Ces dernières années, l'utilisation de la vidéo dans la communication interne (RP/communication interne) a attiré l'attention. Brightcove a également présenté des exemples d'utilisation de la vidéo chez Shiseido (https://www.brightcove.com/ja/customers/shiseido) et ORIX (https://www.brightcove.com/ja/customers/orix). D'autre part, nous recevons souvent des demandes de la part d'entreprises qui envisagent d'utiliser la vidéo dans leurs communications internes, telles que " Nous ne savons pas quel type de vidéo nous devrions produire " ou " Nous ne savons pas qui nous devrions consulter, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise, sur la façon de produire une vidéo ". Cette fois-ci, nous avons donc rendu visite à M. Ryushiro Takimoto, consultant commercial chez 90 Seconds Japan, une société de production vidéo, pour lui demander quelques conseils sur la production de vidéos pour la communication interne.
<Profile>
90 Seconds Japan, Inc. Sales Consultant
Ryushiro Takimoto
Il a commencé sa carrière dans l'industrie vidéo en 2002. En tant que producteur commercial, il a participé à la production de vidéos pour des entreprises de tous types et de tous secteurs, ainsi que pour des organismes gouvernementaux. Après avoir travaillé en tant qu'indépendant, il a rejoint 90 Seconds Japan en 2017. Après avoir travaillé comme producteur, il a pris son poste actuel.
## Au fur et à mesure que les entreprises se développent, la communication entre les employés devient insuffisante
90 Seconds et Brightcove ont participé à des séminaires communs aux États-Unis et au Japon, mais pourriez-vous d'abord nous parler un peu de votre entreprise ?
90 Seconds Japan (ci-après 90) Takimoto__ 90 Seconds est une société de production vidéo affiliée à l'étranger, créée en Nouvelle-Zélande en 2010. Nous avons actuellement des bureaux dans huit pays à travers le monde, et 90 Seconds Japan, notre filiale japonaise, a été créée en 2014 et en est maintenant à sa sixième année d'activité. Nous avons établi des partenariats avec plus de 20 000 créateurs de vidéos dans le monde entier, et avons produit plus de 30 000 vidéos pour plus de 3 000 clients dans 160 pays, en utilisant la plateforme de gestion du processus de production vidéo en ligne que nous avons développée en interne chez 90 Seconds. Même les entreprises japonaises peuvent utiliser notre réseau pour produire facilement des vidéos en faisant appel à des créateurs non seulement au Japon mais aussi à l'étranger.
Qu'en est-il de la production vidéo pour la communication interne ?
__90 Takimoto__ Nous recevons aussi fréquemment des demandes de production vidéo à usage interne. En toile de fond, il semble qu'il y ait un problème chronique de manque de communication entre les employés et les départements au fur et à mesure que les entreprises s'agrandissent. C'est pourquoi nous recevons des consultations sur la possibilité de résoudre des problèmes tels que "Je ne sais pas quelles solutions ou quels produits les autres départements vendent" à l'aide de la vidéo...
## La grande quantité d'informations contenues dans les vidéos
Dans ce contexte, quelle est la valeur des vidéos dans la communication interne ?
__90 Takimoto__ La grande quantité d'informations contenues dans les vidéos. En termes de "mouvement", de "son" et d'"axe temporel", les vidéos ont un avantage sur les contenus statiques tels que le courrier électronique et les bulletins d'information internes.
Par exemple, supposons qu'une nouvelle succursale ou qu'un nouveau magasin ouvre ses portes et que vous deviez transmettre cette information à des personnes au sein de l'entreprise. Dans le cas d'un texte, l'information serait quelque chose de simple comme "Un nouveau magasin d'une superficie de ** mètres carrés ouvrira ses portes près de la gare ** le ** jour du ** mois". En transmettant ces informations sous forme de vidéo, vous pouvez communiquer des informations telles que "la distance qui sépare le magasin de la gare", "sa taille", "le nombre de places assises" et "les autres locataires de l'immeuble" avec un certain réalisme.
Il est également efficace de transmettre l'atmosphère d'une exposition à l'aide d'une vidéo. Dans les études de cas de nos clients, nous avons filmé des expositions à l'étranger et transmis l'atmosphère aux employés à l'aide de la vidéo. Qu'ils soient au Japon ou à l'étranger, les employés n'ont pas souvent l'occasion d'assister à des expositions auxquelles leur entreprise participe. La vidéo est le meilleur moyen de transmettre des rapports sur l'ampleur de l'exposition, la taille du stand et le nombre de visiteurs. Plutôt que de passer une demi-journée à rédiger un rapport écrit, ne serait-il pas préférable de prendre une caméra et de filmer l'exposition, afin de transmettre davantage d'informations ?
