お問い合わせ
|
03 6453 7730
月～金 午前10時～午後5時（日本時間）

動画メタデータ：インタラクティブ動画で視聴者を魅了

bsp-admin-1 on June 13, 2023

何年もの間、パブリッシャーやプラットフォームの主な目標は視聴者の獲得だった。しかし、視聴者が選択肢に溢れかえっている今日、エンゲージメントは、より多くの視聴者、より忠実な視聴者、そして収益の増加を目指す戦いの中心舞台となっている。もはやパブリッシャーは、"作れば来る "という格言で生きることはできない。むしろ、受動的なものから能動的なものへ、広範なものからローカライズされたものへ、一般的なものから文脈に沿ったものへと変化する視聴体験を提供することが重要なのだ。

このような背景から、双方向性が真の競争上の差別化要因となる。そして、メタデータはそれを推進する重要な要素として浮上してきた。

ビデオメタデータとは何か？

視聴者を惹きつけるメタデータの可能性を理解する前に、メタデータとは何かを理解することから始めましょう。最も単純な形として、動画メタデータは動画ファイルに埋め込まれた説明情報のことです。基本的には、データに関するデータです。動画メタデータは、次のようなコンテンツの疑問に答えます：

  • 何が生まれたのか？
  • いつ作られたのですか？
  • どこで作られたのですか？
  • コンテンツは誰が作ったのか？
  • コンテンツはどのように表示されるべきか？
  • どのプラットフォームでコンテンツを見せるべきか？
  • そのコンテンツはなぜ作られたのか？

なぜビデオのメタデータが重要なのか？

ビデオの場合、メタデータが果たす重要な役割は3つある。

検索エンジンのインデックスを可能にする

Web サイトやその他のアップロード コンテンツのメタデータと同様に、動画のメタデータも検索エンジンにコンテンツの内容を伝えます。これは、ユーザーのクエリに基づいてコンテンツが表示されるべき結果を決定し、最終的に他の関連コンテンツと比較してどのようにランク付けされるかを決定するのに役立ちます。検索エンジンの観点で考慮すべきメタデータの主要部分は、タイトル、説明、タグの 3 つである。

  • タイトルタイトルには、ユーザーが検索する可能性の高い必須キーワードを含めるようにしましょう。ただし、タイトルは動画の内容を正確に反映し、視聴時間を長くすることで、検索エンジンでの上位表示につながります。
  • 説明文。検索エンジンはコンテンツを「見る」わけではないので、コンテンツの内容を検索エンジンに伝える説明文が必要です。この説明文は検索エンジンの検索結果に含まれることが多く、プラットフォームによっては動画のランクを上げるのに役立ちます。
  • タグ。タグは、検索エンジンが動画の内容をよりよく理解するのに役立ちます。また、パブリッシャーがユーザーの検索方法に沿った論理的な方法でコンテンツを整理する際にも、タグは重要な役割を果たします。そして最後に、コンテンツ・ライブラリが増えるにつれて、タグは社内でコンテンツを整理し、素早く見つけるために欠かせないものとなります。

ユーザー・エクスペリエンスの向上

メタデータは、動画サイトやOTTアプリでもより良い体験を提供する。これらのプラットフォームでは、メタデータは視聴者が動画の内容をより理解し、視聴に時間を投資すべきかどうかを判断するのに役立ちます。また、コンテンツの構成を最適化し、ユーザーがジャンルやエピソードのコンテンツをブラウズする際の発見性を高めるのにも役立ちます。

観客のエンゲージメントを高める

メタデータが果たす役割で最も興味深いのは、視聴者のエンゲージメントを高める可能性だろう。メタデータは、今日の視聴者が求める双方向性を生み出す基盤なのだ。

動画メタデータがインタラクティブ性を促進する方法

インタラクティブ動画は非常に魅力的ですが、すべての動画コンテンツに組み込むべきものではないことに留意してください。適切な視聴者に適切な動画と、最も魅力的なインタラクティブ体験の組み合わせを構築することが重要である。とはいえ、特にメタデータによって駆動される場合、インタラクティブ動画が特に威力を発揮する4つのユースケースがあります。

スポーツ

スポーツは、典型的な試合、試合、シーズン中に生成される膨大なメタデータのため、強力なユースケースです。これを、ライブ放送とビデオ・オン・デマンド（VOD）の両方で採掘して利用できる履歴データと組み合わせると、さまざまな方法で視聴体験を豊かにできることがわかります。よく使われるのは、リアルタイムでの選手やチームのスタッツ表示、インスタント・リプレイ、ハイライト・リールなどだ。

例えば、ドイツサッカーリーグのメディアハブは、ドイツのサッカーの試合に関連するすべてのビデオとメタデータを保存しており、ハブ内のデータは11ペタバイト、スマートフォンの写真27億5000万枚分に相当する。生成されるメタデータには、すべての公式試合データ、アクションタイプのライブロギング、機械学習と人工知能によって駆動されるデータが含まれる。

スポーツのためのインタラクティブなフレームワークを構築する際、考慮すべきいくつかの重要な質問がある。

  • アクセスできるメタデータは、どのように試合や試合をサポートするのか？
  • 試合は生中継されるのか、それともVODでしか見られないのか？
  • 試合中のメタデータの更新頻度は？
  • このデータをどのようにコンテンツと観客に届けるか？
  • このデータをどのように観客に見せるのか？

しかし、スポーツにおける最大の課題は、データと双方向性が試合で起きていることと同期していなければならないということだ。視聴者は、テレビ放送と同じようにライブ配信でもスコアやポイントが更新されることを期待するだろう。ワークフローには多数のシステムが関与し、通過しなければならないゲートがあるため、これは非常に厄介なことなのだ。

エンターテイメント

メタデータは、お気に入りのテレビ番組で視聴者の体験を豊かにする効果的な方法です。俳優の経歴のようなインタラクティブな機能は、新たな深みと付加的な文脈を提供し、視聴者の関与を促します。また、パブリッシャーには、プロダクト・プレースメントや、コンテンツ自体と密接に連携したターゲット広告、コンテクスト広告を通じて、新たな収益源を提供することができます。

エンタテインメント・コンテンツにメタデータ主導のインタラクティビティを実装するには、それなりの考慮事項がある。

  • メタデータがコンテンツだけでなく、ターゲットとする視聴者やその関心事をサポートすることをどのように保証するのか？
  • 文脈と深みのある新しいレイヤーを追加することで、インタラクションをシームレスで意味のあるものにするにはどうすればいいのか？
  • 視聴者の嗜好とコンテンツ全体の性質の両方に合致するインタラクティブ性を確保するために、どのようなアプローチを取るのですか？

メタデータ主導のインタラクションは、ウェブやモバイルのプラットフォームでは比較的簡単だが、長編コンテンツが一般的に消費されるリビングルームのデバイスにこのエクスペリエンスをもたらすには、課題がある。現在のオペレーティングシステム、アプリフレームワーク、SDK、広告サーバーは、最適なユーザーエクスペリエンスとしてこれを完全にサポートしていない可能性がある。しかし、これらのテクノロジーが進化し続けるにつれて、ウェブ、モバイル、そして家庭で、さらに魅力的なメタデータ主導の体験が見られるようになるだろう。

ニュースと天気

メタデータはすでに、ニュースや気象関連のコンテンツを消費する方法を変えつつある。メタデータは、ニュースや天気予報のライブ配信にローカライズされたコンテクストを追加することで、ライブ配信を中断することなく視聴体験をパーソナライズする機会を提供する。

ニュースや天気予報にメタデータ主導のアプローチを導入する場合、必要となる高度なワークフローを検討したい。パーソナライズされた、即時性の高い、ローカルな体験を提供するためには、さまざまな場所でリアルタイムにメタデータを提供できる必要があります。

しかし、これに課題がないわけではない。当然ながら、視聴者はニュースや天気が正確でタイムリーであることを期待している。そのダイナミックな性質を考えると、リアルタイムのコンテクストを追加するのに十分なリッチなメタデータを持つことは特に難しい。

教育

ますます遠隔地での講義が増える中、メタデータは従来の大学の講義をバーチャルな学生のためのインタラクティブな体験に変える機会を提供する。教授がライブで講義を行う際、メタデータによってコンテンツにリンクやオーバーレイを組み込むことができる。一般的な例としては、補足資料へのリンク、さらなる研究のための関連ウェブページ、特定の講義の理解を助ける追加的な文脈などがある。

教育機関は、このために必要となる詳細な計画レベルを考慮に入れるべきである。講師はリンクやオーバーレイを入念に準備し、タイムスタンプを使ってライブ配信に事前にロードする必要がある。そうでなければ、講義自体から学生の注意をそらすような不必要な中断があった場合、あなたが目指しているメタデータ主導のインタラクティブ性は、実際には逆効果になる可能性があります。

メタデータを組み込むことは、一般的なワークフローではないため、講師や教育機関にかなりの技術的熟練が必要であることに注意することが重要です。この回避策として、Brightcove の Simulive Player と録画済みの講義を利用して、インタラクティブ性を組み込むことができます。これにより、講師はライブ セッションのリアルタイム効果を維持しながら、インタラクティブ要素の恩恵を受けることができます。

