모바일 앱 및 소셜 기능을 갖춘 브라이트코브 솔루션으로 가입자 20% 증가
2004년, 제이슨 깁슨은 모든 연령대의 학생들에게 대수, 물리학, 미적분과 같은 수학 및 과학 과목에 대한 추가적인 도움을 제공하는 B2C 학습 회사인 수학 튜터 DVD를 출시했습니다. 직접 과외를 했던 경험이 있는 깁슨은 특별히 고안한 수업 계획을 만든 다음 친근하고 격려적인 접근 방식으로 강의를 촬영하는 것으로 시작했습니다.
깁슨은 처음에는 비디오 강좌를 CD로 구워 eBay에서 판매했습니다. 결국 그는 강의 콘텐츠를 DVD로 전환하고 유통업체를 통해 DVD 판매 및 배송을 처리하는 자체 전자상거래 웹사이트를 시작했습니다. 그 후 온라인 동영상의 인기가 높아지면서 깁슨은 훨씬 더 효율적인 콘텐츠 배포 방식임을 입증한 수학 튜터 DVD YouTube 채널을 선보였습니다. 동시에 그는 웹사이트를 멤버십 모델로 전환하여 DVD 판매보다 온디맨드 비디오 구독을 강조하기 시작했습니다.
이 새로운 수익화 모델을 지원하기 위해 깁슨은 유료 방화벽 뒤에서 비디오 호스팅을 제공할 뿐만 아니라 고객에게 여러 디바이스에서 우수한 시청 경험을 제공하는 비디오 플랫폼을 찾아야 했습니다. 그리고 이를 위해 브라이트코브 플랫폼을 선택했습니다. 깁슨은 최근 브라이트코브 소셜 및 브라이트코브 갤러리를 도입한 후 유튜브 채널을 비롯한 여러 소셜 플랫폼에서 소비자 참여를 강화하여 몇 달 만에 구독 수가 20% 증가했습니다.
수학 튜터 DVD를 온라인 동영상으로 전환하고 새로운 멤버십 기반 수익 모델 구축
깁슨의 전자상거래 웹사이트는 자동 결제, 로그인, 보안을 지원하는 데 필요한 인프라가 이미 구축되어 있었으므로 온라인 동영상 콘텐츠의 호스팅, 관리, 참여를 유도하는 데 적합한 동영상 플랫폼만 있으면 되었습니다.
기본적으로 브라이트코브 비디오가 주도하는 회원 영역의 수익은 현재 전체 수익의 약 50%를 차지하지만, 이전에는 0%였습니다.
제이슨 깁슨
설립자, 수학 튜터 DVD
깁슨은 간소화된 플랫폼, 간편한 워크플로, 온라인 비디오 콘텐츠에 대한 구독 기반 및 유료 시청 액세스를 지원하는 이커머스 기능을 제공하는 브라이트코브를 선택했습니다. 플랫폼을 구현하고 수익 전략을 조정하여 유료 멤버십 모델로 전환했습니다. 이를 통해 사용자는 월간 무제한 구독 또는 종량제 옵션을 통해 비디오 강좌에 액세스할 수 있게 되었습니다. 새로운 멤버십 모델을 도입한 이후 깁슨은 비디오 기반 매출이 50% 증가했습니다.
"기본적으로 브라이트코브 비디오가 주도하는 회원 영역의 수익은 현재 전체 수익의 약 50%를 차지하지만, 이전에는 0%였습니다."라고 깁슨은 말합니다. "전체 비즈니스의 약 절반이 온라인 스트리밍 디지털 전송입니다."
브라이트코브 갤러리와 브라이트코브 소셜 부스트 구독을 결합하여 20% 증가시켰습니다.
깁슨은 브라이트코브와의 파트너십을 통해 수익성 높은 수익 모델을 창출하고 여러 채널에서 시청자 참여를 늘릴 수 있었습니다. 실제로 수학 튜터 DVD의 새로운 멤버십 플랫폼은 전년 대비 20%의 회원 수 증가에 기여했습니다.
