보스턴 - 2018년 11월 6일 - 비디오용 클라우드 서비스를 제공하는 선도적인 기업인 Brightcove (NASDAQ: BCOV)는 오늘 비디오 콘텐츠가 소비자의 구매 결정에 미치는 영향을 분석한 최근 2018 비디오 마케팅 설문조사 결과를 발표했습니다. 응답자 중 76%의 소비자가 동영상을 시청한 후 제품이나 서비스를 구매했다고 답했으며, 18~34세로 구성된 밀레니얼 세대(85%)가 가장 많은 비율을 차지했습니다. 이 보고서는 전체 소비자(59%), 특히 밀레니얼 세대(62%)가 제품 및 서비스에서 동영상을 통해 정보를 공유하는 것이 중요하다고 생각하는 방식을 보여주며, 마케터가 동영상 콘텐츠에 대한 소비자의 동기를 이해하고 이를 활용하여 판매 및 브랜드 참여를 유도하는 방법을 이해하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.
마케팅별 콘텐츠와 관련된 소비자 선호도를 분석할 때, 가장 강력한 콘텐츠 형태 중 하나로 동영상을 강조하는 세 가지 주요 시사점이 있었습니다:
- 가장 기억에 남는 콘텐츠 형식은 동영상입니다: 전체 소비자의 21%, 밀레니얼 세대의 29%가 다른 형태의 콘텐츠보다 동영상이 더 기억에 남는다고 답했습니다. 동영상은 디스플레이 광고(13%), 이메일 마케팅(9%), 사례 연구(4%), 텍스트 광고(2%) 등 다른 형태의 콘텐츠보다 훨씬 높은 순위를 차지했으며, 전체 소비자의 4%보다 낮은 순위를 차지했습니다.
- 동영상은 다른 어떤 형태의 콘텐츠보다 소비자의 참여를 유도합니다: 전체 소비자의 45%, 밀레니얼 세대의 56%는 동영상이 다른 형태의 콘텐츠보다 더 매력적이라고 생각합니다.
- 브랜드 및 마케팅 커뮤니케이션에 동영상을 선호합니다: 전체 소비자의 36%, 밀레니얼 세대의 46%가 다른 형태의 브랜드 및 마케팅 커뮤니케이션보다 동영상 콘텐츠를 선호합니다.
"오늘날 비디오는 소비자의 선택과 구매 결정에 큰 영향을 미치기 때문에 마케터는 비디오를 가장 가치 있게 활용하는 방법을 이해하는 것이 필수적입니다."라고 브라이트코브의 최고 마케팅 책임자인 사라 라센(Sara Larsen)은 말합니다. "비디오 기술의 선두주자로서 브라이트코브의 최우선 과제는 고객이 비디오를 통해 성공할 수 있도록 지원하는 것이며, 이는 전체 비디오 환경과 구매 의도를 유도하는 요소에 대한 깊은 이해를 유지하는 것을 의미합니다. 이를 위해 다양한 인구 통계가 비디오를 소비하는 방식, 산업 전반에 걸쳐 실행되는 다양한 사용 사례, 업계 전반이 어떻게 진화하고 있는지 지속적으로 학습하여 고객이 시청자의 공감을 이끌어내는 비디오를 제작할 수 있도록 지원하고 있습니다."
이 연구는 소셜 미디어에서 동영상을 시청한 후 브랜드 참여도가 증가하는 것을 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 소비자와 브랜드를 즉시 연결하는 인터랙티브 콘텐츠의 필요성이 증가하고 있음을 뒷받침합니다. 이를 뒷받침하는 주요 결과는 다음과 같습니다:
- 전체 소비자의 53%와 밀레니얼 세대의 66%가 소셜 미디어에서 동영상을 본 후 브랜드와 소통한다고 답했습니다. 가장 많이 보고된 후속 행동은 브랜드 웹사이트 방문(20%)과 추가 조사(20%)였습니다.
- 전체 소비자의 45%와 밀레니얼 세대의 57%는 동영상에 브랜드와 직접 소통할 수 있는 뚜렷한 클릭 유도 문안이 있을 때 도움이 된다고 생각합니다. 특히 전체 소비자의 35%와 밀레니얼 세대의 41%는 동영상 끝에 브랜드와 제품에 대한 자세한 정보로 연결되는 링크에 관심을 표명했습니다.
- 전체 소비자의 23%, 밀레니얼 세대의 30%가 제품을 직접 구매할 수 있는 링크에 액세스하기를 원한다고 답해 쇼핑 가능한 콘텐츠에 대한 수요가 증가하고 있음을 알 수 있습니다.
- 소비자들은 온라인에서 특정 제품을 구매할 때 동영상을 보는 것이 중요하다고 생각하는 품목은 개인 전자제품(56%), 가전제품(52%), 도구(48%), 소프트웨어(47%), 의류 및 메이크업(35%), 퍼스널 케어(27%) 순으로 높았습니다.
방법론
별도의 언급이 없는 한 모든 수치는 YouGov Plc의 자료입니다. 총 표본 규모는 성인 4,446명이었습니다. 현장 조사는 2018년 9월에 온라인으로 실시되었습니다. 수치는 가중치를 적용했으며 미국/영국/호주 성인(18세 이상)을 대표합니다.
YouGov 소개
YouGov는 전 세계 60여 개국 사람들의 생각, 인식, 습관에 대한 인사이트를 제공하는 글로벌 시장 조사 분야의 선두주자입니다. YouGov는 전 세계 600만 명 이상의 독점 패널을 활용합니다.
브라이트코브 소개
브라이트코브 (NASDAQ:BCOV)는 모든 화면에서 비디오 경험을 관리, 전송 및 수익화할 수 있는 강력한 클라우드 솔루션을 제공하는 글로벌 선도 기업입니다. 2004년 설립 이래 온라인 비디오 분야를 개척해온 브라이트코브는 수상 경력에 빛나는 기술, 독보적인 서비스, 광범위한 파트너 에코시스템, 검증된 글로벌 규모를 바탕으로 70여 개국 수천 개의 기업이 비디오를 통해 더 나은 비즈니스 성과를 달성하도록 지원하고 있습니다. 자세한 내용은 www.brightcove.com 참조.