비디오로 하이브리드 업무 환경의 문제를 해결하는 4가지 방법

하이브리드 근무 모델에는 많은 장점이 있습니다. 유연한 근무 시간. 생산성 향상. 사무실과 집 사이에서 시간을 나눌 수 있습니다. 그리고 무엇보다도 매일 출퇴근하지 않아도 됩니다.

하지만 하이브리드 업무 환경에도 어려움이 있습니다.

원격 근무 직원은 단절감을 느낄 수 있습니다. 소통과 조율에 어려움을 겪을 수 있습니다. 사람들이 동시에 같은 장소에 있는 경우가 드문 상황에서 어떻게 강력한 기업 문화를 조성할 수 있을까요?

바로 여기에 비디오가 등장합니다.

비디오는 하이브리드 인력의 참여, 통합, 정보 제공 및 교육을 위한 강력한 도구입니다. 다음은 비디오를 사용하여 하이브리드 업무를 개선하기 위한 네 가지 입증된 전략입니다.

1. 사내 커뮤니케이션 강화

스토리를 전달하거나 정서적 유대감을 형성하는 데 동영상보다 더 좋은 매체는 없으므로 사내 커뮤니케이션 전략에 동영상을 추가하면 하이브리드 인력의 활력을 불어넣고 단합할 수 있는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 또한 직원의 48%가 동영상을 가장 매력적인 커뮤니케이션 수단으로 꼽았습니다(이메일이 가장 매력적이라고 답한 직원은 15%에 불과했습니다).

사내 커뮤니케이션 비디오로 직원 경험을 풍부하게 하고 기업 문화를 강화할 수 있는 기회는 무궁무진합니다. 임원 인터뷰를 통해 회사의 가치와 비전을 보여주세요. 다양성 또는 직원 복지와 같은 기업 목표를 발전시키는 동영상 시리즈를 개발하세요. 어닝 콜, 시상식, 제품 소개 등을 요약하세요. 꾸준한 비디오 커뮤니케이션을 통해 원격 근무자나 현장 근무자 모두에게 동기를 부여하고 직원들을 유지할 수 있습니다.

2. 가상 이벤트와 연결

최악의 팬데믹 상황은 끝났지만 가상 사내 이벤트는 여전히 인기가 있으며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 디지털 이벤트는 하이브리드 업무 환경에 필요한 도달 범위와 유연성을 제공합니다. 대면 이벤트보다 더 포괄적이고, 이동 시간과 비용이 들지 않으며, 더 많은 연사를 활용할 수 있습니다.

전체 회의와 타운홀을 라이브 스트리밍하고 녹화된 세션을 재생할 수 있도록 하여 회사 이벤트를 장기적인 직원 참여의 기회로 전환하세요. 원격 근무자나 사무실에 있는 직원이 편리한 시간과 장소에서 이벤트 콘텐츠를 시청할 수 있으며, 반복 시청 옵션이 제공됩니다. 회사 회의의 접근성을 높이면 직원들의 참여도와 이벤트 프로그램의 ROI가 높아집니다.

PLAY 2021의세션에서 Akamai가 디지털 이벤트를 통해 전 세계 인력을 연결하고 62%의 참석률을 달성한 방법을 알아보세요.

3. 한 차원 높은 교육

비디오 학습은 하이브리드 인력에게 매우 적합합니다. 트레이너는 대규모의 분산된 팀과 함께 실시간 수업을 진행할 수 있습니다. 관리자는 원격으로 근무하는 직속 부하 직원과 일대일 코칭 세션을 진행할 수 있습니다. 직원들은 각자의 공간에서 자신의 속도에 맞춰 온디맨드 비디오 강의를 시청할 수 있습니다. 또한 전용 비디오 데스티네이션을 통해 모든 사람이 어디서나 쉽게 자신의 기술과 지식을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

비디오를 사용하여 교육 효과와 직원 참여도를 높이기 위한 많은 팁과 기법이 있습니다. 예를 들어, 동영상은 마이크로러닝에 이상적인 전달 방법입니다. 긴 교육 콘텐츠를 특정 학습 목표에 따라 여러 개의 짧은 동영상으로 나누면 지식 유지율을 높일 수 있습니다. 퀴즈, 오버레이 및 기타 대화형 요소를 추가하면 하이브리드 업무 환경에서 매력적이고 몰입도 높은 학습 경험을 제공할 수 있습니다.

4. 채용 및 온보딩 개선

하이브리드 근무로 인해 기업들은 채용 및 온보딩 전략을 발전시켜야 했고, 비디오는 이 과정에서 중요한 역할을 담당했습니다.

