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OTT 모범 사례

bsp-admin-1 on December 7, 2018

시간이 지남에 따라 OTT(Over-the-top) 콘텐츠는 미디어 환경을 지속적으로 변화시켜 왔습니다. 점점 더 혼잡해지는 이 시장에서 성공하려면 몰입도 높은 디지털 경험을 대규모로 제작해야 합니다. 이 분야에서 경쟁력을 확보할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 OTT 모범 사례를 소개합니다.

다양한 공급업체를 전략적으로 비교

OTT 콘텐츠의 성공을 위해서는 요구 사항을 충족하는 공급업체를 찾는 것이 중요합니다. 공급업체를 선택할 때는 다음 질문을 스스로에게 해보세요:

  • 서비스를 만들고, 더 중요한 것은 서비스를 관리하고 최신 상태로 유지하는 데 필요한 리소스와 기술을 사내에 보유하고 있나요?

  • 시청자를 끌어들이고 시간이 지나도 관심을 유지할 수 있는 충분한 양의 콘텐츠 라이브러리를 보유하고 있나요?

  • 광고를 게재할 계획이 있나요?

  • 구독을 제공할 계획이 있나요?

  • 콘텐츠가 린 포워드 또는 린 백 사용자 경험에 가장 적합합니까?

올바른 수익화 모델 선택

수익 창출 모델을 선택할 때 염두에 두어야 할 두 가지 중요한 요소는 오디언스 규모와 타겟팅 가능한 시장입니다. 스스로에게 물어보세요: 처음 시작할 때 구독 서비스를 정당화할 수 있을 만큼 충분한 시청자를 확보하고 있나요? 그렇지 않다면 AVOD 모델로 시작하여 시청자를 유치한 후 시간이 지나면서 구독 모델로 전환하는 것이 더 나을 수 있습니다.

고품질 스트림 제공

OTT 모델을 만들 때 최종 목표는 단순히 네이티브 플랫폼에서 강력하고 매력적인 경험을 제공하거나 앱 스토어에 앱을 등록하는 것이 아니어야 합니다. 이러한 이점도 분명 중요한 이득이지만, 전반적인 목표는 고객을 확보하고 참여를 유도하며 이탈을 최소화하는 것이어야 합니다. 그리고 이 모든 것은 고품질의 스트리밍을 제공하는 것에서 시작됩니다.

최근 Mux에서 실시한 연구에 따르면 안정적인 재생 환경의 중요성이 확인되었습니다. 미국 시청자들은 다음과 같은 상황에 직면하면 동영상 시청을 중단한다는 사실을 발견했습니다:

  • 느린 로드 시간(85.1%)

  • 시간 끌기 및 거부(85%)

  • 화질 불량(57.3%)

  • 반복되는 재생 오류(67.5%)

시청자는 열악한 동영상 환경에 대한 인내심이 낮기 때문에 이탈률이 크게 높아질 수 있습니다. 이러한 문제는 단일한 시청 경험에만 영향을 미치는 개별적인 문제일 수도 있지만, 전체적으로 보면 이탈로 이어질 수 있습니다.

그렇다면 어떻게 하면 이러한 시나리오를 피하고 시청자가 원하는 최고 품질의 스트리밍을 제공할 수 있을까요? 대규모로 풍부한 고성능 플레이어를 제공하는 검증된 스트리밍 솔루션과 협력하세요.

널리 알리기

최고 수준의 OTT 경험을 제공하기 위한 모든 기술을 갖추었다면, 이제 어떻게 하면 적절한 시청자에게 프로그램을 제공할 수 있을지 고민해야 합니다. 이때 타겟 시청자의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠를 제작하는 것이 중요합니다:

  • 소셜 미디어 인지도를 쌓고 정기적으로 포스팅하여 잠재 고객의 참여를 유도하고 브랜드에 대해 지속적으로 이야기하세요.

  • 잠재고객이 OTT에 대해 어떤 궁금증을 가지고 있을지 생각해보고, 그 궁금증을 해소할 수 있는 매력적인 블로그 게시물을 작성하세요.

  • 사이트 랜딩 페이지를 자주 업데이트하여 프로그램에 대한 최신 정보를 제공할 수 있도록 하세요.

OTT 시장의 한 부분을 차지할 준비가 되셨나요? 위의 OTT 모범 사례를 따르면 디지털 경험을 한 단계 업그레이드할 수 있습니다.

