인터랙티브 비디오 시작하기

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JESS R

다른 웹처럼 작동하는 동영상을 상상해 보세요. 메뉴를 탐색하고, 훑어보며 흥미로운 내용을 찾고, 관련 링크를 클릭하고, 시청 중인 콘텐츠에 '좋아요'를 누를 수도 있습니다. 이것이 바로 인터랙티브 비디오입니다.

비즈니스의 경우, 인터랙티브 기능은 수동적인 오디언스를 참여형 소비자로 전환합니다. 동영상 시청 후 관심을 되찾으려고 애쓰는 대신, 기업은 시청자의 관심이 가장 높을 때 다음 단계로 넘어갈 수 있도록 도울 수 있습니다. 한편, 마케터들은 가장 큰 고민거리 중 하나인 동영상 어트리뷰션 문제를 해결할 수 있습니다.

특히 쿠키가 없는 미래에는 마케팅 지출을 수익으로 연결할 수 있는 도구가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 인터랙티브 동영상 콘텐츠는 동영상 마케팅 예산을 정당화하는 동시에 고객의 참여에 대한 기대치를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인터랙티브 비디오의 기능을 이해하면 인터랙티브 비디오에 투자하여 동영상과 고객 모두에 대해 더 많은 인사이트를 얻을 수 있는 방법을 알게 될 것입니다.

인터랙티브 비디오란 무엇인가요?

인터랙티브 비디오는 시청자가 비디오와 상호 작용할 수 있는 것 이상의 기능을 제공합니다. 인터랙티브 기능을 사용하면 시청자와 쉽게 양방향 커뮤니케이션을 할 수 있어 시청자에게는 더욱 매력적인 동영상 경험을, 제작자에게는 더 많은 인사이트를 제공할 수 있습니다.

각 유형의 상호작용은 소셜 미디어와 같은 반응부터 클릭 가능한 관련 콘텐츠 링크, '나만의 모험 선택' 여정까지 시청자에게 다양한 경험을 제공합니다. 또한 각 기능은 데이터 포인트가 되어 종합적인 고객 프로필을 구축하는 데 사용할 수 있는 매우 상세한 참여 데이터를 제공합니다.

브라이트코브와 같은 고급 플랫폼이 제공하는 상호작용 유형에는 여러 가지가 있습니다.

오버레이

오버레이를 사용하면 동영상 콘텐츠 전체에 전략적으로 클릭 가능한 핫스팟을 배치할 수 있습니다. 오버레이는 시청자가 선택적으로 참여도를 높일 수 있도록 다음 단계 또는 액션을 제공합니다. 또한 클릭 시 일시 정지 또는 "아직 시청 중이십니까?" 대화 상자와 같은 시청자 제어 환경을 구현할 수 있습니다. 또한 동영상을 통해 직접 판매하는 전자상거래에도 사용할 수 있습니다.

오버레이는 텍스트 오버레이(텍스트 상자 형식), 이미지 오버레이(이미지 또는 로고), 투명/핫스팟 오버레이(전체 또는 부분 화면 위에 배치되는 불투명 또는 투명 상자) 등 다양한 형식으로 활용할 수 있습니다.

챕터

챕터를 사용하면 동영상을 섹션으로 나누어 시청자가 자신과 가장 관련성이 높은 콘텐츠로 바로 이동할 수 있습니다. 이는 지루한 시청 환경을 방지할 뿐만 아니라 시청자가 어떤 챕터를 보고, 건너뛰고, 다시 보는지에 대한 자세한 시청자 분석을 제공합니다.

챕터는 색상과 타이밍으로 사용자 지정할 수 있으며, 목차가 없어도 작동할 수 있으며, 오히려 목차 없이 챕터를 추가하면 더 순수한 행동 추적이 가능합니다. 목차가 있는 동영상은 시청자가 동영상을 탐색하도록 유도하는 반면, 목차가 없는 동영상은 자신과 가장 관련성이 높은 주제를 선택하는 데 주의를 집중하게 됩니다.

퀴즈/설문 조사

퀴즈와 설문조사를 사용하면 가장 적절한 순간에 비디오 내 질문을 통해 시청자로부터 직접적인 답변을 얻을 수 있습니다. 응답은 답변에 따라 뚜렷한 다음 단계로 나아가기 위한 의사 결정 포인트로 사용하거나 단순히 집계된 시청자 피드백으로 활용할 수 있습니다.