メタデータ駆動型インタラクティブ機能の設定

VOD

メタデータを使用したインタラクティブ プレーヤの作成は、データが適切に構造化され完全である限り、ブライトコーブでは非常に簡単です。

  • データフィードを作成します。これにはXMLまたはJSONを使用します。クローズド キャプションに使用される WebVTT を使用することもできます。複数の動画で活用できるように、再利用可能なフィードを作成します。スポーツフィードは通常、Opta Sports などのスポーツデータプラットフォームから生成できます。
  • フィードをアップロードする。データ フィードをインターネットにアクセス可能なサーバーまたはバケットに追加します。または、Brightcove の Media モジュールと CMS API を使用してフィードを取り込み、動画内にキュー ポイントを作成することもできます。
  • プレーヤープラグインを開発する。このプラグインは、ユーザーが体験するインタラクティブ性をコントロールする。UXはHTML、CSS、JavaScriptを使って構築する。このプラグインは、サーバーまたはバケットからフィードを取得し、UX を動かすためにデータをプルダウンするために使用できます。このプラグインは、Player モジュール内の Brightcove でホストできます。
  • カスタム プレーヤと関連動画を公開します。これで、ウェブページにプレーヤーを埋め込む準備ができました。
  • プレーヤ プラグインと動画を同期させます。動画再生中、プレーヤ プラグインはインタラクティブ UX、メタデータ、関連するタイムスタンプを制御します。

前述のように、プラグインがデータ フィードを読み込んで UX をパワーアップすることも、Brightcove でキュー ポイントを作成することもできます。より堅牢で複雑なインタラクティブ エクスペリエンスを実現するには、データ セットの複雑さをより制御できるプラグインを使用するのが最適です。

ライブ配信

ライブストリーミングは、データがライブ放送で起こっていることと同期していることを確認する必要があるため、VODよりも少し複雑です。

  • キューポイントをサポートするエンコーダーを使用する。これにより、インジェスト前にライブ ストリームにキュー ポイントやマーカーを挿入できます。別の方法として、Brightcove の Live API を使用してストリームに ID3 タグを追加することもできます。
  • ライブ ストリームの取り込み。Brightcove Live API を使用して、ライブ ストリームを取り込むことができます。同じ API を使用して、フィード経由で ID3 タグをライブ ストリームに追加できます。
  • 時間指定の説明を確認する。ID3タグを追加する際、特定の時間に何が起こったかの説明が含まれていることを確認してください。タグが追加されると、タグで指定された時間にメタデータが即座に表示されます。

ここでも、インタラクティブなUXを制御し、ライブ・ストリームのID3タグを読み取るプラグインが構築されている。タグの内容に基づいて、プラグインは適切なタイミングで、コンテンツと同期してメタデータを表示する。

メタデータ：双方向性に不可欠なツール

メタデータの力は、今日の競争の激しいコンテンツ状況で必要とされている、新しいレベルのインタラクティブ性とエンゲージメントを提供することができます。これは、忠実なユーザーベースを構築し、維持するために必要なエンゲージメントとパーソナライゼーションの完璧な融合を提供します。

インタラクティビティそのものだけでなく、メタデータは、検索エンジンとプラットフォームの両方における発見可能性を最適化することによって、既存の収益を増加させることができる。また、プロダクト・プレースメントやコンテクスト広告のような手段を通じて、新たな収益機会を開くこともできる。

リッチなインタラクティブVOD体験の提供やライブ放送の強化など、メタデータがさまざまなタイプのコンテンツで果たす役割は、今後もますます大きくなっていくでしょう。メタデータがコンテンツと収益にもたらすメリットを探求し始めるには、今が絶好の機会です。

特にメタデータ主導のライブ体験の設定は複雑ですが、ブライトコーブ グローバル サービスの専門家は、コンテンツと収益の目標達成を支援する知識と経験を持っています。

すべてのB2B動画戦略にファーストパーティデータが必要な理由

bsp-admin-1 on June 5, 2023

ここ数年、あらゆるマーケティング・チームの敏捷性と適応力が試されてきた。物理的なイベントはデジタル化された。デジタルイベントは面白くなければならなかった。動画マーケティングはかつてないほど重要になり、チームはリモート環境とハイブリッド環境の両方で営業プロセスがどのように機能するかを考えなければならなくなった。

B2B動画マーケティングは、認知を超え、マーケティングファネルの各タッチポイントでエンゲージメントとコンバージョンを促進する方向に進んでいる。実際、私たちがマーケティングリーダーにインタビューしたとき、話題になったのは動画マーケティングがコンバージョンを促進できるかどうかではありませんでした。そのために必要な戦略と技術スタックについてだった。

詳しくは、PLAYのエピソード「What's New, What's Not and What Matters Most to CMOs Today」をご覧ください。

ハイブリッド体験を再考する

ウェビナーのような従来のデジタルメディアや動画マーケティング戦術は、人々の関心を引きつけず、コンバージョンを促進しない。

Finastra社のCMOであるMargaret Franco氏は、COVID-19のロックダウン期間中、チームがデジタル・ファーストの環境に適応するのを支援する中で、このことに気づいた。その理由の1つは、多くのチームにとって、動画マーケティングは、その後の関係を構築することなく、認知のようなトップ・オブ・ファネルの活動を推進することにまだ集中しているからである。Finastra 社のチームは、対面会議や業界イベントがないため、動画マーケティングにおけるカスタマージャーニーは個人的なものでなければならないと考えていました。ブランド認知からコンバージョン、リテンションに至るまで、動画は、誰もが遠隔地にいて、気が散りがちな騒々しいデジタル環境を打破する必要がありました。

Finastra 社にとって、動画コンテンツ戦略は、動画マーケティングの技術スタックを再考することから始まりました。Finastra 社のマーケティング担当副社長、Joerg Kleuckmann 氏は、次のように述べています。競合他社がデジタル・イベントを開催していたので、その広告をクリックしたところ、当社のイベントだと勘違いしてしまい、混乱してしまったのです」。それだけでなく、人々がフィナストラのビデオ・コンテンツにアクセスしたとき、YouTubeの他のコンテンツに気を取られてしまったのです。

多くのマーケティング・リーダーが同じような課題に取り組んでいる。6SenseのCMOであるラタネ・コナンは、すべてのマーケターは "タコ "にならなければならないと言う。どのような動画が企業や顧客にとって最適かを理解するために、さまざまな分野やチームをカバーしなければならない。

SitecoreのChief Marketing OfficerであるPaige O'Neill氏は、ハイブリッドであれ、デジタルであれ、対面形式であれ、コンテンツが最大の課題であることに変わりはないと考えている：「この2つをどのように結びつけ、顧客に体験してもらうか。

オンラインとオフラインが混在する環境では、マーケティングチームは、ペルソナが最も必要としているものにカスタマイズされた継続的な旅を提供しなければならない。B2B動画マーケティングは、よりイベントに近く、イベントはよりデジタルマルチメディアに近くなければならない。どちらの戦術も、体験の前、体験中、体験後に参加者との関係を構築するライフサイクル戦略が必要である。

チームの B2B 動画マーケティング戦略を刷新するため、Finastra は以下を開始しました。 フィナストラTV を設立し、銀行業界に関連するビデオ・コンテンツを放送している。このチャンネルでは、視聴者が各業界に最も関連性の高いコンテンツを見つけ、自分のペースで視聴することができる。フィナストラTVインターフェース「私たちは金融サービス業界のNetflixを作るつもりです」とフランコは言う。「Finastra TVは常に宣伝しています。常に魅力的です」。

最も重要なことは、ファーストパーティデータが新しい動画マーケティング戦略の基礎となったことだ。

詳しくはPLAYエピソード「Finastra TV」をご覧ください：自社チャンネルの構築"

ファーストパーティデータを活用した動画マーケティング

VimeoやYouTubeのようなストリーミング・プラットフォームは、動画コンテンツをホストすることはできるが、分析ツールは限られている。ソーシャルチャンネルも同様で、マーケティング担当者は視聴回数を測定し、視聴者の属性を理解することはできますが、彼らが見込み客としてどの程度適格であるかはわかりません。このため、動画マーケティングの成功を測定するには、視聴回数、ソーシャルシェア、視聴時間などのトップ・オブ・ファネルの指標を深く理解する必要があります。

Netflix のパーソナライゼーションパワーでB2B 動画マーケティング戦略を構築するには、マーケティング担当者は視聴者からのファーストパーティデータの収集に注力する必要があります。すべての動画コンテンツで個々の見込み客の行動を理解することで、マーケティング担当者は人々の興味や視聴習慣をよりよく理解し、個人レベルでフォローアップすることができます。

この種の動画マーケティングの第一歩は簡単で、見込み客が見たいと思う動画コンテンツを作ることだ。コナンが説明するように、チームは「メディア企業がコンテンツを扱う」のと同じ方法で動画制作を組織化すべきである。製品の市場適合性と、その市場適合性を確立するコンテンツから始めることで、チームはペルソナごとにコンテンツを計画できる。

Finastraのチームは、1つのトピックにつき10～15のエピソードで構成される、さまざまなシーズンとトピックに基づくコンテンツ戦略を策定した。目標は、視聴だけでなく、機会を促進するデジタル・ステージを構築することでした。Finastra TVにアクセスするすべての視聴者は、関連する連絡先情報をフォームに一度入力し、その後、すべてのエピソードを自由に視聴できる。このファーストパーティデータは自動的にFinastraのCRMに送られ、CRMは視聴活動に基づいてリードをスコアリングします。データの種類「私たちは、ユーザーの最初のMarketo登録フォームの後ろにクッキーをドロップするチャネル上のカスタムソリューションを開発しました」とKlueckmann氏は説明する。「ゲーティングは過去のものです。フォームは過去のものです。