잘못된 라이브 스트림

bsp-admin-1 on November 30, 2018

라이브 스트리밍의 세계는 머피의 법칙이 유일한 법칙인 예측할 수 없는 개척지, 즉 서부와 비슷합니다. 저희도 라이브 스트리밍 실수를 많이 겪었지만, 경험을 통해 배운다면 좀 더 원활하게 생방송을 진행할 수 있을 것입니다. 아래에서 저희의 경험담과 함께 같은 실수를 피할 수 있는 방법을 알아보세요.

재앙 방지 기계가 고장 났을 때... 치명적일 때

우리는 꽤 준비가 잘 되어 있다고 생각합니다. 우리는 라이브 스트리밍의 규칙을 잘 알고 있고 그에 따라 준비합니다. 그래서 세 개의 서로 다른 인터넷 제공업체와 로드 밸런서를 사용하여 연결에 장애가 발생하지 않도록 라스베가스에서 이벤트를 라이브 스트리밍했는데, 막상 연결이 끊기고 방송이 중단되자 놀라움을 금치 못했습니다. 알고 보니 백본 문제로 인해 네바다주 전체에 인터넷이 다운된 것이었습니다. 결국 다시 온라인에 접속할 수 있었지만 우리가 사용한 모바일 핫스팟은 우리의 목적에 비해 충분히 강력하지 않았습니다.

해결책: LiveU 또는 Dejero와 같은 결합형 셀룰러 백업 장치를 사용했다면 스트리밍을 차질 없이 진행할 수 있었을 것입니다. 백팩 스타일의 이 장치는 여러 셀룰러 및 위성 소스를 결합하여 유선 인터넷에 의존하지 않고도 하나의 안정적인 연결을 생성합니다.

"기술적 어려움"이 무슨 뜻인지 궁금한 적이 있나요? 실제로 무엇을 의미할까요?

이번에는 하버드 비즈니스 스쿨에서 또 다른 이벤트, 또 다른 라이브 스트리밍이 잘못되었습니다. "TV, 중단됨"이라는 패널이 진행되는 도중에 화재 경보가 발생하는 등 예상보다 더 큰 문제가 발생했습니다. "기술적 어려움"이라는 자막을 띄우고 이 상황에 대비하지 않은 상태에서 방송은 1분 동안 사람들이 당황하고 화재 경보가 울리는 등 완전히 아수라장이 되었습니다. 혼란스러운 상황 속에서 라이브 스트림 운영자는 재빨리 워드 문서에 슬레이트를 작성하여 패널 프레젠테이션에 슬라이드로 삽입했습니다.

기술적 어려움 화면

해결책: 단일 카메라 촬영 시에도 Wirecast 또는 OBS와 같은 비디오 스위처를 사용하세요. 이렇게 하면 필요에 따라 기술적 난이도가 높은 슬레이트 또는 미리 녹화된 비디오로 즉시 전환할 수 있습니다.

아기의 첫 라이브 스트리밍-무엇이 잘못될 수 있을까요?!

아, 회사의 첫 라이브 스트리밍: 행복해야 할 라이브 세계로의 첫 진출이 실은 오류의 가능성이 가득한 상황입니다. 이번 테스트에서 한 가지 취약점이 드러났습니다. 발표자가 제어실의 컴퓨터에 있는 슬라이드를 전환해야 하는데, 이 슬라이드는 클릭자가 도달하기에는 너무 멀리 떨어져 있었습니다. 해결책은 간단하죠? 프레젠테이션을 제어하는 컴퓨터를 무대 가까이로 옮기기만 하면 됩니다. 컴퓨터가 작동을 멈추고 모든 생방송 운영자가 너무 멀리 떨어진 통제실에 갇혀서 아무것도 할 수 없을 때까지는 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 몇몇 불쌍한 사람이 문제를 해결하기 위해 달려가는 동안 중요한 비디오 및 오디오 신호를 놓쳤습니다.

해결책: 하드웨어를 항상 문제 해결이 가능할 정도로 가까이 두세요. 여러 위치에 걸쳐 하드웨어를 분리해야 하는 경우, 하나의 문제로 인해 전체 프로덕션이 중단되지 않도록 모든 스테이션에 인력이 배치되어 있는지 확인하세요.

-이안 서빈, 비디오 프로덕션 매니저

오디오 붐... 아니면 안 될까요?

여러 대의 카메라로 스트리밍하시나요? 여러분, 멋진데요... 제대로 된 오디오를 찍고 있는지 확인하세요. 최근 웨비나에서 붐 마이크를 발표자의 머리 바로 위에 프레임 밖으로 배치했습니다. 그런데 막상 생방송을 시작하니 오디오가 놀라울 정도로 약하게 들렸습니다. 알고 보니 붐 마이크에 연결된 A 캠이 아닌 B 캠의 내부 마이크에서 오디오를 수신하고 있었습니다.

