Dans l'énorme industrie mondiale du fret, FreightWaves est le principal fournisseur de données sur la chaîne d'approvisionnement mondiale et de contenu médiatique pour les leaders de l'industrie et les analystes. On pourrait l'appeler le Bloomberg du fret si l'on en croit le nombre d'abonnés à sa plateforme de données Sonar, l'audience de FreightWaves TV et le succès récent de ses événements virtuels.
Cody Mathis est un ingénieur de diffusion chez FreightWaves qui a mis en place la pile technologique de FreightWaves TV. Il a décidé d'utiliser Brightcove et son partenaire LTN Global dans son flux de travail. Le produit Schedule de LTN permet à l'équipe de Cody de rassembler les flux en direct et les autres contenus qu'elle produit pour la chaîne FreightWaves TV. Brightcove Live, Brightcove Video Cloud et le lecteur Brightcove leur permettent de diffuser ces contenus à leur public dans le monde entier. Ils ont constaté une croissance spectaculaire du nombre de spectateurs aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni et en Allemagne.
Cody indique que son objectif principal dans la sélection du fournisseur pour FreightWaves TV était la capacité d'évoluer dans le nuage et d'offrir une expérience de lecture fiable et de haute qualité sur les nombreux écrans, comme les maisons de courtage de fret, qui gardent FreightWaves TV allumée en permanence. L'intégration entre LTN Global et Brightcove a également eu un effet bénéfique sur l'efficacité de son équipe. En comparaison, il fallait une semaine de formation et deux semaines de pratique pour qu'un nouveau membre de l'équipe puisse utiliser le flux de travail de FreightWaves TV. Cody explique : " La combinaison de LTN et de Brightcove nous permet de former une nouvelle personne à l'ensemble du système en une journée, et elle peut maintenant construire le programme et lancer la lecture, et tout fonctionne parfaitement.
La clé de l'intégration réside dans le fait que l'interface utilisateur de LTN Schedule offre la possibilité d'envoyer un flux à Brightcove tout en conservant tous les marqueurs et métadonnées nécessaires à Brightcove pour faciliter l'insertion de publicités et l'analyse.
Cody et son équipe ont étendu leur expertise en matière de diffusion en direct à des événements virtuels en 2020. FreightWaves LIVE devait être un événement en personne avec 2 000 participants, mais la pandémie a nécessité de passer au virtuel. FreightWaves LIVE @ Home, au début du printemps, a présenté plus de 5 millions de minutes de contenu en 3 jours et a attiré 92 000 spectateurs uniques qui ont visionné plus de 250 000 sessions. Ce succès a inspiré l'ajout d'autres événements virtuels diffusés en direct au calendrier, notamment FreightWaves LIVE : Global Trade Tech à la mi-septembre.
La facilité d'utilisation et les performances techniques élevées de LTN Global et de Brightcove ont permis à FreightWaves de prendre de l'ampleur en toute confiance. Cody a déclaré à propos du flux de travail : " Toute notre équipe est formée à ce processus. Ainsi, si quelqu'un doit intervenir, il est plus qu'assuré de savoir ce qu'il faut faire si quelqu'un doit prolonger une émission ou l'interrompre plus tôt ou quoi que ce soit d'autre. Tous les membres de l'équipe savent ce qu'il faut faire dans ces situations, car l'intégration est très simple. C'est vraiment formidable.