RENFORCER LE SYSTÈME POUR PERMETTRE AUX EMPLOYÉS DE PARTAGER LES MÊMES VALEURS
Nous voulons utiliser Video Cloud comme une arme pour accélérer la collaboration et l'innovation ouverte à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.
Tsutomu Igaki
Directeur général, Communications mondiales avec les investisseurs et la marque Siège social, OMRON Corporation"Cependant, il était difficile de faire partager la même vision à la direction et aux employés du monde entier. Nous étions à la recherche d'un nouveau système permettant de transmettre des messages de manière plus approfondie et en temps opportun aux employés qui interagissent directement avec les clients" (M. Igaki).
Utiliser la vidéo pour faire appel au côté émotionnel du spectateur
C'est pourquoi l'entreprise s'est intéressée à la vidéo. Omron utilise actuellement le nuage vidéo de Brightcove comme outil de communication interne. En chargeant le contenu vidéo sur le nuage, la société a obtenu une distribution vidéo sécurisée. Comme il est compatible avec plusieurs appareils, les employés peuvent visionner les vidéos sur leurs PC ou leurs appareils intelligents à tout moment et en tout lieu.
M. Igaki cite "la capacité à renforcer l'attrait du contenu" comme l'un des avantages de la vidéo. "Même avec un contenu statique tel que du texte ou des photos, il est possible de faire comprendre qui parle et ce qu'il dit. Mais avec la vidéo, vous pouvez ajouter un élément émotionnel. Vous pouvez fournir un contenu qui fait appel au cœur et à l'esprit des téléspectateurs, y compris des éléments tels que la force de la voix, les expressions faciales, les gestes et la musique de fond" (M. Igaki). Il a estimé que la vidéo serait efficace pour promouvoir la compréhension d'éléments intangibles tels que la valeur de la marque, parce qu'il est facile de transmettre des nuances subtiles.
Pourquoi avoir choisi Video Cloud parmi les nombreux services disponibles ? En fait, Omron utilisait auparavant la radiodiffusion par satellite pour diffuser des vidéos. Cependant, dans ce cas, il fallait disposer de sa propre infrastructure, ce qui entraînait des coûts de gestion considérables, et comme il n'était pas possible de se connecter avec les bureaux à l'étranger, l'entreprise enregistrait la vidéo sur des DVD et les envoyait par la poste.
"Avec un service en nuage, vous pouvez utiliser les fonctions en tant que service sans avoir à construire votre propre infrastructure. Nous l'avons également adopté parce que nous apprécions le fait qu'il permet d'envoyer rapidement des informations à l'intérieur et à l'extérieur du pays, et qu'il prend en charge la diffusion en direct et la visualisation à la demande", explique M. Igaki.
Une autre chose qui est devenue possible après avoir commencé à utiliser Video Cloud est l'analyse des conditions de visionnage des vidéos. Il est possible d'analyser des éléments tels que le nombre total d'accès et les parties qui sont visionnées en détail, afin que les résultats puissent être utilisés pour la production du contenu suivant.
M. Igaki explique : "Par exemple, nous avons constaté que le nombre de vues augmente lorsque des employés apparaissent dans les vidéos, et que nous pouvons empêcher les gens de partir en ajustant le moment des changements de scène ; nous pouvons donc utiliser ces informations pour créer un contenu plus efficace".
Vers une plateforme de transmission d'informations qui relie de manière transparente l'intérieur et l'extérieur de l'entreprise
Actuellement, l'entreprise distribue régulièrement des messages de la direction générale en trois langues (japonais, anglais et chinois) à ses bases dans le monde entier. En outre, l'entreprise a également distribué une série de vidéos pendant deux ans à partir de l'exercice 2017, lorsque le plan de gestion à moyen terme actuel a commencé, afin d'approfondir la compréhension du contenu du plan. En outre, l'entreprise organise un événement à l'occasion de l'anniversaire de sa fondation, qui est considéré comme un jour pour "revenir à la philosophie de l'entreprise et réfléchir à son esprit une fois de plus", et l'événement a également été retransmis en direct. Par rapport à l'époque où l'intranet était basé sur le texte, le nombre d'accès à l'intranet a augmenté de manière significative.
"Une autre raison d'adopter Video Cloud était d'intégrer les communications internes et externes (tournées vers l'extérieur). Nous voulons accélérer nos efforts dans ce domaine à l'avenir", déclare M. Igaki.
Dans le monde d'aujourd'hui, où les technologies et le savoir-faire nécessaires aux entreprises sont de plus en plus diversifiés, il est de plus en plus difficile pour une seule entreprise de fournir les produits et les services demandés par le marché. L'approche consistant à promouvoir la recherche et le développement en collaboration avec de multiples partenaires est de plus en plus courante, ce qui élargit le champ des entreprises avec lesquelles les politiques stratégiques doivent être partagées.
M. Igaki déclare : "Nous voulons utiliser Video Cloud comme une arme pour accélérer la collaboration et ouvrir l'innovation à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise".
Omron vise à renforcer la valeur de sa marque en réformant la communication interne. L'approche de l'entreprise utilisant les services en nuage fournira des indications importantes à de nombreuses entreprises.