해결 방법: 테스트하고, 다시 테스트하고, 다시 테스트하고... 올바른 오디오 소스를 사용하고 있는지 세 번 확인합니다. 또한 붐 마이크가 모노가 아닌 스테레오로 설정되어 있는지 확인하세요(현장에서 오디오를 캡처하는 일반적인 설정).

-제이슨 올리베이라, 비디오 프로듀서

흔한 실수: 노 필터 룩 연출하기

일반적으로 동영상 전문가는 포스트 프로덕션 컬러 그레이딩에서 작업할 때 가장 많은 정보를 제공하는 "플랫" 프로필로 촬영합니다. 라이브 스트림은 *라이브*(포스트 프로덕션이 필요 없음)이므로 카메라가 방송용 또는 표준 프로필로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 사진이 흐릿하게 보일 위험이 있으며, 이는 인스타그램에서는 괜찮을지 몰라도 라이브 스트리밍에서는 좋지 않을 수 있습니다.

-제이슨 올리베이라, 비디오 프로듀서

자신 있게 라이브 스트리밍할 준비가 되셨나요? 올바른 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하세요. 브라이트코브의 라이브 솔루션은 최고의 표준이며, 업계 최고의 지원팀이 다음 라이브 스트리밍을 차질 없이 진행할 수 있도록 도와드립니다.

E-러닝 브랜드는 비디오로 비즈니스를 혁신할 수 있습니다.

bsp-admin-1 on November 22, 2018

비디오는 e-러닝 비즈니스가 핵심 제품을 제공하는 방식을 현대화하고 있습니다.

초고속 광대역 인터넷 접속, 높은 모바일 보급률, 동영상 콘텐츠에 대한 일반 소비자들의 열망에 힘입어 교육 기관은 동영상을 활용하여 고객층을 유치하고, 참여를 유도하고, 수익을 창출하고 있습니다.

e-러닝 비즈니스가 제품 제공 방식을 혁신할 수 있는 5가지 팁을 소개합니다.

1. 학생 경험의 중요성

온라인 콘텐츠에 대한 비용을 지불하는 학생이라면 버퍼링 없이 빠른 비디오 재생과 원활한 콘텐츠 제공을 기대하기 때문에 사용자 경험은 e-러닝 학생에게 매우 중요합니다. 브라이트코브와 같은 온라인 비디오 플랫폼은 대역폭이 낮은 지방에서도 적응형 비트레이트 스트리밍을 지원하여 항상 최고 품질의 온라인 비디오를 스트리밍할 수 있습니다. 적응형 비트레이트 스트리밍은 업로드되는 각 비디오에 대해 여러 렌더링을 생성하고, 사용자 대역폭을 자동으로 감지하며, 스트리밍 중간에 렌더링 간에 동적으로 전환하여 가능한 최고 품질로 원활하게 재생되도록 합니다.

사용자 경험의 기본이 정해졌다면 이제 기능을 도입할 차례입니다. 완전히 사용자 지정 가능한 HTML5 플레이어를 사용하는 경우 콘텐츠 챕터, 퀴즈, 설문 조사, 설문 조사 및 피드백 양식과 같은 대화형 요소를 통합하여 학습 경험 중에 학생의 참여를 유도할 수 있습니다.

2. 라이브 스트리밍 또는 온디맨드? 둘 다 제공

바쁜 학생들을 위해 조직은 콘텐츠를 라이브 스트리밍하는 옵션과 스트리밍이 끝난 후 온디맨드 옵션을 제공할 수 있습니다. 브라이트코브 라이브와 같은 풍부한 기능을 갖춘 라이브 스트리밍 플랫폼을 사용하여 라이브 에셋을 스크랩하고 신속하게 시리즈로 전환할 수 있습니다.

3. 비용 관리

수상 경력에 빛나는 브라이트코브의 비디오 압축 기술인 컨텍스트 인식 인코딩을 사용하면 기업은 비디오 저장 및 스트리밍 비용을 절감할 수 있습니다. CAE는 각 개별 비디오의 콘텐츠 복잡성과 예상 시청 환경의 조합에 맞는 맞춤형 인코딩 프로필을 생성하여 비디오 경험의 광범위한 컨텍스트를 고려합니다. 그 결과, 학습 시간을 최대한 활용하고자 하는 학생들에게 중요한 요소인 더 빠르게 시작되고 버퍼링이 적은 고품질 비디오가 제공됩니다.

