Une nouvelle étude de Brightcove révèle que le contenu vidéo a un impact sur les achats de produits et de services, en particulier chez les consommateurs du millénaire.

L'étude révèle que 85 % des consommateurs âgés de 18 à 34 ans déclarent avoir acheté un produit ou un service après avoir visionné une vidéo.

BOSTON - 6 novembre 2018 - Brightcove Inc. (NASDAQ : BCOV), premier fournisseur de services cloud pour la vidéo, a annoncé aujourd'hui les résultats de sa récente enquête 2018 sur le marketing vidéo, analysant l'impact du contenu vidéo sur les décisions d'achat des consommateurs. Parmi les personnes interrogées, 76 % des consommateurs déclarent avoir acheté un produit ou un service après avoir visionné une vidéo, le plus grand nombre étant le groupe démographique des Millennials composé des 18-34 ans (85 %). Le rapport montre que les consommateurs dans leur ensemble (59 %), et les Millennials en particulier (62 %), considèrent qu'il est important que les produits et services partagent leurs informations par le biais de la vidéo, ce qui souligne l'importance pour les spécialistes du marketing de comprendre comment les consommateurs sont motivés par le contenu vidéo et comment ils peuvent l'utiliser pour stimuler les ventes et l'engagement vis-à-vis de la marque.

L'analyse des préférences des consommateurs en matière de contenu spécifique au marketing a permis de dégager trois éléments clés qui font de la vidéo l'une des formes de contenu les plus puissantes :

  • La vidéo est la forme de contenu la plus mémorable : 21 % de l'ensemble des consommateurs et 29 % des Millennials considèrent que la vidéo est plus mémorable que les autres formes de contenu. La vidéo est nettement mieux classée que d'autres formes de contenu telles que les annonces publicitaires (13 %), le marketing par courrier électronique (9 %), les études de cas (4 %), les annonces textuelles (2 %), entre autres, qui sont toutes classées à moins de 4 % de l'ensemble des consommateurs.
  • La vidéo engage les consommateurs plus que toute autre forme de contenu : 45 % des consommateurs en général et 56 % des Millennials estiment que la vidéo est plus attrayante que d'autres formes de contenu.
  • La vidéo est préférée pour la communication de marque et de marketing : 36 % des consommateurs en général et 46 % des Millennials préfèrent le contenu vidéo à d'autres formes de communication de marque et de marketing.

"La vidéo a aujourd'hui un impact significatif sur les choix et les décisions d'achat des consommateurs, il est donc essentiel pour les spécialistes du marketing de comprendre les meilleures façons de l'utiliser ", a déclaré Sara Larsen, Chief Marketing Officer, Brightcove. "En tant que leader de la technologie vidéo, notre principale priorité est d'aider nos clients à réussir avec la vidéo, ce qui implique de maintenir une bonne compréhension de l'ensemble du paysage vidéo et de ce qui motive les intentions d'achat. Pour ce faire, nous apprenons constamment comment les différents groupes démographiques consomment la vidéo, les différents cas d'utilisation pratiqués dans les industries, et comment l'industrie dans son ensemble évolue afin que nous puissions nous assurer que nos clients créent des vidéos qui résonnent mieux avec leur public."

En plus de constater une augmentation de l'engagement envers la marque après avoir visionné une vidéo sur les médias sociaux, l'étude confirme la nécessité d'un contenu plus interactif, une tendance en hausse qui relie immédiatement un consommateur à une marque. Les principales conclusions de l'étude vont dans ce sens :

  • 53 % des consommateurs en général et 66 % des Millennials déclarent s'engager auprès d'une marque après avoir visionné une vidéo sur les médias sociaux. Les actions de suivi les plus courantes sont la visite du site web de la marque (20 %) et la poursuite des recherches (20 %).
  • 45 % de l'ensemble des consommateurs et 57 % des Millennials trouvent utile que les vidéos comportent un appel à l'action distinct, leur offrant la possibilité de s'engager directement avec la marque. Plus précisément, 35 % de l'ensemble des consommateurs et 41 % des Millennials ont exprimé leur intérêt pour des liens à la fin des vidéos qui les conduisent à plus d'informations sur la marque et ses offres.
  • 23 % des consommateurs en général et 30 % des Millennials souhaitent avoir accès à des liens leur permettant d'acheter directement un produit, ce qui prouve l'augmentation de la demande de contenu "shoppable".
  • Les consommateurs estiment qu'il est important de voir une vidéo lorsqu'ils achètent un produit spécifique en ligne : électronique personnelle (56 %), appareils ménagers (52 %), outils (48 %), logiciels (47 %), vêtements et maquillage (35 %) et soins personnels (27 %).

Méthodologie
Tous les chiffres, sauf indication contraire, proviennent de YouGov Plc. La taille totale de l'échantillon était de 4 446 adultes. Le travail de terrain a été réalisé en ligne et entrepris en septembre 2018. Les chiffres ont été pondérés et sont représentatifs des adultes américains/UK/AU (âgés de 18+).

À propos de YouGov
YouGov est un leader dans le domaine des études de marché mondiales, fournissant des informations sur les pensées, les perceptions et les habitudes des personnes dans plus de 60 pays à travers le monde. YouGov utilise un panel propriétaire de plus de 6 millions de personnes dans le monde.

À propos de Brightcove
BrightcoveInc. (NASDAQ:BCOV) est le premier fournisseur mondial de solutions en nuage puissantes pour la gestion, la diffusion et la monétisation des expériences vidéo sur tous les écrans. Pionnière dans le monde de la vidéo en ligne depuis la création de la société en 2004, la technologie primée de Brightcove, ses services inégalés, son vaste écosystème de partenaires et son envergure mondiale ont aidé des milliers d'entreprises dans plus de 70 pays à obtenir de meilleurs résultats commerciaux grâce à la vidéo. Pour en savoir plus, visitez le site www.brightcove.com.

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