WIE MAN MIT VIDEOS DIE MORAL UND DAS ENGAGEMENT DER MITARBEITER STEIGERN KANN

Verteilte Belegschaften und hybride Umgebungen haben Unternehmen dazu veranlasst, die Art und Weise, wie sie in Verbindung bleiben, zu überdenken. Auch wenn es einfach erscheint, das Engagement der Mitarbeiter mit Video zu verbessern, ist es nicht einfach, es richtig zu machen.

Wenn Sie bereits Videos in Ihre Programme zur Talentakquise, zum Onboarding und zur beruflichen Weiterbildung integriert haben, ist das großartig. Denken Sie nur daran, dass Engagement mehr ist als Orientierungshilfen und Compliance-Schulungen.

Vor der Einführung von Hybrid- und Remote-Arbeitsplätzen boten persönliche Veranstaltungen (wie Weihnachtsfeiern, Betriebsausflüge und Team-Lunches) eine einfache Möglichkeit, Mitarbeiter einzubinden. Sie gingen über die Arbeitsaufgaben hinaus und förderten ein Gefühl der Zugehörigkeit und Gemeinschaft.

Natürlich ist es für das Engagement der Mitarbeiter von zentraler Bedeutung, dass sie für die Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben gut ausgerüstet sind. Um die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern, sind jedoch zusätzliche Maßnahmen erforderlich, die mit Hilfe von Video an ein verteiltes Publikum vermittelt werden können.

EINBINDUNG VON INHALTEN AUF ABRUF

Wenn die meisten von uns an Videos zur Mitarbeiterbindung denken, denken wir wahrscheinlich an Videokonferenzen. In der Tat konnten wir während der COVID-Pandemie mit virtuellen Besprechungsräumen einige Taktiken zur Mitarbeiterbindung beibehalten, z. B. teambildende Maßnahmen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn man auch eine Online-Videoplattform (OVP) nutzt und mehr Inhalte auf Abruf bereitstellt.

• Inklusion. Es ist schon schwer genug, Besprechungen über verschiedene Regionen, Zeitpläne und Arbeitsorte hinweg zu koordinieren. Aber von Ihren Mitarbeitern zu erwarten, dass sie frühmorgens oder spätabends an optionalen Unternehmensaktivitäten teilnehmen, ist bestenfalls optimistisch. Wenn Sie wollen, dass Ihre Engagement-Strategien eine verteilte Belegschaft erreichen, müssen Sie mehr Inhalte auf Abruf bereitstellen.
• Vielfältigkeit. Unternehmen, die sich wirklich der Vielfalt verschrieben haben, weiten ihre Richtlinien über die Einstellungspraktiken hinaus auf die Ausdrucksweise der Mitarbeiter aus. Das bedeutet, dass die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Ethnien, neurodiverser Menschen und anderer Identitäten berücksichtigt werden müssen - viele von ihnen fühlen sich bei bestimmten Unternehmensaktivitäten möglicherweise nicht wohl. Indem man den Mitarbeitern erlaubt, Inhalte zu ihren eigenen Bedingungen zu konsumieren, wird sichergestellt, dass jeder die Möglichkeit hat, sich zu engagieren, ohne sich unter Druck gesetzt oder überfordert zu fühlen.
• Befähigung. Manche Mitarbeiter entscheiden sich, Terminkonflikte oder persönliches Unbehagen um der Optik willen zu verdrängen. Sie befürchten, dass die Ablehnung einer freiwilligen Einladung ihre Chancen auf eine Gehaltserhöhung oder eine Beförderung schmälern könnte, und nehmen die Einladung daher unter Vorbehalt an. Kann man diese Art der Beteiligung wirklich als Engagement bezeichnen? Bei On-Demand-Videos hingegen können sie selbst entscheiden, wie sie sich engagieren, und so eine authentischere und freiwilligere Erfahrung machen.

Bevor Sie eine Bibliothek mit Videos zur Mitarbeiterbeteiligung aufbauen, sollten Sie ein geeignetes Ziel für diese Videos schaffen. Durch den Aufbau eines Portals, das den Best Practices für die Verwaltung von Inhalten folgt, können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter die gewünschten Inhalte leicht finden und ansehen können, wann immer sie wollen. Diese Portale können auch die Unternehmenskultur durch benutzerdefinierte Elemente, einschließlich der URL und gebrandeter Galerien, verstärken.