4. 콘텐츠 보안 및 보호

콘텐츠 보안과 불법 복제는 콘텐츠가 실제 프리미엄 제품이라는 점에서 이러닝 비즈니스의 가장 큰 관심사입니다. 콘텐츠 보안과 불법 복제는 업계에서 가장 널리 사용되는 두 가지 기술인 암호화된 HTTP 라이브 스트리밍(암호화된 HLS 및 디지털 권한 관리라고도 함)을 통해 관리할 수 있습니다. 교육 기관은 브라이트코브 비디오 플랫폼에 내장된 이 두 가지 기술을 통해 워터마크, 토큰 보호, 지역, 도메인, IP 주소 또는 게시 날짜별로 액세스를 제한하여 콘텐츠를 쉽게 보호할 수 있으므로 승인된 네트워크 내에서만 콘텐츠에 액세스하고 배포에 대한 특정 보안 의무를 충족할 수 있습니다.

5. 매력적인 몰입형 대화형 E-러닝 환경 조성

단순히 비디오를 제공하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않은 이 시대에, 현명한 e-러닝 조직은 어떻게 차별화하고 비디오를 활용하여 예비 학생과 기존 학생에게 놀라움과 즐거움을 선사할 수 있을까요? 비디오의 핵심은 개인적이고 인간적인 연결입니다. 시청자의 참여를 유도하고 다음 단계로 나아가도록 동기를 부여하는 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 브라이트코브 갤러리와 인페이지를 통해 기업은 몇 분 안에 맞춤형 라이브 및 온디맨드 비디오 경험을 제작하여 더 깊이 있고 의미 있는 수준의 참여를 유도할 수 있습니다. 캐러셀, 그리드, 재생 목록과 같은 레이아웃과 비디오 플레이어 내부 및 외부의 대화형 요소는 학생들이 상호 작용하고, 언급하고, 공유하고, 추천하거나, 추천하도록 장려합니다.

새로운 E-러닝 환경

라이브 스트리밍에서 온디맨드에 이르기까지, 교육 기관은 비디오 기술의 힘을 활용하여 학생들에게 다가가고 학생들과 소통하고 있습니다. 과거에는 라이브 해설 없이 슬라이드 웨어를 업로드하는 매우 수동적인 프로세스가 이제는 강사가 단 몇 번의 클릭만으로 강의를 동영상 형식으로 업로드하고 게시한 다음 다양한 장치와 브라우저를 통해 스트리밍하는 것으로 대체될 수 있습니다. 비디오 스트리밍 기술의 발전은 교육 기관의 신속한 시장 출시, 비즈니스 성장에 따른 출시 및 확장, 프로세스 간소화에 도움이 될 수 있습니다.

SSAI의 미래

bsp-admin-1 on November 16, 2018

이번 주 초, 저는 캘리포니아 헌팅턴 비치에서 열린 스트리밍 미디어 웨스트에서 연설할 수 있는 영광을 누렸습니다. 이틀 동안 진행된 컨퍼런스에서 대화의 대부분은 디지털과 리니어 세계의 지속적인 융합에 관한 것이었습니다. 특히 제가 패널로 참여한 ' 서버 측 광고 삽입의 미래'에서는 이러한 트렌드가 현재와 미래에 SSAI에 어떤 영향을 미칠 것으로 예상되는지에 대해 다루었습니다. 궁금하신가요? 세션에서 논의한 주요 주제에 대한 개요를 읽어보세요.

SSAI 101

SSAI의 미래에 대해 자세히 알아보기 전에 기술에 대한 개요로 대화를 시작하겠습니다. 서버 측 광고 삽입은 타겟팅 광고를 서버의 콘텐츠에 동적으로 삽입하는 메커니즘으로, 하나의 연속적인 스트림을 제공할 수 있습니다.

SSAI는 사용자 경험 개선, 광고 차단기 방지, 디바이스 도달 범위 확대라는 세 가지 주요 가치 제안을 제공합니다. 이 기술을 활용하면 광고 차단기가 광고를 감지하지 못하도록 방지하고 원치 않는 버퍼링을 제거할 수 있습니다. 결과적으로 잠재고객에게 더 나은 시청 경험을 제공하고 수익을 보존할 수 있습니다. 또한 SSAI는 클라이언트라는 개념이 존재하지 않는 셋톱박스나 게임 콘솔과 같은 커넥티드 디바이스에 대한 도달 범위를 개선할 수 있습니다.

