Niemand kennt ein Unternehmen besser als seine Mitarbeiter. Sie wissen, welche Vorteile Bewerber kennen sollten, welche Standardarbeitsanweisungen am aktuellsten sind und welche Kaffeemaschine Ihnen nicht den Morgen verdirbt. Sie wissen auch, wie man mit einem Smartphone umgeht und Videos aufnimmt, was sie zu den besten Content Creators macht, die Ihr Unternehmen nicht einsetzt.
Von Mitarbeitern erstellte Videoinhalte (EGVC) sind ein wachsender Trend, und das aus gutem Grund. Wir wissen bereits, dass Videos den Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bieten; vier von fünf Befragten haben uns dies bestätigt. Aber wussten Sie auch, dass EGVC die Konversionsrate Ihrer Bewerber um 34 % erhöhen kann? Worauf warten Sie noch?
Wenn wir raten müssten, würden Sie wahrscheinlich darauf warten, die von Ihren Mitarbeitern erstellten Inhalte zu nutzen, weil Sie all diese Mitarbeiter - und all diese Inhalte - verwalten müssen. Fragen Sie einen beliebigen Videoproduzenten, und er wird Ihnen gerne von all den Kopfschmerzen erzählen, die er erlebt hat. Aber so muss es nicht sein. Mit der richtigen Technologie kann sich EGVC praktisch selbst verwalten.
WAS SIND VON MITARBEITERN ERSTELLTE VIDEOINHALTE?
Um es klar zu sagen: Bei EGVC geht es nicht darum, einen Produzenten zu beauftragen, einen Ihrer Mitarbeiter zu filmen. Bei mitarbeitergenerierten Videoinhalten geht es darum, die Mitarbeiter als Inhaltsschöpfer freizusetzen.
Genauso wie nutzergenerierte Inhalte (UGC) Kunden zeigen, was sie an einer Marke oder einem Produkt schätzen, stellt EGVC Ihre Mitarbeiter ins Rampenlicht. Egal, ob sie darüber sprechen, warum sie in Ihrem Unternehmen arbeiten, oder einfach nur erklären, was sie tun - Sie geben Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, als Sprecher aufzutreten.
Ähnlich wie bei nutzergenerierten Videos erwartet auch bei von Mitarbeitern erstellten Videos niemand, dass sie einen hohen Produktionswert haben. Diese Art von Inhalten funktioniert genau deshalb, weil sie nicht produziert aussehen. Ein Video, das im Selfie-Stil mit einem Smartphone aufgenommen wurde, sieht aus wie etwas, das die Person selbst sagen wollte, und nicht wie etwas, das ein Marketingteam für sie geschrieben hat, damit sie es sagt. Und diese Authentizität ist einer der Hauptgründe, warum jedes Unternehmen sie braucht.
WARUM SIE VON MITARBEITERN ERSTELLTE VIDEOINHALTE BRAUCHEN
EGVC dient nicht nur den Zielen der Personalabteilung, sondern hat auch einen messbaren Einfluss auf die Unternehmensziele. Unabhängig davon, wie Sie ihn nutzen, sind von Mitarbeitern erstellte Inhalte sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter wertvoll.
- Authentisch. Aus diesem Grund ist UGC so effektiv. Wir sind von Werbebotschaften umgeben, die von Vermarktern (wie uns) sorgfältig getestet und ausgearbeitet wurden, um uns zu einer bestimmten Handlung zu bewegen. Wenn wir direkt von Kunden hören, sind wir weniger skeptisch gegenüber einem Produkt, und wir vertrauen eher dem, was Mitarbeiter über ihr Unternehmen sagen. Darüber hinaus tragen Videos zur Authentizität bei, weil man die Person sehen kann, die ihre Wahrheit sagt, ohne dass sie von einem cleveren PR-Team bearbeitet wurde.
- Kostengünstig. Hochwertige Videos sind teuer. Nicht nur, dass es Ihr Marketingteam Zeit und Ressourcen kostet, auch die Produzenten sind nicht billig und die Bearbeitung braucht Zeit. Und das nur für ein einziges Video. Umgekehrt sind die meisten Ihrer Mitarbeiter bereits als Videoproduzenten ausgerüstet, weil sie ein Telefon besitzen. Mit der neuesten cloudbasierten Technologie kann die Bearbeitungszeit nur noch wenige Minuten betragen.