Bei On-Demand-Inhalten ist es wichtig zu erkennen, dass sie mit Kompromissen verbunden sind. Verteilte Belegschaften können viele Vorteile mit sich bringen, z. B. niedrigere Immobilienkosten, eine geringere CO2-Bilanz und unbegrenzten Zugang zu Spitzenkräften. Ein unbestreitbarer Preis ist jedoch die menschliche Interaktion in Echtzeit. Die Priorisierung von mehr On-Demand-Inhalten lässt dies nicht außer Acht. Vielmehr wird damit akzeptiert, dass Mitarbeiter, die über den ganzen Globus verteilt sind, nicht alle zur gleichen Zeit zusammen sein können. Es handelt sich um eine absichtliche Änderung der Strategie gegenüber dem, was wir gewohnt sind, aber im modernen Zeitalter ist dies eine Notwendigkeit.

NUTZUNG DER VON DEN MITARBEITERN ERSTELLTEN INHALTE

Für jeden Mitarbeiter, der sich bei synchronen Besprechungen und Veranstaltungen unwohl fühlt, gibt es ebenso viele, die sich gerne ins Rampenlicht stellen wollen. Sie können diesen Enthusiasmus für mitarbeitergenerierte Inhalte (Employee Generated Content, EGC) nutzen, die ein wirksames Mittel sind, um die Arbeitsmoral und das Engagement zu steigern.

Die Mitarbeiter schätzen es, von ihren Kollegen zu hören. Sie freuen sich auch darüber, dass ihr Arbeitgeber ihnen die Möglichkeit gibt, ihre Meinung zu äußern. Das schafft ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl sowohl für die Teilnehmer als auch für die Zuschauer und liefert gleichzeitig hochwertige Inhalte für die Unternehmensvideothek.

Wenn Sie Ideen brauchen, finden Sie hier drei Möglichkeiten, EGC in Videos zur Mitarbeiterbindung einzusetzen.

• Anerkennung und Förderung. Einem Bericht von Workhuman-Gallup zufolge fühlen sich Mitarbeiter, die anerkannt werden, fünfmal stärker mit der Unternehmenskultur verbunden. Aus diesem Grund erstellen unsere Vorgesetzten bei jeder neuen Beförderung kurze Videos, in denen sie die Gründe für die Beförderung erläutern und persönlich und herzlich gratulieren. Diese Art von Inhalten würdigt nicht nur die Leistungen, sondern auch die Person selbst.
• Kulturelle Feiern. Kurze Videoclips von Mitarbeitern, die ihre Kultur und Herkunft vorstellen, eignen sich hervorragend, um die Vielfalt innerhalb des Unternehmens zu feiern. Sie fördern nicht nur die DEI-Initiativen des Unternehmens, sondern dienen auch als Bildungsangebot für diejenigen, die mit den verschiedenen Traditionen ihrer Kollegen nicht vertraut sind.
• Mitarbeiter im Rampenlicht. Karrierewachstum war schon immer der Schlüssel zum Engagement der Mitarbeiter, aber keine berufliche Entwicklung kann den Karriereweg eines Einzelnen bestimmen. Aus diesem Grund haben wir eine Reihe von Mitarbeiter-Spotlights produziert, in denen unsere Teammitglieder erzählen, wie sie ihre Karrieren gestaltet haben. Ein beruflicher Aufstieg erfolgt oft durch lineare und seitliche Bewegungen, so dass Beispiele aus dem wirklichen Leben die Mitarbeiter dazu inspirieren können, ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen.

Es ist wichtig zu wissen, dass Mitarbeiter optionale Initiativen nicht unterstützen werden, wenn sie lästig sind. Dafür sind wir alle viel zu beschäftigt. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Videoplattform einfache Lösungen für die Verwaltung der von den Mitarbeitern erstellten Inhalte bietet, z. B. Cloud-Speicher-Ordner, in die die Mitarbeiter Dateien einfach ziehen und ablegen können. Einige grundlegende Bearbeitungstools würden auch die Effizienz des Arbeitsablaufs verbessern, ohne auf interne oder externe Produktionsunterstützung angewiesen zu sein.

DIE VIDEOANALYSE ZU NUTZEN

Selbst mit diesen bewährten Verfahren ist es immer noch schwierig, die Motivation der Mitarbeiter zu ermitteln und ihr Engagement zu verfolgen. Diese Erkenntnisse sind jedoch entscheidend, um Mitarbeiter mit Videos zu motivieren.