수익 창출 및 측정

패널리스트 미셸 아브라함(S&P 글로벌 미디어 및 커뮤니케이션 수석 연구 분석가)이 설명한 것처럼, 현재 업계 데이터는 오디언스가 선택권을 좋아한다는 개념을 뒷받침합니다. 따라서 계층화된 비즈니스 모델을 제시하는 것이 성공에 매우 중요할 수 있습니다. 패널에서 아브라함은 콘텐츠 중심의 크리에이티브가 시장을 장악함에 따라 광고가 콘텐츠 자체 내에서 보다 자연스러운 형태를 취할 것이라는 믿음을 공유했습니다.

그렇다면 측정은 어떻게 될까요? Amit Shetty(IAB 테크 랩의 비디오 및 오디오 제품 수석 디렉터)는 새로 출시된 VAST 4.1과 광고 요청의 표준화, SSAI 사양, VPAID를 검증과 상호작용으로 분리하는 등 새로운 사양의 주요 특징에 대해 설명했습니다. 또한, 오픈 메저먼트 SDK를 모바일을 넘어 향후 CTV로 확장하는 것에 대한 열정을 드러냈습니다. 이 분야의 더 큰 발전을 기대해 주세요!

SSAI의 미래는 어떻게 될까요?

모든 패널은 측정 및 타겟팅의 발전이 성공하기 위해서는 OTT 시장이 확장되고 따라잡아야 한다는 데 동의했습니다. 적절한 구매자가 없다면 이러한 고급 타겟팅 및 측정 표준과 기술은 무용지물입니다. 구매자가 이러한 새로운 지표를 기반으로 의사 결정을 내리는 데 더 익숙해지면 가능성은 무궁무진해질 것입니다. 이러한 업계의 변화는 인터랙티브 크리에이티브, 콘텐츠 내 또는 인앱 구매와 같은 흥미로운 혁신을 위한 기반을 마련할 것입니다.

브라이트코브 소셜에서 트위터 @멘션 사용 중단

bsp-admin-1 on November 8, 2018

일부 트위터 사용자, 특히 소셜 미디어 애플리케이션을 사용하여 스팸 및 괴롭힘을 일삼는 사용자의 악의적인 행동을 통제하기 위해 트위터는 새로운 정책을 도입하고 이러한 정책을 감지하고 시행하는 자동화된 시스템을 배포했습니다.

한 정책에 따르면 지정된 기간 내에 멘션된 상대방이 답글을 보내지 않는 @멘션 사용이 모니터링 시스템에서 감지되면 신청이 종료됩니다. 예시 사용 사례에서 고등학교 축구 경기를 취재하는 동안 멘션된 선수가 경기장에 있는 동안 트윗에 응답하지 않았습니다. 피드를 모니터링하던 네트워크 봇이 이를 괴롭힘 행위로 잘못 해석하여 해당 애플리케이션의 트위터 플랫폼 접근을 자동으로 차단했습니다. 복구하려면 지원팀을 통해 이의를 제기해야 했으며, 서비스 중단은 몇 시간 동안 지속되었습니다.

서비스 중단을 초래한 상황은 트위터 정책의 정신에 따라 발생한 우발적이고 의도치 않은 사고였습니다. 하지만 트위터는 이러한 문제를 엄청난 규모로 처리하고 있으며 프로세스를 자동화할 수밖에 없었습니다. 118분기에만 143,000개 이상의 애플리케이션이 일시 중단되었습니다.

이 정책 변경에 따라 브라이트코브 소셜에서는 트윗을 게시할 때 @멘션을 허용하지 않습니다. 브라이트코브 소셜 사용자 인터페이스에서 해당 조건을 감지하고 권장 사항 및 설명과 함께 오류를 표시합니다. 자동 동기화를 사용하여 게시된 트윗의 경우 @멘션이 #멘션으로 변환됩니다. 사용자에게 미치는 영향은 트윗이 멘션된 상대방의 피드에 자동으로 표시되지 않는다는 것입니다. 이 기능은 2018년 11월 19일에 적용됩니다.

이상적이지는 않지만, 이번 변경으로 모든 브라이트코브 소셜 사용자가 의도치 않은 예기치 않은 종료로부터 보호받을 수 있습니다. 우려 사항이 있는 경우 계정 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

트위터 운영원칙에 대한 자세한 내용은 트위터 운영원칙을 참조하세요.