__BC Ohno__ C'est exact. Je pense que beaucoup de gens pensent qu'il est difficile de faire des vidéos, mais en fait je pense que les rapports vidéo sont plus rapides et contiennent plus d'informations.
__90 Takimoto__ Aujourd'hui, il est facile de réaliser des vidéos, même avec un smartphone. C'est plus facile que vous ne le pensez, et j'aimerais donc dissiper l'image selon laquelle la réalisation de vidéos nécessite une technologie avancée. Les vidéos ont également une valeur en tant qu'archives. Parfois, les vidéos tournées à des fins de relations publiques peuvent être réutilisées à d'autres fins.
## Les employés de pays géographiquement éloignés peuvent comprendre le travail de l'autre
Il y a des cas où nos clients les ont réutilisés comme archives. Quels sont les autres exemples d'utilisation réelle de la vidéo, en dehors des ouvertures de nouveaux magasins et des expositions mentionnées précédemment ?
M. Takimoto : Si nous divisons les exemples en deux grandes catégories, je pense qu'il en existe deux types : les "vidéos qui partagent des informations au sein de l'entreprise" et les "vidéos qui partagent le message de la direction de l'entreprise". Les ouvertures de nouveaux magasins et les expositions sont des "vidéos qui partagent des informations au sein de l'entreprise". Les vidéos qui partagent des informations au sein de l'entreprise comprennent des règles et des nouvelles internes, des informations sur les installations de bien-être, des explications sur les nouveaux produits et des séquences sur les activités des clubs.
Un fabricant de biens de consommation filme le lancement de nouveaux produits et les diffuse en interne. Un opérateur de téléphonie mobile utilise l'animation pour communiquer aux détaillants des informations sur les spécifications et les arguments de vente des nouveaux modèles. Un fabricant d'équipements de précision utilise la vidéo pour transmettre les nouvelles connaissances et technologies du service technique aux services de vente et de planification commerciale. Ce sont de bons exemples de "vidéos qui partagent des informations au sein de l'entreprise".
En outre, un grand fabricant de machines dont le siège est au Japon et qui possède des bureaux dans le monde entier a mis en œuvre un projet dans le cadre duquel les employés de chaque pays présentent leur travail sous forme de vidéo. Il s'agit d'une initiative qui permet aux employés de pays géographiquement éloignés de se comprendre en regardant le travail des autres. Ces dernières années, nous avons reçu de plus en plus de demandes de la part de nos clients pour produire des vidéos de ce type, que nous appelons "Local to Local (L to L)" à 90 secondes.
## Communiquer avec des lieux éloignés avec précision et réalisme
Lorsque les entreprises se cloisonnent, les employés ne peuvent pas comprendre ce que font les autres départements, les bureaux régionaux ou les bureaux à l'étranger. Si l'utilisation de la vidéo pour transmettre des informations depuis chaque base (locale) favorise la compréhension mutuelle et la transmission d'informations entre les employés et les départements, on peut dire que la vidéo a un effet très positif sur les entreprises. D'autre part, pourriez-vous donner quelques exemples de "vidéos qui partagent le message de gestion d'une entreprise" ?
90 M. Takimoto__ Oui. Un certain fabricant de cosmétiques utilise des vidéos pour partager le message de sa marque avec ses employés dans le monde entier. Une certaine imprimerie a utilisé des vidéos pour informer ses employés sur le virage numérique de l'entreprise. Chez 90 Seconds, nous appelons ce type de vidéo une " vidéo de l'équipe ". À l'étranger, les réunions au cours desquelles les responsables communiquent des informations à tous les employés sont appelées "All Hands Meetings" ou "Town Hall Meetings", mais pour les entreprises ayant des succursales ou des usines dans d'autres régions ou à l'étranger, les vidéos "All Hands" sont un moyen utile d'unifier la prise de conscience des employés.
__BC Ohno__ Au Japon aussi, la diversification des styles de travail progresse, et la tendance est de faire travailler les employés dans d'autres lieux. De plus, il existe un décalage horaire entre les employés à l'étranger et ceux au Japon.
90 Takimoto__ C'est exact. Il ne s'agit pas seulement de communication interne, mais l'avantage de la vidéo est qu'elle permet de transmettre des informations à des endroits éloignés avec précision et réalisme.
Voilà qui conclut la première partie. Nous avons entendu parler de l'utilisation des vidéos dans la communication interne et d'études de cas du point de vue d'une société de production vidéo. Dans la deuxième partie (https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/interview-90-seconds-japan-2), M. Takimoto parlera des conseils et des points à garder à l'esprit lors de la réalisation de vidéos. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter directement ici (https://app.90seconds.com/) !