Natürlich ist es am einfachsten herauszufinden, wie sich die Teammitglieder engagieren möchten, wenn Sie sie einfach fragen. Aber bedenken Sie, dass Mitarbeiterbefragungen eine echte Ermüdung darstellen und dass sie wahrscheinlich kein weiteres Feedback-Formular ausfüllen wollen. Zwingen Sie sie also nicht dazu. Lassen Sie sie stattdessen durch Videokennzahlen zu Wort kommen.

Wenn Sie sich jemals die Videoanalyse einer guten OVP angesehen haben, waren Sie vielleicht von den vielen Diagrammen und Daten eingeschüchtert. Es handelt sich um leistungsstarke Systeme mit einer Vielzahl wertvoller Metriken für verschiedene Zwecke, aber für die interne Kommunikation müssen Sie nur einige wenige kennen. Besser noch, Sie müssen wirklich nur die erste kennen.

• Ansichten. Da Sie im Grunde einen Streaming-Dienst für Ihre Unternehmenskultur aufbauen, sind die wichtigsten Kennzahlen der beste Gradmesser für Ihr Interesse. Einblicke in die Inhalte, die am häufigsten angesehen werden, sind ein offensichtlicher, aber wichtiger Weg, um zu verstehen, was bei Ihren Mitarbeitern am besten ankommt. Mit einer richtig kategorisierten und getaggten Bibliothek sollten Sie leicht in der Lage sein, Trends bei den Inhaltsarten zu erkennen, die sie am meisten interessieren.
• Abspielrate. Ihre Abspielrate ist die Anzahl der Abspielvorgänge eines Videos geteilt durch die Anzahl der Abspielmöglichkeiten. Oder anders ausgedrückt, sie gibt an, wie viele potenzielle Betrachter zu tatsächlichen Betrachtern wurden. Denken Sie daran, dass eine niedrige Abspielrate nicht unbedingt etwas Schlechtes ist, da Ihr Ziel darin bestehen sollte, Nischeninhalte zu produzieren, die verschiedene Segmente von Mitarbeitern ansprechen. Eine niedrige Abspielrate deutet vielmehr darauf hin, dass mehr Betrachter Ihre Videobibliothek häufiger durchstöbern - ein Zeichen dafür, dass Ihre Videoinitiativen insgesamt erfolgreich sind.
• Engagement. Diese Metrik beantwortet im Wesentlichen die Frage: "Wie viel von einem Video hat sich ein Mitarbeiter angesehen?" Während dies für Schulungsvideos als Indikator für das Verständnis wertvoll ist, ist es für andere Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung weniger wichtig. Stellen Sie sich eine Büroparty vor: Einige Leute singen Karaoke, andere erzählen Geschichten, und wieder andere sitzen still da und nehmen alles in sich auf. Mitarbeiter beschäftigen sich mit Videoinhalten auf die gleiche Weise. Einige werden sich intensiv mit den Inhalten beschäftigen, während andere nur stöbern und schauen. Das Ziel ist, dass sie sich als Teil des größeren Teams fühlen und sich mit der Unternehmenskultur auseinandersetzen, egal wie sie es tun.

Gute Videoplattformen bieten bereits Ordner, Wiedergabelisten, Tags und andere benutzerdefinierte Felder, die für die Verwaltung einer Videobibliothek unerlässlich sind. Die besten Plattformen sollten Ihnen aber auch die Möglichkeit bieten, Ihre Videoanalysen anhand derselben Datenpunkte über plattforminterne Filter oder exportierbare Berichte anzuzeigen.

Welche Spotlight-Wiedergabelisten für Mitarbeiter werden zum Beispiel am häufigsten aufgerufen? Vielleicht sollten Sie mehr Schulungsvideos für bestimmte Abteilungen oder Funktionen erstellen. Oder welche der Videos mit dem Schlagwort "Kulturelle Feste" werden am häufigsten angesehen? Dies könnte eine Gelegenheit sein, Erklärvideos zu lokalen Feiertagen und Bräuchen zu produzieren.

Um das Engagement der Mitarbeiter mit Hilfe von Videos zu steigern, muss man in der Lage sein, klar und deutlich zu hören, was sie Ihnen durch ihre Inhaltsauswahl mitteilen wollen. Indem sie auf wichtige Analysen achten, können Unternehmen ihren Ansatz kontinuierlich verfeinern und optimieren, um maximale Effektivität und langfristige Lebensfähigkeit zu gewährleisten.

Denken Sie daran, dass Video nicht nur ein Instrument zur Vermittlung wichtiger Unternehmensinformationen ist. Es kann und sollte genutzt werden, um die Mitarbeiter besser zu vernetzen und zu engagieren.