채용 동영상은 하이브리드 근무 모델로 인해 모든 고용주가 인재를 확보하기 위해 경쟁하는 시대에 채용 성공률을 높일 수 있습니다. 동영상 직무 설명은 적합한 후보자를 더 빠르게 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 비디오 면접을 통해 어디에 있든 예비 직원과 쉽게 연결할 수 있습니다.

신입사원이 알아야 할 모든 것을 담은 온디맨드 동영상 허브를 통해 하이브리드 인력의 온보딩을 가속화하고 표준화할 수 있습니다. 회사의 정체성과 비즈니스가 추구하는 바를 설명하는 환영 동영상을 개발해 보세요. 신입 사원에게 회사 문화를 소개하는 것은 특히 원거리에 있는 경우 필수입니다. 부서 개요, 인사 절차, IT 정책도 유용한 온보딩 동영상이 될 수 있습니다.

기본적인 화상 회의 그 이상

하이브리드 인력을 효과적으로 참여시키려면 단순한 화상 회의 도구 이상의 것이 필요합니다. 이러한 기본 제품은 일회성 회의와 P2P 대화에는 적합합니다. 하지만 하이브리드 환경의 모든 요구와 가능성을 해결하지는 못합니다.

강력한 비디오 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하면 더욱 매력적이고 혁신적이며 안전한 방식으로 하이브리드 인력의 참여를 유도할 수 있습니다. 비디오 기술 옵션을 고려할 때는 가능한지 확인하세요:

  • 직원들이 모든 교육 및 사내 커뮤니케이션 동영상을 탐색하고 스트리밍할 수 있는 브랜드 목적지를 만드세요.
  • 직원들이 원하는 시간에 원하는 콘텐츠를 시청할 수 있도록 라이브 및 온디맨드 비디오 환경을 제공하세요. (예, 화상 회의 소프트웨어는 회의를 녹화할 수 있습니다. 하지만 녹화된 내용은 색인화되지 않으므로 정리, 검색, 공유가 어렵습니다.)
  • 풍부한 분석을 활용하여 교육 및 사내 커뮤니케이션 비디오의 효과를 추적하고 극대화하세요.
  • 교육 및 사내 커뮤니케이션 동영상에 대화형 기능을 도입하여 직원들의 흥미와 참여를 유도하세요.
  • 적절한 직원만 비디오에 액세스할 수 있도록 제한하는 보안 제어 기능으로 회사 정보를 보호하세요.

비디오로 하이브리드 작업하기

사무실로의 완전한 복귀에 대한 전망이 희미해짐에 따라 기업은 하이브리드 인력에게 정보를 제공하고 영감을 불어넣어야 하는 과제를 극복해야 합니다.

비디오를 사내 커뮤니케이션 및 교육 프로그램에 통합하는 것은 기업 및 재택근무자에게 최고의 직원 경험을 제공하기 위한 효과적인 전략입니다. 올바른 비디오 기술을 사용하면 응집력 있는 팀을 구성하고, 강력한 기업 문화를 유지하며, 직원들이 어디서 일하든 연결성, 동기 부여, 학습을 유지할 수 있습니다.

'회사 전용' 동영상 배포 플랫폼으로 무엇을 할 수 있을까요?

기업 내외부의 다양한 사람들의 관심을 끌고 정보를 전달하기 위해 '동영상'은 기업 활동에 필수적인 도구입니다. 하지만 이제 동영상 콘텐츠는 우리 주변에 널려 있습니다. 단순히 무턱대고 배포한다고 해서 시청자를 확보할 수 있는 것은 아닙니다. 시대에 뒤처지지 않는 동영상 전략을 달성하기 위해서는 해결해야 할 여러 가지 문제가 있습니다.

모바일 프레임워크가 OTT 앱에 가장 적합한 옵션인가요?

모든 OTT 플랫폼에는 모바일 앱이 필요합니다. 앱애니에 따르면 2020년 4분기에 전 세계 모바일 동영상 스트리밍 앱 사용 시간은 무려 2,390억 시간에 달했습니다. 또한 OpenX에 따르면 평균적으로 OTT 사용자는 3개의 서로 다른 디바이스와 3개의 서로 다른 앱에서 콘텐츠를 시청한다고 합니다(OpenX). 2022년에 모바일 우선 전략이 없다면, 특히 비즈니스 모델이 SVoD이고 가입자가 휴대폰으로 시청할 수 있기를 기대하는 경우 치명적일 수 있습니다.

