OPTIMISER LA VIDÉO POUR LA COMMUNICATION EXTERNE DU GOUVERNEMENT

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JESS R

L'UTILISATION DE LA VIDÉO POUR LES COMMUNICATIONS EXTERNES DU GOUVERNEMENT AFIN D'ÉTABLIR UN LIEN AVEC LA COMMUNAUTÉ

Les récentes perturbations survenues dans notre communauté nous ont rappelé l'importance de la communication externe du gouvernement pour renforcer l'unité et tenir les électeurs informés. Dans notre pays et dans le monde entier, les communautés ont été confrontées à des défis qui nécessitent un soutien rapide et permanent de la part des pouvoirs publics ; il est donc essentiel que nos communications inspirent confiance.

La demande des citoyens pour des messages opportuns de la part du secteur public a conduit à une augmentation significative de l'utilisation de la vidéo. La diffusion en direct et la vidéo à la demande ont toutes deux été utilisées par les services de communication des gouvernements pour partager des informations importantes avec l'ensemble de la communauté. Éliminant la nécessité de diffuser des informations au compte-gouttes dans les services internes, la vidéo permet aux équipes gouvernementales de délivrer un message cohérent directement aux citoyens, en particulier dans les situations qui nécessitent des mises à jour fréquentes.

Pour le ministère de l'Éducation de la Nouvelle-Galles du Sud (NSW) en Australie, la vidéo a joué un rôle de plus en plus important dans sa stratégie de communication en 2020. En utilisant la vidéo pour diffuser en direct des messages importants à 2 200 écoles et à l'ensemble de la communauté scolaire afin de les tenir au courant, le ministère a pu fournir des informations à l'ensemble du personnel, des parents et des élèves de manière rapide et précise.

Pour les écoles de la Nouvelle-Galles du Sud, l'initiative "Schools Video" a fait de la vidéo un élément central de la façon dont elles racontent leurs propres histoires et celles de leurs élèves. En s'appuyant sur le contenu généré par les élèves et le personnel, les écoles de l'État peuvent raconter des histoires authentiques et partager des expériences en créant du contenu vidéo et en le diffusant sur leur site web, leurs réseaux sociaux et leurs canaux internes.

D'autres organismes publics utilisent la vidéo pour accroître la transparence des activités officielles. De nombreux services locaux, étatiques et fédéraux diffusent des réunions en direct, publient des vidéos sur leurs canaux de médias sociaux et s'appuient sur la vidéo pour sensibiliser les communautés.

L'avenir de l'administration étant axé sur la priorité donnée aux administrés et la fourniture de services facilement accessibles sur toutes les plateformes couramment utilisées, le moment est venu pour les organismes du secteur public d'adopter la vidéo comme pierre angulaire d'une communication efficace avec les personnes qu'ils servent.

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