Avec de grandes ambitions et beaucoup de planification, vous avez pris l'initiative de lancer le programme de marketing vidéo de votre entreprise. Et cela semble fonctionner. Vous constatez que les visiteurs passent plus de temps sur les pages comportant des vidéos. Vous avez constaté une augmentation de l'engagement sur les messages sociaux contenant des vidéos. Et vous avez peut-être même constaté des taux de conversion plus élevés pour les campagnes qui intègrent la vidéo.
Mais en tant que spécialiste du marketing en première ligne, vous avez également continué à voir le changement clair dans les préférences des acheteurs pour une expérience plus personnalisée. Sans parler du nouveau niveau de créativité dont font preuve les vidéos sociales d'aujourd'hui.
Avec un certain nombre de succès à votre actif, vous avez prouvé à vos collègues du marketing, aux dirigeants et aux équipes de vente que le marketing vidéo valait la peine d'être investi. Mais alors que le battage médiatique est retombé, vous devez maintenant vous appuyer sur cette base pour atteindre des performances encore plus élevées et aligner stratégiquement la vidéo avec d'autres tactiques de marketing.
Heureusement pour vous, grâce à ces stratégies de marketing avancées, vous pouvez faire passer vos initiatives vidéo au niveau supérieur et augmenter de façon exponentielle l'impact de votre programme de marketing global.
INTÉGRER L'ANALYSE VIDÉO DANS VOTRE PLATEFORME D'AUTOMATISATION
L'intégration de votre analyse vidéo dans les plateformes d'automatisation du marketing (MAP) peut être l'un des outils les plus puissants pour optimiser les performances vidéo et augmenter les conversions. Si les intégrations MAP présentent de nombreux avantages, trois d'entre eux en particulier peuvent avoir un impact immédiat.
SEGMENTATION
La création de segments au sein de votre MAP en fonction des habitudes de visionnage vous permettra d'offrir une approche personnalisée du processus d'achat. En fonction de vos objectifs, vous pouvez appliquer diverses règles à la segmentation. Voici quatre exemples de segmentations avec lesquelles vous pourriez commencer :
- Les vidéos qu'ils ont regardées
- Combien de vidéos ont-ils regardées ?
- Niveau d'intérêt pour certaines vidéos (basé sur le temps de visionnage)
- Les sujets des vidéos qu'ils regardent
Imaginez que vous fassiez la promotion d'un webinaire dans le cadre d'une campagne d'e-mailing. Une tactique courante consiste à réengager les personnes qui n'ont pas ouvert l'invitation par courrier électronique en leur proposant un autre contenu. Dans ce cas, ce contenu pourrait être une vidéo sur le même sujet que le webinaire afin de stimuler l'intérêt.
Plutôt que de segmenter en fonction des ouvertures ou des clics, vous pourriez segmenter les destinataires en fonction de la partie de la vidéo qu'ils ont regardée. S'ils ont regardé plus de 40 % de la vidéo, vous pouvez renvoyer l'invitation par courrier électronique à ce segment. S'ils ont regardé moins de 40 %, il est clair qu'ils ne sont pas intéressés et vous pouvez les retirer de la piste de maturation.
CIBLAGE
L'intégration avec votre MAP vous fournira également des données précieuses qui vous aideront à cibler différents publics avec le contenu qui les intéresse le plus. Par exemple, vous pouvez remarquer des tendances dans la consommation de vidéos basées sur des attributs de persona tels que :
- L'industrie
- Titre
- Fonction
- L'ancienneté
Vos analyses vous aideront à découvrir ces tendances et à appliquer les enseignements tirés à de futures campagnes ciblées qui peuvent personnaliser votre approche.
LEAD SCORING
Les habitudes de consommation de vidéos peuvent également indiquer à quel point un prospect est proche de la conversion et quelles vidéos sont les plus efficaces pour guider l'acheteur vers l'étape suivante. Vos données peuvent vous donner une image plus claire, mais il y a quelques indicateurs clés que vous devriez prendre en compte par rapport aux prospects qui ont déjà conclu :
- Quelles vidéos regardent-ils ?
- Combien de temps passent-ils à regarder les vidéos ?
- Combien de vidéos le MQL moyen consomme-t-il avant de devenir un SQL ? Lesquelles ?
- Comment ces tendances se comparent-elles à celles des prospects qui se sont convertis ?
Sur la base de ces réponses, vous serez en mesure de nuancer les scores des prospects avec des vidéos spécifiques et des habitudes de consommation.
ARMEZ VOTRE ÉQUIPE DE VENTE AVEC LES DONNÉES DONT ELLE A BESOIN
L'intégration avec les MAP n'est pas seulement bénéfique pour vos efforts de maturation des prospects, elle peut également aider les commerciaux chargés de créer des points de contact et des conversations de suivi avec les acheteurs.
