In den letzten Jahren hat der Einsatz von Videos in der internen Kommunikation (interne PR/Kommunikation) viel Aufmerksamkeit erregt. Brightcove hat auch Beispiele für den Einsatz von Videos bei Shiseido (https://www.brightcove.com/ja/customers/shiseido) und ORIX (https://www.brightcove.com/ja/customers/orix) vorgestellt. Andererseits erhalten wir häufig Anfragen von Unternehmen, die mit dem Gedanken spielen, Videos in ihrer internen Kommunikation einzusetzen, wie z. B. "Wir wissen nicht, welche Art von Video wir produzieren sollten" oder "Wir wissen nicht, wen wir innerhalb oder außerhalb des Unternehmens zu Rate ziehen sollten, um Videos zu produzieren". Deshalb haben wir dieses Mal Herrn Ryushiro Takimoto, einen Verkaufsberater bei 90 Seconds Japan, einer Videoproduktionsfirma, besucht, um ihn nach einigen Tipps zur Produktion von Videos für die interne Kommunikation zu fragen.
<Profile>
90 Seconds Japan, Inc. Sales Consultant
Ryushiro Takimoto
Begann seine Karriere in der Videobranche im Jahr 2002. Als Verkaufsproduzent war er an der Videoproduktion für Unternehmen aller Art und Branchen sowie für Regierungsbehörden beteiligt. Nachdem er als Freiberufler gearbeitet hatte, kam er 2017 zu 90 Seconds Japan. Nachdem er als Produzent gearbeitet hatte, nahm er seine aktuelle Position ein.
## Je größer ein Unternehmen wird, desto unzureichender wird die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.
90 Seconds und Brightcove haben in den USA und in Japan gemeinsame Seminare durchgeführt, aber können Sie uns zunächst etwas über Ihr Unternehmen erzählen?
90 Seconds Japan (im Folgenden 90) Takimoto__ 90 Seconds ist eine ausländische Videoproduktionsfirma, die 2010 in Neuseeland gegründet wurde. Wir haben derzeit Niederlassungen in acht Ländern auf der ganzen Welt, und 90 Seconds Japan, unsere japanische Tochtergesellschaft, wurde 2014 gegründet und befindet sich nun im sechsten Jahr ihres Bestehens. Wir haben weltweit mit über 20.000 Videoproduzenten zusammengearbeitet und über 30.000 Videos für mehr als 3.000 Kunden in 160 Ländern produziert, wobei wir die von 90 Seconds selbst entwickelte Plattform zur Verwaltung des Online-Videoproduktionsprozesses genutzt haben. Selbst japanische Unternehmen können unser Netzwerk nutzen, um auf einfache Weise Videos mit Kreativen nicht nur in Japan, sondern auch in Übersee zu produzieren.
Wie sieht es mit der Videoproduktion für die interne Kommunikation aus?
__90 Takimoto__ Wir erhalten auch häufig Anfragen für die Produktion von Videos für den internen Gebrauch. Hintergrund ist das chronische Problem der mangelnden Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Abteilungen, wenn Unternehmen größer werden. Aus diesem Grund erhalten wir Anfragen, ob es möglich ist, Probleme wie "Ich weiß nicht, welche Lösungen oder Produkte andere Abteilungen verkaufen" mit Video zu lösen...
## Die große Menge an Informationen, die in Videos enthalten sind
Welchen Stellenwert haben in diesem Zusammenhang Videos in der internen Kommunikation?
__90 Takimoto__ Die große Menge an Informationen, die in Videos enthalten ist. In Bezug auf "Bewegung", "Ton" und "Zeitachse" haben Videos einen Vorteil gegenüber statischen Inhalten wie E-Mails und internen Newslettern.
Nehmen wir an, eine neue Filiale oder ein neues Geschäft wird eröffnet und Sie müssen diese Information an die Mitarbeiter des Unternehmens weitergeben. Im Falle eines Textes wäre die Information etwas Einfaches wie "Ein neues Geschäft mit einer Fläche von ** Quadratmetern wird in der Nähe des ** Bahnhofs am ** Tag des ** Monats eröffnet". Wenn Sie diese Informationen in Form eines Videos vermitteln, können Sie Dinge wie "wie weit der Laden vom Bahnhof entfernt ist", "wie groß er ist", "wie viele Sitzplätze er hat" und "welche anderen Mieter sich in dem Gebäude befinden" mit einem Gefühl von Realismus vermitteln.
Auch die Atmosphäre einer Ausstellung lässt sich mit Hilfe von Videos gut vermitteln. In unseren Kundenfallstudien haben wir Messen in Übersee gefilmt und den Mitarbeitern die Atmosphäre per Video vermittelt. Unabhängig davon, ob sie sich in Japan oder in Übersee befinden, gibt es nicht viele Gelegenheiten für Mitarbeiter, Messen zu besuchen, auf denen ihr Unternehmen ausstellt. Videos sind der beste Weg, um Berichte über das Ausmaß der Messe, die Größe des Standes und die Anzahl der Besucher zu vermitteln. Wäre es nicht besser, eine Kamera mitzunehmen und die Messe zu filmen, anstatt einen halben Tag mit dem Verfassen eines schriftlichen Berichts zu verbringen, damit Sie mehr Informationen vermitteln können?
BC Ohno__ Das stimmt. Ich glaube, viele Leute haben die Vorstellung, dass es schwierig ist, Videos zu machen, aber ich glaube, dass Videoberichte schneller sind und mehr Informationen enthalten.
