암스텔담, 2016년 9월 9일 - 온라인 비디오 솔루션 제공업체인 Brightcove(NASDAQ: BCOV)의 의뢰로 영국, 프랑스 및 독일의 소비자 4,000명을 대상으로 실시한 새로운 설문조사에 따르면 유럽 소비자 10명 중 9명(92%)이 시청자 경험을 개선하기 위해 현재의 온라인 비디오 광고에 변화가 필요하다는 데 동의했습니다.
동영상 광고에 대한 구체적인 반대 이유를 묻는 질문에 소비자들은 관련성, 용량, 전달력 저하를 꼽았으며, 67%는 이러한 문제 중 하나로 인해 선택한 콘텐츠의 시청을 중단했다고 응답했습니다. 온라인 동영상 광고 경험에 관한 추가 질문에서도 이와 같은 결과가 나타났습니다.
- 73%가 동영상 광고 전송 불량(버퍼링, 로딩 실패 등)을 경험했습니다.
- 절반 이상(51%)이 온라인 동영상 광고의 수에 불만을 가지고 있습니다.
- 74%가 온라인 동영상 광고 콘텐츠에 대해 부정적인 경험을 한 적이 있습니다.
- 3분의 1 이상(36%)이 개인 관심사와 관련된 광고를 거의 보지 않거나 전혀 보지 않는다고 응답했습니다.
이 조사 결과는 브라이트코브의 '광고에 민감한 소비자' 보고서에 발표되었습니다: 디지털 시대의 유럽 비디오 광고 허용 범위 - 많은 응답자가 지난 1년 동안 온라인 비디오 콘텐츠의 범위(54%)와 품질(47%)이 개선되었다는 데 동의했지만, 비디오 광고는 그 속도를 따라잡지 못했다고 강조했습니다:
- 73%는 동영상 광고 콘텐츠의 품질이 변하지 않았거나 하락했다고 응답했습니다.
- 72%는 동영상 광고 콘텐츠의 범위가 변하지 않았거나 감소했다고 응답했습니다.
- 거의 4분의 1(23%)이 동영상 광고 콘텐츠의 양과 빈도가 악화되었다고 응답했습니다.
광고 차단 기술의 도입이 증가하는 상황에서 이번 조사 결과는 퍼블리셔가 온라인 동영상 콘텐츠 수익화 방식을 바꾸지 않으면 시청자 및 관련 수익을 잃을 위험이 있음을 시사합니다. 그러나 소비자의 50%가 모든 유형의 온라인 동영상 콘텐츠에 대해 비용을 지불할 의사가 없다고 답한 만큼, 단순히 구독 모델로 전환하는 것만으로는 해답이 되지 않는 것으로 보입니다.
브라이트코브의 EMEA 지역 부사장인 마크 블레어는 "브라이트코브는 소비자는 성가시고 방해가 되는 광고 경험을 피할 권리가 있지만, 동시에 기업은 많은 비용을 들여 제작한 콘텐츠로 수익을 창출하고 홍보할 권리가 있다고 믿는다"고 설명합니다. 이 두 가지를 조화시키는 핵심은 사용자 경험을 개선하여 광고 콘텐츠를 더 기꺼이 받아들일 수 있도록 균형을 찾는 것입니다.
"이번 연구에 참여한 소비자의 3분의 2(66%)가 퍼블리셔가 무료 콘텐츠에 자금을 지원하기 위해 온라인 광고를 사용하는 것이 공정하다는 것을 이해하고 동의한다고 답한 것은 업계에 고무적인 일입니다. 하지만 10명 중 1명(11%)만이 게재되는 온라인 광고에 대해 항상 긍정적인 경험을 하고 있다고 답한 만큼 개선의 여지가 분명합니다."
개선할 수 있는 가장 중요한 사항에 대한 의견을 묻는 질문에 참여 소비자들은 다음과 같은 사항을 요구했습니다:
- 57%는 동영상 광고가 더 짧아지길 원합니다.
- 41%는 광고를 빨리 감는 기능을 원합니다.
- 21%는 동영상 광고가 자신을 더 타겟팅하기를 원합니다.
- 58%는 온라인 동영상 광고가 인터랙티브한 경우 이를 용인할 가능성이 더 높다고 응답했습니다.
자세한 연구 결과는 여기에서 다운로드할 수 있는 전체 보고서(http://go.brightcove.com/media-emea-ad-tolerances)에 자세히 나와 있습니다.
편집자 참고 사항:
연구 방법론
설문조사를 실시한 리서치 회사인 밴슨 본은 영국, 프랑스, 독일에서 18세 이상의 온라인 동영상 콘텐츠 시청자 4,000명(영국 2,000명, 프랑스와 독일 각 1,000명)을 대상으로 인터뷰를 진행했습니다. 현장 조사는 2016년 4~5월에 실시되었습니다.
브라이트코브 소개
브라이트코브(NASDAQ:BCOV)는 커넥티드 디바이스에서 비디오를 전송하고 수익을 창출하기 위한 강력한 클라우드 솔루션을 제공하는 글로벌 선도 기업입니다. 브라이트코브는 다양한 디바이스에서 비디오를 퍼블리싱, 배포, 측정 및 수익화하는 데 드는 비용과 복잡성을 줄여주는 제품 및 서비스를 제공합니다. 브라이트코브는 70여 개국의 5,000여 고객사가 브라이트코브의 클라우드 솔루션을 사용하여 전 세계 시청자에게 고품질 비디오 경험을 성공적으로 퍼블리싱하고 있습니다. 자세한 내용은 www.brightcove.com 참조.
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