Das "Matroschka"-Problem ist nur eines der vielen Probleme, die die Videobranche heute plagen. Brightcove wird sich auch weiterhin mit dem wichtigen Thema Qualität und Verwaltung von Videowerbung befassen. Dieser Artikel ist der erste in einer Reihe, in der Möglichkeiten erörtert werden, wie man aus dem Sumpf wichtiger Themen wie Header-Bidding, VAST-Tag-Forschung und Latenz herauskommt.
Da die Demokratisierung von Videoinhalten den Verbrauchern immer mehr Auswahlmöglichkeiten bietet, stehen die Eigentümer von Inhalten unter dem enormen Druck, ein überzeugendes Erlebnis zu bieten, um das Engagement der Zuschauer zu maximieren, neue Nutzer zu gewinnen und die Abwanderung zu verringern.
Die Stärke von OTT Flow liegt in der Bereitstellung eines Dienstes, der es den Kunden ermöglicht, mit geringen Gesamtbetriebskosten schnell auf den Markt zu kommen. Dennoch sollte dieses Angebot nicht als Kompromiss eines Premium-Dienstes verstanden werden. Apps, die OTT Flow nutzen, werden häufig in den verschiedenen App-Stores neben maßgeschneiderten Angeboten angeboten. Wir bei Brightcove sind bestrebt, unseren Kunden das Beste zu bieten, und da OTT Flow in der Branche immer mehr Zuspruch findet, werden wir den Funktionsumfang weiter verbessern und in die neuesten Plattformen integrieren, sobald diese verfügbar sind.
Brightcove stellt neue Features und Funktionen fortlaufend bereit, sodass sich unsere Kunden auf das Wesentliche konzentrieren können: die Kundenakquise, die Maximierung der Benutzerbindung und die Reduzierung der Abwanderung. Nachfolgend finden Sie die Highlights der neuen Features und Funktionen sowie Anwendungsfälle, um die Features in Aktion zu sehen.
Wir haben viel Energie in die geräteübergreifende Funktionalität gesteckt. Dies ist eine wichtige Funktion, denn die Zuschauer können nun Inhalte als Favoriten markieren, um sie zu einer Watchlist hinzuzufügen, und sie können auch auf verschiedenen Plattformen dort weitersehen, wo sie zuletzt aufgehört haben. Dies macht es den Zuschauern leichter, ihre Lieblingsvideos, -filme oder -serien zu verfolgen, und ermöglicht einen einfachen Zugriff über verschiedene Geräte hinweg, um die Zuschauer bei der Stange zu halten.
Zuschauer, die einen OTT Flow-Dienst nutzen, können ein Video oder eine Serie ganz einfach als Favorit markieren, indem sie auf das Herz-Symbol klicken und es zu einer Liste aller ihrer Lieblingsinhalte auf allen mit der App verbundenen Geräten hinzufügen. Die Zuschauer können nun ganz einfach zu den Inhalten navigieren, wann und wo sie sie sehen möchten.
Wenn ein Betrachter ein Video oder einen Clip unterbricht oder anhält, wird automatisch ein Lesezeichen an der Stelle gesetzt, an der der Betrachter die Wiedergabe fortsetzen kann, wo er aufgehört hat. Dies wird durch einen Fortschrittsbalken auf der Seite mit den Videodetails für Videoelemente auf einer Sammlungsseite sowie durch eine Schaltfläche zum Fortsetzen der Wiedergabe hervorgehoben, mit der das nächste logische Video für den Betrachter gestartet wird.
Durch die Aktivierung eines fortschrittlichen Chromecast-Senders können die Zuschauer den Videostream, der auf dem angeschlossenen Fernsehgerät zu sehen ist, vollständig steuern und gleichzeitig auf ihrem PC nach weiteren Inhalten suchen. Zusätzlich zu einem großartigen Seherlebnis sowohl auf der Website als auch auf dem Fernseher haben die Zuschauer nun ein echtes Second-Screen-Erlebnis.
Binge Watching ist für viele Zuschauer in der heutigen OTT-Landschaft eine Selbstverständlichkeit... Wenn noch 15 Sekunden im Video verbleiben, erhält der Zuschauer eine Aufforderung mit einem Countdown-Timer in der Ecke, der ihn darüber informiert, wann das nächste Video beginnt.
Um die Konversionsrate zu erhöhen, wurde der Hero-Container so optimiert, dass er die Förderung von Inhalten, die Werbung für den Dienst und einen Call-to-Action bietet, der den Betrachter mit einer kostenlosen Testversion oder einer Abonnementanmeldung lockt. Nach der Authentifizierung sieht der Betrachter diese Werbung nicht mehr und erhält direkten Zugriff auf den Inhalt.
Es gibt jetzt ein vollständig konfigurierbares Menü am unteren Rand der Website einer OTT Flow App. Dies ermöglicht es den Eigentümern von Inhalten, Links einzurichten, die die Nutzer zu anderen Teilen der App führen, sowie Kontaktinformationen und die jeweiligen Social-Media-Netzwerke anzuzeigen.
Das Ziel ist es, die Zuschauer so lange wie möglich auf der App zu halten, daher ist es wichtig, ihnen zu helfen, neue Inhalte zu entdecken. OTT Flow hat die Unterstützung für die Präsentation von "verwandten Inhalten" auf den Sammlungsseiten erweitert, sodass Redakteure ähnliche Inhalte bewerben können, um die Nutzer dazu zu bringen, sich noch mehr Videos anzusehen und das Engagement zu erhöhen.
