ERSTE SCHRITTE MIT INTERAKTIVEN VIDEOS

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JESS R

Stellen Sie sich ein Video vor, das sich wie der Rest des Internets verhält. Sie könnten durch ein Menü navigieren, etwas Interessantes finden, auf verwandte Links klicken und sogar "liken", was Sie gerade konsumieren. Das ist interaktives Video.

Für Unternehmen bedeutet Interaktivität, dass aus passiven Zuschauern engagierte Verbraucher werden. Anstatt zu versuchen, die Aufmerksamkeit des Publikums nach dem Video zurückzugewinnen, können Unternehmen ihr Publikum dabei unterstützen, den nächsten Schritt zu tun, solange ihr Interesse am größten ist. Gleichzeitig können Vermarkter endlich eines ihrer größten Probleme lösen: die Zuordnung von Videos.

Vor allem in einer Zukunft ohne Kekse waren Tools, die Marketingausgaben mit Einnahmen verbinden können, noch nie so wertvoll wie heute. Interaktive Videoinhalte können Ihnen dabei helfen, Ihr Videomarketingbudget zu rechtfertigen und gleichzeitig die Erwartungen Ihrer Kunden an die Interaktion zu erfüllen. Wenn Sie erst einmal verstanden haben, was sie leisten können, werden Sie sehen, wie eine Investition in Interaktivität mehr Einblicke sowohl in Ihre Videos als auch in Ihre Kunden geben kann.

WAS IST EIN INTERAKTIVES VIDEO?

Interaktive Videos bieten mehr als nur die Möglichkeit zur Interaktion mit den Zuschauern. Interaktivität ermöglicht Ihnen eine einfache Zwei-Wege-Kommunikation mit Ihrem Publikum, wodurch das Videoerlebnis für Ihre Zuschauer fesselnder und für Sie aufschlussreicher wird.

Jede Art von Interaktivität bietet dem Betrachter unterschiedliche Erlebnisse, von Social-Media-ähnlichen Reaktionen über anklickbare Links zu verwandten Inhalten bis hin zu "Choose your own adventure"-Reisen. Jede Funktion ist auch ein Datenpunkt, der sehr detaillierte Interaktionsdaten liefert, die zur Erstellung umfassender Kundenprofile verwendet werden können.

Es gibt verschiedene Arten von Interaktionen, die High-End-Plattformen wie Brightcove anbieten.

OVERLAYS

Mit Overlays können Sie strategische, anklickbare Hotspots im gesamten Videoinhalt platzieren. Sie bieten dem Betrachter einen nächsten Schritt oder eine Aktion, um das Engagement gezielt zu erhöhen. Sie ermöglichen auch vom Betrachter gesteuerte Erlebnisse, wie z. B. das Anhalten bei Klick oder Dialoge mit der Frage "Sehen Sie immer noch zu? Und sie können für den E-Commerce genutzt werden, um direkt über das Video zu verkaufen.

Overlays können in verschiedenen Formaten verwendet werden, darunter Text-Overlays (Textbox-Format), Bild-Overlays (Bild oder Logo) und transparente/Hotspot-Overlays (undurchsichtige oder durchsichtige Box, die über den gesamten oder einen Teil des Bildschirms gelegt wird).

KAPITEL

Mit Kapiteln können Sie das Video in Abschnitte unterteilen, so dass der Betrachter direkt zu den für ihn relevanten Inhalten navigieren kann. Dies verhindert nicht nur ein langweiliges Seherlebnis, sondern liefert auch detaillierte Analysen darüber, welche Kapitel angesehen, übersprungen und erneut angesehen werden.

Kapitel können mit Farben und Zeitvorgaben angepasst werden und benötigen kein Inhaltsverzeichnis, um zu funktionieren; das Hinzufügen von Kapiteln ohne Inhaltsverzeichnis kann sogar eine reinere Verhaltensverfolgung ermöglichen. Videos mit einem Inhaltsverzeichnis regen die Betrachter zum Stöbern an, während Videos ohne Inhaltsverzeichnis ihre Aufmerksamkeit auf die Auswahl des für sie wichtigsten Themas lenken.

QUIZ/UMFRAGE

Quiz und Umfragen ermöglichen es Ihnen, direkte Antworten von Ihrem Publikum zu erhalten, wobei die Fragen im Video genau in dem Moment gestellt werden, in dem es am sinnvollsten ist. Die Antworten können als Entscheidungsgrundlage verwendet werden, um bestimmte nächste Schritte auf der Grundlage einer Antwort zu ermöglichen, oder einfach als gesammeltes Publikumsfeedback.

