ERSTELLUNG VON INHALTEN, DIE BEI EINER BESTIMMTEN ZIELGRUPPE ANKLANG FINDEN
TOYO TIRE ist ein Unternehmen, das Reifen für Personenkraftwagen, Geländewagen, Pickup-Trucks und andere große Fahrzeuge herstellt und verkauft. Insbesondere Reifen mit großem Durchmesser für Pickup-Trucks sind in Nordamerika sehr beliebt.
Ryosei Morikuni, General Manager der Abteilung für Markenkommunikation des Unternehmens, sagt: "Ich denke, dass Reifen eine Produktkategorie sind, die nur schwer zu differenzieren ist, außer für eingefleischte Autoliebhaber. Die Häufigkeit des Reifenwechsels liegt bei etwa drei Jahren, aber nach dem Kauf sind sich nur wenige Menschen des Markennamens der Reifen bewusst, die sie montiert haben. Mit anderen Worten, ich halte sie für eine Produktkategorie mit geringem Engagement.
Für die Verbraucher sind die drei wichtigsten Faktoren, die ihre Entscheidung zum Reifenkauf beeinflussen, der Preis, die Marke und die Empfehlung eines Verkäufers. Es ist schwierig, die Leistungsunterschiede von Reifen durch Anschauen zu beurteilen, und es gibt auch fast keine Möglichkeiten, Reifen tatsächlich auszuprobieren. "Aus diesem Grund halte ich es für wichtig, die Markenbekanntheit zu erhöhen, insbesondere im Hinblick auf die reine Erinnerung", sagt er.
Reifen sind ein Produkt, das jeder, der ein Auto besitzt, auf jeden Fall kaufen wird, und TV-Werbung ist für die Erzielung eines breiten Bekanntheitsgrades unerlässlich. Um eine tiefgreifende Kommunikation mit bestimmten Zielgruppen zu erreichen und das Engagement zu erhöhen, konzentriert sich das Unternehmen gleichzeitig auf die digitale Kommunikation mit Webvideos. Im Rahmen dieser Initiative, die 2014 begann, werden Videoinhalte rund um die Motorsport-Sponsoringaktivitäten des Unternehmens erstellt und auf YouTube und Facebook verbreitet. Bei der Verbreitung einer großen Anzahl von Videos hat das Unternehmen festgestellt, dass die Zielgruppe selbst lange Videos bis zum Ende anschaut, wenn das Video bei ihr Anklang findet. Zurzeit produziert das Unternehmen 50 bis 60 Videos pro Jahr.
ICH MÖCHTE ALLE MEINE VIDEOS GLEICHZEITIG AUF MEINE EIGENEN SOZIALEN MEDIENKANÄLE VERTEILEN.
Es ist erst ein paar Monate her, dass wir mit diesem System begonnen haben, aber ich spüre bereits, dass sich mein Arbeitsaufwand um etwa 30 % verringert hat. Der Stress auf der Produktionsseite hat sich stark verringert, und wir haben jetzt eine Umgebung, in der wir ein einziges Video problemlos in einer Vielzahl von Medien verwenden können.
Yoshiyuki Morikuni
General Manager, Abteilung Markenkommunikation, Abteilung Unternehmensplanung, TOYO TIRE & RUBBER CO.Wir stießen jedoch bald auf ein Problem. Der interne Verwaltungsaufwand für die Bereitstellung unserer Videos wurde immer größer. Als wir anfingen, digitale Videos für die Markenbildung zu nutzen, reichte es aus, die Videos auf YouTube zu veröffentlichen. Als jedoch die Anzahl der Videoinhalte allmählich zunahm, stieg auch die Anzahl der Medien, in denen Videos effektiv eingesetzt werden konnten, einschließlich eigener Medien und sozialer Medien. Das lag daran, dass wir nach dem Motto "ein Inhalt, mehrere Verwendungszwecke" (laut Herrn Morikuni) arbeiteten, indem wir verschiedene Kommunikationsaktivitäten in Videoinhalte umwandelten und diese Videos in verschiedenen Medien verwendeten. Jedes Mal, wenn ein Video veröffentlicht wurde, dauerte es jedoch einige Zeit, es hochzuladen, und es mussten Aufgaben wie das Einbetten von Tags erledigt werden. Die Arbeitsbelastung der verantwortlichen Person nahm zu.
