LAS SOLUCIONES BRIGHTCOVE CON APLICACIÓN MÓVIL Y SOCIAL IMPULSAN UN AUMENTO DEL 20% DE ABONADOS
En 2004, Jason Gibson puso en marcha Math Tutor DVD, una empresa de aprendizaje de empresa a consumidor que ofrece a estudiantes de todas las edades ayuda adicional para abordar asignaturas de matemáticas y ciencias como álgebra, física y cálculo. Con experiencia en clases particulares, Gibson empezó creando planes de lecciones especialmente diseñados y filmando cursos con un enfoque amistoso y alentador.
Al principio, Gibson grababa sus cursos de vídeo en CD y los vendía en eBay. Con el tiempo, pasó el contenido de sus cursos a DVD y lanzó su propio sitio web de comercio electrónico utilizando un distribuidor para gestionar las ventas y el envío de los DVD. Luego, con la creciente popularidad del vídeo en línea, Gibson estrenó el canal de Math Tutor DVD en YouTube, que resultó ser un modo mucho más eficaz de distribución de contenidos. Al mismo tiempo, empezó a cambiar su sitio web hacia un modelo de afiliación, dando más importancia a las suscripciones de vídeo a la carta que a la venta de DVD.
Para apoyar este nuevo modelo de monetización, Gibson necesitaba encontrar una plataforma de vídeo que no sólo ofreciera alojamiento de vídeo detrás de un muro de pago, sino que también proporcionara a los clientes una visualización superior a través de múltiples dispositivos. Para ello, se decidió por la plataforma de Brightcove. Las recientes inclusiones de Brightcove Social y Brightcove Gallery por parte de Gibson también han contribuido a aumentar la participación de los consumidores en varias plataformas sociales, incluido su canal de YouTube, lo que se ha traducido en un aumento del 20% de las suscripciones en pocos meses.
MATH TUTOR DVD SE PASA AL VÍDEO EN LÍNEA Y CREA UN NUEVO MODELO DE INGRESOS BASADO EN LA AFILIACIÓN
Dado que el sitio web de comercio electrónico de Gibson ya contaba con la infraestructura necesaria para la facturación automática, el inicio de sesión y la seguridad, todo lo que necesitaba era la plataforma de vídeo adecuada para alojar, gestionar e impulsar la participación de sus contenidos de vídeo en línea.
Los ingresos procedentes del área de miembros, impulsada básicamente por el vídeo de Brightcove, suponen ahora alrededor del 50 por ciento de los ingresos totales, mientras que antes representaban el cero por ciento.
JASON GIBSON
FUNDADOR, TUTOR DE MATEMÁTICAS DVD
Gibson eligió Brightcove por su plataforma optimizada, su sencillo flujo de trabajo y sus funciones de comercio electrónico, que permiten el acceso a contenidos de vídeo en línea mediante suscripción y pago por visión. Implementó la plataforma y ajustó su estrategia de ingresos, pasando a un modelo de suscripción de pago. Esto permitió a los usuarios acceder a los cursos de vídeo mediante una suscripción mensual ilimitada o una opción de pago por uso. Desde que introdujo el nuevo modelo de suscripción, Gibson ha experimentado un aumento del 50% en los ingresos generados por los vídeos.
"Los ingresos del área de miembros, impulsada básicamente por el vídeo de Brightcove, rondan ahora el 50 por ciento de los ingresos totales, mientras que antes eran del cero por ciento", afirma Gibson. "Aproximadamente la mitad de todo el negocio es entrega digital de streaming en línea".
LA COMBINACIÓN DE BRIGHTCOVE GALLERY Y BRIGHTCOVE SOCIAL AUMENTA LAS SUSCRIPCIONES EN UN 20 POR CIENTO
Al asociarse con Brightcove, Gibson ha podido crear un modelo de ingresos más lucrativo para su empresa, además de aumentar la participación de la audiencia a través de múltiples canales. De hecho, la nueva plataforma de afiliación de Math Tutor DVD ha contribuido a un aumento interanual del 20% en el número de miembros.
El sitio utiliza las experiencias en la página de Brightcove Gallery, que permiten a los visitantes probar lecciones antes de suscribirse. Estos vídeos de muestra limitados, que también se suben a su canal de YouTube, son de corta duración y ofrecen a los posibles usuarios una muestra de lo que obtendrían como miembros, animándoles a interactuar con el contenido y a obtener más información sobre los servicios de la empresa.
"Mucha gente me ha dicho: 'Hay muchas lecciones gratuitas por ahí, pero vosotros lo tenéis organizado paso a paso, secuenciado, uno-dos-tres-cuatro'", dice Gibson. "Al visitar esa Galería, pudieron ver exactamente lo que podían obtener como miembros".
Gracias a la facilidad y sencillez de las herramientas de distribución de Brightcove Social, Gibson ahora puede publicar videoclips en varias plataformas sociales, lo que ayuda a atraer tráfico a su sitio web y a aumentar el número de miembros. También incitan a los visitantes a hacer clic en el canal de YouTube de Math Tutor DVD, lo que les lleva de vuelta a su sitio web. Del aumento interanual del 20 por ciento en el número de miembros de Gibson, la friolera del 85 por ciento se produjo en sólo cuatro meses de uso de las soluciones sociales de Brightcove.
La función de publicación cruzada de Brightcove Social también ha ayudado a Gibson a ahorrar tiempo en la distribución de vídeos en varias plataformas sociales. Gracias a ello, ahora tiene tiempo para crear lecciones adicionales y ampliar su videoteca con contenidos educativos aún más atractivos.
"Ahora, simplemente entro en Brightcove Social, etiqueto, hago clic y hago cross-post. Pulso el botón de programación y me olvido de todo. Esto es lo que realmente ha hecho crecer el canal un diecisiete por ciento en cuatro meses. Cada dos días a la semana aparece un nuevo vídeo en Facebook o YouTube, lo que genera participación, clics, tráfico y más suscriptores. Brightcove me hace parecer una empresa más grande. Para mí, es una especie de ampliación", explica Gibson.
MATH TUTOR DVD SE DIRIGE A LOS USUARIOS DE MÓVILES CON NUEVAS APLICACIONES, LO QUE SUPONE UNA FUENTE DE INGRESOS ADICIONAL
Recientemente, Gibson ha presentado la aplicación móvil Math and Science Tutor, un complemento gratuito para sus cursos de vídeo en línea. Creada por el equipo de Consultoría Global de Brightcove, la aplicación ofrece más de 1500 lecciones de todas las asignaturas de matemáticas y ciencias, y los usuarios pueden probar gratuitamente casi la mitad del material de cada curso antes de comprometerse a comprarlo. Según Gibson, el modelo de "pruébalo antes de comprarlo" ayuda a captar la atención de los alumnos y fomenta las ventas de suscripciones. Al igual que en el modelo de suscripción de su sitio web, los usuarios pueden pagar mensualmente por un acceso ilimitado. Y como Brightcove transmite vídeo dentro de la aplicación, los usuarios nunca sufren retrasos. Todos los contenidos son nítidos y la calidad de visualización es excelente.
"Todos los vídeos de esa aplicación se transmiten a través de Brightcove", afirma Gibson. "Así que no es una descarga. No hay que esperar a que se cargue el vídeo. Basta con abrir y pulsar play para acceder a todas mis lecciones, y hay una opción para suscribirse."
En poco más de un mes, la aplicación ha registrado 4.000 descargas totales y ha recibido numerosas críticas positivas en la tienda de aplicaciones de Apple.