Einer der Vorteile eines OTT-Dienstes besteht darin, dass die Zuschauer die Inhalte in jedem Land ansehen können, in dem der Dienst verfügbar ist. Dies kann jedoch die Abrechnung von SVOD-Diensten erschweren. Um dieses Problem zu lösen, hat OTT Flow die Unterstützung für Kunden verbessert, die ihren Dienst in mehreren Ländern anbieten. Standardmäßig wird der aktuelle Wechselkurs auf jedes Angebot angewendet, wenn es in einem anderen Land zur Verfügung gestellt wird. Jetzt haben Kunden die Möglichkeit, länderspezifische Abonnementmodelle zu erstellen, was es einfacher macht, den Zuschauern auf der ganzen Welt attraktivere Preise anzubieten und den Eigentümern von Inhalten die volle Kontrolle darüber zu geben, wie sie den Preis für ihren Dienst auf den verschiedenen Marktplätzen festlegen wollen.
OTT Flow unterhält eine aktive Roadmap, in der regelmäßig neue Funktionen bereitgestellt werden. Zusätzlich zu den oben genannten haben wir kürzlich Folgendes veröffentlicht:
Wir ermutigen unsere Kunden, diese neuen Funktionen zu erkunden, um ihre Endnutzer zu begeistern, und freuen uns darauf, auch weiterhin neue innovative Funktionen zu entwickeln, die Inhaltseigentümern helfen, hochwertige und profitable OTT-Erlebnisse zu schaffen.
2016 kündigten wir Unterstützung für Direct Publisher an, die Webanwendung von Roku, mit der Content-Eigentümer Kanäle ohne jegliche Entwicklung starten können. Über unsere Brightcove Global Services-Gruppe können wir Kunden bei der Organisation von Metadaten aus Brightcove in einem Feed helfen, den sie einfach in Direct Publisher einfügen können.
Ein Jahr später freuen wir uns, einige Kunden vorstellen zu können, die die Lösung genutzt haben, um ihre Inhalte auf effiziente Weise auf Roku zu übertragen.
Lionsgate Entertainment hat seinen Vidmark-Kanal mit mehr als 50 kostenlosen Filmen in voller Länge auf Roku gestartet, und zwar in den Genres Hollywood Horror, College Humor, Plan of Action, Politically Correct und Keepin' It Real. Mit mehr als 200 Rezensionen nur wenige Wochen nach dem Start ist das Engagement der Zuschauer bereits beeindruckend.
Dallas Basketball Limited hat einen offiziellen Dallas Mavericks-Kanal auf Roku gestartet, auf dem die Fans Videos hinter den Kulissen der Spieler, Spielhighlights und einige lange Videos wie die NBA-Meisterschaftsparade 2011 ansehen können. Eigentümer Mark Cuban erklärte in einem Statement: "Wir wollen, dass unsere Fans Zugang zu den Mavs-Inhalten haben, egal wo sie sind und welche Plattform sie nutzen. Die Aufnahme von Roku in unser Repertoire ist ein weiteres Puzzleteil für das Fanerlebnis."
BabyCenter, die digitale Anlaufstelle für von Experten geprüfte Informationen zu Schwangerschaft, Kindergesundheit und Elternschaft, hat einen Kanal auf Roku gestartet, der mehr als 200 Lehrvideos wie "Wie schlafe ich wie ein Baby, wenn ich ein Kind erwarte" und "Sollte ich eine Doula haben? "Die Nutzung von OTT-Plattformen ermöglicht es uns, unsere Inhalte den jungen Paaren, Eltern und Familien von heute leicht zugänglich zu machen", sagt Linda Murray, Senior Vice President of Consumer Experience bei BabyCenter. "Unser Publikum hat jetzt einfachen Zugang zu von Experten geprüften Informationen, wenn sie sie brauchen, egal wo sie sind oder welches Gerät sie benutzen."
Wir bei Brightcove freuen uns immer über die Zusammenarbeit mit wichtigen Technologiepartnern wie Roku, um unsere Kunden beim Ausbau ihres Videogeschäfts zu unterstützen. Wir gratulieren u. a. Lionsgate, Dallas Basketball Ltd und BabyCenter, die die Unterstützung von Brightcove für Roku Direct Publisher genutzt haben.
Die Möglichkeit, mobile Videoanzeigen inline abzuspielen, ist eine einfache Änderung, die dazu beitragen kann, die Anzeigenleistung für Publisher zu verbessern und ein besseres Seherlebnis für ihr Publikum zu schaffen. Dies ist besonders wichtig im Zusammenhang mit dem ständig wachsenden mobilen Markt.
Laut einem Bericht des IAB erwarten zweiundsechzig Prozent der Werbekunden für 2018 einen Anstieg ihrer Ausgaben für mobile Videowerbung. Dies ist zusätzlich zu dem Anstieg von 77 % im Jahr 2017.
Die Erwartung der Nutzer, im Gegenzug für kostenlose Videoinhalte Werbung zu erhalten, ist zur Norm geworden, auch auf mobilen Geräten. Allerdings haben Publisher nicht immer die gleiche Auslastungsrate für ihr mobiles Inventar erreicht wie auf dem Desktop.
Obwohl Werbung im mobilen Web nicht so restriktiv ist wie in einer In-App-Umgebung (mobile IMA-SDKs erlauben kein VPAID und bieten weniger Makrofunktionalität), bringt sie doch eine Reihe von Herausforderungen mit sich, die durch das Ökosystem bedingt sind.