하지만 2007년 스티브 잡스가 아이폰으로 세상을 바꾼 이후 두 개의 경쟁 플랫폼(iOS와 Android)이 등장했습니다. 그 결과, 개발자와 기업은 프로그래밍 언어가 완전히 다른 별도의 생태계를 위한 OTT 앱 경험을 구축하는 데 어려움을 겪어 왔습니다. 지난 10년 동안 단일 엔지니어가 App Store와 Google Play에 출시할 수 있는 프레임워크를 만들어 이를 극복하려는 시도가 여러 차례 있었는데, 그 예로 PhoneGap, Ionic, Cordova 등이 있습니다.

모바일 개발 프레임워크란 무엇인가요?

모바일 개발 프레임워크는 앱이 다양한 모바일 환경과 상호 작용할 수 있는 구조를 제공하는 소프트웨어 라이브러리입니다. 다른 솔루션에 맞게 재사용하고 사용자 지정할 수 있는 기성 구성 요소가 있어 프로젝트 팀의 귀중한 시간을 절약할 수 있기 때문에 OTT 비즈니스에 특히 유용합니다. 출시 기간이 단축된다는 것은 비즈니스의 오버헤드가 줄어들어 콘텐츠와 가입자에게 더 많은 자금을 투자할 수 있다는 것을 의미합니다. 이는 경쟁이 치열한 업계와 OTT 앱 개발 예산이 제한적인 일부 지역에서는 매우 중요합니다.

모바일 개발 프레임워크의 과제

세계에서 가장 인기 있는 프로그래밍 언어인 JavaScript를 사용하여 iOS 및 Android 앱을 빌드하는 데 사용할 수 있기 때문에 현재 프레임워크의 강자로 불리는 React Native가 있습니다. Facebook에서 만든 이 프레임워크는 앱 스토어를 통해 사용자의 휴대폰에 직접 설치할 수 있는 앱을 빌드하는 데 사용됩니다. 이러한 앱은 기기의 기능과 프로세서를 최대한 활용하여 강력하고 몰입감 있는 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 하지만 동영상 재생에 대한 높은 요구 사항으로 인해 동영상 및 모바일 앱 작업을 해본 적이 없는 개발자에게는 예상치 못한 골칫거리가 될 수 있습니다.

리액트 네이티브 프레임워크는 기본 자바스크립트와 네이티브 모바일 코드가 서로 통신할 수 있도록 하는 계층인 자바스크립트 브릿지를 사용합니다. 앱이 실행 중일 때 브릿지는 계속 열려 있어야 하며, 동영상 재생과 같이 CPU를 많이 사용하는 기능을 실행할 때 특히 바빠집니다. 이는 궁극적으로 앱 성능에 영향을 미치고 준비되지 않은 엔지니어에게 불만을 야기합니다.

구글은 Flutter라는 새로운 모바일 프레임워크를 구축했는데, 이 프레임워크는 Dart라는 언어로 작성되었습니다. 리액트 네이티브와의 가장 큰 차이점은 Flutter에는 브릿지가 필요하지 않다는 점입니다. 대신 네이티브 코드에서 직접 작동합니다. 따라서 Flutter 앱은 비디오와 동일한 성능 문제를 겪지 않습니다. 또한 Flutter에는 프레임워크와 함께 직접 제공되는 Google 제공 위젯과 라이브러리가 더 많기 때문에 앱을 훨씬 더 빠르게 빌드할 수 있습니다. 반면에 React Native는 서드파티 라이브러리에 크게 의존합니다. 단점은 Flutter 개발자가 매우 적고 배우는 데 시간이 걸린다는 점입니다. 아직 초기 단계에 있으며 Google에서 자주 업데이트하고 있습니다. Google이 Flutter를 계속 유지할지 여부와 인기 면에서 React Native를 따라잡을 수 있을지는 시간이 지나면 알 수 있을 것입니다.

브라이트코브 및 모바일 개발 프레임워크

브라이트코브는 모바일 SDK에서 프레임워크를 지원하지 않습니다. 프레임워크는 완벽하지 않을 때만 훌륭한 것이기 때문입니다. 브라이트코브는 고객과 시청자에게 최상의 비디오 재생 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 하지만 글로벌 서비스 팀은 모바일 SDK로 캡슐화된 래퍼를 제공하여 React Native로 빌드된 앱과 호환될 수 있도록 지원합니다. React Native 래퍼는 DRM 지원을 포함한 기본적인 재생 기능을 제공합니다.

