10 points à garder à l'esprit lors de la gestion des vidéos

Puisque vous allez dépenser de l'argent pour produire des vidéos, vous voudrez probablement voir des résultats commerciaux tels qu'une reconnaissance accrue de la marque, un engagement accru, une augmentation du nombre de clients, une augmentation du nombre de membres et une augmentation des ventes. Cependant, la quantité de travail nécessaire à la production de vidéos augmentera avec chaque vidéo.

COMMENT LES GUERRES DU STREAMING ALIMENTENT LE PIRATAGE VIDÉO OTT

Depuis que le contenu vidéo peut être stocké sous forme numérique, le piratage a été et continue d'être un obstacle majeur pour les radiodiffuseurs et les propriétaires de contenu du monde entier.

Dans le paysage actuel de la diffusion en continu, le piratage a un impact substantiel sur les revenus : le téléchargement et la diffusion en continu illégaux de films et d'émissions de télévision devraient coûter 51,6 milliards de dollars à l'industrie de la télévision et du cinéma d'ici à 2022.

Le problème du piratage continue de s'aggraver dans l'espace OTT, et les guerres de streaming actuelles ne font que jeter de l'huile sur le feu.

Lisez la suite pour en savoir plus sur cette tendance et sur la manière d'aborder le problème du piratage vidéo OTT sous tous les angles.

DES DVD PIRATÉS À LA DIFFUSION EN CONTINU : LE PIRATAGE VIDÉO DEVIENT SOPHISTIQUÉ

Le piratage vidéo en ligne est passé des sites BitTorrent aux dispositifs de streaming illicites (ISD), qui ressemblent à un décodeur et sont préchargés de chaînes et de contenus. Ces appareils permettent aux utilisateurs de visionner des films, des séries télévisées et des événements sportifs en direct sans aucun protocole d'authentification ou de sécurité.

Avec leur interface utilisateur élégante (et parfois un abonnement payant), il est facile de faire croire à n'importe qui que ces appareils offrent un service légitime. Il est ahurissant de penser qu'à Singapour, nation modèle en matière d'ordre public, n'importe qui peut ouvertement acheter ces appareils dans les magasins d'électronique locaux ou en ligne sur des sites de commerce électronique populaires tels que Lazada. Il est facile de comprendre l'attrait de ces appareils : Ils permettent d'accéder à des programmes qui ne sont pas diffusés localement ou qui n'ont pas été soumis à la censure locale.

Outre les appareils ISD, les sites de streaming vidéo illégaux prospèrent en raison de la taille de leur bibliothèque de contenus et de la manière dont ils brisent les silos de contenus exclusifs.

Dans une affaire récente aux États-Unis, deux sites de diffusion en continu illégaux, qui ont accumulé un portefeuille de contenus piratés à partir de Netflix, Amazon Prime, Hulu et même d'autres sites pirates populaires, ont été inculpés. Ces services de diffusion en continu n'étaient pas seulement disponibles sur l'internet, ils étaient également conçus pour fonctionner sur de nombreux appareils et plateformes, qu'il s'agisse d'appareils mobiles, de téléviseurs intelligents, de consoles de jeux vidéo, de lecteurs multimédias numériques ou de boîtiers décodeurs. Il s'agit là d'un niveau de sophistication qui peut s'avérer difficile à atteindre, d'où la nécessité d'une approche sur trois fronts :

  • Travailler avec les agences gouvernementales locales et la Coalition contre le piratage (CAP) de l'Association asiatique de l'industrie vidéo pour adopter des lois plus strictes en matière de piratage et prévoir des amendes ou des peines d'emprisonnement significatives.

  • Interdire la vente et la distribution des DSI et suspendre ou révoquer les licences des magasins d'électronique connus pour vendre ces dispositifs.

  • Travailler avec les fournisseurs d'accès à Internet pour fermer ou bloquer les sites de streaming illégaux

L'OTT VA-T-IL PERTURBER LE PIRATAGE VIDÉO EN LIGNE ?

Même si toutes les tactiques énumérées ci-dessus visent à couper l'offre, il est important de s'attaquer également à la demande. On pourrait penser que l'explosion des services de streaming perturberait la demande de piratage vidéo en ligne. Mais elle provoque un comportement inattendu chez les consommateurs car, après des années de déclin, l'utilisation de BitTorrent commence à augmenter. Cette hausse est due aux guerres de streamingqui ne cessent de s'intensifieret dans lesquelles les grandes sociétés de médias rivalisent pour créer un portefeuille de contenus internes exclusifs afin d'augmenter les abonnements et de réduire leurs coûts de licence de contenu.

Cette stratégie d'exclusivité ne fait que renchérir le coût pour le consommateur, qui finit par s'abonner à plusieurs services OTT pour répondre à ses besoins en matière de contenu. Les consommateurs sont prêts à s'abonner à plusieurs services OTT, mais ils ont un certain seuil de dépense lorsqu'il s'agit de savoir combien ils sont prêts à payer. N'oublions pas que la raison du succès des services de streaming OTT est qu'ils offrent une alternative moins onéreuse aux services de télévision payante. Si l'abonnement à plusieurs services de diffusion en continu devient trop coûteux pour les consommateurs, ceux-ci pourraient se contenter de s'inscrire à quelques services et de pirater le reste du contenu figurant sur leur liste de souhaits. C'est pourquoi les fournisseurs de services de streaming OTT devraient envisager de mettre en œuvre une stratégie d'agrégation en plus de leur offre autonome, ainsi qu'une stratégie de tarification financée par la publicité.