HDE의 미즈타니가 동영상으로 영업 예약률을 3배로 높이는 방법에 대해 이야기합니다.

bsp-admin-1 on November 1, 2018

2018년 10월 18일(목), 페이스북은 동영상 제작사 휴먼센트릭스와 함께 'B2B 기업이 꼭 알아야 할! 동영상 마케팅의 핵심 포인트와 최신 사례"라는 주제로 동영상 제작사인 휴먼센트릭스와 공동으로 행사를 개최했습니다. 1부에서는 휴먼 센트릭스의 오카자와 씨가 '기업에서의 최신 동영상 활용과 향후 동영상 제작'을 주제로 강연을 진행했습니다.

온라인 비즈니스를 위한 수익 배분 모델의 함정

bsp-admin-1 on October 23, 2018

온라인 동영상 전략에 착수한 기존 퍼블리셔는 낯선 영역에 뛰어들고 있다는 사실을 금방 깨닫는 경향이 있습니다. 전통적인 인쇄물 관점에서 운영하는 것은 온라인 디지털 비즈니스를 운영하는 것과는 완전히 다른 차원의 문제입니다.

퍼블리셔가 온라인 자산의 수익 창출을 고려할 때 수익 배분은 복잡한 수익 결정에 대한 빠른 해결책인 경우가 많습니다. 다음은 수익 배분이 온라인에서 지속 가능한 비즈니스를 구축하려는 퍼블리셔에게 최악의 비즈니스 전략 중 하나인 3가지 이유입니다.

낮은 노력, 낮은 수익

너무 좋게 들리면 사실일 가능성이 높다는 옛 격언이 있습니다. 동영상 콘텐츠는 시청자 참여와 수익 창출을 유도하는 수단으로서 디지털 퍼블리셔에게 중요한 전략입니다. YouTube, 데일리모션, 비메오 등이 모두 수익 배분 옵션을 제공하기 때문에 퍼블리셔는 이러한 회사에 비즈니스에 대한 통제권을 어느 정도 포기하고 있다는 사실을 깨닫지 못할 수 있으며, 이러한 회사의 플랫폼, 퍼블리싱 기술 또는 정책 변경에 따라 비즈니스 및 수익 성과가 좌우될 수 있습니다.

퍼블리셔가 수익 배분 모델을 채택할 때 사내 영업팀이 불필요하다고 판단하는 경우가 많습니다. 인하우스 영업팀이 없으면 퍼블리셔는 판매 목표를 달성하기 위해 수익 배분 플랫폼에만 의존하게 됩니다. 플랫폼 파트너가 인벤토리를 충분히 판매하지 못하거나 판매 목표를 달성하지 못하면 진정한 파트너십에 대한 환상은 사라집니다. 이러한 플랫폼에서 가능한 유일한 수익원은 프로그래매틱 판매뿐입니다. 현재 아시아 시장에서 프로그래매틱을 통한 수익은 전체 광고주 수익의 극히 일부에 불과합니다.

이러한 플랫폼 중 상당수가 콘텐츠 소유자에게 자신의 콘텐츠를 판매할 수 있는 기회를 제공하지만, 이 시나리오에는 고통과 위험이 따릅니다. 종종 부담스러운 보고 책임과 같은 고통이나 퍼블리셔가 인벤토리 판매를 허용하는 플랫폼에 고정 CPM을 지불해야 하는 것과 같은 위험이 있습니다.

데이터의 소유권은 누구에게 있나요?

퍼블리셔는 콘텐츠와 더불어 사용자 데이터가 가장 중요한 자산 중 하나라는 사실을 이해하기 시작했습니다. 사용자 데이터는 콘텐츠, 배포 및 수익화 전략을 주도하고, 보다 세분화된 사용자 데이터는 보다 개인화된 타겟팅 광고로 이어지며, 이는 더 높은 CPM과 성과로 이어집니다. 유튜브, 데일리모션, 비메오, 버라이즌과 같이 수익 공유 모델을 사용하는 동영상 플랫폼을 사용하는 경우, 퍼블리셔는 소중한 사용자 데이터를 모두 넘겨주는 경우가 많습니다. 브라이트코브를 사용하면 사용자 데이터는 퍼블리셔에게만 남아 있으며, 각 사용자의 라이프사이클 전반에 걸쳐 수익화할 수 있습니다.

