CONECTE LOS DATOS DE VÍDEO A SU PLATAFORMA DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

Año tras año, seguimos viendo un aumento en el uso del vídeo dentro de las campañas de marketing. De hecho, según eMarketer, el 87% de los profesionales del marketing de todo el mundo utilizan el vídeo como herramienta de marketing, un 6% más que en 2018. Sin embargo, la mayoría de las empresas todavía están gestionando manualmente sus datos de vídeo, en lugar de conectarse a sus plataformas de automatización de marketing.

¿POR QUÉ AUTOMATIZAR?

Cuando utilice una plataforma de vídeo en línea, como Brightcove, si no está conectando a su plataforma de automatización de marketing cada correo electrónico que dirija a una página de destino de vídeo, tendrá que extraer manualmente los datos y luego unirlos para tener una idea exacta de quién lo está viendo.

Dado que se ha demostrado que el vídeo es la forma de comunicación más atractiva y eficaz, es vital para el éxito de sus campañas de marketing que se asegure de captar todos los detalles sobre quién está viendo qué vídeo.

Brightcove utiliza sus propias herramientas de análisis y seguimiento para vincular las métricas de nuestras campañas de vídeo a nuestra plataforma de automatización de marketing, que a su vez transmite esa información a Salesforce. Estas conexiones nos permiten realizar un seguimiento de la actividad de los espectadores sin bloquear ningún contenido de vídeo, lo que contribuye a mejorar la experiencia de nuestros usuarios y a generar más oportunidades de ventas.

Además, poder ver la mayor visibilidad de nuestras métricas de participación en los vídeos ayuda a nuestro equipo creativo a saber qué tipos de vídeos son más eficaces, de modo que puedan ayudar a optimizar el contenido existente y mejorar la creación de contenido futuro para conseguir conversiones óptimas en las campañas".

Al conectarse a su plataforma de automatización de marketing, puede aprovechar aún más el poder del vídeo. Cuando su pila funciona a la perfección, su equipo de ventas recibe clientes potenciales con los que puede hacer un seguimiento, o sus clientes potenciales pueden entrar en un seguimiento de nutrición automatizado (sí, ¡más automatización!).

Así que mi pregunta es, ¿ha conectado Brightcove a su plataforma de automatización de marketing? Si no es así, ¡aún está a tiempo! Disponemos de integraciones listas para usar con las principales plataformas.

QUÉ SABER SOBRE BRIGHTCOVE PLAY TV

ANUNCIANDO PLAY TV, PARA LOS QUE SE TOMAN EN SERIO EL VÍDEO

A mediados de marzo tuvimos que tomar una decisión importante: ¿debíamos celebrar nuestro evento físico PLAY 2020 en el resort Encore Boston Harbor, previsto para el 18 de mayo? Sería nuestro 12º evento anual para celebrar la innovación en el vídeo, y no estaba claro si debíamos cancelarlo o cambiarlo de fecha. Algunas empresas de alta tecnología estaban cancelando o trasladando sus eventos de principios de primavera, pero ¿cómo iba a ser mayo?

Como director de marketing, al final tuve que tomar la decisión. A pesar del gran interés y de las numerosas inscripciones para el evento PLAY 2020, no podía imaginar poner en peligro a clientes, clientes potenciales, patrocinadores y empleados por un evento. Tenía que haber otra manera.

Cuando la pandemia se hizo realidad, nos dimos cuenta enseguida de que el vídeo es vital, ahora más que nunca. Recibimos llamadas de nuestros clientes y de personas de todo el sector sobre cómo el vídeo podía ayudar a las empresas y a las personas a conectarse de nuevas formas.

En ese momento, nos dimos cuenta de que necesitábamos PLAY, ahora más que nunca. Analizamos internamente las capacidades de vídeo que teníamos para llegar a las audiencias a gran escala y nos dimos cuenta de que Brightcove Beacon™, nuestra nueva plataforma OTT basada en Saas para llegar a las personas a través de aplicaciones, la web y televisores inteligentes, era la respuesta.

Así que decidimos lanzar PLAY TV, un nuevo servicio de streaming dedicado al tema del vídeo: cómo utilizarlo, cómo tener éxito y cómo conseguir resultados. Para ello, nuestro equipo de marketing tuvo que pensar de forma diferente: no se trataba del típico evento virtual, sino de un nuevo servicio de streaming.

¿Qué espera la audiencia de un servicio de streaming sobre vídeo? ¿Cómo podemos diseñar una experiencia de contenidos atractiva? ¿Cómo es la producción de contenidos en un mundo virtual? ¿Qué temas son los más relevantes en este momento? ¿Cuáles son las nuevas medidas del éxito? Y, ¿cómo podemos lograrlo como equipo virtual en menos de 60 días?

Cuando diseñamos la nueva experiencia PLAY TV, sabíamos que la audiencia de nuestra conferencia física PLAY espera liderazgo intelectual, conocimientos técnicos y, lo que es más importante, intercambios entre profesionales del vídeo. Así pues, hemos diseñado PLAY TV como un lugar en el que podrá escuchar a personas que gestionan el cambio, utilizan el vídeo y buscan nuevas formas de alcanzar el éxito en un mundo en constante evolución. Esta información se presenta en un formato de vídeo en directo y a la carta con una experiencia de usuario de alta calidad a través de la web, dispositivos móviles y televisores.

Además, PLAY TV no se limitará a ser un evento puntual, sino que se convertirá en un recurso para todos aquellos que trabajen en el desarrollo de una estrategia de vídeo dentro de su organización. El contenido se actualizará de forma continua para ayudar a cualquier persona en la industria del vídeo a tener éxito.

Los últimos 60 días han sido un torbellino de creatividad que ha desembocado hoy en el lanzamiento de PLAY TV. Y demuestra cómo las personas y las empresas pueden realmente evolucionar, innovar, adaptarse y ejecutar con rapidez en tiempos de grandes cambios.

