DÉBUTER AVEC LA VIDÉO INTERACTIVE

Photo de JESS R
JESS R

Imaginez une vidéo qui se comporterait comme le reste du web. Vous pourriez naviguer dans un menu, parcourir l'écran pour trouver quelque chose d'intéressant, cliquer sur des liens connexes et même "aimer" ce que vous consommez. C'est ce qu'on appelle la vidéo interactive.

Pour les entreprises, l'interactivité transforme les audiences passives en consommateurs engagés. Au lieu d'essayer de regagner leur attention après la vidéo, les entreprises peuvent aider leur public à passer à l'étape suivante pendant qu'il est le plus intéressé. Entre-temps, les spécialistes du marketing peuvent enfin résoudre l'un de leurs principaux problèmes : l'attribution des vidéos.

Dans un avenir sans cookies, les outils permettant de relier les dépenses de marketing aux recettes n'ont jamais été aussi précieux. Le contenu vidéo interactif peut vous aider à justifier votre budget de marketing vidéo tout en répondant aux attentes de vos clients en matière d'engagement. Une fois que vous aurez compris ce qu'il peut faire, vous verrez comment un investissement dans l'interactivité peut vous permettre de mieux comprendre vos vidéos et vos clients.

QU'EST-CE QUE LA VIDÉO INTERACTIVE ?

La vidéo interactive ne se contente pas de permettre aux spectateurs d'interagir avec une vidéo. L'interactivité vous permet de créer facilement une communication bidirectionnelle avec votre public, ce qui rend l'expérience vidéo plus attrayante pour vos spectateurs et plus instructive pour vous.

Chaque type d'interactivité offre au spectateur des expériences différentes, depuis les réactions semblables à celles des médias sociaux jusqu'aux liens cliquables vers des contenus connexes, en passant par les parcours "choisissez votre propre aventure". Chaque caractéristique est également un point de données, fournissant des données d'engagement très détaillées qui peuvent être utilisées pour établir des profils de clients complets.

Les plates-formes haut de gamme comme Brightcove offrent plusieurs types d'interactions.

SURCOUVERTS

Les incrustations vous permettent de placer des points stratégiques cliquables dans le contenu vidéo. Ils proposent aux spectateurs une étape ou une action suivante afin d'augmenter l'engagement de manière sélective. Elles permettent également des expériences contrôlées par le spectateur, telles que la mise en pause au clic ou des dialogues du type "Vous regardez toujours ? Enfin, ils peuvent être utilisés pour le commerce électronique afin de vendre directement à travers la vidéo.

Les incrustations peuvent être utilisées dans différents formats, notamment les incrustations de texte (format zone de texte), les incrustations d'image (image ou logo) et les incrustations transparentes/de points chauds (boîte opaque ou transparente placée sur tout ou partie de l'écran).

CHAPITRES

Les chapitres vous permettent de diviser la vidéo en sections, ce qui permet au spectateur de naviguer directement vers le contenu qui le concerne le plus. Cela permet non seulement d'éviter une expérience de visionnage stagnante, mais aussi d'obtenir des analyses détaillées sur les chapitres qui ont été visionnés, sautés et regardés à nouveau.

Les chapitres peuvent être personnalisés à l'aide de couleurs et d'un minutage, et ils n'ont pas besoin d'une table des matières pour fonctionner ; en fait, l'ajout de chapitres sans table des matières peut permettre un suivi plus pur des comportements. Les vidéos avec table des matières encouragent les spectateurs à naviguer, tandis que les vidéos sans table des matières concentrent leur attention sur la sélection du sujet le plus pertinent pour eux.

QUIZ/SONDAGE

Les quiz et les sondages vous permettent d'obtenir des réponses directes de votre public grâce à des questions posées dans la vidéo au moment le plus opportun. Les réponses peuvent être utilisées comme point de décision pour permettre des étapes distinctes en fonction d'une réponse, ou simplement comme un retour d'information agrégé du public.

Les questionnaires peuvent être à choix multiples, "choisissez tout ce qui s'applique" ou des réponses ouvertes. Différentes actions peuvent être déclenchées à la fin d'un quiz ou en cas de réussite ou d'échec. En outre, chaque réponse à une question constitue un point de données sur les préférences et les comportements de vos téléspectateurs, que vous pouvez utiliser dans le cadre de vos futures actions de marketing.