Quizfragen können Multiple-Choice-Fragen, "Wähle alles, was zutrifft" oder offene Antworten sein. Bei Abschluss eines Quiz können verschiedene Aktionen ausgelöst werden oder auf einer Pass/Fail-Basis. Außerdem ist jede beantwortete Frage ein Datenpunkt über die Vorlieben und das Verhalten Ihrer Zuschauer, den Sie für zukünftige Marketingmaßnahmen nutzen können.

IN-VIDEO-WEBINHALTE

Webinhalte im Video ermöglichen es Ihnen, Inhalte aus externen Quellen in das Video einzubinden, um ein nahtloses und ununterbrochenes Kundenerlebnis zu schaffen. Dies bedeutet, dass nächste Schritte oder zusätzliche Inhalte im Video selbst präsentiert werden können, ohne dass die Gefahr besteht, die Aufmerksamkeit des Zuschauers zu verlieren. Außerdem erhöht sich die Flexibilität bei der Art der Inhalte, die verwendet werden können.

In-Video-Webinhalte können jeden externen Inhalt verwenden, der mit iFrame kompatibel ist.

PERSONALISIERUNG

Die Personalisierung ermöglicht benutzerdefinierte Interaktionen im Video, z. B. die Anzeige des Namens des Zuschauers. Zuschauerspezifische Elemente in Videos sorgen nicht nur für Aufmerksamkeit und Engagement, sondern verbessern auch das Gesamterlebnis, was wiederum die Loyalität des Zuschauers erhöht.

Die Personalisierung kann durch Benutzereingaben, Metadaten oder URL-Parameter gesteuert werden.

BRANCHING

Mit Verzweigungen können Sie Verbindungen zwischen Videoeinblendungen herstellen, um ein zusammenhängendes, verknüpftes Erlebnis zu schaffen. Die Betrachter können das Erlebnis selbst steuern, was zu einer höheren Bindung an den Inhalt führt. Dies generiert mehr Datenpunkte über die Interessen der Betrachter und kann eine Interessenhierarchie erstellen, um zukünftige Erlebnisse zu verbessern.

Die Verzweigung kann in einem einzelnen Video (Sprung in die Zeit) oder zwischen Videos (Verzweigung von Video zu Video) erfolgen, so dass ein vom Zuschauer gesteuertes Szenario entsteht, in dem die Zuschauer Entscheidungen treffen können und sehen, wie sich diese Entscheidungen auswirken.

ZUSCHAUERRESONANZ

Mit dem Viewer Sentiment können Sie in Echtzeit Feedback von Ihren Zielgruppen einholen, indem Sie sie ihre Erfahrungen bewerten lassen. Ein geringerer Aufwand für die Beantwortung kann zu höheren Antwortraten führen als bei aufwändigeren Formularen und mehr Daten generieren, die zur Verbesserung der User Journey genutzt werden können.

Zu den Formaten für die Erfassung von Gefühlen der Betrachter gehören Daumen hoch/runter, Emoticons (traurig, neutral, glücklich) und ein Fünf-Sterne-Bewertungssystem.

WARUM SOLLTEN SIE INTERAKTIVE VIDEOS VERWENDEN?

Interaktive Videos sind nicht nur ein weiterer kurzlebiger Trend oder eine Modeerscheinung. In der Tat, der erste interaktive Film ist einige Jahre älter als CGI (in "The Cinema Machine" von 1967 konnte das Publikum Szenen auswählen, die von den Kameraleuten manuell umgeschaltet wurden). Es war nur eine Frage der Zeit und der Technologie, bis interaktive Videos zum Mainstream wurden.Verbraucher und interaktives VideoLaut der exklusiven Studie von Brightcove zum Beispiel, 55% der B2B-Entscheidungsträger legen heute fast genauso viel Wert auf Interaktivität wie auf Geschwindigkeit und Ladezeit. Ähnlich, 83 % der Verbraucher-insbesondere diejenigen, die das meiste Geld online ausgeben- stimmen zu, dass interaktive Elemente beim Einkaufen hilfreich sind.

Was bedeutet das für Videovermarkter? Laut Hubspot verwenden bereits 28 % der Vermarkter interaktive Inhalte in ihren Videos. Wenn Sie eine SWOT-Analyse Ihrer Videomarketingstrategie durchführen, sollten Sie dies in die Spalte "Bedrohung" eintragen. Das bedeutet, dass mindestens einer von vier Ihrer Hauptkonkurrenten wahrscheinlich interaktive Videos verwendet.

