Trotz aller Herausforderungen, die die Verlagerung von persönlichen auf virtuelle Veranstaltungen im letzten Jahr mit sich brachte, wurde das Experimentieren viel einfacher. Das ist zumindest einer der positiven Aspekte, die Ben Rabner, Head of Experiential Marketing bei Adobe, entdeckt hat.

Wie viele andere sieht auch Rabner virtuelle Veranstaltungen als Gelegenheit, sich vorzustellen, was möglich ist, anstatt sich kreativ eingeengt zu fühlen. Infolgedessen hat Rabner im vergangenen Jahr viel gelernt und gab während unserer jüngsten Podiumsdiskussion "Bright Spots, Big Thoughts" einige seiner Tipps für die Gestaltung virtueller Veranstaltungserlebnisse weiter.

1. TESTEN, LERNEN, OPTIMIEREN, WIEDERHOLEN

COVID-19 fand zufällig kurz vor Adobes jährlicher Marketing-Veranstaltung, dem Adobe Summit, statt. "Ich glaube, wir waren eine der ersten großen Marken, die gesagt haben: 'Wir pausieren die Live-Veranstaltung und werden diese Sache virtuell durchführen'.

Als Adobe schnell auf virtuelle Medien umstellen musste, sagte Rabner, dass der Prozess des Experimentierens, die Frage "Warum können wir das nicht tun?" und die Arbeit an der Technik, um es zu realisieren, der spannendste Teil war.

Auf der Grundlage der Erfahrungen, die das Team bei der Neugestaltung des Adobe Summit gemacht hat, wendeten sie ihre Erkenntnisse auf ihre nächste virtuelle Veranstaltung an: Adobe MAX, die jährliche Kreativkonferenz von Adobe. Und in den Worten von Elise Swopes, einer weiteren Teilnehmerin der Bright Spots, Big Thoughts Podiumsdiskussion, "Adobe MAX war bei weitem verrückt ... das haben sie genutzt".

2. DIE GESCHICHTE FINDEN UND SIE DANN EINFLECHTEN

Die Geschichte einer virtuellen Veranstaltung muss sich durch alle Aspekte ziehen, um die gesamte Reise absichtlich aufzubauen und zu fördern. Jede Interaktion, beginnend mit der ersten Einladung und der Art und Weise, wie sich die Teilnehmer registrieren, muss sorgfältig durchdacht sein.

Rabner: "Man kann wirklich kreativ werden und mit Themen spielen, und dann zahlt es sich aus, wenn die Teilnehmer zur virtuellen Veranstaltung kommen und man die Geschichte fortsetzt."

Ein virtuelles Veranstaltungskonzept, das Rabner vor kurzem ins Leben gerufen hat, basierte auf der Idee, die Teilnehmer auf einen Roadtrip mitzunehmen. Und was braucht jeder gute Roadtrip? Ein spezielles "Mixtape", natürlich. Das Team erstellte eine Spotify-Wiedergabeliste und verschickte bedruckte "Kassetten" mit einem QR-Code, der die Teilnehmer zu der individuellen Wiedergabeliste führte.

Rabner empfiehlt Veranstaltungsplanern, das Thema, das sie vermitteln wollen, zu leben", damit die Ideen fließen können.

3. WARTEN SIE NICHT AUF DEN BEGINN DES EREIGNISSES, UM EINE EMOTIONALE BINDUNG AUFZUBAUEN.

Rabner zufolge beginnt der Aufbau von Verbindungen praktisch mit der Erfüllung unserer menschlichen Grundbedürfnisse. "Es geht darum, auf die Grundlagen der Verhaltensökonomie zurückzugreifen. Wie sind wir wirklich verdrahtet? Was motiviert und inspiriert uns als Menschen? Und wie können wir dann Technologie und andere Dinge nutzen, um uns dabei zu helfen, dies zu verbinden?