Durch unsere Zusammenarbeit mit einigen der führenden Medien-Publisher von Brightcove konnten wir einen Hauptbereich identifizieren, in dem einige Best Practices hilfreich sein können: die lineare Wiedergabe von Content in mobilen Webbrowsern, wodurch die überspringbare Anzeigenwiedergabe und die stummgeschaltete automatische Wiedergabe ermöglicht werden.
Wenn eine Pre-Roll-Anzeige auf einem iOS-Gerät mit Mobile Safari abgespielt wird, wird das Video standardmäßig im Vollbildmodus mit nativem Look-and-Feel und eingeschränktem Verhalten abgespielt.
Für Publisher bedeutet dies, dass einige Funktionen, auf die sich Werbetreibende verlassen, nicht zur Verfügung stehen, wie z. B. die Unterstützung für überspringbare Videoanzeigen, die standardmäßige Click-Through-Implementierung und die Möglichkeit der automatischen Wiedergabe bei Stummschaltung. Außerdem werden Videoanzeigen nur im Vollbildmodus abgespielt und automatisch angehalten, wenn sie minimiert werden.
Auch bei Click-through-Anzeigen wird es knifflig: Anstatt zur Landing Page des Werbetreibenden zu navigieren, wird die Wiedergabe der Anzeige fortgesetzt und der native Player im Vollbildmodus wiedergegeben. Es gibt jedoch eine gute Nachricht: Ab Chrome 53 und iOS 10+ unterstützen Android- und iPhone-Smartphones die Videowiedergabe "in-line" mit der Webseite.
Bei iOS sind zusätzliche Schritte erforderlich, um die Unterstützung für diese Funktion zu aktivieren. Die Implementierung von "playsinline" ist einfach: Sie müssen es als Attribut in das Video-Tag aufnehmen.
Eine zusätzliche Option, die Sie nutzen sollten, ist disableCustomPlaybackForIOS10Plus. Wenn sie auf true gesetzt ist, können Sie die benutzerdefinierte Wiedergabe auf iOS10+ Browsern deaktivieren. Zusammen mit "playsinline" ermöglicht sie, dass überspringbares Inventar inline bleibt, wodurch die Beschränkung des Vollbild-Players umgangen wird.
Die Funktion "Überspringen" selbst wird über den Anzeigenserver wie DFP gesteuert, aber ohne die oben genannten Einstellungen werden überspringbare Anzeigen fehlschlagen. Es gibt immer noch Einschränkungen des Google Interactive Media Ads (IMA) SDK für das Format, und iOS 10 ist für eine optimale Unterstützung erforderlich, aber diese Änderungen werden dafür sorgen, dass die Anzeigenauslieferung auf Mobilgeräten weit weniger häufig fehlschlägt.
Zu den zusätzlichen Vorteilen der Inline-Wiedergabe von Videoanzeigen gehören die Anzeige des Click-Throughs in Form einer Aufforderung "Mehr erfahren" sowie die Möglichkeit, Pre-Rolls auf Mobilgeräten automatisch abzuspielen, wobei der Player stummgeschaltet wird.
Wenn das Attribut "playsinline" nicht vorhanden ist, wird die Anzeige durch Antippen im Vollbildplayer lediglich angehalten. Inline wird der Link in der Regel in der oberen rechten Ecke der Anzeige angezeigt und ist interaktiv. Dies sollte die CTR erhöhen, da es eine einfachere Nutzung ermöglicht. Playsinline kann auch die Autoplay-Funktion auf unterstützten Geräten freischalten.
Es gibt eine große Einschränkung: Der Player muss standardmäßig stummgeschaltet sein, um die strengen Autoplay-Beschränkungen von Apple zu umgehen. Sie können mehr über die neuen Browserrichtlinien rund um Autoplay sowie über bewährte Verfahren von unserem technischen Team erfahren.
Die Welt der digitalen Videowerbung kann gelegentlich übermäßig kompliziert und beängstigend erscheinen, doch es gibt Regeln, die Verleger befolgen können, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Das "Playsinline"-Element ist eine solche einfache, aber wirkungsvolle Änderung, die den Verlagen helfen kann, das Beste aus der laufenden (und unvermeidlichen) Umstellung der Branche auf mobile Geräte zu machen.
Das Sydney Opera House ist nicht nur ein internationales Wahrzeichen, sondern auch eines der weltweit meistbesuchten Zentren für darstellende Künste und Australiens wichtigstes Touristenziel. Mit mehr als acht Millionen Besuchern und über 2.000 Aufführungen pro Jahr ist es ein Gebäude, das laut dem Architekten Frank Gehry "das Image eines ganzen Landes verändert hat".
Aber selbst mit einem wachsenden Netzwerk von Fans in aller Welt arbeitete das Sydney Opera House mit veralteten Systemen. Und das bedeutete, dass das digitale Marketing nicht in der Lage war, das Versprechen dieses großartigen Gebäudes zu erfüllen.
Im Jahr 2015 begann das Opernhaus mit einem großen digitalen Transformationsprojekt. Eine neu gestaltete Website und ein neu gestalteter Publishing-Workflow legten den Grundstein dafür, dass die Organisation ihre Content- und Marketing-Strategien auf die nächste Stufe bringen konnte, wobei Videos im Vordergrund standen. Diese bedeutende Veränderung bildete die digitale Grundlage für das Opernhaus, um die Integration mit Brightcove zu vertiefen und seine Videostrategie und Benutzererfahrung neu zu gestalten.