모바일 개발 프레임워크의 대안

더 빠른 시장 출시가 유혹적일 수 있지만, 동영상에 대한 최적의 성능과 사용자 경험을 제공하려면 기본적으로 OTT 플랫폼 앱을 구축하는 것이 최선의 선택입니다. 뛰어난 성능의 OTT 모바일 앱을 만들고자 한다면 출시 기간이 길고 비용이 더 많이 들더라도 네이티브 방식을 택할 것입니다. 또한 비즈니스 지원 측면에서도 장기적으로 더 나은 경향이 있습니다. OTT 플랫폼이 성공하면 기존 네이티브 앱을 반복하고 확장할 수 있는 개발자가 항상 존재할 것입니다. 브라이트코브의 글로벌 서비스 팀은 네이티브 앱이 더 나은 투자 수익을 제공한다고 확신하기 때문에 네이티브로 구축합니다. 우수한 성능의 앱으로 사용자를 유치하고 유지하는 것은 중요한 비즈니스 전략입니다.

전 세계가 점점 더 디지털화됨에 따라 OTT 비즈니스는 더 이상 최고의 모바일 앱을 필요로 하지 않으며, 오히려 이를 요구하고 있습니다. 빠르게 성장하는 이 시장에 뛰어들기 전에 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 앱 개발 옵션을 선택해야 합니다.

B2B 비디오 마케팅: 밀레니얼 세대 구매자 심층 분석

밀레니얼 세대는 멀티미디어의 세계에서 성장한 첫 번째 세대로서, 소비하는 콘텐츠에 대한 접근성이 높고 콘텐츠에 대한 비판적인 시각을 가지고 있습니다.

크리테오의 연구 연구인 "B2B 비디오 마케팅: B2B 구매 여정에서 동영상의 힘"에서는 B2B 구매 프로세스 전반에 걸쳐 동영상이 수행하는 역할을 조사했습니다. 밀레니얼 세대의 독특한 선호도 때문에 그들의 콘텐츠 소비 습관에 동영상이 얼마나 깊이 뿌리내리고 있는지 자세히 살펴볼 필요가 있습니다.

주요 특징

  • 밀레니얼 세대의 96%는 의사 결정 과정에서 동영상이 중요하다고 답했습니다.
  • 밀레니얼 세대의 81%는 문제 해결을 위해 서면 형식보다 동영상을 선호한다고 답했습니다.
  • 밀레니얼 세대의 80%는 제품이나 서비스 사용법을 배울 때 서면 형식보다 동영상을 선호한다고 답했습니다.
  • 밀레니얼 세대의 70%는 비즈니스 관련 문제에 대한 인식을 제고하는 데 가장 도움이 되는 콘텐츠 형식은 동영상이라고 답했습니다.

B2B 밀레니얼 세대 의사 결정권자를 대상으로 한 마케팅

밀레니얼 세대를 대상으로 하는 마케팅은 더 이상 미래 지향적인 것이 아니라 오늘날의 B2B 구매자와 의사 결정권자를 대상으로 하는 마케팅입니다. 설문조사 당시 응답자의 절반 이상(52%)이 26세에서 41세 사이의 밀레니얼 세대라고 자처했으며, 이 밀레니얼 세대 중 42%는 현재 각 조직에서 부사장/부사장 및 임원급으로 재직하고 있습니다.

거의 모든 밀레니얼 세대(96%)가 의사 결정 과정에서 동영상이 중요하다고 답했으며, 이들 중 70%는 비즈니스 관련 문제에 대한 인식을 제고하는 데 가장 도움이 되는 콘텐츠 형식으로 동영상을 꼽아 다른 포맷을 크게 앞질렀습니다.

B2B 비디오 마케팅 - 영향력 있는 콘텐츠 형식 - 밀레니얼 세대

세대 차이 시청 빈도

밀레니얼 세대는 비즈니스 관련 콘텐츠를 소비하는 데 있어 이전 세대와는 다른 습관과 기대치를 가지고 있습니다. 조사에 따르면 이 세대는 동영상을 압도적으로 선호하는 것으로 나타났습니다. 기업은 이러한 수요를 충족하기 위해 마케팅 전략을 조정하는 것이 필수적입니다. 동영상으로 마케팅을 혁신하지 않았다면 뒤처진 것이며, 이 세대와 소통할 수 있는 엄청난 기회를 놓치게 될 것입니다.

밀레니얼 세대는 이전 세대보다 훨씬 더 많은 동영상을 시청하며, 4분의 1 이상(26%)이 지난 3개월 동안 동영상을 10회 이상 시청한 반면, X세대와 베이비붐 세대는 9%에 불과했습니다. 마찬가지로 기성 세대의 전문가 5명 중 1명은 지난 3개월 동안 비즈니스 관련 동영상을 전혀 시청하지 않았다고 답한 반면, 밀레니얼 세대는 약 20명 중 1명(6%)만이 동영상을 시청했다고 답했습니다.