Tout aussi important, les données obtenues à partir des habitudes de visionnage des prospects peuvent contribuer à la réussite des programmes d'aide à la vente. Les analyses peuvent vous aider à déterminer quels types de prospects sont les plus intéressés par tel ou tel sujet et à appliquer ces informations à tous les types de contenu, et pas seulement à la vidéo.
En d'autres termes, en intégrant les MAP, vous serez en mesure de combiner l'analyse vidéo avec d'autres analyses provenant des pages de renvoi, des courriels et des visites sur le site web. Cette approche holistique permettra aux commerciaux de se faire une idée plus précise que jamais d'un prospect.
Les questions clés qui peuvent aider les commerciaux à disposer des données dont ils ont besoin pour conclure des affaires sont les suivantes :
- Le nombre de vidéos qu'ils ont visionnées a-t-il augmenté récemment ?
- Quelles sont les vidéos qui génèrent le plus de leads ?
- À quel moment du parcours de l'acheteur constate-t-on la plus forte augmentation de la consommation de vidéos ?
- Plusieurs personnes de la même organisation regardent-elles des vidéos ?
- Quelles vidéos regardées par le prospect ont un taux d'achèvement de plus de 80% ?
- Quels sont ceux qui sont inférieurs à 20 % ?
Ces questions peuvent aider les commerciaux à mieux comprendre ce qui est le plus important pour l'acheteur et ce qui ne l'est pas.
OPTIMISEZ VOS VIDÉOS SOCIALES
Vous savez maintenant que la vidéo sociale est un enjeu de taille dans l'environnement concurrentiel du contenu numérique d'aujourd'hui. En fait, selon Hubspot, 67 % des spécialistes du marketing affirment que le partage de vidéos marketing sur les médias sociaux est celui qui offre le meilleur retour sur investissement. En outre, Twitter affirme que les tweets contenant des vidéos obtiennent un engagement 10 fois supérieur.
Cependant, le paysage social est jonché de millions de vidéos de marques qui n'ont pas atteint leur plein potentiel. Ainsi, si la publication de vidéos sociales est une pratique normale pour les entreprises, la création de vidéos de qualité qui suscitent l'intérêt de votre public est plus rare qu'on ne veut bien l'admettre.
La bonne nouvelle, c'est qu'avec des processus de marketing vidéo efficaces, vous pouvez augmenter les performances non seulement de vos vidéos, mais aussi de votre présence sociale dans son ensemble.
CRÉER UN CENTRE DE COMMANDEMENT POUR LA VIDÉO SOCIALE
L'intégration de vos profils sociaux dans votre plateforme de marketing vidéo est non seulement extrêmement efficace, mais elle permet également d'optimiser votre vidéo pour une diffusion maximale sur chaque plateforme spécifique. Elle vous donne la possibilité de :
- Effectuer des modifications spécifiques pour chaque canal social
- Veiller automatiquement à ce que chaque vidéo soit téléchargée avec les bonnes dimensions sur chaque plateforme.
- Gagnez du temps en programmant ou en publiant automatiquement vos vidéos.
Tout cela peut être réalisé rapidement à partir d'un seul centre de commande de vidéo sociale.
INTÉGRER DES GAINS D'EFFICACITÉ DANS VOTRE PROCESSUS
Tout comme il existe de nombreux types de messages sociaux, vous avez probablement déjà accès à une grande variété de vidéos sociales. Avec des catégories allant des produits aux employés, en passant par les clips de webinaires et les tutoriels, l'organisation pour un accès rapide devient particulièrement importante. En créant des dossiers bien définis, vous pourrez rapidement trier, localiser et diffuser la bonne vidéo au bon moment et au bon public.
Outre la commodité d'une vidéothèque bien organisée, les outils de marketing vidéo les plus performants offrent également des fonctions d'édition par lots pour plus d'efficacité et d'optimisation. Par exemple, si vous créez une campagne autour d'un produit spécifique, vous utiliserez probablement des vidéos provenant de différentes sources, telles que des webinaires, des tutoriels et des présentations de produits. Les fonctions d'édition par lots vous permettent de modifier rapidement toutes les vidéos de la série en quelques clics.
Vous souhaitez ajouter une URL de page d'atterrissage spécifique pour toutes les vidéos de la série ? Vous souhaitez mettre à jour les balises de chacune d'entre elles afin d'y inclure des mots-clés pertinents liés à la série ? Vous souhaitez modifier le titre de chaque vidéo pour y inclure le nom de la série ? L'édition par lots permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence.
UTILISER DES OUTILS D'ANALYSE POUR COMPRENDRE LES PRÉFÉRENCES DES PLATES-FORMES
L'un des aspects les plus intéressants de l'écosystème social dans son ensemble est la culture et la personnalité distinctes de chaque plateforme. Cela se manifeste clairement dans les préférences de consommation de vidéos sur chaque plateforme. Alors que les vidéos plus longues et plus détaillées seront plus performantes sur certaines chaînes, d'autres verront les vidéos plus courtes et plus directes obtenir de meilleurs résultats.