Est-ce que cela ressemble à un retour à l'ère de la télévision payante, avec un modèle agrégé, mais par le biais d'une livraison OTT et d'un point de vue tarifaire ? Il semble que ce soit la tendance. Les fournisseurs de streaming OTT doivent garder à l'esprit que les guerres de streaming, qui ne cessent de s'intensifier, ne feront qu'augmenter les coûts pour le consommateur, ce qui pourrait entraîner une perte d'audience au profit du piratage.

LUTTER CONTRE LE PIRATAGE EN DONNANT AUX CONSOMMATEURS CE QU'ILS RECHERCHENT

Il est important de rappeler que le piratage existe parce qu'il fournit ce que le consommateur souhaite fondamentalement : un accès quasi instantané au contenu désiré à un prix abordable (voire gratuitement).

Nous savons que les moteurs de recommandation peuvent jouer un rôle crucial dans la fidélisation des abonnés. Les fournisseurs de services de streaming OTT devraient envisager d'ajouter une fonction inverse consistant à demander au consommateur ce qu'il souhaite regarder (et à incorporer ces titres dans la bibliothèque de contenu) comme autre moyen de répondre à la demande des consommateurs, de réduire le besoin de pirater du contenu et d'augmenter la valeur de la durée de vie d'un client.

Pour que le piratage devienne obsolète, les fournisseurs de streaming OTT doivent s'attaquer à la fois à l'offre et à la demande. Du côté de l'offre, les fournisseurs de streaming OTT doivent travailler avec les agences gouvernementales pour aborder les aspects juridiques et politiques du piratage et faire pression pour une législation plus stricte.

S'attaquer à la demande signifie que les fournisseurs de streaming OTT doivent concevoir une expérience utilisateur qui soit la meilleure possible pour le consommateur. Cela signifie qu'ils doivent intégrer plusieurs paramètres essentiels pour les consommateurs : les besoins en matière de contenu, des formules de paiement flexibles offrant une combinaison d'options financées par la publicité, d'options sans publicité ou d'options hybrides, des expériences d'inscription sans friction et un streaming vidéo de haute qualité.

Vous voulez savoir comment lutter contre le piratage vidéo OTT qui a un impact sur votre entreprise et votre contenu ?

Contactez nos experts OTT dès aujourd'hui.

MISES À JOUR DES PRODUITS BRIGHTCOVE : ÉTÉ 2018

Nous n'arrivons pas à croire que l'été est presque terminé. Nous espérons que vous avez pu vous détendre et prendre un peu de repos. Chez Brightcove, nous avons profité de l'été à Boston, tout en publiant de nouvelles mises à jour de produits. Jetez-y un coup d'œil :

BRIGHTCOVE LIVE STREAMING

Interface en direct de Brightcove

Avez-vous vu la solution de diffusion en direct de Brightcove? Elle a fait l'objet d'une refonte complète de la plate-forme pour vous offrir une expérience encore plus évolutive, flexible et fiable.

Notre solution de diffusion en direct offre de nouvelles fonctionnalités intéressantes, notamment :

  • Une nouvelle interface, plus facile à utiliser, qui permet même à un utilisateur non technique de créer et de gérer un flux en direct.

  • La possibilité de découper un événement en direct en courtes séquences à la demande, à consommer sur le pouce, pendant que le flux est encore en cours.

  • La possibilité de publier vos clips à la demande sur les canaux sociaux sans quitter la plate-forme Brightcove

Faites un essai pour découvrir ces nouvelles fonctionnalités.

GESTION DES DROITS SUR FACEBOOK

Brightcove Video Cloud publie sur Facebook

Vous publiez des vidéos sur Facebook, mais elles sont ensuite volées et réaffichées sur des sites qui ne sont pas les vôtres ? Bonne nouvelle : vous pouvez désormais configurer les propriétés des droits dans Brightcove Social si la gestion des droits est activée sur Facebook.

Plus tôt en 2018, Facebook a lancé une fonctionnalité axée sur la lutte contre "l'épidémie de vidéos volées", comme le rapporte TechCrunch. Le gestionnaire de droits de Facebook est un outil d'administration qui permet aux entreprises de télécharger des clips vidéo à surveiller et d'être informées si des copies de ces vidéos sont publiées sur Facebook.

Consultez notre documentation produit pour plus de détails sur le processus de gestion des droits Facebook et la configuration de votre compte Brightcove Social.

ACCESSIBILITÉ BRIGHTCOVE

Chez Brightcove, nous nous efforçons de veiller à ce que toutes les vidéos chargées sur notre plate-forme respectent les normes d' accessibilité du World Wide Web Consortium. Au cours du dernier trimestre, nous avons lancé les fonctionnalités de sous-titrage dans notre module Brightcove Social, qui permet un affichage sonore optimal de vos vidéos Facebook et YouTube.

