COMBLER L'ÉCART : COMMENT BRIGHTCOVE PROPOSE DES SOLUTIONS VIDÉO EN CHINE
Chacun sait qu'un large accès au marché de l'e-commerce est un élément clé d'une stratégie globale d'e-commerce. Pour aider nos clients à atteindre leur public clé, Brightcove propose une solution afin de diffuser des vidéos en Chine grâce à un partenariat avec le géant mondial de l'e-commerce Alibaba. En tant que premier fournisseur vidéo à offrir cette fonctionnalité, nos clients sont en mesure d'atteindre un nouveau marché d'envergure et de développer considérablement leurs opportunités d'e-commerce.
L'année écoulée n'a fait qu'accroître l'importance d'une approche stratégique de l'e-commerce qui inclut l'utilisation de la vidéo, l'expansion sur tous les marchés et l'exploitation des réseaux sociaux à des fins de sensibilisation. En fait, les ventes de l'e-commerce mondial en 2020 ont grimpé de 27,6 % par rapport à l'année précédente, atteignant 4 280 milles milliards de dollars, loin devant l'évaluation de mi-pandémie d'eMarketer qui prévoyait une croissance de 16,5 %.
Maintenant que nous sommes presque à la moitié de l'année 2021, les marques qui proposent des expériences d'e-commerce tout juste appropriées doivent offrir davantage d'expériences captivantes, attrayantes qui augmentent les conversions de panier comme jamais auparavant. Mais par où commencer ? Avec ces 3 conseils :
1. UTILISEZ PLUS DE VIDÉOS
La vidéo engage les clients bien plus que des images fixes ou du texte sur une page. Avec la vidéo, ils peuvent voir comment les vêtements réagissent quand quelqu'un les porte... ou comment installer un appareil... ou les repas qu'ils peuvent cuisiner avec les épices qu'ils achètent. La vidéo dynamise les produits et incite les gens à acheter. Pourquoi un aussi grand nombre d'influenceurs sur les réseaux sociaux ont d'abord choisi la vidéo pour vendre leurs produits ? La vidéo est également polyvalente : peu importe où se situe un prospect dans son parcours client, il existe un type de vidéo qui le rapprochera d'un achat. Vous pouvez partager des vidéos sur les réseaux sociaux pour élargir votre public et attirer de nouveaux clients, ajouter des vidéos aux pages de produits afin d'encourager les utilisateurs à les ajouter à leur panier et créer ainsi des zones où les clients peuvent en savoir plus sur un produit ou regarder des témoignages et des avis d'utilisateurs réels. La vidéo est l'élément qui peut installer votre marque, votre ton et votre mission tout au long du processus de vente.
2. DÉVELOPPEZ-VOUS EN CHINE
Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'e-commerce a connu une croissance importante à l'échelle mondiale en 2020, mais la Chine a marqué l'histoire et cela ne semble pas ralentir de sitôt. Des études récentes ont montré que la Chine représente plus de 50 % des transactions mondiales d'e-commerce. En résumé, plus de la moitié de toutes les ventes d'e-commerce dans le monde sont effectuées en Chine. Il va sans dire que les marques doivent s'assurer que leurs expériences d'e-commerce sont aussi attrayantes en Chine continentale que dans le reste du monde, mais cela s'avérait être un défi en raison des réglementations chinoises... jusqu'à présent. Les marques qui recherchent un partenaire pour atteindre ce marché vaste et enthousiaste peuvent se tourner vers Brightcove. Notre solution vous permet de créer facilement une stratégie et un flux vidéo uniques qui fonctionnent dans le monde entier, y compris en Chine. Et l'ensemble est soutenu par la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité de la plateforme Brightcove pour vous apporter les opportunités de croissance extraordinaires offertes par le marché chinois.
3. SENSIBILISEZ LE PUBLIC SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Bien que le destin du commerce connecté demeure encore incertain, les réseaux sociaux continuent de briller (et de croître) en matière de découverte de produits, de formation et de conseils. Au lieu de se concentrer sur les expériences de commerce connecté, les marques doivent utiliser les réseaux sociaux pour se faire connaître et générer de la demande. Nous connaissons tous au moins une personne qui a découvert une marque sur les réseaux sociaux et effectué un achat, par exemple j'ai acheté mes fleurs de mariage sur Instagram, mais c'est un canal en constante évolution, avec de nouvelles plateformes qui apparaissent (bonjour, TikTok !) et les tendances des utilisateurs qui changent constamment. Notre conseil préféré des gourous du marketing est d'apprendre des experts : des catégories comme la mode et la beauté ont déjà réussi à générer des conversions sur les réseaux sociaux, en particulier avec des lancements de produits en édition limitée pour un parcours d'achat très court. D'autres catégories peuvent-elles s'appuyer sur leur réussite ? Cela reste à voir.
Avec ces trois conseils, chaque spécialiste marketing peut bénéficier de l'explosion de l'e-commerce. Mais n'oubliez pas que tout commence par le canal le plus puissant pour communiquer avec les clients : la vidéo.