Cependant, il peut être difficile d'obtenir une comparaison directe, car chaque plateforme sociale propose des mesures vidéo différentes. En intégrant vos canaux sociaux à une plateforme de marketing vidéo, vous disposerez d'un ensemble de mesures cohérentes à comparer sur toutes les plateformes.
Quelles que soient les tendances de visionnage, l'utilisation de mesures cohérentes vous aidera à découvrir quelles vidéos sont les plus performantes sur les plateformes sociales en général et sur certaines d'entre elles en particulier. Ces informations seront également précieuses pour les commerciaux qui publient activement des vidéos sur les réseaux sociaux. Comprendre les préférences des spectateurs les aidera à mieux engager leurs audiences uniques sur chaque plateforme. En outre, la compréhension des sujets, de la profondeur et de l'intérêt de vos vidéos peut également vous fournir davantage de données sur le type de sujets que les utilisateurs préfèrent en général et peut s'appliquer à tous les types de contenu, et pas seulement aux vidéos.
AUGMENTEZ VOTRE PORTÉE ET VOTRE ENGAGEMENT GRÂCE AUX ÉMISSIONS EN DIRECT (LIVESTREAMS)
Le livestreaming permet d'approfondir considérablement votre relation avec les personnes qui vous suivent grâce à un format interactif qui permet aux utilisateurs de s'immerger dans l'expérience. L'aspect en temps réel des vidéos donne aux utilisateurs la possibilité de s'engager avec vous d'une manière qu'ils n'auraient jamais pu faire auparavant. Ajoutez à cela les fonctions interactives que vous pouvez incorporer dans vos vidéos, et vous verrez comment cela peut devenir une véritable expérience collective.
Qu'il s'agisse de lancer un nouveau produit ou d'organiser des conférences entièrement numériques, les possibilités sont infinies. Pour s'en convaincre, il suffit de constater la créativité dont a fait preuve l'entreprise lors de la pandémie de COVID-19.
Si le fait de passer en direct pour la première fois peut être effrayant, avec un peu de préparation, il offre un niveau d'engagement dont les marques n'auraient pas pu rêver il y a seulement quelques années. Alors que vous préparez votre stratégie de vidéo en direct, il y a quelques points à garder à l'esprit.
LE TEMPS DE FONCTIONNEMENT EST ESSENTIEL
Une panne au milieu d'une diffusion en direct, ne serait-ce que de quelques secondes, peut s'avérer catastrophique. Les spectateurs risquent de se déconnecter et de ne jamais revenir pour voir si votre vidéo est de nouveau en ligne. Assurez-vous que votre plateforme de diffusion en direct dispose des ressources nécessaires pour éviter les temps d'arrêt en choisissant une plateforme réputée pour son temps de disponibilité de 99,99 % (points bonus si elle propose une redondance en direct).
LA DEMANDE EST ATTENDUE
Si certains utilisateurs se joignent à votre diffusion en direct, il se peut qu'ils ne puissent pas tous rester pendant toute la durée du programme. D'autres voudront peut-être s'inscrire mais auront des obligations préalables ou de dernière minute qui les empêcheront de le faire. Offrez-leur la possibilité de regarder l'émission à leur rythme et selon leur emploi du temps grâce à des options de visionnage à la demande.
Pour beaucoup, regarder à l'heure de son choix n'est plus seulement une fonction, mais une nécessité. Les attentes des utilisateurs ont évolué en même temps que la technologie vidéo, du magnétoscope à l'enregistreur numérique en passant par la vidéo à la demande. Aujourd'hui, on attend simplement des entreprises de médias qu'elles proposent du contenu en direct à la demande. Et dans un monde axé sur le contenu, on attend de toutes les entreprises qu'elles se comportent comme des entreprises de médias.
FAIRE SEMBLANT EST ACCEPTABLE
Qu'il s'agisse de segments d'appels différés ou d'émissions préenregistrées à la mi-temps, simuler le direct est une pratique acceptable depuis des décennies. La réalité est que le direct présentera toujours des variables hors de votre contrôle, et certaines peuvent être trop éloignées pour être confortables (comme les démonstrations de produits ou les questions-réponses avec les clients).
Lorsque la préparation ne suffit pas, il est temps de réduire les risques de votre événement en simulant une diffusion en direct. Les événements en direct sont des productions complexes, mais avec un produit comme Simulive de Brightcove, vous pouvez bénéficier de tous les avantages du direct sans les risques ni la complexité.
BOOSTER VOTRE MARKETING VIDÉO
Grâce à l'intégration MAP, à l'alignement marketing/ventes, aux vidéos sociales avancées et au livestreaming, vous constaterez un impact plus important sur vos efforts globaux en matière de marketing vidéo. En outre, vous continuerez à découvrir les nombreuses façons dont l'analyse vidéo peut fournir des points de données importants pour alimenter l'ensemble de votre programme de marketing.
