LES FLUX EN DIRECT QUI TOURNENT MAL

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JESS R

Le monde de la diffusion en direct est un peu comme le Far West, une frontière imprévisible où la seule loi est la loi de Murphy. Nous avons eu notre part d'erreurs en matière de diffusion en direct, mais si vous tirez les leçons de notre expérience, peut-être que les choses se passeront un peu mieux pour vous. Vous trouverez ci-dessous nos récits du front, ainsi que les moyens d'éviter de subir le même sort.

LORSQUE LA MACHINE ANTI-CATASTROPHE TOMBE EN PANNE... DE FAÇON CATASTROPHIQUE

Nous aimons à penser que nous sommes plutôt bien préparés. Nous connaissons les règles de la diffusion en direct et nous nous préparons en conséquence. Ainsi, lorsque nous avons diffusé en direct un événement depuis Las Vegas en utilisant trois fournisseurs d'accès internet différents et un équilibreur de charge pour garantir que la connexion ne tomberait jamais en panne, nous avons eu la surprise de constater que c'était justement le cas et que le flux s'interrompait. Il s'est avéré qu'un problème de backbone avait interrompu l'internet dans tout l'État du Nevada. Nous avons fini par nous reconnecter, mais le hotspot mobile que nous avons utilisé était à peine assez puissant pour nos besoins.

La solution : Avec une unité de secours cellulaire liée comme LiveU ou Dejero, notre diffusion aurait pu se poursuivre sans problème. Ces unités de type sac à dos combinent plusieurs sources cellulaires et satellitaires pour créer une connexion fiable sans dépendre de l'internet câblé.

VOUS ÊTES-VOUS DÉJÀ DEMANDÉ CE QUE SIGNIFIAIT L'EXPRESSION "DIFFICULTÉS TECHNIQUES" ? SIGNIFIE RÉELLEMENT ?

Un autre événement, une autre diffusion en direct qui a mal tourné, cette fois à la Harvard Business School. Au milieu d'une table ronde intitulée "TV, Disrupted", nous avons été confrontés à une perturbation plus importante que prévu, sous la forme d'une alarme incendie. En l'absence d'une liste de "difficultés techniques" prête à l'emploi pour cette situation, notre flux s'est transformé en un véritable pandémonium pendant une minute entière : des personnes paniquées, une alarme incendie qui retentit, vous voyez ce que je veux dire. Au milieu du chaos, notre opérateur de streaming en direct a rapidement tapé une ardoise dans un document Word et l'a insérée comme diapositive dans la présentation du panel.

difficultés techniques-écran

La solution : Même lors d'un tournage avec une seule caméra, utilisez un commutateur vidéo comme Wirecast ou OBS. De cette façon, vous pouvez immédiatement passer à une ardoise de difficultés techniques ou à une vidéo préenregistrée si nécessaire.

LA PREMIÈRE DIFFUSION EN DIRECT D'UN BÉBÉ : QU'EST-CE QUI POURRAIT MAL SE PASSER ?

Ah, la première diffusion en direct d'une entreprise : ce qui devrait être une incursion heureuse dans le monde du direct est en fait une situation où les risques d'erreur sont nombreux. À cette occasion, les tests ont mis en évidence un point faible. Les présentateurs devaient changer de diapositives, qui se trouvaient sur un ordinateur dans la salle de contrôle, trop loin pour que les cliqueurs puissent les atteindre. La solution est simple, n'est-ce pas ? Il suffit de rapprocher l'ordinateur contrôlant la présentation de la scène. Tout se passait bien jusqu'à ce que l'ordinateur cesse de fonctionner et que tous les opérateurs de diffusion en direct soient enfermés dans la salle de contrôle, trop loin pour pouvoir faire quoi que ce soit. Pendant qu'une pauvre âme se précipitait pour dépanner, des signaux vidéo et audio cruciaux étaient manqués.

La solution : Gardez votre matériel suffisamment proche pour pouvoir le dépanner à tout moment. Si vous devez séparer le matériel sur plusieurs sites, veillez à ce que chaque poste soit occupé afin qu'un seul problème ne fasse pas dérailler toute la production.

-Ian Servin, responsable de la production vidéo

BOUM DE L'AUDIO...OU PAS

Streaming avec plusieurs caméras ? Assurez-vous simplement que vous prenez le bon son. Lors d'un récent webinaire, nous avions placé notre micro perche exactement comme il le fallait, hors champ, juste au-dessus de la tête de nos présentateurs. Mais lorsque nous avons lancé la diffusion, le son était étonnamment faible. Il s'est avéré que nous prenions l'audio à partir du micro interne de la caméra B, plutôt qu'à partir de la caméra A, qui était reliée au micro à perche.

La solution : Testez, re-testez et testez encore... puis vérifiez trois fois que vous prenez la bonne source audio. De plus, assurez-vous que votre micro à perche est réglé sur stéréo, plutôt que sur mono (le réglage traditionnel pour la capture audio sur le plateau).

-Jason Oliveira, producteur vidéo

UNE ERREUR ÉVITÉE DE JUSTESSE : L'ABSENCE DE FILTRE

En général, les professionnels de la vidéo utilisent un profil "plat" qui leur donne le plus d'informations possibles pour l'étalonnage en post-production. Étant donné qu'une diffusion en direct est *en direct* (aucune postproduction n'est nécessaire), assurez-vous que votre caméra est réglée sur un profil standard, c'est-à-dire adapté à la diffusion. Sinon, votre image risque d'avoir l'air délavée - un bon look pour Instagram, peut-être, mais pas pour votre diffusion en direct.

-Jason Oliveira, producteur vidéo

Vous êtes prêt à vous lancer dans la diffusion en direct en toute confiance ? Assurez-vous d'utiliser la bonne plate-forme. La solution de diffusion en direct de Brightcove est la référence, et notre équipe d'assistance de pointe vous aidera à réaliser votre prochaine diffusion en direct sans le moindre problème.

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