Rabner hat großen Erfolg mit dem Versand von kuratierten Paketen im Vorfeld von Veranstaltungen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Vorfreude zu wecken, die Sinne zu schärfen und Emotionen zu wecken.

"Einige der Dinge, die ich absichtlich auswähle, sind Dinge, die zusätzliche Sinne aktivieren, weil diese in unserem Gehirn miteinander verbunden sind. Der Teil unseres Gehirns, der unsere Sinne beherbergt, befindet sich direkt neben dem Teil, der für die Emotionen zuständig ist [...] Wenn man diese also ansprechen kann, verbinden sie sich gerne und arbeiten zusammen."

4. BETRACHTEN SIE IHRE TEILNEHMER ALS FREUNDE

Bei virtuellen Veranstaltungen kann es eine Herausforderung sein, sich wirklich in den Teilnehmer hineinzuversetzen und die gesamte Erfahrung des Teilnehmers von Anfang bis Ende zu durchdenken.

"Ich glaube, es ist schwieriger, Absicht und Zweck zu verfolgen, und ich hasse es, dieses Schlagwort zu benutzen, aber Authentizität. Es ist schwieriger, das bei virtuellen Veranstaltungen zu vermitteln, und deshalb muss man viel härter daran arbeiten, dass sich das durch den virtuellen Touch auch wirklich überträgt."

Etwas, das Rabner geholfen hat, diese Hürde zu überwinden, ist, das Publikum nicht als Teilnehmer, sondern als Freunde zu betrachten. "Mein Ansatz war es, so zu denken, als würde ich die Leute wieder an unseren Familientisch zum Abendessen versammeln und diese [Erfahrung] mit ihnen teilen, und wie kann ich das jetzt in dieser wirklich verrückten Umgebung tun?"

5. QUESTS UND HERAUSFORDERUNGEN ALS ENGAGEMENT-TAKTIK NUTZEN

Die Dauer der Sitzung, die Ermüdung des Bildschirms und das Engagement der Teilnehmer sind wichtige Faktoren, die bei der Gestaltung einer virtuellen Veranstaltung zu berücksichtigen sind.

Rabner: "Eine der Herausforderungen [bei virtuellen Veranstaltungen], und das zeigen die Forschung und die Verhaltensökonomie, ist, dass man die Dinge unterbrechen muss. Im Allgemeinen sind 15 bis 20 Minuten die ideale Zeit, in der man die Aufmerksamkeit der Teilnehmer hat, und dann muss man sie wechseln".

Laut Rabner sind Kleingruppenarbeit, bei der die Teilnehmer eine spezifische Aufgabe oder Herausforderung erhalten, die sich auf das gerade vorgestellte Konzept bezieht, ein effektives Mittel zur Einbindung. "Sie arbeiten an dieser Aufgabe, kommen dann zurück und tauschen ihre Erkenntnisse aus.

6. SICH INSPIRIEREN LASSEN UND VON ANDEREN LERNEN

Abschließend weist Rabner darauf hin, dass die vielen virtuellen Veranstaltungen, die sowohl live als auch auf Abruf zur Verfügung gestellt werden, eine großartige Gelegenheit sind, um zu sehen, was andere Marken und Organisationen tun.

"Ich habe viele virtuelle Veranstaltungen besucht, und zwar nicht, weil ich mich langweile und nichts Besseres zu tun habe [...], sondern eher aus Neugier, weil ich sehen will, was andere Leute machen, das wirklich gut ist, und ob ich daraus eine Idee ziehen kann."

In den meisten Fällen wird die Teilnahme an einer virtuellen Veranstaltung, selbst wenn es sich um eine Veranstaltung außerhalb Ihrer eigenen Branche handelt, Sie auf neue Ideen bringen, die Sie für Ihre eigenen virtuellen Veranstaltungen nutzen können.

Wenn Sie eine virtuelle oder hybride Veranstaltung planen, helfen wir Ihnen gerne. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf hier.