Videomarketing und Kunst sind eine leistungsstarke Kombination, die viele Organisationen gerade erst zu erkunden beginnen.
Vor dem Relaunch der Website und der Neugestaltung des digitalen Auftritts im Jahr 2015 war die zehn Jahre alte Website des Opernhauses langsam, veraltet und eignete sich nicht für Videos und andere Content-Initiativen. Durch den Umgestaltungsprozess und eine Partnerschaft mit Brightcove kann das Opernhaus nun Videos einfacher veröffentlichen und sie im Rahmen seiner neu gestalteten digitalen Marketingstrategie stärker in den Vordergrund rücken.
Mit über 40 Shows, Auftritten, Konzerten, Vorträgen und Führungen pro Woche sowie einer Reihe von Speisen und Getränken sind die Möglichkeiten für das Marketing enorm. Das Opernhaus nutzt Brightcove und alle seine Komponenten, um die Video-Workflow-Prozesse zu optimieren, das Erscheinungsbild des Contents erheblich zu verbessern und das Engagement auf eine neue Ebene zu heben. Jetzt kann das Opernhaus mit Videos ein globales Publikum erreichen und kulturelle und sprachliche Barrieren überwinden.
Jetzt, wo die digitale Transformation des Opernhauses in vollem Gange ist, richtet die Organisation ihren Blick in die Zukunft. Mit einem Kalender voller Veranstaltungen und Erlebnisse verfügt das Opernhaus über endlose Inspirationsquellen für Videos, um eine starke Stimme zu entwickeln, die fesselnde Geschichten direkt aus dem berühmten australischen Wahrzeichen erzählt.
Das Team des Opernhauses baut seine Videomarketingstrategie aktiv aus, um den Kunden ein attraktiveres Erlebnis zu bieten und sowohl die digitale Nutzung als auch die Besucherzahlen zu steigern. Brightcove wird auch in Zukunft mit dem Opernhaus zusammenarbeiten, um neue Wege für ein dynamisches digitales Erlebnis zu finden und mit seinen Millionen von Fans und Besuchern auf der globalen Bühne in Kontakt zu treten.
In der digitalen Welt von heute sind Informationen allgegenwärtig. Die Inhalte vermehren sich mit rasender Geschwindigkeit, sind immer präsent und konkurrieren ständig um unsere Aufmerksamkeit. Video hilft Ihnen, dieses digitale Durcheinander zu durchbrechen. Video ist menschlich. Video ist authentisch. Videos helfen uns zu fühlen. Und immer häufiger ist die Art und Weise, wie Sie jemandem ein Gefühl vermitteln, der Grund dafür, dass er sich für eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheidet.
Marketingfachleute lieben Videos, weil sie funktionieren. Aber die Erstellung großartiger Videoinhalte und die Sicherstellung, dass Videos eine hohe Rendite bringen, sind zwei verschiedene Dinge. Führungskräfte im Bereich Video konzentrieren sich auf die geschäftlichen Auswirkungen von Videoinvestitionen. Das Wichtigste in der heutigen datengesteuerten Welt ist also, die geschäftlichen Auswirkungen Ihrer Videos zu messen und sich dann auf das zu konzentrieren, was funktioniert.
Die Messung von Video ist wichtig. Laut der Aberdeen Group steigern Unternehmen, die Videos einsetzen, ihren Umsatz um 50 % schneller als Unternehmen, die dies nicht tun. Wie können Sie Ihrem Video KPIs und Einnahmen zuordnen und den Wert Ihrer Videoinitiativen nachweisen?
Bevor Sie sich auf die Taktik stürzen, müssen Sie die damit verbundenen Daten verstehen. Wenn es um Daten geht, ist Video anders als jede andere Art von Inhalt. Sie sehen nicht nur, was die Betrachter angeklickt haben, sondern auch, wie lange sie sich damit beschäftigt haben.
Bei einem Whitepaper wissen Sie zwar, dass jemand es heruntergeladen hat, aber Sie wissen nicht, ob er es tatsächlich gelesen hat, geschweige denn, wie viel er genau gelesen hat. Zu wissen, dass jemand 7 %, 64 % oder 100 % Ihres Produktdemovideos angesehen hat, ist äußerst wertvoll. Wenn Sie die Daten zur Videobeteiligung eines einzelnen Zuschauers mit seinen anderen Online-Aktivitäten kombinieren, erhalten Sie ein viel klareres Bild von seinen Interessen, Problemen und Bedürfnissen.
Was uns Vermarktern bei Videos fehlt, ist, dass wir sie oft in einem Silo verwenden, losgelöst vom Rest unseres Marketings. Wir verbringen viel Zeit damit, unsere Website, unsere E-Mail-Kampagnen, unsere Blog-Posts und unsere Whitepapers und E-Book-Downloads zu steuern. Wir richten schöne Nurtures und personalisierte Kampagnen ein, die darauf basieren, was Nutzer anklicken und herunterladen, aber wir kombinieren unsere Videodaten nicht mit dem Rest unserer Marketingprogramme.
Um einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Marketingergebnisse zu erhalten, müssen Sie Ihr Video in Ihr technisches System integrieren. Insbesondere in Ihre Marketingautomatisierungsplattform (MAP) wie Oracle Eloqua, HubSpot und Marketo sowie in Ihr Customer Relationship Management (CRM) wie Salesforce.