Brightcove を使用して構築された Finastra TV は、CRM との統合により、リードがどの動画を視聴したかに基づいてフォローアップする機会を営業チームに提供します。イベント コンテンツは動画優先に再利用され、それ以来 Finastra TV はカスタマージャーニーに完全に統合されています。

透明な旅

COVID-19は、前例のない挑戦を耐え抜くための貴重な新しいデジタル戦術をチームに教えた。次のステップは、それらの戦術を現実世界のイベントやインタラクションと統合することだ。これはすべて、オンラインであれオフラインであれ、各顧客とのタッチポイントをその都度確認するために必要な技術スタックを理解することから始まる。

「Sitecoreのペイジ・オニールは言う。「私たちは今、ハイブリッドな旅をしています。「デジタルの長所を生かしつつ、顧客との対話に戻るにはどうすればいいのでしょうか？

Finastra TVを提供することで、チームは物理的なイベントからのROIが26倍に増加し、ハイブリッドなカスタマージャーニーの可能性を新しい方法で捉えることができました。これは、Finastraが誰が何を視聴しているかを正確に理解し、その情報を営業チームに伝えるためのファーストパーティデータ統合なしには不可能でした。

B2B動画マーケティングがストリーミング・プラットフォームの成功に追随するにつれ、顧客データの重要性は高まる一方です。データファーストのマルチメディア戦略を構築することで、カスタマージャーニーの最初のタッチから最後のタッチまで、動画コンテンツを完全に統合することができます。

インタラクティブ・ライブ配信の正しい方法

bsp-admin-1 on May 30, 2023

インタラクティブ・コンテンツやショッパブル・ビデオは目新しいものではないが、ライブ・コマースやライブ・インタラクティブ・ビデオの需要は増え続けている。視聴者のエンゲージメント率が高いだけでなく、ブランドや小売業者は、コンバージョンを高め、若い購買層とつながり、売上を伸ばす可能性を認識している。

そのため、ライブコマースが最大10倍のコンバージョン上昇をもたらすことが示されていることは驚くべきことではありません。実際、米国のライブ配信コマース市場は、2024年までに350億ドルの売上を計上し、米国のeコマース全体の3.3％を占めると予測されています。

しかし、ライブストリーミングの技術的な複雑さ、特にインタラクティブな要素を取り入れることは、困難な場合があります。さらに、インタラクティブ動画のニュアンスを理解することは、コンテンツ制作者によっては特に難しいことです。

この投稿では、その利点、技術的要件、そして乗り越えるべき課題について深く掘り下げていきます。ライブ・インタラクティビティのパワーを活用し、その可能性を最大限に引き出すための正しい方法を学びます。

ライブ・インタラクティビティのビジネス・メリット

手始めに、ライブイベントにインタラクティブ性を加えることで、毎日インターネットにアップロードされる何百万ものビデオの中から目立つことができます。しかし、あなたのビジネスに利益をもたらす方法は他にもいくつかあります。

より深いコミュニティづくり

視聴者が本当にあなたのコミュニティの一員であるかのように感じるには、インタラクティブ性が重要な役割を果たします。このコミュニティ形成は、あなたの動画に参加している同じ志を持つ視聴者同士のつながりを育むことで、あなたのブランドや製品だけにとどまりません。視聴者が積極的にコンテンツに参加できるようにすることで、社会的交流が促進され、すべての人にとってよりダイナミックで楽しい体験が生まれます。

より良い視聴者からのフィードバック

インタラクティブ動画のもう一つの重要な利点は、瞬時にフィードバックやインサイトを収集できることです。動画の再生回数などの従来の指標は、もはや机上の空論であり、それだけでは十分ではありません。今日のクリエイターは、ライブ配信のどの部分が視聴者の心に最も響くかを理解し、その理解を今後のコンテンツに反映させなければなりません。視聴者の行動、嗜好、人口統計のようなインタラクティブ性から得られるデータは、売上、購読者、維持のような他の重要な目標の達成にも役立つ洞察を提供します。

ユーザー・エクスペリエンスの向上

さらに、ライブ・インタラクティビティは、学習管理システム（LMS）、eコマース・プラットフォーム、マーケティング・テクノロジー（martech）、HRプラットフォーム、OTT（Over-the-Top）メディア・プラットフォームなど、さまざまなテクノロジー・エコシステムとシームレスに統合することで、全体的なユーザー・エクスペリエンスを向上させることができます。これらのプラットフォームのいずれかにインタラクティブ性を追加することは、視聴者の全体的なデジタル体験の不可欠な部分でなければならない。よりパーソナライズされたものを提供するためにそのインタラクティブ性を使用することで、御社に合わせたユニークなエンドユーザーエクスペリエンスを、各視聴者のジャーニーに合わせて作り出すことができます。

理想的な循環の旅

効果的に実装された場合、ライブインタラクティビティはユーザーを理想的な循環の旅に駆り立てることができます：コンテンツの消費、デジタル体験へのエンゲージメント、行動喚起へのポジティブな反応、そしてブランドアフィニティの成長。このサイクルを成功させることで、ユーザーは自分の体験を他の人と共有するようになります。その結果、貴社のインタラクティブ動画コンテンツのリーチとインパクトが増幅され、さらに多くのユーザーをサイクルに巻き込み、このサイクルを繰り返し、継続させることができるのです。

ライブ・インタラクティビティの技術的要件

これらの利点を十分に理解した上で、ライブ・インタラクティビティをレベルアップする準備ができているかもしれません。短い答え：それは場合によるのです。なぜでしょうか？技術的な要件を2つのカテゴリーに分けると便利です：基本的なセットアップと高度なセットアップ。

基本設定

基本的なセットアップには、いくつかの主な要件があります。コンテンツ配信と再生用のオンライン・ビデオ・プラットフォーム（OVP） ビデオ・オーバーレイとコール・トゥ・アクション（CTA）を処理できるプラットフォーム しかし、これはライブ・インタラクティビティの可能性を表面化したに過ぎない。

アドバンスド・セットアップ

ライブ・インタラクティビティのパワーを真に引き出すには、クリエイターは基本的なことを超えて、インタラクティブ動画プラットフォームをeコマース・プラットフォーム、LMS、マーケティング・テクノロジーなどの他のシステムと統合する必要があります。この意味での高度なセットアップとは、単に2つを接続するだけではありません。むしろ、接続しているシステムから引き出したユーザーのプロフィールの特定の属性に基づいて、パーソナライズされたユニークなインタラクティブ性を実現する必要があります。

例えば、高度なセットアップは新たな可能性を開くだろう：

  • eコマース・プラットフォームと連携し、ユーザーが購入ページに移動することなく、動画内から商品を購入できるようにする。
  • 過去の購入履歴に基づいてパーソナライズされたコールトゥアクション。
  • トレーニングのような内部的なユースケースの場合、LMSシステムとプレーヤーが協力してプレーヤー内クイズを作成し、成功基準を設定し、ユーザーが合格したかどうかを判断する。
  • LMS内のユーザー行動に基づいて、カスタマイズされた推奨コンテンツを作成します。

これらのシナリオは可能性の一端を示すものだが、特定のユースケースにはさらに無数の機会がある。他のテクノロジーと通信する、うまく統合されたインタラクティブなビデオ体験を作り出すことで、エンドユーザーの体験を大幅に向上させ、クリエイターにとってかけがえのない資産となります。

ブライトコーブがお手伝いできること

Brightcove Live Interactivity は、高度なセットアップを簡素化します。アンケート、投票、クイズ、リアルタイム チャット、ショッピング可能な E コマースなどの機能により、ライブ視聴者のエンゲージメントを高める魅力的な体験を提供する準備が整います。

たとえば、ブライトコーブ独自のチャット技術により、ライブ動画にチャットを組み込むことができ、ブランディングやユーザー エクスペリエンスをより自由に制御できます。

モバイルウェブファーストのインタラクティブ・プレーヤー・オーバーレイを使用すれば、製品管理プラットフォームとスムーズに連携しながら、ブランドに沿った一貫性のある視覚的に魅力的な体験を作り出すこともできます。また、小売業やeコマース事業者は、ライブ配信にリアルタイムで商品情報を追加できる、管理しやすいイベントコンソールを高く評価することでしょう。

ライブ ストリーミングはストレスが多く、困難な場合もありますが、だからといって、ライブ ストリーミングがもたらす多くのチャンスやメリットを実現できないとは限りません。本格的なライブ配信には不安があるが、ライブ インタラクティブ機能を取り入れたいという場合は、BrightcoveSimuliveおよび/またはCloud Playoutが解決策となります。これらのソリューションでは、コンテンツを事前に録画し、選択したときに「ライブ」として放映し、ライブ インタラクティブ機能でライブ体験をシミュレートできます。本質的には、リスクとコストを軽減しながら、両方の長所を兼ね備えている。さらに、これらの機能は、ライブ・イベントからビデオ・オン・デマンド（VOD）資産に自動的に移行され、何度も価値を高め続けることができます。