B2B 비디오 마케팅 - 세대별 시청 빈도

구매 후 동영상 영향력

밀레니얼 세대는 B2B 구매 여정에서 구매 후 단계에서 동영상이 미치는 영향에 대해 크게 느끼고 있습니다. 이 연령대의 거의 모든 전문가(97%)가 구매 여정의 구매 후 단계에서 비디오 콘텐츠와 커뮤니케이션이 유용하다는 데 동의합니다.

이 그룹의 상당수는 구매 후 상황에서 서면 형식보다 동영상을 선호합니다. 예를 들어, 밀레니얼 세대의 80%는 제품이나 서비스 사용법을 배울 때 동영상을 선호하고, 81%는 문제 해결을 위해 서면 형식보다 동영상을 선호합니다.

밀레니얼 세대는 어떤 면에서 동영상이 가장 유용하다고 생각하나요? 절반 이상(53%)이 동영상을 통해 동료/동료와 정보를 공유할 때 가장 도움이 된다고 답했습니다.

B2B 비디오 마케팅 - 비디오가 도움이 되는 방법 - 밀레니얼 세대

밀레니얼 세대에게 중요한 동영상 가용성

그렇다면 B2B 비즈니스는 오늘날 점점 더 많은 밀레니얼 세대에게 어떻게 다가갈 수 있을까요? 잠재 고객과 고객이 구매 여정 전반에 걸쳐 탐색하고 참여할 수 있는 동영상 콘텐츠를 제공해야 합니다. 즉, 회사 웹사이트에 동영상 콘텐츠를 호스팅하는 것뿐만 아니라 브랜드와의 여정 전반에 걸쳐 모든 접점에서 동영상을 통해 고객을 만나야 합니다.

B2B 비디오 마케팅 - 비디오 채널 소비 - 밀레니얼 세대

B2B 동영상 마케팅 임원급 바이어 심층 분석

경영진은 회사의 주요 구매 결정에서 중요한 역할을 담당하지만, 임원급 의사 결정권자는 비즈니스 환경에서 비디오를 어떻게 활용하고 인식하고 있을까요?

크리테오의 연구 연구인 "B2B 비디오 마케팅: B2B 구매 여정에서 비디오의 힘"에서는 B2B 구매 프로세스 전반에 걸쳐 비디오가 수행하는 역할을 조사했습니다. 이 과정에서 경영진의 역할이 중요하기 때문에 경영진이 비디오를 어떻게 활용하는지에 대해 자세히 살펴볼 필요가 있습니다.

주요 특징

  • 경영진의 95%는 비디오가 조직의 약속 이행 능력에 대한 신뢰를 구축하는 데 중요하다고 답했습니다.
  • 경영진의 93%는 비디오 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있는 기업에서 구매할 가능성이 높다고 답했습니다.
  • 임원진의 70%는 지난 3개월 동안 구매 결정에 도움을 받기 위해 5회 이상 업무용 동영상을 시청했습니다.

경영진의 습관 및 선호도

지난 3개월 동안 구매 결정과 관련된 동영상을 5회 이상 시청한 적이 있다는 응답이 70%에 달할 정도로 경영진은 동영상을 자주 소비하고 있습니다. 이는 비임원의 39%에 불과한 것과 비교하면, 임원들이 B2B 구매에 있어 다른 사람들보다 훨씬 더 많이 동영상을 활용한다는 것을 알 수 있습니다.

경영진은 무엇을 시청하나요? 경영진이 가장 자주 시청하는 동영상 유형으로는 제품 리뷰가 1위를 차지했고, 제품 데모와 웨비나 등의 라이브 동영상이 그 뒤를 이었습니다.

B2B 구매자 - 동영상 콘텐츠 유형 - 경영진

경영진에게 도달하기

경영진에게 다가가려는 마케터에게는 동영상 콘텐츠의 활용이 매우 중요합니다. 연구 결과에 따르면 경영진은 다른 콘텐츠 형식보다 동영상을 훨씬 더 많이 접하고 동영상과 소통하는 것을 선호합니다.

경영진의 93%는 비디오 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있는 비즈니스에서 구매할 가능성이 높다고 답했습니다(절반 이상이 상당히 높을 것이라고 답했습니다).

경영진에게 도달할 때 동영상은 서면 형식보다 우선합니다.