Erfahrene Vermarkter wissen, dass man nicht einfach eine neue Technologie einführen sollte, nur um mit der Konkurrenz mitzuhalten. Es muss einen klaren Business Case für die Investition geben. Und interaktives Video hat drei entscheidende Vorteile für jedes Unternehmen:

  • Mehr Engagement. Sobald ein Betrachter mit dem Video interagiert hat, steigt jede Kennzahl. Sie sehen sich nicht nur mehr von dem aktuellen Video an, sondern sehen sich auch mehr an und interagieren mehr mit all Ihren Videos.
  • Mehr Konversionen. Unserer Erfahrung nach erhöht die Verwendung interaktiver CTAs die Konversionsrate eines Videos deutlich. Bei Videos mit CTA-Overlays wird beispielsweise eine 3-4-fache Steigerung der Konversionsrate gegenüber Videos mit CTAs außerhalb des Videos verzeichnet.
  • Mehr Daten. Vor allem, wenn Sie Ihre Videoplattform mit Ihrem CRM und MAP integrieren, können die Erkenntnisse aus diesen Daten in alles einfließen, von der Suche nach neuen Kunden mit Formularen zur Lead-Generierung bis hin zur Steigerung des Umsatzes mit In-Video-Käufen.

WIE KANN MAN INTERAKTIVE VIDEOS EINSETZEN?

Unternehmen mit ausgereiften Videomarketingstrategien denken vielleicht, dass das Hinzufügen interaktiver Funktionen zu jedem Video zu zeitaufwändig ist. Ebenso können Unternehmen, die gerade erst mit dem Videomarketing beginnen, denken, dass Interaktivität zu komplex ist, um den Aufwand zu rechtfertigen.

Aber egal, ob Sie Hunderte von Videos haben oder nur ein paar, der Einstieg in interaktive Videos muss nicht kompliziert sein. Hier sind fünf Tipps, wie Sie Interaktivität erfolgreich in Ihre Videomarketing-Strategie einbinden können:

  1. Beginnen Sie mit vorhandenen Videos. Nehmen Sie eines Ihrer beliebtesten Videos und schreiben Sie das Hauptziel des Videos auf (Lead-Qualifizierung, Compliance, Publikumsbindung usw.).
  2. Fügen Sie nur Interaktionen hinzu, die das Ziel des Videos unterstützen. Fordert das Video zu einer bestimmten Handlung auf? Erlauben Sie dem Betrachter, diese Aktion innerhalb des Videos über ein Formular oder einen Link durchzuführen. Wird etwas gelehrt? Fügen Sie ein Text-Overlay hinzu, um die wichtigsten Punkte hervorzuheben, oder fügen Sie ein Quiz im Video ein.
  3. Fügen Sie Ihrem ersten Video nicht mehr als ein bis drei Interaktionen hinzu. Einige der einfachsten und wertvollsten interaktiven Funktionen sind Ihre Marke/Ihr Logo mit einem Link zu einer Landing Page, ein Formular zur Namenserfassung und Quizfragen, um zu bewerten, wie gut der Inhalt verstanden wurde.
  4. Achten Sie auf Ihre Daten. Die Metriken variieren von Video zu Video. Manchmal müssen Sie die Aufrufe und das Engagement verfolgen. Oder, wie bei interaktiven Videos, müssen Sie die Interaktionen verfolgen. Letztendlich sollte der Erfolg eines Videos daran gemessen werden, dass der Betrachter die gewünschte Aktion ausführt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Videokennzahlen Ihre Geschäftsziele unterstützen.
  5. Holen Sie sich Feedback von anderen. Das Feedback kann Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen, auf die Sie sonst nicht achten würden. Sobald Ihre Kollegen ihr Feedback gegeben haben, können Sie neue und bessere Stellen für Interaktionen finden.

OPTIMIEREN SIE IHRE VIDEOSTRATEGIE MIT INTERAKTIVITÄT

Interaktives Video ist einfach ein Video, das die gleichen Erwartungen erfüllt, die wir an andere Formen von Webinhalten stellen.

Waren Sie schon einmal frustriert über menülose Homepages, weitschweifige Artikel oder nicht verlinkte Quellen? Jetzt wissen Sie, wie Sie sich auch über digitale Videos fühlen sollten, die nicht interaktiv sind.

Ihr Publikum ist bereit für Interaktivität. Und mit den direkten Attributions- und Verhaltensdaten, die sie bietet, sind Sie es auch.

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