Comme nous l'avons vu ces dernières années, la marque d'une entreprise est devenue l'un de ses actifs les plus précieux. Il est vrai que la marque d'une entreprise a toujours été un élément clé de toute activité. Mais nous avons également assisté à un changement radical dans la préférence des consommateurs, qui souhaitent faire des affaires avec des entreprises en qui ils ont confiance, qui font preuve d'authenticité et qui sont capables de les toucher sur le plan émotionnel.
Avec l'explosion du marketing vidéo, il est plus important que jamais de garantir une marque forte et de communiquer cette marque de manière cohérente à travers le contenu. Cela est d'autant plus vrai qu'il n'est pas rare que la première interaction avec votre marque se fasse par le biais d'une vidéo.
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Mais qu'est-ce qu'une marque exactement ? Comment des marques emblématiques comme Apple, Coca-Cola et McDonald's suscitent-elles des associations et des émotions spécifiques ?
COMMENT SE FORME LA PERCEPTION DE LA MARQUE ?
À un niveau fondamental, la perception de la marque est ce que les autres pensent de votre entreprise et de votre produit.
Il n'est pas toujours facile de définir exactement ce qu'est une marque. Toutefois, on peut affirmer que si quelque chose influence la façon dont les clients perçoivent, pensent et ressentent votre entreprise, cela fait partie de votre marque. Pensez à la marque d'une entreprise comme à votre propre personnalité : nous la créons, mais nous ne pouvons pas contrôler la façon dont les autres la perçoivent.
Bien qu'il existe une variété de facteurs interconnectés qui créent votre marque, il y a également des éléments communs qui contribuent à toutes les marques.
- Identité visuelle
- Authenticité
- Connexion
- Émotion
- Expérience
Vous pouvez intégrer ces éléments de marque dans votre stratégie de marketing vidéo en vous concentrant sur deux domaines clés : le contenu de la vidéo et l'expérience de visionnage.
COMMENT ÉTABLIR LA PERCEPTION DE LA MARQUE GRÂCE AU CONTENU VIDÉO
Même si toutes les vidéos ne sont pas spécifiquement utilisées pour des initiatives de promotion de la marque, la promotion de la marque doit être incorporée dans toutes vos vidéos. Chaque fois qu'un client interagit avec votre marque, vous lui racontez une histoire sur votre entreprise. Cette histoire commence et se termine avec votre marque, alors assurez-vous que c'est bien l'histoire que vous voulez raconter. La vieille maxime "la cohérence est la clé" s'applique vraiment à vos initiatives de marque à long terme.
Cela dit, certaines des vidéos les plus efficaces en matière de stratégie de marque appartiennent souvent à des catégories qui contribuent à instaurer la confiance, à mettre en valeur l'authenticité et à créer une communauté.
- Récit de la marque de l'entreprise. Les vidéos qui mettent en avant votre histoire d'origine, votre mission, vos valeurs et vos étapes importantes créent un lien profond avec les téléspectateurs. Elles instaurent la confiance et créent l'authenticité nécessaire à une perception positive de la marque.
- Vidéos de produits. Pour des raisons évidentes, votre produit sera toujours un élément clé de votre marque. Les vidéos de produits peuvent aider les spectateurs à le découvrir avant qu'ils ne l'achètent. Lors de l'élaboration de vos vidéos de produits, essayez de présenter les caractéristiques, les avantages, la qualité, la technologie et ce qui vous différencie de vos concurrents.
- Les modes d'emploi/tutoriels. Ils sont très utiles pour créer une communauté. Envisagez également d'incorporer du contenu généré par les utilisateurs, qui aide les spectateurs à voir l'utilisation du produit par des "gens comme moi".
- Vidéos sur la culture d'entreprise. Les clients B2C et B2B savent que des employés heureux et engagés créent de meilleurs produits et offrent un meilleur service. Ces vidéos contribuent à humaniser votre marque et offrent un aperçu des aspects de votre entreprise que le grand public n'a peut-être pas l'occasion de voir.
- Vidéos sur le leadership intellectuel. Elles mettent en évidence l'expertise et l'implication dans le secteur. C'est un autre excellent moyen d'humaniser votre marque tout en la présentant aux cadres supérieurs de l'entreprise. Elles peuvent également mettre en évidence l'approche avant-gardiste et innovante de votre entreprise en matière de création de produits, ce qui, en soi, devrait faire partie de votre marque.
- Études de cas et témoignages vidéo. Étant donné que la perception d'une marque repose en grande partie sur le bouche-à-oreille, le fait de permettre à d'autres personnes d'entendre directement des utilisateurs de votre produit peut être un outil puissant.
- Vidéos des coulisses. Il n'y a peut-être pas de meilleur moyen de faire pénétrer les téléspectateurs du monde entier dans votre entreprise que les vidéos des coulisses. Elles sont idéales pour créer un lien fort entre votre produit, vos clients et votre marque.
- Diffuser des vidéos en direct. Le Livestreaming crée un sentiment de communauté et de connexion avec l'entreprise. Il évoque une émotion "nous sommes tous dans le même bateau" qu'il est difficile de reproduire par d'autres formes de marketing et de communication.