Estoy profundamente agradecido al equipo de Brightcove, incluidos nuestros talentosos ingenieros que han creado este increíble nuevo servicio, nuestros creativos especialistas en marketing que han desarrollado y puesto en marcha una estrategia de contenidos totalmente nueva y, lo que es más importante, nuestros clientes y socios que han contribuido a hacerlo posible. Sois mis héroes. Estoy muy orgulloso de estar con vosotros en el lanzamiento de PLAY TV. Y espero con impaciencia la innovación que continuará en nuestro camino hacia el futuro.

REDEFINICIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS DE VÍDEO OTT

Las definiciones actuales de compromiso no son lo suficientemente buenas para los servicios de vídeo OTT. Métricas como el total de horas vistas, los usuarios activos mensuales y el total de visionados son interesantes, pero no procesables. Necesitamos una mejor comprensión del compromiso para captar a cada cohorte de audiencia en los puntos de inflexión y mantener su compromiso.

Brightcove está redefiniendo el compromiso con el vídeo, centrándose en el ciclo de vida de la audiencia y favoreciendo la acción. La clave es establecer un nuevo estado de compromiso para cada usuario registrado, miembro de TV-E y suscriptor en función de sus hábitos de visionado de vídeos.

  • Novedad. Usuarios con una vista en la última semana, pero ninguna en el último año.
  • Comprometidos. Usuarios con múltiples visitas en el último mes. Las visitas no pueden durar más de 28 días.
  • Recientes. Usuarios sin visitas en la última semana, pero con al menos una visita en las tres semanas anteriores.
  • Reenganchados. Usuarios con una vista en la última semana, pero sin vistas en las 4 semanas anteriores.
  • Inactivo. Usuarios sin visitas en las últimas 4 semanas, pero con al menos 1 visita en las 8 semanas anteriores.
  • Inactivos. Usuarios sin visitas en las últimas 12 semanas, pero con al menos 1 visita en el último año.

Estado del compromiso a lo largo del tiempo

PATRONES DE VISUALIZACIÓN PROCESABLES

Una vez que sepamos en qué punto se encuentran los principales grupos de audiencia, podremos discernir mejor su ciclo de vida con el servicio y tomar medidas para mantener su compromiso. Hay tres patrones de visionado que resultan especialmente útiles para identificar información procesable.

1) ESPECTADORES DESINTERESADOS

 

Usuario desinteresado

Los espectadores desinteresados se registran, ven algunos vídeos durante las primeras semanas y luego empiezan a perder interés hasta que se vuelven inactivos. Se trata de un patrón habitual en cualquier servicio de vídeo, por lo que identificar a este grupo de usuarios cuando su consumo empieza a descender es fundamental para mantener su interés y evitar la pérdida de clientes.

Recomendamos llegar semanalmente a los miembros de la audiencia con estado "Reciente" a través de correos electrónicos o notificaciones de la aplicación. Promocionar nuevos programas de éxito que llegan a la ventana, así como joyas ocultas, es una gran manera de conseguir que estos usuarios vuelvan a participar.

2) ESPECTADORES IRREGULARES

 

Visualización irregular

El visionado puntual o intermitente puede ser un patrón de uso saludable para su servicio de vídeo. Estos espectadores se suscriben al servicio, exploran el catálogo durante una o dos semanas al principio y luego entran en un ciclo en el que utilizan el servicio cada varias semanas.

Los miembros de la audiencia con poca audiencia pueden ser detectados en los mensajes que envíe a los usuarios más recientes o en los que dirija a los usuarios más activos.

3) ESPECTADORES ESTACIONALES

 

Visualización estacional

Los telespectadores estacionales se abonan y están muy comprometidos hasta que terminan su programa favorito o la temporada deportiva. Cuando empieza la siguiente temporada, vuelven a engancharse al servicio.

Comprender a estos seguidores es fundamental para que vuelvan al servicio, así como para comercializar otros programas relevantes o contenidos fuera de temporada para prolongar su visionado más allá de la temporada actual.

EXPORTAR EL ESTADO DE COMPROMISO DE LOS ABONADOS

Brightcove está redefiniendo la implicación para ofrecer a los usuarios de Audience Insights una comprensión más completa del nivel de implicación de toda su base de suscriptores. También estamos añadiendo el estado de compromiso de cada suscriptor como campo estándar en nuestra exportación de datos. Los responsables de marketing, los equipos editoriales e incluso sus sitios y aplicaciones pueden reaccionar a estos datos para impulsar una relación más saludable y a largo plazo con cada miembro de la audiencia.

Su audiencia le está diciendo exactamente lo que necesita hacer para mantener su fidelidad, simplemente a través de sus patrones de visualización. Con la plataforma adecuada, todo lo que tienes que hacer es escuchar.

Obtenga más información en nuestro episodio PLAY, "Maximizar el ciclo de vida de su audiencia".

GRABAR VÍDEOS EN CASA: CONSEJOS Y TRUCOS

Tanto si trabajas permanentemente desde casa como si no, ser capaz de grabar un vídeo decente se ha convertido en un conjunto de habilidades básicas necesarias para casi todo el mundo que quiera comunicarse con eficacia. El hecho es que, a medida que nos volvemos más globales, necesitamos captar, mostrar, demostrar y comunicar, y el vídeo es una forma estupenda de hacerlo.

La buena noticia es que, a medida que los equipos son más baratos y asequibles, también mejoran en calidad y son más fáciles de usar, lo que los hace más accesibles para el resto de nosotros. Hoy examinaremos algunos equipos y técnicas que deben cumplir tres requisitos.

  • Tiene que mejorar algo drásticamente. Tiene que afectar directamente a la calidad del producto final, si no, ¿qué sentido tiene?
  • Tiene que ser relativamente asequible. "Te daré algunas opciones para que elijas en función de tu presupuesto".
  • Tiene que ser fácil de usar. "No tengo tiempo para aprender una tecnología complicada. Solo necesito que funcione" Estamos hablando más o menos de plug and play".