Dans les mois à venir, Gallery améliorera l'accessibilité des portails et des expériences en page. Nous travaillons avec des experts en accessibilité pour nous assurer que nos clients peuvent respecter les normes d'accessibilité au contenu Web lorsqu'ils utilisent Brightcove Gallery.

Pour connaître les autres mesures prises par Brightcove pour garantir l'accessibilité, consultez notre base de connaissances.

COMMENT BENESSE CORPORATION A RÉDUIT SES COÛTS ET DOUBLÉ SON EFFICACITÉ

Benesse Corporation est une entreprise qui propose principalement des services d'enseignement à distance pour les nourrissons, les enfants, les collégiens et les lycéens. Pour son service d'apprentissage à distance "Kodomo Challenge" destiné aux enfants âgés de 0 à 6 ans, l'entreprise avait auparavant créé des supports d'apprentissage vidéo et les avait livrés aux clients sur DVD, mais elle est maintenant passée à la fourniture en ligne uniquement en réponse aux changements dans les environnements de visualisation des clients. Le service a été très bien évalué car il répond aux besoins des clients, et l'entreprise a réussi à fournir un contenu qui est encore plus populaire auprès des clients. Le nuage vidéo de Brightcove prend en charge ce système.

LE NUAGE VIDÉO A PERMIS DE CRÉER UN ENVIRONNEMENT DE DISTRIBUTION STABLE ET DE RÉDUIRE LES COÛTS

Kodomo Challenge fournit du matériel pédagogique vidéo, y compris des animations du personnage le plus célèbre du programme, Shima Jiro, et explique comment utiliser le matériel pédagogique. Auparavant, certaines vidéos étaient distribuées sur le site web pour les membres, mais le matériel pédagogique était essentiellement distribué sur DVD. Cependant, comme le nombre de membres ne possédant pas de lecteur DVD a augmenté ces dernières années, "nous avons commencé à étudier la possibilité de tout distribuer en ligne", explique Daiki Kubota du département d'ingénierie du défi Kodomo, division de l'ingénierie, défi Kodomo.

"Nous avons tout d'abord envisagé la distribution de vidéos par le biais d'applications mobiles. Si cette solution présente l'avantage de permettre aux parents de regarder les vidéos n'importe où et n'importe quand, nous avons également anticipé le fait que certains parents pourraient craindre que leurs jeunes enfants regardent les vidéos sur un petit écran, ce qui pourrait nuire à leur vue. À cet égard, nous nous sentions plus à l'aise avec l'idée des DVD, car ils sont généralement regardés sur un grand écran de télévision à la maison". (Kubota)

Le service que nous utilisions lorsque nous diffusions déjà des vidéos sur notre site Web ne prenait pas en charge la diffusion TV, nous avons donc décidé d'utiliser un autre service. Après avoir comparé plusieurs services, nous avons opté pour Brightcove en raison de sa facilité d'utilisation sur les téléviseurs et de la stabilité de son environnement de diffusion en continu. À partir d'avril 2023, nous diffuserons l'ensemble de notre matériel pédagogique vidéo en ligne.

"Nous savions que Brightcove offrait un service tout-en-un pour la distribution vidéo et que nous pouvions l'utiliser pour fournir un service stable pour la distribution vidéo de Kodomo Challenge. Pour ces deux raisons, nous avons décidé de faire de Video Cloud la norme à utiliser au sein de Benesse. Bien sûr, la distribution vidéo est également plus rentable que la distribution de DVD" (Yuki Shibata, Section de promotion de la stratégie d'infrastructure, Département des solutions d'infrastructure).

Kodomo Challenge compte six cours, chacun avec 10 à 20 monteurs, et le matériel pédagogique vidéo est produit avec la coopération de sociétés de production.

"Nous créons environ 10 vidéos par mois pour chaque cours. Il s'agit de nouveaux matériels didactiques vidéo, de versions rééditées de vidéos utilisées par le passé et de vidéos supplémentaires qui ne constituent pas le matériel didactique principal. De plus, avec les DVD, nous ne pouvions les distribuer qu'une fois par mois, mais maintenant nous pouvons aussi les distribuer chaque semaine, par exemple, tous les samedis, et nous en ressentons vraiment les avantages" (Kubota).

LA POSSIBILITÉ DE REGARDER DES VIDÉOS SUR DES APPAREILS MOBILES A ÉTÉ BIEN ACCUEILLIE PAR LES UTILISATEURS.

Le plus grand défi après l'introduction de Video Cloud était le transcodage. Bien sûr, si la taille des données est importante, vous pouvez fournir de belles vidéos, mais si vous les regardez sur un smartphone, elles prendront beaucoup d'espace. Nous avons dû expérimenter pour voir comment nous pouvions réduire le volume de données tout en conservant une qualité satisfaisante.