__90 Takimoto__ Jetzt ist es ganz einfach, Videos zu machen, sogar mit dem Smartphone. Es ist einfacher, als man denkt. Deshalb möchte ich mit dem Vorurteil aufräumen, dass für das Erstellen von Videos fortschrittliche Technologie erforderlich ist. Videos haben auch einen Wert als Archiv. Manchmal können Videos, die zu PR-Zwecken aufgenommen wurden, für andere Zwecke wiederverwendet werden.
## Mitarbeiter in geografisch weit entfernten Ländern können die Arbeit des anderen verstehen
Es gibt Fälle, in denen unsere Kunden sie als Archiv weiterverwendet haben. Welche anderen Beispiele für die tatsächliche Nutzung von Videos gibt es, abgesehen von den bereits erwähnten Neueröffnungen von Geschäften und Ausstellungen?
Herr Takimoto: Wenn wir die Beispiele in zwei große Kategorien einteilen, gibt es meiner Meinung nach zwei Arten: "Videos, die Informationen innerhalb des Unternehmens weitergeben" und "Videos, die die Botschaft des Unternehmensmanagements vermitteln". Neueröffnungen von Geschäften und Ausstellungen sind "Videos, die Informationen innerhalb des Unternehmens weitergeben". Zu den Videos, die Informationen innerhalb des Unternehmens weitergeben, gehören interne Regeln und Nachrichten, Informationen über soziale Einrichtungen, Erläuterungen zu neuen Produkten und Aufnahmen von Clubaktivitäten.
Ein bestimmter Konsumgüterhersteller filmt die Einführung neuer Produkte und stellt sie intern zur Verfügung. Ein bestimmter Mobiltelefonanbieter nutzt Animationen, um den Händlern Informationen über die Spezifikationen und Verkaufsargumente neuer Modelle zu vermitteln. Ein bestimmter Hersteller von Präzisionsgeräten verwendet Videos, um neues Wissen und neue Technologien von der technischen Abteilung an die Verkaufs- und Geschäftsplanungsabteilungen weiterzugeben. Dies sind gute Beispiele für "Videos, die Informationen innerhalb des Unternehmens weitergeben".
Darüber hinaus hat ein großer Maschinenhersteller mit Hauptsitz in Japan Niederlassungen in der ganzen Welt, die ein Projekt durchgeführt haben, bei dem die Mitarbeiter in jedem Land ihre Arbeit in Form von Videos vorstellen. Dies ist eine Initiative, bei der Mitarbeiter in Ländern, die geografisch weit voneinander entfernt sind, sich gegenseitig verstehen können, indem sie sich die Arbeit des anderen ansehen. In den letzten Jahren haben wir immer mehr Anfragen von unseren Kunden erhalten, solche Videos zu produzieren, die wir bei 90 Seconds "Local to Local (L to L)" nennen.
## Kommunikation mit weit entfernten Orten mit Genauigkeit und Realität
BC Ohno__ Wenn Unternehmen in Silos untergebracht sind, besteht das Problem, dass die Mitarbeiter nicht verstehen können, was andere Abteilungen, regionale oder überseeische Büros, tun. Wenn der Einsatz von Video zur Übermittlung von Informationen von jedem Standort aus (lokal) das gegenseitige Verständnis und die Informationsübermittlung zwischen Mitarbeitern und Abteilungen fördert, dann kann man sagen, dass Video eine sehr positive Wirkung auf Unternehmen hat. Könnten Sie andererseits einige Beispiele für "Videos, die die Botschaft des Managements eines Unternehmens vermitteln" nennen?
__90 Herr Takimoto__ Ja. Ein bestimmter Kosmetikhersteller nutzt Videos, um seine Markenbotschaft mit Mitarbeitern in aller Welt zu teilen. Ein bestimmtes Druckunternehmen nutzt Videos, um seine Mitarbeiter über den digitalen Wandel des Unternehmens zu informieren. Bei 90 Seconds nennen wir diese Art von Video ein "All Hands Video". In Übersee werden Versammlungen, bei denen Manager Informationen an alle Mitarbeiter weitergeben, als "All Hands Meetings" oder "Town Hall Meetings" bezeichnet, aber für Unternehmen mit Niederlassungen oder Fabriken in anderen Regionen oder in Übersee sind All Hands Videos ein nützliches Mittel, um das Bewusstsein der Mitarbeiter zu schärfen.
__BC Ohno__ Auch in Japan schreitet die Diversifizierung der Arbeitsformen voran, und es gibt einen Trend, Mitarbeiter an anderen Standorten arbeiten zu lassen. Außerdem gibt es einen Zeitunterschied zwischen den Beschäftigten in Übersee und denen in Japan.
__90 Takimoto__ Das stimmt. Es geht nicht nur um die interne Kommunikation, sondern der Vorteil von Video ist, dass es Informationen an entfernte Orte mit Genauigkeit und Realismus übermitteln kann.
Damit ist Teil 1 abgeschlossen. Wir haben über den Einsatz von Videos in der internen Kommunikation und über Fallstudien aus der Sicht einer Videoproduktionsfirma gehört. In Teil 2 (https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/interview-90-seconds-japan-2) wird Herr Takimoto über Tipps und Punkte sprechen, die bei der Erstellung von Videos zu beachten sind. Wenn Sie mehr hören möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt hier (https://app.90seconds.com/)!