  • 경영진의 92%는 복잡한 제품이나 서비스에 대한 설명을 볼 때 서면 콘텐츠보다 동영상을 선호합니다.
  • 경영진의 90%는 제품이나 서비스 사용법을 배울 때 서면 콘텐츠보다 동영상을 선호합니다.
  • 경영진의 85%는 비즈니스에 대해 배울 때 서면 콘텐츠보다 동영상을 선호합니다.
고품질 동영상을 중시하는 임원급 바이어

 

경영진과의 신뢰 구축

경영진은 비디오를 신뢰하고 비디오를 보유한 브랜드에 더 큰 신뢰를 보냅니다. 설문조사에 참여한 거의 모든 임원(95%)이 비디오가 조직의 약속 이행 능력에 대한 신뢰를 구축하는 데 중요하다고 답했으며, 75%는 매우 중요하다고 답했습니다.

이러한 신뢰와 확신은 경영진이 영업 활동을 펼치는 데 있어 가장 중요한 요소입니다. 브랜드의 동영상 콘텐츠를 소비한 후 98%의 임원이 브랜드의 영업 커뮤니케이션을 더 잘 받아들일 것이라고 답했으며, 영업 또는 고객 서비스 담당자를 소개받을 때 92%의 임원이 대부분 또는 항상 동영상을 선호한다고 답했습니다.

경영진은 어떤 형태의 콘텐츠가 가장 매력적이라고 생각하나요? 경영진은 잠재적 솔루션을 비교할 때 동영상(63%)과 연구 보고서(50%)가 구매 결정에 도움이 되는 가장 매력적인 형태의 콘텐츠라고 생각합니다.

B2B 구매자 - 유용한 콘텐츠 형식 - 경영진

경영진의 동의 얻기

경영진의 약 4분의 3(73%)이 동영상이 회사의 의사 결정 과정에서 매우 도움이 된다고 답했습니다. 마케터가 경영진의 동의를 구할 때 동영상은 공유하기 쉽고 함께 일할 기업을 평가하는 임원들이 빠르게 볼 수 있습니다.

어떤 점이 가장 도움이 되나요? 경영진은 비즈니스 관련 구매 시 동영상이 가장 도움이 되는 방법으로 문제 해결 방법과 제품/서비스에 대한 학습을 꼽았습니다.

B2B 구매자 - 비디오 구매 결정 - 경영진

다음은 경영진에게 프레젠테이션할 동영상 콘텐츠 패키징을 위한 몇 가지 팁입니다:

  • 가치 메시지를 담은 솔루션 기반의 동영상을 고려하세요. 거의 절반(47%)의 경영진이 구매 결정을 내릴 때 동영상으로 문제를 해결하는 방법을 배우는 것이 가장 도움이 될 수 있다고 답했습니다.
  • ROI는 경영진에게 솔루션을 제시할 때 항상 훌륭한 메시지입니다. 항상 제안을 뒷받침할 수 있는 숫자가 있는지 확인하세요.
  • 고객 추천 동영상은 특히 같은 업계의 비슷한 규모의 회사 경영진에게 큰 반향을 불러일으킵니다. 경영진의 43%는 제품이나 서비스에 대한 다른 고객의 의견을 듣는 것이 의사 결정 과정에서 동영상이 가장 도움이 되는 방법이라고 답했습니다.

소셜 퍼블리싱 통합: 링크드인 및 후트스위트

고객이 어디에 있든 잠재 고객에게 도달하는 것이 중요하며, 요즘에는 소셜 미디어가 주요 위치입니다. 그렇기 때문에 브라이트코브는 소셜 채널에 대한 통합을 지속적으로 유지, 업데이트 및 추가하고 있습니다.

이제 브라이트코브가 LinkedIn에 게시를 지원하게 되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 소셜 모듈에서 "LinkedIn 대상"을 생성하기만 하면 LinkedIn 사이트 전체에 있는 수백만 명의 전문가에게 직접 콘텐츠를 배포할 수 있습니다. 또한 게시물 정보, 가시성, 캡션 등 게시물의 기본 설정을 완벽하게 구성하여 원하는 방식으로 표시되도록 할 수 있습니다.

또한 이제 Hootsuite에서 게시할 수 있습니다. 브라이트코브 계정을 Hootsuite 스트림에 추가하여 동영상을 선택하고 소셜 플랫폼에 배포할 수 있습니다. 이를 통해 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 비디오 콘텐츠를 게시하는 데 큰 도움이 되며, 이러한 채널을 사용하는 팀에게 훨씬 더 많은 유연성을 제공합니다.

마케터의 절반 이상이 소셜 마케팅 목표를 달성하는 데 가장 가치 있는 콘텐츠 유형으로 동영상을 꼽았습니다. 기업이 경쟁력을 유지하는 데 필요한 도구를 갖추는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 브라이트코브는 항상 최고의 경쟁력을 유지할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 소셜 통합을 발전시키는 것이 그 방법 중 하나입니다.