Par exemple, avec un dessin animé, vous pouvez le regarder relativement facilement même si la taille du fichier est petite parce qu'il s'agit d'une série d'images fixes, mais avec du matériel pédagogique vidéo qui a été filmé, si vous réduisez trop la taille du fichier vidéo, des choses comme la distorsion de la vidéo et des images manquantes se produiront. Tout en regardant la vidéo, nous l'avons ajustée en disant des choses comme 'C'est un peu trop compressé' et 'C'est trop grand'". (Kubota)

Le fait de pouvoir la regarder sur une application mobile a rendu possible la façon dont elle était traditionnellement regardée.

"Nous avons reçu de nombreux commentaires disant qu'il est formidable de pouvoir regarder des vidéos en déplacement, par exemple au restaurant ou en attendant d'acheter quelque chose, alors qu'auparavant on ne pouvait les regarder qu'à la maison, sur son téléviseur ou sur le lecteur de DVD de sa voiture. De plus, avec les DVD, il faut changer le disque, alors qu'avec la diffusion en continu, ce n'est pas nécessaire, ce qui représente donc une charge moins lourde pour les parents. De plus, contrairement aux plateformes vidéo gratuites, il n'y a pas de risque d'être dirigé vers des vidéos non souhaitées ou d'être interrompu par des publicités, et les gens se sentent donc plus à l'aise pour les montrer à leurs enfants" (Kubota).

EN ACQUÉRANT DES DONNÉES DE VISUALISATION, NOUS POUVONS ÉGALEMENT DÉCELER DES BESOINS CACHÉS

En outre, la possibilité d'acquérir des données de visionnage, ce qui n'était pas possible lorsque les DVD ont été distribués, a également entraîné des changements dans la production vidéo. "Lorsque nous distribuions des DVD, nous ne pouvions obtenir qu'un retour d'information qualitatif par le biais de questionnaires. Cependant, en passant à la distribution en ligne, nous avons pu savoir en temps réel quelles vidéos étaient populaires auprès des enfants de quels groupes d'âge. Nous savions d'instinct et d'après les résultats des questionnaires que les vidéos mettant en scène Shima Jiro étaient populaires, mais ce n'est qu'en obtenant les données que nous avons réalisé que les vidéos en anglais étaient également très regardées. Nous pouvons maintenant utiliser ces données pour créer des vidéos", explique Shoji Ueda, directeur général du département des solutions d'infrastructure. Benesse Corporation, qui a de nombreux autres projets en plus de Kodomo Challenge, s'apprête à consolider toute la distribution vidéo pour d'autres départements sur le nuage vidéo de Brightcove. "Kodomo Challenge " distribue beaucoup de contenu vidéo, mais d'autres projets ne distribuent pas encore autant de vidéos. Même dans ces cas-là, nous pouvons conclure un contrat unique en tant qu'entreprise, et c'est donc une bonne chose qu'il soit facile d'obtenir des avantages en termes de coûts. Maintenant que nous savons que nous pouvons réaliser une distribution stable avec 'Kodomo Challenge', Benesse continuera à fournir une distribution vidéo aux clients en utilisant Video Cloud" (Ueda).

POURQUOI VOUS DEVEZ ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE DONNÉES DÈS MAINTENANT

Les données peuvent être un outil puissant pour les spécialistes du marketing du monde entier. En exploitant les données relatives aux clients et aux prospects, vous pouvez mener des campagnes réussies qui trouvent un nouvel écho auprès de votre public.

Mais avant de pouvoir exploiter efficacement ces données, votre entreprise doit mettre en place une stratégie de données appropriée. Comme le souligne Drew Donaldson, stratège en matière de contenu et de données et fondateur de GroHaus, une société de conseil qui aide les entreprises à développer des stratégies de contenu organique et de données, cette stratégie doit répondre à trois défis principaux :

  • Normalisation et gouvernance des données

  • Transformation et automatisation des données

  • Récit de données

"La plupart des entreprises collectent des données sur les vidéos visionnées, les visites de sites Web, les téléchargements, etc., mais se rendent compte qu'elles ne sont pas en mesure d'exploiter efficacement les données collectées pour des campagnes de marketing, des informations de gestion ou même de simples analyses de tendances ", a souligné M. Donaldson après sa présentation lors de la dernière conférence annuelle PLAY de Brightcove.

"Pour tirer le meilleur parti des données que nous collectons - et ne pas passer d'innombrables heures à créer manuellement des rapports qui ne sont pas très significatifs - les organisations doivent prendre le taureau par les cornes et établir une stratégie de gestion des données. Cette première étape peut s'avérer lourde, mais elle est d'une importance capitale si l'on veut commencer à utiliser les données pour stimuler le marketing.

POURQUOI IL FAUT D'ABORD UN PLAN DE GOUVERNANCE

Pour tirer le meilleur parti des données que vous collectez, vous devez mettre en place le plan de gouvernance nécessaire. "La gouvernance des données, bien que de portée très large, se résume aux règles à suivre pour la collecte, le stockage et l'utilisation des données", explique M. Donaldson. "Vous devez disposer d'une politique claire sur la manière dont vous collectez les données, quelles données vous collectez, comment ces données sont stockées, qui y a accès et ce que vous allez en faire une fois que vous les avez. Vous devez également partager clairement ces politiques avec votre public (clients/prospects), non seulement parce que c'est la bonne chose à faire, mais aussi parce qu'il s'agit désormais d'une obligation légale en vertu du GDPR et du CCPA, ainsi que d'une multitude de lois plus modestes qui font leur chemin dans les assemblées législatives du monde entier."