COMMENT AMÉLIORER LA PERCEPTION DE LA MARQUE GRÂCE À L'EXPÉRIENCE VISUELLE
De nombreuses entreprises consacrent un temps considérable à l'élaboration de leur marque par le biais de leur contenu vidéo. Pourtant, elles sont moins nombreuses à prendre la dernière mesure, peut-être la plus importante, pour s'assurer que la perception de la marque se reflète également dans l'expérience de visionnage.
Comment la vidéo a-t-elle été diffusée et consommée ? Où a-t-elle été visionnée ? Quelle a été l'expérience de l'utilisateur avant, pendant et après la visualisation d'une vidéo ? Tous ces facteurs jouent un rôle dans la perception de la marque.
Investir dans un lecteur vidéo en ligne (OVP) vous permettra de personnaliser entièrement l'expérience du spectateur pour soutenir votre marque. Voici quelques conseils pour maximiser vos efforts en matière de stratégie de marque vidéo grâce à un lecteur vidéo en ligne.
1) CRÉER L'ATMOSPHÈRE DANS LAQUELLE VOS VIDÉOS DE MARQUE VONT VIVRE
Les vidéos diffusées sur une page web propre à la marque créent un lien personnel plus profond avec l'internaute. Elles vous permettent de personnaliser l'expérience de votre marque de bien des manières que les plateformes vidéo sociales populaires ne peuvent tout simplement pas offrir.
Tout d'abord, vous êtes en mesure d'intégrer votre identité visuelle dans toute la page. Non seulement un PVO permet une intégration transparente, mais il élimine également les publicités, les mentions "regarder sur YouTube" et les autres marques extérieures qui peuvent prendre le pas sur la vôtre.
2) OFFRIR UNE EXPÉRIENCE VISUELLE SANS DISTRACTION
Peu de choses sont plus frustrantes pour les spécialistes du marketing vidéo que de voir des spectateurs engagés interrompus par une publicité pour votre concurrent au milieu de la vidéo. Pourtant, sur les plateformes gratuites, c'est ce que l'on voit encore et encore. En plus des publicités sur la vidéo, les spectateurs seront entourés de publicités sur d'autres parties de la page pour regarder du contenu promu ou pour cliquer ailleurs que sur votre vidéo.
Lorsque vous hébergez votre vidéo sur des sites publics, vous renoncez inévitablement à contrôler les publicités qui s'affichent sur votre vidéo. Au lieu de cela, utilisez un OVP pour créer et insérer vos propres superpositions personnalisées (et, oui, de marque). Non seulement elles renforceront votre image de marque, mais elles peuvent également ajouter un contexte supplémentaire et encourager les utilisateurs à continuer à explorer d'autres contenus de la marque.
3) LES EMMENER EN VOYAGE
La création d'une expérience de visionnage personnalisée à l'aide d'un OVP vous permet de construire un parcours utilisateur qui offre une expérience entièrement personnalisée. Pour certains, il s'agira d'une page d'atterrissage efficace et de grande qualité sur laquelle la vidéo s'affichera. Pour d'autres, il s'agira de créer un portail vidéo entièrement personnalisé.
Lorsque vous publiez votre contenu de marque à forte valeur ajoutée sur un site public, vous n'avez en fin de compte aucun contrôle sur la destination des utilisateurs avant, pendant et après le visionnage de votre vidéo. En utilisant un OVP, vous pouvez inclure vos propres CTA qui les invitent à visionner d'autres contenus qui s'appuient spécifiquement sur la vidéo qu'ils sont en train de regarder. Il peut s'agir d'une autre vidéo, d'une page de renvoi ou d'une page produit.
4) CRÉER DES LIENS GRÂCE À L'INTERACTIVITÉ
L'un des principes fondamentaux de l'élaboration de votre marque consiste à établir des liens avec les personnes qui vous suivent, ce qui peut se faire sous différentes formes. Pour les vidéos en particulier, essayez d'insérer des quiz amusants, des sondages et d'autres éléments interactifs qui maintiennent l'intérêt des utilisateurs et favorisent l'engagement réciproque.
5) N'OUBLIEZ PAS LES EMPLOYÉS
Vos employés devraient également jouer un rôle important dans l'élaboration de la perception de votre marque. En matière de stratégie de marque vidéo, ils constituent également une excellente source d'idées créatives. Envisagez de leur fournir les outils nécessaires pour créer des vidéos de la vie quotidienne afin d'offrir aux utilisateurs une expérience véritablement authentique.
La mise en avant des employés, les efforts de bénévolat et les réunions d'entreprise peuvent également être un excellent moyen d'impliquer vos employés tout en créant un contenu de marque vidéo de grande valeur. N'oubliez pas que votre marque employeur est un élément important de la perception globale de la marque.
L'IMAGE DE MARQUE VIDÉO APPORTE DES AVANTAGES DURABLES
Que vous soyez novice en matière de marketing vidéo ou que vous disposiez d'une bibliothèque de contenu remplie de ressources vidéo, une stratégie de marque efficace vous permettra d'obtenir des résultats durables. Correctement menée, elle peut conduire à des revenus à long terme en générant des ventes continues et en augmentant la valeur globale de la durée de vie du client. En mettant l'accent sur la création d'un contenu de qualité et en offrant une expérience de visionnage transparente, vous renforcerez la perception de votre marque et engagerez en permanence vos publics les plus importants.