Todos hemos visto alguna vez ese vídeo de una persona disparándose por la nariz, con lo que parece ser la primera bombilla de Edison iluminándola, hablándonos desde una cámara de eco o sentada frente a una ventana como si estuviera en el programa de protección de testigos. La buena noticia es que cada uno de estos problemas tiene fácil solución. Todo lo que se necesita es un poco de conocimiento y, en algunos casos, un equipo asequible.

AUDIO

Un buen sonido es posiblemente más importante que un buen vídeo. La verdad es que la gente tolerará una imagen de menor calidad antes que un audio de baja calidad.

Mi recomendación es este micrófono de vídeo de 60 dólares de Rode. Simplemente conéctalo a tu teléfono o cámara, y listo, habrás mejorado drásticamente tu audio. Es asequible, supone una gran mejora y no puede ser más fácil de usar.

Si quieres pasar al siguiente nivel, necesitas un micrófono de solapa. Normalmente, uno decente con micrófono cuesta entre 700 y 1.000 dólares. Te presento el Rode Wireless Go por 200 dólares. Un extremo se conecta directamente a tu teléfono o cámara, mientras que el otro se engancha a ti. Lo mejor es que el transmisor tiene un micrófono incorporado. Con esta configuración, puedes estar tan lejos de la cámara como quieras, y el audio sigue siendo nítido. Una vez más, el precio es asequible, el sonido es excelente y es plug and play.

Si no haces nada más después de leer esto, consigue un buen micrófono. Te diferenciará inmediatamente de los demás.

ILUMINACIÓN

Independientemente de la cámara con la que dispares, si tienes mala iluminación, saldrá mal. Lo contrario también es cierto. No importa con qué cámara dispares, si tienes buena luz, puedes obtener resultados fantásticos.

Mi recomendación es la Aputure AL-M9, de 45 dólares. Aputure es conocido por sus luces de gama alta, pero esta pequeña luz paquetes de un golpe con la luz suave muy elogioso. Puede ser fácilmente conectado directamente a su cámara o cualquier tornillo de 1/4 de pulgada compatible con el soporte. Yo incluso la he pegado a la pared. Además, se puede ajustar fácilmente su brillo para adaptarse a sus necesidades de disparo. Por este precio, es una obviedad.

Si quieres mucha más luz, con más control y comodidad, la Core SWX TorchLED Bolt 250W de 169 dólares es una opción fantástica. Esta luz es muy brillante, y se puede ajustar el color y el brillo con un mando a distancia conveniente. Me gusta porque no sólo tiene un aspecto bonito, sino que también es compacta y fácil de guardar, además de asequible.

CÁMARA

He estado insinuando esto, y es cierto que PUEDES empezar con tu teléfono. Siempre y cuando conozcas los puntos fuertes y débiles de tu teléfono.

Su talón de Aquiles es la luz, o la falta de ella. Las cámaras de los teléfonos no se desenvuelven especialmente bien en espacios poco iluminados, incluida la mayoría de las oficinas, ya sea en casa o en un edificio de oficinas. De ahí la importancia de tener una luz extra en tu equipo. Dicho esto, no esperes a empezar a disparar porque no tienes una cámara de lujo. Empieza con tu teléfono, añade un buen micrófono y una luz, y estarás en cabeza.

Si quieres mejorar sustancialmente la calidad de imagen, te recomiendo una de las cámaras sin espejo básicas del mercado.

  • Son relativamente baratos.
  • Te pasas a una cámara con objetivos mejorables, por lo que te durará más.
  • Funcionan mejor con poca luz.
  • Consigues esa hermosa profundidad de campo, que todos pensamos que tiene un aspecto tan cinematográfico.
  • Ejemplos de este tipo de cámaras serían una Canon EOS M50 o una Sony a6000, que se pueden adquirir por unos 500 dólares con un objetivo de kit incluido.

ESTABILIZACIÓN

Necesitarás algo donde colocar la cámara mientras te grabas. Para los principiantes, un trípode simple hará el truco. Yo soy un gran fan del trípode Neewer de 39,99 dólares. Es pequeño, ligero y cumple su función. Hay opciones mucho más caras, pero para empezar, esto es todo lo que necesitas.

Si quieres una solución de sobremesa más pequeña, puedes buscar algo como el Manfrotto Pixi por unos 50 dólares.

COMPOSICIÓN

Tomémonos un momento para hablar de composición (o de apuntar con la cámara). Cuando se habla de un trípode, automáticamente se da a entender que vas a colocar la cámara sobre él y a apuntar hacia algún sitio. La forma de apuntar y de encuadrar la toma puede marcar una gran diferencia en el aspecto profesional de tu vídeo. Y lo mejor de todo es que esta parte es gratis. Aquí tienes los 101 consejos de composición totalmente gratuitos.

  • Limpia. Cuanto menos tengas a tiro, mejor. Deshazte de todo lo que puedas. Tómate un momento para mirar lo que hay detrás y a tu alrededor. ¿Está en el suelo el juguete de tu hijo? ¿Hay ropa sucia en la habitación de al lado? ¿Hay un cable alargador colgando de la pared? Pequeños detalles como éste hacen mucho.
  • Regla de los tercios. Es la forma más sencilla de conseguir que tu foto tenga un aspecto más interesante. Sólo tienes que dibujar dos líneas verticales y dos horizontales en la pantalla. Ahora coloca el sujeto en cualquiera de las intersecciones.
  • Aprovecha las líneas preexistentes. Una regla sencilla es intentar que las líneas existentes apunten hacia el sujeto. Esto atraerá de forma natural los ojos del espectador hacia el sujeto.

Recuerda que estas técnicas de composición son válidas tanto si estás rodando una superproducción cinematográfica como un seminario web con tu webcam.