インタラクティブな体験を次のレベルに引き上げたいと考えているクリエイターにとって、開発者向けイベントやAPIは、これらの機能をカスタマイズして構築することを可能にします。

ユーザーレベルと集計レベルの両方で豊富なアナリティクスを利用すれば、どのインタラクティブ要素が最もエンゲージメントを高めているかを理解することができます。

ライブ・インタラクティブ・イベントの課題

ライブ・インタラクティビティを動画コンテンツに統合することは、大きな利点と機会を提供することは明らかです。しかし、実装を誤ると起こりうる課題や落とし穴に注意することが重要です。

まず、適切なバランスをとることが重要です。インタラクティブな要素を取り入れることは魅力的ですが、使いすぎたり、実装が不十分だったりすると、視聴者の注意をコンテンツからそらしてしまいます。また、コンテンツを見た結果、視聴者に取ってもらいたい行動を阻害する可能性もあります。

また、インタラクティブ性は、単にショッピング可能な動画をプレーヤーに組み込むだけでは不十分であることも念頭に置く必要があります。最も効果的なインタラクティブ体験とは、デジタル・プロパティを横断するユーザーの旅の中でシームレスに統合されるものです。インタラクティブな要素は、耳障りなものであったり、過度に目立つものであってはならず、ユーザー体験をさりげなく向上させ、サイト上でユーザーが望むアクションにそっと誘導するようなデザインであるべきです。

ライブ・インタラクティビティ

ライブ・インタラクティビティの実装を成功させるには、シームレスなユーザー体験の創造に焦点を当てた正しい考え方が必要です。適切なテクノロジに加えて、すべてのシステムが調和して動作することも必要です。Brightcove ライブ インタラクティブは、ライブ イベントで視聴者のエンゲージメントを高め、魅力的なインタラクティブ体験を創造するために必要なすべてを提供する包括的なソリューションです。Brightcove の強力な機能を活用し、ユーザ中心のアプローチを採用することで、ライブ インタラクティブの可能性を最大限に引き出し、目標の達成を支援します。

ユーザーエンゲージメントを失うことなくOTT広告収入を拡大

bsp-admin-1 on May 23, 2023

今日、AVOD（広告ベースのビデオ・オン・デマンド）と引き換えに、ユーザーが純粋なサブスクリプション・ベースのストリーミングを見送るという、ケーブルの「コード・カット」に相当する現象が起きています。

割引や無料のストリーミング動画コンテンツと引き換えに、広告を見ることを選ぶユーザーがますます増えている。実際、2023年末までには、米国のインターネットユーザーの半数以上（50.7%）がAVODサービスを通じてコンテンツに接するようになるだろう。

さらに、デロイト・グローバルは、先進国の消費者のほぼ3分の2が、2023年末までに少なくとも1つのAVODサービスを毎月利用すると予測している。その1年後には、大手ストリーミング・プロバイダーの半数が無料の広告付きストリーミングTV（FAST）サービスを開始すると予想されている。OTTプロバイダーがこの新たな現実に適応するにつれ、広告への敏感さが、今日の予算意識の高い視聴者に対応する方法についての話題の中心となっている。

OTTの新たな挑戦

急速に拡大するAVODの状況において、広告運用チームは適切なバランスを見つけなければならない。一方では、広告の頻度を増やし、広告ポッドの期間を長くすることで、機会を最大化する必要がある。もう一方では、広告ポリシーの変更によって、広告在庫の価格を維持・上昇させるために依存している忠実な視聴者を疎外しないようにしなければならない。

しかし、プラットフォームがOTT広告収入を最大化し、ユーザーエンゲージメントを高めようと努力する中で、このバランスを取ることは難しい。

まず、広告運用チームは、統一されていない技術スタックをナビゲートするという課題に直面している。複数のデータセットから全体像を把握するために、グーグルアナリティクスやその他の測定ツールのような様々なツールからデータをつなぎ合わせることを余儀なくされる。このような統一性の欠如は非効率を生み、データのクレンジング、正規化、アクションを行う担当者の運用負担をさらに増大させる。

さらに、OTT広告の状況は絶えず進化している。競争力を維持するために必要な専門的な技術やビジネスの専門知識は、チームが最新の開発、技術の更新、ベストプラクティスに追いつくのに苦労するため、さらなる課題を生み出します。

残念なことに、多くの場合、この問題は課題であることを超えて、乗り越えられない障壁へと発展している。Carettaの調査でも指摘されているように、アドテク・システムや販売プロセスの複雑さは、ストリーミング・サービスがAVODやそれが生み出す可能性のある収益を完全に見送る原因になりかねない。また、これらの課題を克服しようとして失敗した場合、その影響は同様に大きなものとなる可能性がある。不適切な広告戦略は、バッファリングや過度な広告の読み込みと繰り返しを引き起こし、視聴者がコンテンツやストリーミング・サービスを完全に見捨ててしまう可能性がある。

この調査では、Brightcove Ad Monetization のようなサービスが、コストとリスクを最小限に抑えながら、プラットフォーム オペレータが広告収入によるストリーミングに迅速に移行するのに役立つことが指摘されています。この Revenue-As-A-Service は、業界の専門知識と、一般的な落とし穴を回避するのに必要な洞察力を組み合わせることで、新しいプラットフォームのギャップを埋めます。

課題を克服するための総合的アプローチ

このような課題を克服し、収益を最大化するために、OTTと広告運用チームは、広告戦略を最適化し、バランスをとるための統合された強固なアナリティクスを提供できる合理的なアプローチを必要としています。

しかし、最良のアプローチは、正規化されたデータと統一された測定以上のものを提供する。収益と視聴者体験の両方に対する広告ポリシーの効果を理解するためには、実用的な洞察が必要である。特に、広告感度を明確に理解することは、継続的な成功に不可欠である。最も単純な形では、広告感度は、最適な広告ブレイクの数、広告ポッドの量と長さ、広告の放棄を最小限に抑える様々な再生条件の測定である。明らかに、 広告感度はセグメントやコンテンツによって異なるDeloitteが2018年に指摘したように。しかし、それにもかかわらず、それはユーザーのエンゲージメント、ロイヤリティ、そして最終的には潜在的な広告収入に影響を与える。そして、この基盤があれば、最も効果的な広告ポリシーは、収益の増加、広告主のROIの向上、視聴者の最高の体験という三重の勝利をもたらすことができる。ad-insights-dashboard-800x450

このような理由から、広告感度は、ブライトコーブの Ad Monetizationサービスのコア コンポーネントである Ad Insights の重要な指標となっています。Ad Insights は、広告の頻度/強度とセッションの長さ/セッションの戻り頻度を相関させ、広告ポリシーの変更を測定および評価するのに役立ちます。そのため、広告感度を簡単に測定できるだけでなく、広告頻度、広告ポッド時間、視聴者エンゲージメントの最適なバランスを実現できます。

広告測定を統合することで、Brightcove Ad Insights は広告戦略の最適化とタイムリーな変更の実施を簡素化します。終わりのない、整合性のないスプレッドシートはもう必要ありません。Ad Insights の直感的な視覚化により、広告ポリシーが視聴者のエンゲージメントにどのような影響を与えるかが、時間の経過とともに、再生デバイス、コンテンツの長さ、視聴者の地域などの次元にわたって表示されます。これにより、エンゲージメントを最大化する視聴者体験に合わせた、利回りを最適化した広告ポリシーの設定が可能になります。

OTTへのより良いアプローチ

Brightcove Ad Insights を OTT 広告に組み込むことで、収益の増加、ユーザー エンゲージメントの向上、広告主からの需要の増加など、さまざまなメリットをもたらすことができます。

インサイトを活用して広告戦略を最適化することで、どの広告戦略が視聴者の嗜好やコンテンツの種類に最も合致しているかが、よりよく見えるようになります。これにより、より魅力的な視聴体験を提供し、コンテンツの高い消費につながります。ひいては、熱心な視聴者のためにより多くの出費を厭わない広告主から、広告在庫に対してより高いリターンを得ることができます。これは、広告主、熱心な視聴者、そして御社の収益にとって、トリプルウィンのシナリオを実現する真に効果的な方法です。

従業員が作成したビデオ・コンテンツの管理

bsp-admin-1 on May 16, 2023

従業員ほど会社のことを知っている人はいない。彼らは、候補者が知っておくべき最高の福利厚生、最新のSOP、あなたの朝を台無しにしないコーヒーメーカーを知っている。彼らはまた、スマートフォンの使い方や動画の撮り方も知っているので、あなたの会社が使っていない最高のコンテンツ・クリエーターになる。

従業員生成ビデオ・コンテンツ（EGVC）は増加傾向にあり、それには十分な理由がある。5人中4人がそう答えています。しかし、EGVCが求職者のコンバージョン率を34%も向上させることをご存知でしたか？何を待っているのですか？

推測するに、従業員が作成したコンテンツの活用を待っているのは、従業員全員とコンテンツすべてを管理する必要があるからだろう。ビデオ制作者に聞けば、彼らが遭遇した頭痛の種を喜んで教えてくれるだろう。しかし、そうする必要はない。適切なテクノロジーを使えば、EGVCは実質的に自己管理できるのだ。

