COMMENT SAVOIR MÉDIA CRÉE UN CONTENU VIDÉO ACCESSIBLE ET UNIQUE

Fondé en 2019, Savoir média est un organisme canadien à but non lucratif, principalement soutenu par le ministère de l'Enseignement supérieur du Québec. L'organisme produit et diffuse une sélection diversifiée d'émissions 100% québécoises et sans publicité. Alors que Savoir média poursuit sa croissance, elle reste engagée à fournir un contenu engageant tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.

L'ABANDON D'UNE PLATE-FORME COMPLIQUÉE ET DE SOLUTIONS MULTIPLES

Avant de s'associer à Brightcove, Savoir média s'appuyait sur une plate-forme compliquée et peu intuitive, composée de plusieurs solutions. Cette configuration se traduisait par une plate-forme et une expérience utilisateur qui semblaient dépassées et non professionnelles. De plus, le manque de disponibilité de l'application mobile avait un impact significatif sur l'engagement du public.

Dans le cadre de sa mission d'éducation et de sensibilisation des téléspectateurs par le biais d'un contenu québécois sur mesure, Savoir média recherchait une solution vidéo présentant les caractéristiques suivantes :

  • Facilité d'utilisation
  • Une expérience utilisateur moderne
  • Support robuste de la langue française
  • Amélioration de la découvrabilité du contenu

PRIORITÉ À L'EXPÉRIENCE DE L'UTILISATEUR ET À LA FLUIDITÉ DE LA DISTRIBUTION

Après avoir étudié plusieurs solutions vidéo, Savoir média a choisi Brightcove pour ses offres complètes et rentables, adaptées aux besoins d'une petite équipe. Avec Brightcove, Savoir média a donné la priorité à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'augmentation de ses capacités de programmation.

Au début du projet, nous étions très préoccupés par la possibilité de découvrir notre contenu sur l'internet. Nous avons présenté des modèles de données structurées et l'équipe de développement les a ajoutés au projet, ce qui a grandement contribué au référencement de notre contenu sur le web.

Marie-Josée Lestage
Directeur général et producteur exécutif

UNE MISE EN ŒUVRE RAPIDE ET UNE ASSISTANCE DÉDIÉE

Alors que la diffusion en continu continue d'être un moyen populaire pour les téléspectateurs de consommer du contenu, les plates-formes doivent offrir une expérience utilisateur qui répond ou dépasse les normes industrielles établies par des géants tels que Netflix. Avec l'aide de Brightcove, Savoir média a lancé une plate-forme moderne et facile à utiliser en seulement cinq mois. Elle a notamment lancé des applications mobiles et Roku pour permettre aux utilisateurs d'accéder facilement aux vidéos et au contenu.

Compte tenu de la mission de Savoir média, qui consiste à établir un lien avec les téléspectateurs québécois, il était essentiel que le contenu soit facilement repérable pour se démarquer en ligne sur un marché déjà très encombré. La gestion avancée des métadonnées et les capacités de données structurées de Brightcove ont considérablement amélioré la découverte du Web, garantissant que les spectateurs puissent facilement trouver le contenu le plus pertinent pour eux et s'y engager.

"Au début du projet, nous étions très préoccupés par la possibilité de découvrir notre contenu sur l'internet. Nous avons présenté des modèles de données structurées et l'équipe de développement les a ajoutés au projet, ce qui a grandement contribué au référencement de notre contenu sur le web." - Marie-Josée Lestage, directrice générale et productrice exécutive, Savoir média.

UNE INTÉGRATION FACILE ET DES ANALYSES ACCESSIBLES

Savoir média est une petite équipe, composée actuellement de 15 personnes. Il était donc essentiel que la nouvelle plate-forme et la solution vidéo soient faciles à gérer et à intégrer au flux de travail actuel. En tant qu'utilisateur de Brightcove, Savoir média a bénéficié d'une intégration transparente avec Brightcove Beacon. L'API de Brightcove a permis un partage efficace des données avec l'entrepôt de données de Savoir média.

UNE PLATEFORME CONÇUE POUR S'ADAPTER ET ÉTENDRE SA PORTÉE

Brightcove a fourni à Savoir média une solution qui répondait non seulement à ses besoins immédiats, mais qui permettait également à l'organisation de se développer à l'avenir. Grâce à Brightcove, Savoir média peut atteindre ses objectifs, notamment celui de toucher un public plus large en continuant d'améliorer sa capacité de recherche et en élargissant ses offres de contenu.

Depuis la mise en place de Brightcove, Savoir média a obtenu des résultats mesurables :

  • 41 % de taux d'achèvement moyen des vidéos (contre 21 % auparavant)
  • Augmentation de 7,5 % du nombre de vidéos visionnées
  • Augmentation de 4 % du temps passé sur la plate-forme

Ces résultats, obtenus en l'espace d'un an, ont validé la décision de Savoir média de moderniser sa plate-forme avec Brightcove. L'organisation est confiante dans sa capacité à s'étendre davantage, à atteindre de nouveaux publics et à améliorer continuellement l'expérience de visionnage.

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