"Sans gouvernance, toutes les automatisations basées sur les données et les analyses approfondies du marché ne seront pas possibles", souligne M. Donaldson. "La gouvernance des données, c'est le foie et les oignons qui précèdent le grand bol de glace microciblée. C'est la base sur laquelle repose tout ce que vous voulez faire avec vos données".

Lorsqu'il s'agit de mettre en place un programme efficace de normalisation et de gouvernance des données, la direction de l'entreprise joue un rôle crucial. Malheureusement, comme l'a souligné M. Donaldson, ce type de leadership fait défaut dans de nombreuses entreprises aujourd'hui. Prenons l'exemple de la réaction des entreprises au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, une loi européenne sur la protection des données et de la vie privée pour tous les citoyens de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE). Six mois après la promulgation de la loi, 47,9 % des entreprises concernées n'avaient toujours pas mis en place de processus formel pour se mettre en conformité avec le GDPR. Et elles ne sont pas les seules :

  • Seules 41% des entreprises ont mis en place un programme de gouvernance des données.

  • 39,6 % des entreprises déclarent ne pas disposer des ressources humaines nécessaires pour mettre en place une stratégie de gouvernance formelle.

  • Et 18,8 % des entreprises ont des dirigeants qui ne pensent pas que la gouvernance des données est importante.

Il est temps de passer à l'action. "Sans gouvernance, le marketing sera accaparé par la création manuelle et répétitive de rapports offrant des informations statiques bidimensionnelles", note M. Donaldson. "Sans cette première étape cruciale, il sera pratiquement impossible de découvrir et de suivre ces informations de grande valeur de manière cohérente. On se retrouve alors avec des données, mais pas d'histoire (ou pire, une mauvaise histoire).

L'AUTOMATISATION DES RAPPORTS ET LA RÉVÉLATION DES DONNÉES

Une fois que votre organisation a mis en place les procédures et politiques de gouvernance et de normalisation des données nécessaires - ce qui implique généralement l'établissement d'un schéma, la création d'une convention d'identification unique et le mappage des données utilisateur - vous serez en mesure d'automatiser la création de rapports et d'exploiter pleinement vos bases de données. Ce faisant, vous découvrirez un trésor d'informations et d'histoires cruciales.

Avec ses clients, Donaldson est en mesure d'automatiser le processus d'extraction, de transformation et de chargement (ETL) afin de combiner des données provenant de sources multiples grâce à l'utilisation de Domo et d'autres outils de BI, notamment Power BI, MySql et Python.

"Notre automatisation ETL de reporting client multicanal extrait des données de Google Analytics, Eloqua, Brightcove et de diverses autres sources, exécute un certain nombre de processus d'étiquetage, puis sépare le contenu en fonction des valeurs d'identification de chaque client, créant ainsi des ensembles de données indépendants pour chaque client", explique M. Donaldson. "Les données que nous collectons sous diverses formes (cookies sur le site, formulaires de téléchargement de livres blancs, inscriptions à des webcasts, etc. Cela nous permet de montrer à nos clients que leur contenu parvient aux bonnes personnes et quels groupes d'utilisateurs sont attirés par un élément de contenu spécifique, avec des ventilations quotidiennes et des totaux courants des données".

En ce qui concerne la vidéo, Donaldson obtient des données de Brightcove Audience, qui lui permet de suivre le comportement des spectateurs au niveau individuel et d'introduire un niveau de rapport beaucoup plus approfondi pour ses clients vidéo. Au lieu de se contenter d'un rapport sur les impressions et les vues, il peut fournir un engagement global et individuel pour mettre en évidence les performances d'une vidéo parmi des sous-groupes spécifiques. Lorsqu'il est interconnecté avec d'autres ensembles de données sur l'engagement, la démographie et les individus, Donaldson peut raconter des histoires beaucoup plus riches et fournir des outils et des informations précieuses.

NE PAS EFFRAYER LES GENS

Bien entendu, l'objectif de la collecte de données n'est pas seulement de produire un rapport ou des anecdotes ponctuelles, mais aussi de développer des outils et des campagnes de marketing qui tirent parti de ces résultats pour atteindre les clients existants et potentiels. Mais le conseil de M. Donaldson aux spécialistes du marketing qui souhaitent utiliser des données démographiques ou comportementales ultra-granulaires pour cibler directement des prospects est simple : Ne le faites pas.

"En général, les gens ont tendance à être effrayés par l'idée de la collecte de données", souligne-t-il. "Si un spécialiste du marketing utilise une approche trop ciblée ou si votre matériel de marketing exploite des informations trop personnelles sur votre destinataire sur la base de données collectées en ligne, cela peut avoir l'effet inverse de celui escompté et effrayer les gens".

