectateurs s'engagent dans les différentes parties de la vidéo. Utilisez des outils tels que les cartes thermiques pour voir où les spectateurs s'arrêtent ou quelles parties ils regardent à nouveau.
Placez des éléments interactifs tels que des quiz, des sondages ou des liens cliquables dans les vidéos afin de recueillir des informations supplémentaires sur les parcours d'apprentissage des employés.
Utilisez les ramifications pour comprendre les hiérarchies d'intérêt et les différents contenus vidéo vers lesquels les employés gravitent.
Examinez comment les employés de différentes fonctions et de différents niveaux interagissent avec vos vidéos. Cela peut aider à adapter le contenu à des segments spécifiques.
Tester et optimiser pour maximiser l'engagement des employés
Utilisez les données relatives à l'engagement pour orienter le contenu vidéo futur. Par exemple, si les tutoriels ont un taux d'engagement plus élevé, envisagez de produire plus de vidéos de tutoriels. Vous pouvez également créer différentes versions de vos vidéos (par exemple, en modifiant l'introduction, l'appel à l'action ou le style du contenu) pour voir laquelle est la plus performante.
En testant et en optimisant en permanence les données d'engagement, vous pouvez vous assurer que votre contenu reste pertinent, engageant et efficace pour atteindre les résultats commerciaux souhaités et renforcer une culture de la communication vidéo.
Optimiser les programmes de contenu pour améliorer les indicateurs d'engagement.
Poursuivre le suivi de l'engagement afin d'identifier les baisses d'engagement.
Agir rapidement en cas de désaffection ou de désengagement.
Comment Brightcove peut aider
Brightcove est une plate-forme fiable, évolutive et sécurisée pour la vidéo d'entreprise.
Découvrez comment elle peut vous aider à créer une expérience d'accueil attrayante pour les nouveaux employés.
Équipes d'assistance en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Personnalisation, superposition de CTA
Cela permet de simuler un flux en direct - assemblées générales, réunions d'entreprise, appels de fonds, réunions d'équipe ?
Google Drive et Dropbox
Données d'interactivité, exportation des données des spectateurs vers des systèmes tiers, analyse du nuage vidéo, informations sur l'engagement, Audience Sync
Modèles d'événements en direct et modèles d'événements virtuels pour une expérience de diffusion transparente
Sous-titrage automatique, transcriptions