혁신에 대한 낮은 인센티브

퍼블리셔가 대중에게 서비스를 제공하는 데 중점을 두는 수익 배분 중심의 동영상 플랫폼(RSP)을 통해 서비스를 제공하는 경우, 모든 퍼블리셔는 수많은 퍼블리셔 중 하나일 뿐입니다. 이러한 플랫폼은 모든 고객에게 이익이 되는 경우에만 혁신에 투자하기 때문에 단일 퍼블리셔를 위한 맞춤형 경험을 만들 가능성은 낮습니다. 따라서 퍼블리셔는 차별화할 수 없습니다. 퍼블리셔의 비즈니스를 발전시키기 위한 수단으로 RSP가 로드맵을 발전시킬 인센티브가 없습니다.

그렇다면 퍼블리셔는 어떻게 경쟁 우위를 확보할 수 있을까요? 경쟁 우위는 없습니다. 퍼블리셔만의 고유한 사용자 경험을 개발하는 것은 RSP의 제품 전략과 일치하지 않습니다.

브라이트코브는 고객이 비즈니스 서비스를 개선하기 위해 활용할 수 있는 다양한 기술 플랫폼과의 통합을 적극적으로 유지하며(대부분의 경우 무료로 제공) 이를 활용하고 있습니다. 예를 들어, 브라이트코브는 타사 광고 기술 회사, 추천 엔진, 인터랙티브 도구 및 분석 플랫폼과 통합되어 있습니다. 브라이트코브는 퍼블리셔가 통합할 수 있는 파트너 에코시스템을 RSP가 제공하는 것보다 더 강력하게 제공합니다.

RSP는 획일적인 접근 방식을 기반으로 운영되기 때문에 퍼블리셔는 미디어 브랜드로서 차별화할 수 있는 능력이 크게 저하됩니다. 퍼블리셔가 UI를 변경하거나 알리페이 또는 위챗페이와 같은 지역별 결제 게이트웨이를 추가하거나 라인 또는 위챗과 같은 지역별 소셜 통합을 추가하는 등 차별화를 원한다면 많은 비용이 소요되는 변경 요청이 될 수 있습니다.

RSP의 경우, 상당한 수익이 발생하지 않는다면 UI를 개선하거나 새로운 기능을 추가하는 것이 공급업체와 퍼블리셔 사이에 걸림돌이 될 수밖에 없습니다. 그리고 이러한 기능을 제품화하는 것은 RSP의 우선순위나 로드맵의 일부가 아닙니다.

성공에 대한 영구 세금

광고로 더 많은 수익을 올릴수록 RSP도 더 많은 수익을 얻게 됩니다. 즉, 퍼블리셔는 수익에 대한 통제권을 제3자에게 양도하는 것입니다. 브라이트코브를 사용하면 동영상 스트리밍 볼륨이 증가함에 따라 단위당 전송 비용이 낮아지므로 지불하는 비율(전체 수익 대비 브라이트코브 비용)이 광고 수익에 연동되지 않으며 수익 공유 모델처럼 비율이 고정되지도 않습니다. 수익 배분 전략은 종종 상당한 양의 미판매 인벤토리로 이어져 실망스러운 수익 결과로 이어진다는 점에 유의할 필요가 있습니다.

수익 배분 모델은 퍼블리셔가 로드맵에 영향을 미칠 수 있는 권한이 거의 없이 RSP가 제공하는 제한된 기능(주로 자체 플랫폼과의 통합)만 활용하도록 하는 경우가 많습니다. 또한 퍼블리셔는 RSP가 이러한 플랫폼을 통해 오디언스에 대한 추가 인사이트를 확보할 수 없다는 점에 유의해야 합니다.

나만의 브랜드가 되세요

현명하게 활용하기: 광고비가 온라인으로 이동함에 따라 프리미엄 온라인 동영상은 온라인 퍼블리셔에게 새로운 수익원을 제공합니다. 즉, 디지털을 도입하는 퍼블리셔는 수익을 극대화하기 위해 플랫폼을 완벽하게 제어할 수 있어야 합니다.

대담하게: 프리미엄 동영상 콘텐츠가 점점 더 많은 광고비를 끌어들이고 있다는 것은 의심할 여지가 없습니다. 지금은 퍼블리셔가 이 흥미진진한 새로운 세상을 두려워할 때가 아닙니다. 브랜드 목표와 맞지 않거나 실제로 경쟁 관계에 있는 파트너가 아니라 성장을 도울 수 있는 파트너를 찾아야 합니다.

자신의 브랜드를 소유하세요: 콘텐츠는 시청자가 찾는 상품이므로 퍼블리셔는 지속적으로 투자해야 합니다. 퍼블리셔는 현지 시장 요구 사항에 무관심한 글로벌 기업에 휘둘리지 않고 자체 퍼블리싱 브랜드를 강화할 수 있는 환경에서 콘텐츠를 제공해야 합니다.