"Wenn Sie zum Beispiel einen Videobericht über eine Veranstaltung erstellen, ist dies kein einmaliges Ereignis, und Sie können die Möglichkeit, die Marke zu erleben, auf Menschen ausweiten, die nicht an der Veranstaltung teilgenommen haben. Auch wenn es sich nur um ein einziges Video handelt, können durch die Erstellung verschiedener Längen und die Optimierung für jedes Medium die Kontaktpunkte erweitert werden. Mit der zunehmenden Zahl der Medien, die diese Videoinhalte veröffentlichen, steigt jedoch auch die Belastung für die verantwortliche Person." (Dieselbe Person)
Im Jahr 2018 wurde das Unternehmen auf Brightcove Video Cloud aufmerksam. Sie waren von der Funktion angetan, mit der sie Videos in Brightcove Video Cloud speichern und mithilfe von Brightcove Social mit einfachen Verfahren automatisch an verschiedene soziale Medien verteilen können. Sie waren auch von der Tatsache angetan, dass die Videoportal-Website, die zuvor eine statische Website war, mit Brightcove Gallery in eine dynamische Website umgewandelt werden konnte, und dass die Website durch die Verknüpfung mit Brightcove Video Cloud automatisch generiert werden konnte. Der größte Anreiz bestand darin, dass sich die Arbeitsbelastung der zuständigen Person erheblich verringern würde.
"Ich habe das Gefühl, dass sich die Arbeitsbelastung um etwa 30 % verringert hat.
Die neue Videoplattform wurde im Dezember 2018 in Betrieb genommen. Durch die Speicherung des gesamten Videocontents in Brightcove Video Cloud wurde die Videodistribution erheblich rationalisiert. Denn es ist nun möglich, die Veröffentlichung von Videos auf YouTube, eigenen Medien und mehreren SNS in einem Schritt zu verwalten.
Herr Morikuni sagt: "Es ist erst ein paar Monate her, dass wir damit angefangen haben, aber ich habe das Gefühl, dass sich die Arbeitsbelastung um etwa 30 % verringert hat. Außerdem müssen wir uns nicht mehr wiederholt auf jeder Social-Media-Website einloggen, um zu prüfen, ob wir nicht vergessen haben, den Veröffentlichungsknopf zu drücken. Der Stress an der Front hat sich stark verringert, und wir haben jetzt eine Umgebung, in der wir ein einziges Video problemlos in einer Vielzahl von Medien verwenden können."
Die erneuerte Video-Website TOYO TIRES MOVIE" wurde so konzipiert, dass die Videos einfach aktualisiert werden können, indem ausgewählt wird, ob sie in Brightcove Video Cloud veröffentlicht oder nicht veröffentlicht werden sollen. Die Website, die ein Rasterlayout verwendet und Benutzern den Zugriff auf Videos über eine leicht verständliche und übersichtliche Oberfläche ermöglicht, verwendet eine Vorlage von Brightcove Gallery.
Das Unternehmen verfügt über eine Sicherheitsrichtlinie, die verhindert, dass YouTube innerhalb des Unternehmens eingesehen werden kann. Allerdings diskutieren Vertriebsmitarbeiter manchmal Videos mit Kunden, und das Unternehmen möchte auch, dass seine internen Mitarbeiter seine Markeninhalte sehen können. Mit der Inbetriebnahme von Brightcove Video Cloud können die Mitarbeiter nun ungehindert Videos aus dem internen Netzwerk des Unternehmens ansehen, was sich auch auf das interne Branding ausgewirkt hat. Da in den auf der Unternehmenswebsite gezeigten Videos keine Werbung eingeblendet wird, trägt auch dies zum Schutz der Marke bei.
Das Unternehmen plant, seine Videoinhalte weiter auszubauen, um mehr Fans zu gewinnen und Fans für die Marke zu gewinnen.