Für Video-Vermarkter ist es wichtig zu verstehen, dass MAPs blind für Video und seine tiefen Metriken sind. Es sei denn, der MAP ist mit Ihrer Videoplattform verbunden.
Wenn Sie Ihren Marketing-Stack noch nicht vollständig integriert haben, haben Sie Gesellschaft. Laut einer Umfrage von CMO Council und RedPoint Global aus dem Jahr 2017 sind nur 3 % der Marketer der Meinung, dass alle ihre Automatisierungs-, Engagement- und Bereitstellungstools vollständig miteinander verbunden sind und Daten und Erkenntnisse ungehindert zwischen den verschiedenen Technologien ausgetauscht werden.
Die gute Nachricht ist, dass die Lösung einfach ist. Sobald Sie Ihre Videoplattform in Ihr technisches System integriert haben, werden Videodaten zu all Ihren anderen Marketingdaten hinzugefügt, sodass Sie den digitalen Fußabdruck jedes einzelnen Betrachters auslesen können.
Sobald Ihre Videoplattform, Ihr MAP und Ihr CRM miteinander verbunden sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Dinge messen. Wenn es um die Messung der Videoleistung geht, konzentrieren sich viele Unternehmen ausschließlich auf die Anzahl der Aufrufe. Die Anzahl der Aufrufe an sich ist im Grunde genommen eine Eitelkeitskennzahl, die nichts mit Leads, Umsatz oder ROI zu tun hat.
Es geht nicht nur darum, wie viele Aufrufe Ihr Video hat, sondern auch darum, Ihre Zuschauer zu kennen. Sie sollten sich jeden einzelnen Betrachter ansehen, wer diese Person ist, was sie sich ansieht und wie viel sie sich ansieht. Videodaten, die in die übrigen Marketingdaten integriert sind, liefern Ihnen diese unschätzbaren Informationen.
Diese Informationen helfen Ihnen, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu liefern, um sie durch die Customer Journey zu führen.
Wenn Sie wissen, wer sich welches Video wie lange ansieht, können Sie die Erfahrungen mit Ihrer Marke personalisieren. Laut der Aberdeen Group sind Video-/Rich Media-Zuschauer 65 % effektiver bei der Pflege einer konsistenten, relativen und personalisierten Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
Je nachdem, welches Video sie sich ansehen, können Sie eine Kampagne und ein Lead-Score-Modell automatisieren. Wenn beispielsweise ein Produktvideo zu 100 % angeschaut wird, können Sie diesen Kontakt sofort an den Vertrieb weiterleiten, damit dieser nachfasst.
Wenn Sie Videos mit Ihrer Technologie verknüpfen, können Sie sie auch mit Leads, der Pipeline, dem Vertrieb und der Kundenbindung verknüpfen. Und was noch wichtiger ist: Sie können Ihr Video dem Umsatz zuordnen.
HCSS ist einer von vielen unserer Kunden, die ihre Video- und MAP-Integration zur Steigerung des Erfolgs nutzen. HCSS, ein in Texas ansässiges Unternehmen für Bausoftware, hat Brightcove mit HubSpot und Salesforce verbunden und nutzt die Daten, um der Führungsebene den geschäftlichen Nutzen von Videos zu demonstrieren. Durch den Einsatz von Videos während der gesamten Customer Journey konnte HCSS seinen Verkaufszyklus um 44 % verkürzen. Durch die Zuordnung von Video zu wichtigen Geschäftsmetriken konnte das Unternehmen sein Marketingteam um 40 % aufstocken, Videoprogramme für jede Phase der Customer Journey erstellen und seine Website so umgestalten, dass sie auf Video ausgerichtet ist.
Wie viele Unternehmen, die mit dem Einsatz von Videos im Marketing beginnen, setzt auch HCSS nun Videos im gesamten Unternehmen ein, einschließlich Schulungen. Die Aberdeen Group berichtet, dass 98 % der Videovermarkter den Vertrieb unterstützen, 67 % die Führungsebene und 51 % die Produktentwicklung. Durch die Einbindung von Video in Ihr technisches System können Sie unternehmensweite Ergebnisse nachweisen und verbessern. Laut der Aberdeen Group erzielten Unternehmen, die Videoplattformen nutzen, mit den aus Videos gewonnenen Erkenntnissen ein um 40 % höheres Wachstum der durchschnittlichen Geschäftsgröße im Vergleich zum Vorjahr. Außerdem konnten sie die Kosten für die Kundenakquise fast doppelt so stark senken wie Unternehmen, die keine Videoplattform nutzen.
Wenn Sie bereits Videomarketing betreiben, ist das wunderbar. Aber bevor Sie etwas anderes tun, sollten Sie Ihre Videoplattform mit Ihrem MAP und CRM integrieren. Sobald Sie den ROI von Video nachweisen können, ist es einfacher, Unterstützung für die Erweiterung Ihrer Videoprogramme zu erhalten.
2017 kündigten Apple und Google ihre jeweiligen Pläne zur Abschaffung von Autoplay-Videos an, was Auswirkungen auf die Einnahmen von Medienanbietern haben kann, die auf diese Funktion angewiesen sind. Viele von Ihnen kennen vielleicht die bestehenden Autoplay-Beschränkungen für Mobilgeräte, aber die Maßnahmen sind neu für Desktop-Browser.