B-ROLL Y CARDANES

Si ya utilizas muchos de los equipos y técnicas mencionados anteriormente y quieres llevar tu vídeo al siguiente nivel, añade algunas secuencias B. Las secuencias B son secuencias que demuestran lo que estás hablando en tu vídeo principal (extraoficialmente llamadas secuencias A). Los B-roll son secuencias que demuestran de lo que estás hablando en tu vídeo principal (extraoficialmente llamado A-roll). Puedes utilizar este material para añadir interés y ayudar a explicar o mostrar de qué estás hablando.

Una de las herramientas más atractivas y asequibles que te ayudarán a capturar tomas cinematográficas es un cardán. En pocas palabras, estabiliza el metraje mientras mueves la cámara, lo que te permite conseguir bonitas tomas en movimiento sin temblores. Aunque hay que aprender algunas técnicas para dominar el cardán, nada más sacarlo de la caja ya mejorará enormemente tus grabaciones. Para tu teléfono, te sugiero que mires el DJI Osmo Mobile 3 de 139 dólares. Si utilizas una de las cámaras sin espejo mencionadas anteriormente, echa un vistazo a su hermano mayor, el DJI Ronin-SC, de 439 dólares.

Como puedes ver, no tiene por qué ser caro ni complicado mejorar drásticamente tus vídeos grabados por ti mismo, independientemente de dónde estés grabando.

Podemos realizar entregas a instituciones financieras que se convierten en agentes de ventas en un entorno seguro, y también podemos gestionar de forma integral vídeos para B2C que se suben a YouTube.

TODOS LOS CONTENIDOS DE VÍDEO SON DE PRODUCCIÓN PROPIA

Pictet se fundó en Ginebra (Suiza) en 1805. Desde entonces, ha crecido como banco privado centrado en la gestión de activos para particulares con patrimonios muy elevados, como la realeza y la aristocracia europeas, con especial atención a los activos "no reducibles", y en 1981 abrió una oficina en Tokio. La corporación japonesa ofrece servicios de gestión de activos de primera clase como base para la división de gestión de activos. En Japón, las actividades de la empresa se centran en compartir información con instituciones financieras que actúan como agentes de ventas y en educar a los inversores institucionales e individuales.


El Sr. Kei Ito, Director General del Departamento de Comunicaciones de Marketing de la División de Marketing, afirma: "Pictet no se basa en un modelo de negocio que obtenga beneficios de la venta de productos financieros y el cobro de comisiones. La comunicación continua es importante para que los clientes y las empresas de venta comprendan nuestros productos y nuestro enfoque de inversión. Por eso hemos empezado a utilizar vídeos", afirma.


La empresa empezó a utilizar vídeos para comunicarse en 2012. Además de presentar los productos que manejan y sus estrategias de inversión, también han producido internamente diversos contenidos, como explicaciones sobre la economía mundial y las condiciones del mercado, y conocimientos básicos de inversión. El presidente de nuestra empresa siempre dice que los vídeos te permiten transmitir tu mensaje directamente. Por eso los vídeos son buenos", afirma. Nuestro contenido educativo, que incluye vídeos sobre valores y fondos de inversión, es muy popular, y ya vamos por el 15º vídeo. A menudo recibimos solicitudes para enviar a formadores a impartir sesiones de formación basadas en nuestros vídeos, y como se espera que los participantes en estas sesiones de formación hayan comprendido de antemano el contenido de los vídeos, las sesiones de formación les resultan muy satisfactorias" (Mitsuru Nakahara, Assistant Marketing Officer, Pictet Asset Management Japan Ltd.).

MEJORAR EL ENTORNO DE VISUALIZACIÓN Y POTENCIAR EL ANÁLISIS DE ACCESO PARA LAS EMPRESAS CLIENTES

Durante varios años después de empezar a trabajar con vídeo, Pictet sólo distribuyó sus vídeos en YouTube. Sin embargo, aunque YouTube es de uso gratuito, era imposible conseguir todo lo que se quería hacer con él debido a sus especificaciones. También había problemas importantes. Algunos de los clientes de la empresa eran instituciones financieras que tenían restricciones de visualización en sitios generales desde el punto de vista de la seguridad, por lo que había casos en los que no se podía ver contenido de YouTube como parte de su trabajo. Además, aunque recibían comentarios positivos, era difícil saber cuánto se utilizaba realmente porque no podían obtener datos de visionado.


Para resolver estos problemas, la empresa se planteó una plataforma de vídeo que les permitiera almacenar y distribuir contenidos de vídeo de forma segura. Probaron a utilizar varias herramientas diferentes, pero ninguna de ellas satisfacía plenamente sus necesidades, y poco a poco dejaron de utilizarlas. A continuación, volvieron a examinar varias plataformas de vídeo desde la perspectiva de la seguridad y la disponibilidad, y si podían o no utilizar los datos de visionado para análisis de marketing, y decidieron adoptar Video Marketing Suite de Brightcove.

Nakahara afirma: "Video Marketing Suite es fácil de usar, y las funciones de análisis de acceso son extraordinarias. Es un producto de suite que tiene todas las funciones relacionadas con el marketing de vídeo, y también tiene una variedad de funciones sofisticadas. También se valoró muy positivamente su capacidad para realizar análisis de marketing junto con Salesforce y Sitecore.

TAMBIÉN PUEDES SABER QUIÉN, CUÁNDO Y CÓMO HAN VISTO TUS VÍDEOS.

Con Video Marketing Suite, ahora puede gestionar todos sus vídeos de forma integral y aprovechar las mejores funciones tanto de YouTube como de Brightcove.

Mitsuru Nakahara

Subdirector de Marketing, División de Marketing, Pictet Asset Management (Japan) Ltd.

