코로나 재난으로 고객사 수요 증가
일본 비즈니스 프레스의 미디어 사업부 우야마 유스케에 따르면, 'JBpress'는 온라인 이벤트와 웨비나를 활용해 코로나 사태에서 광고주 대상 마케팅 지원 사업 실적을 크게 늘렸다고 합니다. 과거에는 실제 세미나 등의 운영 비용이 너무 커서 내부 자원을 투입하기 어려웠지만, 신종 코로나 바이러스 확산 이후 고객사의 요청에 대응할 수 있는 시스템을 구축했습니다.
텔레비전 프로그램을 편성하듯 배포할 콘텐츠의 순서를 미리 프로그래밍하고 관리할 수 있습니다. 초기에는 이 서비스를 아웃소싱했지만 이제는 사내에서 쉽게 수행할 수 있습니다.
유스케 우야마 씨
일본 비즈니스 프레스, 미디어 사업부 매니저실제 이벤트에서는 볼 수 없는 3가지 혜택
우야마 씨에 따르면 온라인 이벤트와 웨비나에는 "세 가지 해방적인 장점이 있습니다.
첫 번째는 '장소로부터의 자유'입니다. 오프라인 행사에서는 멀리 떨어진 곳에 사는 사람들이 참여하기에는 장벽이 높지만, 온라인 행사나 웨비나에서는 청중의 위치에 제한이 없습니다. 최근 공공 부문을 위한 DX 전략에 대한 온라인 이벤트를 개최했을 때 다양한 지방 정부에서 시청자가 참여했습니다. 참가자들이 부담을 덜었다며 좋아했습니다."
또 다른 장점은 '시간의 자유'입니다. 콘텐츠를 미리 녹화할 수 있으면 발표자가 편한 시간에 촬영하여 전달할 수 있어 다양한 상황에 유연하게 대처할 수 있습니다.
마지막으로 '주파수의 자유'입니다. 온라인 이벤트인 'JBpress DX Week'는 평일에 진행되었지만, 도전 과제로 토요일과 일요일에 재방송을 진행했습니다. 브라이트코브 클라우드 플레이아웃을 사용하여 미리 녹화한 콘텐츠를 가장 적합한 전송 프로그램으로 재편성하여 토요일과 일요일에 이벤트를 재송출했습니다.
요점은 아카이브를 보존하는 것이 아니라 재방송하는 것입니다. 요점은 아카이브를 보관하는 것이 아니라 다시 재생하는 것입니다. 이는 콘텐츠의 희소성을 유지하면서 바쁜 평일 시청자에게 어필할 수 있는 방법입니다.
JBpress DX Week가 열린 2주 동안 3,000명이 등록했고, 그 중 70%가 실제로 참여했습니다. 스폰서와 시청자 모두 온라인 이벤트 개최의 중요성과 이점을 확인할 수 있었다고 생각합니다. 직급별로 보면 응답자의 40% 이상이 부장급 이상이었습니다. 이는 바빠서 실제 행사에 참석하기 어려운 분들도 장소와 시간을 자유롭게 선택할 수 있었기 때문에 참여가 가능했던 것으로 보입니다."
신뢰할 수 있는 '브라이트코브 클라우드 플레이아웃'으로 코로나 재해로 인한 비즈니스 기회 복구 지원
한동안 온디맨드 비디오 전송에 브라이트코브 플랫폼을 사용해 왔기 때문에 '브라이트코브 클라우드 플레이아웃'을 도입하는 것은 당연한 수순이었습니다. 처음에는 온라인 이벤트와 웨비나를 위한 배포 설정을 외부 배포 회사에 아웃소싱했지만 비용이 많이 들고 속도가 느렸습니다. '브라이트코브 클라우드 플레이아웃'을 도입한 이후에는 TV 프로그램을 편성하듯 전달하고자 하는 콘텐츠의 순서를 미리 프로그래밍하고 관리할 수 있어 사내에서 손쉽게 진행할 수 있게 되었습니다. 또한 배포에 대한 노하우가 축적되어 사업적으로도 성공 가능성이 높아졌습니다. 지금은 한 달에 많게는 10회까지 세미나를 개최하는 전담 팀이 있습니다.
브라이트코브의 비디오 전송 시스템은 시청자의 환경에 적합한 화질의 비디오를 자동으로 선택해 표시합니다. 덕분에 시청자가 가끔씩 영상을 볼 수 없다거나 영상이 너무 거칠다는 불만을 제기하는 경우가 대부분 사라졌습니다. 가장 기본적이지만 가장 중요하고 가장 만족스러운 측면은 시청자에게 일관된 동영상 경험을 제공할 수 있다는 점입니다.
제이비프레스는 코로나 사태 이후 본격적으로 온라인 이벤트와 웨비나에 참여하지 않았습니다. 온라인 이벤트 및 웨비나 사업이 우리 비즈니스의 새로운 축으로 성장한 것은 품질과 일관성 있는 서비스 제공 덕분입니다.