Lorsque vous créez des campagnes basées sur des données, il est important de garder à l'esprit la manière dont vos tactiques seront perçues par votre public cible. M. Donaldson vous invite à vous mettre à leur place : "Que ressentiriez-vous si vous receviez une publicité ou une offre d'une entreprise qui semble en savoir plus sur vous ? "Comment vous sentiriez-vous si vous receviez une publicité ou une offre d'une entreprise qui semble en savoir plus sur vous qu'elle ne le devrait, en intégrant le nom de votre fille ou votre anniversaire ? Cela peut sembler extrême, mais il s'agit là de données qui peuvent facilement être extraites de sources publiques. Choisiriez-vous de continuer à faire des affaires avec cette entreprise ou seriez-vous effrayé et l'éviteriez-vous comme la peste ?

En ce moment même, des informations précieuses se cachent dans les données de votre organisation, qu'il s'agisse de tendances qui ne sont mises en évidence que par le regroupement et l'analyse de différents ensembles de données ou d'informations démographiques très détaillées sur votre public. En mettant en œuvre la gouvernance, la normalisation et l'automatisation des données, vous pouvez identifier ces informations et exploiter efficacement vos données.

À propos de la fonction de lecture à double vitesse

Depuis la dernière version du lecteur Brightcove (6.35.1), le module Lecteurs de Video Cloud prend désormais en charge la lecture des vidéos à double vitesse. Cela signifie que vous pouvez désormais ajouter la possibilité de lire des vidéos à double vitesse à vos lecteurs vidéo sans avoir à configurer de plugins.

COMMENT CIBLER DES PUBLICS DIFFICILES À ATTEINDRE GRÂCE À LA VIDÉO

Executive-level decision-makers are a notoriously difficult-to-reach audience for marketers. In order to develop an effective video campaign for this audience, you must conduct research to drive every facet of the initiative, according to executive producer and creative director, Eliot Brodsky.

“We’ve come a long way from the stale, formulaic corporate videos of the past,” Brodsky stressed following his presentation at Brightcove’s most recent annual PLAY conference. “In today’s information-rich, social-media-driven world, the video work needs to have value, be informative, and connect with the audience, not its creator. Time is becoming more of a premium, and the best ways to not waste people’s time is to conduct research on your audience, collect data on it, and then use those insights to coordinate everything from the creative to how it reaches the viewer—delivering a personalized video experience.”

Interested in hearing some best practices for launching a data-driven video campaign? You’re in luck: Brodsky shared an example from his time at Oracle, where he recently served as the director of video strategy and production for over two years. Follow the three steps below to ensure your video reaches your target audience across channels.

1. CONDUCT YOUR RESEARCH

As Brodsky explained, Oracle wanted to be viewed as a future technology leader—and as a progressive brand that is taking on and supporting noble causes. To understand just how one of the company’s key target audiences—executive-level decision-makers—view Oracle in this context, the company conducted initial research of industry influencers, information technology (IT) decision-makers, and C-level corporate executives.

Based on the research findings, Brodsky’s team developed an overarching theme: “Smart companies have a vision of their future and are taking concrete steps today to secure it.” The team then used additional demographics and personal interest research on executive-level decision-makers to determine what would be the best type of creative to tap into the audience’s personal interest—and position the Oracle brand as a driving force for positive change that empowers them to take immediate action.

Take a page out of Brodsky’s book and consider how your team could benefit from performing a similar exercise. Start by determining how you want your brand to be seen in the marketplace and the type of research you can conduct to understand how to effectively develop that image.

2. USE DATA TO DRIVE YOUR CAMPAIGNS

To tailor its media strategy to executive behavior, Oracle used existing research to learn how to best reach and engage executive-level decision-makers. These findings prompted the team to adopt the following tactics:

  • Amplify social content with paid promotion

  • Co-brand the content on premium news sites

  • Create an organic, mobile-friendly user experience

With their media distribution strategy in place, Brodsky’s team then leveraged data to shape the content of the video in an effort to portray Oracle as a company that is all about delivering “your tomorrow, today; and dedicated to customer-focused innovation, speed of change, anticipating what’s next, and having an action plan for getting there,” explains Brodsky.

“In our execution, we decided to showcase visionary customers that are innovating beyond current trends; tell stories through video, social posts, editorial content, and outbound advertising; and use arresting headlines and striking images to drive readers to a vision of the future.”

Additional research findings that also influenced Oracle’s creative included:

  • The average human attention span is eight seconds

  • 82 percent of all videos on social media are watched without sound

  • Less branding helps audience retention, but hurts brand recall

In light of these findings, the team created short and focused videos that started with the most engaging content, made heavy use of on-screen text, and experimented with lighter vs. heavier branding.

“All of this research essentially boiled down to the fact that we had mere seconds to catch the attention of a busy executive as they glance at their phone between meetings,” Brodsky notes. “That’s why we knew that we had to reach them on an emotional level.”

One of the videos created for the campaign is reminiscent of the film, Gorillas in the Mist—highlighting the efforts of Diane Fossey Gorilla Fund International (DFGFI) to save mountain gorillas with the help of technology from Oracle.