Desde que implementó el sistema, la empresa ha estado utilizando las funciones avanzadas de Video Marketing Suite en diversos aspectos de sus comunicaciones de vídeo. Por ejemplo, Brightcove Live se utiliza para retransmitir en directo las sesiones de análisis de mercado que se celebran semanalmente en el estudio de la empresa. Los vídeos cargados en Youtube para uso B2C también se gestionan de forma centralizada mediante Video Marketing Suite, y pueden publicarse y eliminarse a través de Brightcove Social. Esto minimiza los errores operativos, como olvidarse de eliminar vídeos con disponibilidad limitada. "Lo ideal es que los vídeos para B2B se distribuyan directamente desde Video Marketing Suite, que proporciona un entorno altamente fiable y seguro. Por otro lado, los inversores generales probablemente estén más familiarizados con Youtube. Con Video Marketing Suite, ahora podemos gestionar todos los vídeos de forma integral aprovechando los puntos fuertes de ambas plataformas" (Nakahara)


También han empezado a analizar datos de marketing. Gracias a Brightcove Audience, han podido importar datos de visualización a Salesforce. Salesforce ya tiene almacenada una gran cantidad de información sobre clientes B2B. Esto significa que ahora no sólo pueden ver los índices de visionado, sino también averiguar "quién", "cuándo" y "cómo" ve la gente sus vídeos. Al alcanzar este nivel de operatividad, pretenden analizar la eficacia de su comunicación por vídeo en un grado aún mayor. También están planeando vincular esto con Sitecore en un futuro próximo, lo que les permitirá combinar la información de los espectadores con la información de la audiencia web para su análisis.


"Queremos conectar la diversa información que tenemos internamente con los datos sobre los resultados de nuestra comunicación por vídeo, y medir con precisión el impacto del vídeo en nuestro negocio. Nuestro departamento también puede utilizar esta información para crear mejores vídeos. Creemos que Video Marketing Suite es una herramienta extremadamente útil para este fin" (Ito).


Seguiremos mejorando el propio contenido para que sea aún más necesario para los espectadores. El Sr. Nakahara afirma: "El vídeo tiene muchas más información que las palabras. Nuestra misión es aumentar el número de personas que comprenden y simpatizan con el concepto de preservación de activos. Por ejemplo, todavía hay algunos inversores generales que dicen que los fondos de inversión son difíciles de entender. Estamos pensando en crear contenidos que ayuden a este tipo de personas a entender los fondos de inversión sin utilizar el término 'fondo de inversión'".

VISIÓN GENERAL DEL PROCESO DE REVISIÓN DE LA ARQUITECTURA BRIGHTCOVE

En Brightcove creemos en la mejora continua. Esto no sólo se aplica a nosotros mismos y a nuestro software: también se aplica a nuestros procesos. Recientemente, un grupo de personas nos reunimos para hablar sobre cómo nos estaba funcionando nuestro proceso de revisión de la arquitectura y decidimos renovarlo. Queremos un proceso de revisión de la arquitectura que sea:

  • Iterativo
  • Cómodo
  • Adaptable a distintos tipos de proyectos
  • Respetuosa con la experiencia de los participantes

El resultado final fue el siguiente documento que describe nuestro proceso actualizado.

¿QUÉ ES LA ARQUITECTURA?

La arquitectura de software consiste en tomar decisiones estructurales fundamentales que son costosas de cambiar una vez implantadas (fuente).

¿CUÁL ES EL PROCESO?

Diseñar software es un proceso continuo. Si fuera posible saber todo lo que necesitamos saber para tomar decisiones perfectas de antemano, no necesitaríamos agile. Para reflejarlo, nuestro proceso de revisión de la arquitectura tiene varios pasos que pueden adaptarse a las necesidades de cada proyecto.

Puede que no sea necesario realizar todos estos pasos. Puede ser útil repetir los pasos. En general, una revisión y una retrospectiva deben considerarse el mínimo. Haga lo que tenga más sentido para alcanzar los siguientes objetivos:

  • Tomar las mejores decisiones posibles sobre arquitectura de software
  • Elaborar documentación de ingeniería útil
  • Aprende sobre la marcha y adapta tus planes a lo que vayas aprendiendo
  • Mantén a tus compañeros informados de lo que has decidido y de lo que has aprendido

Las siguientes secciones describen cada paso del proceso.

TALLER DE ARQUITECTURA

Tal vez esté planeando un nuevo proyecto, pero aún no sabe cómo llevarlo a cabo. Tal vez tengas un reto que aún no está totalmente definido. Tal vez tenga tres perspectivas diferentes sobre un reto y no esté seguro de cómo elegir una. Tal vez tenga una idea para un cambio arquitectónico y le gustaría conectarla con el planteamiento de un problema. En lugar de atrincherarse y tratar de responder a estas preguntas en un silo, es bueno empezar a hablar con otros expertos desde el principio. Esto facilita la incorporación de comentarios y la consideración de grandes cambios antes de que el plan esté demasiado establecido. También ayuda a que la revisión de la arquitectura se desarrolle sin problemas, ya que la arquitectura estará más preparada.

LISTA DE CONTROL

  • Invitar a expertos en la materia (por ejemplo, jefes de los equipos afectados).
  • Invitar al canal Slack de revisiones de arquitectura
  • Sugerir de 3 a 8 asistentes

SUGERENCIAS

  • Empiece por proporcionar el contexto completo y explicar el problema que hay que resolver. Invitar a alguien que no tenga conocimientos previos puede ayudar a afinar el planteamiento del problema y a cuestionar los supuestos.
  • Los talleres de arquitectura pueden ser especulativos. Puede que la idea no acabe saliendo adelante, o que en su lugar se convierta en un proyecto de la hackweek. Pero no hay problema. Si lo único que has conseguido es que algunos expertos debatan y aprendan más sobre los retos a los que nos enfrentamos, ha sido una victoria.
  • Si hay demasiadas incógnitas para seguir adelante, plantéate algunas actividades de investigación y vuelve a intentarlo. Los prototipos, los picos de investigación y la lectura son herramientas útiles en esta fase.
  • Invite también a no expertos. Es una buena oportunidad para que la gente adquiera más experiencia en el diseño arquitectónico. La mejor manera de aprender a diseñar buena arquitectura es intentarlo uno mismo y fracasar unas cuantas veces u observar cómo lo hacen otras personas.

