Personne ne connaît mieux une entreprise que ses employés. Ils connaissent les meilleurs avantages que les candidats devraient connaître, les modes opératoires normalisés les plus récents et la cafetière qui ne gâchera pas votre matinée. Ils savent également utiliser un smartphone et enregistrer des vidéos, ce qui fait d'eux les meilleurs créateurs de contenu que votre entreprise n'utilise pas.
Le contenu vidéo généré par les employés (EGVC) est une tendance croissante, et ce pour de bonnes raisons. Nous savons déjà que la vidéo offre aux employés une meilleure expérience; quatre personnes sur cinq nous l'ont dit. Mais saviez-vous que le contenu vidéo généré par les employés peut augmenter votre taux de conversion des candidats de 34 %? Qu'attendez-vous ?
Si nous devions deviner, vous attendez probablement d'exploiter le contenu généré par les employés parce que vous devez gérer tous ces employés et tout ce contenu. Demandez à n'importe quel producteur vidéo et il vous racontera volontiers tous les maux de tête qu'il a rencontrés. Mais ce n'est pas une fatalité. Et avec la bonne technologie, EGVC peut pratiquement se gérer tout seul.
QU'EST-CE QUE LE CONTENU VIDÉO GÉNÉRÉ PAR LES EMPLOYÉS ?
Pour être clair, EGVC ne consiste pas à engager un producteur pour filmer l'un de vos employés. Le contenu vidéo généré par les employés consiste à libérer les employés en tant que créateurs de contenu.
Tout comme le contenu généré par l'utilisateur (CGU) qui permet aux clients de partager ce qu'ils aiment d'une marque ou d'un produit, l'EGVC met vos employés sous les feux de la rampe. Qu'ils expliquent pourquoi ils travaillent dans votre entreprise ou qu'ils expliquent simplement ce qu'ils font, vous donnez à vos employés les moyens d'être des porte-parole.
Tout comme pour les vidéos générées par les utilisateurs, personne ne s'attend à ce que les vidéos générées par les employés aient une valeur de production élevée. Ce type de contenu fonctionne précisément parce qu'il n'a pas l'air d'avoir été produit. Une vidéo tournée à la manière d'un selfie avec un smartphone ressemble à ce que la personne voulait dire, et non à ce qu'une équipe de marketing a écrit pour elle. Cette authenticité est l'une des principales raisons pour lesquelles chaque entreprise en a besoin.
POURQUOI VOUS AVEZ BESOIN D'UN CONTENU VIDÉO GÉNÉRÉ PAR LES EMPLOYÉS
Le contenu généré par les employés ne se limite pas aux objectifs des RH ; il a un effet mesurable sur les objectifs de l'entreprise. Quelle que soit la manière dont il est utilisé, le contenu généré par les employés est précieux à la fois pour l'entreprise et pour l'employé.
- Authentique. C'est la raison pour laquelle les CGU sont si efficaces. Nous sommes entourés de messages publicitaires soigneusement testés et élaborés par des spécialistes du marketing (comme nous) pour nous inciter à prendre telle ou telle mesure. Tout comme le fait d'entendre directement des clients nous rend moins sceptiques à l'égard d'un produit, nous sommes plus enclins à faire confiance à ce que les employés disent de leur entreprise. De plus, la vidéo ajoute à l'authenticité, car elle permet de voir la personne s'exprimer en toute sincérité, sans les retouches d'une équipe de relations publiques astucieuse.
- Rentabilité. Une vidéo de haute qualité coûte cher. Non seulement elle coûte du temps et des ressources à votre équipe de marketing, mais les producteurs ne sont pas bon marché et le montage prend du temps. Et ce n'est que pour une seule vidéo. À l'inverse, la plupart de vos employés sont déjà équipés pour produire des vidéos, puisqu'ils possèdent un téléphone, et il n'y a donc personne à embaucher. Ajoutez à cela les dernières technologies basées sur l'informatique en nuage, et le flux de travail peut ne durer que quelques minutes.