3. BOOST TRAFFIC VIA PROMOTION

Once the creative was ready, Brodsky’s team used paid promotion to drive and boost video viewing and traffic. “We carefully balanced our budget between production costs and media spend to give the campaign the biggest bang for the buck,” Brodsky recalls. “In the end, we saw that optimized, data-driven videos outperformed other videos across all platforms. On average, these videos had double the completion rates and half the cost-per-completion.”

Using data, Brodsky and his team achieved their goals of successfully reaching executive-level decision-makers across channels, realizing a slightly positive impact on brand metrics, and producing stories that resonated with the target audience in a number of formats and environments. The video campaign generated 151 million impressions, 93 million video views, and 31 million complete views.

The results above tell one simple truth: Data can be a powerful tool for helping you understand how to create campaigns that reach your target audience effectively. Consider replicating the steps Brodsky outlined to define your brand image, conduct audience research, and leverage the insights you gain to improve your content.

COMMENT FAIRE PASSER VOTRE CONTENU VIDÉO ÉVÉNEMENTIEL AU NIVEAU SUPÉRIEUR

Que vous fassiez la promotion d'une conférence organisée par votre entreprise ou de votre participation à un événement industriel majeur, la vidéo doit jouer un rôle important dans votre stratégie de marketing.

Voici quelques conseils et astuces concernant les différents types de contenu vidéo que vous pouvez créer avant, pendant et après un événement.

VIDÉOS PROMOTIONNELLES

Votre matériel promotionnel pré-événement peut être un outil précieux pour attirer des participants ou des inscriptions à votre prochain événement. En suivant les meilleures pratiques ci-dessous, vous pouvez vous assurer que vos vidéos d'événements atteignent efficacement votre public et le maintiennent engagé.

LAISSEZ VOTRE TALENT DICTER VOTRE APPROCHE

Si vous créez une vidéo à tête parlante, dans laquelle une personne s'adresse au public en parlant directement à la caméra, le choix du talent est très important. Après tout, c'est cette personne qui va vraiment convaincre votre public de l'intérêt d'assister à votre conférence, de rencontrer votre équipe lors d'un événement sectoriel, etc. Le candidat idéal est quelqu'un d'engageant et d'à l'aise devant la caméra, qui apporte l'énergie dont vous avez besoin pour susciter l'enthousiasme des téléspectateurs. Ceci étant dit, vous pouvez (et devez) jouer avec différents formats en fonction de la personne qui se trouve devant la caméra.

CRÉER DES VIDÉOS SPÉCIFIQUES À UN SEGMENT

Votre public cible est probablement composé d'une variété de personas dans différents secteurs - et il est important de se rappeler que chacun de ces segments veut se rendre à un événement particulier pour des raisons différentes. C'est pourquoi vous ne devez pas utiliser les mêmes ressources pour les promotions destinées à l'ensemble de votre public. En développant des vidéos spécifiques à chaque segment, vous pouvez vous assurer que votre message résonne, ce qui contribuera à augmenter le retour sur investissement global de ces ressources.

Une bonne pratique consiste à créer un modèle pour ces vidéos ciblées. Si le contenu lui-même sera certainement différent, l'aspect et la convivialité peuvent être les mêmes pour tous les publics.

Vous souhaitez voir un exemple ? Regardez les quatre vidéos promotionnelles segmentées que nous avons créées pour notre dernière conférence PLAY. Comme vous pouvez le constater en regardant les vidéos côte à côte, l'imagerie et le message standard de PLAY sont les mêmes pour les quatre, mais certains contenus - tels que les sessions en petits groupes et les orateurs mis en avant - varient en fonction du public cible :

RETRANSMISSIONS EN DIRECT

La diffusion en direct de votre événement s'accompagne d'un ensemble unique de possibilités et de défis. En mettant en place le bon plan avant l'événement, vous pouvez éviter le scénario redouté de la diffusion en direct qui a mal tourné.

COMPRENDRE VOTRE PUBLIC, VOTRE BUDGET ET VOS CAPACITÉS

Aujourd'hui, la diffusion en continu de vos discours d'ouverture et de clôture est un jeu d'enfant. Pour passer au niveau supérieur, vous devez réfléchir à votre public cible et au type de contenu supplémentaire qu'il aimerait voir. Il peut s'agir, par exemple, d'interviews en direct avec vos orateurs. Bien entendu, vous devez également réfléchir à vos capacités d'un point de vue technique et promotionnel. Posez-vous les questions suivantes :

  • Quels types de contenus avez-vous le budget, le temps et les ressources nécessaires pour les diffuser au-delà des discours d'ouverture ?

  • Quels types de contenus disposerez-vous de la bande passante nécessaire pour les promouvoir efficacement (sur les réseaux sociaux et autres canaux) ?

Mettez toutes les chances de votre côté en veillant à ce que votre plan de diffusion intègre une stratégie que votre équipe est en mesure d'exécuter correctement, ainsi qu'un contenu qui trouvera un écho auprès de votre public.