REVISIÓN DE LA ARQUITECTURA

Una revisión de arquitectura es la presentación de su arquitectura a un público amplio. Aquí queremos la mayor participación posible. Estás solicitando comentarios adicionales y educando a la audiencia sobre tu proyecto. Si es posible, esto debe hacerse antes de que comience el desarrollo.

LISTA DE CONTROL

  • Invitar al canal Slack principal de ingeniería
  • Recordatorio #ingeniería justo antes de empezar la reunión
  • Crear documentación de ingeniería antes de la revisión de la arquitectura y compartirla con los participantes con antelación.
  • En la reunión, repase la documentación, explíquela en detalle y solicite preguntas y comentarios.

SUGERENCIAS

  • Empiece proporcionando el contexto completo y explicando el problema que hay que resolver. Recuerde: su audiencia probablemente incluya a personas que son nuevas en Brightcove y a personas que no tienen ningún contexto sobre su área de ingeniería. Evite decir "como usted ya sabe...", ya que puede alejar a los recién llegados y reducir la participación.
  • Elabore documentación de ingeniería que se actualizará en el futuro, no sólo un documento puntual. Al final del proyecto, lo ideal es disponer de documentación actualizada de lo que se ha construido. Esta documentación puede utilizarse como referencia, para compartirla con las partes interesadas, para preparar a los nuevos miembros del equipo, etc.
  • Sea visual en su documentación. Los diagramas y las fotos de pizarras blancas pueden ayudar a los lectores a asimilar tus ideas con eficacia.
  • Es posible que sientas que esto es una defensa en lugar de un ciclo de retroalimentación. Si sientes que estás a la defensiva, recuerda que no necesitas tener todas las respuestas ahora. Está bien decir: "Gracias por plantearlo, nos pondremos en contacto con usted cuando hayamos tenido tiempo para pensarlo".
  • No se espera que hagas todo lo que te digan. Los desacuerdos están bien. Pasar algo por alto no es tan estupendo. A medida que las personas aprenden unas de otras, gravitarán hacia las mejores ideas.

DOCUMENTACIÓN

A continuación se ofrecen algunas sugerencias sobre qué incluir en la documentación. No todas ellas serán pertinentes para todos los proyectos.

  • Interacciones del sistema
  • Interfaces
  • Modelización de dominios
  • Plan de despliegue
  • Tecnologías utilizadas
  • Dónde vivirán los anfitriones
  • Plan de seguimiento
  • COGs
  • Facturación
  • Experiencia del usuario
  • Mantenibilidad
  • Compromisos aceptados (deuda técnica, etc.)
  • Seguridad
  • Patrones potenciales de abuso
  • Prácticas de codificación seguras
  • Autenticación / autorización
  • Auditoría / registro

DIRECTRICES PARA LOS PARTICIPANTES

  • Presentar nuevas ideas a un gran grupo puede ser bastante estresante. Por favor, ¡ayúdales a tener una buena experiencia!
  • Evita defender tus ideas elevando lo que está en juego, por ejemplo: "Si no haces esto, el proyecto fracasará". Céntrate en explicar las ramificaciones concretas que crees que se están pasando por alto.
  • Evite decir "Por qué no...". Esto sugiere que el presentador está cometiendo un descuido evidente. Suele tratarse de una cuestión de perspectiva, por lo que enfocarlo desde la curiosidad y la exploración puede conducir a una conversación más constructiva.
  • Si tienes la sensación de que algo no va a funcionar, pero no estás seguro de por qué, quizá sea mejor pensarlo un poco más antes de sacar el tema. O, si quieres plantear una corazonada, llámala por su nombre. Por ejemplo: "Tengo la corazonada de que hay un problema con el uso de esta herramienta en la que no estamos pensando, así que quiero volver sobre ello más tarde".

ACTUALIZACIÓN DE ARQUITECTURA

En los proyectos de larga duración, es útil reunirse periódicamente para hablar de los avances del proyecto. Esto sirve de retroalimentación sobre los progresos realizados hasta el momento, de revisión de la arquitectura actualizada y de oportunidad para cambiar los planes en función de lo aprendido.

LISTA DE CONTROL

  • Invite a todos los participantes en el proyecto
  • Invitar al canal Slack de revisiones de arquitectura
  • Actualice la documentación de ingeniería que creó en la revisión para que refleje el estado más reciente del software.
  • Solicite notas retrospectivas antes de la reunión. Deje un espacio para que los asistentes escriban lo que funciona, lo que no funciona y las medidas que sugieren.
  • En la reunión, repase la documentación técnica actualizada, llame la atención sobre los cambios y solicite preguntas y comentarios.
  • En la reunión, haz que todos lean sus notas retro y fomenta el debate

SUGERENCIAS

  • Para proyectos de larga duración, puede ser aconsejable hacerlo al menos una vez al trimestre. Así se pueden descubrir problemas ocultos o nuevas ideas novedosas, aunque el proyecto vaya bien.
  • Si crees que ya es hora de celebrar esta reunión, probablemente tengas razón. No esperes al final del trimestre, del proyecto, etc.

ARQUITECTURA RETRO

Celebre esta reunión después de que el software haya sido enviado. Esencialmente, es lo mismo que la actualización de la arquitectura, salvo que es la última y debe incluir a un público más amplio.