社員が作成したビデオコンテンツとは何か？

はっきりさせておきたいのは、EGVCはプロデューサーを雇って従業員を撮影させるということではない。従業員生成ビデオ・コンテンツは、従業員をコンテンツ・クリエーターとして解き放つことなのだ。

ユーザー生成コンテンツ（UGC）が、顧客がブランドや製品について気に入っている点を共有することを特徴とするように、EGVCは従業員にスポットライトを当てます。従業員が御社で働く理由を語るにせよ、単に仕事内容を説明するにせよ、従業員にスポークスパーソンとしての権限を与えることになります。

また、ユーザー生成ビデオと同様、従業員生成ビデオに高い制作価値を期待する人はいない。この種のコンテンツがうまくいくのは、まさにそれが制作されたものに見えないからだ。スマートフォンで自撮り風に撮影された動画は、マーケティングチームが彼らに言わせるために書いたものではなく、その人が言いたかったことのように見える。そして、その信憑性こそが、すべての企業に必要な主な理由のひとつなのだ。

従業員作成の動画コンテンツが必要な理由

EGVCのメリットは人事目標以上にあり、ビジネス目標に測定可能な効果をもたらします。どのように利用するにせよ、従業員生成コンテンツは企業と従業員の双方にとって価値がある。

  • 本物。これがUGCが効果的な理由だ。私たちは、マーケティング担当者（私たちのような）によって慎重にテストされ、特定の行動を起こさせるように作られた広告メッセージに囲まれている。顧客から直接話を聞くことで、製品に対する懐疑的な見方が少なくなるのと同じように、私たちは従業員が会社について語ることを信用する可能性が高くなる。さらに、ビデオは、賢いPRチームの編集なしに、本人が真実を語っているのを見ることができるため、信憑性が増す。
  • 費用対効果。高品質なビデオは高価です。マーケティングチームの時間とリソースがかかるだけでなく、プロデューサーも安くはなく、編集にも時間がかかります。しかも、それは1本のビデオのためだけのことです。逆に言えば、ほとんどの従業員は、携帯電話を持っていることで、すでに動画プロデューサーとしての能力を備えているので、人を雇う必要はありません。クラウドベースの最新テクノロジーを加えれば、ワークフローにかかる時間はほんの数分になります。
  • ライセンスフリー。EGVCの制作額が低いもう一つの利点は、高度に制作されたビデオ・コンテンツでよく使われるライセンス・コンテンツが必要ないことだ。追加コストだけでなく、ストックフッテージやミュージックベッドのライセンスは、用途や期間も様々だ。多くのプロバイダーは、商業用とクリエイティブ用を区別しており、毎年更新が必要な場合が多い。社員用ビデオは、こうしたコンテンツのコストを削減するだけでなく、ライセンスを追跡する手間も省くことができる。
  • 従業員のエンゲージメント適切な文脈であれば、従業員に発言権を与えることは、どんなよく練られたマーケティング・コンテンツよりもはるかに効果的です。しかし、それは従業員にもメリットがあります。従業員のエンゲージメントを維持することは、特に従業員が分散している場合には難しいことです。しかし、従業員に企業ブランディングへの参加を促すことは、従業員からのフィードバックに関心があることを示すことになり、多くの従業員に喜ばれる。

社員が作成したビデオ・コンテンツの活用法

EGVCを効果的に利用する方法はいくつかあるが、多くの企業がまだ利用していない理由を認識することが重要である。

ビデオコンテンツの管理

従業員が作成したビデオのように有益なものが広く採用されない場合、たいていは導入が敷居が高く感じられるからである。

コンテンツ・ディレクターやクリエイティブ・ディレクターは、動画管理に新たな課題があることをよく知っている。信じられないかもしれませんが、プロデューサーからエディターへアセットを転送する最速の方法は、外付けハードディスクを郵送することです（電子メールではなく、郵便局へ）。複数のプロデューサーやエディターが加わると、ドライブやファイルが物理的にもデジタル的にも複数の場所に存在することになります。

EGVCでは、何百、何千ものビデオ制作者を管理することになります。セキュアなサーバーなしで会社の文書を整理したり、デジタル資産管理システム（DAM）なしでマーケティング資産を整理したりするようなものだ。また、オンライン・ビデオ・プラットフォーム（OVP）があったとしても、ほとんどの従業員はそれにアクセスできず、ましてやアセットを適切にアップロードする方法を知らない可能性が高い。

Brightcove では、従業員が作成した動画を管理するためのシンプルなソリューションを提供しています。従業員に動画を Google Drive または Dropbox フォルダにアップロードしてもらうだけです。それだけです。少なくとも、それだけを伝えればよいのです。

バックエンドでは、ブライトコーブはGoogle ドライブと Dropbox の両方と統合されており、「視聴済み」フォルダを選択できます。このフォルダは Brightcove アカウントと同期され、新しい動画ファイルは自動的にアップロードされます。

動画管理が簡単になります。複数の人から複数のアセットを手作業で集め、一度に 1 つずつアップロードする必要はありません。従業員が携帯電話で動画を撮影し、適切なクラウド フォルダに共有すると、Brightcove が取り込みを行います。

EGVCは様々な使い方ができます。EGVCを活用するには、できるだけシンプルで従業員になじみやすいワークフローが必要です。

動画コンテンツのマーケティング

社員が作成した動画コンテンツは、顧客、同僚、新入社員、求職者のために社内外で活用することができます。以下に、より一般的な活用方法とその例をいくつか紹介します。

  • 採用。職務内容に加えて、採用マネージャーに自己紹介とそのポジションに魅力を感じている理由を短いビデオに撮ってもらいましょう。管理職は、仕事のやりがいや優秀な人材を惹きつける上で最も重要な要素の1つなので、ポジションと一緒に管理職のマーケティングも行いましょう。どんな人の下で働くことになるのかがわかると、求人情報はより魅力的になります。同様に、従業員の声も雇用主ブランドを構築する上で大きな効果を発揮します。たとえば、ある年の女性歴史月間に、ブライトコーブは #BreakTheBias キャンペーンを支援するために、女性エンジニアのモンタージュを配布しました。LinkedIn との統合を使用することで、私たちのアイデアを基に、インジェストと同じくらい簡単に配信を行うことができます。投稿情報や可視性などの設定は、すべて統合で管理できます。
  • 学習と能力開発（L&D）。今こそ社内コミュニケーションは、社内の専門家（SME）を活用する時です。FAQ のリストを作成し、それぞれに短い動画で回答してもらいましょう。彼らは同じ質問に何度も答えるのに疲れているはずです。ブライトコーブを使えば、もう 1 度だけ答えるだけで済みます。ブライトコーブのポータルとスマート プレイリストを使用すると、自分で管理する安全な社内動画体験を作成できます。動画にタグを追加し、それらのタグを自動入力するスマート プレイリストを設定し、プレイリストをホストするポータルを作成するだけです。GoogleやDropboxとの連携により、タグを追加するだけで、あとはすべて自動で行われます。より長期的な発展のためには、ベテランに彼らの経験を共有する機会を与えることを検討するとよいでしょう。たとえば、ブライトコーブでは、「Navigating the Cove」というシリーズで、世界中のスタッフのキャリア サクセス ストーリーを紹介しています。ブライトコーブのソリューションを使用すれば、このアイデアを簡単に再現できます。
  • つながりブライトコーブでは、社員感謝デーは社員感謝ウィークに変わりました。感謝の気持ちは伝染するため、私たちは公に（そして当然、動画を通して）感謝の気持ちを伝え合います。お互いにどれだけ感謝しているかを共有することは、私たちを結びつけ、素晴らしい職場にしている理由の一部です。私たちのアイデアをさらに一歩進めて、トレーニングポータルのように、感謝のポータルを作ることができます。ソーシャルメディアや社内チャットプラットフォームとは異なり、チームメンバーは、自分が他の人にとってどれだけ大切な存在であるかを再認識する必要があるときはいつでも、このコンテンツに簡単に戻ることができます。このようなポータルはメンテナンスがとても簡単なので、誕生日のお祝いや昇進のお祝いのためにもっと多くのポータルを作成することもできます。労力はかかりませんが、企業文化の構築には大いに役立つでしょう。

BRIGHTCOVE を使用した従業員作成の動画の実装

ほとんどの企業で、従業員が作成した動画コンテンツの活性化を妨げているのは、その管理方法を知ることです。それは仕方がない。適切なツールがなければ、すぐに時間のかかる面倒な作業や混乱の元になってしまいます。しかし、Brightcove Communications Studioと適切な動画コンテンツ管理プロセスがあれば、管理しやすいワークフローで EGVC のすべてのメリットを享受できます。

動画コンテンツ管理：よくある間違い

bsp-admin-1 on May 8, 2023

企業の動画導入が急ピッチで進んでいる。動画広告やショッパブル動画はこれまで以上に身近なものとなり、研修やタウンホールなどの社内用途も増えている。

派手な機能やトレンディな使用例の根底には、動画マーケティングの基本的な要素でありながら軽視されがちな、動画コンテンツ管理があります。実際、これは The Aragon Research Globe™ for Enterprise Video, 2023 で繰り返し取り上げられたテーマです：

制作されたビデオ・コンテンツとユーザーが作成したビデオ・コンテンツの両方の需要が高まるにつれ、この市場が始まったきっかけであるビデオ・コンテンツ管理は、かつてないほど重要になっている。