In Apples neuester Version von Safari, Version 11, ist die automatische Wiedergabe von Videos mit begleitenden Audiospuren standardmäßig deaktiviert. Die Apple-Implementierung ermöglicht es den Endnutzern, Websites auf eine Whitelist zu setzen, um die automatische Wiedergabe zu aktivieren (Auswahlmöglichkeiten: "Alle" Videos für die automatische Wiedergabe zulassen, nur Videos ohne Ton für die automatische Wiedergabe zulassen, niemals automatische Wiedergabe). Die meisten Endnutzer sind sich ihrer Optionen wahrscheinlich nicht bewusst und werden die Autoplay-Funktion nicht manuell wieder aktivieren.
Was Google betrifft, so werden ab Chrome M65 (die öffentliche Version ist derzeit M61) Videos mit Audio auf dem Desktop nicht mehr automatisch abgespielt, ohne dass eine Benutzerinteraktion zum Starten der Wiedergabe erforderlich ist. Diese Änderung wird von Google vorgenommen, um die erwartete Desktop-Leistung besser an die mobile Leistung anzugleichen. Google hat die Ziele der Änderungen in einem Blog-Beitrag erläutert, aber die wichtigsten Punkte zum Zeitpunkt der Einführung finden Sie in der Tabelle am Ende dieses Beitrags.
In dem Beitrag von Google wird auch erklärt, dass einige Websites von den neuen Anti-Autoplay-Maßnahmen auf der Grundlage des Media Engagement Index (MEI) von Chrome ausgenommen werden sollen, aber der MEI ist zum Zeitpunkt dieses Beitrags noch in Arbeit.
Der Nettoeffekt dieser Änderungen ist, dass Publisher, die stark auf Autoplay-Pre-Rolls setzen, höchstwahrscheinlich einen Rückgang des verfügbaren Video-Werbeinventars feststellen werden.
Brightcove hat Player, die für die automatische Wiedergabe konfiguriert sind, mit Browserszenarien getestet, in denen die automatische Wiedergabe nicht zulässig ist und der Player standardmäßig einfach durch Klicken abgespielt wird. Es kann Szenarien geben, in denen Websites mit hoher MEI Autoplay erlauben, aber die Regeln, nach denen Medienkäufer die Autoplay-Szenarien als anzeigbar betrachten, sind schwierig. Zum Beispiel zählt Publicis ab heute Autoplay-Videos als anzeigbar, nicht aber stummgeschaltete Videos. GroupM betrachtet Autoplay-Anzeigen auch mit eingeschaltetem Ton nicht als sichtbar , hat aber vor kurzem eine neue Richtlinie herausgegeben, die besagt, dass Autoplay mit ausgeschaltetem Ton auf "nativen Placements" wie Facebook als sichtbar gilt.
Leider hat Brightcove keinen Einfluss auf die Einschränkungen auf Browserebene und kann keine Umgehung anbieten. Neben einer Verringerung des Bestands können auch Diskrepanzen bei den Metriken und eine Zunahme der Fehler auftreten. Insbesondere VPAID-Werbemittel können davon betroffen sein, und wenn sie mit dieser Bedingung nicht effektiv umgehen, können sie fehlerhaft erscheinen. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Brightcove-Player diese Hindernisse problemlos bewältigen kann und Ihr Content erfolgreich wiedergegeben wird.
Wir empfehlen, sich auf diese Änderungen vorzubereiten, indem Sie sich mit Ihren Werbepartnern abstimmen. Entscheiden Sie, ob es besser ist, die automatische Wiedergabe auf diesen Browsern stumm zu schalten, was möglicherweise nicht als sichtbare Impression zählt, oder ob Sie lieber die UX auf Click-to-Play umstellen und sich darauf konzentrieren, dass Sie ansprechende Thumbnails haben, die zum Ansehen einladen. Es könnte sinnvoll sein, für Ihren internen Gebrauch eine Tabelle zu erstellen, in der Sie das Risiko von Kampagnenausfällen oder Umsatzeinbußen zusammenfassen, die sich aus den Änderungen an diesen Browsern für Ihr Unternehmen ergeben könnten. Hier sind die zu berücksichtigenden Daten für Chrome.
| September 2017 | Neue Autoplay-Richtlinien angekündigt -Beginn der Erfassung von Media Engagement Index (MEI) Daten* in Crome M62 Canary und Dev |
| Dezember 2017 | -Stummschaltung vor Ort verfügbar in M64 Beta -Autoplay-Richtlinien verfügbar in M65 Canary und Dev |
| Januar 2018 | -Stummschaltung vor Ort verfügbar in M64 Stable -Autoplay-Richtlinien verfügbar in M65 Beta |
| März 2018 | -Autoplay-Policen verfügbar in M65 Stable |
Das Risiko hängt wahrscheinlich davon ab, wie viel Prozent Ihres Inventars auf Autoplay entfällt, wie die Zuschauerschaft auf die verschiedenen Browser verteilt ist usw. Wenden Sie sich an Ihr Brightcove-Kundenteam, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben.
TOYO TIRE ist ein Unternehmen, das Reifen für Personenkraftwagen, Geländewagen, Pickup-Trucks und andere große Fahrzeuge herstellt und verkauft. Insbesondere Reifen mit großem Durchmesser für Pickup-Trucks sind in Nordamerika sehr beliebt.
Ryosei Morikuni, General Manager der Abteilung für Markenkommunikation des Unternehmens, sagt: "Ich denke, dass Reifen eine Produktkategorie sind, die nur schwer zu differenzieren ist, außer für eingefleischte Autoliebhaber. Die Häufigkeit des Reifenwechsels liegt bei etwa drei Jahren, aber nach dem Kauf sind sich nur wenige Menschen des Markennamens der Reifen bewusst, die sie montiert haben. Mit anderen Worten, ich halte sie für eine Produktkategorie mit geringem Engagement.