LISTA DE CONTROL

  • Invite a todos los participantes en el proyecto
  • Invitar al canal Slack principal de ingeniería
  • Actualice la documentación de ingeniería que creó en la revisión para que refleje el estado más reciente del software.
  • Solicite notas retrospectivas antes de la reunión. Deje un espacio para que los asistentes escriban lo que funcionó, lo que no funcionó y los cambios sugeridos.
  • En la reunión, repase la documentación técnica actualizada, llame la atención sobre los cambios y solicite preguntas y comentarios.
  • En la reunión, haz que todos lean sus notas retro y fomenta el debate

SUGERENCIAS

  • La retrospectiva es una reunión en la que no siempre es mejor ceñirse al orden del día. Si alguien quiere hablar de un reto concreto, hay que dejarle tiempo. Siempre puedes programar más tiempo si es necesario.

ÍNDICE GLOBAL DE VÍDEO DEL CUARTO TRIMESTRE DE 2019: LOS SMARTPHONES, CLAVE EN LA DISTRIBUCIÓN DE VÍDEO

Las redes inalámbricas 5G de nueva generación están empezando a iluminarse en todo el mundo, prometiendo capacidades de transmisión de vídeo más potentes, como una mayor velocidad y una fiabilidad más sólida. Los despliegues no pueden llegar lo suficientemente rápido, ya que la cuota y el tiempo dedicado a los contenidos over-the-top sigue creciendo, especialmente en los mercados emergentes.

Acontecimientos como los incendios provocados por la sequía en Australia, la pandemia de coronavirus y otros eventos noticiosos -como las elecciones nacionales- están impulsando el aumento del tiempo dedicado a ver vídeos en smartphones, según se desprende del Índice Global de Vídeo del cuarto trimestre de 2019 de Brightcove.

El índice trimestral Video Index, que se basa en más de 400.000 millones de puntos de datos anónimos de clientes de Brightcove, reveló que el tiempo dedicado a ver vídeos en streaming durante el cuarto trimestre aumentó un 23% interanual en todo el mundo, con picos en la visualización de noticias en Australia interanual e intertrimestralmente.

LOS SMARTPHONES RECIBEN EL 55% DE LAS VISUALIZACIONES DE VÍDEO DEL MUNDO

La cuota de visionado de vídeos desde teléfonos inteligentes se acercó al 55% en el trimestre y el tiempo dedicado a ver vídeos aumentó sustancialmente. En todo el mundo, los consumidores pasaron un 30% más de tiempo viendo vídeos en streaming en iPhones y smartphones con Android que en el mismo periodo del año anterior.

Incluso las tabletas, que han visto cómo su cuota de visualizaciones de vídeo se estancaba en los últimos trimestres, vieron cómo el tiempo dedicado a verlas aumentaba un 6 % en el cuarto trimestre de 2019, en comparación con el año anterior.

Los ordenadores, aunque siguen siendo muy utilizados para ver vídeos cortos (de 0 a 5 minutos), fueron el único dispositivo en el que los consumidores pasaron menos tiempo viendo vídeos en el trimestre. Los ordenadores, en general, también experimentaron un fuerte descenso en el número de vídeos vistos durante el trimestre, un 10% menos que hace un año.

El mayor ganador en términos de crecimiento global fueron los televisores conectados, con un aumento del tiempo visto del 114% y una cuota de visionado de vídeo que creció un 25% en el trimestre,

El descenso del 2% en el tiempo dedicado a ver vídeos en ordenadores y del 10% en visionados son indicativos de la evolución que se está produciendo en el streaming de vídeo. Mientras que antes hablábamos de la democracia de las pantallas, es decir, que la pantalla que teníamos a mano era la que más probablemente elegiríamos para ver, los espectadores han evolucionado y ahora utilizan dispositivos móviles para obtener contenidos sobre la marcha y verlos en televisores conectados.

LOS SMARTPHONES MANDAN EN LOS MERCADOS EMERGENTES

Aunque el consumo de vídeo en los televisores conectados está creciendo en la mayoría de los mercados desarrollados, hay varios, sobre todo en los mercados en desarrollo de Asia-Pacífico, América Latina y Oriente Medio y Norte de África, en los que impera la pantalla móvil.

Por ejemplo, el 81 % de todos los inicios de vídeo en Asia-Pacífico se produjeron en smartphones en el cuarto trimestre de 2019, frente a solo el 45 % un año antes. El tiempo de visionado aumentó un 38 % y las tasas de finalización se situaron en el 48 %, similares a las del resto del mundo.

En América Latina, la cuota de vídeos iniciados en teléfonos inteligentes fue del 57%, frente al 43% del año anterior. El tiempo de visionado subió un modesto 4%, pero las tasas de finalización en smartphones superaron el 50% para todas las duraciones de vídeo (de 0-5 min. a 41+ min.), una de las mejores tasas de finalización del mundo.

En la región de Oriente Medio y Norte de África, los vídeos iniciados en teléfonos inteligentes crecieron un 78% interanual, hasta alcanzar casi dos tercios de los vídeos iniciados en todos los dispositivos (64%). El tiempo de visionado en teléfonos inteligentes aumentó un 41 %, con tasas de finalización del 47 %.

Pero los smartphones también desempeñan un papel importante en los mercados maduros, especialmente, como ya estamos viendo en los datos del primer trimestre, en tiempos de crisis, como la pandemia de coronavirus.

La cuota de visionados de vídeos desde teléfonos inteligentes durante el cuarto trimestre en Europa alcanzó el 58 %, y el 59 % en Japón/Corea. La cuota en Australia/Nueva Zelanda fue del 38% y en Norteamérica del 40%. Pero en tres de las cuatro regiones, el número de visionados de vídeo en teléfonos inteligentes aumentó significativamente, más del 65% en ANZ, el 81% en Europa y más del 60% en Norteamérica. Japón/Corea registró un modesto aumento del 20%, pero tuvo la mayor cuota de visionados de vídeo en teléfonos inteligentes de los cuatro mercados, con un 59%.

