Avez-vous déjà entendu l'expression "flux et reflux" ? Elle décrit quelque chose qui change régulièrement - un modèle de changement que les entreprises de streaming over-the-top (OTT) ne connaissent que trop bien.
Alors que le monde de la vidéo en continu se développe à un rythme effréné, les entreprises de médias doivent continuellement s'adapter pour rester à la pointe de ce que leur public veut voir et de la manière dont il veut le voir - qu'il s'agisse de l'appareil sur lequel les téléspectateurs regardent le plus de vidéos en continu ou de la manière dont ils paient pour le service, de la fréquence et, bien sûr, du montant de la transaction.
L'une des choses les plus importantes dont ces entreprises ont besoin est une stratégie permettant d'anticiper le changement, d'entrer en contact avec de nouveaux publics et de les attirer, et de rester à la pointe du marché en plein essor.
Lors du Sommet de la stratégie vidéo Over-The-Top-View de Brightcove, nous avons invité certains des meilleurs experts du monde des médias à nous donner leur point de vue sur ce à quoi les entreprises de diffusion en continu doivent penser dès maintenant si elles veulent affronter le marché de front. Voici trois choses que nous avons apprises :
À LA CARTE OU GROUPÉE ?
De plus en plus de téléspectateurs rompent avec la télévision payante traditionnelle pour mieux contrôler ce qu'ils regardent et quand ils le regardent, mais quel sera le degré de contrôle dans un avenir proche ? Si vous êtes un téléspectateur qui adore la série NCIS de CBS, pourrez-vous payer uniquement pour cela ? Le contrôle s'étendra-t-il aux contenus individuels sélectionnés à la carte, ou nos choix devront-ils s'inscrire dans des offres groupées plus larges ?
Brett Sappington, d'Interpret, explique que cela "dépend de qui fait l'offre groupée". Il pourrait être avantageux de regrouper des contenus et des chaînes ou des services spécifiques s'il existe une demande pour cette offre groupée particulière. Par exemple, nous pourrions commencer à voir des services différents comme Discovery+ associé à ESPN+ à l'avenir, mais seulement s'ils bénéficient de l'audience de l'un et de l'autre.
COMMENT ÉVITER LE PARASITISME NUMÉRIQUE
Nous aimons tous les choses gratuites, mais ce qui est gratuit pour le client peut être très coûteux pour l'entreprise - en particulier pour une entreprise de diffusion en continu. Ajouter à votre service une version d'essai gratuite qui permet aux spectateurs d'explorer votre contenu semble être une évidence, n'est-ce pas ? Ce n'est pas exactement ce que disent les experts.
Rebecca Paoletti, de CakeWork, explique qu'il faut veiller à ne pas trop renoncer. "Nous encourageons la gratuité pendant sept jours ou moins. Si vous avez vraiment un bon service et que beaucoup de gens parlent de votre offre, vous devriez vraiment pouvoir l'acheter en un seul clic".
Le public est attiré par un bon contenu, mais s'il y a un accès gratuit à ce contenu, vous ne perdez pas seulement des revenus, vous dévalorisez votre service. Moustapha Bekheet, de WATCHiT, fait remarquer qu'il est important de se rappeler que votre contenu génère un flux de trésorerie pour votre entreprise et de ne pas le donner si librement. "Nous n'avons pas d'essais gratuits, mais nous offrons parfois un épisode gratuit d'une série premium, un petit bout généreux pour intéresser le public au contenu et lui donner envie d'en savoir plus.
LA RAPIDITÉ N'EST PAS SEULEMENT UNE QUESTION DE VITESSE
Connaissez-vous FAST ? Nous ne parlons pas de NASCAR ou d'Usain Bolt, mais de FAST, c'est-à-dire de la télévision gratuite financée par la publicité. C'est ce que veulent les streamers d'aujourd'hui et ce à quoi les créateurs de contenu s'intéressent pour accroître leur audience.
Les services FAST tels que Pluto TV, Xumo et Roku Channel apparaissent partout. À la base, ces services fournissent un contenu gratuit aux consommateurs qui ne sont pas gênés par les publicités. Mais ils permettent également aux créateurs et aux marques de médias d'augmenter le nombre d'yeux sur leur contenu. C'est en quelque sorte un scénario gagnant-gagnant.
Cependant, il ne suffit pas de diffuser du contenu sur un canal FAST. Alia Daniels, de Revry, explique qu'il faut mettre en place une stratégie si l'on veut tirer parti de cette nouvelle tendance. Elle recommande aux entreprises de "diffuser les meilleurs noms, les plus connus, et des sujets de contenu que le partenaire ou la chaîne souhaiterait réellement promouvoir". Une fois que vous aurez capté l'attention de vos téléspectateurs, ils seront plus enclins à explorer votre propre chaîne en dehors de la chaîne gratuite et à envisager de s'inscrire pour en recevoir d'autres.