- Lizenzfrei. Ein weiterer Vorteil des geringeren Produktionswerts von EGVC besteht darin, dass keine lizenzierten Inhalte benötigt werden, die häufig in hochproduzierten Videoinhalten verwendet werden. Abgesehen von den zusätzlichen Kosten variieren die Lizenzen für Stock Footage und Musikbetten in Bezug auf Verwendung und Dauer. Viele Anbieter unterscheiden zwischen kommerzieller und kreativer Nutzung und verlangen oft eine jährliche Erneuerung. Mitarbeitervideos ersparen Ihnen nicht nur die Kosten für diese Inhalte, sondern auch den Ärger mit der Nachverfolgung dieser Lizenzen.
- Engagement der Mitarbeiter. In den richtigen Kontexten kann es viel effektiver sein, die Mitarbeiter zu Wort kommen zu lassen als jeder noch so gut ausgearbeitete Marketinginhalt. Aber auch die Mitarbeiter profitieren davon. Das Engagement der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, kann eine Herausforderung sein, insbesondere bei verteilten Belegschaften. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter jedoch dazu ermutigen, sich am Branding des Unternehmens zu beteiligen, zeigen Sie ein Interesse an ihrem Feedback, das viele zu schätzen wissen.
WIE MAN VON MITARBEITERN ERSTELLTE VIDEOINHALTE NUTZT
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen EGVC effektiv nutzen kann, aber es ist wichtig zu erkennen, warum viele es noch nicht nutzen: Videomanagement kann kompliziert sein.
VERWALTUNG DER VIDEOINHALTE
Wenn etwas so Vorteilhaftes wie von Mitarbeitern erstellte Videos nicht auf breiter Front angenommen wird, liegt das meist daran, dass die Implementierung einschüchternd wirkt - und das kann sie in der Tat sein.
Content- und Kreativdirektoren wissen sehr wohl, dass das Videomanagement neue Herausforderungen mit sich bringt, vor allem aufgrund der außergewöhnlichen Dateigrößen. Ob Sie es glauben oder nicht, der schnellste Weg, Assets von einem Produzenten zu einem Editor zu übertragen, ist der Versand von externen Festplatten (nicht per E-Mail oder auf dem Postweg). Wenn Sie mehr als einen Produzenten oder Cutter haben, befinden sich Festplatten und Dateien an verschiedenen physischen und digitalen Orten.
Mit EGVC verwalten Sie Dutzende, wenn nicht Hunderte oder Tausende von Videoproduzenten. Das ist so, als würden Sie versuchen, Unternehmensdokumente ohne einen sicheren Server oder Marketing-Assets ohne ein Digital Asset Management-System (DAM) zu organisieren. Und selbst wenn Sie eine Online-Videoplattform (OVP) haben, stehen die Chancen gut, dass die meisten Ihrer Mitarbeiter keinen Zugang dazu haben, geschweige denn wissen, wie man die Inhalte richtig hochlädt.
Brightcove bietet eine einfache Lösung für die Verwaltung der von Mitarbeitern erstellten Videos. Sie müssen Ihre Mitarbeiter lediglich bitten, ihre Videos in einen Google Drive- oder Dropbox-Ordner hochzuladen. Das war's. Zumindest ist das alles, was Sie ihnen sagen müssen.
Im Backend ist Brightcove sowohl mit Google Drive als auch mit Dropbox integriert, sodass Sie einen "überwachten" Ordner auswählen können. Dieser Ordner wird mit Ihrem Brightcove-Konto synchronisiert, sodass jede neue Videodatei automatisch hochgeladen wird.
Das ist Videomanagement leicht gemacht. Sie müssen nicht mehr manuell mehrere Assets von mehreren Personen sammeln und sie einzeln hochladen. Sobald Ihre Mitarbeiter ein Video mit ihren Handys aufnehmen und es im richtigen Cloud-Ordner freigeben, kümmert sich Brightcove um die Aufnahme.
EGVC kann auf viele verschiedene Arten genutzt werden. Um sie zu nutzen, brauchen Sie einen Arbeitsablauf, der für Ihre Mitarbeiter so einfach und vertraut wie möglich ist.
VERMARKTUNG DER VIDEOINHALTE
Von Mitarbeitern erstellte Videoinhalte können sowohl intern als auch extern zum Nutzen von Kunden, Kollegen, neuen Mitarbeitern und Stellenbewerbern eingesetzt werden. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Verwendungszwecke und Beispiele für deren Aktivierung.