EN TIEMPOS DE CRISIS, LAS NOTICIAS MANDAN EN UN SMARTPHONE

Como se señaló anteriormente, los teléfonos inteligentes fueron una fuente de información a la que se recurrió durante los devastadores incendios de Australia a finales del año pasado. Durante el cuarto trimestre de 2019, las visualizaciones de noticias aumentaron un 22 % interanual en todos los dispositivos. La mayor ganancia la mostraron los vídeos de formato medio (6-20 min, un programa típico de media hora sin anuncios), con un aumento del 97 % interanual. Las visualizaciones de vídeo de formato corto (0-5 min.), mientras tanto, aumentaron un 31% y las visualizaciones de contenido de formato largo subieron un 6%.

Pero los smartphones lideraban el pelotón.

Los datos de Global Video Index mostraron que el número de visualizaciones de vídeos de noticias de todas las duraciones se duplicó entre el cuarto trimestre de 2018 y el cuarto trimestre de 2019 en smartphones en Australia. Las visualizaciones de vídeos de formato corto (de 0 a 5 minutos) aumentaron un 159 %, las visualizaciones de vídeos de formato medio (de 6 a 20 minutos) aumentaron un 182 %, y el número de visualizaciones de vídeos relacionados con noticias de más de 21 minutos de duración aumentó aproximadamente un 18 %.

Las visualizaciones de vídeos cortos también aumentaron en tabletas y televisores conectados (un 18 % y un 123 % respectivamente), mientras que en ordenadores disminuyeron un 13 %. Mientras que las visualizaciones de contenidos de formato medio aumentaron un 182 % en los smartphones, también lo hicieron en las tabletas (85 %), los ordenadores (60 %) y los televisores conectados (43 %).

LO ESENCIAL

Con la 5G en el horizonte, no cabe duda de que el móvil desempeñará un papel cada vez más importante en la distribución y el consumo de vídeo en streaming, especialmente en los teléfonos inteligentes, la pantalla más a mano para una enorme proporción de consumidores en todo el mundo cuando necesitan noticias, por ejemplo, sobre la marcha.

Para los propietarios de contenidos, especialmente aquellos para los que los contenidos informativos son fundamentales, los teléfonos inteligentes deben ser un pilar de cualquier estrategia de distribución. Sin duda lo es para los espectadores.


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¿Cuál es el diseño operativo necesario para gestionar y distribuir vídeos?

Cuando una empresa introduce una plataforma de distribución de vídeo, es necesario diseñar cómo funcionará el sistema. En este blog, explicaremos qué es el diseño operativo, por qué es importante y cómo decidir los elementos de diseño para la gestión y distribución de vídeo, incluidos los elementos de diseño específicos. Tabla de contenidos ①¿Qué es el diseño operativo? ②Diseño operativo necesario para la gestión y distribución de vídeo ③Puntos de diseño ①¿Qué es el diseño operativo? El diseño operativo hace referencia a la creación de un marco para las tareas operativas teniendo en cuenta las situaciones y los problemas que pueden surgir. Más concretamente, significa recopilar la información necesaria para cada responsable sobre el contenido del trabajo, las normas de trabajo y los procesos de trabajo que se llevan a cabo de forma diaria, regular o irregular.

RETRANSMISIÓN DE REUNIONES Y SEMINARIOS WEB DE ZOOM CON BRIGHTCOVE LIVE

En las últimas semanas, hemos visto cómo una cantidad sin precedentes de organizaciones se veían obligadas a cerrar sus puertas físicas y establecer sus operaciones, reuniones y eventos en el mundo virtual. No es de extrañar que el vídeo haya seguido siendo una herramienta fundamental para que estas organizaciones se mantengan conectadas tanto con los empleados como con los clientes. Hoy compartimos un consejo rápido sobre cómo ampliar su reunión de Zoom a cientos de miles de asistentes, aprovechando Zoom y Brightcove Live.

Con Zoom + Brightcove Video Cloud, los oradores remotos y geográficamente dispersos pueden unirse a una reunión o seminario web de Zoom para crear una experiencia con varios oradores, como un ayuntamiento de una empresa o un panel de debate de un seminario web en directo, que puede ampliarse de forma rentable para llegar a miles o cientos de miles de asistentes. Copiando y pegando la secuencia RTMP de Zoom en el módulo Brightcove Video Cloud Live, puede retransmitir de forma segura el vídeo de origen y capturar análisis de vídeo detallados para eventos a gran escala en cuestión de segundos.

Figura: Reuniones y seminarios web de Zoom con Brightcove Video Cloud

Figura: Reuniones y seminarios web de Zoom con Brightcove Video Cloud

BRIGHTCOVE PLAYER Y BRIGHTCOVE LIVE

Los módulos Brightcove Player y Brightcove Live son herramientas líderes del sector que le permiten retransmitir sus eventos a cualquier dispositivo a través de cualquiera de sus propiedades y realizar una difusión simultánea en YouTube y Facebook.

Una vez conectado a Video Cloud, podrá beneficiarse de las siguientes funciones:

  • La personalización del reproductor permite estilizar y personalizar el aspecto del reproductor de Brightcove aprovechando las hojas de estilo en cascada (CSS) y el módulo del reproductor de Brightcove. 
  • Live Video Clipping le permite crear un breve clip de presentación que puede publicarse en las redes sociales para atraer visitas a la emisión en directo.
  • Live Event Portal ofrece estados antes, durante y después del evento y admite anuncios a nivel de página y llamadas a la acción. 
  • El inicio de sesión único (SSO) le permite autenticar a los espectadores y proteger sus contenidos de vídeo.  

Los vídeos de Zoom que se ejecutan a través de Brightcove Live se añaden automáticamente a su biblioteca de medios de Video Cloud y están disponibles inmediatamente para su flujo de trabajo de producción normal. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo conectar Zoom y Brightcove Video Cloud, lea el artículo del servicio de asistencia técnica Host Zoom Conferences with Brightcove.