메나의 OTT 기회와 2022년이 기회 포착의 해인 이유

중동 및 북아프리카(MENA)의 OTT 시장은 크게 성장하고 있습니다. eMarketer에 따르면 이 지역의 인터넷 사용자 수는 5억 1,600만 명 이상으로 전 세계 인터넷 보급률보다 높으며, 2026년까지 매년 2.9%에서 4.0%의 성장률을 보일 것으로 예상되는 가운데 점점 더 많은 인구가 온라인에 접속할 것으로 전망됩니다.

MENA 지역의 인터넷 사용자 증가는 방송과 콘텐츠를 둘러싼 엄청난 기회를 제공합니다. 이 급성장하는 시장의 국가별 잠재력을 eMarketer와 GWI의 최근 연구를 통해 자세히 살펴보세요:

  • 이집트에서는 2021년 상반기에 인터넷 사용자의 92.1%가 주문형 비디오 스트리밍을 시청하는 등 디지털 비디오 시청자가 라이브 방송 텔레비전보다 더 많았습니다. 또한 이집트의 SVoD는 2020년 인터넷 사용자의 46.8%에서 2021년 57.2%로 급증했습니다.
  • 이스라엘에서는 여전히 생방송 TV 시청 시간이 더 많지만, 2021년에는 디지털 비디오가 크게 성장했습니다. 이스라엘의 인터넷 사용자 3명 중 거의 2명이 2021년에 SVoD 서비스를 시청했다고 답했는데, 이는 전년도의 61.2%에서 증가한 수치입니다.
  • 사우디아라비아에서는 2021년 인터넷 사용자의 대다수(95.5%)가 디지털 비디오를 시청했으며, 이는 방송 TV를 시청하는 인터넷 사용자의 비율(91.4%)보다 높습니다. 또한 인터넷 사용자들은 하루에 2시간 동안 동영상을 스트리밍하고 있습니다.
  • 아랍에미리트에서도 디지털 비디오가 방송을 통해 스트리밍을 시청하는 인터넷 사용자의 비율이 각각 95.4%와 86.1%로 기존 TV를 앞질렀습니다. 그리고 이전보다 더 많은 사용자가 디지털 스트리밍에 비용을 지불했습니다.

메나의 준비된 시장

전 세계 위성, 방송 및 영상 콘텐츠 산업을 위한 세계 최대 규모의 행사 중 하나인 CABSAT 2022에서도 MENA 지역의 성장이 뚜렷하게 드러났습니다. 파트너이자 올해의 '성장 액셀러레이터' 상을 수상한 MAAS World가 주최한 이 행사에는 수천 명의 세계 주요 업계 인사들이 참석했습니다.

MAAS World는 완벽한 맞춤형 엔드투엔드 OTT 솔루션을 전문으로 제공합니다. 이 회사의 전무이사인 Adeeb Abed는 디지털 비디오 시장이 실제로 준비되어 있다고 말합니다:

"우리는 지역 방송사, 퍼블리셔, 콘텐츠 제작자들이 VOD, 스트리밍, 라이브 서비스를 도입하고자 하는 욕구를 느꼈습니다. 더 많은 사람들이 온라인 비디오로 전환함에 따라 SVoD 또는 AVoD 모델에서 수익을 극대화하고 더 많은 고객을 유치할 수 있는 기회가 많아지고 있습니다. 실제로 방대한 레거시 콘텐츠 아카이브를 보유하고 있는 많은 고객들이 B2B 또는 B2C 모델에 관계없이 OTT 기반 배포 모델을 통해 성장에 박차를 가하고 있습니다. 비디오 스트리밍 산업은 성장하고 있으며, 특히 메타버스 환경에서 더 많은 수익화 대안이 가까운 미래에 발전하는 것을 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다."

하지만 디지털 형식의 고품질 콘텐츠만이 MENA 지역의 성장을 견인하는 유일한 열쇠는 아닙니다:

"지역 OTT 제공업체들도 특히 라이브 스트리밍의 경우 더 나은 스트리밍 및 전송 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객들은 프리미엄 경험을 위해 구독료를 지불하고 있으며, 이로 인해 방송사들은 좋은 콘텐츠뿐만 아니라 프리미엄 품질의 서비스를 제공해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 저희는 여러 서비스 제공업체와 함께 전송 서비스를 개선할 수 있는 가능성을 모색하고 있습니다. 이들은 OTT 환경의 경쟁이 점점 더 치열해지면서 사용자가 얼마나 빨리 이탈할 수 있는지 깨닫고 기술, 워크플로우, 아키텍처를 바꾸고 싶어합니다. 다행히 브라이트코브 라이브 덕분에 고객에게 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있었습니다. 완벽한 보안을 갖춘 16개의 글로벌 데이터 센터가 99.99%의 가동 시간으로 매주 수억 개의 동영상을 처리하기 때문에 고객들은 안심하고 서비스를 이용할 수 있습니다.