- Rekrutierung. Bitten Sie die einstellenden Manager, zusätzlich zu den Stellenbeschreibungen ein kurzes Video aufzunehmen, in dem sie sich selbst vorstellen und erläutern, warum sie von der Stelle begeistert sind. Führungskräfte sind einer der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz und die Gewinnung von Spitzenkräften, stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Führungskräfte zusammen mit den Stellen bewerben. Stellenausschreibungen sind viel attraktiver, wenn Sie sehen können, für wen Sie arbeiten werden. Ebenso können Erfahrungsberichte von Mitarbeitern Wunder beim Aufbau einer Arbeitgebermarke bewirken. So verteilte Brightcove beispielsweise während des Women's History Month eine Montage von Ingenieurinnen zur Unterstützung der Kampagne #BreakTheBias. Mit unserer LinkedIn-Integration können Sie auf unserer Idee aufbauen und die Verteilung so einfach wie die Aufnahme machen. Einstellungen wie Beitragsinformationen und Sichtbarkeit können über die Integration verwaltet werden.
- Lernen und Entwicklung (L&D). Es ist an der Zeit, dass die interne Kommunikation Ihre internen Fachexperten (KMU) einsetzt. Erstellen Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen und bitten Sie sie, jede Frage mit einem kurzen Video zu beantworten. Sie sind es wahrscheinlich leid, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten, und mit Brightcove müssen sie es nur noch einmal tun. Mit unseren Portalen und intelligenten Wiedergabelisten können Sie eine sichere, interne Videoerfahrung erstellen, die sich selbst verwaltet. Sie müssen lediglich Tags zu Ihren Videos hinzufügen, eine intelligente Wiedergabeliste einrichten, die automatisch mit diesen Tags gefüllt wird, und ein Portal erstellen, das die Wiedergabeliste hostet. In Verbindung mit einer Google- oder Dropbox-Integration bedeutet dies, dass Sie nur noch die Tags hinzufügen müssen; alles andere geschieht automatisch. Für eine längerfristige Entwicklung könnten Sie in Erwägung ziehen, Ihren Veteranen die Möglichkeit zu geben, ihre Erfahrungen zu teilen. Brightcove bietet beispielsweise eine Serie mit dem Titel Navigating the Cove" an, in der Erfolgsgeschichten von Mitarbeitern aus aller Welt vorgestellt werden. Mit unseren Lösungen können Sie diese Idee ohne großen Aufwand nachahmen.
- Verbindung. Bei Brightcove ist der Tag der Mitarbeiteranerkennung zu einer Woche der Mitarbeiteranerkennung geworden. Wir bedanken uns gerne öffentlich (und natürlich per Video), denn Dankbarkeit ist ansteckend. Die gegenseitige Wertschätzung ist ein Teil dessen, was uns verbindet und uns zu einem großartigen Arbeitsplatz macht. Sie können unsere Idee noch einen Schritt weiterführen und, ähnlich wie ein Schulungsportal, ein Dankbarkeitsportal einrichten. Im Gegensatz zu sozialen Medien oder internen Chat-Plattformen können die Teammitglieder diese Inhalte immer dann aufrufen, wenn sie daran erinnert werden möchten, wie wichtig sie für andere sind. Da solche Portale so einfach zu pflegen sind, können Sie weitere Portale erstellen, um Geburtstage zu feiern oder Beförderungen zu beglückwünschen. Das kostet nicht viel Mühe, trägt aber wesentlich zum Aufbau Ihrer Unternehmenskultur bei.
IMPLEMENTIERUNG VON VON MITARBEITERN ERSTELLTEN VIDEOS MIT BRIGHTCOVE
Das Einzige, was die meisten Unternehmen davon abhält, von Mitarbeitern erstellte Videoinhalte zu aktivieren, ist die Frage, wie sie diese verwalten sollen. Wir nehmen Ihnen das nicht übel. Ohne die richtigen Tools kann dies schnell zu einem zeitaufwändigen Problem oder zu einem völligen Chaos werden. Doch mit Brightcove Communications Studio und den richtigen Prozessen für die Verwaltung von Videocontent können Sie alle Vorteile von EGVC mit einem einfach zu verwaltenden Workflow nutzen.