AMSTERDAM, le 9 septembre 2016 - Neuf consommateurs européens sur dix (92 %) reconnaissent que des changements doivent être apportés aux publicités vidéo en ligne actuelles afin d'améliorer l'expérience du spectateur, selon une nouvelle enquête menée auprès de 4 000 consommateurs au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, commandée par le fournisseur de solutions vidéo en ligne Brightcove Inc. (NASDAQ : BCOV).
Lorsqu'on leur a demandé de préciser leurs objections spécifiques à la publicité vidéo, les consommateurs ont cité le manque de pertinence, le volume et la mauvaise diffusion, 67 % d'entre eux choisissant d'arrêter de regarder le contenu sélectionné en raison de l'un de ces problèmes. D'autres questions sur l'expérience de la publicité vidéo en ligne ont révélé ce qui suit.
- 73% ont fait l'expérience d'une mauvaise diffusion de la publicité vidéo (par exemple, mise en mémoire tampon, absence de chargement)
- Plus de la moitié (51%) sont frustrés par le nombre de publicités vidéo en ligne
- 74% ont eu une expérience négative avec le contenu d'une publicité vidéo en ligne
- Plus d'un tiers (36%) voient rarement ou jamais une publicité correspondant à leurs intérêts personnels
Les résultats, publiés dans l'étude de Brightcove intitulée The Ad-Verse Consumer : European Video Advertising Tolerances in a Digital Age - soulignent que, si de nombreuses personnes interrogées reconnaissent que la gamme (54 %) et la qualité (47 %) du contenu vidéo en ligne se sont améliorées au cours de l'année écoulée, la publicité vidéo a eu du mal à suivre le rythme :
- 73% déclarent que la qualité du contenu des publicités vidéo est restée inchangée ou a baissé
- 72% déclarent que la gamme de contenus publicitaires vidéo est restée inchangée ou a diminué
- Près d'un quart (23%) déclare que le volume et la fréquence du contenu des publicités vidéo ont empiré.
Dans un contexte d'adoption croissante des technologies de blocage des publicités, les résultats suggèrent que les éditeurs doivent changer leur approche de la monétisation du contenu vidéo en ligne, sous peine de perdre des spectateurs et les revenus qui en découlent. Toutefois, 50 % des consommateurs admettant qu'ils ne sont pas disposés à payer pour un quelconque type de contenu vidéo en ligne, le simple passage à un modèle d'abonnement ne semble pas être la solution.
Mark Blair, vice-président de la région EMEA chez Brightcove, explique : " Chez Brightcove, nous pensons que les consommateurs ont absolument le droit d'éviter les publicités cassantes, ennuyeuses et intrusives, mais que, dans le même temps, les entreprises ont le droit de monétiser et de promouvoir le contenu qu'elles investissent beaucoup d'argent dans la production. La clé pour marier les deux est de trouver un équilibre - améliorer l'expérience de l'utilisateur pour qu'il soit plus enclin à accepter le contenu publicitaire.
"Le fait que deux tiers (66 %) des consommateurs ayant participé à l'étude déclarent comprendre et admettre qu'il est juste que les éditeurs utilisent les publicités en ligne pour financer des contenus gratuits devrait encourager le secteur. Mais comme seulement un consommateur sur dix (11 %) déclare avoir toujours une expérience positive avec les publicités en ligne qui lui sont proposées, la marge d'amélioration est évidente".
Lorsqu'on leur a demandé leur avis sur les principales améliorations qui pourraient être apportées, les consommateurs participants ont demandé ce qui suit :
- 57% aimeraient que les publicités vidéo soient plus courtes
- 41% aimeraient pouvoir avancer rapidement dans les publicités
- 21% aimeraient que les publicités vidéo soient davantage ciblées sur eux
- 58% seraient plus enclins à tolérer une publicité vidéo en ligne si elle est interactive
D'autres résultats de l'étude sont détaillés dans le rapport complet qui peut être téléchargé à l'adresse suivante : http://go.brightcove.com/media-emea-ad-tolerances.
Notes aux rédacteurs :
Méthodologie de recherche
Vanson Bourne, le cabinet d'études qui a mené l'enquête, a interrogé 4 000 spectateurs de contenus vidéo en ligne âgés de plus de 18 ans dans les pays suivants : le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne (2 000 personnes interrogées au Royaume-Uni, et 1 000 en France et en Allemagne). Le travail sur le terrain a été réalisé en avril-mai 2016.
À propos de Brightcove
Brightcove Inc. (NASDAQ:BCOV) est le premier fournisseur mondial de solutions en nuage puissantes pour la diffusion et la monétisation de vidéos sur des appareils connectés. La société propose une gamme complète de produits et de services qui réduisent les coûts et la complexité associés à la publication, à la distribution, à la mesure et à la monétisation de la vidéo sur les appareils. Brightcove compte près de 5 000 clients dans plus de 70 pays qui s'appuient sur les solutions en nuage de la société pour publier avec succès des expériences vidéo de haute qualité à l'intention des publics du monde entier. Pour en savoir plus, visitez le site www.brightcove.com.
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