- Sans licence. Un autre avantage de la faible valeur de production de l'EGVC est qu'il n'a pas besoin du contenu sous licence souvent utilisé dans les contenus vidéo à forte production. Outre le coût supplémentaire, les licences pour les images d'archives et les lits musicaux varient en termes d'utilisation et de durée. De nombreux fournisseurs font une distinction entre les utilisations commerciales et créatives et exigent souvent un renouvellement annuel. Les vidéos d'employés vous permettent non seulement d'économiser le coût de ce contenu, mais aussi de vous épargner les tracas liés au suivi de ces licences.
- L'engagement des salariés. Dans les contextes appropriés, donner la parole à vos employés peut s'avérer bien plus efficace que n'importe quel contenu marketing bien conçu. Mais cela profite également aux employés. Maintenir l'engagement des employés peut s'avérer difficile, en particulier dans le cas d'une main-d'œuvre dispersée. Mais en encourageant les employés à participer à l'image de marque de l'entreprise, vous démontrez un intérêt pour leurs commentaires que beaucoup apprécieront.
COMMENT UTILISER LE CONTENU VIDÉO GÉNÉRÉ PAR LES EMPLOYÉS
Il existe plusieurs façons pour votre entreprise d'utiliser efficacement EGVC, mais il est important de savoir pourquoi beaucoup ne l'utilisent pas encore : la gestion vidéo peut être compliquée.
GESTION DU CONTENU VIDÉO
Lorsque quelque chose d'aussi bénéfique que la vidéo générée par les employés n'est pas largement adopté, c'est généralement parce que la mise en œuvre semble intimidante - et en effet, elle peut l'être.
Les directeurs du contenu et de la création savent bien que la gestion de la vidéo pose de nouveaux défis, principalement en raison de la taille extraordinaire des fichiers. Croyez-le ou non, le moyen le plus rapide de transférer des actifs d'un producteur à un monteur est d'envoyer des disques durs externes par la poste (pas par courrier électronique, ni par la poste). Ajoutez à cela plus d'un producteur ou d'un monteur, et vous vous retrouvez avec des disques et des fichiers à plusieurs endroits physiques et numériques.
Avec EGVC, vous gérez des dizaines, voire des centaines ou des milliers de producteurs vidéo. C'est comme si vous essayiez d'organiser les documents de l'entreprise sans serveur sécurisé ou les actifs marketing sans système de gestion des actifs numériques (DAM). Et même si vous disposez d'une plateforme vidéo en ligne (OVP), il y a de fortes chances que la plupart de vos employés n'y aient pas accès, et qu'ils ne sachent pas comment télécharger correctement les ressources.
Chez Brightcove, nous avons une solution simple pour gérer les vidéos générées par les employés. Il vous suffit de demander à vos employés de charger leurs vidéos dans un dossier Google Drive ou Dropbox. C'est tout. Du moins, c'est tout ce que vous avez à leur dire.
En arrière-plan, Brightcove s'intègre à Google Drive et Dropbox, ce qui vous permet de sélectionner un dossier " regardé ". Ce dossier est synchronisé avec votre compte Brightcove afin que tout nouveau fichier vidéo soit automatiquement chargé.
La gestion des vidéos est ainsi simplifiée. Vous n'avez pas besoin de rassembler manuellement plusieurs ressources provenant de plusieurs personnes et de les charger une par une. Une fois que vos employés ont pris une vidéo sur leur téléphone et l'ont partagée dans le dossier cloud approprié, Brightcove se charge de l'ingestion.
EGVC peut être utilisé de nombreuses façons différentes. Pour en tirer parti, vous aurez besoin d'un flux de travail aussi simple et familier que possible pour vos employés.
LA COMMERCIALISATION DU CONTENU VIDÉO
Le contenu vidéo généré par les employés peut être utilisé à la fois en interne et en externe au profit des clients, des collègues, des nouvelles recrues et des candidats à l'emploi. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des utilisations les plus courantes et des exemples sur la manière de les activer.