퀴즈는 객관식, '해당되는 항목 모두 선택하기' 또는 주관식 답변으로 구성할 수 있습니다. 퀴즈를 완료할 때 또는 합격/불합격에 따라 다양한 액션을 트리거할 수 있습니다. 또한 각 질문에 대한 답변은 시청자의 선호도와 행동에 대한 데이터 포인트로서 향후 마케팅 활동에 활용할 수 있습니다.

동영상 내 웹 콘텐츠

인비디오 웹 콘텐츠를 사용하면 외부 소스의 콘텐츠를 비디오에 포함시켜 보다 원활하고 끊김 없는 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 즉, 시청자의 관심을 잃을 위험 없이 다음 단계나 추가 콘텐츠를 동영상 자체에 표시할 수 있습니다. 또한 사용할 수 있는 콘텐츠의 유연성이 높아집니다.

인비디오 웹 콘텐츠는 iFrame과 호환되는 모든 외부 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

개인화

개인 맞춤화를 사용하면 시청자의 이름을 표시하는 등 동영상에 맞춤화된 상호 작용을 표시할 수 있습니다. 동영상의 시청자별 요소는 관심을 끌고 참여를 유도할 뿐만 아니라 전반적인 경험을 개선하여 시청자의 충성도를 향상시킵니다.

개인화는 사용자 입력, 메타데이터 또는 URL 매개변수를 통해 제어할 수 있습니다.

브랜칭

브랜칭을 사용하면 동영상 내 오버레이 간에 연결 고리를 만들어 연결된 경험을 제공할 수 있습니다. 시청자가 경험을 제어할 수 있으므로 콘텐츠에 대한 참여도가 높아집니다. 이를 통해 시청자의 관심사에 대한 더 많은 데이터 포인트를 생성하고 향후 경험을 개선하기 위해 관심 계층 구조를 알릴 수 있습니다.

브랜칭은 단일 동영상(시간 이동) 또는 동영상 간(동영상 간 브랜칭)에서 작동하여 시청자가 선택하고 그 선택이 어떻게 진행되는지 확인할 수 있는 시청자 중심 시나리오를 설정할 수 있습니다.

시청자 감정

시청자 감성을 사용하면 시청자가 자신의 경험을 평가하도록 하여 실시간으로 피드백을 수집할 수 있습니다. 응답 수고를 줄이면 더 복잡한 양식이 제공하는 것보다 더 높은 응답률을 얻을 수 있으며, 사용자 여정을 개선하는 데 사용할 수 있는 더 많은 데이터를 생성할 수 있습니다.

시청자 감정 수집 형식에는 좋아요/싫어요, 이모티콘(슬픔, 중립, 행복), 별 5개 등급 시스템이 있습니다.

인터랙티브 비디오를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

인터랙티브 비디오는 단기간에 유행하는 트렌드나 유행이 아닙니다. 사실입니다, 최초의 인터랙티브 영화 는 CGI보다 몇 년 앞서 있었습니다(1967년의 '시네마 머신'은 카메라 오퍼레이터가 수동으로 전환하는 장면을 관객이 선택할 수 있도록 했습니다). 인터랙티브 비디오가 주류가 되는 것은 시간과 기술의 문제였을 뿐입니다.소비자와 인터랙티브 비디오예를 들어, 브라이트코브의 독점 조사에 따르면, B2B 의사 결정권자의 55% 오늘날에는 속도와 로딩 시간만큼이나 상호 작용을 중요하게 생각합니다. 마찬가지로, 소비자의 83%-특히 온라인에서 가장 많은 돈을 소비하는 사람들은 쇼핑할 때 대화형 요소가 도움이 된다는 데 동의합니다.