CONTENU WEB IN-VIDÉO

Le contenu web intra-vidéo vous permet d'inclure du contenu provenant de sources externes dans la vidéo pour une expérience client plus transparente et ininterrompue. Cela signifie que les étapes suivantes ou du contenu supplémentaire peuvent être présentés dans la vidéo elle-même sans risquer de perdre l'attention du spectateur. Il augmente également la flexibilité du type de contenu pouvant être utilisé.

Le contenu web intra-vidéo peut utiliser n'importe quel contenu externe compatible avec iFrame.

PERSONNALISATION

La personnalisation permet aux interactions personnalisées d'apparaître dans la vidéo, par exemple en affichant le nom du spectateur. Les éléments spécifiques aux spectateurs dans les vidéos ne se contentent pas de capter l'attention et d'encourager l'engagement, ils améliorent l'expérience globale, ce qui, à son tour, accroît la fidélité du spectateur.

La personnalisation peut être contrôlée par l'entrée de l'utilisateur, les métadonnées ou les paramètres de l'URL.

BRANCHAGE

Le branchement vous permet de créer des liens entre les superpositions vidéo afin d'obtenir une expérience connectée et liée. Les spectateurs sont en mesure de contrôler l'expérience, ce qui favorise l'engagement dans le contenu. Cela génère davantage de points de données sur ce qui intéresse les spectateurs et peut permettre d'établir une hiérarchie d'intérêt afin d'améliorer les expériences futures.

Le branchement peut fonctionner dans une seule vidéo (saut dans le temps) ou entre les vidéos (branchement de vidéo à vidéo), mettant en place un scénario orienté vers le spectateur où celui-ci peut faire des choix et voir comment ces choix se concrétisent.

SENTIMENT DES TÉLÉSPECTATEURS

Le sentiment du spectateur vous permet de recueillir en temps réel les réactions de votre public en lui permettant d'évaluer son expérience. En réduisant l'effort à fournir pour répondre, vous pouvez obtenir des taux de réponse plus élevés qu'avec des formulaires plus complexes, ce qui génère davantage de données pouvant être utilisées pour améliorer le parcours de l'utilisateur.

Les formats de collecte des sentiments des spectateurs comprennent les pouces levés/les pouces baissés, les émoticônes (triste, neutre, joyeux) et un système d'évaluation à cinq étoiles.

POURQUOI UTILISER LA VIDÉO INTERACTIVE ?

La vidéo interactive n'est pas une simple tendance éphémère. En effet, la vidéo interactive n'est pas une simple tendance ou une mode éphémère, le premier film interactif précède de plusieurs années l'image de synthèse (le film "The Cinema Machine" de 1967 permettait au public de sélectionner des scènes qui étaient commutées manuellement par les caméramans). Ce n'est qu'une question de temps et de technologie avant que la vidéo interactive ne se généralise.Les consommateurs et la vidéo interactivePar exemple, selon l'étude exclusive de Brightcove, 55% des décideurs B2B valorisent aujourd'hui l'interactivité presque autant que la vitesse et le temps de chargement. De même, 83% des consommateurs-Plus précisément, ceux qui dépensent le plus d'argent en ligne reconnaissent que les éléments interactifs leur sont utiles lorsqu'ils font leurs achats.

Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing vidéo ? Selon Hubspot, 28 % des spécialistes du marketing utilisent déjà du contenu interactif dans leurs vidéos. Si vous effectuez une analyse SWOT de votre stratégie de marketing vidéo, ajoutez ce chiffre à la colonne Menace. Cela signifie qu'au moins un de vos principaux concurrents sur quatre utilise probablement la vidéo interactive.