- Recrutement. Outre les descriptions de poste, demandez aux responsables du recrutement d'enregistrer une courte vidéo dans laquelle ils se présentent et expliquent pourquoi ils sont enthousiasmés par le poste. Les cadres sont l'un des éléments les plus importants pour la satisfaction au travail et pour attirer les meilleurs talents, alors assurez-vous de faire connaître vos cadres en même temps que les postes. Les offres d'emploi sont beaucoup plus attrayantes lorsque l'on peut voir pour qui l'on va travailler. De même, les témoignages d'employés peuvent faire des merveilles pour la construction d'une marque d'employeur. Par exemple, pendant le Mois de l'histoire des femmes, Brightcove a distribué un montage de femmes ingénieurs pour soutenir la campagne #BreakTheBias. Vous pouvez vous inspirer de notre idée et rendre la distribution aussi facile que l'ingestion en utilisant notre intégration LinkedIn. Les paramètres tels que les informations de publication et la visibilité peuvent être gérés par le biais de l'intégration.
- Apprentissage et développement (L&D). Il est temps que les communications internes tirent parti de vos experts en la matière (PME). Lancez une liste de FAQ et demandez-leur de répondre à chacune d'entre elles par une courte vidéo. Ils sont probablement fatigués de répondre aux mêmes questions encore et encore, et grâce à Brightcove, ils n'auront plus à le faire qu'une seule fois. Grâce à nos portails et à nos sélections intelligentes, vous pouvez créer une expérience vidéo interne sécurisée qui se gère toute seule. Il vous suffit d'ajouter des balises à vos vidéos, de configurer une liste de lecture intelligente pour qu'elle se remplisse automatiquement de ces balises et de créer un portail qui héberge la liste de lecture. Associé à une intégration Google ou Dropbox, cela signifie que la seule chose que vous devez faire est d'ajouter les balises ; tout le reste est automatique. Pour un développement à plus long terme, vous pouvez envisager de donner à vos vétérans la possibilité de partager leurs expériences. Par exemple, Brightcove propose une série intitulée " Navigating the Cove " (Naviguer dans la baie) qui présente des histoires de réussite professionnelle d'employés du monde entier. En utilisant nos solutions, vous pourriez facilement reproduire cette idée sans trop d'efforts.
- Connexion. Chez Brightcove, la journée d'appréciation des employés s'est transformée en semaine d'appréciation des employés. Nous aimons nous remercier les uns les autres publiquement (et, bien sûr, par le biais de vidéos) car la gratitude est contagieuse. Le fait de partager l'appréciation que nous avons les uns des autres fait partie de ce qui nous relie et fait de nous un endroit où il fait bon travailler. Vous pouvez pousser notre idée un peu plus loin et, à l'instar d'un portail de formation, créer un portail de gratitude. Contrairement aux médias sociaux ou aux plates-formes de discussion internes, les membres de l'équipe peuvent facilement revenir à ce contenu chaque fois qu'ils ont besoin de se rappeler à quel point ils comptent pour les autres. Les portails de ce type étant très faciles à entretenir, vous pourriez en créer d'autres pour souhaiter de joyeux anniversaires ou féliciter des promotions. Cela ne vous coûtera pas beaucoup d'efforts, mais contribuera grandement à renforcer la culture de votre entreprise.
MISE EN ŒUVRE DE LA VIDÉO GÉNÉRÉE PAR LES EMPLOYÉS AVEC BRIGHTCOVE
La seule chose qui empêche la plupart des entreprises d'activer le contenu vidéo généré par les employés est de savoir comment le gérer. Nous ne vous en voulons pas. Sans les bons outils, cela peut rapidement se transformer en une tâche fastidieuse ou en un véritable gâchis. Mais avec Brightcove Communications Studio et les processus de gestion de contenu vidéo appropriés, vous pouvez profiter de tous les avantages de l'EGVC grâce à un flux de travail facile à gérer.