どんなに優れた機能でも、適切な基盤がなければ失敗します。新しい、あるいは最初のストリーミング・プラットフォームを決める前に、最も一般的な動画管理の間違いを確認してください。何を避けるべきかを知ることで、プラットフォームを最大限に活用し、動画マーケティング戦略を成功に導くことができます。

分類なし

動画コンテンツ管理における最も一般的な間違いの1つは、明確で一貫性のある分類法を持っていないことです。ケーブルを押し入れの隅に山積みにしておくと、なぜか絡まって出てくるのを想像してみてほしい。分類法がなければ、動画ストレージを効果的に管理することは難しい。

分類症状なし

タクソノミが機能しているかどうかは、簡単に見分けることができる。社内のステークホルダーから、"あの動画があると知っていたら、キャンペーンで使いたかったのに！"と言われることは通常ありません。チャンスを逃すことは、マーケターがコンテンツを見つけ、それを最大限に活用できていないことを示す兆候である。

また、"待てよ、それについてはすでにアセットがあったじゃないか "という声も聞こえてこないだろう。多くの場合、リソースの浪費はメディアライブラリの誤った管理の結果です。特に締め切りに追われるマーケティング担当者にとっては、必要なものを探し回るのではなく、重複したコンテンツを作成するような悪い習慣を助長することになりかねない。

タクソノミー・ソリューションなし

分類法とは、コンテンツを分類・整理する方法を指す。例えば、AV関係者はケーブルを（絡まるのを防ぐために）逆巻きにして、長さやコネクタなどで分類する。同じように、コンテンツ・マネージャーは、メディア・ライブラリをアバウトさと用途によって構造化すべきである。

Brightcove のような企業向け動画プラットフォームは、いくつかの異なるファイル ストレージ機能を提供しています。

  • フォルダ。動画アセットをアバウトに整理するのに最適なフォルダは、コンテンツ管理者にとって主要なナビゲーションです。製品やサービスなどの外部コンテンツ、トレーニングやタウンホールなどの内部コンテンツは、すべて独自のフォルダを持つ必要があります。しかし、すべてのサブカテゴリーに独自のフォルダが必要なわけではありません。フォルダを高レベルに保つことで、ライブラリはナビゲートしやすくなります。
  • プレイリスト。動画アセットを用途別に整理するのに最適なプレイリストは、コンテンツ アクティベーターにとって主要なナビゲーションです。キャンペーン、チャンネル、その他の外部および内部イニシアティブは、それぞれ独自のプレイリストを持つことができます。フォルダとは異なり、プレイリストのコンテンツはさまざまな用途に合わせて重複するため、より詳細な設定が可能です。例えば、タウンホールでのCEOのクリップは、オンボーディングプレイリストとPRプレイリストの両方に合うかもしれません。

手動プレイリストに加えて、Brightcove のような主要なプラットフォームには、タグ、カスタム フィールド、説明、および日付に基づいて自動生成できるスマート プレイリストがあります。

もちろん、スマート・プレイリストは、必要なデータ・ポイントが欠けていると機能しない。特に動画のタグ付けは直感的なスキルではないため、ユーザーは無駄なデータを過剰にタグ付けしたり、フリーズしてタグ付けを完全に避けたりしがちです。そのため、ほとんどのプラットフォームは、必須フィールドを提供し、それらのフィールドが入力されるまで、アセットの有効化を防止しています。

厳密な分類法を維持することは、急成長する市場で競争に打ち勝つために必要なことである。例えば、「Aragon 社は、ある種の遠隔医療ユースケースには長期的なアーカイブニーズがあると感じている（The Aragon Research Globe™ for Enterprise Video、2023 年）」。法的な精査を受けやすい分野では、組織はビジネス上の成果以外のメリットを提供することを強く検討すべきである。

インジェスト手順なし

もう一つのよくある間違いは、ビデオコンテンツを取り込むための明確で一貫したプロセスがないことだ。これは、ポジションやプレーが決まっていないサッカーチームが試合に勝つことを期待するようなものです。適切なインジェスト手順がなければ、適切なビデオ資産を適切な方法で保存することは難しくなります。

摂取症状なし

インジェスト手順が標準化されていないことを見分ける1つの方法は、ファイル名をチェックすることです。ISOフォーマットの日付があるか？プロデューサーの名前や期間のような無関係な情報はありませんか？あるいは、誰かがタイトルを付け忘れたために、単に「プロジェクト」と呼ばれているものはありませんか？一貫性のない命名規則は、全社的な標準ではなく、ユーザーが自分の直感に従っていることを示しています。

もう一つの指標は、アセットの重複です。これは、ユーザーがどのアセットがすでにライブラリにあるかを特定できない（または特定しようとしない）ため、同じファイルを何度もアップロードしていることを意味します。これは前述のネーミングの問題による可能性が高いだけでなく、ユーザーがインジェストプロセスの空白を埋めようとしていることを示唆しています。

インジェスト・ソリューションなし

インジェストとは、動画コンテンツをソースから保存場所（この場合はオンライン動画プラットフォームまたはOVP）に転送するプロセスを指す。分類法は重要な第一歩ですが、それだけでは、誰もそれに従うことを知らなければ役に立ちません。インジェスト手順の概要を決めたら、それを維持するのに役立つ機能がいくつかあります。

  • 役割ベースのアクセス。すべてのサッカー選手がゴールキーパーになれるスキルを持っているわけではないように、すべての社員がメディア ライブラリにアクセスできるわけではありません。たとえば、ブライトコーブのプラットフォームはさまざまなモジュールに分かれており、役割ごとにアクセス可能なモジュールを選択できます。アップロード モジュールを特定のユーザーに制限することで、プロセスのコンプライアンスが向上し、エラーの修正が必要な場合に責任者を特定しやすくなります。
  • ソースファイルを置き換える。製品が更新されたり、ブランドが一新されたりすると、バージョン管理が問題になることがよくあります。ブライトコーブは、"ソース ファイルを置換" というボタンを提供することで、これを簡単にします。古いバージョンの動画が完成したら、このボタンをクリックするだけで、アセットのすべてのインスタンスを更新できます。ファイルの重複や名前の問題はありません。どのウェブ CMS でもすでに提供している簡単なソリューションのように聞こえるかもしれませんが、そうなのです。今お使いの動画 CMS にこの機能がないことに腹を立てているのなら、そうすべきです。

これらの機能は、マイクロビデオが成長するにつれて、より重要になるだろう。短い（30秒）ハウツービデオは、カスタマーサポートのユースケースでますます人気が高まっている。しかし、メディアライブラリが増加するにつれて、インジェストプロセスを固定化する必要性も高まっている。「Aragonは、今後5年間で、より多くの企業が、増え続けるビデオを管理できる完全なエンタープライズビデオプラットフォームを必要としていると感じています。

発行手続きなし

最後によくある間違いは、動画コンテンツを公開するための明確で一貫したプロセスがないことだ。食料品店が、包装業者や流通業者と調整する前に農産物を注文することはないでしょう。同じように、適切な公開手順がなければ、動画はライブラリで（比喩的に）カビを生やし始めるかもしれません。

出版物なし

締め切りに間に合わなかったり、間違った動画が間違った場所に公開されたりする場合は、公開手順が疑わしいと考えられます。遅延やエラーは、インジェスト後の動画アセットのワークフローが確立されていないことを示しています。

公開が行き当たりばったりで行われていることを示すもう1つの明らかな兆候は、視聴者別に動画の評価指標を割り出そうとしても、どこで公開されているのか見つからない場合です。このような不透明なパフォーマンスが発生するのは、公開がコンテンツ管理の一部であることを認識していない場合があるためです。

ノー・パブリケーション・ソリューション

パブリッシングとは、動画コンテンツを公開するプロセスを指す。メディア ライブラリ以外の場所に動画を置くという事実にもかかわらず、これは依然としてコンテンツ マネージャーの仕事です。幸いなことに、優れたストリーミング・プラットフォームは、この作業を少し楽にする便利な機能をいくつか提供している。

  • ポータル。リンクや埋め込みコード、またはそれらをホストするために必要な Web ページを待つのではなく、動画ポータルは、特定のプレイリストに基づいて自動入力するように設定できます。たとえば、Brightcove Gallery は、スマート プレイリストによって入力可能な、レスポンシブでコード不要のテンプレートをいくつか提供しています。つまり、前述の CEO のタウンホール クリップに「PR」と「入社式」のタグを追加し、取り込むと、それぞれのポータルに自動的に公開されます。
  • プレーヤ。Brightcove や他のプラットフォームで複数の動画プレーヤをカスタマイズできるのは、奇抜なデザインを作成するためではありません（少しはあるかもしれませんが）。プレーヤは、動画を公開する場所を整理する機会です。たとえば、ランディングページの視聴者は、ホームページの視聴者とはまったく異なる動作をします。しかし、両方の場所で動画を公開している場合、どのようにパフォーマンスを分けるのでしょうか？場所ごとに指定のプレーヤがあれば、プレーヤごとにパフォーマンスを単純にフィルタリングできます。視聴者の行動が異なる場所であればどこでも、指定プレーヤーのチャンスです。