Für die Verbraucher sind die drei wichtigsten Faktoren, die ihre Entscheidung zum Reifenkauf beeinflussen, der Preis, die Marke und die Empfehlung eines Verkäufers. Es ist schwierig, die Leistungsunterschiede von Reifen durch Anschauen zu beurteilen, und es gibt auch fast keine Möglichkeiten, Reifen tatsächlich auszuprobieren. "Aus diesem Grund halte ich es für wichtig, die Markenbekanntheit zu erhöhen, insbesondere im Hinblick auf die reine Erinnerung", sagt er.
Reifen sind ein Produkt, das jeder, der ein Auto besitzt, auf jeden Fall kaufen wird, und TV-Werbung ist für die Erzielung eines breiten Bekanntheitsgrades unerlässlich. Um eine tiefgreifende Kommunikation mit bestimmten Zielgruppen zu erreichen und das Engagement zu erhöhen, konzentriert sich das Unternehmen gleichzeitig auf die digitale Kommunikation mit Webvideos. Im Rahmen dieser Initiative, die 2014 begann, werden Videoinhalte rund um die Motorsport-Sponsoringaktivitäten des Unternehmens erstellt und auf YouTube und Facebook verbreitet. Bei der Verbreitung einer großen Anzahl von Videos hat das Unternehmen festgestellt, dass die Zielgruppe selbst lange Videos bis zum Ende anschaut, wenn das Video bei ihr Anklang findet. Zurzeit produziert das Unternehmen 50 bis 60 Videos pro Jahr.
Wir stießen jedoch bald auf ein Problem. Der interne Verwaltungsaufwand für die Bereitstellung unserer Videos wurde immer größer. Als wir anfingen, digitale Videos für die Markenbildung zu nutzen, reichte es aus, die Videos auf YouTube zu veröffentlichen. Als jedoch die Anzahl der Videoinhalte allmählich zunahm, stieg auch die Anzahl der Medien, in denen Videos effektiv eingesetzt werden konnten, einschließlich eigener Medien und sozialer Medien. Das lag daran, dass wir nach dem Motto "ein Inhalt, mehrere Verwendungszwecke" (laut Herrn Morikuni) arbeiteten, indem wir verschiedene Kommunikationsaktivitäten in Videoinhalte umwandelten und diese Videos in verschiedenen Medien verwendeten. Jedes Mal, wenn ein Video veröffentlicht wurde, dauerte es jedoch einige Zeit, es hochzuladen, und es mussten Aufgaben wie das Einbetten von Tags erledigt werden. Die Arbeitsbelastung der verantwortlichen Person nahm zu.
"Wenn Sie zum Beispiel einen Videobericht über eine Veranstaltung erstellen, ist dies kein einmaliges Ereignis, und Sie können die Möglichkeit, die Marke zu erleben, auf Menschen ausweiten, die nicht an der Veranstaltung teilgenommen haben. Auch wenn es sich nur um ein einziges Video handelt, können durch die Erstellung verschiedener Längen und die Optimierung für jedes Medium die Kontaktpunkte erweitert werden. Mit der zunehmenden Zahl der Medien, die diese Videoinhalte veröffentlichen, steigt jedoch auch die Belastung für die verantwortliche Person." (Dieselbe Person)
Im Jahr 2018 wurde das Unternehmen auf Brightcove Video Cloud aufmerksam. Sie waren von der Funktion angetan, mit der sie Videos in Brightcove Video Cloud speichern und mithilfe von Brightcove Social mit einfachen Verfahren automatisch an verschiedene soziale Medien verteilen können. Sie waren auch von der Tatsache angetan, dass die Videoportal-Website, die zuvor eine statische Website war, mit Brightcove Gallery in eine dynamische Website umgewandelt werden konnte, und dass die Website durch die Verknüpfung mit Brightcove Video Cloud automatisch generiert werden konnte. Der größte Anreiz bestand darin, dass sich die Arbeitsbelastung der zuständigen Person erheblich verringern würde.
Die neue Videoplattform wurde im Dezember 2018 in Betrieb genommen. Durch die Speicherung des gesamten Videocontents in Brightcove Video Cloud wurde die Videodistribution erheblich rationalisiert. Denn es ist nun möglich, die Veröffentlichung von Videos auf YouTube, eigenen Medien und mehreren SNS in einem Schritt zu verwalten.
Herr Morikuni sagt: "Es ist erst ein paar Monate her, dass wir damit angefangen haben, aber ich habe das Gefühl, dass sich die Arbeitsbelastung um etwa 30 % verringert hat. Außerdem müssen wir uns nicht mehr wiederholt auf jeder Social-Media-Website einloggen, um zu prüfen, ob wir nicht vergessen haben, den Veröffentlichungsknopf zu drücken. Der Stress an der Front hat sich stark verringert, und wir haben jetzt eine Umgebung, in der wir ein einziges Video problemlos in einer Vielzahl von Medien verwenden können."
Die erneuerte Video-Website TOYO TIRES MOVIE" wurde so konzipiert, dass die Videos einfach aktualisiert werden können, indem ausgewählt wird, ob sie in Brightcove Video Cloud veröffentlicht oder nicht veröffentlicht werden sollen. Die Website, die ein Rasterlayout verwendet und Benutzern den Zugriff auf Videos über eine leicht verständliche und übersichtliche Oberfläche ermöglicht, verwendet eine Vorlage von Brightcove Gallery.
