외부 정부 커뮤니케이션에 비디오를 사용하여 커뮤니티와 소통하기
최근 우리 커뮤니티의 혼란을 겪으면서 우리는 단합을 도모하고 유권자들에게 정보를 제공하는 데 있어 대외적인 정부 커뮤니케이션이 얼마나 중요한지 다시 한 번 깨달았습니다. 국내는 물론 전 세계적으로 지역사회가 정부의 신속하고 지속적인 지원을 필요로 하는 어려움을 겪고 있는 만큼 신뢰와 믿음을 심어줄 수 있는 커뮤니케이션이 중요합니다.
시의적절한 공공 부문 메시지에 대한 시민의 요구로 인해 동영상 사용이 크게 증가했습니다. 라이브 스트리밍과 주문형 비디오는 모두 정부 커뮤니케이션에서 중요한 정보를 커뮤니티 전체와 공유하기 위해 사용되고 있습니다. 비디오를 사용하면 내부 부서를 통해 정보를 전달할 필요가 없으므로 정부 팀은 특히 자주 업데이트해야 하는 상황에서 시민들에게 직접 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다.
호주 뉴사우스웨일스주 교육부에서는 2020년 커뮤니케이션 전략에서 비디오가 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 교육부는 비디오를 사용하여 2,200개 학교와 더 넓은 학교 커뮤니티에 중요한 메시지를 라이브 스트리밍하여 최신 정보를 제공함으로써 모든 교직원, 학부모, 학생에게 빠르고 정확하게 정보를 전달할 수 있었습니다.
또한 NSW 주 전역의 학교에서는 '학교 비디오' 이니셔티브를 통해 학교와 학생들의 이야기를 전달하는 데 비디오를 핵심 요소로 활용하고 있습니다. 학생과 교직원이 만든 사용자 제작 콘텐츠를 활용하여 주 전역의 학교는 비디오 콘텐츠를 제작하고 웹사이트, 소셜 및 내부 채널을 통해 배포함으로써 진정성 있는 이야기를 전달하고 경험을 공유할 수 있습니다.
많은 지방, 주, 연방 정부 기관에서 회의를 생중계하고, 소셜 미디어 채널에 동영상을 게시하고, 지역사회 홍보에 동영상을 활용하는 등 다른 정부 기관에서도 공식 활동의 투명성을 높이기 위해 동영상을 활용하고 있습니다.
정부의 미래가 국민을 최우선으로 생각하고 모든 플랫폼에서 쉽게 액세스할 수 있는 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있는 지금이야말로 공공 부문 기관이 국민과의 효과적인 소통을 위한 초석으로 비디오를 채택해야 할 때입니다.