이것이 동영상 마케터에게 의미하는 바는 무엇일까요? Hubspot에 따르면 마케터의 28%가 이미 동영상에 인터랙티브 콘텐츠를 사용하고 있다고 합니다. 동영상 마케팅 전략에 대한 SWOT 분석을 실행하고 있다면 위협 열에 이를 추가하세요. 이는 상위 경쟁사 4명 중 1명 이상이 인터랙티브 비디오를 사용하고 있을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

숙련된 마케터라면 경쟁을 따라잡기 위해 새로운 기술을 도입하는 것보다 더 좋은 방법은 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 투자에 대한 명확한 비즈니스 사례가 있어야 합니다. 그리고 인터랙티브 비디오는 모든 비즈니스에 세 가지 주요 이점을 제공합니다:

  • 참여도 증가. 시청자가 동영상과 상호 작용하면 모든 지표가 증가하는 것을 확인할 수 있습니다. 시청자는 현재 동영상을 더 많이 시청할 뿐만 아니라 모든 동영상을 더 많이 시청하고 더 많이 상호 작용합니다.
  • 더 많은 전환. 경험상, 인터랙티브 CTA를 사용하면 동영상의 전환율이 눈에 띄게 증가합니다. 예를 들어, CTA 오버레이가 있는 동영상은 동영상 외부에 CTA가 있는 동영상에 비해 전환율이 3~4배 향상되었습니다.
  • 더 많은 데이터. 특히 동영상 플랫폼을 CRM 및 MAP과 통합하면 이 데이터에서 얻은 인사이트를 통해 리드 생성 양식으로 신규 고객을 찾는 것부터 동영상 내 구매로 새로운 수익을 창출하는 것까지 모든 것을 알 수 있습니다.

인터랙티브 비디오는 어떻게 사용하나요?

동영상 마케팅 전략이 성숙한 비즈니스는 모든 동영상에 인터랙티브 기능을 추가하는 것이 너무 많은 시간이 소요된다고 생각할 수 있습니다. 마찬가지로 이제 막 동영상을 시작한 기업이라면 인터랙티브 기능이 너무 복잡해서 그 노력을 정당화하기 어렵다고 생각할 수 있습니다.

하지만 수백 개의 동영상이 있든 몇 개만 있든 인터랙티브 동영상을 시작하는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 다음은 동영상 마케팅 전략에 인터랙티브 기능을 성공적으로 통합하기 위한 5가지 팁입니다:

  1. 기존 동영상부터 시작하세요. 가장 인기 있는 동영상 중 하나를 선택하고 동영상의 주요 목표(리드 자격, 규정 준수, 시청자 참여 등)를 적습니다.
  2. 동영상의 목표를 강화하는 상호작용만 추가하세요. 동영상에서 조치를 취하도록 요청하나요? 시청자가 동영상 내에서 양식이나 링크를 통해 해당 조치를 취할 수 있도록 하세요. 무언가를 가르치고 있나요? 텍스트 오버레이를 추가하여 요점을 강조하거나 동영상 내 퀴즈를 추가하세요.
  3. 첫 번째 동영상에 1~3개 이하의 인터랙션을 추가하세요. 가장 간단하고 가치 있는 인터랙티브 기능으로는 랜딩 페이지 링크가 포함된 브랜드/로고, 이름 캡처 양식, 콘텐츠 이해도를 평가하는 퀴즈 등이 있습니다.
  4. 데이터에 주의하세요. 측정 지표는 동영상마다 다릅니다. 조회수와 참여도를 추적해야 하는 경우도 있습니다. 또는 인터랙티브 비디오와 마찬가지로 상호작용을 추적해야 할 수도 있습니다. 궁극적으로 동영상의 성공 여부는 시청자가 원하는 행동을 취하는 것을 기준으로 측정해야 합니다. 동영상 지표가 비즈니스 목표를 지원하는지 확인하세요.
  5. 다른 사람들로부터 피드백을 받습니다. 피드백을 통해 미처 생각하지 못했던 개선이 필요한 부분을 발견할 수 있습니다. 동료들이 피드백을 제공하면 상호작용을 추가할 새롭고 더 나은 위치를 결정하는 데 도움이 됩니다.

인터랙티브를 통한 동영상 전략 최적화

인터랙티브 비디오는 다른 형태의 웹 콘텐츠에 대한 기대치를 충족하는 비디오일 뿐입니다.

메뉴가 없는 홈페이지, 장황한 기사, 링크되지 않은 소스 때문에 실망한 적이 있나요? 이제 인터랙티브하지 않은 디지털 동영상에 대해 어떻게 생각해야 하는지 알 수 있습니다.

잠재고객은 상호작용을 할 준비가 되어 있습니다. 그리고 직접 어트리뷰션 및 행동 데이터로 무장한 여러분도 마찬가지입니다.

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