라이브 스트리밍에서 가장 중요한 부분은 의심할 여지 없이 준비 과정입니다. 장비를 테스트하고 플랜 B, 플랜 C, 플랜 D를 마련하는 것이 중요합니다.
준비를 마치고 이벤트 당일이 다가오면 어떻게 해야 할까요? 다음 모범 사례를 참고하면 생방송을 원활하게 운영하고 시청자 수를 유지하는 데 도움이 될 것입니다(생방송을 진행하는 동안 시청자 수를 늘릴 수도 있습니다).
라이브 스트리밍 전
가장 먼저 준비해야 할 구성 요소가 있다면 만일을 대비해 백업 인터넷 옵션이 있는 전용 유선 인터넷 연결입니다. 이벤트 당일에 인터넷을 테스트하고 필요할 경우를 대비하여 백업 인터넷이 준비되어 있는지 확인하세요.
또한 시청자가 이벤트를 시청하는 데 사용할 인터넷 신호도 고려하세요. CEO 타운홀과 같은 기업 내부 이벤트를 스트리밍하는 경우 많은 시청자가 같은 장소에서 시청할 가능성이 높으므로 네트워크에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 네트워크 병목 현상을 피하기 위해 eCDN을 준비하지 않은 경우, 개별 시청으로 네트워크에 부하를 주는 대신 많은 시청자가 함께 시청할 수 있도록 시청 파티를 주최하는 것을 고려하세요.
안정적인 전원은 강력한 인터넷 연결을 유지하는 것만큼이나 필수적입니다. 이벤트 당일에는 라이브 스트리밍에 전력을 공급하는 여러 요소가 다양한 전원에 연결되어 있는지 확인하세요. 마지막으로 필요한 것은 회로가 끊어져 전체 설정이 중단되는 것입니다.
문제가 발생하면 슬레이트를 준비하세요. 최악의 상황이 발생하면 정적 화면이나 빈 화면보다는 '기술적 어려움' 또는 '곧 돌아올 것'이라는 문구를 방송하는 것이 훨씬 더 전문적으로 보입니다.
프로 팁: 사람들이 설정하는 모습을 볼 수 있도록 스트림을 실행 상태로 두지 마세요. 카운트다운 시계가 있거나 다음 세션을 홍보하는 사전 이벤트 슬레이트를 만들 수 있습니다.
라이브 스트리밍 중
라이브 스트리밍이 기술적인 문제 없이 시작되더라도 스트리밍의 일반적인 목표는 많은 시청자에게 도달하는 것입니다. 이벤트를 널리 홍보했고 시청자가 언제, 어디서, 어떻게 시청할 수 있는지 알고 있다고 가정하면 시작하기도 전에 시청자가 채널을 돌리지 않도록 정시에 시작해야 합니다. 콘텐츠의 경우, 실행 중에 발생할 수 있는 공백이나 멈춤을 미리 해결하고 그래픽이나 인터랙티브 요소를 혼합하여 일정한 속도로 진행되도록 하세요.
전문가 팁: 생방송 시작 후 처음 2분 이내에 시청자의 관심을 끌지 못하면 시청자가 시청을 중단하고 다시 돌아와서 나머지 방송을 시청하지 않을 가능성이 높습니다.
라이브 스트리밍을 아무리 잘 홍보했더라도 일부 고객과 잠재고객은 라이브 스트리밍이 진행되고 있다는 사실을 모를 수 있습니다. 이러한 시청자를 확보하기 위한 핵심은 혼합 배포 전략입니다. 소셜 미디어에 동시에 라이브 스트리밍을 시작하면 생방송이 시작되면 팔로워에게 자동으로 알림이 전송됩니다. 그런 다음 유료 배포를 포함하도록 전략을 확장하는 것을 고려하세요. 요즘에는 배너 광고 게재 위치에 삽입된 플레이어를 통해 인터넷에 있는 수천 개의 퍼블리셔에 스트리밍할 수 있습니다. 시청자가 어디에 있든 적합한 시청자에게 도달하는 것은 시청률을 한 단계 끌어올리는 일입니다.
이벤트 페이지는 전략의 중심이므로 여러 채널에서 시청자를 모을 때 시청자가 페이지를 클릭할 이유를 제공해야 합니다. 메인 이벤트 페이지에서 시청자에게 비하인드 스토리, 인플루언서 또는 유명인과의 대화, 실시간 Q&A 또는 특별 다운로드와 같은 독점 콘텐츠를 제공하세요.
이벤트가 진행되면서 시선을 사로잡는 순간이 있을 것입니다. 라이브 클리핑 기능을 사용하여 소셜 미디어에 스크랩하고 공유하여 시청자가 놓친 내용을 보여줄 수 있습니다. 시청자가 이벤트 페이지에 도착하면 사용자 수준 데이터를 수집하여 마케팅 자동화 스택에 연결하세요. 이렇게 하면 라이브 스트리밍이 끝난다고 해서 각 시청자와의 관계가 끝나지 않으며, 이는 라이브 스트리밍의 가치를 높이기 위한 필수 단계입니다.
라이브 스트리밍 후
이벤트가 마무리되면서 안도의 한숨을 내쉬겠지만, 아직 일이 끝나지 않았습니다. 다음 단계는 라이브 스트리밍을 투자 수익을 극대화하는 온디맨드 동영상 자산으로 전환하는 것입니다.