Cars.comは1998年に個人やディーラーが販売したい車をリストに掲載し、買い手がそのリストを見て興味のある車を見つけるというシンプルな車のリスト掲載サービスとして設立され、それ以来最も認知された自動車マーケットプレイスおよび総合的な購入リソースに成長しました。専門家のレビューからメンテナンスガイドまで、Cars.comは自動車の購入者と販売者に、安心して決断できる情報を提供しています。
「当社は豊富なコンテンツを持っていることを誇りに思っています。」と、エグゼクティブプロデューサーのメリッサ・クラウダ氏は語ります。「動画は常にその重要な一部でしたが、広告主や訪問者が動画を求めるようになるにつれて、年々その重要性が増しています。」
2009年、Cars.comはBrightcoveを利用して動画ライブラリーを運用し始め、それ以来ずっとBrightcove製品を活用しています。Cars.comは当時のニーズを満たす動画ソリューションを見つけただけでなく、ビジネスの成長に合わせて拡張できるソリューションを手に入れました。
膨大な動画ライブラリーの管理と収益化
掲載されている車両と同様に、Cars.comのウェブサイト上のコンテンツもゆっくりと価値が減少していきます。すべての人が新車を求めているわけではないため、古い車に関する過去のコンテンツも価値を保ち続ける傾向があります。これにより、動画ライブラリーは飛躍的に拡大する可能性を秘めており、それに伴い適切に管理する必要性も高まっていきました。
同社は、拡大するライブラリーを整理し、記事から車両詳細ページまで、好きな場所にコンテンツを公開できる動画管理システムを必要としていました。これらのコンテンツを管理できるようになったら、それを簡単に収益化する方法が必要でした。
よく知られた車両リスティングサービスとして、Cars.comの視聴者は大手自動車メーカーにとって非常に価値がありました。メリッサ氏はこう振り返ります。「OEMレベルで広告パートナーに価値を提供するために、動画広告のプリロールを導入したいと考えました。」
多くの動画プラットフォームが収益化機能を提供していますが、広告配置のコントロールや直接販売オプションのある広告ネットワークを含むものが必要でした。
当社は15年以上Brightcoveの顧客であり続けています。それは、Brightcoveがこの15年間ずっと当社にとって効果的なツールであり続けたからです。当社が成長し、戦略を変えてきた中でも、Brightcoveはそのすべてを支えてくれました。
メリッサ・クラウダ氏
CARS.COMエグゼクティブ・プロデューサー
動画公開の自動化と広告ネットワークとの統合
ブライトコーブの IMA プラグインを使用することで、Cars.com は GAM アカウントを通じてクライアントにプレロール広告を直接販売することができます。チームは、再生ボタンの色を変更するのと同じくらい簡単に、プレーヤーで広告を有効にできます。
「他の動画プレイヤーも検討しました」とメリッサ氏は述べています。「しかし、広告統合のしやすさや使いやすさから、当社はBrightcoveを使い続けています。さらに、詳細な分析データにアクセスできることで、クライアントに正確なCPMを提供し、その価値を確実に示すことができています。」
動画ライブラリーを管理するために、クラウダ氏はチームが Brightcove をどのように活用しているかを説明しました。「タグ構造を作成し、すべての動画にタグを付けるだけで、動画は数秒以内に必要な場所すべてに行き渡りました。それほど簡単だったんです。」
スマートプレイリストを使って、メリッサのチームはプレイリストにタグを割り当てます。新しい動画にタグを付けると、その動画が自動的に該当のプレイリストに追加されます。そして、 ブライトコーブ ギャラリーを使って、プレイリストをグリッドやカルーセルなど、さまざまな視聴形式で公開します。こうして、適切なセクションにプレイリストが割り当てられているので、タグを追加するだけで、数秒で複数の場所に動画を公開できます。
顧客エンゲージメントと広告収入の促進
Brightcove と導入して以来、 Cars.comは 3,000 以上の動画を Web サイトで公開し、毎月オーガニック視聴数を増やしています。さらに良いことに、これらの動画のプレロールは、年間のデジタル広告収入に貢献しています。
Brightcoveの収益化と動画管理ツールがシンプルで使いやすいことに加えて、メリッサはパフォーマンスをモニターするための分析機能も評価しています。「Brightcoveのインサイトとダッシュボードはシンプルでわかりやすいです。他のプラットフォームでは、操作が複雑ですが、Brightcoveでは非常に簡単にアクセスできます。そして、分析の質もどんどん向上しています。」
使いやすさに加えて、技術の世界で信頼性ほど重要なものはありません。Cars.com のような企業がBrightcoveを利用しているのは、この単純な理由のためです。 「当社は15年以上Brightcoveの顧客であり続けています。それは、Brightcoveがこの15年間ずっと当社にとって効果的なツールであり続けたからです。当社が成長し、戦略を変えてきた中でも、Brightcoveはそのすべてを支えてくれました。」