메나의 예상 기회

또한 CABSAT 2022에서는 업계 연구 기관인 IABM이 2022 MENA 지역 보고서를 발표하여 콘텐츠 소유자들에게 시장 성장에 대한 더욱 확신을 심어주었습니다. 이번 컨퍼런스에서 발표된 IABM의 연구에 따르면 모든 미디어 기술 중에서 OTT와 스트리밍 플랫폼이 개발 우선순위와 지역적 관련성에서 가장 높은 순위를 차지한 것으로 나타났습니다.

디지털 기술이 엔터테인먼트 수익에서 차지하는 비중이 높아지면서 미디어 기업들은 다양한 디바이스에서 끊김 없는 안정성으로 동영상을 통해 시청자의 참여를 유도하는 것을 우선순위로 삼고 있습니다. 많은 기업이 DTC(소비자 직접 판매) 서비스로 이에 대응하고 있으며, 이는 오리지널 콘텐츠는 물론 지역 콘텐츠에 대한 대규모 투자를 이끌고 있습니다.

또한 새로운 OTT 서비스가 계속 출시되면서 가입자 기반도 증가하고 있습니다. MENA 지역의 VOD 및 OTT 미디어 가입자 수는 팬데믹 기간 동안 꾸준히 증가했으며(2021년 말 약 1,000만 명), 2022년에는 1,500만 명을 돌파할 것으로 예상됩니다.

오늘날 급변하는 OTT 시장에서 우위를 점하기 위해 콘텐츠 소유자는 시청자의 콘텐츠 선호도, 디바이스, 시청자 경험, 가격 감수성, 심지어 상호작용성까지 고려하는 데 집중하고 있습니다. 이러한 영역은 엔드투엔드 미디어 공급망에서 가장 빠르게 성장하는 분야인 수익화 및 소비를 대표하는 IABM 보고서의 영역입니다.

하지만 MENA 지역의 기회와 수요를 모두 충족하려면 단순한 동영상 플랫폼 이상의 것이 필요합니다. 미디어 기업은 기술 공급업체와 통합하여 분석, 수익화, 구독자 관리를 프론트 엔드와 연결할 수 있는 솔루션을 원합니다. 브라이트코브는 MAAS World와의 파트너십을 통해 이러한 요구를 충족할 준비가 되어 있습니다.

[자세한 내용은 "OTT 마켓플레이스가 '정점'에 도달했나요?" 플레이 에피소드에서 확인하세요. (스포일러: 그렇지 않습니다)](https://playtv.brightcove.com/watch/player/28267/stream?assetType=movies "OTT 마켓플레이스는 '정점'에 도달했나요?")

오디오 스트리밍 재생

스트리밍에는 팟캐스트, 오디오북, 음악 등 비디오 이외의 콘텐츠가 포함되므로 비디오와 오디오를 모두 지원할 수 있는 기술을 갖추는 것이 중요합니다. 따라서 브라이트코브의 오디오 스트리밍 재생 서비스를 소개하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.

이제 플레이어는 영구 포스터 이미지와 함께 표시하거나 컨트롤 바만 표시할 수 있는 오디오 전용 에셋의 재생을 지원합니다. MP3, M4A 또는 WAV 형식의 소스 파일을 지원하며, iOS SDK를 지원하며, Android는 올해 말 출시될 예정입니다. 오디오 콘텐츠는 동영상보다 훨씬 적은 대역폭을 사용하므로 이 배포 방법을 활용하여 리소스도 절약할 수 있습니다.

이 기능을 통해 고객은 콘텐츠 트렌드를 선도할 수 있을 뿐만 아니라 접근성도 개선할 수 있습니다. 오디오 스트리밍은 시각 장애가 있는 사람들에게 도움이 되며, 자동 자막을 통해 청각 장애가 있는 시청자들도 지원할 수 있습니다.

이미 확립된 브라이트코브 플레이어를 사용하면 오디오 스트리밍을 간단하고 빠르고 직관적으로 시작할 수 있습니다. 또한 비디오 스트리밍에 제공하는 것과 동일한 분석 기능에 액세스할 수 있으므로 오디오 콘텐츠의 성능에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

브라이트코브는 스트리밍 전략이 유연하고 혁신적인 솔루션에 대한 시청자의 요구를 충족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 오디오 스트리밍이 도입됨에 따라 업계 트렌드와 시청자의 기대에 부응할 수 있도록 더 많은 지원을 제공할 수 있게 되었습니다.