HARNESS RACING VICTORIA AUMENTA LA INTERACCIÓN DEL PÚBLICO Y LA EFICIENCIA CON BRIGHTCOVE
En Victoria, Australia, 28 clubes diferentes ofrecen carreras de trotones a los aficionados al deporte de acción. Harness Racing Victoria, responsable de supervisar estas actividades, detectó todo el potencial sin explorar de este deporte a la hora de atraer e interactuar con el público. Al asociarse con Brightcove, la organización utiliza el vídeo para generar más emoción, mejorar la eficiencia organizativa y, sobre todo, transformar la manera en la que una cifra de aficionados cada vez mayor disfruta de este deporte.
HARNESS RACING SE ESTABA QUEDANDO REZAGADA
A pesar de toda la diversión y la intensidad asociadas a las carreras de caballos con carro, su popularidad ha experimentado altibajos, no solo en Australia. ¿Por qué? El envejecimiento demográfico es una razón de mucho peso. Este deporte se dirigía por lo general a un público de más edad, y no estaba llegando a las generaciones más jóvenes de forma significativa. Se trataba de un gran problema, pues si la base de aficionados seguía disminuyendo, el efecto se propagaría de forma crítica: habría menos aficionados, lo que conllevaría una menor demanda de carreras, menos demanda de profesionales de carreras e incluso menos demanda de caballos. Esto podría hacer que toda la experiencia de las carreras de trotones se viera afectada, sin opciones de mantener la relevancia en un panorama competitivo.
Sin embargo, los equipos de comunicaciones y tecnología de Harness Racing Victoria se negaron a resignarse y se fijaron un plan que giraba en torno a tres grandes oportunidades:
Aprovechar el enorme potencial y la gran popularidad de las apuestas. Generar mayor visibilidad y participación a través de una experiencia de vídeo digital. Conectar con el bloque demográfico idóneo: entre 18 y 35 años.
Para lograr todo esto el vídeo era la clave. Según Cody Winnell, responsable general de contenidos multimedia y comunicaciones de Harness Racing Victoria: “Existía auténtico interés por los contenidos de vídeo. Estaba claro que realmente podríamos cambiar la forma en que se presentan en Australia las carreras de trotones”.
EL VIDEO OFRECE UNA EXPERIENCIA MÁS ATRACTIVA A LOS AFICIONADOS
En 2018, Harness Racing Victoria lanzó TrotsVision, una plataforma de streaming dedicada a las carreras de trotones. Si bien se inició como un “servicio automatizado” con un limitado potencial para contar historias a través del canal, supuso que los motores de Harness Racing Victoria ya se habían puesto en marcha. A continuación, llegó Brightcove y presentó a Harness Racing Victoria una sólida plataforma capaz de satisfacer todas sus necesidades con Brightcove Cloud Playout, Live y Video Cloud.
El resultado fue una plataforma de TrotsVision renovada, capaz de ofrecer a los aficionados una experiencia completamente novedosa. Ahora los espectadores pueden ver lo que sucede entre bambalinas en la carrera, y tener acceso así a toda la acción entre eventos. Además, TrotsVision presentó una nueva perspectiva sobre los jinetes, mostrando las “caras detrás de los cascos“ y sus simpáticas e ingeniosas personalidades. La experiencia de visualización involucró a los aficionados con versiones de sus canciones favoritas, citas famosas de películas y programas de televisión, anuncios de concursos en redes sociales, premios y mucho más.
TrotsVision se convirtió en un punto de contacto constante para los aficionados que buscaban la emoción de este deporte más allá de la carrera en sí. Esta extensión digital fue muy atractiva para el público más joven, con unas mayores expectativas en cuanto a entretenimiento y visionado a la carta de eventos deportivos.
Esta experiencia mejorada ayuda a impulsar un crecimiento sustancial, según Cody Winnell. “TrotsVision está aumentando la audiencia en general, cada mes es mayor. Además, habrá oscilaciones en el público, pero estará bien, porque la audiencia seguirá subiendo”.
Desde su asociación con Brightcove, TrotsVision ha crecido, pasando de 54 894 visualizaciones en agosto de 2021 a 83 292 en enero de 2022. Además, TrotsVision ha contribuido a la expansión del público de entre 18 y 35 años de Harness Racing Victoria, que ha crecido un 250 %. Actualmente, este grupo demográfico está superando cualquier otro segmento en términos de crecimiento, y no por poco, si tenemos en cuenta que la audiencia general de Harness Racing Victoria creció un 76% con respecto al mismo periodo.
Más adelante, este crecimiento del público puede traducirse en que TrotsVision se convierta en todo un concentrador de ingresos que una el potencial de las apuestas deportivas y otras oportunidades de monetización, como los patrocinios y la publicidad.
A LA CABEZA DE LA EFICIENCIA INTERNA
Además de aumentar la visibilidad y atraer a una demografía más joven, la tecnología de Brightcove también ayudó a Harness Racing Victoria obtener una gran eficiencia en su organización. “A medida que iba conociendo mejor Brightcove, más me daba cuenta de que era la solución idónea”, comenta Darren Skillen, desarrollador digital en Harness Racing Victoria. “Brightcove nos dio la solución que nos permitía tenerlo todo en un solo lugar”.
Esa eficiencia fue clara con TrotsVision, que funciona con una biblioteca de vídeos interna en la que se puede buscar por caballo o por jinete. Esto permite que los supervisores puedan evaluar carreras concretas, lo que supuso un cambio importante, porque antes de que se incluyera esta biblioteca de vídeos, tenían que ir a la oficina, sacar un archivo, cargarlo y, luego, devolverlo. Eso se acabó. Ahora disponen de aproximadamente 18 meses para volver a reproducir digitalmente una carrera, con solo pulsar un botón.
Además, la tecnología de Brightcove permite utilizar una API y adjuntar información de carreras a cada una de las reproducciones. Con esa capacidad, Harness Racing Victoria ahora podría crear una galería en línea de reproducciones, con una funcionalidad de búsqueda personalizada para que cualquier persona pueda buscar por caballo, jinete o cualquier otro aspecto en concreto. Tanto para el personal como para los aficionados, esta nueva eficiencia ha supuesto un gran avance.
La solución integrada también contribuyó a mejorar los canales de redes sociales de la organización. Anteriormente, para crear un clip de vídeo breve de una carrera y compartirlo en redes sociales, el equipo tenía que descargar un vídeo completo, enviarlo a un programa de edición, seleccionar los puntos de inicio y fin y exportarlo, para poder publicarlo aproximadamente unos 90 minutos más tarde. Pero con la ayuda de la tecnología de Brightcove, simplemente pueden recortar el contenido sobre la marcha, publicarlo y destacar algo así que realmente acaba de suceder. El público, interesado en más contenidos, valora muchísimo disponer de material reciente y relevante.
Ya sea una carrera de entrenamiento o una carrera para los espectadores, siempre hay mucho en juego. Para Brightcove es todo un orgullo colaborar con Harness Racing Victoria y ayudar a seguir avanzando gracias a los vídeos.