プレーヤーは、インタラクティブ・ビデオを扱う際に特に価値がある。アラゴン・リサーチ社によると、「急成長しているユースケースの1つは、ショッピング体験をより没入型にするインタラクティブ動画である。しかし、その成長についていくためには、企業は購買者がどこで動画を視聴し、インタラクションしているかを知る必要がある。指定されたプレーヤーは、それらのオーディエンスを特定し、それに応じて戦略を改善することができます。

エンタープライズ・リーダーによる動画管理の解決

動画コンテンツの管理は、動画の量と使用事例が連鎖的に増加していることを考えると、難しいことです。よくある間違いを避けることで、コンテンツをうまく整理し、ストリーミング・プラットフォームがマーケティング戦略を推進できるようにすることができます。

ビデオ・コンテンツ管理グラフィック

はっきり言って、不十分なビデオ資産管理の解決策は、明確に定義され、採用された戦略を持つことである。ツールや機能は、その戦略を作成することはできませんし、それを使用する人がその戦略を理解して初めて機能します。しかし、特に Brightcove のようなアナリストに名高いリーダーを使用している場合は、戦略の実行を容易にすることができます。

Aragon Globe 紙は、2 年連続でブライトコーブをエンタープライズ動画部門のリーダーに選出しました。

The Aragon Research Globe™ for Enterprise Video, 2023 をダウンロードして、ブライトコーブがエンタープライズ動画業界をリードする理由をご覧ください。

AragonResearchは、そのリサーチ出版物で言及されているベンダーやその製品、サービスを推奨するものではなく、ユーザーに最高ランクのベンダーを選択するようアドバイスするものでもありません。AragonResearchの出版物は、AragonResearchおよびアドバイザリーサービス組織の意見で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではありません。AragonResearchは、調査出版物およびそこに含まれる情報を、いかなる保証もなく「現状のまま」提供します。

低遅延ビデオストリーミングの進化

bsp-admin-1 on May 1, 2023

ここ数年、ビデオストリーミング業界では、低遅延ビデオストリーミングプロトコルへの関心が非常に高まっている。その関心の大半は、5秒以下の遅延でビデオを配信することであり、ライブ放送TVシステムの遅延に匹敵するものである。このような低遅延を実現することは、ライブスポーツ、ゲーム、オンライン学習、インタラクティブ・ビデオ・アプリケーションなどのストリーミングに不可欠である。

低遅延ストリーミング技術の開発

HLSや DASHのような従来のライブOTTストリーミング・テクノロジーの遅延は、もっと長い。これは、比較的長いセグメント（4-10秒）と、再生前に各メディアセグメントの完全な配信を必要とするセグメントベースの配信モデルによって引き起こされます。HLSやDASHのストリーミング・クライアントが使用するバッファリング戦略と相まって、通常10秒から30秒、あるいはそれ以上の遅延が発生します。

遅延に対抗するため、最近のHLSとDASHの規格の進化は、低遅延HLS（LL-HLS）と低遅延DASH（LL-DASH）として知られ、2つの重要なツールを導入した：

  • チャンクビデオエンコーディング。これは、より短いサブセグメントまたはチャンクのシーケンスとして構造化されたビデオセグメントを生成するエンコーディング戦略です。
  • チャンクセグメント転送。これは、短いビデオチャンクが生成されるとすぐにストリーミングクライアントに送信できるHTTP転送モードです。

ストリーミングクライアントは、ライブトランスコーダーがセグメント境界またはチャンク境界で利用可能にしたストリームアクセスポイント（SAP）から、低遅延ライブ配信に参加することができる。いったん参加すれば、プレーヤーはエンコーダーが生成した最新のビデオチャンクをデコードしてレンダリングする前にバッファリングするだけでよい。各セグメントが複数のチャンク（通常4～10）に分割されることを考慮すると、これにより遅延が大幅に削減される。

低遅延サーバーとプレーヤーのオープンソースおよびプロプライエタリな実装は、ブライトコーブによるものを含め、現在いくつか市販されている。これらの多くは、シングルビットレートストリームのみを使用し、高速ネットワーク接続でストリーミングする場合に、ストリーミング遅延が少ないことを実証している。しかし、より複雑で現実的な配備環境下での性能は十分に研究されていない。

低遅延ストリーミングのパフォーマンステスト

ACM Mile-High-Video 2023（リンクは近日公開予定）に掲載された論文とFacebook@Scaleでのプレゼンテーションで、低遅延ビデオシステムの性能をテストした結果を報告した。

まず、LL-HLS と LL-DASH システムの評価テストベッドを開発した。次に、このテストベッドを使用して、Dash.js、HLS.js、Shaka player、および Theo player を含むさまざまな低遅延プレーヤーを評価しました。また、低遅延ライブプレーヤー用に最適化された最新のビットレート適応アルゴリズムもいくつか評価した。評価は、一連のライブ・ストリーミング実験に基づいて行われた。これらの実験は、同一のビデオコンテンツ、エンコーディングプロファイル、ネットワーク条件（実際のネットワークのトレースを使用してエミュレート）を使用して繰り返された。

表1は、マルチビットレート、低遅延のDASH/HLSストリームを生成するためのライブビデオエンコーディングプロファイルを示す。

レンディション ビデオ解像度（ピクセル） ビデオコーデックとプロファイル ビットレート (kbps)
ロー 768 x 432 H.264メイン 949
半ば 1024 x 576 H.264メイン 1854
高い 1600 x 900 H.264メイン 3624
トップ 1920 x 1080 H.264メイン 5166

表1.ライブビデオのエンコーディング・プロファイル

図1は、私たちの低遅延DASHおよびHLSストリーミング・テストベッドのワークフローを示しています。

LL-DASHツールチェーンLL-HLSツールチェーン

図1.低遅延プレーヤーの評価に使用したシステムセットアップ。

図2は、エミュレートしたLTEモバイルネットワークの利用可能なネットワーク帯域幅を示しています。低遅延プレーヤーのダウンロード帯域幅は、ネットワークエミュレーショ ンツールとネットワークトレースによって制御されます。

低遅延ストリーミング・テスト - ネットワーク帯域幅

図2.エミュレートしたLTEモバイルネットワークの利用可能帯域幅（VerizonとT-Mobile）

この実験では、バッファリングとストリームスイッチングの統計情報だけでなく、さまざまなシステムパフォーマンスメトリクス（平均ストリームビットレート、ダウンロードされたメディアデータ量、ストリーミングレイテンシ）が取得され、報告された。

これらの結果は、LL-HLSとLL-DASHのプレーヤーとシステムのパフォーマンスの違いを説明するために使用されました。

私たちの研究からいくつかのプロットを以下の図に見ることができる。

ビットレート - DASH TMobileビットレート - HLS TMobile

図3.LL-HLSおよびLL-DASHプレーヤーによって報告されたビットレート切り替えのダイナミクス。

遅延 - DASH TMobileレイテンシー - HLS TMobile

図4.LL-HLSとLL-DASHプレーヤーが報告したレイテンシの変動の比較。

パフォーマンス統計 - TモバイルLTEネットワーク

選手／アルゴリズム 平均ビットレート [kbps］ 平均高さ［ピクセル］ 平均待ち時間 [秒］ レイテンシー
var.秒		 速度変動 [%]。 スイッチ数 バッファイベント バッファー比 MB搭載 ロードされたオブジェクト
DASH.jsのデフォルト 2770 726 3.06 0.21 10.4 93 38 7.99 352.2 256
DASH.js LolP 3496 853 5.65 4.59 22.7 70 53 21.96 369.4 210
DASH.js L2all 3699 908 4.14 3.18 19.9 5 19 7.99 368 147
シャカ選手（ダッシュ） 3818 916 4.92 2.06 0 16 5 4.66 360.3 155
THEO選手（ダッシュ） 4594 993 6.16 0.01 0 27 0 0 418.7 152
HLS.jsのデフォルト2020 1763 562 10.08 10.91 8.1 26 2 9.8 130.7 589
HLS.js LolP 2020 1756 560 5.97 0.2 6.1 24 0 0 148.1 688
HLS.js L2all 2020 1752 560 6 0.23 5.9 34 0 0 133.1 686
HLS.jsデフォルト2023 3971 895 8.93 1.13 0 8 0 0 360.8 613
シャカ選手（HLS） 3955 908 7.18 2.23 0 14 7 3.8 230 475

表2.パフォーマンス統計 - T-Mobile LTEネットワーク

低遅延ストリーミングの性能評価

LL-HLSとLL-DASHは、制約のないネットワーク環境ではうまく機能したが、低帯域幅や変化の激しいネットワーク（モバイル環境で典型的）では苦戦した。観測された影響としては、遅延が大きく変動する、バッファリングを防ぐことができない、帯域幅が頻繁に切り替わる、または利用可能なネットワーク帯域幅を使用できない、などがありました。一部のプレーヤーは、このような厳しいネットワーク条件下で、単純に低遅延でないストリーミングに切り替えた。

LL-HLSやLL-DASHは理論的には有望だが、これらの技術にはまだ成熟の余地がある。

ブライトコーブでは、低遅延ストリーミング クライアントのアルゴリズムのクラス最高の実装と、エンコーダおよびサーバー側の最適化に引き続き取り組んでいます。ブライトコーブは、低遅延ストリーミングのサポートを非常にスケーラブルで信頼性の高いものにし、ゴールデンタイムに間に合わせるつもりです。