이 사이트에서는 방문자가 멤버십을 구매하기 전에 수업을 미리 체험해 볼 수 있는 브라이트코브 갤러리의 인페이지 체험 기능을 사용합니다. YouTube 채널에도 푸시되는 이 제한된 샘플링 동영상은 길이가 짧고 잠재 사용자가 회원으로 가입할 경우 받게 될 혜택을 미리 맛볼 수 있어 콘텐츠와 상호 작용하고 회사의 서비스에 대해 자세히 알아보도록 유도합니다.
깁슨은 "많은 사람들이 '시중에 무료 강의는 많지만, 여러분은 단계별, 순서대로 정리되어 있다'고 말하는 것을 많이 들었습니다."라고 말합니다. "갤러리를 방문하면 회원으로서 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 알 수 있습니다."
쉽고 간편한 브라이트코브 소셜의 배포 툴을 통해 깁슨은 이제 다양한 소셜 플랫폼에 비디오 클립을 게시할 수 있어 웹사이트로 트래픽을 다시 유도하고 회원을 늘릴 수 있습니다. 또한 방문자가 수학 튜터 DVD YouTube 채널을 클릭하도록 유도하여 시청자가 다시 그의 사이트로 돌아오도록 유도합니다. 깁슨의 전년 대비 20% 회원 수 증가 중 무려 85%는 브라이트코브의 소셜 솔루션을 사용한 지 불과 4개월 만에 달성한 성과입니다.
또한 브라이트코브 소셜의 교차 게시 기능을 통해 깁슨은 여러 소셜 플랫폼에 동영상을 배포하는 시간을 절약할 수 있었습니다. 덕분에 그는 이제 추가 강의를 제작하고 더욱 매력적인 교육 콘텐츠로 비디오 라이브러리를 확장할 수 있는 시간을 갖게 되었습니다.
"이제 브라이트코브 소셜에 들어가서 태그하고 클릭하고 교차 포스팅을 하면 됩니다. 예약 버튼을 누른 다음에는 잊어버립니다. 이것이 바로 4개월 만에 채널을 17% 성장시킨 원동력입니다. 매주 이틀마다 새로운 동영상이 Facebook이나 YouTube에 표시되어 참여, 클릭, 트래픽 및 구독자 수가 증가합니다. 브라이트코브는 저를 더 큰 회사처럼 보이게 합니다. 따라서 저에게는 일종의 확대 효과라고 할 수 있습니다."라고 깁슨은 설명합니다.
수학 튜터 DVD는 새로운 앱으로 모바일 사용자를 만족시켜 추가 수익원을 창출합니다.
최근 깁슨은 온라인 동영상 강좌의 무료 이동형 동반자인 수학 및 과학 튜터 모바일 앱을 출시했습니다. 브라이트코브의 글로벌 컨설팅 팀이 개발한 이 앱은 모든 수학 및 과학 과목에 걸쳐 1,500개 이상의 강의를 제공하며, 사용자는 구매하기 전에 각 강의의 거의 절반을 무료로 체험해 볼 수 있습니다. 깁슨에 따르면, 구매 전 체험 모델은 학습자의 참여를 유도하고 멤버십 판매를 촉진하는 데 도움이 된다고 합니다. 그의 웹사이트 구독 모델과 마찬가지로 사용자는 월별 요금을 지불하고 무제한으로 이용할 수 있습니다. 또한 브라이트코브는 앱 내에서 비디오를 스트리밍하기 때문에 사용자는 지연 시간을 전혀 경험하지 않습니다. 모든 콘텐츠가 선명하고 시청 품질이 최고 수준입니다.
"해당 앱의 모든 비디오는 Brightcove를 통해 스트리밍됩니다."라고 깁슨은 말합니다. "따라서 다운로드가 아닙니다. 동영상이 로드될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 앱을 열고 재생을 누르기만 하면 모든 강의에 액세스할 수 있고 구독 옵션도 있습니다."
이 앱은 한 달여 만에 총 다운로드 수 4,000건을 기록했으며, Apple 앱 스토어에서 수많은 긍정적인 평가를 받았습니다.