Les spécialistes du marketing expérimentés savent qu'il ne faut pas adopter une nouvelle technologie simplement pour rester dans la course. L'investissement doit être clairement justifié. La vidéo interactive présente trois avantages majeurs pour toute entreprise :

  • Plus d'engagement. Une fois qu'un spectateur a interagi avec la vidéo, nous constatons que tous les indicateurs augmentent. Non seulement ils regardent davantage la vidéo en cours, mais ils regardent davantage toutes vos vidéos et interagissent davantage avec elles.
  • Plus de conversions. D'après notre expérience, l'utilisation de CTA interactifs augmente considérablement le taux de conversion d'une vidéo. Par exemple, les vidéos comportant des CTA superposés voient leur taux de conversion augmenter de 3 à 4 fois par rapport aux vidéos comportant des CTA à l'extérieur de la vidéo.
  • Plus de données. En particulier lorsque vous intégrez votre plate-forme vidéo à votre CRM et à votre MAP, les informations tirées de ces données peuvent servir à tout, de la recherche de nouveaux clients à l'aide de formulaires de génération de leads à l'obtention de nouveaux revenus grâce à des achats dans la vidéo.

COMMENT COMMENCER À UTILISER LA VIDÉO INTERACTIVE ?

Les entreprises dont les stratégies de marketing vidéo sont bien établies peuvent penser que l'ajout de fonctions interactives à chaque vidéo prend trop de temps. De même, les entreprises qui débutent dans la vidéo peuvent penser que l'interactivité est trop complexe pour justifier l'effort.

Mais que vous ayez des centaines de vidéos ou seulement quelques unes, il n'est pas forcément compliqué de commencer à utiliser la vidéo interactive. Voici cinq conseils pour intégrer avec succès l'interactivité dans votre stratégie de marketing vidéo :

  1. Commencez par les vidéos existantes. Prenez l'une de vos vidéos les plus populaires et notez l'objectif principal de la vidéo (qualification des prospects, conformité, engagement du public, etc.)
  2. N'ajoutez que des interactions qui renforcent l'objectif de la vidéo. La vidéo demande-t-elle qu'une action soit entreprise ? Permettez au spectateur d'effectuer cette action dans la vidéo à l'aide d'un formulaire ou d'un lien. La vidéo enseigne-t-elle quelque chose ? Ajoutez un texte superposé pour mettre en évidence les points clés ou ajoutez un quiz dans la vidéo.
  3. N'ajoutez pas plus d'une à trois interactions à votre première vidéo. Parmi les éléments interactifs les plus simples et les plus utiles, citons votre marque/logo avec un lien vers une page de renvoi, un formulaire de capture de nom et des questionnaires pour évaluer le degré de compréhension du contenu.
  4. Attention aux données. Les indicateurs varient d'une vidéo à l'autre. Parfois, vous devez suivre les vues et l'engagement. Ou, comme pour les vidéos interactives, vous devez suivre les interactions. En fin de compte, le succès d'une vidéo doit être mesuré en fonction de l'action souhaitée par le spectateur. Veillez à ce que vos indicateurs vidéo correspondent à vos objectifs commerciaux.
  5. Obtenez un retour d'information de la part des autres. Le retour d'information peut révéler des domaines d'amélioration que vous n'avez pas l'habitude de rechercher. Une fois que vos collègues vous auront fait part de leurs commentaires, ils vous aideront à déterminer de nouveaux et meilleurs endroits où ajouter des interactions.

OPTIMISEZ VOTRE STRATÉGIE VIDÉO GRÂCE À L'INTERACTIVITÉ

La vidéo interactive est tout simplement une vidéo qui répond aux mêmes attentes que celles que nous avons pour d'autres formes de contenu web.

Avez-vous déjà été frustré par des pages d'accueil sans menu, des articles décousus ou des sources sans lien ? Vous savez maintenant ce que vous devriez penser de la vidéo numérique qui n'est pas interactive.

Votre public est prêt pour l'interactivité. Et armé de l'attribution directe et des données comportementales qu'elle offre, vous l'êtes aussi.

Brightcove a aidé la place de marché automobile la plus reconnue à gérer son énorme vidéothèque et à la rentabiliser...
Pour préserver l'intégrité de leur marque, les enseignes de distribution ont besoin de lecteurs vidéo personnalisables qui leur permettent d'ajuster les couleurs, la police...
Savoir média propose un contenu vidéo unique à son public

PRÊT À COMMENCER ?

Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons améliorer vos efforts de marketing vidéo et vous aider à générer les résultats et le retour sur investissement dont vous avez besoin.