PRÉVOIR DU TEMPS POUR LES TESTS ET LES RÉPÉTITIONS

Ce conseil peut sembler un peu évident, mais il est important de le rappeler explicitement. Lorsqu'il s'agit de diffusion en direct, plus il y a de tests et de redondances, mieux c'est. Et cette période de tests et de répétitions doit inclure plusieurs éléments :

  • Rencontrez les caméramans. Profitez de ce moment pour définir les types d'images que vous souhaitez que ces personnes recueillent. Par exemple, si vous savez que votre orateur principal va faire une blague à un certain moment de sa présentation, vous pouvez demander aux caméramans de filmer les réactions du public à ce moment-là. Envisagez de créer une feuille d'accompagnement qui énonce explicitement ce type d'instructions.

  • Répétez la présentation sur place. En effectuant ce type de répétition, vous pouvez vous assurer que toute l'équipe est consciente de ce qui se passe à chaque étape de la présentation. Par exemple, si une certaine diapositive renvoie à un autre site ou à une autre ressource (telle qu'une vidéo), vous pouvez vous aligner sur un plan pour rendre cette transition aussi transparente que possible. N'oubliez pas non plus de prévoir des diapositives de sécurité pour que votre équipe sache où pointer si vous rencontrez des difficultés techniques.

L'ENREGISTREMENT DES SESSIONS D'ÉVÉNEMENTS

Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous pourriez réutiliser le contenu de votre événement à l'avenir ? L'un des moyens les plus efficaces consiste à enregistrer une partie (ou la totalité) de vos sessions et à les transformer en vidéos à la demande (VOD), qui pourraient être regroupées sur un site, une page d'accueil ou une liste de lecture.

ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE GESTION DES ACTIFS

Si vous décidez d'enregistrer certaines de vos sessions, vous devez tenir compte de certains éléments. Bien entendu, la gestion des actifs - sur place et après l'événement - est un facteur important à prendre en considération. Plus vous serez organisé, mieux ce sera.

Vous devez d'abord définir la quantité de données que vous allez générer et déterminer si vous disposez de suffisamment d'espace pour les stocker. Si vous disposez d'un espace limité, réfléchissez au contenu à privilégier.

Définissez ensuite qui gérera les médias sur place et qui sera chargé de la "vidange" des actifs. Je vous recommande de confier cette dernière tâche à une personne dédiée à la DIT, car cela vous aidera à rationaliser et à simplifier le processus.

CRÉER UN PLAN DE SAUVEGARDE

Lorsque vous créez et produisez du contenu lors d'un événement, il est toujours préférable de prévoir le pire des scénarios. Après tout, vous pouvez rencontrer toute une série de difficultés techniques, qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement de la caméra ou d'une panne de l'enregistreur.

Réfléchissez aux types de choses que vous pourriez faire manuellement plus tard si l'audio ou l'image était coupée dans un enregistrement particulier, et mettez en place un plan afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour effectuer ce travail. Par exemple, assurez-vous d'avoir accès à toutes les présentations, afin de pouvoir les ajouter ultérieurement à l'enregistrement en cas de problème sur place.

VLOGS D'ÉVÉNEMENT

Dans le paysage médiatique d'aujourd'hui, les téléspectateurs veulent et attendent du contenu de type vlog sur une variété de canaux. Ces ressources vous permettent de vous engager avec votre public d'une toute nouvelle manière, en lui donnant un aperçu de première main de ce que c'est que d'assister à un événement particulier. Voici quelques-uns de nos conseils et astuces pour créer une stratégie de vlog performante.

  • Identifiez les membres de l'équipe responsables de chaque canal. Afin d'éviter les doublons, il est important de définir les responsabilités en matière de vlogging avant la tenue d'un événement. Lorsque vous définissez ces rôles, veillez à vous appuyer sur les compétences existantes de vos équipes. Par exemple, si une personne en particulier est un pro d'Instagram, laissez-la s'occuper des Stories Instagram tout au long de l'événement (et filmez dans son style préféré).

  • Élaborer un plan de contenu. Afin de compiler des séquences attrayantes et d'augmenter votre retour sur investissement, vous devez définir vos objectifs et déterminer les thèmes sur lesquels vous souhaitez vous concentrer dans chaque vlog. Par exemple, une vidéo pourrait présenter les coulisses de la diffusion en direct d'un événement, tandis qu'une autre pourrait mettre en lumière les nouvelles technologies les plus intéressantes présentées lors d'un salon.

  • Créez un plan de promotion. Bien entendu, vous devez déterminer comment vous allez promouvoir chaque vlog que vous créez, qu'il s'agisse de le distribuer sur vos canaux sociaux ou de l'intégrer dans un contenu écrit connexe.

Mon dernier conseil est de toujours prendre plus de photos que ce dont vous pensez avoir besoin. Vous obtiendrez ainsi l'énergie rapide que vous recherchez et vous disposerez de nombreuses ressources que vous pourrez exploiter dans le matériel promotionnel de l'année prochaine.

Rappelez-vous : Lorsque vous couvrez un événement, votre objectif doit être non seulement de créer un contenu de qualité, mais aussi de produire des vidéos d'événements qui donnent l'impression d'y être en personne.