교육 비디오를 사용하여 기업 학습 혁신

bsp-admin-1 on October 10, 2018

대부분의 사람들이 교육과 개발에 집중할 수 있는 시간은 일주일의 1%에 불과한 것이 오늘날 직원의 현실입니다. 근무 시간이 세분화되고 유연성이 증가함에 따라 이러한 프로그램을 더욱 매력적이고 효율적으로 만들어 직원들이 학습 및 교육에 투자할 수 있는 시간을 극대화하는 것이 중요합니다.

비디오는 시청자의 참여를 유도하고 지속적인 인상을 남기는 콘텐츠를 만드는 것이 핵심이므로 점점 더 많은 조직이 기업 학습을 위해 커뮤니케이션 비디오로 전환하는 것은 당연한 일입니다.

그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요?

인간의 손길

비디오를 사용하면 온보딩이나 교육에서 '인간적인 요소'가 사라진다는 오해가 많습니다. 이는 사실이 아닙니다. 실제로 비디오는 보다 개인화된 교육 환경을 조성할 뿐만 아니라 양방향 대화가 가능합니다.

일반적으로 회사 내에서 새로운 도구를 도입하는 방법을 생각해 보세요. 일반적으로 팀원들의 역량을 강화하기 위해 모든 직원이 직접 대면 교육 세션을 진행합니다. 하지만 이는 직원들을 위한 교육 비디오로 빠르게 대체할 수 있습니다. 사용자가 한 곳에서 관련 콘텐츠를 쉽게 검색하고 찾아볼 수 있는 브라이트코브 갤러리를 사용하여 전용 비디오 대상을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들이 자신의 일정에 가장 적합한 시간에 원하는 속도로 참여하고 쉽게 강의를 다시 참조할 수 있습니다.

또한 이 비디오 콘텐츠에 참가자의 지식을 테스트하는 퀴즈와 같은 대화형 요소를 도입하거나 개인의 필요에 따라 관련 섹션을 쉽게 넘길 수 있도록 챕터화할 수 있는 옵션도 있습니다. 이러한 접근 방식은 직원들이 교육에 더 적극적으로 참여하도록 장려하고 정보를 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한 라이브 스트리밍을 교육에 사용하여 회사 전체에 있는 직원들을 연결할 수도 있습니다. 브라이트코브 라이브는 라이브 스트리밍 비디오를 쉽게 구동할 수 있어, 여러 국가를 오가는 교육 세션이나 회사 타운홀을 즐겁게 시청하고 참여할 수 있도록 지원합니다.

성공 측정

고객과의 참여도를 추적하고 개선하기 위해서는 측정이 중요하므로 직원에 대해서도 마찬가지로 이를 추적하는 데 중점을 두는 것이 좋습니다. 동영상 중심 플랫폼을 사용하면 어떤 직원이 어떤 동영상을 시청하는지, 동영상당 총 조회수, 시청 시간, 시청한 콘텐츠의 비율을 추적하여 직원들이 동영상을 통해 상호 작용하는 방식을 분석할 수 있습니다. 이 데이터는 교육 콘텐츠 변경부터 직원들이 실제로 새로운 기술을 구현하는 방법 추적에 이르기까지 개인 및 직원의 필요에 따라 향후 비디오 콘텐츠에 대한 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

변화를 위한 시간 만들기

이러한 변화를 구현하는 것이 어떤 것인지 시각화하는 데 도움이 필요하다면 Wendy's의 사례를 살펴보세요. 세계 최대 프랜차이즈 조직 중 하나인 웬디스는 비디오를 사용하여 모든 구성원을 위한 내부 커뮤니케이션 및 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 자체 인트라넷 포털을 구축하여 뉴스, 업데이트 및 중요한 기업 정보를 알리는 비디오 커뮤니케이션을 통해 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 또한 라이브 스트리밍 비디오를 활용하여 회의 및 컨벤션을 실시간으로 회사 전체에서 볼 수 있도록 영상을 제공합니다.

직원들이 교육에 할애할 수 있는 시간이 적을 때는 그 시간을 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 비디오를 도입하면 기존 방식으로는 불가능했던 총체적이고 일관되며 개인화되고 매력적인 교육 경험을 제공할 수 있습니다. 교육 과정 전반에 걸쳐 접점을 개인화하면서 물리적, 시간적 장벽을 제거할 수 있습니다.