MAINTENIR LE NOMBRE DE TÉLÉSPECTATEURS ET ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DE VOTRE FLUX EN DIRECT

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JESS R

La partie la plus importante d'une diffusion en direct est sans aucun doute la préparation. Il est essentiel que vous ayez testé votre équipement et que vous ayez prévu un plan B, un plan C et un plan D.

Une fois les préparatifs terminés et le jour de l'événement arrivé, que faire ? Les meilleures pratiques suivantes vous aideront à rester opérationnel et à maintenir le nombre de spectateurs tout au long de votre flux (et peut-être même à augmenter votre audience pendant que vous y êtes).

AVANT LA DIFFUSION EN DIRECT

S'il y a un élément à mettre en place en priorité, c'est une connexion Internet câblée dédiée avec des options de secours, juste au cas où. Testez votre connexion Internet le jour de l'événement et assurez-vous que votre connexion de secours est prête au cas où vous en auriez besoin.

Tenez également compte du signal Internet que vos téléspectateurs utiliseront pour regarder votre événement. Si vous diffusez en continu un événement interne à l'entreprise, comme une réunion publique du PDG, il est probable qu'un grand nombre de vos téléspectateurs se brancheront au même endroit, ce qui risque de surcharger le réseau. Si vous ne disposez pas d'un eCDN pour éviter les goulets d'étranglement du réseau, envisagez d'organiser une soirée de visionnage afin que de nombreux téléspectateurs puissent regarder ensemble, plutôt que d'encombrer le réseau en regardant individuellement.

Une source d'alimentation fiable est tout aussi essentielle que le maintien d'une connexion Internet solide. Le jour de votre événement, assurez-vous que les nombreux éléments qui alimentent votre diffusion en direct sont branchés sur différentes sources d'alimentation. La dernière chose dont vous avez besoin, c'est qu'un circuit grillé vienne perturber l'ensemble de votre installation.

En cas de problème, préparez une ardoise. Dans le pire des cas, il est beaucoup plus professionnel de diffuser une ardoise "Difficultés techniques" ou "Je reviens tout de suite" qu'un écran statique ou vierge.

Conseil de pro : Ne laissez pas votre flux en marche pour que les gens vous regardent vous installer. Créez une ardoise de pré-événement avec un compte à rebours ou qui fait la promotion de votre prochaine session.

PENDANT LA DIFFUSION EN DIRECT

Même si votre diffusion en direct se déroule sans problème technique, l'un des objectifs de la diffusion en continu est d'atteindre un large public. En supposant que vous ayez fait la promotion de votre événement à grande échelle et que les spectateurs sachent quand, où et comment se brancher, assurez-vous de commencer à l'heure afin qu'ils ne se déconnectent pas avant même d'avoir commencé. En ce qui concerne votre contenu, répondez aux éventuelles lacunes ou pauses lors d'un visionnage préalable et ajoutez des graphiques ou des éléments interactifs pour maintenir un rythme soutenu.

Conseil de pro : si vous ne captez pas l'attention de votre public dans les deux premières minutes de votre diffusion en direct, il est probable qu'il abandonnera et ne reviendra pas pour regarder la suite.

Il est possible que, quelle que soit la qualité de la promotion de votre flux en direct, certains de vos clients et prospects n'en aient pas connaissance. La clé pour capter ces spectateurs est une stratégie de distribution mixte. Commencez par diffuser en direct sur les médias sociaux simultanément, de sorte que vos adeptes soient automatiquement informés de votre diffusion en direct. Envisagez ensuite d'étendre votre stratégie à la distribution payante. De nos jours, il est possible de diffuser en continu vers des milliers de publications sur Internet grâce à des lecteurs intégrés dans des bannières publicitaires. Atteindre le bon public, où qu'il se trouve, c'est ce qui permet à l'audience de passer à la vitesse supérieure.

Votre page d'événement est la pièce maîtresse de votre stratégie. Lorsque vous rassemblez des spectateurs sur les différents canaux, assurez-vous de leur donner une raison de cliquer sur votre page. Proposez un contenu exclusif aux spectateurs sur la page principale de votre événement, comme un accès aux coulisses, une interaction avec un influenceur ou une célébrité, une séance de questions-réponses en direct ou un téléchargement spécial.

Au fur et à mesure que votre événement se déroule, il y a forcément des moments qui attirent l'attention. Utilisez la fonctionnalité de découpage en direct pour découper et partager sur les médias sociaux afin de montrer aux spectateurs ce qu'ils manquent. Une fois que les spectateurs arrivent sur la page de votre événement, collectez des données sur les utilisateurs et reliez-les à votre système d'automatisation du marketing. Ainsi, votre relation avec chaque spectateur ne s'arrête pas à la fin de la diffusion en direct. Il s'agit d'une étape essentielle pour que votre diffusion en direct en vaille la peine.

APRÈS LA DIFFUSION EN DIRECT

Lorsque votre événement touche à sa fin, vous poussez probablement un soupir de soulagement, mais le travail n'est pas encore tout à fait terminé. L'étape suivante consiste à transformer votre diffusion en direct en vidéos à la demande qui maximiseront votre retour sur investissement.

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