Das Unternehmen verfügt über eine Sicherheitsrichtlinie, die verhindert, dass YouTube innerhalb des Unternehmens eingesehen werden kann. Allerdings diskutieren Vertriebsmitarbeiter manchmal Videos mit Kunden, und das Unternehmen möchte auch, dass seine internen Mitarbeiter seine Markeninhalte sehen können. Mit der Inbetriebnahme von Brightcove Video Cloud können die Mitarbeiter nun ungehindert Videos aus dem internen Netzwerk des Unternehmens ansehen, was sich auch auf das interne Branding ausgewirkt hat. Da in den auf der Unternehmenswebsite gezeigten Videos keine Werbung eingeblendet wird, trägt auch dies zum Schutz der Marke bei.
Das Unternehmen plant, seine Videoinhalte weiter auszubauen, um mehr Fans zu gewinnen und Fans für die Marke zu gewinnen.
Bei Brightcove verwenden wir Amazon S3 als Teil unserer Lösungen für die Bereitstellung, Veröffentlichung und Verwaltung von Videoplayern - und das zu Recht, denn Amazon S3 ist führend in diesem Bereich und bietet eine hervorragende Leistung. Großartige Leistung bedeutet jedoch nicht, dass sie unfehlbar ist. Wir haben viel Zeit und Mühe darauf verwendet, unsere Dienste so zu härten, dass sie einem Ausfall standhalten, und unsere Bemühungen haben sich ausgezahlt.
Am Donnerstag, den 14. September 2017, begann der Amazon S3-Dienst für einen kurzen Zeitraum um 13:37 Uhr EDT und dann für etwa eine Stunde ab 14:40 Uhr EDT ungerechtfertigte Drosselungen von Anfragen in der Region U.S. East. Dies hatte zur Folge, dass viele vollkommen gültige Anfragen zum Abrufen und Ablegen von Dateien abgelehnt wurden.
Viele S3-Kunden waren davon betroffen, darunter einige der meistbesuchten Websites im Internet, die sich auf diese hochzuverlässige Cloud-Infrastruktur verlassen. Brightcove verzeichnete zwar einen Anstieg der Fehlerraten bei einigen Cold-Cache-Videocontent, aber wir freuen uns, dass die Player-Ladevorgänge, ob mit oder ohne Cache, nicht beeinträchtigt wurden. Was ein weitaus größeres Ereignis hätte sein können, hielt sich in Grenzen.
Hier sind einige Informationen über den Vorfall, wie von The Register berichtet. Die Informationen, die Amazon während des Vorfalls weitergegeben hat, lauten wie folgt (Zeiten angepasst an EDT):
Um 13.37 Uhr, lange vor der Amazon-Bestätigung, lösten die ersten Fehler unsere Warnmeldungen aus. Anstatt uns mitzuteilen, dass es ein Problem mit unseren Diensten gab, teilten uns die Warnmeldungen mit, dass automatisch Korrekturmaßnahmen eingeleitet wurden.
Während des gesamten Vorfalls, der sich zu Spitzenzeiten für Brightcove ereignete, beantworteten wir mehr als 28 Millionen Anfragen für den Brightcove-Player ohne Probleme. Dazu gehörten sowohl bereits aktive Player als auch 79 Player, die während des Vorfalls veröffentlicht wurden.
Hier sehen Sie, wie unsere S3-Einrichtung aussieht.
Obwohl wir S3 in der Region U.S. East (wo sich der Vorfall ereignete) verwenden, haben wir bidirektionale regionsübergreifende Replikationsoptionen implementiert, die von Amazon bereitgestellt werden.
Wir haben auch unser eigenes Open-Source-Node.js-Projekt namens s3-s3 entwickelt, das bei Bedarf automatisch auf verschiedene S3-Buckets umschaltet. Das bedeutet, dass unter normalen Betriebsbedingungen jede Datei, die wir in U.S. East hochladen, auch an unsere Failover-Region gesendet wird.
Jedes Mal, wenn die Playerverwaltungs- und Veröffentlichungsdienste mit S3 interagieren, sind sie auf den schlimmsten Fall vorbereitet. Wenn ein Fehler auftritt, wird automatisch ein erneuter Versuch unternommen, und wenn die Wiederholungen fehlschlagen, wird automatisch auf eine andere Region umgeschaltet.
Wir handhaben die Ausfallsicherung auf der Ebene der einzelnen Anfragen. Die Anfragen beginnen immer mit der primären Region und fallen bei Bedarf auf die Failover-Region zurück. Es sind keine manuellen Eingriffe erforderlich, um Systeme um- oder zurückzuschalten.
Dank unserer bidirektionalen Replikation werden alle Dateien, die in die Failover-Region hochgeschoben werden müssen, automatisch zurück in U.S. East repliziert, sobald diese wieder gesund ist.
Das Diagramm unten zeigt unser automatisches Failover in Aktion. Die Dienste nutzten weiterhin so oft wie möglich unser primäres S3-Bucket, aber am Ende kam es dabei zu einer Reihe von Ausfällen. Die Alternative: Alle Anfragen auf der rechten Seite wären fehlgeschlagen und hätten Probleme für unsere Kunden verursacht.
Wenn Sie also nichts von den Amazon-Problemen mitbekommen haben, dann ist das auch in Ordnung so.