このブログは2021年にユリイ・レズニクによって書かれたもので、正確さと包括性のために更新されている。

eコマースでインタラクティブ動画を最大限に活用

bsp-admin-1 on April 24, 2023

「買う前に試す」なんて言葉は忘れましょう。今日の消費者は、購入前に見ることに重点を置いています。Brightcove の調査によると、世界中の消費者の 85% が、オンライン ショッピングの意思決定に何らかの形で動画コンテンツを利用しています。

eコマース動画マーケティングの次世代は、インタラクティブ動画です。オンラインで最もお金を使う買い物客の10人中8人以上が、クリック・トゥ・パーチェス・リンクなどの機能を備えたインタラクティブ動画がオンラインショッピングで役に立つことに同意しています。

この機会を捉えようとするブランドにとっての課題は、ほとんどの動画プラットフォームが、プラットフォーム内で直接インタラクティブ性を提供しないことです。しかし、ブライトコーブは、すぐにインタラクティブ機能を利用できる数少ないオンライン動画プラットフォーム（OVP）の 1 つです。顧客体験を向上させるために設計された機能にとって、プラットフォーム内でのインタラクティブ性の利点は否定できません。

OOTB インタラクティブの利点

もちろん、サードパーティのインタラクティビティを使用する主な利点の一つは、それがプラットフォームに依存しないことです。ほとんどのベンダーは、さまざまなOVP（オンライン動画プラットフォーム）と連携しています。動画プラットフォームを切り替えることは面倒に思えるかもしれませんが、BrightcoveのようなOOTB（アウト・オブ・ザ・ボックス）インタラクティビティの多くの利点を考慮すれば、その手間をかける価値は十分にあります。

  • スムーズな統合：機能は他のソフトウェアと連動するように設計されているため、システムを稼働させるのに必要な時間と労力を削減できます。
  • 一貫したユーザー体験：インタラクティブな要素に対して一貫したユーザーエクスペリエンスを提供することで、混乱を減らし、顧客エンゲージメントを向上させます。
  • 低コスト：追加ライセンスが必要なサードパーティの機能とは異なり、そのコストはソフトウェアサブスクリプションに含まれているため、料金がより透明化され、費用対効果が高くなります。
  • より強固なセキュリティ：システムやデータを保護するために、より強固なセキュリティ機能が用意されています。サードパーティの統合機能に対して追加のセキュリティ対策を導入することなく、それらを活用することができます。
  • メンテナンスが容易：インタラクティブ機能は、OVPによって保守・更新されるため、保守・更新の負担が軽減されます。さらに、機能拡張には時間もコストもかかりません。

インタラクティブ・ビデオ機能

OOTB インタラクティビティは OVP の中ではまだ珍しいですが、いくつかの機能はインタラクティビティ製品の標準となっています。オーバーレイ、クイズ、チャプタ、投票、外部リンク、動画内分岐は、ブライトコーブを含むほとんどのソリューションで利用可能です。

しかし、ブライトコーブは、他の多くのプラットフォームにはないいくつかの高度な機能を含む、最も幅広いインタラクティブ機能セットを備えています。標準的な機能は正しい方向への一歩ですが、以下の高度な機能は、動画をより Web のように動作させるというインタラクティブ性の目標をさらに推し進めるものです。

  • センチメント：パフォーマンスの高い製品ビデオは、明らかに関心を示しています。しかし、顧客のセンチメントを知らなければ、その関心が購入や返品に関連しているかどうかわかりません。サムズアップ/サムズダウン、星評価、エモーティコンなどのセンチメントオプションを動画に埋め込むことで、違いを見分けることができます。
  • ビデオからビデオへの分岐：ストリーミング・サービスから学んだことは、消費者はビデオ体験が好きだということだ。動画から動画への分岐があれば、オンラインショッピングの利用者は決して離脱する必要はありません。メニューに戻る代わりに、動画プレーヤーの快適さから類似商品や関連商品の閲覧を続けることができます。
  • 時間のトリガー：インタラクティブ動画の最も重要なルールの1つは、視聴者に反応する時間を与えることです。視聴者がアクションを起こす前に動画が続いてしまうと、フィードバックや異なる製品ビデオを閲覧する機会がすぐにフラストレーションの機会になってしまいます。タイムトリガーを使えば、特定のポイントで動画を一時停止したり、アクションがない場合は動画の別の部分にスキップしたりすることができます。
  • パーソナライゼーション：ウェブサイトがストアログインを提供している場合、顧客が送信したファーストパーティデータに基づいて、顧客の視聴体験をさらに洗練させることができます。あなたの名前と注文を覚えているレストランのサーバーのように、ビデオプレーヤーも同じことができます。
  • チャット：店舗では、商品に関する質問に答えてもらうのは簡単です。サードパーティのメッセージング プログラムを動画に重ねることで、同じようなデジタル体験を提供できます。リアルタイムで質問に答えることで、即座の販売を失うことはありません。
  • カスタムコンテンツ：カスタムフォームを埋め込むことで、ローンチパーティーへの参加表明は、フォローアップメールを待つ必要がなくなります。Google Forms、Mailchimp、Typeform、Calendly、Eventbriteのどれを使っても、顧客に動画をクリックしてもらうことなく、自由にフォームデータを収集できます。

インタラクティブ動画再生

どんなに高度なインタラクティブ機能でも、顧客が動画を再生できなかったり、正しく表示できなかったりしては意味がありません。ありがたいことに、インタラクティブ動画は長い道のりを歩んできました。ほとんどのプラットフォームは、すべての主要ブラウザでのウェブ再生と、モバイルでのウェブ再生を提供しています。

特に、eコマースの約半数（42%）がモバイルで行われている現在、すべてのユーザのデバイスでシームレスな動画体験を保証することが重要です。ライトボックスのみを提供する一部のインタラクティブ ソリューションとは異なり、ブライトコーブはインライン体験を提供します。ライトボックスはモバイル機器では反応が悪いことで有名ですが、インラインではよりユーザーフレンドリーな体験を提供します。

ほとんどのプラットフォームでは、標準的な横向きでのインタラクティブ再生も可能で、ブライトコーブを含むいくつかのプラットフォームでは縦向きでの再生も可能です。

インタラクティブ動画分析

インタラクティブ動画は、オンライン買い物客により良い動画体験を提供するだけでなく、マーケティング担当者に顧客に関するより詳細な行動データを提供します。ほとんどのソリューションは、プラットフォーム分析、CSVエクスポート、APIアクセス、Google AnalyticsやAdobe Analyticsとの統合機能を通じて、これを提供します。

提供されるメトリクスはさまざまですが、ほとんどのプラットフォームには、アクティビティ ストリーム、集計パフォーマンス、コンバージョン、オーバーレイ クリックに関するメトリクスが含まれていることが期待できます。しかし、ブライトコーブのように視聴停止/終了のメトリックスを提供するものはほとんどありません。動画のエンゲージメント率と同様に、これらの指標は、視聴者がインタラクティブ要素にどのように反応しているかを知るための鍵となります。

たとえば、インタラクティブ要素が多すぎると気が散るように、間違ったタイミングで間違った要素を入れることもあります。視聴停止メトリクスは、今すぐ購入ボタンや関連製品リンクを配置する最適なタイミングをテストして特定するのに役立ちます。

ネイティブ MAP 統合により、Brightcove は、クリックスルー率、ナビゲーション率、応答率などのユーザー レベルのレポートも提供します。これが途方もない量のデータのように聞こえるかもしれませんが、その通りです。これは、インタラクティブ プロバイダの最大の問題の 1 つです。

マーケティング担当者は、より多くのデータが必要なだけでなく、それを迅速に解釈して行動するためのツールが必要です。このためブライトコーブは、動画専用に設計された主要な顧客データ プラットフォーム（CDP）であるAudience Insights も提供しています。独自の指標と完全に集計されたユーザー レベルのデータにより、ブライトコーブは、市場のどのプラットフォームよりも実用的なインタラクティブ動画インサイトを提供します。

eコマースにおけるインタラクティブ動画との戦い方

eコマースブランドは、動画が製品購入を左右することを理解しています。しかし、膨大な動画コンテンツの中で目立つのは難しいことです。目立ったとしても、なぜ目立ったのかを理解するのはさらに難しいものです。動画が視聴されたり、コール・トゥ・アクションがクリックされたりしただけでは不十分です。ブランドは、視聴者が次のステップを踏んだ理由や、途中で離脱した理由に焦点を当てる必要があります。

他のプラットフォームでも魅力的なインタラクティブ動画を作成することはできますが、そのほとんどは、E コマース戦略のデータ主導の要求に応えるには革新的ではありません。Brightcove Interactivityは、今日の高度にパーソナライズされた視聴者中心の市場で企業が競争するために必要なすべてを提供します。

動画ファーストのマーケティング施策を支えるプラットフォームとは？- コンテンツマーケティング・動画制作担当者向け

bsp-admin-1 on April 18, 2023

コンテンツマーケターが動画マーケティングを担当する場合、マーケティング用の動画アセットの制作や管理も担当することが多い。動画制作の予算確保に苦労している人もいれば、動画の管理方法を知らない人もいるでしょう。この記事では、Brightcove プラットフォームが、このようなマーケティング担当者の課題をどのようにサポートできるかを説明します。